宾馆保卫部管理制度及组织机构设置

酒店保卫部管理制度第一章总则第一条为了加强酒店保卫工作，保障酒店安全和顾客人身财产安全，提高酒店服务质量，保卫部管理制度制定本章程。

第二条酒店保卫部是酒店安全保卫工作的主体部门，负责制定并执行酒店安全保卫工作规章制度，组织管理酒店安全保卫力量，维护酒店的正常秩序。

第三条酒店保卫部的职责是：保障酒店顾客和员工的人身安全，维护酒店设施和财产的完好，预防和处理火灾、盗窃、抢劫等安全事件，确保酒店的正常经营秩序。

第四条酒店保卫部的机构设置包括一名主管和若干名保安人员，主管负责统一指挥和协调保卫工作，保安人员负责实施具体保卫任务。

第五条酒店保卫部的主要任务包括：加强巡逻巡查，保障酒店内外安全；协助客人处理突发事件，维护酒店秩序；维护酒店财产，预防盗窃；定期组织安全演练，提高应急处理能力。

第六条酒店积极开展安全宣传教育，提升员工和客人的安全意识，通过多种途径传达安全知识，加强安全防范。

第七条酒店保卫部严格执行上级部门的相关法律法规和政策，不得擅自变动安全保卫规章制度，严禁漠视工作纪律，一视同仁。

第八条酒店保卫部应当加强与公安、消防等相关部门的沟通联系，及时报告重大事件，配合相关部门处理突发事件。

第二章组织管理第九条酒店保卫部主管应当具备较高的管理水平和安全保卫经验，任命经过严格考核和培训，熟悉安全保卫工作流程。

第十条酒店保卫部主管负责全面统一指挥和管理保卫工作，制定并实施酒店安全保卫规章制度，组织实施安全检查和演练，加强队伍建设和培训。

第十一条酒店保卫部主管应当周密部署，合理分配工作任务，督促保安人员履行职责，及时处理工作中出现的问题，确保安全保卫工作的顺利开展。

第十二条酒店保卫部主管应当加强队伍建设，培养保安人员的安全意识和技能，提高应急处理能力，确保安全保卫工作的高效性和专业性。

第十三条酒店保卫部主管应当定期组织安全培训，加强保安人员的安全知识和应急处理能力，提高保卫工作的水平和效果。

第十四条酒店保卫部主管应当建立有效的奖惩机制，激励保安人员积极参与安全保卫工作，加强保卫部队伍建设。

一、目的为了加强宾馆的安全管理，保障宾馆、客人、员工的生命财产安全，维护宾馆的正常经营秩序，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于宾馆所有部门、员工及入住客人。

三、组织机构与职责1. 宾馆成立安全保卫工作领导小组，负责宾馆安全保卫工作的全面领导、协调和监督。

2. 保卫部负责宾馆的安全保卫工作，具体职责如下：（1）负责宾馆的治安秩序、消防安全、安全检查等工作；（2）负责宾馆的日常巡逻、门卫管理、监控管理等工作；（3）负责宾馆的应急处理和突发事件应对工作；（4）负责宾馆的内部保卫组织和员工安全教育培训。

3. 各部门负责人负责本部门范围内的安全保卫工作，具体职责如下：（1）加强部门内部安全管理，落实安全责任制；（2）定期对本部门的安全隐患进行检查，及时整改；（3）加强员工安全教育培训，提高员工安全意识；（4）积极配合保卫部开展安全保卫工作。

四、安全管理制度1. 治安管理制度（1）严格执行门卫制度，对出入宾馆的人员和车辆进行登记、检查；（2）加强宾馆内部巡逻，确保宾馆安全；（3）对可疑人员、物品进行严格检查，防止违法犯罪活动发生；（4）及时制止和报告违法犯罪行为。

2. 消防安全管理制度（1）严格执行消防安全制度，确保消防设施完好有效；（2）加强消防安全宣传教育，提高员工和客人的消防安全意识；（3）定期进行消防安全检查，及时整改火灾隐患；（4）发生火灾时，立即启动应急预案，确保人员安全疏散。

3. 安全检查制度（1）各部门负责人定期对本部门进行安全检查，发现问题及时整改；（2）保卫部每月至少进行一次全面安全检查，发现问题及时报告并整改；（3）发现安全隐患，立即上报安全保卫工作领导小组，采取措施消除隐患。

4. 应急处理制度（1）建立健全应急处理预案，确保突发事件得到及时有效处置；（2）加强应急演练，提高员工应对突发事件的能力；（3）发生突发事件时，立即启动应急预案，确保人员安全疏散和财产损失最小化。

五、奖惩措施1. 对在安全保卫工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励；2. 对违反安全保卫制度、造成不良后果的个人和集体，依法依规进行处罚。

宾馆保卫部管理制度及组织机构设置一、前言宾馆保卫部是宾馆管理中至关重要的一部分，其任务是确保宾馆的安全和秩序，为住客提供安全舒适的环境。

为了确保保卫工作的有效进行，需要建立完善的管理制度和合理的组织机构设置。

二、管理制度1. 保卫工作原则宾馆保卫部在开展工作时，应遵循以下原则： - 保证住客的人身和财产安全。

- 严格执行相关法律法规，遵循道德规范。

- 高度机密保密工作信息。

- 提高员工的安全意识，加强培训和教育。

2. 保卫工作职责宾馆保卫部的主要职责包括但不限于以下内容： - 对进出宾馆的人员、车辆和物品进行严格的安全检查。

- 维护宾馆内部的秩序和安全。

- 监控宾馆内的摄像头和安全设备，及时发现异常情况并采取措施。

- 协助处理纠纷和争议，确保顺利解决。

3. 宾馆保卫部工作流程为了保证保卫工作的顺利进行，宾馆保卫部设立了以下工作流程： - 值班登记：所有保卫部人员在每次上班时需要进行登记，记录姓名、时间等相关信息。

