办公室里的语言口才艺术

领导语言艺术特点有哪些杰克-韦尔奇就曾说过：“要想成为一名优秀的管理者，就要始终把口才放在第一位。

”在工作中，管理者往往是一个企业单位或团体中的核心人物，其特殊的身份和职务决定了必须要具备较高的综合素质。

而在这些综合素质中，口才艺术是重中之重。

管理者口才的优劣，直接决定着管理工作的绩效。

下面小编为你整理领导语言艺术特点，希望能帮到你。

领导者的语言艺术具有以下三个方面的突出特点：(一)创新而不忘规范语言艺术不是拘泥于他人现成的语言经验、墨守成规的结果，而是创新思维的产物。

语言的创新，就是能打破常规，根据交际的需要，创造性地选择语言材料和表达技巧来表达思想，传递感情。

语言艺术的创新性，使表达者的语言具有独特的个性。

这种具有独特个性的语言能使领导者的话语充满魅力。

但要强调的是，领导者在运用这种创新性的同时，一定不能忽视语言的规范性。

也就是说，领导者语言的创新必须是合乎语言发展规律，合乎语言运用规律的创新，而不能是随心所欲的“创新”。

(二)灵活而不失原则语言艺术是一种非模式化的语言技能，具有高度的灵活性。

这里的灵活性包含两层意思：一是表达主体能从实际情况出发，根据语言环境的变化，选用恰当的表达内容和表达形式，来保证交际环境和谐有序，使交际活动圆满顺利地进行;二是能根据所处的具体环境，选用不同的语言形式表达同一思想内容，以求达到最佳的表达效果。

语言艺术的这一灵活性特点虽然适用于人类语言所触及的各个领域，，但对领导者来说，则必须是有原则的灵活，而不能是无原则的灵活。

所谓有原则的灵活，就是领导者在讲话时，不能元原则地去评价某些事、某些人;不能置组织利益于不顾，无原则地去博得对方的好感。

因此，领导者需要牢记自己的身份，坚持原则，坚持党性，维护大局，该讲的话，敢于大胆讲;不该讲的话，则不能讲。

决不能为了取悦他人而“灵活”。

(三)内容与形式并重内容美是语言艺术的第一要素，但却不是语言艺术的全部。

领导者的语言艺术应该是形式美与内容美的有机结合：特定的思想内容用最恰当的语言形式表达出来，最恰当的语言形式表达特定的思想内容。

(1)规范性各行各业都有自己的一套“行话”，也就是在本行业内流行的通用化的标准语言，如股票交易中的“牛市”、“熊市”、“走低”、“看涨”等，如果办事用语不规范，就不仅不会被人们接受，而且还会被对方视为“不人行”、“不上道”，受到奚落和冷遇。

