唯品会营销策略分析
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唯品会营销方案
唯品会是一家中国领先的在线销售平台,以特卖形式销售时尚、奢侈品、家居、母婴和美妆产品。
针对唯品会的营销方案,我将从品牌定位、市场推广和用户服务三个方面进行阐述。
首先,品牌定位是唯品会成功的关键之一。
唯品会以“奢侈品
特卖会”作为品牌定位,专注于提供高品质、高性价比的时尚
产品。
通过与多个国际知名品牌合作,提供限时特卖的方式,唯品会赢得了消费者对品质和信任的认可。
在品牌定位上,唯品会将自己定位为更贴近消费者需求的高品质购物平台。
其次,市场推广也是唯品会成功的关键策略之一。
唯品会采用多种渠道和方式进行市场推广,包括电视广告、微博、微信等社交媒体平台以及明星代言等。
通过广告宣传,唯品会打破了传统购物方式的壁垒,吸引了更多的用户加入。
同时,唯品会也与品牌合作举办线下活动,提升品牌的知名度和美誉度。
市场推广策略的创新和多元化使得唯品会能够吸引不同层次和背景的用户。
最后,唯品会还注重用户服务体验。
唯品会提供专业的客服团队,全天候为用户提供解答和服务。
同时,唯品会还推出了会员制度,为忠实用户提供更多的优惠和定制化服务。
此外,唯品会通过优化物流配送,提高物流效率,确保用户能够快速收到商品,并提供无忧的售后服务,保证用户的购物体验。
作为总结,唯品会的营销方案凭借品牌定位、市场推广和用户服务等方面的策略,成功地吸引了众多消费者,建立了强大的
品牌影响力和市场竞争力。
未来,唯品会可以进一步提升个性化服务、拓展更多用户群体,以及加强与品牌的合作等方面来持续提升其市场地位。
唯品会网营销策略分析一、唯品会网概述唯品会名牌时尚折扣网即唯品会。
唯品会,一家专门做特卖的网站,每天 100 个品牌授权特卖、确保正品、确保低价。
区别于其他网购品牌,唯品会定位于“一家专门做特卖的网站”,每天上新品,以低至1折的深度折扣及充满乐趣的限时抢购模式,为消费者提供一站式优质购物体验。
唯品会创立之初,即推崇精致优雅的生活理念,倡导时尚唯美的生活格调,主张有品味的生活态度,致力于提升中国乃至全球消费者的时尚品味。
唯品会率先在国内开创了特卖这一独特的商业模式。
加上其“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式,唯品会得以在短时间内在电子商务领域生根发芽。
唯品会与知名国内外品牌代理商及厂家合作,向中国消费者提供低价优质、受欢迎的品牌正品。
到目前为止合作品牌已超过10000个,每天100个品牌授权特卖,商品囊括时装、配饰、鞋、美容化妆品、箱包、家纺、皮具、香水、3C、母婴等。
二、唯品会网的基本情况与网站功能(一)基本情况广州唯品会信息科技有限公司成立于2008年08月,旗下网站唯品会(vipshop)于同年12月8日上线。
唯品会的总部在广州,在上海、北京设立分公司,深圳设立办事处。
位于广州总部的办公地点在荔湾区醉观公园西门旁,环境优雅,占地9000平方米,分为6栋办公楼建筑群:行政楼、商务楼、客服楼、摄影楼、综合楼、会所。
截至2011年12月31日,唯品会已经拥有1210万名注册用户,会员数已达400万,推广和销售的国内和国际流行的产品品牌已经达到1900个以上,日订单数超万,2010年营业额3亿元。
根据艾瑞发布的“2010年B2C网站访问用户规模及下单笔数”,唯品会与京东、当当、卓越等大型B2C网站共同跻身十强。
根据市场研究公司Frost & Sullivan的报告,按2010年总营收、注册用户和每月独立访问用户数量计算,该公司是中国最大的在线折扣零售商。
