股票销售常见问题话术汇总.

股票客户常见问题及话术解答客户常见问题及话术解答１.我的股票现在被套着，就放到那里吧，等解套再说吧答：针对此类客户要分析出股民目前的心态，他说这句话，是真的这样想，还是找的一种借口，可引导到“你是不是害怕跟着我们赚不到钱”，你的股票套了多长时间了大盘都涨了两倍，那你的股票呢既然这样，那你觉得你的股票解套的机会又能有多大!万一它又跌了怎么办我能理解你的心情，你无非是不忍心割肉是吧！XX老师说了，股票套牢不要紧，关键是心态不要套牢了，坐等解套不是办法，解套有几种方法。

好的股票有解套的机会可以留住，在这过程当中最好还能做一些高抛低吸，推平成本；一种方法是不断低位补仓摊平成本，一到成本价以上尽早出来，但这种风险很大；一种是不好的股票，须坚决的止损，把资金盘活换基本面优质，成本性好的股票，早日把损失转回来。

并且，目前的市场，你等着解套根本就是一种不明智的选择，现在的大盘正在高位震荡，个股分化极其严重。

不好的股票会一路跌下去。

现在的大盘如果是在2000点以下，你完全可以放到那里等解套。

可是，现在在2800点以上，所以这个时候只能来做短线，才能赚钱。

其实，先生/女士，你肯定不是在等解套了，您是担心跟着我们赚不到钱，是吧（参加跟着我们做可以赚钱的话术）２. 我只做长线投资，不想做短线也不想换股票了。

答：如果能宣导好的股票做长线确实能更省心去赚钱！但风险也是最大的！为什么这样说呢因为中国股市历史遗留下来的问题，真正值得长期投资的股票很少，就算让你知道了的时候，他的股价也大多给主力炒高了，而且中国的上市公司作假的实在太多了，今天还好好的，明天可能会传出报表作假，有坏账啊，公司高层携款私逃等等问题出来。

如果你选的是这样的股票，损失就会很严重。

所以在中国股市还没有完全规范的前提下，根本没办法做长线！虽然有人说长线是金，短线是银！但那也是针对一个完善的，成熟的股市而言的！就算不小心给你碰到一个好的股票，但他长线的波动也会非常大。

常见股票基本问题维护话术汇总1，老师，我们的股怎么跌了？我们的股什么情况？近期怎么走？要不要卖？要不要止损？该股目前属于一个正常的调整，上升趋势依旧是保持很好的,下方有层层强支撑，目前行情看来股价是很难继续下探的，该股目前已有企稳准备上升的迹象，随时可能会向上突破拉升，后面有很大的上升空间，放心坚定持股待涨，你不用花过多时间和精力看盘,专心你的工作和其他事情，我会帮你全天盯盘的，有操作我会第一时间通知你的。

你放心，我们时刻观察着盘面的变化,我们比你还担心盘面出现意外，毕竟我们大资金还在里面，今天的下跌,应该是主力在试探性洗盘，但是还在我们风险控制范围，你放心持有，有需要操作的时候,我会及时联系你的.本来后面是按照震荡上行的走势进行的，今天因受到大盘的影响而有所下跌，但整体趋势还是没有变的，底部还是很坚实的。

大盘只是一个最后的诱空而已，不用恐慌，若恐慌的话，正中了主力的意图，这是明显的主力震仓的动作，放心持股是最好的策略，前面曙光即将来临。

该股向下空间已封闭，向上方空间已打开,近日有向上异动行为，该股处于一种下探空间有限，上升空间较大的格局，目前已基本多头蓄势完毕，随时会向上拉升做多，一旦突破向上,后面将是一场可观的上升行情。

后面再继续下探的可能性是极小的，后面很快会拉起来的.这是明显的震仓洗盘走势，目的就是彻底洗出里面的浮筹，为了后面更好轻松的拉升做准备的。

不用担心，现在已经处于底部阶段，前期底部平台对股价是有很强支撑的，是很难下破的，该点位是比较安全的位置，适合补仓，后面肯定就向上突破，不会很久的，坚定持股待涨。

该股是处于底部平台的，该股近期是不断缩量的，放心持有，目前已经是地量了，地量现地价，该点位是比较安全的位置，下方有层层支撑支撑,继续向下的空间是很小的，此时适合补仓，后面会随时很快就向上突破。

该股趋势是向上的，而且是在底部，后面有很好的上涨空间,肯定会大涨的，这是明显的震仓洗盘走势，目的就是彻底洗出里面的浮筹,为了后面更好轻松的拉升做准备的。

股票引流用什么话术更吸引人股票引流是一项营销策略，通过说服和吸引潜在客户，将其引导到股票投资领域进行交易。

以下是一些可以用来吸引人的股票引流话术：1. "您知道吗？近期有一支潜力巨大的股票即将迎来爆发，它拥有强劲的财务报表和领先行业的技术创新。

如果您加入我们，您将有机会获得高额回报！"2. "现在正是投资股票的最佳时机！市场处于上涨趋势，您可以在短期内获取丰厚的利润。

我们拥有专业的团队和准确的研究报告，可以帮助您做出明智的投资决策。

"3. "股票市场是一个巨大的财富创造机会，你不想成为其中的一员吗？投资股票可以实现财务自由和实现梦想的机会。

不要被恐惧和质疑所困扰，让我们一起迈向成功！"4. "不要被固定收益的低利率所束缚，投资股票是您获取更高回报的最佳选择！我们可以为您提供专业的投资建议和组合管理，助您实现财务自由。

