《正确认识组织管控》课后试题答案

《组织行为学》试题及参考答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、下列不属于乐国林等人通过对鞍钢宪法和华为基本法进行分析,提炼的三个主要的中国本土管理元素中的元素是。

( )A、“集体主义”的组织行为B、英雄领袖的魅力型领导C、组织成员遵守规则D、整体平衡的管理哲学正确答案：C2、组织为了适应内外部环境变化,对其组成的各个要素进行了( )。

A、调整,创新,改变B、调整,改变,创新C、创新,改变,调整D、创新,调整,改变正确答案：B3、对于同一场考试,某位同学的考试成绩很好,我们通常会认为这是由于具有天赋或足够努力等个人因素所决定的。

这属于对应推断理论的( )。

A、选择自由性B、区别性C、非共同性效应D、社会期望正确答案：C4、根据追随者追随领导者的目的分为。

( )A、内部追随者(下属)和外部追随者(联盟者)B、重要追随者和一般追随者C、信仰追随者和利益追随者D、长期追随者和短期追随者正确答案：C5、广义的组织行为是指组织的( )或组织整体从组织的角度出发,对内源性或外源性的刺激所做出的反应。

A、整体或团体B、个人C、个体或群体D、团体或个人正确答案：C6、公平理论是由美国行为科学家( )于1962年首先提出的。

A、马斯洛B、弗鲁姆C、洛克D、亚当斯正确答案：D7、( )是指团队成员在立场和观点上的差异程度,通常是信念、价值观或态度上的对立或者不一致。

A、多样型多元化B、分离型多元化C、年龄分离型多元化D、不平等型多元化正确答案：B8、( )是指新员工在技能、思维方式、工作规范方面的陌生和缺乏指导所带来的不适应。

A、社会化障碍B、人际融入障碍C、角色定位障碍D、工作胜任障碍正确答案：D9、( )问题是个体与组织交互作用的典型问题。

A、组织认同B、组织公民行为C、组织承诺D、组织社会化正确答案：D10、( )是默认的团队领袖,他们决策清晰,善于确定团队中的角色分工、工作责任界定等。

A、协调者B、专家C、监督者D、完美者正确答案：A11、下列不属于语言沟通的是( )。

正确认识组织管控
课后测试
测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 关于组织的特征，下列表述错误的是：√
A有序的结构排列
B协同优点，放大组织效果
C组织力量等于个体力量的和
D控制并屏蔽风险
正确答案： C
2. 靠信任而不是靠能力所形成的管控状态是：√
A个人化管控
B人人化管控
C机制化管控
D组织化管控
正确答案： B
判断题
3. 在个人化管控的公司中，所有判断和决策都是员工自己做决定。

此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
4. 在企业中，所有的功能都可以被组织化。

此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
5. 对企业来说，搭建组织管控体系能够立竿见影地提升组织效率。

此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误。

任务1全面认识管理与管理者（参考答案）一、单项选择题１、Ａ２、Ｄ３、Ｃ4、 D ５、Ｄ６、Ｃ７、Ｄ８、Ｃ９、Ｂ１０、Ａ二、判断题１、√２、×３、×４、√５、√６、√７、×８、×９、×１０、×三、思考题1.怎样理解管理的概念?管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效地计划、组织、领导和控制，以便完成组织的既定目标的过程。

这个定义包含以下四层含义：(1)管理的目的是有效实现目标。

(2)管理过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成，这些活动包括计划、组织、领导和控制。

它们成为管理的基本职能。

(3)管理要通过组织中各种资源的综合运用来实现组织的目标。

(4)管理是在一定环境下进行的，有效的管理必须充分考虑组织内外部环境的影响。

2、如何理解管理的属性?管理具有二重性，一方面，管理是人类共同劳动的产物，具有同生产力和社会化大生产相联系通过“指挥劳动”表现出来的管理的自然属性；另一方面，管理同生产关系、社会制度相联系，通过“监督劳动”表现出来的社会属性。