唯品会的网站界面简洁明了,内容按照不同栏目主要分为四类,如图1-1,根据唯品会提供的服务,设立了唯品特卖会、奢侈品、闪购和旅行四个大类;其中唯品特卖会又分别有女士、男士、儿童、居家四个子类;在首页右上角设有一些专门为用户使用而设立的方便栏目,包括订单管理、邀请朋友、品牌约会、会员留言、积分兑换、时尚会、365爱心基金掌上唯品会、帮助中心、关注;首页底部是唯品会相关的一些介绍性和服务性等栏目,包括客服中心、帮助中心、正品保障、积分兑换、全国范围配送、满288免运费、七天无条件退货、多种付款方式;最底部还有一些特色产品,包括唯品地图、唯品泡泡、唯品微博、唯品电子特刊等。
唯品会运营策略分析概述唯品会是中国知名的跨境电商平台,以优质特卖商品和高性价比著称。
该平台通过直供和特卖的模式直接与品牌商合作,使商品价格更加优惠。
在竞争激烈的电商市场中,唯品会通过创新的运营策略赢得了消费者的信任和青睐,实现了强劲的发展。
本文将对唯品会运营策略进行深入分析。
市场定位唯品会以中高端市场为主要目标人群,通过提供高性价比的优质特卖商品吸引追求优质生活的年轻人和家庭。
同时,唯品会拓展特卖品类,以满足不同人群的需求,例如推出儿童鞋服和家居生活用品等特卖品类。
直供模式唯品会通过直接与品牌商合作采购商品,实现供应链的纵向整合和优化。
通过与品牌商建立长期合作关系,唯品会可以获得更多的商品资源和更低的采购价格。
特卖模式唯品会的特卖模式是指销售库存商品或季节性商品,削减库存同时推广品牌。
唯品会积累了大量的用户数据和消费习惯分析,在相应的节日和活动期间推出相关商品,吸引消费者购买。
同时,特卖商品的价格往往具有较大的竞争优势,使得消费者更加愿意在唯品会购买商品。
会员模式唯品会推出了会员制度,为消费者提供更多的优惠和服务。
会员可以享受更低的商品价格、免费运费等福利,并有权参加限量特卖和折扣活动。
会员制度也使得唯品会可以更好地提高用户忠诚度和购物频率。
数据驱动运营唯品会基于大数据技术和数据挖掘算法,对用户的消费习惯、购买历史、使用时长等数据进行分析和挖掘,提高了用户购物的精准度和个性化体验。
例如,在个性化推荐方面,唯品会会根据用户的品牌偏好和历史购买记录向用户推荐相关商品。
营销策略唯品会在营销上也有不少创新的策略,例如:明星代言唯品会会邀请知名明星作为代言人,吸引年轻人的关注和购买。
例如,唯品会与迪丽热巴、林更新等明星合作推出的联名款服装和护肤品被年轻人广泛追捧。
节日营销唯品会会在各种重要的节日和纪念日推出相应的特卖商品和折扣活动,吸引消费者购买。
例如,唯品会会在618购物节期间推出限量特卖和优惠券等活动,吸引了大量消费者。
唯品会营销策略分析
唯品会是中国领先的在线购物平台之一,成立于2008年。
通
过精准的产品选择、严格的质量监控和直接从品牌方采购的模式,唯品会为消费者提供高品质的时尚、家居、母婴等商品。
为了有效吸引和留住用户,唯品会采用了多种营销策略。
首先,唯品会采用了独特的数字精准营销策略。
借助大数据和人工智能技术,唯品会对用户的浏览和购买行为进行分析,了解消费者的偏好和需求,精准推送个性化的商品和优惠活动,提高用户点击和转化率。
其次,唯品会注重与用户的互动和沟通。
他们通过用户调研、问卷调查等方式了解用户的意见和建议,不断改进产品和服务。
此外,唯品会还通过社交媒体和移动应用程序等渠道与用户进行互动,提供购物指南、时尚潮流资讯等内容,增强用户的粘性和参与感。
再次,唯品会重视品牌合作和商品多样性。
他们与众多国际知名品牌建立了合作关系,引入了一系列高品质的商品,满足用户的多样化需求。
同时,唯品会还与一些设计师合作推出了独家款式,提升了品牌形象和差异化竞争力。
最后,唯品会通过促销活动吸引用户。
他们定期举行限时特惠、满减折扣等促销活动,吸引用户抢购。
