下载文档原格式
XX移动TD-LTE室分优化指导手册目录前言 (1)第一章室分系统网络质量评估体系 (2)第二章MR弱覆盖 (9)2.1 整治流程 (9)2.2 流程分析 (10)2.3 典型案例 (15)2.3.1 肥西中医院老楼弱覆盖—无源器件故障 (15)2.3.2 蜀鑫路营业厅信号泄漏—信号外泄 (17)第三章高重定向 (19)3.1 整治流程 (19)3.2 流程分析 (20)3.3 典型案例 (23)3.3.1 工商行政大楼---分布系统问题 (23)3.3.3 某地XX大市场服装世界—经纬度错误 (25)3.3.2 七里塘镇营业厅—邻区问题 (27)第四章CSFB低回落 (30)4.1 整治流程 (30)4.2 流程分析 (31)4.3 典型案例 (35)4.3.1 XX万通汽车专修学院—经纬度偏差导致 (35)4.3.2 恒盛豪庭二期—深度覆盖不足 (36)4.3.3 星光天地2-- 4G/2G覆盖不同步 (37)第五章零流量 (40)5.1 整治流程 (40)5.2 流程分析 (41)5.3 典型案例 (44)5.3.1 某地生态酒店 (44)第六章室分小区参数优化 (46)6.1 功控参数 (46)6.1.2 原理 (47)6.1.3 涉及参数 (49)6.1.4 验证方案 (50)6.1.5 验证结果 (50)6.1.6 结论 (51)6.2 基于室分泄漏的异频切换 (51)6.2.1 测试背景 (51)6.2.2 测试情况 (52)6.3 测试结论 (53)后记 (55)附录：室分经纬度异常定位方法 (56)前言TD-LTE网络是中国移动新建设的4G网络，TD-LTE室分是对4G网络的必要补充。
对数据业务的承载能力而言，目前某地GSM室分小区流量占比14.25%，TD-SCDMA室分小区流量占比25.92%，LTE室分小区日流量占全网比例已高达28.61%，4G室分已正在发挥不可替代的作用。
中国移动通信集团室分问题排查优化指导手册2012年2月10日目录序 (3)第一章概述 (4)第二章室分主要问题 (5)第三章室分问题的定位及手段 (6)3.1被动响应--用户投诉处理 (6)3.1.1 投诉处理手段简介 (6)3.1.2 投诉处理流程 (6)3.1.3 投诉问题分析定位方法 (6)3.2主动干预—网管KPI、测试监控 (12)3.2.1 主动干预手段简介 (12)3.2.2 数据采集方法 (12)3.2.3 KPI指标门限 (16)3.3室分问题点筛选 (18)第四章室分问题优化排查方法 (19)4.1 弱覆盖 (19)4.1.1整治流程 (19)4.1.2流程分析 (20)4.1.3整治方案 (22)4.2 信号外泄 (23)4.2.1整治流程 (23)4.2.2流程分析 (24)4.2.3整治方案 (25)4.3 高干扰 (26)4.3.1整治流程 (26)4.3.2整治流程 (27)4.3.3整治方案 (31)4.4 高质差 (37)4.4.1整治流程 (37)4.4.2流程分析 (39)4.4.3整治方案 (42)4.5 低接通率 (46)4.5.1整治流程 (46)4.5.2流程分析 (47)4.5.3整治方案 (49)4.6 超低或超高话务 (51)4.6.1整治流程 (51)4.6.2流程分析 (53)4.6.3整治方案 (55)4.7 频繁切换 (57)4.7.1整治流程 (57)4.7.2流程分析 (58)4.7.3整治方案 (59)4.8 掉话 (61)4.8.1整治流程 (61)4.8.2流程分析 (62)4.8.3整治方案 (63)第五章附录 (64)附录A：话务量与BHCA (64)附录B：呼损率及爱尔兰B表 (66)序本报告主要总结了室分网络质量的排查优化方法，该手册是结合长沙、重庆及上海室分质量提升专项优化经验形成的。
V6版报告主要起草人：袁方李爱成何永刚郭宝燕文浩黄劲松张弛郑毅宋雷李剀赵铭肖田忠刘剑黄景民刘泽浩叶涛郭道波陈汪华仝亮孙加飞艾畅王彬V7版报告主要起草人：郭嘉、邝志鸿、张俪、王延涛、龙妮娜、吕涛、张勇、李文涛、白桦、高斯、郭尧V8版报告主要起草人：袁方张勇张建奎张弛王延涛张蓬胡天亮贺青本报告归口单位：中国移动通信集团网络部本报告主要审核人：沈忱李冶文赵培周兴围阮征张建奎本报告V8版发布日期：2012年2月10日第一章概述随着中国移动2、3G网络的发展和室内话音、数据业务流量的高速增长，室内分布系统已成为吸收话务量、解决深度覆盖并提升用户感受的主要手段，是移动网络的重要组成部分。