"5. "在这个信息时代，通过股票投资，您可以参与到全球经济的增长中。

我们是股市的研究专家，我们有着准确的投资洞察力，能够帮助您找到潜力股，为您带来丰厚的回报。

"6. "每个人都有投资的机会，而股票投资是最稳定且回报丰厚的选择。

和我们一起合作，我们提供专业的投资咨询、风险控制和资金保障，让您安心投资、放心收益！"7. "投资股票不仅是获取财富的途径，也是一个学习和成长的过程。

通过参与股票市场，您可以了解企业经营和行业发展的细节，提升您的财务素养和投资技巧。

加入我们，一起成为优秀的投资者！"8. "投资是一种长期的规划，我们会提供持续的投资建议和市场分析，帮助您在股票市场中做出明智的决策。

与我们一起，您将获得更多的赚钱机会和稳定的投资回报。

"总之，通过使用吸引人的股票引流话术，重点突出股票投资的丰厚回报和成长潜力，同时强调团队专业性和市场专业知识，可以吸引更多的潜在客户关注并投资股票。

股票电话销售话术八大资讯篇一：股票电话营销话术股票电话营销话术A：XX先生/女士，您好!我是壹众财经的，您可以叫我小X，请问您近期股票是如何操作的。

B：还好吧。

A：您目前在操作什么股票呢? 我可以拿到我们研究部老师那里帮你做个专业的诊断。

（了解客户的八大资讯：资金、选股方式、炒股的习惯、音讯的来源、股龄、买入价钱、仓位、手中股票等。

）B：XXXXX。

A：这段时间盈利状况应该很不错吧？B：不是很好，没赚到多少钱。

A：什么?这段时间行情这么好都没有赚到钱啊，那真是太可惜了。

B：是的，我很焦急啊。

A：那您是如何操作的呢?B：(这时客户会说很多我们耐烦的去听就可以了)A：您以为您这样的操作可以赚到钱吗?那么你的买卖点是如何来把握的? B：(大局部的股民都是凭觉得、凭运气)A：这样的买卖点掌握是不能够在股市中赚取到利润的。

那么你有没有设过止损、止赢呢? B：没有，有时想设但是不晓得怎样设。

A：这就是你为什么没有赚到钱的缘由了，你现在有多少资金可以操作?B：(有些人会直接和你说，有些不直接和你说我们要用一些技巧。

你可以问他买什么股票了，多少钱买的，买了多少股，然后本人算一下就可晓得他的资金量了) A：其实做股票赚不赚钱只取决于两个方面，一是本身的缘由，二是股票的缘由。

08年做的不好一定是股票的缘由，而如今没赚钱那么一定是本身的缘由了。

B：是啊(这时我们开端给予客户的一定打击自信，但不要过大)A：你如今还依照之前的做法去做那么你犯了了一个很大的错误。

就是你把06年、07年的操作带到了08年，结果你亏了。

但是你又把08年的操作带到了09年，结果你还是亏钱。

而如今要做的是把06、07年的操作思绪拿到10年才可以的。

B：是啊，你说的一点都没有错，那我该怎样办呢?A：既然晓得了问题出在哪里了，那么就积极的矫正过去就可以了。

如今要拿出07年、06年的操作思绪来操作了。

不要由于惧怕而不敢去做，惧怕只能让你永远的跟着市场的屁股前面走。

股票话术与客户聊天例子
1、客户：工作中遇到的问题怎么办？
理财师：首先要明确、了解自己的问题，解决之前需要分析原因，做出恰当的判断，
了解自身所在行业或领域发展情况，这样可以准确定位问题，找出合理性最大的解决方案。

另外，在工作中也要注重细节、调整自我心态，控制情绪影响，改善做事的效率。

2、客户：在投资上有什么好的方法？
理财师：要想获得资产长期稳健增长，投资者首先要着重投资组合的结构和布局，根
据个人风险承受能力，研究分析市场环境，同时关注国家、行业和企业的政策和信息，坚
持目标定位投资，把握市场机会。

另外，还要做好资产安排，分散投资，多多添加不同类
型标的，及时调整结构，特别是避免过于追求高收益投资，减轻投资风险压力。

股票经典话术一、经典话术1没有不赚钱的股票, 只有不赚钱的操作～股票好坏不是关键, 关键是要把握好个股盘中的走势及买点和卖点。

只有先行剥离不良资产, 置换优质资产, 运用最顶级的决策软件做一些好的股票, 才能赚回成本, 反亏为蠃～早一天购买, 早一天获利～2股票套牢不要紧, 关键是心态不要被市场套牢。

股票在于操作, “调仓换股”是赚钱的第一步。

3俗话说, 要爱钞票, 不要爱股票～千万不要跟自己的股票谈恋爱～4难道你宁愿把钱白白的赔在股市, 送给庄家, 何不给自己一个机会, 尝试一下赚钱的感觉。

5如果确实我们帮你赚到了, 又何乐而不为呢,找了了一种正确的炒股方法, 才能实现长期稳定的在股市赚钱获利～6和我们合作以后, 会让您在行情好的情况下获利最大, 行情不好的时候做到赚多赔少, 如果行情一旦启动, 您还是拿着那些成长不好的股票, 又怎么赚钱跑赢大盘呢,如果有我们专业的分析帮助, 你想不赚钱, 我想那都不可能～从我们以往的操作绩效来看, 在行情稍微配合的情况下, 一个月下来获利润20%-40%应该是没有问题的～7不要短线变中线, 中线变长线, 长线变贡献。

就是因为中国大部分散户股民有这样“不管不问”的心态, 所以才赔钱的, 而且越赔越多。

8控制风险第一位, 赚钱第二位。

我们的原则是在规避风险的前提下实现利润最大化。

9这是最后一趟豪华末班车, 您再不上就没有机会了～(涨价、限量)10、“冰冻三尺, 非一日之寒”, 我们不仅有雄厚的技术实力, 更有好的实际业绩。

我们辛辛苦苦经营了这么多年, 靠的就是我们最雄厚的技术和周到细致的服务～一个公司很好的效益, 必须有好的服务, 和我们合作, 让您赚不到钱, 那不是砸我们自己的招牌吗,11.一分钱一分货, 往往最贵的不一定就是最好的。