(2）准确性即无论是阐述观点、分析问题或判断是非，都要能清晰明了地表达自己的本意，既不可信口开河、主观臆断，也不可模糊不清、含糊其辞。

切忌夸张、虚假、带“水分”，尽量不用“好像”、“大概”、“基本上”之类的弹性大的字眼。

语言准确，可以使对方畅通无阻地接受你发出的信息，而不致被曲解。

二战初期，丘吉尔曹做过一次讲演，其中有这样一句话：“我所能奉献给你们的只是鲜血、劳累、眼泪和汗水。

”从那以后这句话多次被英国人所引用，但却只记住了“鲜血、眼泪和汗水”，而把“劳累”遗忘了。

语言学家认为，由于“劳累”词义抽象，不好捉摸，因而很快被人们淡忘了。

(3）文明性“言为心声”，语言是一个人文化教养、思想品格、道德情操等内在气质的表现，也是一个人性格、特征和处世态度的体现。

孔子说：“文质彬彬，然后君子。

”办事用语应该显示出办事主体诚挚的态度、谦逊的风格、宽容的.气量、友好的感情，所以需要尽可能多地选择使用礼貌语言，避免使用尖刻、挖苦、讽刺、嘲笑的语言。

(4）针对性办事用语要紧扣主题，有的放矢，切中要害，讲到点子上。

古人讲：“言不在多，达意则灵。

”就是说话者要用最经济的语言手段枪出最大的信息量，使听者在较短的时间内领会你的办事意图；反之，空话连篇，言之无物，必然误人时光，招人厌烦。

美国曾有一位名叫爱尔德尔的参议员，1893年在一次立法通过的辫论会中，竟高谈阔论了5天时间，信马由维，东拉西杜，还使人不知所云，如坠雾中。

一位记者统计，他在台上共玻步75公里，打了一万多个子势，吃了300多个夹肉面包，喝了40升饮料，堪称“哆嗦先生”的世界之最。

(5)趣味性马雅可夫斯基曾说：“诗歌就像科技发明，一个字如同一克镭的发现。

办公室的语言规范原则(1)规范性各行各业都有自己的一套“行话”，也就是在本行业内流行的通用化的标准语言，如股票交易中的“牛市”、“熊市”、“走低”、“看涨”等，如果办事用语不规范，就不仅不会被人们接受，而且还会被对方视为“不人行”、“不上道”，受到奚落和冷遇。

(2)准确性即无论是阐述观点、分析问题或判断是非，都要能清晰明了地表达自己的本意，既不可信口开河、主观臆断，也不可模糊不清、含糊其辞。

切忌夸张、虚假、带“水分”，尽量不用“好像”、“大概”、“基本上”之类的弹性大的字眼。

语言准确，可以使对方畅通无阻地接受你发出的信息，而不致被曲解。

二战初期，丘吉尔曹做过一次讲演，其中有这样一句话：“我所能奉献给你们的只是鲜血、劳累、眼泪和汗水。

”从那以后这句话多次被英国人所引用，但却只记住了“鲜血、眼泪和汗水”，而把“劳累”遗忘了。

语言学家认为，由于“劳累”词义抽象，不好捉摸，因而很快被人们淡忘了。

(3)文明性“言为心声”，语言是一个人文化教养、思想品格、道德情操等内在气质的表现，也是一个人性格、特征和处世态度的体现。

孔子说：“文质彬彬，然后君子。

”办事用语应该显示出办事主体诚挚的态度、谦逊的风格、宽容的气量、友好的感情，所以需要尽可能多地选择使用礼貌语言，避免使用尖刻、挖苦、讽刺、嘲笑的语言。

(4)针对性办事用语要紧扣主题，有的放矢，切中要害，讲到点子上。

古人讲：“言不在多，达意则灵。

”就是说话者要用最经济的语言手段枪出最大的信息量，使听者在较短的时间内领会你的办事意图；反之，空话连篇，言之无物，必然误人时光，招人厌烦。

美国曾有一位名叫爱尔德尔的参议员，1893年在一次立法通过的辫论会中，竟高谈阔论了5天时间，信马由维，东拉西杜，还使人不知所云，如坠雾中。

一位记者统计，他在台上共玻步75公里，打了一万多个子势，吃了300多个夹肉面包，喝了40升饮料，堪称“哆嗦先生”的世界之最。

其实，要语不烦，历史上很多事业巨子都是借语如金，字字矶珠，简练有力，留下珍贵的篇章。

好口才炼成的7个步骤要训练好口才，我们必须先了解发声原理，然后做叹气实验，掌握练气方法、练声方法，通过练吐字法、绕口令法、朗读式训练法这交流七个步骤，然后可以确保我们嘴皮子更溜，口出华章就有了依据。

下面是店铺整理的七个步骤，供你参考。

好口才练成的步骤(一)发声原理我们不一定要做播音员主持人，但是懂得发声原理，对提高自己的表达力、提升领导力、提升工作能力极有意义。

1.振动发声关于发声，有一个关键词叫振动发声，任何声音都是基于振动才有的，没有振动就没有声音。

2.发声的三个条件任何声音的传播，必须具备三个条件。

拿二胡举例，二胡的发声装置是弦，同时要有外力装置，外力装置就是弓子，另外还要有共鸣装置，这个共鸣装置称为琴筒、音箱、胡都可以，它有六角的、八角的、蛇皮的，不同材质、不同音色，每把琴都是不一样的。