1、管理的自然属性。

在管理过程中，为有效实现目标，要对人、财、物等资源合理配置，对产供销及其他职能活动进行协调，以实现生产力的科学组织。

这种组织生产力的管理功能，是由生产力引起的，反映了人同自然的关系，故称为管理的自然属性。

它只受生产力决定，而与生产关系、社会制度无关。

在历史的发展过程中，不随社会形态的变化而变化，具有历史长期性。

故又称管理的一般性。

2、管理的社会属性。

也称管理的生产关系属性或管理的特殊性。

在管理的过程中，为维护生产资料所有者利益，需要调整人们之间的利益分配，协调人与人之间的关系。

这种调整生产关系的管理功能，反映的是生产关系与社会制度的性质，故称管理的社会属性。

3.管理的角色如何划分？管理角色的概念是亨利.明茨伯格提出的，明茨伯格将经理们的工作分为十种角色。

这十种角色分为三类，即人际关系方面的角色，信息传递方面的角色和决策方面的角色。

《组织行为学》课后习题答案完整版-第一章组织与组织行为学第一章组织与组织行为学知识巩固一、简答题1．什么是组织、组织行为和组织行为学？答：组织具有一些共同的特征。

首先，组织有明确的目标；其次，组织要实现自己的目标，必须要拥有相应的资源；最后，组织有特定的结构。

组织行为是指在一定组织环境中，全体组织成员工作时表现出来的所有行为的总和。

组织行为学是一门以组织中的个体、群体及组织自身的行为及规律为研究对象的社会学科，其旨在帮助管理者更好地预测、理解、引导和控制组织成员的行为，从而成就高绩效组织。

2．组织行为学的研究对象有哪些？答：组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律。

心理活动是行为的内在表现，行为是心理活动的外在表现，组织行为学将两者结合起来作为统一体进行研究。

因此，组织行为学的研究范围是一定组织中的个体、群体和组织的心理和行为的规律。

3．组织行为学的研究方法主要有哪些？答：观察法、谈话法、实验法、问卷法、测验法、个案研究法等。

二、不定项选择题1.B2.BC3.A4. C5. C6. C三、应用练习题1.阅读管理学相关内容，谈谈组织行为学与管理学的差异。

答：组织行为学是一门以组织中的个体、群体及组织自身的行为及规律为研究对象的社会学科。

其旨在帮助管理者更好地预测、理解、引导和控制组织成员的行为，从而成就高绩效组织。

组织是管理的对象，管理是组织运营的目标。

组织行为学是管理学的重要组成部分，也是属于管理学的一门重要学科。

2运用组织行为学的研究方法对你所感兴趣的相关内容做一次研究。

答：略案例讨论：IDEO让互助文化深入人心对领导者来说，没有什么比倡导组织中的互助行为更重要的了。

员工在工作中互助是优秀企业的一道常见风景。

如果不考虑员工自觉性，即组织行为学者所说的组织公民行为，公司希望高效运转，就需要将所有任务完美分配，中间不能出现任何差错，任务在执行中不能随意更改，而且所有任务必须同步，不能在进度上有半分差池。

