急诊病人的就诊顺序介绍

急诊分诊流程

急诊分诊是医院急诊科的重要环节，它直接关系到患者的就诊效率和医疗质量。一个科学、规范的急诊分诊流程对于提高急诊工作效率、优化资源配置、提高医疗质量具有重要意义。下面将介绍一下急诊分诊的流程。

1. 患者到达。

当患者到达急诊科时，首先要进行初步的登记，包括患者的基本信息、主诉和病情描述等。这些信息将作为医生初步判断的依据。

2. 评估分诊。

接下来是评估分诊环节，由专业护士或医生对患者进行初步的评估，包括测量体温、血压、脉搏等生命体征，并了解患者的病史、过往就诊情况等。根据评估结果，将患者分为急诊、急重症、一般病人和非急诊病人等不同等级，分别安排不同的就诊流程。

3. 急诊治疗。

对于急诊和急重症患者，需要立即安排治疗，包括快速输液、抢救、急诊手术等。这部分患者需要优先就诊，确保他们能够及时得到救治。

4. 一般病人就诊。

对于一般病人，医生会根据病情轻重安排就诊顺序，通常情况下会按照先来后到的原则进行就诊，但也要根据病情的急缓程度进行调整。

5. 非急诊病人处理。

对于一些非急诊病人，医生会根据他们的病情情况，安排相应的检查和治疗计划，或者建议他们到门诊部进行进一步的就诊。

6. 结束就诊。

当患者就诊结束后，医生会对患者进行相应的医嘱，包括注意事项、用药建议等，并建议患者进行复诊或随访。

以上就是急诊分诊的基本流程，通过科学规范的分诊流程，可以有效提高急诊工作效率，减少患者等候时间，优化资源配置，提高医疗质量，为患者提供更好的医疗服务。希望各医院能够重视急诊分诊工作，不断完善流程，提高服务水平，为患者创造更好的就医环境。

门诊、急诊、住院服务流程和便民服务措施及流程

一、门诊服务流程

门诊开诊时间 ：

专家门诊：周一至周五：上午：8:00—11:30 下午：14：30—17:30

普通门诊：周一至周日：上午：8:00—11:30 下午：14：30—17:30

急诊门诊：每天24小时为各种急救患者服务。

夜门诊： 周一至周日：19:00—21：00

门诊挂号：

1、挂号：在门诊楼一、二楼、医技楼一楼、二号楼一楼均设有挂号收费窗口，可同时完成挂号和收费。

2、挂号时间：

门诊一楼：周一至周日及节假日全天

门诊二楼、医技楼一楼、二号楼一楼：周一至周五上午：7:30—11:00下午：14:00—17:00

3、挂号费及诊疗收费标准：

挂号费：0.5元；诊疗费：普通医生：4.00元；副主任医师：7.00元；主任医师：10.00元；

挂号须知：按照规定，凡在我院就诊的门急诊病人挂号当日有效，已挂号未完成诊疗程序的门诊病人，当日因同一疾病复诊免挂号；已挂号的门诊专科病人需要专科复诊时应重新挂号。

初诊与复诊：

初诊：您需要购买新病历本并填写好您相关的信息，然后按流程挂号就诊。

复诊：您需要出示以前在我院看病的就诊条码（多是粘贴在病历本上）此条码是记载你看病时的相关信息，以便输入电脑查找您的相关信息。

就诊：

1、挂号后请您到各楼层相应就诊科室处的候诊厅登记、排队、等候就诊。

2、就诊顺序是以挂号单上序号为准。

3、请您注意分诊护士的叫号顺序进入诊室就诊。

4、医生看诊后，将在电脑上为您处置。

检查：

医生开出处方和申请单时请您仔细核对您的姓名及相关信息，申请单左下方有该项检查的地址，拿到检查后可先到检查地址处咨询预约，预约时请仔细核实该项检查的注意事项并按时检查。