总之，任何声音的传播，必须具备三个装置，即发声装置、外力装置和共鸣装置。

3.人的发音系统◆声带人的发声系统中，我们的发声装置是声带，声带是喉咙口的两条白色的韧带，自己照镜子就能看见。

◆气息我们的外力装置是气息，我们吸气的时候，给身体补充氧气，呼气的时候冲击声带振动发声。

而呼气是只要人活着就有气息，只要活着这个就用之不竭，这就是外力装置。

◆胸腔、口腔和鼻腔我们的共鸣装置在胸腔、口腔和鼻腔。

我们吸气补充氧气，呼气的时候冲击声带振动发声，它振动时，有空气的地方就传导声音，除非真空就不能传导。

在我们声带上下都有空气，当气息冲击声带振动发声，它振动带动空气振动，当振动的空气波作用于鼻腔的时候，我们听到的是高音共鸣，作用于口腔的时候是中音共鸣，作用于胸腔的时候是低音共鸣。

人的发声系统是与生俱来的，一个新生儿啼哭的时候那样的响亮，就是它具备了良好的条件。

好口才练成的步骤(二)叹气实验——“体会掷地有声”1.练声先练气!什么叫纯粹的声音，什么是良好的声音，我们可以做一个叹气实验，体会掷地有声的感觉。

比如用“唉”来叹气，先轻轻地叹口气，轻轻地长舒一口气;再痛快地叹口气;再更痛快地叹口气，再伸个懒腰，马上解乏;最后，果断而坚决地叹口气。

办公室里的语言口才艺术说话要分场合、要看“人头”、要有分寸，最关键的是要得体。

不卑不亢的说话态度，优雅的肢体语言，活泼俏皮的幽默语言--这些都属于语言的艺术，当然，拥有一份自信更为重要，懂得语言口才的艺术，恰恰能够帮助你更加自信。

娴熟地使用这些语言口才艺术，你的职场生涯会更成功演讲改变命运!在办公室里与同事们交往离不开语言，但是你会不会说话呢?俗话说“一句话说得让人跳，一句话说得让人笑”魅力口才，同样的目的，但表达方式不同，造成的后果也大不一样。

在办公室说话要注意哪些事项呢?一、办公室是工作的地方，不是互诉心事的场所。

我们身边总有这样一些人，他们特别爱侃魅力口才，性子又特别的直，喜欢和别人倾吐苦水。

虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离，使你们之间很快变得友善、亲切起来，但心理学家调查研究后发现，事实上只有1%的人能够严守秘密。

所以，当你的生活出现个人危机，如失恋、婚变之类，最好还是不要在办公室里随便找人倾诉;当你的工作出现危机，如工作上不顺利，对老板、同事有意见有看法，你更不应该在办公室里向人袒露胸襟。

过分的直率和十三点差不多，任何一个成熟的白领都不会这样“直率”的。

自己的生活或工作有了问题，应该尽量避免在工作的场所里议论，不妨找几个知心朋友下班以后再找个地方好好聊。

二、办公室里有话好好说，切忌把与人交谈当成辩论比赛。

在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，要让觉得有亲切感，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。

说话时，更不能用手指着对方，这样会让人觉得没有礼貌，让人有受到侮辱的感觉。

虽然有时候，大家的意见不能够统一，但是有意见可以保留，对于那些原则性并不很强的问题，有没有必要争得你死我活呢?的确，有些人的口才很好，如果你要发挥自己的辩才的话，可以用在与客户的谈判上。

如果一味好辩逞强，会让同事们敬而远之，久而久之，你不知不觉就成了不受欢迎的人。

三、不要在办公室里当众炫耀自己，不要做骄傲的孔雀。

做好办公室工作的要点做好办公室工作的要点办公室文秘工作既是脑力劳动又是体力劳动，可以说费心又费力，但只要我们多想、多练，肯吃苦、肯钻研，我们就一定能有决心、有信心做好自己的本职工作。

