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竞聘结构化面试问题答案（各能力素质考核84问）一，假如你因工作原因批评下属时，他感到委屈并产生抵触情绪，并当场顶撞你，你将如何处理？1，不急于显示你的权威，并试图用权力去控制对方【权力的意义就是让你能够去控制对方的，不然要你做领导干什么？】2，不用命令或指派的语气来安排事务,要以商量和讨论的语气【不是对所有人都有用，特别是具体事务时，绝不要用商量和讨论的语气;工作就是工作,我安排的，你必须要做,就这么简单；越商量越坏事;无论什么部门(我比较偏激和极权)。
】3,约束自己,以身作则，把以前丢的分拿回来【以身作则的想法是错的，因为你不可能事事都做的比所有人好;即使能，你也会累死】4，更细致了解你的下属，并重新站在你现在的位置换位思考，给他更多的帮助【谁考虑你？】5,在工作，福利待遇,日常细节中，时常为对方考虑并表达出来【人心不会满足，待遇不会达到下属满意的状态】6，不要觉得对方不把你放在眼里，你的职责是实现公司的战略目标，要能屈能伸【不是不要觉得，而是根本不要在乎别人是否把你放在眼里；因为你根本就不要把他们放在眼里】我的建议：1。
管理者的胸怀是被委屈撑大的。
作为一个管理者,即使你不再需要做具体工作，你也会辛苦很多很多，不仅仅是体力上的，更多的是操碎了心；所以马云说过,管理者的胸怀是被委屈撑大的（后来查，不是原话；但是我觉得套用在管理者身上是最适合了)。
所以我认为，一个管理者的胸怀是最关键的,但这绝不是能在书本上（或者知乎上）学到的，而是必须在现实中经过无数的伤痛打造出来的(对于我这样的内心脆弱的人尤然）。
所以,慢慢来吧，不要着急。
2.不要在乎他人的态度。
他态度好或者坏,是表面上拍马屁还是背地里使刀子,是我行我素还是拉帮结派, 都不重要;你不要关心别人的态度,也不要试着改变别人的态度，更不要动不动就说这是态度问题（显得很可笑）。
3.多跟你的领导沟通。
但不要讲你手下的坏话（除非你已经决定要开掉他），不到万不得已也不要找领导解决问题。
招聘面试过程中能力测试类题型及回答技巧一、背景介绍随着社会的发展，人才选拔变得越来越重要。
在招聘过程中，能力测试类题型成为了常见的一种面试方式。
它能够客观地考察应聘者的能力素质，更好地为企业选取合适的人才提供了有效的手段。
熟悉能力测试类题型及其回答技巧已经成为了每一个求职者需要具备的基本素养。
本文将针对这一主题进行较为详细的阐述，希望对广大求职者有所帮助。
二、能力测试类题型介绍1. 语言能力测试语言能力测试主要考察应聘者的语言表达能力、文字组织能力和沟通能力。
其中包括文字填空、段落改错、语法选择等题型。
如何正确理解题意，准确表达思想是这类题型的重点。
2. 逻辑能力测试逻辑能力测试主要考察应聘者的思维能力、分析能力和判断能力。
其中包括逻辑填空、逻辑推理、数字推理等题型。
应聘者需要通过具体的题目找出规律，进行合理的推理，得出正确的结论。
3. 数学能力测试数学能力测试主要考察应聘者的数学计算能力和数学应用能力。
其中包括数学运算、代数方程、几何题等。
应聘者需要正确理解题目，进行合理的推理和计算，得出正确的答案。
4. 技术能力测试技术能力测试主要考察应聘者的专业知识和技能水平。
根据不同职位要求，包括编程能力、设计能力、操作能力等。
应聘者需要准确理解题目，灵活运用自己的专业知识和技能解决问题。
三、能力测试类题型回答技巧1. 在应对语言能力测试时，应聘者需要注意审题，正确理解题目要求。
在填空和改错题型中，要注意词语搭配和语法规范，尽量避免使用口头语表达。
在文章改写和语句翻译中，要准确把握原文意思，在保持原文含义不变的前提下进行合理的转换。
2. 在应对逻辑能力测试时，应聘者需要注意题目之间的逻辑关系，寻找规律和共性。
在逻辑填空中，要梳理清楚先行后效，正确填入缺失的部分。
在逻辑推理和数字推理中，要运用有效的方法和工具，进行合理的计算和推理。
