质量保证及售后服务承诺书[1]

售后服务及质量保证承诺书尊敬的客户：您好！非常感谢您选择了我们的产品或服务。

为了让您能够放心购买和使用我们的产品，我们郑重地向您作出以下售后服务及质量保证承诺：一、产品质量承诺1、我们承诺所提供的产品均符合国家相关标准和行业规范，且具备优良的品质和性能。

在产品生产过程中，我们严格遵循质量管理体系，从原材料采购到生产加工、检验检测，每一个环节都进行严格把控，确保产品质量的稳定性和可靠性。

2、我们所销售的产品均经过严格的质量检测，只有在各项指标均符合标准的情况下，才会交付给您。

如果您在使用过程中发现产品存在质量问题，我们将立即采取措施，为您解决问题。

二、售后服务承诺1、咨询服务我们为您提供全方位的咨询服务。

无论您在购买前有任何疑问，还是在使用过程中遇到问题，都可以随时联系我们的客服团队。

我们的客服人员将以热情、专业的态度为您解答，确保您能够得到及时、准确的信息。

2、安装调试服务对于需要安装调试的产品，我们将安排专业的技术人员为您提供上门服务。

在安装调试过程中，技术人员将严格按照操作规范进行，确保产品能够正常运行，并为您讲解产品的使用方法和注意事项。

3、维修服务如果产品在质保期内出现故障，我们将免费为您提供维修服务。

在接到您的报修请求后，我们将在最短的时间内响应，安排技术人员上门维修。

对于无法现场解决的问题，我们将尽快将产品带回维修中心进行维修，并在规定的时间内将修好的产品送回给您。

4、备件供应为了确保您的产品能够及时得到维修，我们建立了充足的备件库存。

在维修过程中，如果需要更换备件，我们将优先使用库存备件，以减少您的等待时间。

5、培训服务我们为您提供产品使用培训服务，帮助您更好地了解和掌握产品的使用方法和技巧。

培训可以通过线上或线下的方式进行，根据您的需求灵活安排。

三、质保期限承诺我们对所提供的产品提供以下质保期限：1、具体产品 1：质保期为_____年。

2、具体产品 2：质保期为_____年。

在质保期内，非人为原因造成的产品质量问题，我们将免费为您提供维修、更换等服务。

质保期及售后服务承诺书（5篇）第一篇：质保期及售后服务承诺书质保期及售后服务承诺1）质保期为自系统经消防主管部门正式验收之日起，双方确认后，我公司负责免费维修12个月。

并实行终身维修，终身免费对业主的消防管理人员进行培训。

2）质保期内因产品质量、外部线路短路、断路等原因（强电串入弱电和不可抗拒原因除外）而导致我公司所提供的系统设备损坏，我公司将免费予以维修、更换。

3）质保期外当系统设备出现故障时，我公司将按维修、更换故障设备按原合同价格收取费用。

4）对用户在实际使用中遇到的有关产品问题，我公司将随时给予答复。

5）我公司将向业主按原合同价长期提供备品、备件及专用工具。

6）为保持本系统的先进性，我公司将向业主提供系统所用设备的更新换代信息。

第二篇：质保及售后服务承诺书[模版]第一、本公司按iso9001：XX质量体系要求，对原材料进厂、产品生产及过程检验严格管理，保证不合格的原材料不进厂，不合格的半成品不流入下工序，不合格产品绝不出厂。

第二、我公司售出的新型复合材料窨井盖正常使用寿命为15年。

第三、客户必须严格按照安装说明书的要求来安装，对于没有按安装说明书进行安装的情况不在保修范围内。

对于正确安装的情况，在正常使用寿命内，我公司对所销售的新型复合材料窨井盖产品实行终身维护。

第四、本公司按iso9001：XX质量体系要求生产经营，成立了由专业人员组成的用户服务小组。

第五、本公司保证严格按国家相关标准及严于国标的企业标准进行生产和检验，按质按量按时交给客户满意的产品。

第六、本公司对所销售产品，二年内免费保养，终身维护，质保期内非需方人为因素而出现的质量问题，由供方负责，实行“三包”（包修、包退、包换）服务，并承担修理、调换或退货的实际费用，质保期外维修只收取零配件费用。

第七、本公司内设有售后服务机构，为用户提供24小时热线服务和长期免费技术支持，在保修期内，若产品因质量原因影响用户使用，公司保证在接报后，珠三角用户6小时内响应，12小时内到达现场处理事故,外省它地区在24小时内到达现场处理事故。