下面是做好办公室工作的要点，欢迎阅读了解。

一、办公室的重要职责是服务办公室工作千头万绪，没有一项离开服务这个主题的。

我们有时会抱怨领导不重视办公室工作，或者感到我们每天很忙很累，领导还不是很满意。

这里面可能有体制机制方面的原因，也可能有领导所站角度的问题，但是，我认为更多的还是应从我们服务的质量和效率方面找一找原因。

常言道“有为才能有位，有位才能更加有为”。

作为办公室人员，首先要明确，搞好服务是我们最重要、最基本的职责。

（一）孰轻孰重，突出政务服务在办公室工作中，政务服务和事务服务各有其重要性，都是整体工作的一部分。

但二者并不是平分秋色，等量齐观。

对办公室来讲，政务服务重于事务服务。

政务服务优劣，直接关系到领导决策贯彻落实的好坏。

政务服务贯穿于整个中心工作，渗透到工作的每一个层面。

在决策前，办公室是领导的外脑和助手，要尽可能提供第一手资料，并进行初步的综合分析，提出有价值的参考意见。

在决策中，又要准确无误地领会领导意图，吃透上级精神，在深刻理解的基础上与领导保持一致。

在决策后，要善于迅速制定出落实方案，在缜密中体现果敢，在细致中突出效率，协调各部门原原本本地贯彻落实。

因此，政务服务是纲，纲举目张。

当然，事务服务也要细心周到，也要滴水不漏。

作为办公室，抓住政务服务就是抓住了主要矛盾，就是抓住了矛盾的主要方面。

办公室工作庞杂、忙乱，如果分不清轻重缓急，胡子眉毛一把抓，往往会陷入事务堆中难以自拔，搞得越忙越乱，越辛苦越被动。

一个合格的办公室，必须把政务服务当作第一要务，做到超前谋划，周密安排，迅速落实，准确反馈，在纷繁复杂的工作中理出头绪，从容应付，争取工作的主动权。

（二）沉着冷静，突出重点服务办公室每天要处理很多日常工作，要保证整个机关的高效运转，必须有一种“大将风度”，处变不惊，临乱不慌，在沉着冷静中理出工作思路，突出重点服务。