3. 在应对数学能力测试时，应聘者需要注意审题，理清思路。
在数学运算中，要注意计算的顺序和方法，掌握有效的计算技巧。
第1篇一、智商测试（IQ Test）智商测试旨在评估应聘者的逻辑思维、分析能力和问题解决能力。
以下是一些常见的智商测试题目：1. 数列推理请根据数列的规律，填写下一个数字。
1, 3, 5, 7, 9, __？2. 逻辑推理小明、小红和小丽三个人去参加比赛，他们分别获得了第一名、第二名和第三名。
已知小明不是第一名，小红不是第三名，那么以下哪个选项是正确的？A. 小明是第二名，小红是第一名，小丽是第三名B. 小明是第一名，小红是第三名，小丽是第二名C. 小明是第三名，小红是第二名，小丽是第一名D. 小明是第二名，小红是第三名，小丽是第一名3. 词语搭配请从下列选项中选择与括号内词语搭配正确的选项。
（）是（）的象征。
A. 雷声 - 暴雨B. 雪花 - 冬天C. 阳光 - 夏天D. 星空 - 夜晚4. 数学问题小王有苹果和橘子共30个，苹果和橘子的总数是小王苹果数量的3倍。
请问小王有多少个苹果？5. 词语解释请解释下列词语的含义。
A. “与时俱进”B. “因地制宜”C. “画蛇添足”二、情商测试（EQ Test）情商测试旨在评估应聘者的情绪智力，包括自我意识、自我管理、社交意识和关系管理能力。
以下是一些常见的情商测试题目：1. 自我意识以下哪个选项最能描述你的情绪状态？A. 我通常能够准确地识别自己的情绪。
B. 我有时候会感到困惑，不知道自己情绪的来源。
C. 我很少关注自己的情绪，更倾向于专注于外部世界。
2. 自我管理以下哪个选项最能描述你的自我管理能力？A. 我能够有效地控制自己的情绪，即使在压力下也能保持冷静。
B. 我有时会失控，但通常能够很快地恢复过来。
C. 我经常因为情绪波动而影响工作效率。
3. 社交意识请从以下选项中选择最能描述你社交意识的选项。
A. 我能够敏锐地察觉他人的情绪变化。
B. 我有时候会忽略他人的情绪反应。
C. 我不太擅长与人建立深厚的情感联系。
4. 关系管理以下哪个选项最能描述你的关系管理能力？A. 我能够建立和维护良好的人际关系。
第1篇一、概述情商（Emotional Intelligence，简称EQ）是指个体识别、理解、管理和运用情感的能力。
一个高情商的人通常能够更好地处理人际关系，具备良好的沟通能力、团队协作能力和问题解决能力。
在面试中，考察应聘者的情商与处事能力至关重要。
以下是一些面试测试题，旨在考察应聘者的情商与处事能力。
二、面试测试题1. 情绪管理能力（1）请描述一次你在工作中遇到挫折时，是如何调整自己的情绪，并最终解决问题的？（2）请你举例说明，在面对压力时，你是如何保持冷静，并有效地处理问题的？（3）请谈谈你在团队合作中，如何应对同事之间的情绪波动，以确保团队和谐？2. 沟通能力（1）请举例说明，你在与他人沟通时，如何倾听对方的意见，并表达自己的观点？（2）请谈谈你在处理冲突时，如何运用沟通技巧，以达到双方满意的结果？（3）请你描述一次与上级沟通的经历，说明你是如何根据上级的期望，调整自己的沟通策略的？3. 团队协作能力（1）请举例说明，你在团队中如何发挥自己的优势，为团队目标贡献自己的力量？（2）请谈谈你在团队中如何处理与同事之间的分歧，以确保团队目标的实现？（3）请你描述一次团队合作的经历，说明你是如何与团队成员共同解决问题，取得成功的？4. 问题解决能力（1）请举例说明，你在面对复杂问题时，是如何分析问题、制定解决方案的？（2）请谈谈你在解决问题时，如何运用创新思维，突破困境？（3）请你描述一次解决突发问题的经历，说明你是如何快速应对，并取得成功的？5. 自我认知与自我调节（1）请谈谈你对自身优缺点的认识，以及你如何通过努力改进自己的不足？（2）请举例说明，你在面对困难时，如何保持积极的心态，调整自己的状态？（3）请你描述一次自我反思的经历，说明你是如何从失败中汲取教训，不断提升自己的？6. 情绪识别与同理心（1）请谈谈你在与他人交往中，如何识别对方的情绪，并给予关心和支持？（2）请举例说明，你在面对他人的困难时，如何运用同理心，帮助他们解决问题？（3）请你描述一次在团队中发挥同理心的经历，说明你是如何通过关心团队成员，提高团队凝聚力的？三、评分标准1. 情绪管理能力：能合理调整情绪，有效解决问题，得分高。