- 客户登记：对进入宾馆的住客进行登记，验证身份和预定信息。

- 安全巡视：保卫部人员需要定期进行宾馆内的安全巡视，确保各个区域的安全。

- 应急处理：对于突发事件，保卫部需要及时处理，保障住客的安全，并与相关部门协作配合。

三、组织机构设置1. 部门职责分类为了更好地管理和执行保卫工作，宾馆保卫部划分了以下职责分类： - 总部管理：负责制定保卫工作的总体规划和具体措施，协调各个分支机构的工作。

- 人员管理：负责保卫部人员的招聘、培训、考核和激励工作。

- 安全管理：负责宾馆内部的安全设施的维护和管理工作，包括监控系统、报警系统等。

- 巡逻监控：负责宾馆内部和周边区域的巡逻和监控工作，及时发现和应对安全隐患。

- 应急处理：负责处理突发事件和应急情况，保障住客的安全。

2. 组织机构设置宾馆保卫部的组织机构设置如下：总部管理部门•部门负责人：负责制定保卫工作的总体计划和具体措施，并协调各个分支机构的工作，报告给宾馆管理层。

宾馆安全保卫管理制度第一章总则为了保障宾馆内客人和员工的人身财产安全，维护宾馆的正常秩序，提升宾馆服务质量，特制定本宾馆安全保卫管理制度。

第二章安全保卫管理机构1. 安保部门：宾馆设立专门的安保部门，负责宾馆内部的安全保卫工作。

安保部门由经验丰富的安保专业人员组成，负责监控宾馆各个区域的安全情况，及时处置各类安全事件。

2. 安保领导：宾馆安保部门设立安保领导岗位，由具有丰富安保管理经验的人员担任，负责统筹安保工作的协调和指导。

第三章安保措施1. 门禁系统：宾馆设置门禁系统，只有持有门禁卡或者经过安保认可的人员，才能进入宾馆内部区域。

2. 安保人员巡逻：安保人员定时巡逻宾馆各个区域，及时发现异常情况并处理。

3. 安保设备：宾馆安保设备齐全，包括监控摄像头、报警器等设备，确保安全事件能够及时被监控和处理。

4. 安全演练：定期组织安全演练，加强员工的安全意识，提升应对突发事件的能力。

第四章客人安全保卫1. 房间安全：宾馆对每个客房进行严密管理，定期检查所有房间的门锁和窗户，确保客人的财产安全。

2. 保险柜：每个客房配备保险柜，客人可以将贵重物品存放在保险柜中，保障财产安全。

3. 安全提示：在客房内设立安全提示牌，提醒客人注意保管个人物品，以防发生意外。

第五章员工安全保卫1. 培训教育：对宾馆员工进行安全保卫培训，提升员工的安全意识和应对能力。

2. 身份确认：对员工进行严格的身份确认和背景调查，确保招聘的员工没有不良记录。

3. 工作时间安排：合理安排员工的工作时间，避免员工疲劳过度导致工作失误。

第六章应急处置1. 安保部门设立应急处置小组，负责处理突发安全事件，及时通知相关部门和警方。

2. 应急预案：制定各类安全事件的应急预案，明确应急处置流程和责任分工。

3. 应急演练：定期组织应急演练，提升安保人员和员工的应急处理能力。

第七章附则1. 宾馆安全保卫管理制度需定期检查和更新，保持与时俱进。

2. 违反安全保卫管理制度的员工将受到相应的处罚。

宾馆保卫部管理制度及组织机构设置一、宾馆保卫部管理制度宾馆保卫部是酒店管理组织中的重要部门，主要负责酒店内部的安全保卫工作。

为了确保宾馆的安全，保障客户的人身及财产安全，宾馆保卫部需要建立一套科学有效的管理制度。

1.安全保卫制度(1)制定详细的安全保卫措施，建立安全防范、拦截、侦查等制度，防范各种安全风险。

(2)强化员工安全意识教育，通过常规培训，提高员工反应能力和自我保护能力，防范员工在工作中发生安全事故。

2.门卫管理制度(1)门岗设置：在酒店正门前设置门卫岗，除了门卫以外，还需要设置安保人员和监控设备，确保酒店大门及周边环境的安全。

(2)进出管理：所有进出酒店的人员都需要经过门卫的严格管理，进行身份核实、行李检查等工作，确保安全性。

3.监控管理制度(1)监控设施：需要安装摄像头和监控软件，根据酒店面积、房间数量等因素合理布置，确保全方位、无死角的监控。

(2)监控管理：需要对监控设施进行定期维护和检修，保持设施的正常运转，同时对监控画面进行定期检查。

4.应急预案制度(1)灾害预防：制定相应的灾害预防措施，进行风险评估和防范措施。

同时在可能发生灾害的区域配备相应的应急设备。

(2)应急响应：制定不同情况下的应急预案，根据不同情况进行应急处置，并及时发布紧急通知，保障客户和员工的生命安全。

二、宾馆保卫部组织机构设置宾馆保卫部需要建立一套科学合理的组织机构体系，明确各工作岗位职责，提高工作效率。

1. 部门领导宾馆保卫部负责人，对整个部门的工作进行监管，对下属人员进行督促、指导和管理。

2. 安全巡查员主要负责日常安全巡查工作，监测酒店内外的安全情况，及时发现和处理异常情况。

3. 门卫人员主要负责酒店大门进出的安全管理工作，进行参观人员的登记、审核和引导工作。

4. 安保人员主要负责内部安全保卫工作，包括监控管理、客房巡检和物品保护等工作。

5. 非现场监控员主要负责监控中心的运营管理，进行监控处理和数据备份工作，保障监控设施的正常运作。