但是越好的一定是越贵的。

要做就要做最好的, 要合作就选最高级的。

12.价格高低并不是关键, 关键是否分析出好股票。

13.会买的是徒弟, 会卖的才是师傅～“低吸高抛”才能在股市里真正赚到钱。

1、股票交易，我们提供个股推荐的
2、你目前多少本金在股市，持有什么股票？现在空余的可用来操作的资金有多少？
3、你现在的交易账户已经仓位很重，目前的A股行情，我们认为持仓半仓较为合适，激
进的投资人也不可以超过7成仓位。

比如十万资金，有一半的股票就好，剩余的资金用来调整买进个股的价格差，做T+0交易
4、想跟我们尝试操作可以，跟我们合作的方式有两种：1、盈利分红；2、股票配资。

5、分红模式，投资人必须先缴纳500人民币的信用金，股票买进后，按照我们的操作指
令交易，盈利以后分红，分成比例在25%——40%，个股卖出以后财物那边会根据股票交易时间周期长短和盈利幅度，给出分红比例，你们到时候转账给我们即可。

6、配资模式，就是你们投资人在我们的股票交易平台注册，存入资金，跟随我们交易部
的个股指令操作，我们主要收取配资资金的利息，比如你买入了1万的股票，每天收取15块钱的利息，以此类推
7、配资主要是放大你的本金，比如你在我们的股票交易平台存入1 万资金，那么你最大
可以买入8万的股票，当然，我们不建议满仓买进，要注意杠杆风险
8、你好，不存在说我们骗你们几百块钱的说法，我们机构文案在互联网上的广告推广是
持续的，不是一天两天的。

如果你是一个真的想做好股票的投资人，应该明白一只好的股票，是一个机构长期跟踪运作的，区区一点建仓信用金，不过是我们合作的敲门砖9、这么给你说，信用金你转账过后，我会把你的电话，姓名，资金情况汇总，转发到交
易部那边，交易经理才会联系你，安排合适的股票操作，后期盈利分红，你也要及时根据财物的要求及时结算。

股票电销话术一、开场白1. 您好，我是XXX证券公司的销售代表，想和您谈一下股票投资的机会，您方便吗？2. 请问您对股票投资是否感兴趣？我们有一些热门股票可以向您推荐。

3. 您好，我是XXX证券公司的销售代表，我们的公司有多年的股票投资经验，希望能与您分享一些投资机会。

4. 您对于未来的股票市场有何看法？我们有一些潜力股可以介绍给您。

二、了解客户需求1. 您目前对于股票投资有什么具体的需求和目标吗？2. 您希望通过股票投资实现什么样的收益？3. 您对于风险承受能力有什么考虑吗？4. 您对于长期投资还是短期投机有何倾向？三、推荐股票1. 根据您的需求和目标，我们可以为您推荐一些稳定增长的蓝筹股，如腾讯、阿里巴巴等。

2. 如果您对高风险高回报的投资更感兴趣，我们可以推荐一些新兴行业的潜力股，如人工智能、新能源等。

3. 您是否对某个特定行业或公司感兴趣？我们可以为您提供相关的投资建议和研究报告。

4. 根据市场热点和趋势，我们可以为您推荐一些近期表现较好的股票，如医药、科技等。

四、投资建议1. 基于我们对市场的分析和研究，我们建议您分散投资，降低风险，同时提升收益。

2. 我们建议您关注公司的基本面数据，如营收、盈利等，以及行业的发展趋势，做出明智的投资决策。

3. 不要盲目追涨杀跌，要根据自己的投资目标和风险承受能力制定合理的买入和卖出策略。

4. 如果您对股票投资还不太了解，我们可以提供一些培训和教育课程，帮助您更好地理解和掌握投资技巧。

五、回答客户疑问1. 我们公司的交易费用是按照一定比例收取的，具体费用可以根据您的投资金额来决定。

2. 我们提供在线交易平台和手机APP，方便您随时随地进行股票交易。

3. 如果您有任何投资方面的问题或疑虑，我们的销售团队随时为您解答和提供支持。

4. 我们的研究团队会定期发布股票分析报告和投资策略，为您提供及时的市场分析和指导。

六、结束语1. 感谢您的时间，如果您决定进行股票投资，我们愿意成为您的合作伙伴，共同追求投资收益。

1.对股票一窍不通 6.“你能保证我赚钱吗？”2.股票风险太大了，不敢玩。

”7.“我再考虑一下”3.股票现在全套着了，等解套了再说！”8.“你们公司离我家里太远了，不太方便”4.我搬家了，不在郑州了9.“有亲戚在证券公司，我炒股找他就行了”5.老客户撤指：10..基金话术一：对股票一窍不通B：你说的话很有道理，但我对股票一窍不通啊！A ：呵呵陈总，我很理解您的担心，您现在不懂股票，当然会有顾虑，这很正常。

（认同）其实，目前我国的证券投资者中有80%都不懂股票，这也是许多投资者亏损的根本原因。

（认同）对于投资者来说，我们并不建议客户在什么都不懂的情况下就进行盲目的投资。

真的，您很幸运，今天认识了我，我们公司有一个专职的客户经理团队，工作职责就是帮助像您这样的投资者。

我和我的团队不但会关注您的股票，给您提供一些直观的投资建议，同时，我们还会通过定期举行股民学堂、以及一些大型的理财报告会等活动，教会您证券投资的知识与技巧，帮助您尽快成为成熟的投资者。