面试综合知识测评答案大全面试是求职过程中非常重要的一环，面试官通常会通过提问来评估应聘者的综合知识水平。
为了帮助应聘者更好地准备面试，本文将提供一份综合知识测评答案大全，供大家参考。
1. 自我介绍自我介绍是面试过程中的第一个问题，也是面试官了解应聘者背景和能力的重要途径。
以下是一个简洁明了的自我介绍示例：大家好，我是XXX。
我毕业于XXX大学，拥有XXX专业的学士学位。
在校期间，我参与了多个项目并担任重要角色，积累了丰富的实践经验。
我对技术领域有着浓厚的兴趣，善于学习新知识和解决问题。
我具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够适应高压环境并承担责任。
我期待能够加入贵公司，为公司的发展贡献自己的力量。
2. 个人优势在面试中，面试官常常会问到应聘者的个人优势，这是考察应聘者对自己的认知和对职位要求的理解。
以下是一些可能的个人优势：•丰富的项目经验：通过参与多个项目，我积累了丰富的经验，能够灵活应对各种挑战。
•强大的学习能力：我对新知识和新技术非常感兴趣，善于学习和应用新的知识。
•出色的沟通能力：我有良好的口头和书面沟通能力，能够清晰地表达自己的想法和理解对方的需求。
•团队合作精神：我善于与他人合作，能够有效地与团队成员合作完成任务。
•强大的问题解决能力：我能够分析和解决问题，善于找到根本原因并提出解决方案。
3. 职业规划职业规划是面试中一个常见问题，面试官希望了解应聘者对自己未来发展的规划和目标。
以下是一个职业规划的示例：我的职业规划是成为一名优秀的技术专家，具备丰富的实践经验和深厚的理论基础。
我希望在未来能够通过不断学习和实践，提升自己的技术水平和解决问题的能力。
同时，我也希望成为一个优秀的团队合作者，能够与团队成员紧密合作，共同完成项目并取得卓越的成果。
最终，我希望能够成为公司的核心技术骨干，为公司的发展做出重要贡献。
4. 团队合作经验团队合作能力是企业非常重视的素质之一，面试官会通过询问应聘者的团队合作经验来评估他们的能力。
第1篇一、基本素质测试1. 请简要描述一下您的个人经历，包括教育背景、工作经历等。
2. 请问您如何定义执行力？在您的职业生涯中，有哪些体现您执行力的例子？3. 请列举您在过去的工作或学习中遇到的一个挑战，您是如何应对的？4. 请谈谈您在团队合作中遇到的一个困难，您是如何解决的？5. 请描述一次您在短时间内完成一项重要任务的经历，您是如何保证任务质量的？6. 请谈谈您如何处理工作中的压力和挑战？7. 请列举您在职业生涯中遇到的一个失败，您从中吸取了哪些教训？8. 请谈谈您在时间管理方面的经验，您是如何安排工作和生活的？9. 请描述一次您在跨部门沟通中遇到的问题，您是如何解决的？10. 请谈谈您在处理紧急事务时的应对策略。
二、案例分析1. 案例一：某公司为了提高市场占有率，决定推出一款新产品。
请您从以下几个方面进行分析：（1）市场调研：如何了解目标客户的需求？（2）产品定位：如何确定产品的市场定位？（3）营销策略：如何制定有效的营销策略？（4）团队协作：如何协调各部门共同推进项目？2. 案例二：某公司发现一项重要数据错误，这将影响公司的财务报告。
请您从以下几个方面进行分析：（1）问题发现：如何发现并确认数据错误？（2）问题处理：如何尽快处理数据错误，避免对公司造成影响？（3）责任追究：如何追究相关责任？（4）预防措施：如何防止类似问题再次发生？三、情景模拟1. 情景一：您负责的项目即将上线，但测试部门反馈存在严重问题。