第四章组织与组织文化【同步测验】一、判断正误并说明理由1.组织在人类社会中普遍存在，社会中的每一个人都在组织中工作或生活。

（√）2.组织必须具有共同目标，组织中必须存在分工与协作。

（√）3.在实践中，正式组织在保持其相对稳定性的同时必须具有较大的灵活性，发现和使用人才，并根据机构、团体环境的变化随时调整正式组织的机构。

（√）4.正式组织一经建立，通常都会维持一段较长的时间，以充分发挥组织的效能。

（√）5.组织结构是组织中正式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。

（√）6.直线职能型组织结构是在直线型组织结构的基础上另外又设置了一些职能部门。

（√）7.遵循一定的设计原则并综合考虑影响组织设计的因素就成为管理中履行组织职能的最初任务。

（√）8.在组织中，某个部门或岗位支配资源越多，职权也就越大，责任大小则视情况而定。

（×）9.一个组织中，高层管理者承担的多是一些非程序性的工作，需要花费大量的时间和精力，他的管理幅度就会较大。

（×）10.组织文化是从最高管理层树立的典范发展而来，它在很大程度上取决于他们的行为方式和管理风格。

（√）二、填空题1.作为社会实体的组织是人们为了而有意识地形成的的系统。

实现某一共同目标各种职务或职位2.作为管理过程的组织，实质上是指管理的职能，是指为了有效地实现，合理地确立组织成员之间的，并对组织资源进行优化配置的过程。

组织共同目标和任务分工与协作关系3.对非正式组织的研究起源于。

霍桑试验4.直线型组织结构适用于、的企业。

规模较小生产技术比较简单5.权力增大，责任就；权利缩小，责任就。

增大减轻6.当组织规模一定时，管理幅度和管理层次呈关系：管理幅度越大，管理层次；管理幅度越小，管理层次。

反比例越小越大7.工作环境变化越小，变化越慢，管理幅度会。

越大8.组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的、、和的总和。

第一章1.如何理解管理的定义？管理是指组织为了个人无法实现的目标。

通过各项职能活动，合理分配，协调相关资源的过程。

①管理的载体是组织。

②管理的本质是合理分配与协调各种资源的过程。

③管理的对象是相关资源，既包括人力资源在内的一切可以调用的资源。

④管理的职能活动包括信息、决策、方案、组织、领导、控制与创新。

⑤管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标金品单人的力量是无法实现的，这是建立组织的原因。

2.组织中的管理通常包括哪些职能？共有五种职能：决策与方案、组织职能、领导职能、控制职能、创新职能。

3.管理者应具备哪些技能，这些技能的重要性怎么随管理层次变化？三种根本技能：技术技能人际技能、概念技能。

技术技能对管理层次最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要人际技能对于所有层次的管理的重要性大体一样概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要4．泰罗科学管理的重要内容1〕工作定额；要制定出有科学依据的工人的合理的日工作量，就必须进展时间与动作研究2〕标准化；要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具机器与材料，并使产业环境标准化，这就是所谓的标准化原理。

3〕能力与工作相适应；为了提高劳动生产率，就必须为工作挑选第一流的工人〔能力最适合做这种工作而且也愿意去做这种工作的人〕4〕差异计件工资制；指计件工资率随完成定额的程度而上下波动5〕方案职能与执行职能相别离;为了采用科学的工作方法，泰罗主张把方案职能同执行职能分开，由专门的方案部门承当方案职能，由所有的工人与局部工人承当执行职能。

霍森实验1〕工作场所照明实验2〕继电器装配室试验3〕大规模访谈4〕接线板接线工作室试验梅奥人际关系学说:1〕工人是社会人，而不是经济人2〕企业中存在着非正式组织3〕生产率主要取决于工人的工作态度以及他与周围人的关系第二章1.符合道德的管理应具备的特征？符合道德的管理具有以下七个特征1〕符合道德的管理不仅把遵守道德标准视作组织获得利益的一种手段，而且更把其视作组织的一项责任2)符合道德的管理不仅从组织自身角度更应该从社会角度看问题3)符合道德的管理尊重所有者以外的利益相关者的利益，善于处理组织与利益相关者的关系，也善于处理管理者与一般员工内部的关系4〕符合道德的管理不仅把人看作手段，更把人看作目的5〕符合道德的管理超越了法律的要求能让组织取得卓越的成就6〕符合道德的管理具有自律的特征7〕符合道德的管理已组织的价值为行为导向2. 影响管理着道德行为的因素有哪些1)道德开展阶段2〕个人特性，管理者的个人特性对组织得到的有着直接的影响〔主要包括个人价值观〔包括道德观，自信心，自控力〕〕3〕组织构造，①组织内部机构与职责分工又没有必要的权利制衡，监察，检查，审计机制，有没有外部群众与舆论监视②组织内部有无明确的规章制度③上级管理行为的示范作用④绩效评估考核体系会起到指挥棒的作用4〕组织文化，组织中有无包容的组织文化对管理道德有重要作用5〕问题强度，道德问题强度会直接影响管理者的决策。

管理学习题库第一章组织与管理一、判断题1、管理总是离不开某个集体或是组织,离开组织谈管理将无从谈起。

（√)2、每个组织都有一个明确的目标来表示的。

（√）3、每一个组织都是由两个或两个以上人组成的。

（√）4、每一个组织都拥有一种系统性的结构,用以规范和限制成员的行为。

（√）5、组织是一种由人们（两个或两个以上人）组成的、具有明确目标和系统性结构的实体.（√）6、“中国人民大学”属于非正式组织.（×)7、“红十字会”属于盈利性组织。