（说明）理财是使我们的财产保值增值的必要手段，您掌握了这些操作方法后，对您以后的投资理财都将是一种无穷的财富。

您在事业上这么有成，相信这些知识对您来说肯定也学习的很快。

我想如果我们能再给您一些正确的理念指导的话，您一定能在理财方面成为一个高手的。

您看，在这方面您是不是应该放心许多了呢？那么…..（说明，促进）二：B“股票风险太大了，不敢玩。

”A 理解：陈总说的很对，相对于其他投资品种来说股票确实有较大风险，你认识这点说明你是很理智的投资者，这是非常难得的（赞美客户）。

这也是投资的过程中必须首先考虑的，但是，有些风险是可以规避和降低的。

提问：您认为的股票的风险都有那些呢？哦，。

阐述：但我相信你一定知道在投资市场里风险和收益是成正比的，有风险才有收益可能，你可能认为钱存在银行里没有风险，只是收益低，其实不一定，它还面临着贬值风险。

只要你手里有钱，适当的参与证券投资才是正确的理财手段。

第一部分：开场白一、开场白的方式1．你好,我是XXXX公司的小张;您最近股票做得怎么样2．是王先生吗我是XXXX公司的小张啊你股票最近有操作吗开场白之后,判断出客户有无兴趣继续沟通,客户大致会有以下三种反应：1、直接拒绝、拄断电话；2、礼貌应对、含糊其辞表示拒绝；3、感兴趣、乐意沟通;对于前两种客户,交由公司集中管理,并作记录便于后期再次访问：第三种客户即为公司准客户, 需将其作为工作重点;初次与客户沟通,常会遇到如下几种问题：1、您们是什么公司答：我们是一家在股市里有自己资本运作的私募基金,希望在股市里寻求长期合作的战略伙伴;同时,公司坚持着专业、稳健、持续的投资理念,力求为每一为客户奉上完美的理财计划;突出公司企业文化：客户利益至上,经营诚信为本,投资专业高效2、你们是怎么知道我的电话号码的答：1我们公司有专业的信息资源部,电话资源是他们提供的,但是我们公司会对您的信息保密,这一点请您不用担心;2公司和全国各大机构都有长期密切的合作,所以这很正常,但是我们的公司回对您的信息保密,这一点请您不用担心;4、我接到很多像您这样的电话,都不敢相信了;答：您有这个担心我们能够理解,因为这个市场很大,在此之前也听说很多公司和机构和股民有过合作,但是操作均不理想,导致股民惧怕再次寻找专业机构合作,但70—80％的中小投资者自己操作仍然无法改变亏损的局面;而现在市场必需要具备专业的分析,清晰的投资思路,敏锐的投资眼光,才能在市场当中有所收获;这是一个中小投资者所面临的最大问题;就像一个生了病的人到一家医院,看病没治好那他就不看病就医了吗你没遇到能帮你赚钱的机构,并不代表没有能帮你赚钱的机构;我们公司本着客户利益至上的原则,在有效控制风险的情况下做到收益最大化;很简单的一个道理：龈我们公司合作,主动权在您手上,如果您没有获利,我们公司也不会产生收入;您不赚钱,我们沟通最基本的电话费,也是需要成本的;所以您可以尝试一下跟我们公司合作,一来您可以了解公司的投资思路和模式,二来可以知道我们公司是不是能够给您带来收益;如果合作期间您不认同我们的投资思路和操作建议,您可以直接拒绝与我们公司建立合作关系,对于您来讲没有任何损失；反之,您认可了我们公司的投资思路和操作建议,我相信,您一定愿意与我们合作;5、其他公司的人和您说的都一样,但结果都让我亏钱;答：花有百样红,人与人不同;机构和机构也是一样的,如果说你能诚心实意的了解我们的投资理念,那么,我相信您一定愿意与我们合作;我们公司的技术分析师都是在证券交易所从业7年以上的业内人士,你完全有理由相信我们的实力能为您获得较高的收益;6、您先给我一支股票看一下,了解一下您们公司的实力再说;答：实力是看不出来的,真正的赚钱是需要您切身去体会的,即使跟我们合作你最大亏损也只有10%,所以希望您尽快考虑好,我们公司可以等您,但市场和行情不会等您;7、您们公司是不是保证赚钱答：这个市场没有100%的保证,谁也不敢保证,因为这个市场是动态的,如果说谁能给你100%的保证,那么我建议你还是不要相信他的保证为妙,我们公司传承的理念就是稳健,以客户的资金风险控制为主,力求在最小风险内获得最大利益;同时,为了规避风险,也有一套完善的止损止赢方案;所以我们公司能做出80%以上的正确投资,以目前的股市行情来说,我们的波段操作一个月的预期盈利是在30%以上;注：初次沟通中需要了解客户的基本情况,内容包括：1、入市年限；2、操作情况赢\亏：资金量、现持有股票、成本价、数量、买入时间、投资收益等；3、投资方式：1沪深两市是否都做； 2热忠于中\短线；4、是否职业操股；5、是网上交易还是电话委托；6、有没有和机构合作的经历；第一通电话的要点：l、内容结构第一我是谁,第二客户为什么要听我讲,第三我令天讲的是什么,第四我的服务对客户有什么好处,第五我如何证明给客户看我讲的是对的,第六为什么客户现在要立刻拥有这个服务;站在我们客户的立场可以这样去理解,他拿起电话来要知道你是谁,然后呢我今天为什么要听你讲,你要给我一个听你电话的理由,你今天讲的是什么,然后你的服务对我来说有什么好处,然后你如何证明这个是对的,给我一个理由,为什么我现在要拥有你的服务,这个是我们电话销售的基本结构;2、客户刚听了两句就把电话挂了怎么办如果认为这个客户有价值,可以马上把电话再拨过去,说真抱歉李先生,你看我刚才电话出了点问题,向他说对不起,然后再跟他说您看打扰您了不好意思,