酒店客房装修设计案例
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酒店客房部案例分析案例一一根头发一位中年男子一身东南亚商人打扮,在两位当地政府官员的陪同下走向某饭店大厅。
商人在总台登记时,一位陪同与总台服务员说:“钱先生是市政府请来的贵宾,按贵宾规格接待。
”钱先生和两位官员走出电梯,来到套房,放下行李。
一位陪同说:“钱先生一路辛苦,稍稍休息一下,六点钟市长将来餐厅设宴为钱先生洗尘。
”钱先生:“市长客气了,只要你们这儿的投资环境好,回国后,一定组织一批工商团来贵市考察,洽淡投资⋯⋯”晚宴后,钱先生来到客房,感到很疲劳,淋浴后准备就寝,掀起床被,刚想睡下,发现枕头上有一根长发。
他自言自语道:“连床单都没换?太脏了。
”拨通服务员电话。
“小姐,我是911 房客人,请你来一下。
”“我是服务员。
”笃笃的敲门声。
钱先生穿了外套开了门。
“先生,你有什么事吗?”“哦,小姐,我房间卫生没打扫,床单没换。
”“先生,这不可能,床单肯定换的。
”“你看枕头上有头发,换了怎么会有?”“先生这不会是你的吧?”“不可能,我头发没这么长。
”“对不起,可能早上服务员铺床掉下的,我帮你拿掉。
”服务员伸手把头发拿了。
“这不行,必须换掉。
”服务员拿了两个枕套进来,把枕套换了。
钱先生压制着一肚怒火。
“必须全部换掉。
”“只有枕头上有头发,枕套换了。
床单明天一定再换。
”服务员边说边向房外走。
钱先生怒不可遏,拨通总台值班电话。
“先生,我是 911 的钱先生,请给我准备一辆车回S 城。
”钱先生来到总台退房。
“ K 市要吸引外资,必须要有好的投资环境,必须先从你们饭店做起,先从服务员做起。
”钱先生说。
小轩载着钱先生离开了饭店。
总台值班员还在那儿发呆。
第二天,那位客房服务员再也不用到饭店上班了。
此案例违背了哪些服务原则?案例二装修带来的不便宾馆于 7—— 9 月份对客房楼层改造,房间内虽有醒目的提示,但客人入住较晚未曾注意到,所以当 1402 房陈先生 7:30 时就听见装修声。
噪声很大时,他打电话到总台诉说了这件事,总台服务员马上通知房务中心到现场查看,房务中心服务员接到电话后立即到13 楼制止了施工人员的敲打声,但却未在第一时间向客人说明情况,此时,陈先生认为我们前台的服务不到位,当客人的要求不存在,接着陈先生要求总机打总经理,总机告诉大堂副理原因,后由大堂副理代表宾馆向陈先生道歉,并感谢陈先生为宾馆提也好建议,承诺将予以改进,请陈先生下次光临。
酒店客房部案例分析案例一一根头发一位中年男子一身东南亚商人打扮,在两位当地政府官员的陪同下走向某饭店大厅。
商人在总台登记时,一位陪同与总台服务员说:“钱先生是市政府请来的贵宾,按贵宾规格接待。
”钱先生和两位官员走出电梯,来到套房,放下行李。
一位陪同说:“钱先生一路辛苦,稍稍休息一下,六点钟市长将来餐厅设宴为钱先生洗尘。
”钱先生:“市长客气了,只要你们这儿的投资环境好,回国后,一定组织一批工商团来贵市考察,洽淡投资⋯⋯”晚宴后,钱先生来到客房,感到很疲劳,淋浴后准备就寝,掀起床被,刚想睡下,发现枕头上有一根长发。
他自言自语道:“连床单都没换?太脏了。
”拨通服务员电话。
“小姐,我是911 房客人,请你来一下。
”“我是服务员。
”笃笃的敲门声。
钱先生穿了外套开了门。
“先生,你有什么事吗?”“哦,小姐,我房间卫生没打扫,床单没换。
”“先生,这不可能,床单肯定换的。
”“你看枕头上有头发,换了怎么会有?”“先生这不会是你的吧?”“不可能,我头发没这么长。
”“对不起,可能早上服务员铺床掉下的,我帮你拿掉。
”服务员伸手把头发拿了。
“这不行,必须换掉。
”服务员拿了两个枕套进来,把枕套换了。
钱先生压制着一肚怒火。
“必须全部换掉。