（×)8、“红十字会”属于非营利性组织。

（√)9、判断管理者是否为“基层管理者”，关键要看其下属中是否有“管理者”。

（√）10、基层管理者的下属中,全是操作者，而不可能有管理者.（√）11、部门经理一定是“高层管理者"。

（×）12、法约尔认为，管理者的角色有三大类十种.（）13、管理者在驾驭混乱的局面时所扮演的角色是“领导者角色”。

（×)14、“寻求和获取各种内部和外部信息，以便透彻地理解组织与环境”，这指的是管理者的“监听者”角色。

（√)15、高层管理者必须具备高超的技术技能.（×）16、基层管理者必须具备高超的技术技能.（√)17、高层管理者必须具备高超的概念技能.（√）18、基层管理者必须具备高超的概念技能。

（×)二、单选题1、“由人们（两个或两个以上人）组成的、具有明确目标和系统性结构的实体。

”这句话阐述的是以下哪个概念？（ C ）A、控制；B、计划;C、组织；D、管理。

2、“学生社团”属于哪种组织类型？（ B )A、正式组织；B、非正式组织;C、A、B都对;D、A、B都不对.3、“中国人民大学"属于哪种组织类型?（A ）A、正式组织；B、非正式组织;C、A、B都对;D、A、B都不对。

4、通过提供产品或服务来获取利润的某企业，属于:( A )A、营利性组织;B、非营利性组织；C、互利组织；D、都不是。

第一章测试1【单选题】(2分)课程中认为一个组织被看为是一个实体的标志性表现是A.有领导带领、指导B.有品牌和产品C.有办公场所和员工D.能感受到来自组织的压力2【多选题】(2分)以下对组织的概念诠释正确的是A.组织是一个实体B.组织管理最主要的方法是分工C.组织角色承担责任、权力和目标D.组织为目标存在3【多选题】(2分)在选人用人上的正确理解是A.选人需要以德为先B.绩效是检验才干的标准C.产生绩效，组织才接受D.提拔人时需要以德为先4【多选题】(2分)正式组织的构成元素是A.权利B.绩效C.情感D.目标5【判断题】(2分)组织的概念中只有“角色”，没有真实的人。

A.对B.错6【判断题】(2分)管理很重要的核心内涵，就是把资源分配给承担目标的人A.对B.错7【判断题】(2分)管理本质的浪费，是职位越高的人，离顾客越远，却拥有最多的资源A.对B.错8【多选题】(2分)课程中提倡的“有效管理”是A.能力比态度重要B.重功劳轻苦劳C.经验比行动重要D.管理对绩效负责9【判断题】(2分)一个好的管理者，要让组织运作有效，组织成员的工作有价值A.错B.对10【多选题】(2分)对“让一线员工获得资源”的理解正确的是A.一线员工获得资源，产生绩效，并创造价值B.距离客户比较近的是一线员工C.公司绩效来源于顾客、来源市场D.距离公司目标比较近的是一线员工第二章测试1【判断题】(2分)一个组织的管理幅度越大，组织就越加高耸。

A.对B.错2【多选题】(2分)组织结构的影响因素有（）A.知识B.文化C.规模D.环境E.战略3【多选题】(2分)有效拆分事业部的好处是（）A.激活组织高速成长B.实现多元化战略C.激活个体成长动力D.领袖培养4【单选题】(2分)培育双元能力主要是为了提升水样组织的（）A.坚韧性B.动态适应性C.融合性D.个体能动性5【多选题】(2分)经典的组织结构形态有哪些？A.职能结构B.事业部结构C.矩阵结构D.简单结构6【单选题】(2分)拆掉职能部门墙指的是A.无水平边界B.无垂直边界C.无地域边界D.无顾客边界E.无文化边界7【判断题】(2分)建立共同语境的目的是为了消除文化边界。

计划组织类培训题库及答案一、概述本次培训旨在帮助参与者建立有效的计划和组织能力，以提升工作效率和成果。

通过培训，参与者将了解如何制定目标、制定计划并组织实施以及评估结果等方面的知识和技能。

以下是针对计划组织类培训的题库及答案。

二、题库1. 为什么计划和组织在工作中至关重要？2. 列举几种常见的工作计划类型？3. 什么是SMART原则？它在制定计划时的作用是什么？4. 为什么在制定计划时需要考虑资源和时间限制？5. 什么是优先级？在管理多个任务时，如何确定任务的优先级？6. 什么是PDCA循环？它对计划和组织有什么帮助？7. 请简要介绍一下SWOT分析方法及其在制定计划时的应用。