我祝您心情愉快、万事如意,简单说一些礼貌的话就把电话挂掉就可以了;为什么要这样做呢第一客户挂掉电话是不礼貌的,你把责任推到自己身上,这会给客户一个非常好的印象,而且你在说完道歉的话之后说责任是我,是我这边电话线断了,如果是周末的话你可以说我看不打扰您了,,祝您周末愉快,两句话就把话说结束,给他崭新的变化,你再过一两天打电话给客户时,客户对你的印象会非常的深刻,而且他可能会非常仔细认真地听你讲的话;真的在工作当中有的客户心情不太好,或者是说其它的一些原因,然后把我们的电话给挂掉,或者是在交流当中对我们非常的不好,这个都没有关系的,我们可以再换一个时间,应该说我们是可以理解的,我们可以再换一个不同的时间,再打电话过去,得到的结果是不同的;比如说打电话给客户,客户今天早上开车的时候闯了红灯,或者是在家里跟老婆吵架了,他的心情不太好,你的推销电话打过来顾客很自然会挂电话,甚至有一些不礼貌的行为,你要理解他,换一个时间可能会觉得好一些;3、如何安排通话时间的长短做电话营销跟客户沟通的话尽量沟通时间不要太长,如果你时间太长的话会让客户觉得你稍微罗嗦了一些,所以你在打电话之前要有一个思考提纲的;千万不要偏离你的目的,很多的电话营销人员非常好,非常能说,但是说的过程当中偏离了目标;也许跟顾客沟通了很长的时间,但是并不能有个很好的效果,所以打电话的主题和你打电话所要达到的目标这个是非常重要的,根据你的目标来设定你的话术;4、第一次打电话的时候不要太“漂”第一次打电话更多的是帮助对方解决问题或者是回答对方的东两,去谈一些比较轻松随意性的话题一般情况下是第二次、第三次做交流的,要建立一个信赖感的基础,然后你可以多说一些话,开始的时候你说很多,用你的工作或者是用你个人不相关的一些东西也会影响到你的形象;第一次打电话的时候不要太“漂”,这个“漂”,就是说不要浮;第一次谈尽量还是对他微笑、热情,尽量稳重;人熟了才能谈一些比较轻松随意性的话题;5、电话收尾的技巧感谢客户抽出时间接听电话,此时一定要注意客户是否留下你的电话、姓名,可以请客户记录并重复电话号码重复电话号码主要是看客户有没有在记,可以判断出他对你是否重视要让客户知道你是谁,让客户真真切切记住你,记住你的公司名称;比如：“李先生,您身边有笔吗您记住我的电话,,您记下了吗请您念一遍我听听,看我有没有说错……我姓张,我叫张生,以后投资上有什么我可以为您效劳的,来一个电话,我会尽力的;如果没什么问题的话就不多打扰您了,李先生再见”第二部分：建立合作关系建立合作关系从三大方面着手：1、客户情况；2、传递公司信息；3、人际关系；1、客户情况：1入市年限：2操作情况：资金拦、现持有股票、成本价、数量、买入时间、投资收益等；3投资方式和风格、投资产品；4家庭环境、个人喜好、工作情况等；5对公司的了解程度以及合作的态度；2、传递公司信息：‘1公司的投资理念以及操作原则；投资理念：我们的投资思路以价值投资和市场偏好为核心;所谓的价值投资,就是指所选股票首先要业绩好,公司有高长性,或者是在未来公司行业是受国家扶持,价值处于严重低估的上市公司;而市场偏好是指该股在市场上受到主力资金关注,聚集一定人气,或者明显有资金介入的近期的市场热点; 、操作原则：在有效控制风险的前提下做到收益最大化;2 及时传递公司的研究结果：操作建议,大盘解析、投资报告等；注：客户代表务必及时将公司研究结果传递给客户3、人际关系：1 肯定客户并给予赞美；“和您沟通虽然才几次,但听得出来：您在事业应该很成功,工作忙了,在证券投资方砸就没有时间去打理……”;2 谈到曾看过最近有关他们的报道：口“打电话给您是由于在网站上看到一篇有关您公司的新闻,这促使我……”;3 提到你曾发过的短信寄过信：口“前几天曾发过一个短信寄过一封很重要的信给您……”; ;4 谈客户感兴趣的话题;5 关心客户;比如他的身体、工作、家庭等;6 记住客户给说过的每一个细节,时隔几日,你再提起他曾经说过的一句话或一件事,会让客户倍感欣慰,增强对你的信任感;在人际关系的处理过程中,注重：真诚、真实的原则;最主要的是客户代表对客户性格的把握,以及对处理人际关系的拿捏程度;建立人际关系时常遇的几个问题：1．客户手上的股票是亏损的怎么说;答：先生女士,您当初买这入这只股票的理由是什么客户说明理由之后这样投资方式是不可取的;现在这个市场您一定不能盲目投资,您要有缜密的计划和分析;做投资首先要考虑的是如何规避风险,要不您在股市投资,只会加大您资金的风险;现在投资,您要能把握市场热点,跟着主力机构的步伐,才能在股市中稳操胜券;以您目前的投资思路和操作手法,已经被市场淘汰;2．客户现在手上股票很多,怎么处理; -答；先生女士,以您目前的资金,专家团队认为：您的投资过于分散,没有投资重点;大盘上涨只是一两个板块带动的,大多数板块不动,轮动非常快;您买那么多不同板块的股票,大盘上涨的时候涨的股票少,跌的股票很多,这怎么会赚到钱呢您目前最重要的事情是要调整您的投资思路,来配合这个市场,这样您才能赚到钱;3．