”“只有枕头上有头发,枕套换了。
床单明天一定再换。
”服务员边说边向房外走。
钱先生怒不可遏,拨通总台值班电话。
“先生,我是 911 的钱先生,请给我准备一辆车回S 城。
”钱先生来到总台退房。
“K 市要吸引外资,必须要有好的投资环境,必须先从你们饭店做起,先从服务员做起。
”钱先生说。
小轩载着钱先生离开了饭店。
总台值班员还在那儿发呆。
第二天,那位客房服务员再也不用到饭店上班了。
此案例违背了哪些服务原则?案例二装修带来的不便宾馆于7——9 月份对客房楼层改造,房间内虽有醒目的提示,但客人入住较晚未曾注意到,所以当1402 房陈先生7:30 时就听见装修声。
噪声很大时,他打电话到总台诉说了这件事,总台服务员马上通知房务中心到现场查看,房务中心服务员接到电话后立即到13 楼制止了施工人员的敲打声,但却未在第一时间向客人说明情况,此时,陈先生认为我们前台的服务不到位,当客人的要求不存在,接着陈先生要求总机打总经理,总机告诉大堂副理原因,后由大堂副理代表宾馆向陈先生道歉,并感谢陈先生为宾馆提也好建议,承诺将予以改进,请陈先生下次光临。
主题特色酒店目录一、18 家全球最神奇的主题酒店 (1)二、全球10 大最科幻的主题酒店 (8)三、国内十大亲子酒店 (13)四、世界十佳电影主题酒店 (20)五、香港十大观景酒店 (25)一、18 家全球最神奇的主题酒店翻山越岭只为睡到你,盘点世界最具特色的主题酒店!看完之后,你还想宅在家吗?出发吧,去感受世界的神奇!1.非洲The Manta Resort 水下屋这家酒店位于桑吉巴尔岛曼塔度假村里,共三层,部分漂浮在水上,部分潜伏在水底。
如果你不介意海洋生物盯着你看,这可能是世界上最好的房间。
2.芬兰Hotel Kakslauttanen 玻璃屋芬兰卡克斯劳坦恩酒店坐落在冬季白雪皑皑的萨利色尔卡深山里,是一座座由冰或玻璃建造而成的小屋。
沐浴在广阔的林海雪原中,设身处地领略北极奇观。
3.法国Attrap Reves 气泡水晶球旅馆据说每个“气泡”都是与世隔绝,完全不用担心所谓的隐私问题。
4.泰国Rayavadee Krabi酒店座落在Andaman 海岸,位于Nam Mao 及Railay 两个出色的海滩之间。
5.菲律宾Dedon Island Resort德国知名的户外设计家居品牌Dedon 创建的第一家酒店,曾被评为2013 年度最奢华的度假胜地。
6.瑞士Äscher Cliff 悬崖酒店悬崖酒店坐落于巍峨山峦之巅,云雾中显得仙气十足。
7.加勒比海拉德拉酒店东加勒比海向风群岛中部,坐落于热带雨林中,有一个宛若仙境的地方。
每个房间充满惊喜,海景泳池,大胆的开放式淋浴…8.巴厘岛Hotel Ubud Hanging Gardens巴厘岛有一座建在小山上,被茂密的原始森林和梯田包围的空中花园酒店。
双层无边泳池可以直面巴厘岛最美丛林和神秘的庙宇9.意大利Grotta Palazzese Polignano只在夏季开放,藏身于美丽的风景的洞穴之中,边就餐边俯瞰着唯美的海湾,风景令人动容。
10.马尔代夫Huvafen Fushi Resort港丽岛海底酒店是马尔代夫度假海岛中的王者至尊,在海底40 米处拥有世界上第一个玻璃构成的水下房间。
酒店空间的陈设设计方法与风格案例浅析酒店空间中的陈设设计--以成都香格里拉酒店为例一、酒店空间设计及陈设设计概述(一)陈设设计概述狭义上讲,就是特定空间中的摆设和陈列。
广义上讲,是设计师运用可移动装饰物,并结合空间特征、目的需要、美学标准、消费对象等诸多因素,打造优雅、和谐、理想的环境,营造高品味的氛围境界,并达到消费对象目的需要及审美标准的一系列活动。
(二)酒店陈设设计概念酒店陈设设计是指按照酒店设计的主题,利用陈设甜的工艺特点和相互之间的搭配,创造出不同的空间氛围,并为酒店打造独特文化品味的特泄过程。
