物业客服经理个人求职简历
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9. 具备较强的组织、沟通能力,能够带领团队完成各项任务
10. 服务意识强,工作主动、热情,能够和员工打成一片
应聘岗位
客服经理(住宅/写字楼)、项目/总经理助理
薪 资
6000元-8000元
联系方法
物业客服经理个人求职简历
姓 名
历
大专
专 业
工 作 经 验
工 作 时 间
工 作 单 位
任 职
客服助理
客服主管
客服经理
项目经理助理
教 育 培 训
北京市房地产职工大学物业管理专业专科
持有全国物业经理上岗证书
持有北京市项目经理上岗证书
参加过多次物业管理技能培训
工 作 能 力
1. 具有3年小区物业客服工作经验及6年客服管理工作经验
2. 熟悉国家、北京市物业管理法规、政策及住宅物业服务标准
3. 熟悉小区前期接管、入住、二装服务流程,具有社区文化建设工作经验
4. 熟悉小区客服部工作流程、日常服务业务,能够拟定各项工作计划和工作流程
5. 熟悉物业收费流程及收费催缴措施
6. 熟悉投诉、报修处理流程及投诉处理策略
7、熟悉小区项目部管理工作及编写物业项目的工作指导书,以及项目的服务计划,编制项目的预算等工作