此外,唯品会还推出了会员制度,为会员提供独家福利和优惠,提高用户忠诚度和复购率。
总之,唯品会通过数字精准营销、用户互动、品牌合作和促销活动等多种策略来吸引用户。
他们通过了解用户需求、提供高品质商品和个性化服务,赢得了用户的信任和支持。
唯品会的营销策略的成功,使其在激烈的电商市场中占据了一席之地。
唯品会电商运营战略唯品会是中国领先的在线销售平台,专注于时尚、美妆和家居等品类。
作为一家电商企业,唯品会采用了多种战略来实现其业务目标。
本文将探讨唯品会电商运营的战略,并阐述其成功之处。
一、定位战略唯品会在电商市场中选择了明确的定位,在时尚、美妆和家居领域取得了巨大成功。
通过聚焦特定品类,唯品会能够更好地满足目标消费者的需求,打造自己的竞争优势。
该定位战略为唯品会提供了资源整合和市场推广的便利,使其成为该领域的佼佼者。
二、供应链战略唯品会通过建立强大的供应链系统,确保产品质量和供应的稳定性。
这一战略使唯品会能够提供独一无二的产品,吸引消费者并增加他们的忠诚度。
此外,供应链战略还帮助唯品会实现更高的运营效率和更好的成本控制,提高了盈利能力。
三、会员营销战略唯品会注重会员管理和营销,建立了庞大的忠诚会员群体。
通过提供独特的会员福利和个性化的推荐服务,唯品会增强了用户粘性并吸引更多潜在消费者加入。
会员营销战略有效地提高了复购率和客户生命周期价值,为唯品会带来了持续的收入增长。
四、移动战略随着移动互联网的快速发展,唯品会早早意识到移动渠道的重要性,并制定了全面的移动战略。
唯品会推出了功能齐全的手机应用程序,便于用户随时随地进行购物。
通过与移动支付和社交媒体平台的合作,唯品会进一步扩大了用户群体和市场曝光度。
移动战略使唯品会在移动购物领域占据了领先地位。
五、数据驱动战略唯品会充分利用数据分析和技术创新来指导决策和优化运营。
通过大数据分析,唯品会能够深入了解消费者需求和行为模式,为供应链和推广活动提供科学依据。
此外,唯品会还通过技术创新提升用户体验,例如引入虚拟试衣间功能和智能推荐系统。
数据驱动战略为唯品会提供了持续的竞争优势。
六、品牌合作战略唯品会与众多国际和国内品牌建立了战略合作伙伴关系,获得了更多独家商品和限量版产品。
通过与知名品牌的合作,唯品会提升了其品牌形象和市场影响力,吸引了更多消费者的关注和购买欲望。
唯品会网络营销策略唯品会是中国领先的在线购物平台之一,为消费者提供时尚、奢侈品和生活方式商品。
为了保持竞争力和吸引更多消费者,唯品会采用了一系列网络营销策略。
首先,唯品会通过搜索引擎优化(SEO)来提高其网站在搜索引擎结果页面(SERP)中的排名。
他们对网站进行了关键词优化,提高了在相关搜索中的可见性。
此外,他们还与一些大型搜索引擎进行了合作,以通过广告方式提高他们的品牌知名度和曝光度。
其次,唯品会积极利用社交媒体平台来推广其产品和品牌。
他们在微博、微信和抖音等热门平台上开设账号,与粉丝进行互动,并分享最新促销活动、商品推荐和品牌故事。
通过与消费者建立密切的联系,他们能够有效地传播信息,并吸引更多的潜在客户。
此外,唯品会还与一些明星和博主进行合作,以增加它们的品牌认知度。
他们邀请明星和博主成为品牌大使,通过在社交媒体上分享他们的购物经验和推荐商品,从而吸引粉丝和关注者。
这种合作可以帮助唯品会吸引更多的用户,提高销售额。
此外,唯品会还通过赞助一些时装秀和时尚活动来提高品牌的曝光度。
他们与时装设计师和品牌合作,在时尚秀上展示他们的商品,并获得时尚界和媒体的关注。
这种赞助活动可以帮助唯品会实现品牌的差异化,展示他们的时尚感和独特性。
最后,唯品会还积极利用在线广告来增加销售量。
他们投放了一些优惠券和折扣广告,吸引消费者访问和购买。