一、总则为保障酒店客人和员工的生命财产安全，维护酒店正常经营秩序，预防和减少安全事故的发生，特制定本制度。

二、组织架构与职责1. 酒店保卫部是酒店安全保卫工作的主管部门，负责酒店的安全保卫、消防、治安、交通安全等工作。

2. 保卫部设部长一名，负责全面领导保卫工作；副部一名，协助部长工作；下设若干小组，分别负责消防、治安、交通等工作。

三、安全保卫工作原则1. 预防为主，防治结合。

2. 以人为本，安全第一。

3. 严格执行国家法律法规和酒店规章制度。

4. 加强与公安、消防等部门的沟通协作。

四、安全保卫工作内容1. 客房安全（1）加强客房安全管理，确保客房设施设备安全可靠。

（2）对客房进行定期检查，发现问题及时整改。

（3）加强客房内物品管理，防止盗窃、火灾等事故发生。

2. 消防安全（1）建立健全消防安全制度，定期开展消防演练。

（2）确保消防设施设备完好，定期进行维护保养。

（3）加强对员工的消防培训，提高员工消防安全意识。

3. 治安安全（1）加强酒店内部治安管理，维护酒店内部秩序。

（2）加强巡逻，及时发现并制止违法犯罪活动。

（3）加强对员工、顾客的安全教育，提高安全防范意识。

4. 交通安全（1）加强停车场管理，确保车辆停放有序。

（2）加强对驾驶员的培训，提高驾驶员安全意识。

（3）加强对进出酒店的车辆进行安全检查。

五、安全保卫工作制度1. 保卫人员必须遵守国家法律法规和酒店规章制度，服从领导，坚守岗位，依法执勤。

2. 保卫人员应具备良好的职业道德和业务素质，热爱本职工作，勇于担当。

3. 保卫人员应加强内部学习，提高业务水平，熟练掌握各类安全技能。

4. 保卫人员应加强与各部门的沟通协作，共同维护酒店安全。

六、奖惩制度1. 对在安全保卫工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。

2. 对违反安全保卫工作规定的个人和集体，视情节轻重给予警告、记过、降职等处分。

3. 对因玩忽职守、失职渎职造成安全事故的，依法严肃处理。

第一章总则第一条为确保酒店的安全与稳定，保障酒店及客人的人身和财产安全，预防和减少各类事故的发生，根据国家有关法律法规和酒店实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店保卫部全体工作人员及酒店所有员工。

第三条酒店保卫部应坚持以预防为主，防治结合的原则，确保酒店安全保卫工作的有效实施。

第二章组织机构与职责第四条酒店保卫部是酒店安全保卫工作的主管部门，负责酒店安全保卫工作的组织、协调和实施。

第五条酒店保卫部的主要职责：1. 负责酒店安全保卫工作的规划、部署和组织实施；2. 负责酒店消防、治安、交通等安全设施的建设和维护；3. 负责对酒店员工进行安全教育培训，提高安全意识；4. 负责对酒店进行安全检查，发现安全隐患及时整改；5. 负责处理各类突发事件，确保酒店正常运营；6. 负责与公安机关、消防部门等相关部门保持联系，协助开展安全保卫工作。

第三章安全防范第六条酒店应建立健全安全防范体系，确保酒店及客人的人身和财产安全。

第七条酒店安全防范措施：1. 严格执行门卫制度，确保外来人员进出酒店受到有效控制；2. 加强对酒店重点部位、重要设施的巡逻和监控，防止盗窃、破坏等行为；3. 定期对酒店消防设施进行检查和维护，确保消防设施完好有效；4. 加强对酒店内部治安管理，及时发现和制止各类违法犯罪行为；5. 对酒店内部员工进行安全教育培训，提高安全意识和应急处置能力。

第八条酒店应设立紧急疏散通道，确保在发生火灾等紧急情况时，客人和员工能够迅速疏散。

第四章安全责任第九条酒店法定代表人对本酒店的安全工作负总责。

第十条酒店各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任。

第十一条酒店全体员工均应遵守安全管理制度，履行安全责任。

第五章安全检查与事故处理第十二条酒店应定期开展安全检查，对发现的安全隐患及时整改。

第十三条酒店发生安全事故时，应立即启动应急预案，采取有效措施，控制事故影响，并按规定向有关部门报告。

第十四条酒店应建立安全事故调查处理制度，对事故原因进行分析，总结教训，防止类似事故再次发生。

一、总则为保障宾馆安全，维护宾馆正常经营秩序，确保住店旅客的生命财产安全，根据国家有关法律法规，结合宾馆实际情况，特制定本规章制度。

二、安保组织机构及职责1. 宾馆设立安保部，负责宾馆的安保工作。

安保部设部长一名，副部一名，下设安保组、监控组、巡逻组。

2. 宾馆安保部的主要职责：（1）负责宾馆的安全防范、巡逻检查、消防管理、应急处理等工作；（2）制定宾馆安保工作计划，组织实施并监督执行；（3）负责宾馆内部治安秩序管理，及时发现、制止、报告各类违法犯罪行为；（4）负责宾馆员工的安全教育培训；（5）负责宾馆内部消防设施设备的检查、维护、保养；（6）负责宾馆内部应急演练的组织和实施；（7）负责宾馆内部安全保卫工作的档案管理。