中国移动网络代维质量规范直放站室分及WLAN分册（2019 年版）中国移动通信集团公司网络部中国移动网络代维质量规范- 直放站室分及WLAN分册目录第二部分直放站室分及WLAN分册 (1)第一章维护界面划分和代维工作内容 (1)第二章代维工作流程及质量控制点 (8)第三章代维工作质量指标 (15)第二部分直放站室分及WLAN分册第一章维护界面划分和代维工作内容第一条维护界面的划分1. 直放站室分及WLAN（含配套及无源器件）：室分设备（包含新型室分如分布式皮基站、一体化皮基站等）、直放站和WLAN设备的维护工作，以及供电系统、空调、天馈系统、监控设备、传输接入设备的维护工作、应急发电工作。
2. 直放站室分及WLA（N 不含配套及无源器件）：传输光缆接入、传输设备、传输配套设备（传输综合柜、ODF、DDF等）、无线主设备（室分设备、直放站和WLAN 设备）、无线主设备至合路器端口的连接，传输设备、无线主设备与电源设备的连接线、传输接入设备的维护工作、应急发电工作（可选）。
涉及配套及无源器件的维护工作原则上由其提供单位负责。
3. 基站设备及天馈与室分设备维护界面：独立信源设备，顶部射频接口以外的天馈系统划归直放站室分及WLAN项目；非独立信源设备，功分器以及功分器到近端机的跳线划归直放站室分及WLAN项目，功分器以外由基站顶部射频接口（不含射频接口）至基站天馈之间的天馈系统部分划归基站设备及天馈项目；室分站点RRU划归直放站室分及WLAN项目；若直放站室分及WLAN的天线安装在铁塔、通信杆、美化树上，则直放站及室分与WLAN设备的馈线接口以外（不含顶部接口）的天馈系统划归基站设备及天馈项目。
4. 交流引入线缆维护界面：以低压电表为分界点，电表输出侧的配电设备和线路划归直放站及室分与WLAN（含配套）代维项目，变压器及各类高压输变电设备和线路的维护由其它维护单位负责。
同时直放站及室分与WLAN代维公司还应负责所有归属移动公司产权的低压输变电线路的巡视工作。
室分系统维护规范目录前言 (4)第一章代维范围及维护界面划分 (5)第五条代维范围 (5)第六条维护界面划分 (5)第二章代维资源配置标准 (5)第七条代维人员配置标准 (5)第八条仪器仪表配置 (6)第三章代维质量维护标准 (7)第九条日常维护巡检工作 (7)第十条故障处理 (9)第十一条代维专项工作 (10)第四章代维质量考核标准 (16)附录 (17)前言第一条为规范化开展网络代维工作，确保网络代维质量符合中国移动卓越网络品质的要求，依据《中国移动网络维护规程》、《中国移动网络代维管理办法（试行）》，特制定《中国移动网络代维质量管理规范-室内分布系统分册（试行）》（以下简称规范）。
第二条本规范分册规范了室分系统代维的维护界面划分、代维工作内容、工作流程及质量控制点、质量指标等内容。
第三条本规范分册适用于已将相关网络设备交由代维公司维护的移动各分公司的代维质量管理工作，解释权和修改权属于中国移动通信集团网络部。
第四条本规范自发布之日起执行。
第一章代维范围及维护界面划分第五条代维范围室内及小区覆盖分布系统所包含的天馈系统、耦合器、功分器、干线放大器等无源和有源器件、TD室分设备GPS馈线和天线。
第六条维护界面划分独立信源设备（宏基站、微蜂窝设备、分布式基站）归基站代维单位维护；顶部射频接口以外的天馈系统归室分系统代维单位维护；非独立信源设备，顶部射频接口耦合器至功分器及到近端机的跳线、近端机和远端机设备、远端机顶部射频接口以外的室分系统归室分系统代维单位维护；第二章代维资源配置标准第七条代维人员配置标准7.1基本配置要求代维公司须根据维护规模和时间进度要求设置驻地代维机构和代维小组，原则上每1000个室分天线点配置一名代维人员，70个室分站点配置一辆车。
7.2各分公司可以根据地区实际情况，动态调整代维小组的数量、功能设置和每个小组的人员配置，代维公司小组组织和人员配置应得到市分公司网络部的认可。
第 I 条项目概况一、配合甲方开展对现有光缆、管道、杆路的例行维护（巡检、测试、工地盯防、资料核对等）、故障抢修与整改割接等工作。
二、配合甲方开展汇聚层机房传输设备巡检、建设随工、抢修配合与相关日常维护配合性工作，骨干机房WLAN设备（AC、协议转换器、汇聚交换机），汇聚层机房IP城域网设备，宽带接入网设备的巡检、随工、抢修配合与相关日常维护配合性工作；配合甲方开展骨干机楼电路维护和调整，包括所有局间中继日常维护、故障抢修、扩容局间中继随工测试以与零星工程施工（包括中继电路的新增、割接、停闭等）等工作。
三、配合甲方开展资管系统和网管系统的资料录入工作。
