8工程竣工后保修及服务

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==保修期满后服务承诺及服务保障体系篇一：保修期内服务承诺保修期内服务承诺我公司为保证工程项目的质量，保证本公司的信誉，对用户提供服务，确保满足合同的要求，我公司售后服务体系日超完善，均能按照ISO9000质量管理体系执行，严格按照体系标准控制程序，为用户提供服务。

（一）工程保修1、保修期：按照合同执行。

2、工程保修（1）本着一切为用户服务的思想，处处要为用户着想，工程竣工验收，但是竣工后的服务工作尚未完结，为使用户满意、放心，工程竣工后，我们将继续为用户提供方便，并做好下列工作。

（2）向用户提供所有的工程技术档案，有关说明及各种原始资料。

（3）保修期内每隔半年回访一次，凡属施工原因造成的质量问题，我公司将及时全面的进行维修，做好修复记录，并经业主签字认可。

（4）保修期内对于种种原因，造成了在使用中所碰到的质量问题而投诉与我公司的意见，我公司认真对待，立即派人了解，调查并分析原因，凡属其它原因造成的质量问题，我公司可向用户解释，并积极参加配合修复。

（5）适当邀请用户座谈，请用户对我公司的质量情况多提出宝贵意见，以便今后不断改进。

（6）为更好的服务于业主，及时解决工程施工遗留下来的缺陷，满足业主的需求，在公司设有专业维修服务部，公司服务部提供全方位项目维修服务，维修工作全体侯24小时持续服务。

