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第九章消费者权益保护法第一节消费者权益保护法概述一、消费者（一）消费者概念1、消费消费是社会再生产的重要环节之一，是生产、交换、分配的目的与归宿，它包括生产消费和生活消费两大方面。
生活消费是指人们为了满足生活需要而消费物质产品或者耗费劳动服务的行为。
其包括物质产品消费和劳动服务消费两种。
生产消费还属于生产过程本身，消费的结果是生产出新产品，其对于人们生活消费的影响只是一种间接因素，生产消费已纳入其他法律进行调整，在生产消费过程中受到损害的，可以适用其他法律得到救济如《合同法》。
2、消费者从不同的角度讲消费者有不同的含义。
从法律意义上讲，消费者应该是为个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员。
也就是说，他或她购买商品的目的主要是用于个人或家庭需要而不是经营或销售，这是消费者最本质的一个特点。
从生物上讲，消费者也是自然界中的一个生物群落，异养型生物，包括草食动物和食肉动物，即被称为消费者。
《消法》中所涉及的“消费者”，主要是指生活资料的消费者，在特殊情况下也包括生产资料的消费者，如农民的生产性消费活动等。
农民为生活需要购买、使用商品和服务而作为消费者并受到《消法》的保护，是无可置疑的，但农民除了生活消费外，作为个体生产者他们还需进行生产消费，如购买、使用直接用于农业生产的生产资料（农药、化肥、种子等）。
这种消费本不属于《消法》的调整范围，但在立法时考虑到我国目前农业生产规模不大，生产单位以户为主，且农民在购买、使用农用生产资料时，经常受到假劣农药、化肥、种子的坑害。
农民受害后由于各种原因，其合法权益难以得到有效的保护，故将其作为一种例外情况纳入《消法》中亦视为生活消费。
关于消费者的概念，在各国法律中，以及一国各部门法中不尽相同。
按不同的确认标准，大体分为三种：（1）以经济领域为主要确认标准认为凡是在消费领域中，为生产或生活目的消耗物质资料的人，不论是自然人还是法人，不论是生活消费还是生产消费，也不论是生活资料类消费者还是生产资料消费者，都属于消费者之列。
消费者权益保护法及三包规定概述引言消费者权益保护法和三包规定作为保障消费者权益的法律法规，在市场经济中起到了非常重要的作用。
本文将对《消费者权益保护法》和《三包》规定进行概述，以便消费者更好地了解相关法律法规，维护自己的合法权益。
消费者权益保护法概述《消费者权益保护法》是我国法律体系中关于保护消费者权益的一部重要法律。
它于1993年实施，经过多次修订，目前已经成为我国消费者维权的基本依据。
该法对消费者的权益进行了明确规定，包括但不限于以下几个方面：1.商品和服务质量责任：商家在销售商品或提供服务时，应当保证其质量符合相关标准，若商品或服务存在质量问题导致消费者权益受损，消费者有权要求退货、换货、修理、退款等。
2.虚假广告禁止：商家禁止发布虚假广告，不得以虚假宣传手段误导消费者购买商品或接受服务。
3.隐私权保护：商家在收集、使用、处理消费者个人信息时，应当尊重消费者的隐私权，不得擅自泄露或滥用。
4.合同保护：商家与消费者之间的合同应当公平合理，不得设置不合理的优惠条件或侵犯消费者权益的条款。
5.购物环境安全：商家应当建立安全的购物环境，确保消费者的人身和财产安全。
《消费者权益保护法》为消费者在购买商品和接受服务过程中提供了全面的保护，消费者可依法行使相应的权益，维护自己的合法权益。
三包规定概述三包规定是指我国消费者权益保护法关于商品三包的具体规定，也是保护消费者权益的重要组成部分。
根据《消费者权益保护法》，商家在销售商品时必须依法承担三包责任，即：1.保修：商家在商品销售后应为消费者提供保修服务，保修期限为三包期限内，对因质量问题导致的商品损坏或功能失效进行修理或更换，商家承担相应的费用。
2.包换：商家在三包期限内，对于因质量问题导致无法修复的商品，应当提供更换服务，将损坏的商品更换为新的商品，并承担相应的费用。
3.包退：在三包期限内，若商品存在重大质量问题或无法正常使用，消费者有权要求退货，并将商品退还给商家，商家应当无条件接受并承担相应费用。