如何做好沟通相互配合任何问题都可以通过沟通解决或改善。

沟通对公司、对个人、对各级管理人员的工作都有重要的意义，尤其是对管理人员，更是至关重要。

下面小编整理了做好沟通相互配合的方法，供你阅读参考。

做好沟通相互配合的方法1、做好“三不”首先，要有胸怀全局“不近视”。

毛泽东同志说过，没有全局在胸，是下不出一着好棋的。

办公室处于承上启下、沟通左右、联系内外的“中间”地位，要面对层出不穷的新情况、新问题，处理好这些工作必须要把握好全局，要有全局观。

要让他们学会从宏观上把握工作的全局，要高屋建瓴的看待每天的工作。

摈弃那种只看到眼前的琐碎事件，遇到什么做什么，不能高瞻远瞩的工作做法。

让工作人员尽快从每天匆匆忙忙、筋疲力尽、叫苦连天的困境中走出来。

惟有这样沟通协调工作的立足点就高了，办公室的工作人员想问题就更全面、更深刻了。

同时也就会慢慢克服鼠目寸光、捉襟见肘、顾此失彼的被动局面。

另外要自觉的维护大局、服从大局，真正从大局出发，把增进领导之间，部门之间的团结与办公室的本职工作作为沟通协调工作的出发点与落脚点。

其次，要超前运筹“不粗心”。

马克思主义辩证唯物主义认为，水无常形、物无横势、斗转星移、事过境迁，一切事物都在变化之中，不能用形而上学的眼光看形势，要用发展的眼光认识形势。

万物的运行皆有规律。

古语言，凡事“预则立，不预则废”，“多算胜，少算不胜，何况不算乎!”办公室工作也是如此。

办公室既是领导的左臂右膀也是领导的“智囊团”，同样办公室的工作人员必须要有超前运筹的意识，例如制定工作预案、等等。

而且要明确工作的重点，确保各项工作有条不紊、忙而有序的进行。

同时要密切注视工作的进展情况，及时发现并弥补由于衔接不及时或其他难以预测到的原因造成工作的“脱节”、“失误”。

第三、沉着冷静“不冲动”。

有人说冲动是魔鬼，这一点也不假。

人在冲动的情况中，就会丧失理智，思维混乱，做出一些匪夷所思且“出格”的事情。

作为办公室的工作人员冲动就会给组织造成难以估量的损失和灾难。

领导说话要具备怎样的艺术西方有位哲人说过：“世间有一种成就可以使人很快完成伟业，并获得世人的认识，那就是讲话令人喜悦的能力。

”三千多年前，埃及古墓上镌刻着这样的铭文：便捷的口才将使得你雄辩滔滔，占尽上风。

我国也有“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万雄兵”、“片语可以兴邦，一言可以辱国”的说法。