3、保修制度（1）在保修期内，我公司提供免费的维修服务（装饰的本身质量原因），维修部绝对备用足够的材料，并保证所有的维修材料质量好于或同于原有的材料。

（2）在保修期满后，本公司仍坚持随叫随到保证维修，并且只收业主主要材料费。

（3）每一次维修结束，我公司都由专业人员就造成维修原因、维修措施、维修的可靠性等向贵方提出书面报告，此报告一式三分，供甲乙、双方留存。

（4）项目竣工后，我公司向贵公司提供书面的质量保证书，对贵方产品提供完全产品质量保证。

工程售后及维修保障制度一、服务宗旨我们的工程售后及维修保障制度以“客户至上、服务先行”为宗旨，致力于为用户提供及时、专业、全面的售后支持和服务。

我们承诺，任何由本公司承接的工程项目，在交付使用后都将享有完整的售后保障服务。

二、保修期限1. 主体结构：自工程竣工验收合格之日起，提供十年的主体结构保修服务。

2. 水电系统：提供两年全面保修服务，保修期内，因施工质量问题导致的水电故障，我们将免费进行维修。

3. 装修装饰：根据合同约定，提供至少一年的装修装饰保修服务。

4. 特殊设备：按照生产厂家提供的保修期限执行，并提供必要的技术支持和维护指导。

三、维修响应时间1. 紧急故障：接到用户报修后，2小时内响应，24小时内派遣技术人员到现场处理。

2. 一般故障：接到用户报修后，24小时内响应，48小时内派遣技术人员到现场处理。

四、维修服务流程1. 用户报修：用户通过电话、邮件或微信等方式联系我们的客服中心进行报修。

2. 初步诊断：客服人员将根据用户提供的信息进行初步故障诊断，并给予初步的处理建议。

3. 派遣技术人员：根据故障类型和紧急程度，客服中心将派遣相应的技术人员前往现场。

4. 现场维修：技术人员到达现场后，将进行详细的检查，并在确认问题后开始维修工作。

5. 完成反馈：维修完成后，技术人员将向用户说明维修情况，并请用户确认维修结果。

6. 服务跟踪：客服中心将对维修服务进行后续跟踪，确保服务质量和用户满意度。

五、备件供应为了确保维修工作的及时性和有效性，我们将保持必要的备件库存。

对于特殊或常用的备件，我们将与供应商建立快速供应机制，以缩短等待时间。

六、用户培训为了让用户更好地了解和使用工程设施，我们将提供相应的用户培训服务。

培训内容包括日常维护知识、操作指南以及故障排查等。

七、不断改进我们将持续收集用户反馈，定期对售后服务流程和维修技术进行评估和优化，不断提升服务质量。

工程售后服务承诺书8篇工程售后服务承诺书1若我公司有幸中标，我公司必将竭尽全力完成施工任务。

我公司将按法律、行政法规或国家关于工程质量保修的有关规定，对该工程在质量保修期内承担质量保修责任。

一、质量保修期我公司根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期按照国家现行保修规定执行。

质量保修期自工程竣工验收合格之日起两年。

二、质量保修责任1、属于保修范围、内容的项目，我公司在接到保修通知之后起7天内派人保修。

2、发生紧急抢修事故，我公司在接到事故通知后，将立即到达事故现场抢修。

3、质量保修完以后，由贵单位组织验收。

三、承诺工程竣工交验后，我公司将建立工程质量及功能使用情况后回访制度。

我公司严格执行市建委关于保修维修的规定，主动与建设单位签订保修合同，发放保修服务卡，实行三公布，保证客户能及时向我们反映工程情况。

自工程竣工后验收交付使用开始，树立“客户是上帝”用户至上的思想意识，严格按国家规定的保修期限，进行周到的服务。

工程交验半年后进行第一次回访，了解工程在质量和功能使用等方面的问题，并备案，尽快组织有关人员进行维修和处理，直至全部整修完毕。

工程交验一年后进行第二次回访，详细了解客户对工程的意见和建议，并短期内予以答复，让客户满意。

每次回访均要做好回访记录，以便考虑新的整修方案，及时解决存在的问题。

保修期后，在公司建立用户热线，及时热情解答用户咨询和解决用户困难，随叫随到。

贵单位可按工程结算额预留3%的工程质量保修金，待保修期满后归还。

我公司在此承诺：在保修期内若我公司不能及时承担保修义务，贵单位可安排其他施工单位进行维修，所发生维修费用全部从质量保证金中扣除，并对我公司处以质保金额的100%违约金处罚。

投标人（盖章）：法定代表人或其委托代理人（签字或盖章）：日期：年月日工程售后服务承诺书2__镇市城市规划局：为了保证我院(公司)编制、设计的规划(建筑)工程设计方案和施工图真实有效，本院(公司)特作承诺如下：一、本院(公司)所有出具的规划(建筑)工程设计方案的主要技术指标(用地面积、用地范围、建筑性质、容积率、建筑密度、绿地率、建筑控制高度、总层数、退界退让、建筑轮廓尺寸及建筑间距等)均满足《规划设计条件通知书》的要求，施工图均按照规划评审会审查通过的设计方案进行设计，数据准确、真实;二、不为承揽业务而无原则迁就建设业主不合理的要求，擅自修改设计方案和施工图。

工程项目竣工后质量保修工作中常见问题及处理措施建设工程保修期是指在正常使用条件下.建设工期的最低保修期限。

建设工程在保修范围和保修期限内发生质量问题的，施工单位应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。

工程的质量直接影响着广大居民的生活质量和生命财产安全。

本文就建筑工程保修阶段的质量控制问题进行了简要阐释。

标签：建筑工程；保修阶段；质量控制建筑装修工程保修阶段的质量控制工作，其根本目的是为了提升工程质量、提高顾客满意度、降低运营阶段的维护成本，是工程建设实现速度与效益，数量与质量有机结合的重要措施。

但往往施工单位对项目完成前后的质量保修工作容易忽视；做好保修期质量控制工作，对工程投入使用有着正面、积极的意义。

1、工程保修期的特点及其重要性1.1建筑装修工程保修阶段实施质量控制的意义保修期是承包商履行项目责任的最后一环。

施工企业在保修期的表现也会成为开发商评价施工企业服务质量的一个重要指标。

对于施工单位来说，在项目的收尾环节保修阶段，可以趁此时机把工程成品的质量在交付到最终用户手上之前做最后一步的努力，提高用户满意度，进而提升企业形象。

在建筑工程竣工验收合格之后开始进行工程保修管控，为工程存在的质量缺陷进行事后控制。

1.2工程保修工作有自身的一些特点1）工作对象由监理、设计、质监部门变为物业部门直至单独的住户，这部分对象专业性偏低，考虑问题多从使用功能、观感等方面出发；2）工程保修是一个相对漫长的过程，单个工作时间紧迫，而整体工作分布零散，施工工作量小，有技术间隔，即点多线长；3）维修人员配备不会像施工阶段那样完备，施工单位派驻现场的通常是一两个具有一定施工经验的管理人员，但往往表现出知识面狭窄，对所维修工程的设计构造、施工过程以及规范规定尤其是水电暖专业知识不甚了解；4）程保修工作的内容相对集中，根据近几年的维修统计，多为屋面及厨卫间渗漏、墙体裂缝、外窗外墙渗漏、水泥地面起砂、钢筋保护层偏差等内容。

