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员工申诉管理程序（ISO14001-2015/ISO45001-2018）1.0目的为了维护员工的合法权益，保障员工与职能部门及公司管理层的正常沟通，畅通员工言路，从而建立和谐的劳动关系。
原则：申诉人应根据事实，按照本制度的规定进行申诉，如经查证表明申诉人有欺骗行为的，公司将依据相关规定进行处罚，申诉受理人应在保密的原则下,对申诉事件给予严肃认真对待,保证员工的正当利益不受侵害。
2.0适用范围本制度适用于公司所有员工。
3.0职责3.1总经理、常务副总经理负责对申诉人直接部门领导及人力资源部经理不能妥善解决的申诉事件依据公平、公正原则予以裁定最终结论；3.2各部门直接领导为各部门直接申诉受理人，负责调查、取证、提出初步处理意见；3.3人力资源部经理在接到《员工申诉/答复表》之后，根据申诉直接领导的处理意见再进一步调查、取证、提出处理意见、反馈申诉人答复。
4.0申诉范围4.1对于劳动安全卫生等问题产生的异议；4.2认为在劳动用工方面受到不公正待遇的；➢对岗位、职等职级的调整有异议的；➢对招聘、培训方面有异议的；➢对薪酬、福利、考勤方面有异议的；➢对劳动合同的签订、续签、变更、解除、终止等方面有异议的；4.3对于直接或间接管理人员工作安排产生分歧异议；4.4对绩效考评及奖惩结果有异议的；4.5对公司管理体系或具体制度中有关条款有异议的；4.6对各级管理人员的工作方式或方法认为不合适或有失公平的；4.7对各级管理人员违反制度或不执行制度的申诉；4.6申诉人有证据证明自己权益受到侵犯的其他事项。
5.0不予受理范围5.1表述不清或无事实依据的猜测和主观意断事项；5.2带有侮辱他人言论以及含有人身攻击性内容的申诉。
6.0申诉受理渠道及方式公司广开言路，鼓励员工认真负责地提出以上申诉意见。
公司不提倡员工私下议论公司管理制度，发表攻击各级管理人员的言论，也不提倡背后以及公开发牢骚。
员工对公司管理有不同看法或想法可通过组织程序正常申诉。
员工绩效考核结果申诉
1范围
在被考核者对绩效考核结果有异议的情况下，员工进行申诉，由人力资源部协调处理员工的申诉，并给予员工解决的方案
2控制目标
2.1确保公司人力资源考核的公平、公正和客观，保障员工的合法权益，培养
积极向上的公司氛围
2.2确保考核质量，对有偏差的员工绩效考核及时纠正并追究相关人员责任
3主要控制点
3.1员工直接上级、员工以及员工直接上级的上级领导签字确认员工申诉调查
结果
3.2人力资源部作为第三方出具处理意见
3.3人力资源部人事信息档案管理员根据人力资源部作出的最终处理结果更新
该员工的个人绩效考评结果
4特定政策
4.1员工对绩效考核的结果有异议时，可以提出申诉，人力资源部受理申诉后，
必须分不同场合向被考核人、考核人和考核人上级领导了解情况，以确保所了解的信息真实客观
4.2人力资源部应作为独立的第三方分别与考核人和被考核人面谈，协商并寻
求解决纠纷的办法
4.3对于提出过申诉的员工，其档案信息中应包含申诉信息备查
4.4人力资源部应于员工的下一个员工绩效考评周期结束前解决员工的绩效考
核申诉处理
5员工绩效考核结果申诉流程说明C-11-06-004。
绩效考核申诉表(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）网络部主管/二手车经理绩效考核标准与内容（年月份）网络部主管的工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
被考核人确认：考核人：行政部总经理：销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
绩效工资按照每月销售政策执行。
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尊敬的[银行领导姓名]：您好！我是[银行名称]的员工，工号[员工工号]，现因[具体事件或问题]一事，特向贵行领导提出申诉，恳请领导予以关注和处理。
以下是我对事件的详细陈述及申诉理由：一、事件经过[在此处详细描述事件发生的经过，包括时间、地点、涉及人员、具体事件等内容。
例如：]2023年3月15日，我在办理一笔客户存款业务时，由于系统故障导致客户账户信息未能正确更新。
我按照规定流程为客户办理了业务，但未能在系统中及时反映。
事后，客户对我提出的质疑，我深感愧疚，并立即向客户解释了情况，并表示愿意承担责任。
二、事件处理情况1. [在此处描述已经采取的措施，例如：]（1）我立即向部门负责人汇报了此事，并主动承认错误。
（2）部门负责人对我进行了批评教育，并要求我加强业务学习和操作规范。
（3）我已向客户诚恳道歉，并表示会积极改进，避免类似事件再次发生。
2. [在此处描述未采取的措施，以及原因，例如：]（1）由于事发时系统故障，我未能及时在系统中更新客户信息。
（2）我未能在第一时间发现系统故障，导致客户对我产生了误解。
三、申诉理由1. [在此处阐述申诉的理由，例如：]（1）我并非故意犯错，而是由于系统故障导致业务处理失误。
（2）我已积极采取补救措施，并向客户诚恳道歉，得到了客户的谅解。
（3）我深刻认识到此次事件的重要性，并已加强业务学习和操作规范，以确保今后不再发生类似问题。
2. [在此处阐述申诉的具体要求，例如：]（1）请求领导对我的错误进行客观公正的评价，并给予适当的处理。