三、安保人员职责1. 上岗前，安保人员应进行自我检查，确保仪表仪容整洁，着装规范。

2. 严格遵守国家法律法规和宾馆规章制度，维护宾馆正常经营秩序。

3. 严格执行门卫制度，对进出宾馆的人员、车辆进行严格检查，防止可疑人员和物品进入宾馆。

4. 严格执行巡逻制度，对宾馆内、外区域进行定时巡逻，确保安全无隐患。

5. 对宾馆内发生的各类安全事故、治安事件进行及时处理，并上报领导。

6. 配合公安机关处理各类违法犯罪案件，协助抓捕犯罪嫌疑人。

7. 定期参加安保技能培训，提高自身业务素质。

四、门卫制度1. 门卫人员应坚守岗位，认真履行职责，维护宾馆门口秩序。

2. 对进入宾馆的人员、车辆进行登记、核查，防止可疑人员和物品进入。

3. 对离开宾馆的人员、车辆进行登记，确保宾馆财产不受损失。

4. 发现可疑人员和物品，应立即报告安保部。

5. 严格执行夜间门禁制度，确保宾馆安全。

五、巡逻制度1. 巡逻人员应按照规定的路线、时间进行巡逻，对宾馆内、外区域进行巡查。

2. 巡逻过程中，注意观察周围环境，发现安全隐患及时上报。

3. 巡逻人员应保持通讯畅通，确保在紧急情况下能够迅速响应。

4. 巡逻人员应穿着统一制服，佩戴工作证，维护宾馆形象。

酒店保安部管理制度第一章总则第一条为了加强酒店保安工作的管理，确保酒店安全稳定，保护员工和客人的身心安全和财产安全，制定本管理制度。

第二条酒店保安部是酒店的重要组成部分，负责维护酒店的治安秩序，预防、制止违反法律法规的行为，保护酒店员工和客人的人身财产安全。

第三条酒店保安部的工作原则是“创造安全文化，维护安全秩序，提升安全水平”。

第四条酒店保安部门必须遵守国家法律法规，尊重和保护人权，维护社会稳定。

第五条酒店保安员必须具备必要的专业知识和技能，经过严格的培训和考核合格后方可上岗。

第六条酒店保安部对其下属的保安员进行全面管理，确保其执勤工作的正常进行。

第二章酒店保安部的机构设置第七条酒店保安部设主任1名，副主任2名。

第八条酒店保安部设若干个保安班组，每个班组由1名班长和若干名保安员组成。

第九条酒店保安部主任负责全面领导和管理酒店保安工作，是酒店保安部的最终责任人。

第十条酒店保安部副主任协助主任进行工作，并在主任因故不能履职时代为履行职责。

第十一条酒店保安班长负责班组的管理和领导，指导保安员的执勤工作，确保酒店安全秩序。

第十二条酒店保安员是保安部的基层从业人员，承担着维护酒店治安秩序和保护人身财产安全的重要责任。

第三章酒店保安部的职责和任务第十三条酒店保安部的主要职责是：1. 制定酒店保安工作计划和制度，组织实施；2. 维护酒店的治安秩序，预防、制止违反法律法规的行为；3. 接受酒店领导的委派，参与处理突发事件和安全事故；4. 负责酒店保安装备的管理和维护；5. 组织开展酒店内部保卫宣传教育；6. 组织开展保安员的培训和考核工作。

第四章酒店保安员的职责和权益第十四条酒店保安员的主要职责是：1. 执行酒店的保安工作任务，维护酒店的治安秩序；2. 监控酒店内的监控器材，发现可疑人物或异常情况及时报告；3. 协助解决酒店内部纠纷和安全事件；4. 协助保护酒店员工和客人的人身财产安全；5. 完成上级领导交代的其他保安工作任务。