项目交付和竣工后服务及保修措施
一、项目交付
项目交付是指项目完工后将项目交付给客户使用的过程。

在项
目交付前，我们将进行以下步骤：
1.验收：我们将与客户一起进行项目验收，确保项目按照合同
约定的要求完成。

2.交付文件：我们将提供完整的项目交付文件，包括项目计划、技术规格、设计图纸等。

3.培训和知识转移：如果需要，我们将为客户提供项目使用培
训和知识转移，以确保客户能够顺利使用项目。

二、竣工后服务
项目竣工后，我们将继续为客户提供服务，以确保项目的稳定
和顺利运行。

竣工后服务包括以下内容：
1.故障排查和修复：我们将及时响应客户的故障报告，并进行
排查和修复，以保障项目的正常运行。

2.系统更新和升级：我们将不断进行系统更新和升级，以提升
项目的性能和功能。

3.问题解答和技术支持：我们将为客户提供对项目使用过程中
的问题解答和技术支持。

三、保修措施
为了保障客户权益，我们将提供以下保修措施：
1.保修期限：根据合同约定，我们将提供一定的保修期限，保
证在此期限内对项目进行维修和保养。

2.保修范围：我们将对项目中的硬件故障进行免费维修和更换，但不包括人为损坏和自然灾害引起的损坏。

3.保修流程：客户在发现问题后应及时联系我们，并提供详细的问题描述和相关证据，我们将尽快响应并进行处理。

请注意，以上内容仅为一般性说明，具体的项目交付和竣工后服务及保修措施将根据合同约定的具体条款进行执行。

工程类企业保修服务制度一、宗旨与原则本公司致力于为客户提供优质的工程服务，确保每一项工程项目都能达到预定的质量标准。

我们的保修服务制度以客户为中心，坚持公平、公正的原则，确保在保修期内对客户的权益进行充分保障。

二、保修范围1. 本公司承接的所有工程项目均纳入保修范围，包含主体结构、水电安装、装饰装修等各个部分。

2. 所提供保修服务仅限于本公司施工范围内出现的材料和工艺问题，不包括因客户使用不当、自然灾害及其他非施工质量因素导致的问题。

三、保修期限1. 根据国家相关法规及合同约定，本公司设定的保修期限自工程竣工验收合格之日起计算。

2. 结构安全保修期限为设计工作年限，其他部分按照国家相关规定执行，并提供不少于两年的质量保修期。

四、保修流程1. 客户在发现工程质量问题时，应在保修期限内及时书面通知本公司。

2. 接到客户通知后，本公司将在三个工作日内派出专业技术人员上门检查，并出具鉴定报告。

3. 如确认属于保修范围，本公司将安排维修团队在约定时间内免费进行修复。

五、不属于保修的情形1. 超出保修期限的；2. 人为损坏或不可抗力造成的损害；3. 未按本公司提供的使用说明和维护指南操作导致的故障或损坏；4. 未经本公司同意擅自改动或由非本公司人员维修导致的质量问题。

六、保修服务的承诺1. 我们承诺所有保修服务均由经过专业培训的员工执行，确保服务质量。

2. 在保修期间，我们将定期与客户沟通，了解工程使用情况，并提供必要的维护指导。

3. 对于复杂或紧急的维修项目，我们承诺优先处理，最大限度减少对客户的影响。

七、监督与改进1. 本公司设立专门的客户服务部门，负责接受并处理所有保修相关的咨询和投诉。

2. 我们将定期收集客户反馈，不断优化保修服务流程，提升服务质量。

3. 对于频繁出现的问题，本公司将组织技术分析和研讨，采取有效措施防止类似问题的再次发生。

建筑工程竣工后维修及服务承诺
建筑工程竣工后维修及服务承诺
1. 维修期限
我们承诺，在建筑工程竣工验收后的合理时间内，对于我们的施工质量问题，将提供免费的维修服务。

维修期限将根据具体项目的规模和要求而定，但不少于一年。

2. 维修范围
我们将对竣工后出现的以下质量问题提供维修服务：
结构缺陷：如裂缝、渗水等问题；
顶棚和墙壁的涂饰问题：如脱落、变色等；
设备和设施故障：如水电、暖通、防火等系统的问题；
空调和暖通设备的故障；
其他与我们施工有关的质量问题。

3. 维修流程
客户联系我们，提出维修请求；
我们将派遣专业的维修人员前往现场进行初步检查和评估；
确认属于施工质量问题后，我们将安排维修人员进行相应的维
修工作；
维修完成后，我们将进行最终验收，确保维修问题得到彻底解决。

4. 其他服务承诺
除了维修服务，我们还承诺提供以下额外的服务：
提供定期巡检服务，确保建筑设施的正常运行；
提供相关设备和材料的保修期限，保障客户长期使用的权益；
提供技术咨询和建议，帮助客户解决建筑维护中的问题。