8. 在组织执行过程中，如何保持团队的高效运作？9. 当计划出现挑战或变化时，如何调整计划并应对挑战？10. 请列举影响计划执行的几个因素，并说明它们对计划的影响。

11. 什么是里程碑？它在计划中的作用是什么？12. 请简要介绍一下PERT/CPM方法及其在制定计划时的应用。

13. 什么是绩效评估？它在组织管理中的作用是什么？14. 请列举几种常见的绩效评估方法，并简要介绍它们的特点。

15. 在计划执行的过程中，如何进行进度和绩效监控？16. 请简要介绍一下KPIs及其在组织管理中的应用。

17. 在组织管理中，如何进行团队建设和领导力发展？18. 请列举几种常见的团队建设活动，并描述它们的作用。

19. 什么是变革管理？在组织中如何进行变革管理？20. 当计划出现挑战或变化时，如何调整计划并应对挑战？三、答案1. 计划和组织在工作中至关重要，它可以帮助确保工作目标的实现、资源的有效利用以及团队的高效运作。

2. 常见的工作计划类型包括项目计划、日程安排、工作流程和目标计划等。

3. SMART原则是具体、可衡量、可实现、相关和时限性。

在制定计划时，这些原则可以帮助确保计划的有效性和实施性。

4. 在制定计划时需要考虑资源和时间限制，因为这些因素会直接影响计划的实施和成果。

组织与管理简答题1.简述组织的含义及类型。

（教材第一章第三节，视频教学课件第一章第三节）组织的含义：1.组织是为了解决个人所不能解决的问题而存在；2.组织是由规范体系、等级系统、信息沟通体制、有关组织成员行为的调整程序等构成的集合体；3.组织所进行的，是同一系列的组织目标密切相关的活动；4.组织具有可确认的境界，并通过这种境界同环境相互作用；5.组织的这种实体性意味着，它是超越组织成员和组织部门的相对独立的社会存在；6.组织包括正式关系和非正式关系。

组织类型：根据社会部门进行分类，如工业、农业、教育等类型的组织；按组织所履行的社会功能或所要实现的目标进行分类，如经济生产组织、政治目标组织、社会整合组织、维持社会体制的组织等；根据组织活动的受益者是谁来划分，如互惠性组织，以所有者为主要受益者的企业组织、医院和学校等服务性组织，以一般国民为受益者的公益性组织；依服从的性质划分组织类型，如强制性服从组织、功利性服从组织、规范性服从组织；根据权力的集中程度，可以分为集权组织和分权组织；根据规范化程度，可以分为正式组织和非正式组织；根据在组织形成过程中组织成员的自觉程度，可以分为自发性组织和非自发性组织。

2.简述影响组织结构的主要因素（教材第二章第三节，视频教学课件第二章第三节）规模、技术、制度趋同、战略性选择、组织设计等3.简述官僚制的特征、基础和作用（教材第二章第四节，视频教学课件第二章第四节）特征：专业化；等级制的指挥系统；根据法规进行；排除私人关系；考试和晋升；职务的构成；文书化管理；支付工资等基础：货币经济的成立与发展；合法而合理的权威普遍化；资本主义经济基础；普遍的角色分工；以实际成绩为主的录用和晋升制度的确立作用：消极影响：阻碍人的发展；被训练了的无能；对环境变化的适应能力差；目标被替换；忽略感情的一面；使人感到不安；产生冲突；安于现状；官僚组织的特权意识积极影响：客观性和合理性；反映人的能力上的差异；过滤信息；调整作用；促使履行责任；强调实际成绩；促使官僚们合理思维；促使社会各部门的平衡发展；有效的执行体制。

第一章1【单选题】(3分)课程中认为一个组织被看为是一个实体的标志性表现是A.有领导带领、指导B.有办公场所和员工C.能感受到来自组织的压力D.有品牌和产品正确∙本题总得分：3分本题的解析：点击查看2【多选题】(5分)以下对组织的概念诠释正确的是A.组织角色承担责任、权力和目标B.组织管理最主要的方法是分工C.组织为目标存在D.组织是一个实体正确∙本题总得分：5分本题的解析：点击查看3【多选题】(5分)在选人用人上的正确理解是A.选人需要以德为先B.提拔人时需要以德为先C.绩效是检验才干的标准D.产生绩效，组织才接受正确∙本题总得分：5分本题的解析：点击查看4【多选题】(5分)正式组织的构成元素是A.情感B.权利C.绩效D.目标正确∙本题总得分：5分本题的解析：点击查看5【判断题】(2分)组织的概念中只有“角色”，没有真实的人。