质量承诺书及售后服务承诺
一、质量承诺书
作为一家诚信经营的企业，我们始终把产品质量放在首位。

为
了让我们的客户放心选择和使用我们的产品，我们在此向您提供我
们的质量承诺书。

1. 品质保证
我们严格遵循国家和行业的相关标准，以及各项法律法规，确
保产品的设计、生产和运营过程中，不断提升品质水平，不断改进
和完善产品。

2. 材料选择
我们严格控制产品生产过程中所使用的材料，选用优质原材料，确保产品的安全、环保和耐用性。

3. 严密检测
我们配备先进的检测设备和专业的技术人员，对产品进行严密
的检测和质量控制，确保产品在交付给客户之前符合相关质量标准。

4. 故障率控制
我们采取严格的品质控制措施，确保产品的故障率在合理范围内，并努力提高产品的可靠性和稳定性，保证产品在正常使用情况下的正常运行。

5. 售后服务
对于产品质量问题，我们将积极负责地为客户提供解决方案，确保及时有效地解决客户在使用我们产品过程中遇到的问题。

我们承诺提供充分的售后服务，确保客户享受到优质的售后服务体验。

二、售后服务承诺
我们深知售后服务对企业形象和客户关系的重要性，因此我们对售后服务作出以下承诺：
1. 技术支持
我们提供全方位的技术支持，包括产品的安装、调试、使用说明等。

我们设立了专业的技术服务部门，为客户提供技术咨询、故障排查和解决方案等服务，确保客户能够顺利使用我们的产品。

2. 维修保养。

质量保证及售后服务承诺书-产品质量售后承诺函质量保证及售后服务承诺书-产品质量售后承诺函尊敬的客户：感谢您选择我们的产品！为了确保您能享受到高品质的产品和满意的售后服务，我们制定了以下的质量保证及售后服务承诺。

请您仔细阅读并遵守相关内容。

一、质量保证1. 产品质量承诺我们承诺所提供的产品都经过严格的质量检测，确保符合国家和行业相关标准。

如有任何质量问题，请在购买后30天内连系我们的售后服务团队，我们将根据实际情况提供退货、换货、修理等服务。

2. 原料选用我们采用优质的原材料，并确保其符合国家相关标准。

所有原料的采购及使用都符合法律法规的要求。

3. 生产流程管理我们严格按照ISO9001质量管理体系执行生产流程，并不断优化和改进生产工艺，以确保产品质量的稳定性和一致性。

4. 售后服务承诺我们提供完善的售后服务体系，客户在购买后享有以下服务： - 提供产品的使用说明书和安装指导，确保客户正确使用产品；- 提供产品的维修和保养指导，延长产品的使用寿命；- 提供问题解答和技术支持，解决客户在使用过程中遇到的问题；- 若发现质量问题，我们将积极协调解决，并提供相应的售后服务。

二、附件所涉及的附件如下：1. 产品售后服务政策2. 售后服务流程图3. 售后服务申请表格4. 售后服务满意度调查问卷三、法律名词及注释所涉及的法律名词及注释如下：1. 《产品质量法》：指中华人民共和国政府颁布的关于产品质量的法律法规。

四、困难及解决办法在实际执行过程中，可能会遇到以下困难：1. 售后服务需求超出预期：我们将增加售后服务团队人员和资源，以满足客户的需求。

诉处理流程，及时解决可能出现的争议。

我们深信，通过我们的努力和您的支持，我们将为您提供优质的产品和满意的售后服务。

感谢您对我们的信任与支持！附件：1. 产品售后服务政策2. 售后服务流程图3. 售后服务申请表格4. 售后服务满意度调查问卷法律名词及注释：1. 《产品质量法》：指中华人民共和国政府颁布的关于产品质量的法律法规。