我们坚信，通过提供高质量的建筑工程服务和可靠的维修保障，能够赢得客户的信任和满意。

对于我们施工引起的质量问题，我们
将以诚信和责任的态度来处理，并尽快解决。

请放心选择我们作为
您的建筑工程维修合作伙伴！。

市政基础设施工程
市政竣·通-8市政基础设施工程质量保修书
建设单位（全称）：
施工单位（全称）：
建设单位、施工单位根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》。

经协商一致，对
本表格由广东工程岗位招聘群提供，进群
请先加微信:1809584833，备注进群！（工程全称）签定工程质量保修书。

施工单位在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程质量保修责任。

质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程，以及双方约定的其他项目。

具体有关保修事项，双方约定如下：
(1)按照设计文件规定的合理使用年限，本工程地基基础和主体结构的保修期限
为；
(2)根据《建设工程质量管理条例》的规定，本工程自办理竣工验收手续后，在约定的保修范围和规定的保修期限内发生质量缺陷的，应由施工单位履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任；
(3)本保修书所称的质量缺陷是指工程不符合国家或行业现行的有关强制性标准、施工验收规范、设计文件及合同中对工程质量的要求；
(4)本工程的保修期，自竣工验收通过之日计算；
(5)其他项目的保修期限由建设单位和施工单位约定；
(6)本工程在保修期限内出现质量缺陷，建设单位或管理单位应向施工单位发出保修通知。