因此,酒店陈设设计的概念广义上包含除传统硬装修的所有范用,即如何利用酒店家具、灯具、艺术装饰品等陈设品,对墙壁、地曲、屋顶等界曲进行装饰,从而更明确细致地定位酒店主题和文化品牌,凸显生态文化、历史文化、民族文化等特色的全过程。
国内外酒店陈设设计的发展(三)国内外酒店陈设设计的发展1、国外酒店陈设设计的发展19世纪后期,国外酒店陈设设计开始发展。
早在中世纪的时候,为了满足占有大量财宝和炫耀财富的欲望,欧洲的许多贵族阶级,会把做工精美的餐具展示陈列出来,并在空内空间中摆设放置艺术品等。
酒店的经营者也纷纷效仿,把艺术品陈设作为酒店室内空间装饰的一部分。
于是酒店空间中的陈设设计开始发展并渐渐的受到人们的重视成为了人们所关注的问题。
早期酒店陈设设计并不完善,而只是普通对陈设品的摆设放置以及利用。
文艺复兴时期,自然科学的突飞猛进为考古领域和航海领域被不断开拓创造了条件。
酒店空间陈设物品的范围有所扩展,种类也渐渐增多,这些物品的展示逐步走向社会。
从18世纪后半叶开始,西方的室内陈设大多经历了从混乱摆放到陈列与环境分离的过程,之示兴建的酒店也都有专门的空间用于陈列欣赏。
工业革命提倡大批量式工业化生产,因此,酒店设计的风格也趋向于标准化发展。
这是酒店设计史上八次非常重要的运动,它的影响曾经波及世界各地各种类型的酒店。
亚朵酒店深圳项目设计方案
ATOUR HOTEL,OPTIMIZATION,CONCEPT DESIGN Interior Design Presentation
23.March.2018
现况照片
酒店区域
酒店设在26--31层区域其中26--30层为客房部分,31层为全日餐等公共区域及部分客房区域
一层大堂现状及效果,层高17米
项目内部客房层概况
L AYOUT PLAN
楼层功能分区(原功能分区)
1F入口接待大堂、竹居、办公室.….….….….….….…..….….….
26-30F客房(160间)……………………………………………………
31全日餐、会议、健身及客房(19间)……………………………
一层公共区域
L AYOUT PLAN
平面规划图1F(大堂)
大堂及书吧区域酒店入口
客房
数据统计表
A B C D E 电梯厅57㎡
布草间12.5m2
办公室19㎡
消毒间6㎡
弱电间
F
F强电间
D
E
C B
A
A 电梯厅57㎡
B 厨房储存间25㎡
C 员工餐厅19㎡
D 全日餐厅
E 会议区域
F 建身房
G 洗衣房11㎡
H 布草间
I 公共卫生间
J 厨房A B J C
D
E F G H
I
K1房型面积:33㎡K2房型面积:33㎡
K3房型面积:29㎡K4房型面积:35㎡
K5房型面积:34㎡K6房型面积:25.4㎡
K7房型面积:57㎡
THANK YOU
谢谢。
四季酒店海洋风格客房设计⽅案毕业设计⽬录⼀、设计主题确定 (2)⼆、设计理念描述 (3)三、主题元素的选择与布置 (6)四、个性服务的设计与描述 (7)五、细节服务的设计描述 (8)六、成本核算 (8)七、致谢 (9)⼀、设计主题确定度假酒店客房设计为《FOUR SEASONS PLACE HOTEL》设计客房本设计就是想重点突出在海南旅⾏的⼈们去四季酒店的时候,能让顾客体会到海边独特的风情,因此来⽤海洋风格和地中海风情的特⾊来装修酒店。
清新⾃然的酒店风格,让四季在众多酒店当中突出⼀定特⾊。
⼆、设计理念描述酒店除了精⼼照顾别⼈,使得客⼈⾝⼼愉悦。
更重要的是客⼈的正当要求得到最⼤限度的满⾜。
根据主题客房设计的基本原则。
即独特性、针对性、和⽂化性,海洋主题客房的特点是讲海底世界的奇特和现代建筑结合在⼀起,追求⾝临其境,回归⾃然的清新感受。
即环保性、养⽣性和⽂化性。
此次设计在追求独特风格的同时,利⽤投影设备给予强烈的冲击视觉,有益于缓解旅客旅途奔波的疲惫感。