消费者法笔记第一节消费者权益保护法一、消费者权益保护法概述（一）概念：指以保护消费者利益为宗旨，调整在保护公民消费权益过程中所产生的社会关系的法律规范的总称。
（在立法体例上，主要有专门立法、分散立法两种类型。
）★调整的社会关系：在保护消费者过程中所发生的经济关系。
具体包括两类：①消费关系（主要的社会关系）：消费者与经营者之间在购买商品或者接受服务过程中所发生的经济关系。
②辅助消费关系（消费关系相关关系）：指与消费关系存在密切关系的社会关系。
（例如：国家与经营者、消费者之间的管理、保护关系）（二）特征：①对象特定性：消费者，消费者处于弱势地位。
②权力配置倾斜性：权力配置上向消费者倾斜。
③规范强制性：强调公权力介入，体现国家对私法领域的干预。
（三）原则：①自愿、平等、公平、诚实信用和依法交易原则。
②对消费者予以特别保护原则。
→体现现代立法对实质公平的追求。
③国家保护与社会监管相结合原则。
（四）消费者：指为个人生活消费需要购买、使用商品和接受服务的自然人。
★从事消费活动的社会组织、企事业单位不属于消费者保护法意义上的“消费者”。
★对消费者基本定义界定的三方面：①消费主体：强调消费者的自然属性。
②消费目的：生产消费：主体主要是企业等生产经营单位。
生活消费：主体一般是自然人。
正面认定根据或者服务的性质及质量，（狭义上的消费）反向推定非生产消费。
（消费者权益保护法只调整生活消费）③消费客体，又称消费品，指消费、服务。
（五）消费者权益保护法的适用对象（第2、62、3条）1、消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
2、农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。
3、经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
二、消费者的权利与经营者的义务（一）消费者的权利：指在消费活动中，消费者依法享有的各项权利的总和。
消费者权益保护法律制度一消费者权益保护法概述二消费者的权利与经营者的义务三消费者权益的保护第六章消费者权益保护法第一节消费者权益保护法概述第二节消费者的权利第三节经营者的义务第四节争议的解决和法律责任一消费者权益保护法概述(一）消费者权益保护法的定义从狭义上讲，专指1993年10月31日通过的《中华人民共和国消费者权益保护法》。
从广义上讲，还包括其他有关消费者权益保护的法律法规，即调整为保护消费者权益而产生的各种社会关系的法律规范的总称。
主要有《反不正当竞争法》、《食品卫生法》、《药品管理法》、《产品质量法》、《进出口商品检验法》等所谓消费者权益是指消费者依法享有的权利以及该权利受到保护时给消费者带来的应得的利益，其核心是消费者的权利。
调整对象是因保护消费者利益而产生的各种社会关系。
包括国家机关与经营者之间的关系；国家机关与消费者之间的关系；经营者与消费者之间的关系。
（二）消费者消费者是指为个人生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务的自然人。
企业、事业单位与社会团体等被排除在消费者之外。
作为消费者权益保护法中的消费者必须具备四个构成要件：消费者的特征1消费者的消费性质必须是生活消费，包括商品的消费与服务的消费。
2消费的客体是商品或者服务。
商品既包括工业产品也包括农产品，它必须具备两个条件：进入流通领域；与生活消费有关。
3消费的方式包括购买、使用和接受。
4消费的主体限于公民个人。
知假买假或疑假买假的人是否算作消费者“打假第一人”王海（三）消费者权益保护法的适用范围1消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的，适用消费者权益保护法。
2经营者为消费者提供其生产销售的商品或者提供服务，应当遵守消费者权益保护法。
3农民购买、使用，直接用于农业生产的生产资料，参照消费者权益保护法执行。
（四）消费者权益保护法的基本原则1、自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
2、国家保护消费者的合法权益不受侵害的原则。
3、全社会共同保护消费者合法权益的原则。