此时，您的上级要求您在明天上午必须提交解决方案。
请您模拟如何在这种情况下进行沟通和协调。
2. 情景二：您所在的团队正在进行一个重要项目，但成员之间沟通不畅，导致工作效率低下。
请您模拟如何在这种情况下改善团队沟通，提高工作效率。
3. 情景三：您负责的项目预算超支，但上级要求您在规定时间内完成项目。
请您模拟如何在这种情况下进行成本控制和资源调配。
4. 情景四：您在项目中发现一个重大问题，这将影响项目的整体进度。
综合素质面试题在现代社会中，综合素质已经成为了衡量一个人能力的重要标准。
无论是在求职面试还是升学考试中，综合素质面试题都是常见的考题之一。
在接下来的文章中，我将为大家介绍一些常见的综合素质面试题及其参考答案。
1. 请你谈谈你最擅长的一项技能，并且解释为什么。
作为一个求职者或者升学考生，面试官们常常会询问我们的技能。
这个问题的目的在于了解我们对自己技能的认识和对该职位或学科的需求的理解。
因此，我们应该选择与职位或学科相关的技能，并且解释为什么这项技能对我们来说非常重要。
举例来说，如果你正在应聘软件工程师的职位，你可以谈论你对编程的激情和熟练程度。
你可以讲述自己如何通过参加编程竞赛、自学编程知识并完成一些实际项目来不断提升自己的编程能力。
你可以强调自己在团队合作、问题解决和创新思维方面的能力，解释为什么这会使你成为一个优秀的软件工程师。
2. 请你分享一次成功的经历，并且解释你取得成功的原因。
这个问题的目的在于了解我们的领导才能、解决问题的能力以及我们在团队中的角色。
我们可以选择一次在工作、学习、社团活动或其他领域中的成功经历，结合我们的行动和决策解释成功的原因。
比如，你可以谈论你在大学期间担任学生会主席的经历。
你可以分享你如何组织了一次成功的校园活动，如迎新晚会或毕业典礼。
你可以解释你如何与团队成员沟通协作、制定和分配任务以及克服困难。
你可以强调你的领导才能、团队合作精神和解决问题的能力使你能够实现目标并取得成功。
3. 请你谈谈你在业余时间是如何提升自己的。
业余时间的利用对于综合素质的提升非常重要。
这个问题的目的在于了解我们的自我管理和学习能力以及我们对于自我提升的态度。
我们可以分享我们在业余时间学习的课程、参加的培训活动、阅读的书籍和参与的社团等等。
举例来说，你可以谈论你如何利用业余时间学习外语。
你可以分享你报名参加外语培训班并坚持每天自主学习的经历。
你可以解释你为什么选择学习外语以及学习外语对于你未来发展的重要性。
第1篇一、自我认知类1. 在下列活动中，你最喜欢哪一项？（1）阅读书籍、报纸、杂志（2）观看电影、电视节目（3）参加体育活动（4）学习新知识、技能（5）与人交往、参加社交活动2. 你通常如何处理以下情况？（1）遇到难题时，你会先自己思考，寻求解决方案。
（2）遇到难题时，你会寻求他人帮助。
（3）遇到难题时，你会选择放弃。
（4）遇到难题时，你会寻求上级领导意见。
（5）遇到难题时，你会积极寻找其他途径解决问题。
3. 你认为以下哪种品质最重要？（1）诚实守信（2）勤奋努力（3）聪明才智（4）人际关系（5）领导能力4. 你更喜欢以下哪种工作环境？（1）竞争激烈、压力大的环境（2）宽松、和谐的环境（3）稳定、规律的环境（4）充满挑战、不断变化的环境（5）与朋友、同事共事的环境5. 你在团队合作中通常扮演什么角色？（1）领导者，负责协调、指挥团队（2）执行者，负责完成分配的任务（3）协调者，负责沟通、协调团队（4）观察者，关注团队动态，提供建议（5）独立工作者，独自完成任务二、人际关系类6. 当你与同事产生矛盾时，你会如何处理？（1）主动沟通，寻求共识。
（2）保持沉默，避免冲突。
（3）向领导反映，寻求解决方案。
（4）指责对方，激化矛盾。
（5）以牙还牙，报复对方。
7. 你在与人交往时，更注重以下哪个方面？（1）外表形象（2）性格特点（3）能力水平（4）家庭背景（5）价值观8. 你认为以下哪种沟通方式最有效？（1）直接表达自己的观点。