他们还使用了一些在线广告平台,向特定的目标用户投放广告,提高点击率和转化率。
总的来说,唯品会通过搜索引擎优化、社交媒体营销、明星博主合作、赞助时尚活动和在线广告投放等策略,成功地实现了品牌的推广和销售增长。
这些策略的综合运用帮助唯品会在竞争激烈的电商市场中保持了竞争优势。
唯品会线上营销策略唯品会是中国领先的线上购物平台,其成功离不开有效的线上营销策略。
以下是唯品会线上营销策略的一些关键点:一、目标市场细分:唯品会针对不同的目标市场进行了细分,如女性、家居、运动等,以满足不同消费者的需求。
通过精确的市场定位,唯品会能够更好地了解消费者喜好和购物习惯,为他们提供个性化的购物体验。
二、优惠促销活动:唯品会经常推出各种促销活动,如限时折扣、满减优惠等,吸引消费者下单购买。
特价商品的供应量有限,这增加了消费者的购买决策时间,促使他们尽早下单。
三、社交媒体营销:唯品会积极利用社交媒体平台,如微博、微信等,借助大量的用户资源进行线上营销。
通过在社交媒体上发布有吸引力的内容和活动,唯品会吸引更多用户关注并增加购买欲望。
四、强大的物流系统:唯品会建立了强大的物流系统,确保产品能够快速送达消费者手中。
唯品会的快速配送和顾客服务水平得到了广大消费者的赞赏,增强了他们的购物信任感。
五、VIP会员制度:唯品会设立了VIP会员制度,在购物的同时,用户可通过积分兑换等方式获得额外的优惠和服务。
这种会员制度不仅增加了用户的购买忠诚度,同时也吸引了更多用户加入。
六、数据分析和个性化推荐:唯品会通过数据分析了解用户的购物偏好和喜好,并根据这些信息向用户推荐相关的产品和活动。
个性化推荐不仅提高了购物的效率和满意度,也增加了用户对平台的粘性和忠诚度。
七、购物APP的开发和推广:唯品会推出了移动购物APP,使用户可以随时随地进行购物。
为了吸引更多用户下载和使用APP,唯品会经常举办抽奖活动和赠送优惠券等促销活动。
综上所述,唯品会通过目标市场细分、优惠促销活动、社交媒体营销、VIP会员制度、数据分析和个性化推荐等策略,为用户提供了丰富多样的购物选择和个性化的购物体验,成功吸引了广大消费者的关注和购买。
唯品会的网络营销策略唯品会是中国最大的在线酒店预订平台之一,为了推广自身,并吸引更多用户到其平台上进行预订,唯品会采取了一系列的网络营销策略:一、搜索引擎优化(SEO)唯品会通过针对酒店预订相关关键词的优化来提高其网站在搜索引擎结果页面中的排名。
通过优化网站结构、添加有价值的内容以及链接建设,唯品会能够提高在搜索引擎中的可见性,让更多的潜在用户能够找到他们的网站。
二、社交媒体营销唯品会通过在主流社交媒体平台上的营销活动来提高品牌知名度和用户参与度。
他们会定期发布有关酒店预订的信息,并与用户互动,回答用户的问题和解决用户的疑虑。
此外,他们还与一些知名博主和KOL(Key Opinion Leader)进行合作,通过推荐和分享,增加其网站的曝光率。
三、内容营销唯品会也通过发布高质量的内容来吸引用户并提高其网站的权威性。
他们会定期发布一些关于旅游、酒店等相关领域的文章、指南和攻略,并通过社交媒体和电子邮件等形式与用户分享。
这些内容不仅能够吸引潜在用户,还能够提供有价值的信息给已有用户,提高他们对唯品会的忠诚度。
四、数字广告唯品会也会在互联网上投放广告,以提高其品牌知名度和产品销量。
他们会在一些知名的旅游、酒店预订相关网站上投放广告,并通过仔细的广告定位和优化来确保广告能够被潜在用户看到,并吸引他们点击。
五、移动营销由于越来越多的用户通过移动设备进行搜索和预订,唯品会也在移动平台上进行针对性的营销。
他们推出了移动应用程序,提供方便的预订服务,并定期推出一些移动端独家优惠活动和促销活动,以吸引并留住移动用户。