A.对B.错正确第二章1【判断题】(2分)一个组织的管理幅度越大，组织就越加高耸。

A.对B.错正确∙本题总得分：2分本题的解析：点击查看2【多选题】(5分)组织结构的影响因素有（）A.战略B.环境C.文化D.知识E.规模正确∙本题总得分：5分本题的解析：点击查看3【多选题】(5分)有效拆分事业部的好处是（）A.激活组织高速成长B.领袖培养C.实现多元化战略D.激活个体成长动力正确∙本题总得分：5分本题的解析：点击查看4【单选题】(3分)培育双元能力主要是为了提升水样组织的（）A.坚韧性B.个体能动性C.动态适应性D.融合性正确∙本题总得分：3分本题的解析：点击查看5【多选题】(5分)经典的组织结构形态有哪些？A.简单结构B.职能结构C.事业部结构D.矩阵结构正确第三章【多选题】(5分)以下哪些是大五人格中的个性（）A.外倾性B.稳重性C.宜人性D.情绪稳定性E.责任心F.开放性正确∙本题总得分：5分本题的解析：点击查看2【判断题】(2分)组织可以通过制定规则的方式来改变员工态度。

沟通的正确认知课后测试答案（精选五篇）第一篇：沟通的正确认知课后测试答案1.沟通各要素中所占比例最大的是：√A肢体语言B语音语调C文字D视具体情况而定正确答案： A2.沟通过程中最后的步骤，也是至关重要的一步是：√A接收B发送C反馈D消化正确答案： C判断题3.在所有沟通方式中，最便捷也最直接的是肢体的沟通。

此种说法：√正确错误正确答案：错误4.如果人主观上没打算沟通，即便信息进行了传递，也不属于沟通。

此种说法：正确错误正确答案：错误5.在沟通中，说什么比怎么说更重要。

此种说法：√正确错误正确答案：错误√第二篇：正确认知安全生产管理课后测试正确认知安全生产管理课后测试测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1.企业安全事故造成的间接损失不包括：√ABCD 必要的管理时间，管理成本加大延误出货，影响顾客满意企业的劳动力补充，效益受到影响员工受伤，赔偿医疗费用正确答案： D2.安全管理的学习方法有三种，其中（）是最高明的方法。

√ABCD 读书经历模仿沉思正确答案： D3.在安全生产的基本原则中，“三不违章”原则的内容不包括：√ABCD 不违章操作不违反领导的意愿不违章指挥不违反劳动纪律正确答案： B4.安全生产的“3E”原则不包括：√AB EngineeringEducationCD EnforcementEnvironment正确答案： D5.关于传统安全管理向科学安全管理的转变，下列说法错误的是：√ABCD 在管理对象上，由事件和隐患危害的风险转变成事故在管理过程上，由事后型转变成预防型在管理理论上，由事故致因型转变成风险管理在管理手段上，由行政手段转变成法治手段、经济手段、科学手段等多样化手段正确答案： A6.关于现代企业安全管理的特点，下列表述错误的是：√ABCD 变纵向管理为横向管理变动态管理为静态管理变外部型目标管理为内积型目标管理变被动、辅助、滞后的管理为主动、本质、超前的管理正确答案： B7.在生产科学管理的技术性管理原则中，降低潜在的危险因素数值的原则是指：√ABCD 故意把工序复杂化员工在有害的环境下待的时间不能太久危险隐患还存在，只是降低了隐患的危害工作过程中设计薄弱环节正确答案： C判断题8.在企业中，安全是绝对的，所有的风险都可控。