下面小编为你整理领导说话应该具备怎样的艺术，希望能帮到你。

对黎民百姓，拥有三寸不烂之舌，往往会左右逢源，一顺百顺。

对为官者，拥有较高的讲话水平，更是如鱼得水，如鸟添翼。

甚至有人说，谁掌握了讲话艺术谁就拿到了走向成功的护照。

作为领导者，担负着发动群众、宣传群众、教育群众的任务，实现这些职能的一个重要手段，就是发表讲话。

从某种程度上说，“讲”得如何，直接影响到职能发挥的好坏。

讲话，是体现领导干部综合素质的一面镜子，也是评价领导干部能力的一把尺子。

从古至今，讲话水平影响着事业兴衰，改变着人生前程，甚至还改变了历史。

毛遂自荐使楚，苏秦游说诸侯，诸葛亮舌战群儒……许多关于讲话艺术的故事令人称道。

固然，有了才干，即使不会讲话，也可以达到目的，但有高超讲话艺术的人，更能走向成功。

在工作和事业上，作为领导，会说话，可以充分利用自己的语言交际能力来说服他人，使工作顺利进行，左右逢源。

不会说话，有些简单的事也可能会处理得很复杂，何况还要依靠语言去分配工作、维护形象、树立权威等。

由此我们可见会说话与不会说话的区别，会说话是领导者的一种领导资本，不会说话对领导者来说就像一场灾难。

应该说，目前很多领导者讲话水平在不断提高，有时没有讲稿，也能滔滔不绝，如数家珍，一口气讲上两三个小时。

有人确实讲得很精彩，但也有一些讲话，我们实在不敢恭维。

有的领导讲话，枯燥无味，听起来实在难受，很多人深受听会之苦，甚至有人为躲避听领导讲话，请假、会上打瞌睡、玩手机游戏、频频借故出入会场。

有人说了这么一个情节：主席台上讲话者口若悬河讲了半天，结束时，台下掌声四起，讲话者以为是讲话精彩所致，不料听到下面有人长出一口气说：“总算讲完了。

职场口才技巧都有哪些一、找准立场职场新人要充分意识到自己是团队中的后来者，也是资历最浅的新手。

一般来说，领导和同事都是你在职场上的前辈。

在这种情况下，新人在表达自己的想法时，应该尽量采用低调、迂回的方式。

二、顺应风格不同的企业文化、不同的管理制度、不同的业务部门，沟通风格都会有所不同。

新人要注意观察团队中同事间的沟通风格，注意留心大家表达观点的方式。

假如大家都是开诚布公，你也就有话直说;倘若大家都喜欢含蓄委婉，你也要注意一下说话的方式。

总之，要尽量采取大家习惯和认可的方式，避免特立独行，招来非议。

三、及时沟通不管你性格内向还是外向，是否喜欢与他人分享，在工作中，时常注意沟通总比不沟通要好上许多。

虽然不同文化的公司在沟通上的风格可能有所不同，但性格外向、善于与他人交流的员工总是更受欢迎。

新人要利用一切机会与领导、同事交流，在合适的时机说出自己的观点和想法。

四、提问题跟人沟通聊天，不能就只让一个人说，自己也要想办法去找问题问，即便是普普通通的一句“最近好吗”。

这样会让对方觉得乐于与你对话，打破潜在的阻隔。

如果你记得有关这个人的一点信息，通常这就成了你们交谈的敲门砖。

五、要学会找话题在互相没话题说的时候，要试着延伸到另外的话题上，这样对方就能继续谈下去，而倾听也让对方觉得他受欢迎。

当然，这不是让你不停的提问题，但你要是卡住没话说了就再提一个问题吧。

职场沟通时常见的“潜台词”1、有另一半后，别人说你和某异性同事关系特别好。

职场关系中与异性同事的关系是很敏感的，特别是在同一部门甚至于邻座工位的，所以当你听到类似的话时，就是同事在友善的提醒你：你与__有点过了要悠着点，不然就会有麻烦。

暧昧和恋爱中的人，自我感觉是非常好的，有时候会沉浸在地下恋情中不能自拔，自作聪明地以为除了自己别人都不知道，但现实中除了被爱冲昏头脑的人，其他人可都是一清二楚的。

所以一定要珍惜主动给你说真话的人，他们的建议都是为你好的，要及时抵制流言蜚语，将影响控制在最小范围内。

领导口才演讲的技巧领导口才演讲的技巧1、朗读朗诵自己读书，大声地读出来。

每天坚持朗读一些*，既练习口齿清晰伶俐，又积累一些知识量信息量，更重要的是对身体大有裨益，清喉扩胸，纳天地之气，成浩然之身!2、对着镜子训练建议你在自己的起居室中或是办公室某一墙面安装一大镜子，每天在朗读过程中，去对着镜子训练，训练自己的眼神，训练自己的表情，训练自己的肢体语言，这样效果更好。

3、自我录像摄影如果条件允许，我建议您每隔一周时间，把自己的声音和演讲过程拍摄下来，这样反复观摩，反复研究哪儿我卡壳了，哪儿手势没到位，哪儿表情不自然，天长日久，你的口才自然进步神速。

4、尝试躺下来朗读当我们躺下来时，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的练声练气方法。

每天睡觉之前，躺在床上大声地朗读十分钟，每天醒来之前，先躺在床上唱一段歌，再起来，这样会让你的声音更有磁性。

管理者如何讲话1、突出要点，见长的说明，常令听众昏昏欲睡，抓不着重点。

2、内容的整理，预先整理要说明的内容，说话的顺序，并使其条理化、系统化，便利部属吸收。

此外，千万不可遗漏重点。

3、使用易懂的语句，避免使用对方不懂的专门术语、名词，以日常谈话语较佳，讲话更不可拐弯抹角，而且提纲契领，直指问题核心。

当管理者讲话时，倘若部属无意听，则不论管理者使用了多么巧妙的说明，依旧是耳边风，所以讲话的先决条件是必须讲究说话的技巧，避免刻板和僵硬的口气，使部属乐于接受。

管理者切忌以高压的姿态，逼部属接受自己的想法，尽量与部属沟通达成共识，则对方的态度才会较积极。

5、要成为好听众，为了要成为一名能言善道的人，首先要成为好听众。

因此，要具备柔软的大脑、广阔的心胸，耐心听话，积极去理解，才能成为好听众。

6、称赞部属的技巧，赞美是积极培养部属，增进其能力、肯定其成果的鼓舞方法之一。

因获得赞美而喜悦，是人的本性，一般接受了赞美之后，也会有再尝试的欲念。

因此，赞美是一种比责骂更好的教育方式。

给员工开会时的发言技巧有哪些1、明确开会目标。