六、数据分析唯品会通过对用户数据的收集和分析,来获取更多有关用户的信息以及他们的行为习惯,并根据这些信息制定针对性的营销策略。
他们能够根据用户的兴趣和偏好进行个性化的推荐,提高用户的预订转化率和满意度。
综上所述,唯品会通过搜索引擎优化、社交媒体营销、内容营销、数字广告、移动营销以及数据分析等多种网络营销策略,来提高其品牌知名度和用户参与度,引导更多用户到其平台上进行酒店预订,并提供更好的用户体验。
唯品会的营销策略唯品会是一家知名的在线销售平台,专注于打造时尚品牌特卖的购物平台。
为了吸引消费者,唯品会采取了许多独特而有效的营销策略。
首先,唯品会通过限时抢购的策略来吸引消费者的眼球。
每天定时推出一系列限量特卖活动,以低于市场价的折扣价格销售知名品牌的产品。
这种抢购行为激发了消费者的购买欲望,并创造了一种紧迫感,促使消费者尽快下单购买。
其次,唯品会重视与品牌合作伙伴的合作。
通过与知名品牌建立合作关系,唯品会得到了独家特卖商品的销售权,同时也为品牌提供了一个更广泛的销售渠道。
这种双赢的合作关系使唯品会能够提供独特的商品选择,吸引消费者在平台上购买。
另外,唯品会注重用户体验。
通过用户便利、快速的购物体验,唯品会获得了用户的口碑和忠诚度。
例如,唯一会提供方便的物流服务,确保及时的配送和顾客的满意度。
他们还为用户提供多种支付方式和评价体系,确保用户的购物体验顺畅且可信赖。
此外,唯品会还成功地运用了社交媒体的力量来提升品牌知名度和影响力。
他们利用微博、微信等平台与用户互动,推出各种营销活动,例如线下签名会、明星合作等等。
这种社交媒体的互动不仅能够吸引用户的注意力,还能够加强用户对品牌的认同感和忠诚度。
此外,唯品会还积极参与公益活动,通过与慈善机构合作,为社会做出贡献。
唯品会通过公益活动展示了企业的社会责任感,增加了消费者对品牌的好感度和信任度。
综上所述,唯品会通过限时抢购、品牌合作、用户体验、社交媒体和公益活动等多种营销策略,成功地吸引了大量消费者,并建立了良好的品牌形象和口碑。
这些策略的成功应用为唯品会带来了可观的销售额和市场份额,使其成为中国最受欢迎的时尚特卖电商平台之一。
唯品会网络营销策略研究随着互联网的快速发展,网络购物已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
作为中国领先的品牌折扣电商,唯品会以其独特的网络营销策略在竞争激烈的市场中脱颖而出。
本文将对唯品会的网络营销策略进行深入探讨,以期为相关领域的企业提供借鉴。
品牌定位:唯品会定位于中高端品牌折扣电商,通过对接品牌厂家和消费者,提供优质的购物体验和优惠的价格。
消费者群体:唯品会主要面向具有一定购买力的年轻人群,提供时尚、品质、超值的商品和服务。
营销方式:唯品会采用多种营销方式,如限时抢购、积分兑换、优惠券发放等,同时通过与明星合作,举办线上线下活动等方式提升品牌知名度和吸引力。
创新发展:唯品会注重技术创新和数据挖掘,优化商品筛选和推荐算法,提升用户体验和购物满意度。
优势:唯品会网络营销策略的核心优势在于正品保证、价格优惠和优质的购物体验。
通过与品牌直接合作,确保商品品质;同时,多样化的营销活动和创新的推荐算法,满足了消费者的个性化需求。
不足:虽然唯品会在品牌选择、营销策略方面具有优势,但仍存在部分不足。
例如,对于部分消费者而言,品牌和商品的丰富度可能不够;尽管唯品会积极推动绿色环保理念,但其在供应链可持续性方面的表现仍有待加强。
差异之处:唯品会在网络营销方面的创新之处在于其强大的买手团队和智能推荐系统。
买手团队具备敏锐的时尚嗅觉和选品能力,能够为消费者带来更多优质的商品;而智能推荐系统则通过大数据分析和人工智能技术,为消费者提供个性化的购物推荐,满足其潜在需求。