2012年春《组织与管理》网上作业参考答案1、请简述组织的构成要素，并举出5个组织的例子。

答：第一、共同的目的和成员共识，一般以一个或一组来表示；共同目标形成了区分组织内部成员与外人意识。

第二、有特定的人所组成。

这些人具有某些共同的利益、目标。

第三、具有一种系统性的结构，以规范和限制成员的行为。

例如，建立规则和规章制度；选拔出某些成员作为管理者，可以下命令，拥有驾驭其他成员的职权；编写职务说明书，以使组织成员知道自己的任务。

第四、拥有一定的物质资源（资金、技术、工具、信息等）。

资源的类型、数量极其可获得性规定了组织的边界。

第五、组织成员之间存在着分工协作的关系。

没有这种关系，则为临时性的人群组合，如电影院中观众。

这种关系往往由具有约束力的契约来体现。

同时具备以上要素，才可以成为一个组织。

从组织权力类型和组织成员的服从方式角度可分为强制型组织、功利型组织、规范性组织、混合型组织；还可根据组织的正式化程度分为正式组织和非正式组织。

2、请述组织的功能。

答：组织的功能分为积极功能和消极功能。

具体表现在：积极功能：有利于提高劳动分工与专业化水平，提高劳动生产率；有利于使用大规模技术，节约生产和管理成本；有利于管理外部环境；有处于节约交易成本；有利于对个人施加权力和控制。

消极功能：对于个人的组织牢笼；对社会的控制与破坏；组织内部的寡头政治铁律。

3、请述古典时期组织管理理论的流派和主要思想。

答：一是科学管理理论。

其主要思想包括：对人性的观察；提出新的组织管理哲学的基础；管理和劳动分离，建立职能组织，实行职能化管理；例外原则；劳资双方的精神革命。

二是官僚组织理论。

其主要思想包括：权力分类理论，任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不能达到自己的目标；理想的组织形态的理论，理想的组织是通过职务和职位来管理的，而不是通过传统的世袭地位来管理。

三是行政管理理论。

其主要思想包括：将管理与组织的领导等其他职能区分出来；首次提出了组织管理的五种职能或要素，计划、组织、指挥、协调和控制；提出了一般管理的14项原则，这就是劳工、权力与责任、、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员报酬、集中、等级制度、秩序、公平、人员稳定、首创精神、团队精神。

5、亨利·明茨伯格认为，管理者的角色有三大类角色。分别是：（ABC）
A、人际关系角色；B、信息角色；C、决策角色；D、谈判者；E、领导者。
6、亨利·明茨伯格认为，管理者的角色有三大类十种角色。其中的人际关系角色分别是：（ABC）
A、挂名首脑；B、领导者；C、联络者；D、监听者；E、传播者。
7、亨利·明茨伯格认为，管理者的角色有三大类十种角色。其中的信息角色分别是：（CDE）
2、以下哪些特点属于“传统组织”的特点：（ABCD）
A、稳定的；B、永久性职位；C、命令导向；D、等级森严；E、顾客导向。
3、以下哪些特点属于“新型组织”的特点：（CDE）
A、稳定的；B、永久性职位；C、动态的；D、参与导向；E、顾客导向。
4、按照管理者所处的组织层次，将管理者划分为：（ABC）
A、高层管理者；B、中层管理者；C、基层管理者；D、综合管理者；E、专业管理者。
10、以下哪些技能属于技术技能？（ACD）
A、工人操作机床；B、董事长制定企业战略；C、司机会开车；D、教师会制作PPT；E、部门经理懂得处理好上下级关系。
四、简答题
1、“组织”的概念是什么？如何理解“组织”这个概念？
答：组织---是一种由（人们）两个或两个以上人组成的、具有明确目标和系统性结构的实体。
4、管理者必备的技能有哪些？各自的含义是什么？不同层次管理者与不同技能之间存在什么样的关系？
答：管理者必备的技能有：技术技能、人际技能、概念技能。
技术技能——指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力。
人际技能——指管理者处理人事关系的技能。
概念技能——指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力。
对“管理”的理解：

管理学第16章组织创新课后习题管理学第16章组织创新课后习题1寻找问题的“根本解'是指以下哪种类型的组织学习A单循环学习B双环学习C学习曲线D再学习正确答案是:D2关于“分工原则不仅体现在与产品制造过程相关的生产劳动中，而且体现在与生产过程协调有关的管理劳动中。

”的描述，以下选项更贴切的是.A直线指挥，分层授权B分工细致，权责明确C任务明确，制度科学D标准统一，关系正式正确答案是:B3寻找问题的“根本解'是指以下哪种类型的组织学习A单循环学习B双环学习C学习曲线D再学习正确答案是:D您的答案是:C4获取持久变革的动力不包括___。