宾馆安全保卫制度一、总则1.1 为确保宾馆客人和员工的生命财产安全，维护宾馆的正常经营秩序，根据国家有关法律法规，结合宾馆实际情况，特制定本制度。

1.2 本制度适用于宾馆范围内的一切安全保卫工作。

1.3 宾馆安全保卫工作实行总经理负责制，全体员工均有责任参与和执行安全保卫工作。

二、组织机构与职责2.1 宾馆成立安全保卫委员会，负责协调、监督和指导宾馆的安全保卫工作。

2.2 安全保卫委员会由总经理担任主任，各部门负责人为成员。

2.3 安全保卫委员会下设安全保卫部，负责具体的安全保卫工作。

2.4 安全保卫部设部长一名，副部长若干名，负责日常的安全保卫工作。

2.5 各部门负责人为本部门安全保卫工作的第一责任人，负责本部门的安全保卫工作。

三、安全保卫措施3.1 防盗措施3.1.1 宾馆大门、楼道、客房等公共区域安装监控摄像头，确保监控范围覆盖全馆。

3.1.2 客房内设置防盗锁，客人离房时必须锁好门窗。

3.1.3 重要物品存放于安全柜或保险柜内，贵重物品由客人自行保管。

3.1.4 定期对员工进行防盗意识培训，提高员工防盗意识。

3.2 防火措施3.2.1 宾馆内设置消防设施，包括消防栓、灭火器、消防报警器等。

3.2.2 定期对消防设施进行检查、维护，确保其正常使用。

3.2.3 定期对员工进行消防知识培训，提高员工消防意识。

3.2.4 制定火灾应急预案，组织员工进行火灾演练。

3.3 紧急疏散措施3.3.1 宾馆内设置明显的疏散指示标识，确保客人能够在紧急情况下迅速找到疏散通道。

3.3.2 定期对员工进行紧急疏散培训，提高员工紧急疏散能力。

3.3.3 制定紧急疏散预案，组织员工进行紧急疏散演练。

四、安全保卫制度执行与监督4.1 安全保卫制度由安全保卫部负责执行，各部门负责人协助执行。

4.2 安全保卫部定期对宾馆的安全保卫工作进行检查，发现问题及时整改。

4.3 宾馆内部设立举报制度，鼓励员工和客人举报安全隐患，对举报人给予奖励。

宾馆保卫管理制度第一章总则第一条为了保障宾馆安全稳定，保护宾客财产安全，本制度制定以规范宾馆保卫工作的管理和运作。

第二条宾馆保卫工作必须以维护社会秩序，保障宾客人身和财产安全为宗旨，坚持预防为主、保护为辅、打击为终的方针。

第三条宾馆保卫工作以消防、防范、管控、打击等措施为主，同时配合警务部门，加强宾馆周边安全防范措施。

第四条宾馆应设立专门部门负责保卫工作，部门全称为“宾馆保卫部”，主要负责宾馆内外的保卫工作。

第五条宾馆保卫部设立保卫领导小组，负责制定宾馆保卫工作计划，总结和评估保卫工作的效果，及时调整改进保卫工作措施。

第六条宾馆保卫部门应根据宾馆实际情况，制定相应的应急预案和保卫工作制度，及时更新和完善。

第七条宾馆保卫部门应加强与警务部门的合作，及时交流信息，做好警情预警和应急处置工作。

第八条宾馆保卫部门应配备专业保卫人员，确保安全设施和装备的完好，提高保卫工作的效果。

第九条宾馆保卫部门应做好防火、防盗、防治、防灾等工作，定期组织人员进行应急演练和安全知识培训。

第十条宾馆保卫人员应严格遵守国家法律法规，维护宾客合法权益，不得滥用职权和侵犯他人权益。

第十一条宾馆保卫人员应保守宾客的个人信息和隐私，不得泄露或非法收集宾客信息。

第十二条宾馆保卫部门应建立健全宾客投诉机制，及时处理宾客的投诉和意见建议。

第二章宾馆保卫工作职责第十三条宾馆保卫部门负责宾馆内外的安全保卫工作，制定并组织实施宾馆安全保卫方案。

第十四条宾馆保卫部门应加强对宾馆出入口的把守，严格控制外来人员和车辆的进出，确保宾馆内部安全。

第十五条宾馆保卫部门应定期进行安全检查和治安巡逻，发现安全隐患和违规行为及时纠正和处理。

第十六条宾馆保卫部门应组织员工进行安全培训，提高员工对安全保卫工作的意识和技能。

第十七条宾馆保卫部门应制定应急预案，做好突发事件的应急处置工作，确保宾客安全。

第十八条宾馆保卫部门应配合警务部门，及时通报和配合处理各类警情，确保宾客安全。

一、总则为了确保酒店的安全与秩序，保障酒店员工、顾客的生命财产安全，预防各类事故的发生，根据国家有关法律法规和酒店实际情况，特制定本制度。

二、组织机构及职责1. 酒店安全保卫工作领导小组负责酒店安全保卫工作的全面领导，制定安全保卫工作计划，协调各部门共同做好安全保卫工作。

2. 安全保卫部负责酒店安全保卫工作的具体实施，包括但不限于以下职责：（1）制定和完善酒店安全保卫制度；（2）负责酒店安全设施的维护和管理；（3）负责酒店的安全巡逻和监控；（4）负责酒店内部治安管理；（5）负责酒店消防、防盗、防爆等应急工作的组织与实施；（6）负责酒店安全培训和教育。

3. 各部门负责人负责本部门安全保卫工作的组织实施，确保本部门员工遵守安全保卫制度。

三、安全保卫制度1. 酒店出入口管理（1）所有进出酒店的人员必须出示有效证件，接受身份核实；（2）外来人员需登记个人信息，并接受安全检查；（3）禁止携带危险物品进入酒店。

2. 住宿客人管理（1）客人入住时，需出示有效证件，办理入住手续；（2）客房钥匙实行一人一卡，不得转借他人；（3）客房内禁止存放易燃、易爆、有毒等危险物品。

3. 设施设备管理（1）定期对酒店消防设施、安全监控系统进行检查和维护；（2）确保电梯、消防通道、应急照明等设施设备正常运行；（3）禁止在酒店内私拉乱接电线，使用违规电器。

4. 人员安全管理（1）酒店员工需经过安全培训，掌握安全操作规程；（2）员工应遵守酒店规章制度，不得在酒店内从事违法犯罪活动；（3）员工发现安全隐患或可疑情况，应立即报告安全保卫部。

5. 应急处理（1）发生火灾、盗窃、打架斗殴等突发事件，立即启动应急预案；（2）及时疏散人员，保护客人生命财产安全；（3）协助公安机关调查处理突发事件。

四、安全培训与教育1. 酒店定期组织员工进行安全培训，提高员工安全意识；2. 对新员工进行入职安全教育培训，使其熟悉酒店安全规章制度；3. 定期开展应急演练，提高员工应对突发事件的能力。

宾馆保卫部管理制度及组织机构设置1. 引言宾馆保卫部是酒店宾馆中负责安保及保卫工作的部门，是维护宾馆安全的重要组成部分。

为了确保宾馆客人和财产的安全，建立健全的宾馆保卫部管理制度及组织机构设置至关重要。

本文档旨在提供宾馆保卫部的管理制度和合理的组织机构设置，以保证宾馆安全工作的顺利进行。

2. 管理制度2.1 宾馆保卫部职责宾馆保卫部的职责主要包括以下几个方面：•负责宾馆内外的安全防范工作，制定并执行安全保卫方案；•监控宾馆内各个区域的视频监控系统，及时发现并处理安全问题；•进行消防工作，确保宾馆的消防设备正常运行；•组织实施宾馆内部的保安培训，提高员工的安全意识和应急处理能力；•协助公安机关对违法行为进行调查处理；•制定并执行内部安保制度和规章制度。