成功原因:唯品会的营销创新之所以成功,主要原因在于其对消费者需求的精准把握和对市场趋势的敏锐洞察。
唯品会注重用户体验,不断优化网站功能和流程,以及积极拥抱新技术,如人工智能、区块链等,也为营销创新提供了有力支持。
问题与挑战:虽然唯品会在网络营销方面取得了显著成绩,但未来仍面临诸多挑战。
例如,如何持续吸引和留住消费者,提高用户粘性;如何在保证正品的同时,降低运营成本;如何应对竞争对手的挑战等。
唯品会营销策略分析一、网站简介唯品会是广州唯品会信息科技有限公司旗下的B2C电子商务网站。
以低至一折起的价格售卖名牌商品,囊括品牌时装、箱包、鞋子、皮具、配饰、香水等。
唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务,全方位地服务于每一位会员,打造成中国最大名牌折扣网。
唯品会的总部在广州,在上海、北京设立分公司,深圳设立办事处。
位于广州总部的办公地点在荔湾区醉观公园西门旁,环境优雅,占地9000平方米,分为6栋办公楼建筑群:行政楼、商务楼、客服楼、摄影楼、综合楼、会所。
唯品会为员工提供优美、舒适、艺术观感强烈的办公环境,办公区域内设阳光咖啡室、员工餐厅、活动室等设施。
二、唯品会的相关介绍唯品会是一家中高端名牌特卖的新型电子商务网站,以较低的折扣价向消费者提供正品名牌,目前汇集上千家一、二线品牌商品,坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务,全方位服务于每一位会员。
唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式,即gilt模式,类似于线上的outlets(奥特莱斯)模式。
唯品会利用“零库存”的物流管理,加上与电子商务的无缝对接模式,致力打造成为中国最大名牌折扣网站。
2008年5月洪晓波与沈亚成立广州唯品会信息科技有限公司,12月唯品会网站正式上线,是一家专门做特卖的网站,主打品牌正品、深度折扣、限时特卖。
到目前为止合作品牌已超过5000个,每天100个品牌授权特卖。
且唯品会相继推出了奢侈品频道、旅游频道和唯品团频道,为消费者解决时间上的冲突问题,更方便消费者的购物。
唯品会的支付系统十分完善,它的支付方式有很多种,如网银支付、支付宝、信用卡支付、快钱、财付通、移动手机支付、货到付款。
而且目前在广东南海、江苏昆山、四川成都、北京等城市都建有物流中心。
相对一般的网上购物平台,“唯品会”的“零库存”模式更具竞争力。
每天开售,每期推出8-12个品牌,限售时间一到,库存商品马上就要从仓库撤掉,立刻腾出空位上架新的单品。
因此物流的配送速度也是非常快的,而且七天无条件退货,退货免运费。
三、行业发展背景唯品会模式,部分的类似于奥特莱斯,其崛起得益于三大环境因素:1)消费需求的增长,中国奢侈品消费市场规模跃居全球第二;2)消费方式的转变,在淘宝、京东等电商先驱企业培育下,出现一批成熟的、成规模、有支付能力及愿意网购的顾客;3)企业经营理念的革新,网络品牌层出不穷、欣欣向荣, 传统品牌开始觉醒、转战线上。
以唯品会代表的网上名品折扣的市场是奢侈品及高端百货。
所以,评估其市场走势在于两点:传统奢侈品市场规模、线上切分比例。
1)传统奢侈品市场的增长情况根据世界奢侈品统计协会及贝恩咨询的数据,2008年中国消费者奢侈品消费总额为203亿美元,其中国内消费86亿,境外消费116亿。
及至2009年,仅中国国内奢侈品销售总额达94亿美元,同比增幅12%,成为仅次于日本的全球第二大奢侈品消费国。
预计未来5年,中国奢侈品消费市场将会达到146亿美元,占据全球奢侈品消费额首位。
从细分市场来看,化妆品/香水/护理、女装、箱包、鞋类是增长最快的品类。