客户手上有股票,让客户卖股票您应该怎么说;答：据中国证券报披露,从1996年上海综合指数500点涨到2006年2000多点的10年中,普通投资者中有91％是亏损的,只有9％的是赚钱的;这说明普通投资者自己买的股票中,绝大多数要么的选股不好,要么是买进时机不对;因此,普通投资者自己买的股票多数需要抛出换股;抛出的理由一般是这样几条：(1)赚钱的股票若客户的股票基本面不错,则有可能是前期涨幅太大,现在可能面临调整,后期进一步上涨的潜力较小；不如抛出后换一个潜力大的；如前期也没怎么涨,就说可能不是近期市场的热点,与其拿着慢慢等,不如换一个来得快点的股票;(2)不赚钱的股票你要学会止损,通过止损放大资金的使用率,不然的话只有越套越死,你必须明白一点,解套是做出来的,不是等出来的;学会用有效的资金把握有效的行情,才是正确的投资理念;针对性问答一、主动去了解客户股票情况知己知彼业务员：您好我是投资公司的;请问一下您最近的股票做得怎么样呢客户：做得不怎么样;/做得还行吧;业务员：是这样的,我们公司针对目前的行情推出了一个短期获利方案,首先我们先带你做一只股票;这支股票我们是有主力在里面建仓操作的,所以在两三个交易日左右,不管大盘是个怎么样的行情,我们确保你有五到十个点左右的收益,等你赚到钱看到我们公司的实力后我们再跟你谈合作;你觉得怎么样呢1、可以试试;那请问你现在大概有多少资金在股市里操作呢等待对方回答;那这个电话能够方便随时找到你吗这两天电话一定要保持畅通,等我们这边建仓时会在第一时间通知你的;再见2、满仓怎么办我们带你建仓的股票都是我们老师跟了很长时间的,而且我们是主力资金在里面建仓操作的,两三天时间左右至少给你5—10个点的收益;如果你自己的股票不能帮你达到这种收益的话,我建议你等开盘以后可以调仓换股;因为我们的目的是希望你能赚到钱以后再跟我们合作;3、满仓被套怎么办被套,很大一部分原因是由于选股出现差错;如果我们选股出现失误能够及时发现并止损出来,也是一种进步;更何况是满仓被套;此时你跟着我们公司来做,我们至少还可以帮你弥补一些损失;你说是吗;4、有好多机构给我打电话了,你们的股票我还是先看看吧看看,说明你是一个做事很谨慎的人,但是我们带你操作的第一只股票一是让你看实力,二是想让你多赚点钱,后期咱们合作也不需要你自己掏腰包了;5、会不会是让我们抬轿子你想想,你的那些资金够抬轿子吗我们跟你合作要的是一个长期性的合作;6、如果你们带我操作的第一只股票就亏钱了怎么办我们带你操作的股票是有内幕消息的,而且我们是有主力资金在里面建仓操作的;再加上我们专业分析团队的实力,你还觉得不放心吗这只票如果不能帮你赚钱,我们给你打这通电话也就失去意义了;7、怎么相信你我又没见过你,现在的骗子很多;是的,现在社会的诚信都很低,所以我们才是跨出诚信的第一步,我们的目标是先让你赚钱再跟我们公司合作;如果这只股票不赚钱,我也没必要给你去这通电话了,你说对吧二、推股票推股票时一定要强势,给客户一种急需想得到,并且让客户感觉我们的股票肯定能赚钱,话不要太多1、您好我是XX投资公司的,我们这边已经开始建仓股票了,你现在方便操作吗如果对方说方便的话才可以告诉他股票那你抓紧时间买进600,这只股票我们是有内幕消息的,我们的资金马上就要建仓了,一定要买进,买进肯定赚钱,哪怕是全仓买进都没关系;那先这样,我这边还有其他客户要通知,几分钟后再和你确认,再见;2、确认先生/女士,我是上海兴业投资公司的,我们的600伱买进了吗买了多少价位买的买了多少股那好我这里牢牢记下了,这个股票我们是有内幕消息的,您一定放心持有,这边到点出局我们会通知你的;那这支股票获利出局以后交费合作应该没问题吧希望我们合作愉快,再见3、不敢买;为什么不买呢我说过了,这支股票我们是有内幕消息的,而且我们有主力资金在里面建仓操作的,赶快去买,哪怕全仓买进都没有关系,肯定赚钱,到时候我们获利出局;如果你没赚到钱的话,后期也不会跟我们交费合作的;4、客户还是不敢买,先看看;您看有什么用这支股票涨的再好,伱不赚钱会和我们合作吗现在赶快再去买,买进肯定赚钱;哪怕全仓买进都没有关系;那先这样,我这边还有其他客户要通知,待会再联系你不肯买就直接问他,那只股票涨上去了,您直接办手续合作有没有问题5、始终是不敢买先生,伱的担心是很正常的,这也说明你是一个做事很谨慎的人,毕竟我们是初次合作,但你不买到时候我跟你合作伱愿意交钱吗再说如果我们没有这个实力,也不敢和你说是先赚钱再合作啊我们是互惠互利的,只有你赚了钱,伱才会给我们交钱,不要担心了,坚决买进,伱肯定赚钱,到时候我们合作的费用就不用你自己掏腰包了;6、客户买的少如果买的少就是等于没买伱怎么买的那么少,这支股票我给你一个涨停板,你又能赚多少钱我的目的是让你多赚一点,跟我们合作不需要你自己掏腰包赶快去补仓;7、不敢买;我们的股票已经涨了六个点了,怎么办坚决不能给第二只股票了,要么跟他直接谈合作,要么很强势的告诉他买进,今天涨,明天还会涨;8、股票在下跌这是我们主力刻意打压的,目的就是让你们买到更底的筹码,晚了就没有那么低的价格了;伱抓紧时间,其他的客户都已经买进了;三、电话回访1、收盘后已有5个点以上的收益,这支股票的获利空间到底有多大,我也不太清楚,如果你今天能把手续办了,那么我就把你的资料交到操盘部,这支股票就由操盘手带你操作,这样的话你的获利空间会更大;2、收盘后跌了今天下跌是主力刻意打压的,主力在打压一些外围浮筹,而且主力还在不断的逐步建仓中,我们不可能进行直线拉升的,因为我们要吸收新的筹码,如果明天继续下跌,那你大胆的加仓,等我这里的通知,肯定获利出局,获利出局以后交费合作应该没有问题的吧3、不涨不跌因为我们主力还在不断的建仓,只是建仓的时间段不一样,伱放心持有,这边到点出局,我们会通知你的,