第 II 条项目描述一、管线代维（一）例行巡检1、路面巡检周期为一般道路光缆路面巡回周期为2次／周，高速公路路面巡回周期为1次／周，暴风雨后或有外力影响可能造成线路障碍的隐患时应立即巡回，有外力影响可能造成线路障碍的隐患时需每日巡回，外力施工现场按需随工监督，必要时须24小时值守。
2、按照规定定期巡检，发现问题应与时处理，每次巡检均需按要求填写巡检情况登记表。
3、如遇重大通信保障任务（如重大节日、会议等某些通信重点保障时段），应派专人驻保障区域现场值守。
4、定期检查人孔的托架、托板是否完好，标志是否清晰醒目，光缆的外护层与其接头盒有无腐蚀、损坏或变形等异常情况。
发现问题应与时处理。
5、定期检查人孔的走线排列是否整齐、预留缆和接头盒的固定是否可靠。
6、发现管道或人孔沉陷、破损与井盖丢失等情况，应与时采取措施进行修复。
7、检查光缆接头盒是否做了密封防潮处理，不得浸水。
8、选型单位线路与其他公司线路同沟时，检查选型单位管线的标志铭牌是否完好、清晰。
9、清除人孔缆上的污垢，抽除人孔的积水。
10、整理、更换挂钩，检修吊线；结合徒步巡回每月清除架空线路上和吊线上的杂物。
11、结合徒步巡回每月进行杆路检修（包括杆上铁件加固、杆头、地锚培土、拉线下把、地锚出土防锈）。
移动公司直放站、室内分布代维管理规定一、适用范围这里所指的室内分布系统，包括直放站设备主机、干线放大器、无源器件、电源等配套使用设备。
二、室内分布系统代维内容：室内分布系统代维内容主要有日常巡检、工单执行、CQT测试、交接工作以及项目性工作配合。
1、工单执行1）故障抢修工单2）直放站以及干放调整工单由于网络不断调整，影响了直放站系统的网络指标，为此代维公司要对巡检以及路测的数据进行分析，对不达标的站点进行相关调整。
对于GSM系统，通话质量90％不为0等级或者存在多个频点不断切换，均需要对直放站进行重新调测甚至重新更换施主天线位置。
如果代维站点的设备模块出故障，现场无法修复，则由代维公司用备件直接更换，拆下的设备进入移动的返修流程。
3）割接调整工单由于网络割接将对室内分布系统质量影响比较大，为此每次割接后，将要求代维公司对割接区域的室内分布系统进行额外巡检、测试，并根据分析测试数据进行相应的调整。
4）干扰处理工单如果个别基站扇区干扰比较严重，当需要调整直放站时，代维公司必须按照要求执行。
5）系统整改工单由于业主原因，导致室内分布系统部分区域需要拆除或者调整；由于网络调整，导致室内分布系统不再需要时，由代维公司对系统进行拆除或者搬迁工作并做好相关的资产管理工作。
6）投诉处理工单代维公司根据网优和网调中心提供的室内投诉信息进行系统抢修，同时做好回复工作。
7）测试工单对于投诉站点测试的配合。
8）设备清洁工单保证所维护的设备清洁，在保证运行安全的前提下，代维公司每两月对设备进行清洁9）资产清查工单站点代维期间，代维公司负责代维站点的资产管理工作，维护设备安全，代维公司将配合移动公司进行定期的资产清查工作。
10）其他工单除了以上比较主要的工单以外，还有其他涉及到系统维护的工作需要代维公司配合，例如加强业主关系协调等2、巡检巡检工作内容主要内容：拨测、设备巡检以及业主关系的维系，具体如下：1)拨测拨测的目的：通过通话测试检查室内分布系统的设备工作状态是否正常，网络指标是否达到维护要求。
移动通信机房标准化规范（企业版）通信局房规划必须严格按照先规划后使用的原则，保证机房得到合理利用，提高机房的利用率。
1．一、二级干线机房及本地网骨干机房由省公司规划部门进行统一规划，广州市维护部根据省公司的规划进行机房管理，与原机房规划不一致的项目，工程建设部门必须报省公司规划、运维部门批准才能在机房内进行建设。
2．分公司根据业务的需要，需在一、二级干线及本地骨干机房安装本地、IDC等业务设备时，需报省公司规划部门审批同意，广州市维护部门根据审批意见执行。
3．本地网骨干机房以下的机房由广州市分公司规划部门负责对机房进行规划使用，维护部门根据规划部门的规划及审批意见，负责对机房进行规划管理。
机房环境（1）环境温湿度项目要求温度15℃-25℃相对湿度30％～70％温度变化率<>℃/h,并不得结露室内洁净度10度（2）设备机房应密封、防尘，防静电，防日光直射。
（3）主机房内的噪声，在计算机系统停机条件下，在主操作员位置测量应小于68dB(A)。
（4）主机房地面及工作台面的静电泄漏电阻，应符合现行国家标准《计算机机房用活动地板技术条件》的规定。
主机房内绝缘体的静电电位不应大于1kV。
（5）设备、机架、桌椅等排列有序、整齐，同时保证设备尽可能入架固定。
（6）机房内陆板平整牢固、不摇晃、不塌陷。
（7）机房地板、墙壁、桌面、机架、设备、设备风扇上无明显的污迹以及尘土堆积。