(⼀)⾊彩的选择:⼀般⼊住酒店的第⼀⽬的是休息,那么酒店的⾊彩选择⾮常重要的⼀点就是能够让顾客觉得放松,从⽽达到休息的⽬的。
主⾊调是蓝⾊为主,辅⾊以⽩⾊,形成⼲净爽快的感觉。
(⼆)灯光:灯光在酒店客房设计中有着微妙的作⽤,⼀⽅⾯是必不可少的实⽤效果,还有就是对空间氛围的调控。
客房的灯光既有照明实⽤功能,也可以⽤来装饰美化环境,海洋⽣态主题客房的灯光采⽤柔和⾊调,使⽤漫反射的⽅式照明整个空间。
卧室采⽤线条柔和,造型简约的灯具,灯光以纯净的蓝⾊为基调。
(三)各个休息区的功能:1.休息区:床为长⽅形⼤床,为了改变纯⽩布草带来的单调感,运⽤蓝⾊的被⼦,形成⽔的流动。
其他的客房可以运⽤不同的床型来设计,所有的客房不⽌以长⽅形⼤床为主,情侣房我们运⽤圆床来点缀设计。
地毯:在床的旁边摆放⼀张类似海魂设计的,蓝⽩相间的设计,既不抢整个客房的特⾊,也让顾客觉得酒店⼗分注重细节设计。
一、背景介绍随着旅游业的不断发展壮大,人们对酒店的要求也越来越高,不仅要求酒店提供舒适的住宿环境,还希望能够体验到更多的文化底蕴和历史风情。
而许多老旧的酒店在长时间的使用和维护之后,已经显得有些陈旧,甚至有些功能设施已经无法满足现代人的需求。
对于一些历史悠久的老酒店来说,进行升级改造已经成为必然的选择。
二、案例介绍1. 案例背景某国家一座历史悠久的酒店,建立于上世纪初,曾是当地的标志性建筑,吸引了大量游客和历史文化爱好者。
然而,随着时间的推移,这座酒店的设施逐渐老化,服务质量也受到了一定的影响,导致了其在市场上的竞争力下降,面临着业绩下滑和客流量减少的困境。
2. 改造目标鉴于当前酒店行业的发展趋势和市场需求,酒店管理方决定对该老酒店进行改造升级,旨在提升酒店的服务品质和形象,重新树立其在市场中的竞争地位。
3. 改造内容a. 设施升级:对酒店的设施进行全面升级,包括客房设施、餐饮设施、会议设施等,以提高服务质量和客户满意度。
b. 装修更新:对酒店进行装修更新,改善室内和外观的整体效果,以增强品牌形象和吸引力。
c. 文化体验:在改造过程中,充分挖掘酒店的历史文化价值,提供更丰富的文化体验项目,吸引更多文化爱好者和历史学者。
4. 改造效果通过一系列的改造措施,该酒店成功焕发出了新的活力,客房设施得到了全面升级,装修设计更显时尚与典雅,增加了一大批设施与服务项目,吸引了更多的新客源,提高了客户满意度和品牌忠诚度。
三、改造启示1. 注重文化底蕴历史悠久的酒店往往蕴含丰富的历史文化价值,改造过程中应注重对文化底蕴的挖掘和传承,以实现历史文化与现代服务的有效结合。
2. 个性化定位在改造过程中,酒店需根据自身的地域特色和历史背景,进行个性化的定位和特色化的服务内容创新,以凸显酒店的独特魅力和竞争优势。
3. 设施升级与装修更新酒店改造过程中,需注重对设施和装修的全面升级和更新,以提升整体服务质量和客户体验,增强酒店的市场竞争力。
酒店客房装修设计案例
本酒店客房装修设计,设计师选用3种不同的主题风格,装修设计、装饰及产品、服务上都围绕每一主题展开,体现了酒店的独特性、文化性、体验性。
埃及艳后主题装修效果图
埃及艳后主题装修效果图
埃及艳后主题装修效果图
围绕埃及艳后这一主题设计的酒店客房,赋有历史文化也不乏现代时尚,色调的选取上
设计师选用了具有明亮和富贵特点的明黄色,整体设计端庄且典雅。
宫主题设计效果图
宫主题设计效果图
围绕宫主题设计的酒店客房,主色调是具有尊贵特点的红色,壁纸、壁画以及装饰品选用的是具有宫殿代表性的,处在这样的环境下,仿佛穿越到古代。
灰姑娘主题设计效果图
灰姑娘主题设计效果图
灰姑娘主题设计效果图
围绕灰姑娘主题设计的酒店客房,主色调是具有优雅、高贵特点的紫色,在水晶钻、豪华马车的装饰下,感觉像是置身于梦幻童话之中,浪漫与唯美是它的设计特色。