质量保证及售后服务承诺书范文尊敬的客户：您好！咱们在这先说好了啊，您跟咱们打交道，就放一百个心，我现在就给您唠唠咱们的质量保证和售后服务到底有多靠谱。

一、质量保证。

1. 选料用心。

咱这产品啊，就像给自个儿家人准备东西一样用心。

从原材料开始就严格把关，那都是精挑细选的，不是好东西咱可不要。

就好比您去菜市场买菜，肯定是挑最新鲜、最优质的吧，咱们选料也是这个理儿。

所以，您拿到手的产品，从根儿上就有保障。

2. 制作精良。

咱的生产过程那也是像工匠雕琢艺术品似的，每个环节都有专人盯着。

工人师傅们那可都是经验丰富的老手，就像老厨师做菜一样，火候、调料都拿捏得死死的。

而且咱还有严格的质量检测流程，每个产品都得经过好几道“关卡”的检验，只有完全合格的才能“出门”见您。

这就好比相亲的时候，得经过层层考察，确定各方面都优秀了，才会把“对象”介绍给您。

3. 品质过硬。

咱这产品的质量可不是吹的。

正常使用的情况下，如果它出现了什么问题，那可就像大晴天突然打雷一样罕见。

因为咱对产品的品质有十足的信心，这就像一个好学生对自己的考试成绩充满自信一样。

二、售后服务。

1. 随时待命。

您要是在使用过程中遇到任何问题，甭管是白天还是晚上，是工作日还是节假日，您只要给咱们一个消息，就像给好朋友发个短信那么简单。

咱们的售后团队就像超级英雄一样，随时准备出发为您解决问题。

电话那是24小时畅通无阻，您不用担心找不着人，咱们就在这儿等着您呢。

2. 快速响应。

一旦收到您的消息，咱们肯定以最快的速度给您回复。

不会让您在那儿干着急，就像您在餐厅点菜，服务员肯定会尽快给您上菜一样。

一般情况下，咱们会在[具体时长]内跟您取得联系，告诉您咱们的解决方案。

3. 专业解决。

4. 退换无忧。

要是您发现产品确实有问题，或者您就是不喜欢了，这也没关系。

咱们提供非常方便的退换货服务。

就像您在商场买东西一样，不满意就退，不麻烦，不啰嗦。

咱们会尽快给您处理，让您没有后顾之忧。

质量保证及售后服务承诺书十篇质量保证及售后服务承诺书篇1__________________集团有限公司：我方仔细阅读了贵方招标文件，明确了招标文件的各项要求，如我方中标，将做出如下：1、根据贵公司招标文件的.要求，做好售后服务。

2、重合同，守信用，若我方有违约行为，愿根据合同条款接受惩罚。

3、保证供应的全部材料符合国家和企业标准，是合格产品。

安装质量符合国家规范和图纸要求。

4、凡我方制作安装的工程，因质量问题造成的一切损失，我方无条件担当全部责任。

投标人：（公章）___________________________法定代表人：（签章）___________________________托付代理人：（签章）___________________________投标日期：___________________________质量保证及售后服务承诺书篇2依据贵方为年月日项目编号：招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺：1、产品都属于厂家原装正品产品：我方承诺供应以下质量保证并担当相应的法律责任：l、供应的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品；2、供应的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满意；4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并担当相应的责任。

2、保修年限、范围、保修条件我司供应产品质量保修期为壹年。

在质保期内，发觉质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。

3、质量问题的处理：质保期内，我司保证每年至少3次的定期检查修理（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不行抗力和使用方责任外，费用全部由我司担当。

质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议担当违约责任。

质量保证及售后服务承诺书五篇篇一：质量保证与售后服务承诺一、质量保证本书作为我公司XXXXX公司对XXXXXXXXX提供的质量保证的证明。

我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：1、提供的设备是全新的、符合国家相关技术标准或行业标准、国内相关部门手续完备、具有制造商质量保证书（或合格证明）的设备；2、提供的设备符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“售后服务承诺书”全部内容的满足；4、每件设备和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封；5、保证严格按照国家相关规范进行安装和调试，并保证所有投标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求，保质期按照国家相关规定执行。

本保证书自投标日起60日内有效，如我方中标则至设备保质期满为止有效。

二、售后服务承诺（一）、服务目标用户第一，信誉第一，优质、完善的售后服务是我们产品价值的延伸和对客户利益的重要保证，我公司服务质量管理体系的宗旨是：建立并不断完善科学、合理、高效的服务质量管理体系，公正、准确、及时地完成客户的售后服务质量保障工作，为我公司的客户服务建立良好、全面、充分的服务体系。

（二）、服务内容、范围为业主提供最满意服务，实现经济效益和社会效益的双赢，我公司承诺本次投标提供优等产品，并本着对客户认真负责的态度，在向用户发送货物前，均由技术人员确认设备无任何故障后，再向用户发送货物产品，并制定以下服务条款。