2.2 宾馆保卫部管理制度为了规范宾馆保卫部的工作，制定以下管理制度：2.2.1 值班制度•宾馆保卫部按照24小时不间断的值班制度，确保全天候的安保工作；•值班人员需按时到岗，严禁私自请假或擅自换班；•值班人员需做好值班记录，及时汇报当班情况。

2.2.2 巡逻制度•按照宾馆布局制定巡逻路线，保证每个区域都有定期巡逻；•巡逻人员需熟悉巡逻路线和重点区域，并做好记录；•对巡逻中发现的问题，需要及时上报并采取相应的措施。

2.2.3 外来人员管理制度•所有外来人员（包括客人和访客）需在入宾馆前进行登记，领取门禁卡；•酒店员工需核对外来人员的身份证明，确保其合法身份；•外来人员需在入住期间随身携带门禁卡，并遵守宾馆的相关规定。

2.2.4 突发事件处理制度•对于突发事件，宾馆保卫部需要立即启动应急预案，并迅速组织人员进行处置；•同时需要及时汇报给宾馆管理层，并协助相关部门进行联络和协调。

3. 组织机构设置宾馆保卫部的组织机构设置应根据宾馆的规模和需求进行合理划分，一般包括以下几个职位：3.1 宾馆保卫部经理•负责宾馆保卫部的全面工作；•协调各个职能部门的工作，确保安保工作的顺利进行；•负责与公安机关等相关部门的联络与合作。

第一章总则第一条为加强星级酒店的治安保卫工作，确保酒店的安全稳定，保障酒店客人、员工及酒店财产的安全，根据国家有关法律法规，结合酒店实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本酒店所有员工，以及与酒店业务相关的第三方人员。

第三条保卫部负责酒店的安全保卫工作，具体包括安全防范、治安管理、消防安全、交通安全、突发事件处理等。

第二章组织机构与职责第四条保卫部设部长一名，副部长若干名，下设安全科、治安科、消防科、交通科等。

第五条保卫部职责：1. 负责制定酒店安全保卫工作计划，并组织实施；2. 负责酒店安全设施的维护和管理；3. 负责酒店治安管理，预防和处理治安案件；4. 负责酒店消防安全管理，预防和处理火灾事故；5. 负责酒店交通安全管理，预防和处理交通事故；6. 负责酒店突发事件的处理和应急响应；7. 负责员工安全教育培训；8. 负责配合公安、消防、交通等相关部门的工作。

第三章安全防范第六条保卫部应定期对酒店进行安全检查，确保安全设施完好、有效。

第七条酒店应设置明显的安全警示标志，提醒客人注意安全。

第八条酒店应配备必要的安全防护设施，如监控摄像头、防盗门、消防器材等。

第九条酒店应制定应急预案，定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。

第四章治安管理第十条保卫部应加强对酒店内外的治安巡逻，及时发现和制止违法行为。

第十一条酒店应严格执行入住登记制度，对入住客人进行身份核实。

第十二条酒店应加强对客房、仓库等要害部位的管理，防止盗窃、火灾等事故发生。

第五章消防安全管理第十三条保卫部应负责酒店消防设施的检查和维护，确保消防设施完好、有效。

第十四条酒店应定期进行消防安全培训，提高员工消防安全意识。

第十五条酒店应制定火灾应急预案，定期组织消防演练。

第六章交通安全管理第十六条保卫部应负责酒店内部交通秩序的管理，确保车辆行驶安全。

第十七条酒店应加强对停车场的管理，防止车辆盗窃、损坏。

第十八条酒店应定期对车辆进行安全检查，确保车辆安全行驶。

第一章总则第一条为保障旅客的生命财产安全，维护旅馆业的正常经营秩序，预防各类安全事故的发生，根据国家有关法律法规，结合本旅馆实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本旅馆所有员工，包括但不限于前台接待、客房服务、安保人员等。

第三条本制度旨在建立健全安全保卫体系，明确安全责任，加强安全管理，提高安全防范意识，确保旅客和员工的生命财产安全。

第二章安全保卫组织与职责第四条旅馆成立安全保卫工作领导小组，负责全旅馆的安全保卫工作。

第五条安全保卫工作领导小组职责：1. 制定和修订安全保卫管理制度，组织实施安全保卫工作；2. 组织开展安全检查，及时发现和消除安全隐患；3. 组织安全培训和演练，提高员工安全防范意识；4. 负责安全事故的调查处理和报告；5. 配合公安机关开展治安防范工作。

第六条各部门安全职责：1. 前台接待部门：负责旅客入住登记、身份验证，确保旅客信息准确无误；2. 客房服务部门：负责客房安全管理，定期检查客房设施设备，确保安全使用；3. 安保部门：负责旅馆内部治安巡逻，维护公共秩序，预防和制止违法犯罪活动；4. 财务部门：负责旅馆财物安全管理，定期盘点，确保财物安全；5. 其他部门：按照各自职责，做好安全防范工作。

第三章安全防范措施第七条旅馆应具备必要的防盗、防火、防抢等安全设施，如监控设备、报警系统、消防器材等。

第八条旅馆应制定应急预案，包括火灾、盗窃、抢劫、恐怖袭击等突发事件的处理措施。

第九条旅馆应加强内部治安巡逻，确保公共区域安全，防止各类违法犯罪活动。

第十条旅馆应严格执行门禁制度，确保旅客住宿安全。

第十一条旅馆应加强客房安全管理，确保客房设施设备安全使用。

第十二条旅馆应定期对员工进行安全教育培训，提高员工安全防范意识。

第四章安全事故处理第十三条发生安全事故时，应立即启动应急预案，采取有效措施，最大限度地减少损失。

第十四条安全事故发生后，应及时向公安机关报告，并配合调查处理。

第十五条安全事故调查处理结果应及时通报全体员工，加强警示教育。

第一章总则第一条为确保宾馆的安全稳定，保障宾客和宾馆员工的生命财产安全，维护宾馆的正常经营秩序，根据国家有关法律法规，结合宾馆实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于宾馆全体员工，包括客房、餐饮、安保、前台、后勤等各个部门。