施工单位接到保修通知后，应当到现场核查情况，并在规定的时间内予以保修。

施工单位不在约定期限内派人保修的，建设单位可以委托他人修理；。

工地工程保修制度工地工程保修制度范本：一、总则1. 本保修制度依据国家相关法律法规制定，旨在规范工程建设过程中的保修行为，确保工程质量，保护业主合法权益。

2. 本制度适用于所有参与本工程项目的建设、监理、设计、施工等相关单位及其人员。

二、保修范围1. 保修范围包括但不限于主体结构、屋面防水、外墙装饰、室内装修、给排水电安装、暖通空调系统等。

2. 具体保修范围和内容应根据合同约定以及国家相关标准执行。

三、保修期限1. 主体结构和屋面防水工程的保修期限不得低于国家规定的最低标准。

2. 其他工程部位的保修期限应根据合同约定执行，但不得低于国家及地方规定的最低保修期限。

四、保修责任1. 施工单位应对其施工范围内的工程质量负责，并在保修期内承担无偿修复的责任。

2. 若发现质量问题，业主应及时书面通知施工单位，并由施工单位在规定时间内进行修复。

五、保修流程1. 业主发现质量问题后，应向施工单位提出书面保修申请，并详细说明问题情况。

2. 施工单位应在接到申请后的___个工作日内进行现场勘查，并与业主协商确定修复方案和时间。

3. 修复完成后，业主有权对修复结果进行验收，直至满意为止。

六、违约责任1. 施工单位未按约定时间完成修复工作，或修复质量未达到合同约定标准的，应承担违约责任。

2. 业主未按规定程序提出保修申请，导致无法及时修复的，由业主自行承担责任。

七、争议解决1. 双方在执行保修制度过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

2. 协商不成时，可依法向有关部门投诉或向人民法院提起诉讼。

八、附则1. 本保修制度自工程竣工验收合格之日起生效。

2. 本制度的解释权归建设单位所有，如有未尽事宜，按照国家法律法规及相关标准执行。

结语：。

工程企业保修制度一、保修宗旨本公司秉承“质量第一、客户至上”的服务宗旨，确保工程项目的质量达到国家及行业标准，为客户提供满意的售后服务，特制定本保修制度。

二、保修范围1. 本公司承担的所有工程项目，自竣工验收合格之日起，进入保修期。

2. 保修范围包括主体结构安全、防水防漏、电气管线、给排水管线等主要部分。

3. 具体保修内容和时间按照合同约定执行，无特殊约定的按照国家相关法规执行。

三、保修期限1. 主体结构：设计使用年限内。

2. 屋面防水：5年。

3. 室内外墙面、卫生间、厨房间防水防漏：2年。

4. 电气管线、给排水管线：2年。

5. 其他项目的保修期限根据合同约定或者国家相关法规执行。

四、不属于保修范围的情况1. 因自然灾害、不可抗力造成的损害。

2. 因使用不当、人为破坏导致的故障或损坏。

3. 超出合同约定的保修期限。

4. 未经本公司同意，擅自改动、装修造成的质量问题。

五、保修流程1. 用户在使用过程中发现质量问题，应及时与本公司联系。

2. 本公司接到用户通知后，将在48小时内派员上门检查。

3. 确认属于保修范围内的质量问题，本公司将负责免费维修。

4. 对于复杂问题的维修，本公司将与用户协商维修时间和方案。

六、用户义务1. 用户应合理使用工程设施，遵守操作规程，不得擅自改动、装修。

2. 用户应配合本公司进行维修工作，提供必要的条件和协助。

3. 用户应及时反馈工程质量问题，不得隐瞒或延误报告。

七、保修服务承诺1. 本公司保证提供的维修服务及时、有效，确保维修质量。

2. 本公司保证维修人员具备相应的资质和技能，文明施工。

3. 本公司保证在保修期内，对同一质量问题不收取任何费用。

八、其他事项1. 本保修制度自发布之日起生效。

2. 本公司保留对保修制度的最终解释权。

3. 如有任何疑问或需要进一步的服务，请随时与本公司联系。

工程合同保修一、保修范围和期限1. 本工程项目自竣工验收合格之日起进入保修期。

保修期根据国家相关规定及合同约定执行，通常为一年至五年不等，具体以《建设工程质量管理条例》及相关行业标准为准。

2. 保修范围包括但不限于主体结构安全、屋面防水、电气管线、给排水管道、装饰装修等关键部位。

3. 因材料、设备或施工质量问题导致的缺陷均属于保修范围内。

二、保修责任1. 承包方应负责保修期内出现的质量问题的无偿修复。

2. 发包方应在接受承包方通知后的合理期限内，协助承包方进行问题检查和维修。

3. 若质量问题由第三方造成，承包方应及时通知相关责任方，并协调解决问题。

三、保修流程1. 发包方在发现质量问题时，应在三日内书面通知承包方，并详细描述问题情况。

2. 承包方收到通知后，应在五个工作日内到现场进行检查，并在十五个工作日内提出维修方案。

3. 发包方对维修方案有异议的，双方应协商一致后实施。

4. 完成维修后，双方应共同验收，并在维修记录上签字确认。

四、保修例外1. 因自然灾害、不可抗力造成的损害不在保修范围内。

2. 发包方未经承包方同意擅自改动、使用不当或维护不善导致的损坏不在保修范围内。

3. 正常磨损、老化不在保修范围内。

五、违约责任1. 承包方未按约定时间完成维修工作的，应按日支付违约金，违约金的数额和支付方式按合同约定执行。

2. 发包方未及时通知承包方或未提供必要协助导致维修延误的，承包方不承担责任。

六、其他事项1. 本保修条款的解释权归合同双方共同拥有，如有争议，应通过友好协商解决；协商不成时，可提交至仲裁机构进行裁决。

2. 本保修条款自合同签订之日起生效，至保修期满自动终止。

工程竣工及保修措施一、工程竣工交付为保证业主的投资尽快产生效益，工程及时投入使用，我单位把工程交付这项工作作为我们工作的重点来实施，在按计划完成竣工验收后十日内完成撤销，及时恢复占用业主场地，除留下必要的维修人员和材料外具余一律退场。

项目初验合格后报请总包及时组织有关部门质监部门验收，在业主要求的交工之日前完成施工合同内所有分部分项工程的竣工交验及包括业主分包在内的分部分项工程的竣工资料整理归档工作，待政府主管部门竣工签章后移交总包。

二、工程回访（一）、回访程序1、在工程保修期内至少要回访一次，一般在交工后半年内，每三个月回访一次，以后每隔半年回访一次。

2、工程回访或维修时，由生产主管部门建立本工程的回访维修记录，根据情况安排回访计划，确定回访日期。

（二）、回访组织l、本工程将由我单位总经理或其授权人带队，单位总工、工程技术科参加.2、在回访中，对业主提出的任何质量隐患和意见，我单位将虚心听取，认真对待，同时做好回访记录，对凡属于施工方面质量问题，也要耐心解释并热心为业主提出解决办法。

3、在回访过程中，对业主提出的施工质量问题，责成有关单位、部门认真处理解决，同时认真分析原因，从中找出教训，制定纠正措施及对策，以免类似质量问题的出现。

三、工程服务及保修措施我单位不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样重视对工程的保修服务。

从工程交付之曰起，我单位的工种保修工作随即展开。

在保修期间，我单位将依据保修合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度、措施做保证，以优质、迅速的维修服务维护用户的利益。