门诊注射、抽血须知：

1、门诊注射开放时间：周一至周日8:00—22:00,门诊注射请凭处方、病历和收费清单到注射室接受治疗；

第1页共2页 急诊预检分诊制度

1.急诊病人就诊最好有人员陪同。

2.转院病人或复诊病人请随带既往资料以便医生全面了解病情。

3.初到急诊，可询问急诊大厅预检台护士以便能及时分流到专科急诊就诊；诊疗全程过程中如遇到问题均可询问预检台护士。

4.急诊病人按先后顺序就诊，兼顾病情轻重。如有危重病人，医护人员会首先抢救此类病人，此时需要其它就诊患者理解加以配合。

5.急诊病人经医生诊治后由医生根据病情轻重决定下一步去向：病情较轻者门诊治疗；病情较重者建议留院观察或安排住院治疗。

6.急诊挂号、就诊、付费、化验、取药及输液等均在一楼急诊完成；部分特殊检查需到专门检查室，医技楼一楼放射科(ct、____光胸透)二楼检验科。

7.急诊各处标有显着标识，并提供部分健康宣教知识，敬请就诊时留意查看。

急诊预检分诊制度（2）

是指在急诊科医院就诊时，将患者根据疾病情况严重程度和就诊需求进行分级预检，分为不同优先级，以便合理安排就诊顺序和资源分配。

急诊预检分诊制度主要有以下特点和目的：

1. 评估病情严重程度：通过对患者的初步问诊和体格检查，医务人员可以迅速评估患者的病情严重程度，确定是否需要紧急处理。 第2页共2页 2. 分类就诊优先级：根据患者的评估结果，将患者分为优先级不同的不同队列，例如重症患者、急救患者、普通急诊患者等，确保重症患者能够更快地得到救治。

3. 合理安排就诊顺序：通过预检分诊制度，可以更好地安排患者的就诊顺序，减少等待时间，提高就诊效率。

4. 资源优化分配：预检分诊制度能够在不同队列之间合理分配医疗资源，确保重症患者能够获得及时救治和专业护理。

急诊预检分诊制度可以加快急诊科患者的接诊速度，减少医院拥堵，提高医疗资源利用效率，同时也保证了病情较轻者能够得到及时的治疗和正确的分类指导，提高了整体医疗服务质量。

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急诊取药流程

患者挂号→就诊→医生开具处方→收费处收药费（输液处方中有皮试药品需走皮试药品流程）→患者（包括门诊输液患者）到急诊药房→刷卡→药师审方→给在院输液患者发放输液凭证（不在院输液和非输液药品由药师调配、审核后，打印输液单、用药指导单与药品一并交患者）→患者到输液中心刷卡选取座位号，护士确认输液费和打印输液等候单→患者凭输液等候单在指定座位等候输液→药师确认处方、打印输液单和调配药品（包括大输液）→通过传输带传递给配制间进行配制→护士与患者核对信息→患者输液。（详见图1）

1. 在院输液：

患者到急诊药房取号→叫号后患者前往药房窗口刷卡→药师审方（不合格与医师联系处理）→药师根据电脑上提示已收取输液费信息，给患者发放在院输液凭证→患者前往输液中心刷卡选取座位号→护士确认输液费并打印等候单（见图2）交患者，让其在座位上等候，同时护士确认信息自动发送至急诊药房→发药药师确认处方、打印输液单（输液单上显示“座位号”）（见图3）并交调配药师调配药品→再经发药师核对无误后，将调配好的药品和输液单通过传输带传递至配制间进行配制→护士凭输液单上病人姓名、ID号和座位号与患者信息进行核对，无误后给患者输液。

2.带回输液：

患者到急诊药房取号→叫号后患者前往药房窗口刷卡→药师审方（不合格与医师联系处理）→药师再次确认带回输液→发药药师确认处方、打印输液单（输液单上显示“带回”） （见图4）→调配药师调配药品→发药药师核对无误后，交与患者。

3. 肌注、静注和皮注药品：

患者到急诊药房取号→叫号后患者前往药房窗口刷卡→药师审方（不合格与医师联系处理）→药师调配、审核、打印注射凭证→发放药品并确认处方（麻醉药发放牌子给患者，护士凭牌子到急诊药房领取药品）→患者前往注射室注射。

4. 口服药取药:

4.1 仅有口服药

患者到急诊药房取号→叫号后患者前往药房窗口刷卡→药师审方（不合格与医师

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联系处理）→药师调配、审核、打印用药单→发放药品并确认处方。