唯品会以服装鞋帽、化妆品为主打,抓住了增长最快的领域,并且有潜力向腕表/珠宝等单值更高的品类挺进。
品类复合年增长率(08-09)总销售额占比女士服装 15-20% 5% 鞋类 15-20% 5% 珠宝 10% 5%男士服装 15% 8% 箱包 15-20% 10% 化妆品/香水/个人护理 20% 腕表 5% 20%数据来源:贝恩咨询,2009年中国奢侈品市场研究报告2)侈品销售向网购市场的转移趋势,线上奢侈品销售的增长,本质上反映了一种消费习惯的转移。
线上市场同时享受了增量需求及抢夺现量市场份额的双重优势。
但是当前奢侈品网购市场刚刚起步,规模尚小。
艾瑞咨询提供的最新数据显示,2009年中国的奢侈品消费,60%以上在专卖店和商场专柜完成,20%-30%到海外完成,选择网购的人群不超过10%。
贝恩咨询在09年进行一项调研也显示,通过网络购买奢侈品的用户比例约占总体的8%-10%。
四、唯品会的商业模式分析唯品会的是线上销售模式,通过网络平台直接提供厂方的商品销售,是传统的b2c模式经营。
与许多品牌厂方,经过长期的合作建立了信任的关系,价格可以更为优惠,甚至就是最基本的成本费!同时彼此间又有许多的合作模式,如跨季度的商品采购、计划外库存采购、大批量采购等,货源价格最大优惠化。
从而价格优势吸引了大批忠实顾客。
另外由于“限时限量”的模式,不用担心商品的积压,并且可以根据订单制定货量,降低了经营成本,有更大的让利空间。
同时为顾客提供了多重保障正品保证:唯品会是国内独家为品牌购买保险的电子商务网站,由中华保险公司为货品提供名牌正品保险,只要发现购买的产品非名牌正品,即可通过正规的保险理赔手续,得到全额的保偿!商品保证:通过与知名国际、国内品牌代理商或厂家合作,代售其商品,省去中间商费用,在质量和价格都有所保证,而且选用错开季节采购的模式,让商品更为优惠;体验保证:唯品会拥有高度艺术化的唯美网页,专业摄影团队所打造的商品展示图片,以及简单便利的操作界面…… 这一切,让你享受舒心惬意的网购之旅。
通过以上的营销手段开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式。
唯品会吸引顾客最主要的手段就是名品加折扣,让顾客以地摊货的价钱就能买到品质一流的商品。
并且有专业的服务,提供给了顾客最放心的购物环境,正是这种基于客户的价值主张使得唯品会的市场占有率节节攀升。
1)模式解读:品牌折扣+限时抢购,类似于线上的outlets模式。
具体做法是采:与正规品牌合作,采购服装鞋帽、箱包、化妆品等百货产品知名高端品牌的库存及滞销货。
但现阶段限于渠道影响力较弱,难以争取到世界顶级奢侈品合作。
销:根据策划,每天定期上线多款新品,价格普遍在2-5折2)模式核心竞争力:高端品牌供应商资源和营销能力a)供应商资源保证了稀缺货源的供给,以及对同样品类拿到比竞争对手更高毛利;b)营销能力带来利润空间。
新用户成本过高时,老用户的重复购买决定企业生死。
营销能力要求企业有持续的营销宣传能力,团队成员要熟悉网络营销、性格外向热情开放、善于沟通。
3)模式延伸:开发自有(奢侈)品牌、定制化生产、其它基于流量寻租的衍生模式五、SWOT分析优势(S):(1)先发是唯品会的最大优势,意味着在成本较低时首先积累到海量用户和品牌知名度。
(2)具有较强的营销和运营能力。
(3)在国内较早实行限时购买,激发用户的购买欲望。
(4)新品预告、预购统计等功能,新品预告抓住用户的心理关注焦点;预购统计提前了解了用户需求,并有助于增强与品牌商的谈判筹码。
(5)名牌正品保证,价格折扣。
(6)创业团队:创始人兼CEO洪晓波具有海外背景和资深贸易经验及人脉,有成功创业经验,团队背景互补劣势(W):(1)品牌声誉与号召力方面相对薄弱。