（一）、保修期限与承诺1、保修范围我单位对施工范围内的工程保修负全部责任。

2、本工种承诺保修期限：各结构部位保修年限按照合同及国家法律、法规执行。

（二）、维修程序l、维修任务的确定当接到用户的投诉和工程回访中发现的缺陷后，应白通知之日后两天内就发现的缺陷进一步确认，与业主协商返修内容。

工程合同保修期
第一条：保修期限
甲方应确保所承包的工程项目自竣工验收合格之日起，进入为期不少于两年的质量保证期（或根据具体项目特性和国家相关规定调整）。

在此期限内，甲方须对因施工质量问题导致的缺陷承担无偿修复责任。

第二条：保修范围
保修范围包括但不限于主体结构安全、防水防漏、墙面平整度、装饰装修质量、安装设备正常运行等关键部位和功能。

具体细节应根据工程特点和行业标准制定。

第三条：保修服务
1. 乙方在保修期内发现任何质量问题，应及时书面通知甲方。

2. 甲方接到通知后，应在48小时内响应，并根据问题的紧急程度安排维修时间。

3. 维修完成后，甲方应提供维修报告，乙方需进行确认。

第四条：保修责任
1. 若质量问题属于保修范围内，甲方负责全部维修费用。

2. 若质量问题由乙方使用不当或其他非施工质量原因导致，乙方应承担相应费用。

3. 对于因不可抗力造成的损害，双方应根据实际情况协商解决。

第五条：违约责任
1. 如甲方未按约定履行保修责任，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。

2. 如乙方未及时通知甲方维修，导致损失扩大，乙方应自行承担责任。

第六条：争议解决
因执行保修条款所产生的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提交至合同签订地的仲裁委员会进行仲裁。

第七条：其他约定
双方可以根据工程特点和实际需要，对保修条款进行补充和修改，但不得违背相关法律法规的规定。

第八条：生效条件
本保修条款自工程竣工验收合格之日起生效，并在保修期满后自动终止。

工程保修及服务承诺书（通用13篇）工程保修及服务承诺书1发包人（全称）：____________________________________________承包人（全称）：____________________________________________依照《中华人民共和国合同法》和中华人民共和国建设部、国家工商行政管理总局共同发布的《建设工程施工合同》和《城市园林绿化养护管理标准》等其他有关规定，经协商一致，对______________________________________________（工程全称）签定工程质量保修书。

一、工程质量保修范围和内容承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程质量保修责任。

工程质量保修范围和内容：二、质量保修期双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期如下：1.土建工程：2.绿化种植工程：3.喷泉、喷灌工程：4.其他附属工程:质量保修期自工程竣工验收之日起计算。

三、质量保修责任1.属于保修范围内容的项目，承包人应当在接到保修通知之日起7日内派人保修。

2.发生抢修事故时，承包商应在接到事故通知后24小时内到达事故现场进行抢修。

3.绿化种植工程在保修期内应达到二级养护标准。

4.保修期内发现苗木等植物材料死亡，应在种植季节按原设计品种、规格更换。

四、保修费用1.保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。

2.双方约定的养护期间水、电费用的承担：五、其他双方约定的其他保修事项：本工程质量保修书，由施工合同发包人、承包人双方在竣工验收之前共同签署的，作为施工合同的附件，其有效期届满。

发包人（公章）：承包人（公章）：法定代表人（签字）：法定代表人（签字）：年月日年月日工程保修及服务承诺书2为确保项目施工质量，本次项目施工负责人：xxx，郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量及保修承担责任，承诺基本内容如下：1.依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承担工程。

建筑工程竣工后维修及服务承诺建筑工程竣工后维修及服务承诺1. 承诺内容为了确保建筑工程的质量和可持续发展，我们郑重承诺在竣工后提供以下服务和维修保障：1.1 维修保养服务我们将为竣工的建筑提供定期的维修保养服务，包括但不限于：检查建筑结构的稳定性和安全性；检查外墙、屋顶以及排水系统的完整性和正常运行情况；检查电气设备和系统的正常运行和安全性；检查通风和空调系统的功能和效果。

1.2 维修响应时间在竣工后的维修问题上，我们承诺：在接到报修通知后的24小时内，派遣专业维修人员进行处理；如遇到紧急情况，将立即响应，尽快解决问题。

1.3 维修责任我们将对竣工后出现的质量问题负责，并承担相应的维修责任，包括但不限于：由于施工方质量问题导致的建筑结构的损坏；施工不合规范导致的安全隐患；设备设施损坏或故障。

2. 维修服务流程为了提供高效的维修服务，我们将建立以下服务流程：2.1 报修当发现建筑竣工后出现的问题时，请立即通过我们的维修热线进行报修；报修方式将24小时全天候接听，并记录报修信息。