（2）委婉地提出意见。
（3）倾听他人意见，尊重他人。
（4）避免冲突，保持和谐。
（5）根据具体情况灵活应对。
9. 你在与人交往中，更倾向于以下哪种态度？（1）自信、开朗（2）谦逊、低调（3）热情、友好（4）严肃、认真（5）沉稳、冷静10. 当你发现朋友犯错时，你会如何处理？（1）直接指出错误，让对方改正。
（2）委婉地提醒，让对方自行发现。
（3）保持沉默，不干涉对方。
（4）安慰朋友，给予鼓励。
面试问题样例影响他人的能力： (1)客户服务类工作： (2)团队意识 (2)有效的沟通技能 (3)培养人的能力 (3)销售能力 (4)工作主动性 (5)适应能力 (5)正直 (6)信心 (7)灵活多变性 (7)继续学习 (8)决策和分析问题的能力 (8)战略家素质 (9)自我评估式问题 (9)面试新毕业学生所要使用的问题 (10)考核应聘者目标的问题 (10)喜欢升职还是喜欢原地踏步 (11)推销职位 (11)时间观念 (12)主动性和独立思考能力 (12)交际能力 (12)管理能力 (13)把目标作为管理方法之一 (13)鼓励创新和革新的能力 (14)独立工作的能力 (14)办事员（及秘书）的工作技能 (15)处理矛盾和冲突的能力 (15)服从意识 (16)建立合作关系的能力 (16)了解应聘者的信仰、价值观念和世界观 (17)影响他人的能力如果你是某事的负责人的话，你很容易让他人听你的；但是，当你不是负责人时，让别人听自己的话是非常难的事。
想要培养自己影响他人的能力的话，得通过与他人的共同的理想和目标来建立个人关系。
那些拥有影响力并能感召他人的应聘者通常能够使同事和客户支持自己的观点和目标。
下面的一些问题能够考核出应聘者在这方面的能力。
◆请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。
◆请描述一下这样一个经历：你使别人参与、支持你的工作，并最终达到了预期目的。
◆假设你发现你的一位工友做了不道德的事情，你会采取什么样的方法来使这位工友改正他的不道德行为？◆假如管理层要对工作程序进行调整，这会对你的工作造成危害。
你会采取什么办法来说服管理层不要这样做？◆请说说你的这样一个经历：你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。
你采取什么办法来改变老板的这种工作方法？◆我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任，或承担他本人认为很难的工作的？◆我想知道你是否遇见这样的情形：部门的某位员工不愿意干自己的工作。
能力素质结构化面试题1、管理能力你认为公司管理人员最基本的素质是什么？为什么？你认为在什么情况下，管理人员不用任何解释就可让雇员去做某事？为什么？你认为什么情况下违反命令是必要的，且不应受到惩罚？你衡量一名合格经理的量化标准是什么？讲一下你曾经提出并实施的一个不受欢迎的变革方案的经历，你采取什么措施来降低其对员工的影响？那些后来不归你管理的人干得怎么样？讲讲你在什么环境下管理得最好？你认为你的管理特点是什么？过去，你是怎样肯定员工的贡献的？什么事最影响员工的工作热情？讲一个你管理一位表现较差的员工的经历，你采取了什么激励办法？过去，你是怎样使得员工尊敬并信任你的？2、目标管理目标和目标订立在你的管理方法中起作用了吗？请举例说明O有效目标包括哪些因素？经理是不是应该让下属设定工作目标？为什么？在设定目标方面，经理应怎样做？请说说你设定目标的程序。
请说说你在员工设定目标和实现目标时起的作用。
你怎样确保目标的现实性和可行性呢？你怎样确保公司的目标、任务能反映到部门以及个人目标中去？若某位员工给自己定的目标非常容易，你该怎样让他们设定更富有挑战性的目标？你是怎样激励员工实现工作目标的？你怎样考察员工实现目标的情况？3、鼓励创新和革新的能力你怎样来判定某人是否具有创造性呢？你怎样激发员工的创造性？什么事会抹杀一个人的创造性和积极性？请你说说鼓励员工创造性最有用的方法和技巧。