到时候这支股票获利出局以后交费合作应该没有问题吧四、出股票1、先生女士您好我是上海兴业投资公司的,我们的600已经达到我们承诺点位了,您现价以上冲高出掉不管这支股票后期是涨还是跌,我就不带着你继续做了,我以后再带你操作更有爆发力的;2、回访客户有没有出掉先生女士伱手中的股票出掉了吗什么价位出掉的;3、客户还没有出掉先生女士伱怎么这么慢呢,我这边客户都出掉了,做股票把握的就是一个买卖点,伱这边现在抓紧时间操作;五、合作这一通是最难的,问题也是变幻莫测,在这边,挑几个最容易出现的问题进行回答1、合作流程这只股票已经达到我们承诺点位了,您也已获利出局了,您这边交费合作应该没有问题了吧您大概有多少资金在股市里操作呢根据客户资金量确定合作基数我们先收取您资金量的10%作为帐户管理费信誉金,然后由我们的操盘部老师直接带您操作,每当你的总资金增值10%以后我们和你进行3/7分成;因为现在还是优惠期间,第一个10%我们是不分成的,送给您,从第二个10%开始正式分成;2、为什么要交帐户管理费直接分成不是更好吗很简单,我们下只股票是正式客户操作的,是和国泰君安联手同步建仓的,收益大概在15%左右,为了能够确保您和我们的分成,所以我们必须要先收取费用,这也是建立双方诚信的第一步;再说了我们是先帮您赚了钱的,如果以后我们帮您赚了钱你不交费我们怎么办呢我们是没有任何保障的,再说了我们收取您总资金的10%又不多,您想想我们收您一个10%,当您成为我们正式客户以后,我们会送您一个10%,而且第一次带你赚的钱我们又不分成,后期还有一家实力机构为您服务一年,是不是你还是赚了,再说了,不是我不相信你,因为公司有公司的规章制度,你换个角度想想,如果是你开公司,公司的规章制度会因为一个客户改变吗3、客户还是不愿意交我们的诚意你已看到了吧,您也得让我们看到您的一点诚意吧我们不可能永远带你免费做吧我希望你给自己一个机会,也给我们更迈进一步的机会,我们的目的是想和你进行一个长期的合作,由于你的资金量少,您也没赚到多少钱,那这样吧, 你先交一半,剩余的费用我们带你布局建仓下一只股票;您全仓买进,获利出局以后,您再把后半部分交齐,您看怎么样4、亏了怎么办你的担心很正常,对股市里没有神仙,如果我跟你说我们百分之百有把握你会相信吗一般情况下10只股票我们有八至九成把握;如果由于我们的股票信息或操作失误让您亏损了,我们公司设有严格的止损点,那下一只股票我们会先把您的亏损补回来,再帮你赚个10%我们再分成,我们是以分成为主,属于互惠互利的,只有您赚钱了,我们才能得到分成;5、能不能保底那你是想找一家帮你保底的机构,还是想找一家帮你赚钱的机构呢我们是一家正规的金融机构,如果说我可以给你保底也是在骗你,因为证监会明文规定不允许给客户保底,法律也是不允许的;6、答应交钱但是拖延时间我们联手建仓的,收益都是在15%以上,机会难得,如果您想合作,你就在时间把手续办好,我带你建仓操作,如果你不想合作,无所谓,我们这只股票就送给你,我们也可以交朋友,但你以后在股市里操作要小心,再见7、大盘不稳不想做,等想做再找你股市是博弈的,它不可能是均分的,就因为不稳定才给我们创造机会,大盘不稳定难道所有人都不炒股了吗那好,我想后期你想做的时候再跟我们联系,但是这只股票我们为你提供了服务,你也获利出局了,那你把利润的三成分给我们,我想应该没问题吧你后期如果想做了,我们公司再带你操作,你看怎么样8、回家商量一下,考虑考虑那您主要是在考虑什么问题呢考虑就能赚到钱吗您有什么问题现在可以说出来呀,我也不想耽误你赚钱的时机;9、我没有赚到钱啊我没有买我们这只股票不是让你赚多少钱,主要目的是想让你看到我们公司的实力这只股票叫你赚个20%又能怎么样呢我们只是想让你在股市里有一个长期稳定的收益;10、大盘涨得那么好,你们的股票涨得也太少了吧那我问问你,你是要暴涨暴跌的股票还是想在股市里追求一个稳定的收益呢今天行情好你赚个十几个点,明天行情不好你又赔进去了,有什么用呢再说了我先前跟你说过,我们不管大盘是涨还是跌的,主要是跟着主力走的;我们不会因为行情好,就直接拉涨停的,那样的话我们就赚不到钱了;11、以前跟机构做亏了,宁愿自己亏心里舒服点那你到底想不想找家有实力的机构合作呢别人是别人的公司,我们是我们的公司,机构不一样实力也不一样的;我不想你因为跟别的机构做亏了,就把这种阴影带到我们公司来,那样的话你是不是失去了一个赚钱的好机会呢12、到我司来看看你能到我们公司来欠热烈欢迎,那你这一两天能过来吗不能那你一个月或者更久的时间才能过来的话,难道就不炒股了吗那不是耽误了你赚钱的机会了吗我想你先拿出一部分资金,我们先带你操作,等你来过我们公司之后你再追加资金,这样不是更好吗13、交了钱不管我了怎么办我们公司是一家正规注册的金融机构,是一家私募基金,会为了你这一点点钱损坏公司的名誉吗再说了后期我们主要是和你分成,难道我们不想赚钱了吗结合跟客户算细帐效果更好教你在营销股票时候如何让顾客掏钱的策略1．没有不赚钱的股票,只有不赚钱的操作股票好坏不是关键,关键是要把握好个股盘中的走势及买点和卖点;只有先行剥离不良资产,置换优质资产,运用最顶级的决策软件做一些好的股票,才能赚回成本,反亏为蠃早一天购买,早一天获利2．股票套牢不要紧,关键是心态不要被市场套牢;股票在于操作,“调仓换股”是赚钱的第一步;3．俗话说,要爱钞票,不要爱股票千万不要跟自己的股票谈恋爱。

