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美容院化妆品督导导师下店服务指导流程
工作目标
一、工作目标：
本月计划下店：家，老店回款万，出货总业绩万；
二、目标分解：
1、售后维护计划表（电话跟进每月不低于4次，市外的店出差不低于两天）
三、行程计划：（提前预约、抓重点客户、抓回款、出货、节约时间、控制费用、合理休息）
四、本月应该掌握和提升的销售技能？必须掌握的产品知识，和手法知识是什么？
五、工作自评表：
1、对于这样的业绩你满意吗，你全力以赴了吗？
2、你认为自己本月做得不足的地方是什么，计划如何改进？
3、市场上你发现了的什么问题？你认为目前公司最应该完善的是什么？
4、本月你对自己勉励的一句话是什么？
5、为完成目标你希望公司为你提供什么样的帮助？
下店培训流程
一、技术督导下店
（一）、当接到下店通知时
1、和公司相关人员了解店内情况：
折扣，配送方案（对店的以及美容师的），下店目的（培训还是销售或者边培训及销售），是打款还是铺货及结款方式。
要店的地址，电话及负责人的名字。
谈店人员和店老板的承诺事义。
若是老店应和下过店的老师做好交接。
2、下店前3天应和该店的负责人联系。
（1）、告知下店时间及在店的时间是几天。
美容导师工作计划表【篇一：美容导师月工作计划】广州区域许凤美容导师月销售总结1、本月实际达成服务业绩是多少？目标达成率是多少？未完成目标或完成目标的主要原因分析2、本月所负责区域的所有老客户进货情况总结及分析：（对照下表进行）3、本月所负责区域新加盟美容院的服务情况总结及分析4、个人工作业务能力总结（5个“1”）①说出一个产品品质、效果使用的成功案例：答：润氧保湿精华霜：能迅速被肌肤充分吸收，并在皮肤便面哦形成一层透气的营养膜，可以改善皮肤干燥、粗超、松弛的现象。
最最适合冬天用了。
②说出一个产品销售的成功案例及经验分享：答：润氧保湿精华霜：李姐，来美容院做护理，第一次来是老板，以前用过日化线的产品皮肤很干很敏感。
洗脸的过程中发现她的皮肤非常非常的干燥，我就给她推荐了这款润氧保湿精华霜，我给她讲解了日化线产品和我们专业线产品的区别！在护理做完后，我争取她的意见并帮李姐擦在脸上了，她自己也是好，皮肤非常光滑细腻。
③说出一个活动方案推广或终端会促销（卖法）的成功案例及经验分享：答：活动方案；只要在本店消费满398的，就可以免费获得洗面奶一支（小的那种一支支的试用装）消费满588的，可以免费获得洗发水一瓶和两次眼部护理，一次面部护理做活动的时候，大部分顾客都纷纷参加了。
活动效果非常满意！④说出一个自己的失败的工作案例及教训：⑤说出一个工作上自己无法解决的问题或困惑的问题：【篇二：美容师周工作计划表】第周工作计划月日至月日【篇三：美容导师工作流程】美容导师工作流程美容导师工作流程之一首次加盟网点下店流程第一步、交接从业务手中接受客户备忘录，包含：合作协议、客户档案、拜访记录、所作承诺和特别注意事项等。
双方签署《客户交接确认书》并交一份到行政人力资源部备案，合作协议在看完后交到财务部，客户档案利用服务的机会进行完善，一个月后交复印件到行政人力资源部。
第二步、下店前准备工作一、形象准备确定下店时间，准备充足的日常生活用品。
导师服务流程出发前：1、导师服务人员提前到达会场或与导师同行2、确定导师名单3、与总教官确定导师出发时间及到达时间4、与会务总监确认导师出发的交通工具及形式。
5、与会务总监确认导师房间、酒店对接人员及房间布置6、出发前准备矿泉水、水果、纸巾、垃圾带。
7、提前与上期导师服务人员对接导师习性爱好及用餐标准、8、到达酒店之前与总教官对接导师用餐事宜或到达酒店有直接与导师对接到达酒店第一天：1、导师服务人员提前拿到房卡，并安排酒店人员以最快速度将导师行李送到房间，导师房卡由导师服务人员另备一份，再次确认用餐。