讲讲过去三个月里，你们部门发生的一些变化，你是怎样让员工适应那些变化的？如果你担任这个职位，你怎样判定是否需要对现状做一些变革呢？请说说你和你手下人推行的创造性管理方法的例子。
你为什么要使用这些方法？4、独立工作的能力在以往工作中，是否有你提出了一个可以解决部门重大问题的工作方案，但上司不予采纳的经历？请举例说明你是怎样处理该问题的。
你如何知道自己什么时候做得好，而什么时候做得不好？你在和他人打交道时，遇到的最有挑战性的事情是什么？当你发现它们阻碍了你的工作时，你用什么办法来解决这些问题？描述你参加的一个团队项目的经历，你在这个项目中遇到什么问题，怎样解决的？在你做着一件事情时，上司给你安排了另一项任务，因为只有你具有相关的专业知识你怎样处理这种情况？你是否有过这种经历：某项任务需要你去学习很多新的知识，而时间又很短？在规定的期限内，你用什么方法来学习并按时完成任务？如果遇到你自己做不了的事，你怎么办？请说说在干体力活时，什么环境下生产率最高？为什么？你认为什么样的管理和监督方法对你的激励作用最大？为什么？5、办事员（及秘书）的工作技能你想和你的老板建立什么样的关系？讲一下你曾经同时为多个老板服务的经历，这些老板都认为他们自己的工作重要，应该先为他们做事，你是怎样安排这些工作的？请说说你是如何安排一天的工作的，你用了哪些方法和技巧？你用什么具体的方法来确定你的工作重点？为什么？请讲一个你完成一项重要任务的经历，如果该工作需要老板的参与，但老板不在，你怎么办？你认为什么样的人最讨厌？请讲述一下你遇到的最好的老板，为什么？请说说你遇到的最糟糕的老板，为什么？如果老板让你加班，可你晚上已经有了安排，怎么办？6、处理矛盾和冲突的能力你如何解决与其他部门的工作冲突，请举例说明。
主要还是考察考生的以下能力：综合分析能力：思路是否清晰，能否全方位考虑问题言语表述能力：思维流畅性和口齿清楚与否；应变能力：能否在压力状态下保持思维情绪稳定；组织协调能力：是否能做出正确决策和合理安排；人际交往能力：人际合作主动性，是否是在把握原则基础上进行有效沟通；仪表举止：打扮穿着得体与否，行为举止是否符合一般礼仪职位适宜：知识、专业和兴趣与岗位是否相匹配。
2013国家公务员专业专项面试测评要素(中)三、应变能力与自我情绪控制能力一位老和尚，他身边聚拢着一帮虔诚的弟子。
这一天，他嘱咐弟子每人去南山打一担柴回来。
弟子们匆匆行至离山不远的河边，人人目瞪口呆。
只见洪水从山上奔泻而下，无论如何也休想渡河打柴了。
无功而返，弟子们都有些垂头丧气，惟独一个小和尚与师傅坦然相对。
师傅问其故，小和尚从怀中掏出一个苹果，递给师傅说，过不了河，打不了柴，见河边有棵苹果树，我就顺手把树上惟一的一个苹果摘来了。
后来，这位小和尚成了师傅的衣钵传人。
世上有走不完的路，也有过不了的河。
过不了的河掉头而回，也是一种智慧。
但真正的智慧还要在河边做一件事情：放飞思想的风筝，摘下一个“苹果”。
历览古今，抱定这样一种生活信念的人，最终都实现了人生的突围和超越。
很多人只盯着奔腾的河水发愁，而看不到河边的苹果树。
在被奔腾的河水阻隔时，能够看到河边的苹果树，并摘下一个苹果，何尝不是体现及一种应变能力？能够不为“目瞪口呆”和“垂头丧气”的情绪所影响，尚有心思去寻找河边的苹果树，又何尝不是体现了一种良好的情绪控制能力？应变能力是指面对意外事件等压力，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力，通俗地说就是应对变化的能力。
而自我情绪控制能力则是指在受到较大压力或处于不利的情况时，能保持稳定，恰到好处地表露自己的情感，冷静地处理各种事务，并约束自己行为反应的能力。
衡量应变能力有三个方面：第一，在应急状态下，能够清晰的分析问题，把握住问题的各个不同层面，考虑问题全面；第二，在压力状态下能够做到情绪稳定，思维反应迅速、敏捷；第三，解决问题的措施妥当、有效。