A创新活动的人才配置B创新人才的特质和角色C创客时代的动力D创客时代的需求正确答案是:D5在企业具体的核心能力的载体中，刚性特征最为明显的是.A企业人力资本B企业非人力资本C企业有形资产D企业无形资产正确答案是:B6“它将调整组织运作方式，往往波及许多变革计划”这个特征是指组织变革的四条路径中的A演化B适应C改造D革命正确答案是:C7制度结构规范了___.2间的正式关系，文化结构规范了作为类群或个体的参与者在企业生产经营活动过程中的_____，层级结构规范了之间的正式关系:A作为类群的企业不同参与者正式关系作为个体的这些参与者B作为个体的这些参与者非正式关系作为类群的企业不同参与者C作为类群的企业不同参与者非正式关系作为个体的这些参与者D作为个体的这些参与者正式关系作为类群的企业不同参与者8以下哪项是消除变革抵触情绪的方法中的教育和沟通的优点A人们一旦被说服,就往往会帮助实施变革.B这是处理调整问题的最好方法C有时这是一条避免强烈抵触的简便途径D这是一种相对迅速、节约时间的解决方式正确答案是:A9组织创新者呈现出不同的形式和风格，扮演不同的关键角色，不包括以下哪一个选项A拥护者B助推者C围观者D反对者正确答案是:C10组织变革的资源路径依赖因素除了企业核心能力和企业家行为因素还包括以下哪个选项A企业人力资本B企业非人力资本.C企业结构D企业文化正确答案是:D。

作业1．第 1 题园长要掌握关怀与尊敬人的艺术（）和责备人的艺术，三种艺术A.办理怨言B.夸奖人C.敬爱人D.热爱幼教答案 :A您的答案： A题目分数： 2本题得分：2．第 2 题优化环境将成为启示少儿智力、培育少儿能力、陶冶少儿道德以及（）的重要途径。

A.丰富知识B.发展创建力C.开发思想D.着手能力答案 :A您的答案： A题目分数： 2本题得分：3．第 3 题实行经费公然、赏罚公然、建议公然和（）来保证节俭特色。

A.人事公然B.任务公然C.目标公然D.理论公然答案 :A您的答案： A题目分数： 2本题得分：4．第 8 题拟订制度得原则有稳固性和（）相联合得原则A.适应性B.民主性C.教育性D.严肃性答案 :A您的答案： A题目分数： 2本题得分：5．第 9 题领导的根本属性是（）A.责任B.权益C.创新D.政治答案 :A您的答案： A题目分数： 2本题得分：6．第 13 题赫兹伯格的双因素理论是对于保健和（）的双因素理论A.激励B.创新C.生产D.人文答案 :A您的答案： A题目分数： 2本题得分：7．第 14 题少儿园园长要有（）奉献精神和进步精神等三种精神A.务实精神B.管理精神C.创新精神D.敬业精神答案 :A您的答案： A题目分数： 2本题得分：8．第 15 题19 世纪末， 20 世纪初被誉为“科学管理之父”的是（）A.法约尔B.泰罗C.赫茨伯格D.韦伯答案 :B您的答案： B题目分数： 2本题得分：9．第 16 题利用时间的艺术要求我们要兼顾安排学习和（）的时间A.各项活动B.个人C.别人D.管理答案 :A您的答案： A题目分数： 2本题得分：10．第 17 题对少儿园进行常常性检查有实时性和（）特色A.灵巧性B.复杂性C.多样性D.单调性答案 :A您的答案： A题目分数： 2本题得分：11．第 18 题总务管理工作除了惯例性外，还拥有（）A.偶发性B.自觉性C.自然性D.连续性答案 :A您的答案： A题目分数： 2本题得分：12．第 19 题能级管理系统中的四个层次从上到下的次序是( )A.经营层 ___履行层 ___管理层 ___操作层B.操作层 ___管理层 ___履行层 ___经营层C.经营层 ___管理层 ___履行层 ___操作层D.履行层 ___操作层 ___管理层 ___经理层答案 :C您的答案： C题目分数： 2本题得分：13．第 20 题教育总务人员应当（）、精打细算、物尽其用、珍爱物件。