机房安全（1）机房消防设施应满足《邮电建筑防火设计标准》（YD 5002-2005）及国家现行的相关规范和标准。
具体要求如下：配置灭火器材，设全淹没气体消防系统，不使用洒水式灭火系统。
（2）机房内要有专用接地装置，防火、烟感、防水、防盗、防静电等安全设施齐全有效，并有专业人员定期检修、保养。
（3）进出局房的电缆槽道、孔洞应用防火材料封堵，同时具备防鼠、防虫、防水措施。
（4）防火门、火灾逃生通道标识明显规范，且畅通无阻。
（5）机房内不堆积与网络运行无关的物品，特别是易燃易爆物品。
中国移动室分问题排查优化指导手册（总册，修订稿征求意见）中国移动通信有限公司网络部2012年2月目录前言 (4)1范围 (1)2参考文献 (1)2术语和缩略语 (1)3室分主要问题 (2)4室分问题的定位及手段 (3)4.1被动响应--用户投诉处理 (3)4.1.1 投诉处理手段简介 (3)4.1.2 投诉处理流程 (3)4.1.3 投诉问题分析定位方法 (3)4.2主动干预—网管KPI、测试监控 (10)4.2.1 主动干预手段简介 (10)4.2.2 数据采集方法 (10)4.2.3 KPI指标门限 (14)4.3室分问题点筛选 (16)5室分问题优化排查方法 (17)5.1 弱覆盖 (17)5.1.1整治流程 (17)5.1.2流程分析 (18)5.1.3整治方案 (20)5.2 信号外泄 (21)5.2.1整治流程 (21)5.2.2流程分析 (22)5.2.3整治方案 (23)5.3 高干扰 (25)5.3.1整治流程 (25)5.3.2整治流程 (26)5.3.3整治方案 (30)5.4 高质差 (36)5.4.1整治流程 (36)5.4.2流程分析 (38)5.4.3整治方案 (41)5.5 低接通率 (45)5.5.1整治流程 (45)5.5.2流程分析 (46)5.5.3整治方案 (49)5.6 超低或超高话务 (51)5.6.1整治流程 (51)5.6.2流程分析 (53)5.6.3整治方案 (55)5.7 频繁切换 (57)5.7.1整治流程 (57)5.7.2流程分析 (58)5.7.3整治方案 (59)5.8 掉话 (61)5.8.1整治流程 (61)5.8.2流程分析 (62)5.8.3整治方案 (63)6 附录 (64)附录A 我国室内分布系统制式的频段范围（MHz） (64)编制历史 (65)前言随着中国移动2G、3G网络的发展和室内话音、数据业务流量的高速增长，室内分布系统已成为吸收话务量、解决深度覆盖并提升用户感受的主要手段，成为移动通信网络的重要组成部分。
中国移动云南分公司室分优化整改指导手册云南公司网优中心2012-12目录1概述 (1)1.1编写背景 (1)1.2手册目的 (1)1.3室分现状 (1)2室分问题优化整治思路与方法 (1)2.1高干扰 (1)问题概况 (1)整治流程 (2)流程分析 (3)整治方案 (6)典型案例 (11)2.2质量问题 (11)整治流程 (12)流程分析 (12)整治方案 (13)典型案例 (15)2.3覆盖问题 (16)问题概况 (16)整治流程 (17)流程分析 (18)整治方案 (21)典型案例 (23)2.4接通问题 (24)问题概况 (24)整治流程 (25)流程分析 (25)整治方案 (26)典型案例 (28)2.5切换问题 (30)问题概况 (30)整治流程 (30)流程分析 (31)整治方案 (32)典型案例 (36)2.6掉话问题 (38)问题概况 (38)整治流程 (39)流程分析 (39)整治方案 (40)典型案例 (42)2.7超低或超高话务问题 (43)问题概况 (43)整治流程 (43)流程分析 (45)整治方案 (47)典型案例 (48)2.8室分外泄 (50)问题概况 (50)整治流程 (51)流程分析 (51)整治方案 (52)典型案例 (53)3总结 (54)1概述1.1 编写背景随着移动语音业务和数据业务流量的高速增长，提高和稳定网络质量已越发重要。
而室内分布系统作为全网话务吸收、解决深度覆盖、提升用户感知的主要手段，室分优化势在必行。
1.2 手册目的由于云南室分各项指标全国排名靠后，严重影响用户感知度。
为了改观这种局面，以及形成一支专业网优室分团队。
特此编写室分整改指导手册，作为今后工作的引导和借鉴。
1.3 室分现状云南移动室分从指标形势看，弱覆盖现象尤为严重，导致所考核掉话率、切换成功率、上下行质差、弱覆盖比例都较差。
频率规划方面，室分和大网频率混用，即室分复用频率较高的频点，大网复用次数也较高。