衡量自我情绪控制能力的三个方面是：第一，在较强的刺激情景中，表情和言语自然；第二，在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合，能保持冷静；第三，为了长远或更高目标，抑制自己当前的欲望。
应变能力和自我控制情绪能力往往是相辅相成的。
在面对压力时，情绪不稳定，思维就容易混乱，就不容易迅速找到解决问题的办法；同样，如果不能马上找到解决问题的办法，则会使自己的情绪受到影响，导致自己的情绪不稳。
对于公务员来说，应变能力和自我情绪控制能力是极其重要的。
公务员在日常工作中常常会遇到一些预料不到的事情，会遇到各种挫折，受到各种委屈，如果公务员没有较强的应变能力，较好的自我情绪控制，面对突发情况往往会手忙脚乱，不知如何处理，面对挫折便会垂头丧气，遭受委屈便会怨天尤人，使工作不能很好地开展。
在公务员结构化面试中，这两种能力有时各自单独进行测试，有时则揉合在一起进行测试。
无论采取什么方式，这两种能力都是必考的能力。
一般来讲，在面试过程中会出现很多非常急促的事情，要求考生们能在短时间内寻找到较为适当的解决方案，考官们根据考生解决突发事故的能力给考生进行打分。
这种题型相对于社会阅历浅的考生来说比较难，很多题目甚至会涉及到自己并不了解的领域。
如地震等突出事故，如何展开自救和他救？此类题型一般会给考生设定一个场景。
要求考生要把握当时的情况解决问题。
所以考生一定要在题目中找到能够用的有效信息。
这次题型考生经常出现的问题是解决措施缺乏针对性。
近几年，应变能力题在各地的考试中呈现出增加的趋势，如上海公务员招考面试从2008年起引入“情境模拟”等全新模式，通过模拟一系列突发事件，侧重考察面试者的应变处理能力。
在答题技巧方面，有以下建议：（1）要以平和的心态对待考官提出的问题根据经验，考生对这类试题回答的质量很大程度上取决于考生的心理稳定性。
保持心态平和的办法是：尽管试题已经限定了考生的身份和处境，但是考生在思考这个问题的时候要把自己超脱出来，不把自己作为其中的当事人，而是从为别人出主意的角度来分析和思考解决问题的办法，然后再用第一人称表述出来。
这样可以排除身份限制带来的压力和紧张，可以使自己的思维更加灵活，思路更加宽阔。
（2）灵活应对各种变化情境避免用社会称许的“道德标准”和“原则性”作为应对变化的唯一根据。
很多考生在紧张的心态下，误解题意，一味地把道德规范和政治原则作为应对各种变化的惟一选择，这是一个严重的失误。
考生应该在坚持原则的前提下，尽可能地寻求稳妥应对变化情境、解决问题的最佳办法。
所谓最佳办法，就是尽可能减少冲突各方的损失，尽可能地减少因环境、条件变化而产生的干扰，保证工作的顺利开展或人际关系的正常状态。
（3）拟订多个方案，权衡利弊面对变化的情境，要在头脑中设置几种解决和应对方案，然后对每个方案进行逆向分析，找出每个方案的不足和漏洞，然后再找出其中漏洞最少的、相对稳妥的解决方案。
选择稳妥方案的原则是：如果是具体工作中发生的某种突发性变化，那么一定要以保证工作的顺利进行为原则；如果是人际关系中突然出现的某种变化造成人际关系的紧张，那么一定要以不影响工作、同时尽量缓解矛盾、减少各方伤害为原则。
因为这个测评要素试题的回答受考生自身阅历的影响比较大，所以考生不能仅仅寄希望于某些考试技巧的掌握，而是要在平时查阅一些应急处理的案例和相关资料，从中学习一些间接经验。
(1)功夫在平时，平时要多读书，多看《演讲与口才》、辩论比赛等内容，多看电视中的访谈类节目及各种晚会，注意主持人的技巧。
(2)有意识地进行训练，多在众人面前讲话，课堂上主动发言，就某一问题与同学进行辩论，多参与学校组织的各种活动，在活动中体会各种意外情况的处理。
四、计划、组织、协调能力计划组织协调能力是公务员必备的基本素质之一。
俗话说：“凡事预则立，不预则废”，又说“计划不如变化快”，讲得就是一个计划组织协调能力，没有完善的计划，没有较好的组织协调，任何工作都不会做好。