2.2 维修派单在接到报修通知后的24小时内，我们将派遣专业维修人员进行核实和处理；维修人员将携带相关工具和设备前往现场进行检查和维修。

2.3 维修完成确认维修人员完成维修后，将与业主或相关负责人进行维修完成确认；对于需要更换或修复的设备和材料，将提供相应的检测和验证报告。

2.4 维修反馈在维修完成确认后，我们将提供维修报告和维修情况反馈，解释维修原因和方法。

3. 承诺有效期我们的维修和服务承诺有效期为竣工后的3年。

在有效期内，我们将履行以上维修和服务承诺，并提供免费的维修和保养服务。

如果维修问题属于保修范围之外或是因为人为原因造成的，我们将进行相应的收费。

4.我们深知建筑工程竣工后的维修和服务对于业主和使用者的重要性，我们郑重承诺在竣工后持续提供高质量的维修和保养服务。

我们相信通过合作，我们能够共同确保建筑工程的品质，并为您提供安全、舒适和可持续的使用环境。

建筑工程竣工后保修服务措施一、用户服务目标（一）工程施工阶段服务1、在工程施工及管理的全过程中，在完成对业主的合同承诺的前提下，同时要积极主动、优质高效地为业主进行潜在的服务，共同实现项目工期、质量、成本等综合目标。

2、在工程实施过程中，积极主动地协助业主完成与专业分包方相关的辅助性和事物性工作，填写《工程供方调查表》、《工程供方评价表》及《分包项目完成情况考核表》，使业主从繁杂的事物性工作中解脱出来，促进工程进度。

3、在工程实施过程中，我公司将根据长期以来所累积的经验和所吸取的教训，提出有针对性的合理化建议，诸如对设计提出建议、对专业承包方的专业范围的界定和现场协调管理的建议、对材料设备的档次及技术参数的建议等等，以达到满足建筑设计效果和使用功能，确保工程质量，加快工程进度和降低工程造价的目的。

（二）工程竣工后服务1、在工程竣工后，我公司建免费对业主的物业管理人员进行培训交底，并在工程交工后积极配合业主的物业管理工作，直到业主方的物业管理工作步入正轨。

2、在本工程保修期结束之后，我公司仍将一如既往为业主进行建筑物维护保修工作，以确保建筑物的正常使用，让业主放心。

对于所有保修期结束之后只要业主提出要求，我公司将对本工程进行及时认真的维修工作。

3、倘若业主在全部工程竣工交付利用之后，因业主本身的需要，需对建筑物的某些使勤奋能、房间布局举行调整和改造等，我公司将积极配合业主，向业主提供有关的合理化发起，做好业主的参谋，按照业主的要求完成上述工作。

2、服务遵循的原则服务积极主动、工作优质高效，服务态度谦和，信息沟通畅通，质量保证完善。

三、组织保证体系为保证顾客满意，达到用户服务标准，我公司将围绕工程成立专门的用户服务领导小组，负责对施工过程中施工环节和施工部位的控制工作，对工程竣工后保修期内的组织工作，以及为业主提供各种颜色服务工作的领导、监督和检查（附体系图）。