新人培训资料一．细节问题1．八大咨询：客户的认可度、炒股时间、亏盈状况、资金量、炒股习惯、职业、选股方式2．五同诀窍：同姓、同乡、同龄、同属相、同命运。

3．首先要确定一个要素：“顾客永远是错的”，是打击的对象。

因此，和客户对话时，声音一定要坚定，一定要大声，传递一种强势与自信。

把“专业的事情交给专业的人做”的理念传输给客户，客户不专业，我们专业。

4．“提出的问题，必须是知道答案的问题，并且是知道怎么对付、怎么说服客户的问题。

”空仓客户如果客户是空仓，那就这样说：你现在是空仓，那我们送出的股票你会买吗？有时间盯盘吗？如没时间盯盘或是把握不好买卖点，你会亏钱的。

你现在空仓是担心大盘行情，还是对自己操作没有信心？空仓多久？做股票多久空仓前亏盈怎么样？投入股市的资金量大不大？“如果客户质疑：为什么要了解这么多时，一定要说，了解清楚一些才能给他好的操作建议，就像好药不一定适合所有人吃一样。

”单老师说，掌握客户信息，只有一个目的，那就是打击客户的信心，甚至还要表现出一种愤慨：“怎么亏钱？行情那么好，怎么还亏了呢？”“我们推荐的某某股票都已经涨了50%了，为什么不和我们这样的专业机构合作？”满仓客户对于满仓的客户，就要采取别的办法“打击”：你是满仓，那你的股票是怎么买的？先把你的股票报给我，让我们老师帮你免费诊断一下……接着，还是了解客户的资金、股票、亏盈状况、炒股时间、喜欢做什么股票等，目的只有一个，就是打击客户信心，甚至可以大声申斥他：“你买的什么垃圾股，我不懂股票都知道这种股不能碰，这样子你能不亏钱吗？你看我们推荐的股票，都已经翻番了，你买了没有？”“这样炒股，就像不会懂车的人驾车上道一样，后果太危险了。

”顾客分类客户分为四类：冲动不自信的客户，我们将其分为A类客户，称其为“恩客”；这一类客户被市场打击怕了，冲动度高，这样的客户占10%。

第二类客户为B类，自信心较低，冲动度也较低，因此，我们要提高他的冲动度，对于这类客户称其为“磨客”，占目前客户的70%。

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7.提醒风险：任何投资产品都存在一定的投资风险，我们建议您在投资前充分了解产品的风险，并咨询专业的投资顾问或者投资机构。

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股票电话销售话术分析股票电话销售话术分析：1.引起客户兴趣：打招呼后，简单介绍自己的身份，然后马上转入引起客户兴趣的话术，如“我们公司最近开发了一个新项目，预计会有不错的收益，您有兴趣了解吗？”2.访问理由：介绍产品或服务的独特卖点，并说明访问的理由，如“我们公司是业内唯一提供全方位服务的公司，您如果加入我们的服务，可以享受更多的优惠和便利。

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4.给予专业建议：在了解客户的投资需求后，可以给予专业的建议和意见，例如根据客户的投资目标和风险承受能力，推荐一些适合的投资产品。

能快速成交的股票软件销售之私聊话术【私聊】1.我怕别人进去拉人，做小广告，所以做个简单的登记，希望你可以理解下。

公司严格规定，没经过你允许，我是不会随便给你打的，请你放心好了。

2.你今天不能办的话又错过了一次建仓的时机，这两天你也看到了，少操作一只票你少赚多少钱？炒股要赚钱，就一定要买对时机〔选时〕、买对股票〔选股〕、买对数量〔仓位〕、卖在相对高点〔操作〕，以上要点缺一不可。

参加团队用户后，选时、选股、操作、仓位控制全程为你把控，分析师教师全程跟踪指导，手机短信同步提示，怎么能不赚钱呢？市场上卖软件的是很多，但真正能帮到股民的却没有几个，我们是**，做的就是效劳和信誉，靠的就是实力和效劳占领市场，我们软件是一年制的，如果说像你说的那样用户不赚钱，我们公司也不会存在到现在，我们用户早闹翻了，我的群也不会存在选股和买卖点把握同样重要，你自己把握不好可以参考软件，还有教师一对一指导你还有什么不放心的呢3.大跌大时机，小跌小时机，此时此刻，正是我们布局的大好时机，用户下午建仓好票已经选出，想跟上的抓紧时间，现在办好手续马上就可以跟上用户布局牛股！4.现在在股市，技术、信息和工具，缺一不可，教师的提示只是信息方面的东西，我想你自己更需要技术和理念！5.你想的结果只会错过一次又一次的时机，你也知道，以你的资金量少操作一只股票，少赚多少钱，这个你想过吗？关于这一点的使用技巧和玩法，我们在魔鬼提问术中已经详细的分享过了，奇正商道，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下这个公众号，你会发现惊喜的，这里就简单说一下。

【私聊答复】【针对要票人的答复】你说你既然想买进一只票验证说明你已经认可实力不然也不敢买进另外在群免费关注则久，则多好票你都不认可，现在给你一只好票你就觉得我们很神了么？给你一只做到什么程度你才算是觉得我们好呢？或者做完这一只你觉得我们是蒙的还要继续免费指导你吗？一个公司的实力不是一只票两只票一天两天能看的到的。

股票电销话术一、引导开场1. 您好，我是某某证券公司的股票专员，想要了解一下您对股票投资的兴趣和需求。

2. 你好，我是某某证券公司的电销人员，想要与您分享一些关于股票投资的信息，您有时间听我介绍一下吗？二、了解客户需求1. 您对股票投资有了解吗？有没有具体的投资目标和期望？2. 您对风险承受能力是怎样的？是偏保守型还是偏激进型？3. 您是否有其他投资品种？对股票的了解和兴趣如何？4. 您对股票市场的行情和走势有关注吗？是否有自己的投资策略？三、介绍公司及产品1. 我们公司是一家专业的证券公司，拥有丰富的股票交易经验和专业的团队。

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七、确认客户意向1. 您对我们的服务和产品感兴趣吗？是否有进一步的合作意向？2. 您需要我们提供更多的资料或者安排面谈吗？3. 如果您还有其他问题或者需要进一步了解，可以随时联系我们的客服人员。

八、结束语1. 非常感谢您的时间和耐心听我介绍，希望我们的服务能够满足您的需求。