第三条宾馆安全保卫工作遵循“预防为主，防治结合”的原则，实行责任制和奖惩制度。

第二章安全保卫职责第四条宾馆安全保卫工作领导小组负责宾馆安全保卫工作的全面领导，制定安全保卫工作计划，协调各部门共同落实安全保卫措施。

第五条客房部门负责客房的安全管理，确保客房设施完好，防止盗窃、火灾等事故发生。

第六条餐饮部门负责餐饮区的安全管理，确保食品安全，防止食物中毒事件发生。

第七条前台部门负责宾馆的出入管理，严格核查入住、退房手续，防止非法人员进入宾馆。

第八条安保部门负责宾馆的24小时巡逻，维护宾馆治安秩序，确保宾客和员工的人身财产安全。

第九条后勤部门负责宾馆的消防、设备安全，定期进行安全检查，确保消防设施完好，设备正常运行。

第三章安全保卫措施第十条宾馆应建立健全安全保卫工作制度，包括门卫制度、巡逻制度、消防制度、安全检查制度等。

第十一条宾馆应配备必要的安全保卫设施，如监控设备、报警系统、消防器材等，并定期检查维护。

第十二条宾馆应加强员工的安全教育，定期组织安全培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。

第十三条宾馆应建立健全安全保卫信息报送制度，及时上报安全事故和异常情况。

第十四条宾馆应加强与公安机关、消防部门的联系，定期进行联合检查，共同维护宾馆安全。

第四章安全事故处理第十五条发生安全事故时，宾馆应立即启动应急预案，采取有效措施，控制事态发展。

第十六条宾馆应按照事故等级和性质，及时上报有关部门，并配合进行调查处理。

第十七条宾馆应做好事故调查、分析、整改工作，防止类似事故再次发生。

第五章奖惩第十八条对在安全保卫工作中表现突出的员工，宾馆给予表彰和奖励。

第十九条对违反安全保卫制度、造成安全事故的员工，宾馆将依法依规进行处理，包括警告、罚款、辞退等。

一、总则为确保酒店安全、有序、文明、和谐，保障酒店客人、员工及酒店财产安全，特制定本制度。

二、组织架构与职责1. 酒店安保部设经理一名，负责全面管理工作；下设副经理一名，协助经理工作；设保安员若干名，负责具体执行。

2. 保安部经理职责：（1）贯彻执行国家法律法规、酒店各项规章制度及上级指示精神；（2）负责酒店安保工作的规划、组织、实施和监督；（3）协调与酒店各部门的关系，确保酒店安全管理工作顺利进行；（4）组织保安员进行业务培训，提高保安员综合素质；（5）定期向酒店领导汇报安保工作情况。

3. 保安员职责：（1）遵守国家法律法规、酒店各项规章制度及上级指示精神；（2）负责酒店安保工作，确保酒店客人、员工及酒店财产安全；（3）执行安保部经理的各项工作指令；（4）参与酒店安全巡逻、检查，发现问题及时报告；（5）协助酒店各部门处理突发事件。