（2）请求领导对我进行必要的培训，以提高我的业务水平和操作规范。
（3）请求领导关注系统故障问题，确保类似事件不再发生。
四、总结综上所述，我深知此次事件给客户和银行带来的不便，对此我深感愧疚。
我愿意承担相应的责任，并积极改进。
在此，我恳请领导能够关注我的申诉，给予我改正错误的机会。
我相信，在领导的关心和指导下，我一定能够成为一名更加优秀的银行员工。
员工绩效申诉情况说明一、背景本情况说明旨在详细阐述员工绩效申诉的处理过程，包括申诉原因、处理方法和结果等，以确保公正、公平、公开地处理每一位员工的绩效问题，提升整体工作效果。
二、申诉人信息姓名：[XXXXX]部门：销售部职位：销售代表入职日期：XXXX年XX月XX日三、申诉事项员工[XXXXX]提出绩效评估不公的申诉，具体涉及以下方面：1. 销售业绩的统计与核实：员工认为其实际完成的销售业绩未在绩效评估中得到充分体现。
2. 任务完成质量的评价：员工认为其在完成销售任务过程中所付出的努力及取得的成果未得到公正评价。
3. 团队合作能力的评估：员工认为其在团队合作方面的贡献未得到充分认可。
四、处理过程1. 核实销售业绩：人力资源部与财务部共同核查了员工[XXXXX]的销售记录，确认其实际完成的销售业绩，并调整了绩效评估结果。
2. 重新评估任务完成质量：直属上级与员工[XXXXX]进行了一对一的面谈，详细了解其在完成销售任务过程中的付出与成果，重新评估了任务完成质量的评价。
3. 评价团队合作能力：直属上级根据员工[XXXXX]在团队合作中的实际表现，重新评估了其团队合作能力的评价。
五、处理结果1. 调整销售业绩评估：经过核实，人力资源部与财务部确认员工[XXXXX]的实际销售业绩，并据此调整了绩效评估结果。
2. 重新评价任务完成质量及团队合作能力：直属上级在与员工[XXXXX]面谈后，重新评估了任务完成质量的评价和团队合作能力的评价，确保公正、公平地对待每一位员工。
3. 结果反馈：直属上级将重新评估后的绩效结果反馈给员工[XXXXX]，并与其进行了沟通，听取其意见和建议。
六、总结与建议本次绩效申诉处理过程中，我们充分了解了员工[XXXXX]的实际工作情况，并对其提出的申诉事项进行了认真核实与重新评估。
今后，我们将进一步加强绩效管理制度的完善，提高绩效评估的公正性和公平性，确保每一位员工的权益得到充分保障。
员工申诉流程范本
如果您对公司的任何决定或政策感到不满或有任何投诉，我们非常重视您的意见和反馈。
为了确保您的申诉得到妥善处理，我们制定了以下申诉流程范本：
1. 提出申诉：请您以书面形式向人力资源部门提交申诉，详细描述您的投诉内容和原因，并提供支持您申诉的任何相关证据。
2. 接收申诉：一旦收到您的申诉，人力资源部门将在三个工作日内确认收到，并向您保证我们将认真对待您的申诉。
3. 调查和处理：人力资源部门将展开调查，收集相关证据和听取相关人员的陈述。
我们将在十个工作日内对您的申诉做出初步处理，并向您提供处理结果。
4. 上诉程序：如果您对初步处理结果不满意，您可以向公司的上级管理层提出上诉。
上级管理层将重新审视您的申诉，并在十五个工作日内做出最终处理决定。
5. 结果通知：无论最终处理结果如何，人力资源部门将向您通
知处理结果，并解释处理决定的理由。
我们将确保您的申诉得到公正和妥善处理。
我们希望通过这个申诉流程范本，为您提供一个公正、透明和有效的申诉渠道，让您的声音得到重视和回应。
如果您有任何疑问或需要帮助，欢迎随时联系人力资源部门。
谢谢您对公司的支持和合作。
人力资源部门敬上。
员工申诉表文件编码：JH/QER/ 企/2003/021 NO:美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。
聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。
我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。
4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。
人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。
5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。
月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。
人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。
沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。
6、疏疏篱落，酒意消，惆怅多。
阑珊灯火，映照旧阁。
红粉朱唇，腔板欲与谁歌？画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。
舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。
风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？7、经年，未染流殇漠漠清殇。
流年为祭。
琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。