中国移动通信集团云南有限公司网络优化工作手册（2008年现场技术支持版）目录前言：网络优化手册与技能发展第一部分日常网络优化工作纲要一、日常网络优化工作的整体要求 (5)二、日常网络优化工作具体要求 (6)1．日常工作 (6)1．1KPI监控 (6)1．2告警检查 (7)1．3网络负荷检查 (7)1．4投诉处理 (8)1．5日常网络测试分析 (8)1．6干扰排查 (8)1．7日常优化调整方案 (9)1．8边界漫游处理 (9)1．9资料管理 (9)2．月度工作 (10)2．1KPI统计分析 (10)2．2话务增长及流向分析 (10)2．3告警统计分析 (11)2．4无线资源预警分析 (11)2．5网络参数检查 (11)2．6投诉分析 (12)2．7月度测试 (12)2．8工程类网优方案制定 (13)2．9新站入网质量监控 (13)2．10网优月度总结 (13)2．11资料管理 (14)3．年度工作 (14)3．1KPI全年长期观察分析 (14)3．2年度网络规划和网络调整 (15)3．3网络覆盖普查 (15)4．不定期工作 (16)4．1阶段性集中优化 (16)4．2专题优化 (16)4．3频率割接 (17)4．4应急通讯和保障 (17)一、性能指标监控指南 (18)1．日常类监控工作实施方法 (18)1.1KPI分析方法 (18)1．1．1 全网及区域性KPI分析方法 (18)1．1．2 小区级KPI分析方法 (21)1．1．2．1 小区掉话率 (21)1．1．2．2 小区掉话次数 (24)1．1．2．3 小区TCH拥塞率 (25)1．1．2．4 小区SDCCH拥塞率 (26)1．1．2．5小区无线接通率 (28)1．1．2．6 小区上下行话音质量 (29)1．1．2．7小区切换失败率 (30)1．1．2．8 小区GPRS性能 (32)1．2告警监控 (34)1．2．1 硬件告警检查监控 (34)1．2．2 硬件告警检查提交 (36)1．3网络负荷检查方法 (37)1．3．1 PAGING负荷检查 (37)1．3．2 MSC、BSC容量负荷检查 (37)1．3．3 BSC信令负荷检查 (37)1．3．4 PCU，Gb Load 检查 (37)1．3．5 话务检查 (38)2. 月度类监控工作实施方法 (39)2．1月度KPI统计分析方法 (39)2．2话务流量及流向分析方法 (40)2．3告警统计分析方法 (41)2．4网络负荷分析及预警方法 (41)2．5网络参数检查方法 (42)2．6业务分析方法 (43)2．7硬件安全巡检审核管理 (43)2．8网络覆盖调查审核管理 (44)2．9专题优化 (44)2．10网络优化月报 (45)3．年度类监控工作实施方法 (46)3．1网络运行状态分析和网络短木板定位 (46)3．2年度优化总结及来年优化工作计划 (47)二、投诉分析处理指南 (48)1．日常类投诉处理工作实施方法 (48)1．1工作方法 (48)1．2工作流程 (49)2．阶段性投诉处理工作实施方法（月度/年度/不定期） (50)三、现场测试（DT/CQT）指南 (51)1．日常类测试工作实施方法 (51)1．1测试目的 (51)1．2测试工具准备 (51)1．3测试方法 (52)1．4测试分析 (52)2．月度类测试工作实施方法 (52)2．1月度DT、CQT测试分析工作 (52)2．2月度测试总结 (55)2．3对比分析各月测试结果 (56)3．年度类测试工作实施方法 (56)3．1年度测试分析比对，制定来年工作计划 (56)四、应急通信保障指南 (58)1．活动信息收集 (58)2．大型活动应急通信保障工作 (58)2．1事前 (58)2．1．1 制定保障计划 (58)2．1．2监督保障计划实施 (58)2．2事中----现场保障 (58)2．3事后----保障情况收集整理归档 (59)2．4保障流程 (59)3．VIP客户保障 (59)五、网络规划及资源管理指南 (60)1．扩减容方案制定方法 (60)2．频率规划和频率割接 (61)2．1频率规划 (61)2．2频率割接规划 (62)3．小区分裂计划制定 (62)4． INDOOR及居民小区深度覆盖 (63)5．弱覆盖区域定位和网络深度发展规划 (65)6．基站勘察 (68)7．网络结构调整规划方案制定 (70)8． GPRS规划 (73)9．边界漫游协调 (74)10．网络资源利用情况评估 (75)11．新站入网质量监控 (76)六、文档管理指南 (77)1、网优资料数据库管理 (77)2、网优工单管理 (78)3、电子文档管理 (78)前言：网络优化手册与技能发展本手册总结于多年积累的优化经验、方式和流程，工作内容包含应对网络的短、中和长期发展的方案，因此适合用于短、中和长期的技能发展。