三、安保工作内容1. 安全巡逻：保安员应按照规定路线、时间进行巡逻，确保酒店各区域安全。

2. 安全检查：定期对酒店各区域进行安全检查，发现安全隐患及时上报并整改。

3. 客人服务：主动为客人提供热情、周到的服务，维护酒店形象。

4. 突发事件处理：遇有突发事件，应立即采取有效措施，确保酒店客人、员工及酒店财产安全。

5. 消防安全：严格执行消防安全管理制度，定期进行消防演练，确保消防设施完好。

四、安保制度1. 保安员着装规范：上班期间必须着统一制服，佩戴工牌，保持仪容整洁。

2. 保安员值班制度：严格执行上下班时间，不得迟到、早退、擅自离岗。

3. 交接班制度：交接班时，双方应清点物品，确认无误后签字确认。

4. 报告制度：发现安全隐患、异常情况或突发事件，应立即上报。

5. 处罚制度：违反本制度者，视情节轻重给予警告、记过、降职等处罚。

五、附则1. 本制度自发布之日起实施，由酒店安保部负责解释。

2. 酒店安保部应根据实际情况，对本制度进行修订和完善。

3. 酒店各部门应积极配合安保部开展工作，共同维护酒店安全。

一、总则为保障旅客生命财产安全，维护旅馆业正常经营秩序，根据国家有关法律法规，结合本旅馆实际情况，特制定本制度。

二、安全保卫组织与职责1. 旅馆应设立安全保卫机构，配备专职或兼职安全保卫人员，负责全旅馆的安全保卫工作。

2. 安全保卫机构的主要职责：（1）贯彻执行国家有关安全保卫的法律法规，制定本旅馆安全保卫制度。

（2）组织全旅馆安全防范设施的建设、维护和检查，确保安全设施完好有效。

（3）负责对全旅馆员工进行安全教育培训，提高员工安全意识。

（4）组织开展安全检查，及时发现和消除安全隐患。

（5）协助公安机关处理旅馆内的治安案件，维护旅馆正常经营秩序。

三、安全防范措施1. 旅馆应配备必要的安全防范设施，如监控摄像头、防盗门、报警系统等。

2. 旅馆应加强门卫管理，对进出人员实行实名制登记，严格控制闲杂人员进入。

3. 旅馆应加强对客房、公共区域的安全巡查，及时发现和处理安全隐患。

4. 旅馆应设置旅客财物保管箱、柜或保管室，指定专人负责保管工作。

5. 旅馆应建立健全消防安全制度，定期开展消防演练，提高员工消防安全意识。

四、安全教育培训1. 旅馆应定期对员工进行安全教育培训，提高员工安全防范意识和应急处置能力。

2. 培训内容应包括：（1）国家有关安全保卫的法律法规。

（2）本旅馆安全保卫制度。

（3）安全防范设施的使用和维护。

（4）消防安全知识。

（5）应急处置技能。

五、安全检查与隐患整改1. 旅馆应定期开展安全检查，及时发现和消除安全隐患。

2. 安全检查内容包括：（1）安全防范设施是否完好有效。

（2）门卫管理是否到位。

（3）消防安全措施是否落实。

（4）旅客财物保管是否规范。

3. 发现安全隐患，应立即整改，确保安全。

六、奖惩制度1. 对在安全保卫工作中表现突出的员工，给予表彰和奖励。

2. 对违反安全保卫制度、造成安全事故的员工，给予批评教育、经济处罚或纪律处分。

七、附则1. 本制度由旅馆安全保卫机构负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

宾馆保卫部管理制度及组织机构设置目录保卫部概述 (5)一、保卫部组织机构和岗位设置（一）.......................................................................... 组织机构图 6 （二）.......................................................................... 岗位设置图7 二、保卫部岗位职责（一）.......................................................................... 保卫部经理8 （二）........................................................................ 消防安全主管9 （三）............................................................ 消防、治安监控领班兼文员9 （四）.......................................................................... 安全监控员10 （五）.................................................................... 治安安全巡逻领班10 （六）...................................................................... 一号通道值班员11 （七）........................................................................ 流动岗巡逻员11 三、保卫部工作人员素质要求（一）.......................................................................... 保卫部经理14 （二）........................................................................ 消防安全主管14 （三）............................................................ 消防、治安监控领班兼文员14 （四）安全监控员 (14)（五）治安安全巡逻领班 (14)（六）.............................................................. 一号通道值班员兼巡逻员14 四、保卫部工作规范（一） ..................................................................... 巡逻工作流程15（二） ................................................................. 车辆调度工作流程16（三） ....................................................... 消防、治安监控中心工作流程17（四） ............................................... 配合公安政法部门拘捕嫌疑人工作流程18（五） ............................................. 客房失窃、客人打架、伤亡事件处理程序19（六） ....................................................... 对精神病患者肇事的处理流程20（七） ......................................................... 发生停电事故应急处理流程21（八） ........................................... 贵宾入店、大型活动接待任务警卫工作流程22（九） ................................................. 处理各类刑案和治安事件的工作流程24（十）火灾应急预案 (25)五、保卫部服务工作质量标准（一）................................................................... 消防设备设施标准281、消防车道 (28)2、消火栓 (28)3、消防自动报警系统 (28)4、安全疏散设施 (28)5、应急照明装置 (29)（二）................................................................... 治安设备设施标准291、保卫监控系统 (29)2、其它保安装置 (29)（三）................................................................. 设施设备的维护标准29（四）................................................... 保安人员的仪容仪表和礼节礼貌标准29（五）................................................................. 保卫巡逻员服务标准30（六）................................................................. 保卫监控员服务标准30（七）................................................................. 车场保安员服务标准30（八）................................................................. 保卫部为客服务标准30六、保卫部管理制度（一）................................................................... 住宿登记管理制度32（二）............................................................. 客房治安、消防管理制度32（三）................................................................. 长包房安全管理制度33（四）............................................................... 酒店钥匙安全管理制度34（五）................................................................. 行李房安全管理制度35（六）......................................................... 贵重物品保险箱安全管理制度35（七）................................................................... 餐厅治安管理制度36（八）公共娱乐场所治安管理制度（夜总会、酒吧、桑拿浴、康乐） (36)（九）厨房安全管理制度 (36)（十）商场治安管理制度 (37)（^一）财务部办公室安全管理制度 (37)（十二）物料仓库安全管理制度 (38)（十三）要害部位安全管理制度 (38)（十四）规范施工中的安全管理制度 (38)（十五）动火作业安全管理制度 (40)（十六）酒店员工治安管理制度 (41)（十七）易燃易爆危险物品安全管理制度 (41)（十八）租赁场所安全管理制度 (42)（十九）保安器材使用规定 (43)（二十）财产管理制度 (43)（二十一）员工考勤制度 (44)（二十二）人事管理制度 (44)（二十三）工作例会制度 (45)（二十四）消防治安监控室值班管理制度 (45)（二十五）消防监控室录像带管理制度 (46)（二十六）户口管理制度 (46)七、保卫部工作沟通与协作（一）..................................................................... 部门沟通与协作47 （二）........................................................... 与酒店其它部室沟通与协作47八、附录：业务报表1、拾遗物品收发登记表 (50)2、消防教育培训记录 (51)3、临时动火作业申请表 (52)4、情况信息登记表 (53)5、发生各类案件情况月报表 (54)6、治安案件登记表 (55)7、治安监控值班记录簿 (56)8、消防监控值班记录表 (57)9、接待人员登记表 (58)10、防腐书刊收缴登记表 (59)11 、物品出门证 (60)12、保卫部值班记录 (61)13、申请配制钥匙表 (62)14 、灭火器材配置表 (63)15、酒店外来务工人员登记表 (64)16、安全隐患整改通知书 (65)17、酒店房屋岀租情况统计表 (66)18、大型活动、重要客人来店保卫记录 (67)19 、酒店消防器材检测记录表 (68)20、酒店车场客人车辆车号抄号表 (69)九、保卫部考核表（一）保卫部主管领班考核表 (70)（二）保卫部保安员考核表保卫部概述保卫部是酒店下属的二级部职能部门。