2、与酒店对接导师用餐：点餐3、酒店准备就绪，电话通知导师用餐（用餐地点、时间）4、导师用餐就绪后，导师人员可离开，问是否有事交代。
备注：提前对接下次用餐情况及需求5、导师用餐完毕确认是否回房休息，并确认是否需要送到房间6、送至房间后，与导师确认衣物是否需要烫，若有需要可请酒店协助。
另老师如若需要干洗衣服，提前提醒费用自理。
7、随时知道总教官安排，了解教导团定向时间，及时提醒老师，并与导师确认转天早餐（是否许送餐、地点、时间、种类）8、导师服务人员与总教官确认导师转天中餐及用餐情况（人数、时间、地点、种类）到达酒店第二天：1、导师服务人员在导师开会期间，点餐。
2、导师开会及中饭之前，导师服务人员为导师房间准备水果，确认泡面（康师傅红、烧牛肉面2盒）、水2瓶。
备注：莲宇老师房间备生鸡蛋6个、切面、豆腐乳、大西红柿4个（会务总监会提前与酒店对接）2、导师用餐时与导师确认饭菜是否可口，及确认晚餐时间、地点、种类、人数。
3、下午布置导师休息室，布置所需物资：大镜子、沙发、开水、矿泉水6瓶、川贝念慈庵1瓶、玻璃杯10个、纸巾1盒、垃圾篓1个、电风扇、挂衣架、常用药、湿毛巾8条。
布置标准：干净、整洁4、导师服务人员定好晚餐（2扎果汁）备注：果汁提前与酒店对接或自己提前榨取（根据酒店情况）5、导师晚餐用餐，每位导师通知到位，（时间、地点）。
美容导师工作指南美容导师工作指南初级美容导师驻店实习工作指南一，接待工作实习实习前台咨询1.顾客进门：学习迎宾拉门，带客人坐下，问姓名、倒水、问客人的目的（如：预约的还是进店了解的？预约的，问约了她的店员是哪位，约的时间）、问你可以帮助什么，同时观察顾客特征、形象、衣着、年龄、皮肤、身材等，心里作出分析，找出可以推荐产品的切入点。
2.如遇熟客人来了未能及时上床位，需要等的，那么你的工作就是陪客人聊天。
首先，给顾客一下潮流杂志看，然后根据客户刚才分析的特征与顾客聊天，话题可以先赞美顾客，然后告诉顾客你是读医学的，对现代美容结合养生会更有效的趋势，以养生话题与客人聊天，帮助客人看面疹、手诊，然后分析可以推什么。
3.陌生客人，请客人坐下，先问客人有什么美容期望值，再观察客人条件（1），告诉客人你负责帮她做一次全检。
第一步，用水疗仪测皮肤PH值。
第二步，用各种仪器测客人皮肤。
第三步，看客人皮肤特征。
第四步，看客人体型。
第五步，看客人身体状况。
方法是：问疾病，看手诊，舌诊，面诊。
第六步，问客人身体问题，看有什么可以推荐。
第七步，问客人用什么化妆品，什么品牌，看你的产品什么可以有空间，同时用你品牌的优越性去打动她换产品。
（看客人对旧产品的认知度）4.待客人去做美容时，你可以翻看她的旧资料，找出产品切入点给做护理的同事推产品建议二，前台接待客户资料的工作1.客人使用产品的记录，有什么以前做过，现在没有继续的项目，那么，咨询客人不再做的原因（没效果：再示范；是否没坚持；是否不理解保持就是效果，就是力量。
有效果而不再做：是错误的决定，因为皮肤与年龄让皮肤问题再现，定期维护有必要）。
之前客人做过的产品项目，就可根据客人需要的急切度，让客人再购买来巩固2.客人产品项目，使用过的不多，那么久根据你的分析建议，给操作美容师建议一会推广什么项目，或建议推广一些对她需要的新项目。
3.分析一下接待客人的购买产品资料，看家具保养产品是否齐全，根据她的皮肤还需要加什么产品,建议她集齐一套我司齐全的保养产品，同时，根据客人皮肤需要加什么特殊功效家居产品可改善。
导师带徒培训时间计划第一阶段：学徒入门（1-2周）在开始带徒培训的第一周，导师需要花时间与学徒建立起良好的沟通和信任关系。