(2)奢侈品的产品品类相较于其他产品来说相对单一,受众面小,因此为求更好发展国内奢侈品网站将品牌向下延伸。
(3)品牌渠道资源明显不及佳品会等竞争对手,不能保证高端品牌的稳定供应,被动增加了二、三线品牌,不利于品牌塑造和用户培育。
(4)奢侈品作为特殊商品,在物流配送方面有更高的要求。
唯品会目前采用第三方物流进行商品配送。
这样在商品包装—出货—送至用户等环节就很难自己控制与掌握,因此商品在运送途中出现问题的概率也大大提升。
(5)业绩巨亏财务危机重重,唯品会三年亏损分别为138.07万美元、836.6万美元、1.07亿美元。
机会(O):(1)中国的内需市场成长速度很快,随着支付、物流等的环节不断完善,未来中国B2C电子商务有着很好的前景。
线上闪购行业未来5年将保持104.5%的复合增长,预计2011年规模13亿美元,2015年将达到168亿美元。
(2)中国线上打折零售行业的前景宽广。
威胁(T):(1)唯品会的商业模式并不难复制,也会有不少复制者跟进。
潜在进入者:大型电子商务网站如淘宝商城、京东、凡客v+,都有能力涉足该领域,并且具有流量、资金、营销等多方面优势。
传统的百货商城,类似银泰、百联,掌握着最优质的品牌资源,同样极具竞争力。
(2)和其他电子商务网站一样,商业信用和物流体系,一直都是限制中国电子商务发展的瓶颈。
六、供应链上下游分析供应链结构比较简单。
不妨使用五力模式来对产品链结构及实力做简要梳理供应商:主要是中高端品牌厂商,知名奢侈品具有极强的议价能力,是明显的卖方市场,供不应求;相对而言,中档大众品牌的销售压力更大,易挤压库存。
这也是唯品会当前品牌档次不高的原因。
消费者:具有匹配消费能力的网购用户规模庞大。
同样其可选择的空间也足够多。
因此必须具备足够的价格诱惑力和品牌诱惑力。
竞争者:处于细分行业的起步阶段,竞争者正不断增多。
当前仍属领先地位。
潜在进入者:大型电子商务网站如淘宝商城、京东、凡客v+,都有能力涉足该领域,并且具有流量、资金、营销等多方面优势。
传统的百货商城,类似银泰、百联,掌握着最优质的品牌资源,同样极具竞争力。
替代者:线上方面,从模式上,团购和“品牌折扣+限制抢购”最为接近,有替代关系;电商网站的平台业务的折扣促销活动,也会争抢该领域的市场需求。
线下方面,以outlets首当其冲,但在中国outlets行业并未发展起来。
七、营销策略1、产品策略产品品牌策略。
每天上午十点准时在线限时售卖一、二线品牌,既满足高消费人群对品牌的挑剔要求,又满足中低收入群对品牌的向往。
唯品会的明智之举在于舍弃一线顶级奢侈品牌,瞄准了阿迪达斯、耐克、菲利普、esprit、安莉芳、欧时力等中国消费者更熟悉的一、二线品牌,对于熟悉的品牌消费者在挑选时比较方便。
消费者对产品的购买从现实需求转向心理需求,品牌的出现能够代表购买者的品味和地位,彰显时代的气息和魅力。
唯品会所提供商品均为100%正品,保证每个品牌提供多种时尚单品和搭配商品,满足消费者对时尚的要求。
同时,每天多品牌同时上线,极大的吸引消费者,激发其购买欲望。
产品种类齐全。
范围覆盖服装、鞋帽、儿童用品、小家电、化妆品、潮流配件、居家用品等多种商品。
同时满足消费者的多种需求,一站式购物,方便快捷。
消费者在网上停留的时间越长所选购的商品越多,免去重复收件的麻烦。
注重时尚体现心理产品的概念。
包括产品时尚感和包装时尚感两方面。
注重产品时尚感。
心理产品给顾客提供心理上的满足感,随着生活水平的提高,人们对产品的品牌和形象看的越来越重。
唯品会牢牢地抓住这种心理产品的影响,在服装展示上,提倡搭配度较高的商品,时尚感较强的进行售卖,这样,在选购一件上衣的同时就可以搭配出一套服装,甚至是鞋和包。