护士入院宣教 2 ppt课件

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老年病人的心理护理
作为医务人员首先要给予的是理解和尊重，把他们当 作长辈看待，体谅他们的疾苦和感受，适当地安排一些病 人互访，为他们提供相互交谈，交流感情的机会，同时鼓 励亲友按时探访，使老年人产生安全感，在亲人和朋友温 暖的关心和呵护下，保持开朗的心胸，树立战胜疾病的信 心。
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2．5入院宣教应注意的几点 对患者谈话或听患者谈话时，要注意对方的眼睛或面部，以 表示真诚地倾听患者的谈话，同时，这也是尊重对方的表现。听 患者谈话时，不要随意发笑，也不要频频点头赞同，因为这些行 为是轻浮与虚伪的表现。遇到交谈困难患者，要灵活对待，要耐 心仔细地倾听，不应有半点厌烦。在护患关系中，可以出现沟通 的各种层次，但重要的是让人们感到最舒服的层次时进行沟通， 不要强求进入较高层次，护士应经常评估自己的沟通方式，避免 由于自己的行为而使沟通关系挺立在低层上。
笨，没有学问无颜见爹娘 ……” • “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
一·入院宣教的重要性
入院宣教工作已成为护理工作的重要服务项目，护士应对病人实行从 入院到出院一整套全方位的踺康指导，使住院病人积极调整心理状态， 尽快适应医院病宅环境．配合治疗．促进康复。通过入院宣教使每位 新入院病人产生对医护人员的佶赖和消除对住院的恐惧，也是对新环 境的适应及建直新的人际关系的开始，它包括住院期作息时间、医院 规章制度、心理卫生指导、用药指导、疾病指南等诸多方面，使病人 配合治疗，减少诱发因素，尽快恢复和促进健康。入院宣教，对于每 个临床护士来讲都会做，可质量却参差不齐，在入院宣教中存在着许 多问题。
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二·入院宣教中存在的问题
1．1态度生硬，语言简单，不文明的。 体语”对病人的影响新病人入院时，有 些当班护士接待冷淡，做人院宣教时双 臂交叉胸前或双手背后，显示出不耐烦 的神情，主要表现在中午、夜班值班人 员较少时，护士把入院宣教当作任务， 三吉两语，敷衍了事。
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回顾入院宣教的内容
• 环境宣教 • 用药宣教 • 检查宣教 • 安全宣教 • 饮食宣教 • 心理卫生宣教 • 疾病知识宣教 • 肢体功能锻炼
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保管好自己的 贵重物品，医 疗本随身携带
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神经内科 关毛毛
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目 录
一 入 院 宣 教 的 重 要 性
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·
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五
老
二 入 院 宣 教 存 在
年
三
四病
解 决 方 案
漫 画 展 示
人 心 理 护 理
的
问
题
2
精品资料
• 你怎么称呼老师？ • 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你
是否会认为老师的教学方法需要改进？ • 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭 • “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我
二·入院宣教中存在的问题
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1．4对病人的接受能力估计 不足病人刚入院时都有一种 陌生感，情绪不稳定．未做 病情处理前就对病人进行入 院宣教，病人可因疼痛、不 适或劳累而没有精力来听入 院宣教，导致宣教效果不佳。
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1．5入院宣教刻扳，照本宣科
医院根据自己的院情、特色均制定
入院宣教的具体内容，有的护士只
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1．2思想上不重视有些护士在接待新 病人后，只忙于测量生命体征、写病 历、处理医嘱、怕入院宣教浪费时间 而未及时进行入院宣教，病人入院后 进入一个陌生的环境，不知所措，产 生焦虑和孤独等负性情绪。
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1．3宣教过于专业化 病人来于各个地域，文化 水平参差不齐，有些护士 在宣教时使用地方语和医 学术语致病人听不懂宣教 内容。
机械地念给病人听，不管病人反应
二
·
如何，能否接受，念完就算完成任 务，这样显然达不到预期效果。或 以命令的口气要求病人，表情冷漠， 犹如对小学生训话，形成了人与人
入 院 宣
之间关系的不平衡，引起病人反感，
教
宣教效果自然不佳。
中
存
在
的
问
题
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三·解决方案
2．1加强优质服务意识的培养对护士进行宾 馆式礼仪服务的培训，培养护士高尚的情操， 使护士的语言体现出对病人的尊重性、关怀 性、权威性。病人就会感到他是受尊重的， 从而信服护士，积极配合护士。每一个人都 有熟悉的环境，患病后从一个正常人转变成 病人，从熟悉环境进入一个陌生的环境．值 班护士应热情接待病人，在条件允许的情况 下，可让病人选住病房、床位，及时安置好 病人，主动向病人介绍病区的环境，病室设 施的使用，住院规则，主管医生及护士并向 其介绍同病室病人，使其消除陌生感。使病 人与护士之间，病人与病人之间建立一种 “家庭”般温暖和谐的关系。
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2．3语言通俗易懂 在做入院宣教时避免使用医学术语。语言要通俗易懂，根据病人情 况可使用普通话或方言。对于农村病人或文化程度较低者，在病情 允许的情况下，护士可带病人熟悉环境、设施，必要时不范给病人 看。
三
·
解 决 方 案
2．4入院宣教应灵活多样 可应用美术图片、摄影相片改变原有宣教资料的文字形式为图文并 茂形式，使人性化服务得到体现。由于资料改变了以往单一的文字 形式，改进后的资料形象贴切、生动，富有强烈的趣味性和吸引力， 使病人记忆深刻，掌握快速。全面消除了紧张、恐惧心理，以最快 的速度熟悉适应环境。
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三·解决方案
2．2态度和蔼病人最希望医护人 员能够重视自己，关心自己，因 此可先从询问病人病情入手，弓I 起病人的注意，循序渐进进行入 院宣教，可以促使病人减轻焦虑， 消除陌生感，尽快熟悉和适应环 境，并以稳定的情绪积极配合治 疗。同时还可以迅速建立良好的 护患关系。使病人在关切中自觉 接受。