这是培训成功的关键。
导师要给学徒介绍公司的历史，文化和价值观，帮助学徒熟悉公司的业务领域和工作环境。
时间安排：第一周：每天1小时的会议时间，导师和学徒一起讨论公司的历史，文化和价值观。
第二周：每天2小时的会议时间，导师给学徒讲解公司的业务领域和工作环境。
第二阶段：专业技能培训（3-4周）在学徒熟悉了公司的基本情况之后，下一步是帮助学徒掌握专业技能。
导师需要根据学徒的学习能力和兴趣制定培训计划，包括业务知识、工作技能和专业工具的使用等。
时间安排：第三周：每天3小时的培训时间，导师和学徒一起学习公司的业务知识和工作技能。
第四周：每天4小时的培训时间，导师给学徒介绍专业工具的使用方法，并进行实际操作练习。
第三阶段：项目实践（4-6周）一般来说，学徒的培训计划都会包括实际项目实践。
这一阶段，导师需要给学徒分配真实的工作项目，让学徒在实践中巩固和运用所学的知识和技能，同时导师要给予必要的指导和支持。
时间安排：第五周：每天6小时的实际项目实践时间，导师和学徒一起完成项目任务。
第六周：每天8小时的实际项目实践时间，导师给学徒提供必要的指导和支持。
第四阶段：结业评估（1周）在带徒培训结束之前，导师需要对学徒进行综合评估，评估学徒在培训期间所取得的成绩和进步。
同时，导师也要和学徒一起讨论未来的发展计划，帮助学徒制定个人职业发展目标。
时间安排：第七周：每天2小时的评估时间和发展计划制定，导师和学徒一起回顾培训成果和制定未来发展计划。
以上是一个完整的带徒培训时间计划，总共需要6周的时间。
当然，实际情况会因公司的需求、学徒的学习状况和导师的安排等因素而有所调整。
但总的来说，这个时间计划涵盖了学徒培训的基本阶段和内容，有助于保证带徒培训的顺利进行和取得成功。
一、前言为了确保本月在美容导师岗位上能够高效、有序地开展工作，提高客户满意度，提升团队业绩，特制定以下工作计划。
二、工作目标1. 提升客户满意度，实现客户满意度达到90%以上。
2. 提高团队业绩，实现业绩增长20%。
3. 增强团队凝聚力，提升团队协作能力。
4. 完成公司规定的各项培训任务，提高自身专业素养。
三、具体工作计划1. 第一周（1-7日）（1）回顾上个月的工作成果，总结经验教训，制定本月工作计划。
（2）针对新客户，了解客户需求，为客户提供个性化美容方案。
（3）对老客户进行回访，了解客户满意度，收集客户意见。
（4）参加公司组织的培训课程，提高自身专业素养。
2. 第二周（8-14日）（1）针对本月业绩目标，制定详细的销售计划，确保完成业绩增长。
（2）组织团队进行产品知识培训，提升团队销售能力。
（3）对客户进行分类管理，针对不同客户群体制定针对性销售策略。
（4）加强与销售团队的沟通与协作，共同推进业绩增长。
3. 第三周（15-21日）（1）对客户进行满意度调查，分析客户需求，调整美容方案。
（2）开展客户活动，提高客户参与度，提升客户忠诚度。
（3）针对客户反馈的问题，及时调整服务流程，提高服务质量。
（4）组织团队进行经验分享会，促进团队共同成长。
4. 第四周（22-28日）（1）对本月工作进行总结，分析业绩完成情况，制定下月工作计划。
（2）针对本月业绩不足之处，制定改进措施，确保下月业绩增长。
（3）开展团队建设活动，增强团队凝聚力，提升团队协作能力。
（4）对团队成员进行绩效考核，激励团队成员努力提升业绩。
四、工作总结1. 每周末对本周工作进行总结，分析工作成果与不足，为下周工作提供参考。
2. 每月底对本月工作进行总结，分析业绩完成情况，制定下月工作计划。
3. 定期与上级领导沟通，汇报工作进展，听取领导意见。
4. 及时调整工作计划，确保工作顺利进行。
五、注意事项1. 严格遵守公司规章制度，保持良好的职业道德。