对于公务员来说，面对的工作错综复杂，必须要有明确的目标、要统筹兼顾、协调各方、要合理安排各种资源、协调各方关系，才能把工作做好。
因而，在公务员结构化面试中，该项能力往往是必考的项目，几乎各地区各行业均会设题进行考核。
看过面试题目的考生都会发现，这类题目最容易回答，却又是最不容易答好的题目。
很多考生在解答这样的问题时总是重复的说着时间、地点等各个方面的问题。
其实这样的题型中最重要的是能有自己的独特组织方式，从而一步一步的将问题处理好。
可以说，任何工作或活动无外乎计划、准备、实施三个阶段，只要考生在回答问题时按照这个思路去考虑，答好并不难。
但是，在回答的过程中，还要注意几个问题：（1）不是每一件事情都要做计划。
在实际考试中，有一些题是让你直接组织的，并不是要按部就班地先做计划，而是需要直接去做，如单位里正在搞一次活动，负责这件事的人突然有事不能继续负责了，领导让你去接手，你该怎么做？（2）不必事事都要请示汇报。
事前请示事后汇报是公务员工作的必备程序之一，但是在面试中，很多题已经明确规定由你负责，除非过程中有特殊情况，这时就不需要再请示了。
（3）不要忽视题目中的关键点。
计划组织协调能力看似简单，但往往充满了陷阱。
如单位里要组织老干部去旅游，由你负责，你该怎么办？一个简单的旅游活动，但是加了“老干部”这个词，那么在旅游线路、时间、安全防护等各方面的要求就高了，如果按普通的旅游项目去处理，肯定行不通。
（4）不能不确定主题和形式就想当然地去做。
在面试中，一些题并没有明确指出采取什么形式，按照什么主题去进行，考生不能不明确主题和形式就想当然地回答。
如单位里要组织一次“五四”青年节纪念活动，由你负责，你该怎么做？“五四”青年节纪念活动可以用晚会的形式来纪念，也可以用体育比赛的形式，也可以用植树的形式，各种形式都可以，选定不同的形式，组织实施的主题就会不同。
考试中考生要明确指出来，如这次活动我准备组织一次纪念晚会，然后再按晚会的形式去组织。
五、举止仪表对国家公务员来说，仪表仪态风度相对比较重要。
一般应五官端正，衣着整洁，举止文明、精力充沛、身体健康。
这一方面可给人以外在的好感，树立国家机关的形象，另一方面这类人员工作高度紧张而繁忙，只有精力充沛、身体健康才能承受大工作量的压力。
另外，仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人，一般具有较高的修养、做事有规律、注意自我约束、责任心较强。
对仪态风度的测定没有专门的题目，而是由主试人在整个面试过程中通过观察给被试者一个评定，所以就要求被试者在整个面试过程中保持始终如一的仪态风度。
很多考生往往疏忽了举止仪表这个问题，其实这是不应当的。
在被试者进入考场后，主试人首先看到的是仪态风度，这就使主试人在面试正式开始前就对被试者有了个最初的印象，而这个最初的印象将给主试人留下很深的印象，并进而影响甚至控制在正式面试中主试人对被试者的评价。
也就是说，考官对考生的认可大体分为三个步骤：第一印象的建立，通过言语表达的认可和观察细节后的认可。
正如一位有经验的主考官所说，一个人能否被录用往往在他或她步入考场的那一瞬间就决定了，虽然此话有些夸大仪态风度对面试的影响，但其重要性由此也可见一斑。
无论是男生还是女生，在服装和礼仪上都有很严格的讲究的。
后面会有专门讲述礼仪的章节。
衡量举止礼仪的三个标准：第一，整体形象是否大方、自然；第二，穿着打扮是否得体；第三，言行举止是否符合一般礼节。
六、专业能力公务员的知识分两部分：专业知识和相关知识。
专业知识包括本专业的基本概念、基础理论、基本框架和基本常识以及本专业的来龙去脉和前后动态。
相关知识即指相近或交叉专业的有关知识，这些知识的了解有助于本职专业知识的深化和提高。
衡量标准有以下两点：一是对部门、职位工作特点有正确的了解与认识。
二是能够利用专业素养熟练处理工作中可能遇到的情况。