1、我公司承诺针对本项目所提供的设备进行技术培训培训内容包括运行操作、维修保养，及设备简易故障的判别、排除。

2、建立7*24小时值班制度，维修、维护人员保持通讯畅通；值班电话：XXXXXXXX，项目负责人：XXXXXXXX3、我公司保证在交货时均提供原厂家质量保证书，并提供厂家的供货证明。

4、我公司所投产品均免费送货上门、安装调试；5、投标设备质保期为1年（包含产品的软件免费升级），质保期从货物验收之日起算、终身维护，在本地长期设有专业售后服务机构，本地库存不少于服务总量3%的备品备件，设备维修时间不超过两天，维护需要超过两天以上的，由供货商免费提供备品使用。

产品质量及售后服务保证书7篇第1篇示例：产品质量及售后服务保证书尊敬的客户：感谢您选择我们的产品，并信任我们的品牌。

为了让您购买的产品更具有品质保证和售后服务保障，我们郑重向您承诺：1. 我们保证所有的产品均采用优质原材料制造，符合国家相关的标准和规定。

2. 所有产品在出厂前均经过严格的质量检测和把关，确保产品的质量合格。

3. 我们承诺对于因产品质量造成的问题，将提供完善的售后服务和解决方案。

1. 我们建立了完善的售后服务体系，为您提供全方位、及时高效的售后服务。

2. 在您购买的产品保修期内，如发生产品质量问题，您可享受免费维修或更换服务。

3. 对于超出质保期的产品，我们也提供有偿维修服务，确保您的权益不受损失。

4. 我们通过电话、邮件、在线客服等多种形式，为您提供贴心的咨询和解决方案。

5. 我们保证售后服务人员专业、高效、友好，让您在产品使用过程中无后顾之忧。

我们郑重承诺，我们的产品质量有保障，售后服务有保障，您的满意是我们永恒不变的追求。

如在购买和使用产品过程中遇到任何问题，请随时联系我们，我们将竭诚为您服务。

再次感谢您的信任和支持！此致我们公司敬上第2篇示例：产品质量及售后服务保证书尊敬的客户，感谢您选择我们的产品！为了让您放心购买，我们郑重承诺：我们的产品将始终保持高品质，并提供优质的售后服务。

一、产品质量保证：我们将严格按照国家相关标准和规定进行生产，确保产品质量稳定可靠。

在生产过程中，我们设置了严格的质量管理体系，保证每一道工序都经过严格把控，确保产品的质量符合标准要求。

我们将以高品质的产品，满足客户的需求为目标，时刻关注客户的需求和反馈，持续改进产品质量，提升客户满意度。

二、售后服务保证：我们不仅提供优质的产品，还提供全方位的售后服务。

如果您在使用产品的过程中遇到任何问题，可以随时联系我们的售后服务团队。

我们的售后服务团队由经验丰富的专业人员组成，他们将及时为您解决问题，提供专业的指导和帮助。

(完整版)质量保证及售后服务承诺书质量保证及售后服务承诺书
我们公司致力于提供高质量的产品和卓越的售后服务。

为了让客户放心购买和使用我们的产品，我们郑重承诺：
一、质量保证
1. 我们的产品经过严格的质量控制，确保符合国家标准和相关法律法规的要求。

2. 我们采用优质的原材料和先进的生产工艺，确保产品的稳定性和持久性。

3. 我们的产品在出厂前必经严格的检验和测试，确保每一件产品都符合质量要求。

4. 如果在产品质量方面出现问题，我们将尽快采取补救措施，包括修理、更换或退款等。

二、售后服务
1. 我们提供全面的售后服务，包括产品安装指导、使用说明、
维修支持等。

2. 如客户在使用过程中遇到问题，我们将提供及时解答和技术
支持，确保客户顺利使用产品。

3. 我们将建立健全的售后服务机制，确保客户的投诉和意见能
及时得到解决。

4. 我们的售后服务团队将保持友好和专业的态度，尽力满足客
户的需求。

三、承诺有效期
本承诺书自客户购买产品之日起生效，有效期为一年。

在有效
期内，我们将全面履行上述质量保证和售后服务承诺。

我们始终秉持以客户为中心的原则，努力为客户提供最好的产
品和服务。

如果您对我们的质量保证和售后服务有任何疑问或建议，请随时联系我们，我们将竭诚为您解答和改进。

感谢您对我们公司的支持和信任！
公司名称日期。

质量及售后服务承诺书范文8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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