公司总工程师工程技术部项目部负责人服务管理员技术员资料员。

工程合同保修
一、保修范围
1. 本保修条款适用于甲方（业主）与乙方（承包商）之间签订的所有工程项目，包括但不
限于土建工程、装修工程、电气工程、给排水工程等。

2. 保修内容涵盖工程项目的设计、材料、施工质量等方面，确保工程符合国家及行业标准。

二、保修期限
1. 主体结构：自工程竣工验收合格之日起，保修期限为十年。

2. 屋面防水：自工程竣工验收合格之日起，保修期限为五年。

3. 电气管线、给排水管线：自工程竣工验收合格之日起，保修期限为两年。

4. 装修装饰：自工程竣工验收合格之日起，保修期限为一年。

注：具体保修期限可根据项目特点和相关法规进行调整。

三、保修责任
1. 在保修期内，若发现任何由于乙方原因导致的质量问题，乙方应负责无偿修复。

2. 对于因甲方使用不当或自然磨损造成的损害，乙方应提供维修服务，但可收取合理费用。

四、保修程序
1. 甲方发现质量问题后，应在发现问题后的_____天内书面通知乙方。

2. 乙方接到通知后，应在_____天内派人上门检查，并在确认问题后_____天内完成修复工作。

3. 若乙方未在约定时间内完成修复，甲方有权委托第三方进行维修，并由乙方承担相应费用。

五、争议解决
1. 双方应通过友好协商解决保修过程中出现的任何争议。

2. 若协商不成，任何一方可提交至签订合同地的仲裁委员会进行仲裁，或依法向人民法院
提起诉讼。

六、其他事项
1. 本保修条款自双方签字盖章之日起生效。

2. 本保修条款如有未尽事宜，双方可另行签订补充协议。

3. 本保修条款的解释权归甲乙双方共同所有。

工程合同保修规定第一条保修期限甲方（业主）与乙方（承包商）约定，自工程项目竣工验收合格之日起，进入保修期限。

该保修期限为____年/月，具体以合同约定为准。

第二条保修范围1. 乙方应对所承包的工程项目中的主要结构部分负有保修责任，包括但不限于主体结构、屋面、墙体等承重构件。

2. 乙方还应负责非结构性部分的保修，如防水、保温、装饰装修等。

3. 对于由乙方提供的材料或设备，乙方应保证其符合国家标准和行业规范，并对质量问题承担保修责任。

第三条保修内容1. 在保修期限内，如发现工程项目存在质量问题，乙方应在接到甲方通知后____小时内响应，并在合理时间内派遣专业技术人员进行现场检查和维修。

2. 乙方应负责修复因施工质量不符合合同要求而导致的任何缺陷或损害，并承担相关费用。

3. 若质量问题属于设计或其他第三方责任，乙方应及时通知相关责任方进行处理，并协助甲方追究责任。

第四条保修排除1. 由于自然灾害、不可抗力因素导致的损坏不在保修范围内。

2. 甲方未经乙方同意擅自改动、改装的部分，以及甲方使用不当造成的损坏，乙方不承担保修责任。

3. 正常的磨损和老化不在保修责任之内。

第五条保修期满后的维修1. 保修期满后，乙方仍应对其在保修期内未解决的质量问题负责到底。

2. 对于保修期满后的维修服务，甲乙双方可根据实际情况另行协商费用和服务条款。

第六条违约责任1. 如乙方未按约定履行保修责任，应向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。

2. 违约金的数额及损失赔偿的范围应根据实际损失确定，并在合同中予以明确。

第七条其他1. 本保修规定自合同签订之日起生效，至保修期限届满之日终止。

2. 本保修规定未尽事宜，双方应本着公平和诚信的原则协商解决。

3. 本保修规定作为合同的一部分，与合同具有同等法律效力。

第1篇一、工程验收1. 自检：施工单位应组织相关人员对工程进行全面的自检，包括工程质量、工程进度、工程资料等方面，确保工程质量达到设计要求。

2. 验收：工程自检合格后，施工单位需向建设单位提交工程验收申请，由建设单位组织设计、施工、监理等相关单位进行工程验收。

3. 验收合格：验收合格后，建设单位需出具工程验收合格证书，并办理工程交接手续。

二、工程资料整理1. 工程资料收集：施工单位需收集整理工程过程中产生的各类资料，包括设计图纸、施工方案、工程变更、质量检验报告、验收报告等。

2. 资料归档：将收集到的工程资料进行分类、整理、归档，确保资料完整、准确、有序。

3. 资料移交：工程竣工后，施工单位需将工程资料移交建设单位，便于建设单位进行后续的管理和使用。

三、工程保修1. 保修期限：根据《建设工程质量管理条例》规定，建设工程的保修期限一般为5年。

2. 保修内容：施工单位需对工程进行定期检查，发现质量问题及时进行维修，确保工程在使用过程中安全可靠。

3. 保修服务：施工单位应设立保修服务热线，为用户提供便捷的保修服务。

四、工程维护1. 设备调试：对工程中的各类设备进行调试，确保设备正常运行。

2. 环境保护：对施工现场进行清理，确保工程周围环境整洁、美观。

3. 消防安全：对工程进行消防安全检查，确保消防设施完好，消防通道畅通。

五、工程总结1. 工程总结报告：施工单位需对工程进行全面总结，包括工程质量、进度、成本、安全等方面。

2. 工程经验教训：总结工程过程中遇到的问题及解决方法，为今后类似工程提供借鉴。

3. 工程成果展示：制作工程成果展示材料，包括工程图片、视频等，展示工程亮点。

六、工程移交1. 移交手续：工程竣工后，施工单位需与建设单位办理工程移交手续，包括工程资料、设备、土地等。

2. 移交验收：建设单位对移交的工程进行验收，确保工程质量符合要求。

通过以上工作，施工工程竣工后能够确保工程质量、安全，为用户提供优质的服务。

工程售后服务承诺书8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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