KA大客户部操作手册一、大客户的定义 (1)二、大客户部设立目的和意义 (3)三、大客户部的组织机构设置 (4)四、岗位职责阐述 (5)五、岗位考核方式 (6)六、大客户的运作模式 (6)七、附件 (11)一、大客户的定义品牌连锁客户根据客户所属行业可划分以下几类（见上图所示意）： 全国大型的服装鞋业连锁专卖店➢ 定义：集服饰研究、设计、制造和销售为一体，以自营专卖和特许专卖作为主要销售通路的综合性集团公司。
➢ EG ：雅戈尔、柒牌、李宁、耐克、阿迪达斯等。
全国大型的餐饮、咖啡连锁店➢ 定义：为消费者提供快速、便捷、卫生的饮食场所或为消费者提供舒适、安静环境场所，以全国连锁或区域连锁形式经营的知名公司。
➢ EG ： 麦当劳、肯德基、星巴克、上岛咖啡等 全国内外知名家私、汽车、照相器材等品牌的连锁;➢ 定义：提供高档消费用品，提高生活节奏，享受生活带来的便捷经营场所。
➢ EG ： 本田、丰田、柯达等。
全国内外知名珠宝、钟表、眼镜等品牌的连锁店。
➢ 定义：为消费者提供高档自身消费用品的经营场所，以自营和特许专卖为主要销售通路的知名公司➢ EG ：周大福、谢瑞麟、宝岛眼镜等。
大客户品牌连锁客户 K/A 客户大型装饰公司 大型地产公司大型设计咨询公司大型连锁商超大型服装品牌连锁 大型餐饮品牌连锁 大型装饰品牌连锁 大型家私品牌连锁全国甲级装饰公司➢定义：以住宅产业开发、建筑工程总承包、物业经营、为核心业务，以建筑设计、工程监理、建筑装修、酒店物业管理为关联业务的公司。
在地产及建筑工程业界以历史久远、业绩彪炳、信誉卓著、实力雄厚而享有盛名的集团公司。
➢Eg:深圳烘涛装饰公司、新邦装饰集团、广东集美装饰公司、青华宫美全国大型房地产公司➢定义：以住宅房地产、商业房地产为支柱产业的大型企业集团，➢EG：中天房地产公司、浦东房地产集团、深圳万科、大连万达、和生创展、顺驰。
全国大型设计咨询公司➢定义：从事建筑、室内、园林设计和广告设计工作的经验，并与广大设计院、装饰设计公司、广告设计公司建立了良好的合作关系。