中国移动云南公司L T E重点无线参数规范版本号：V1.1.0目录前言--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3一、固定参数配置 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 41.站号（eNodeB _ID） ----------------------------------------------------- 42.扇区ID----------------------------------------------------------------------- 43.基站站名 -------------------------------------------------------------------- 54.小区名 ----------------------------------------------------------------------- 55.天线权值 -------------------------------------------------------------------- 6二、基本参数配置 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 61.频率使用 -------------------------------------------------------------------- 62.业务时隙及特殊子帧配比 ----------------------------------------------- 63.PCI使用 --------------------------------------------------------------------- 74.TAC --------------------------------------------------------------------------- 8三、功率参数配置 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 81.TD-LTE参考信号功率 --------------------------------------------------- 82.最小接入电平 -------------------------------------------------------------- 83.功控参数 -------------------------------------------------------------------- 94.DRX参数 ------------------------------------------------------------------ 10四、定时器配置------------------------------------------------------------------------------------------------ 11五、数据业务互操作配置 ---------------------------------------------------------------------------------- 111.邻区配置 ------------------------------------------------------------------- 112.4G系统内互操作--------------------------------------------------------- 123.3/4G异系统互操作------------------------------------------------------- 14附录------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 16附录一：CSFB功能配置 -------------------------------------------------- 16附录二：3G侧配置4G虚拟邻区（适用于空闲态） --------------- 16编制历史 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 17前言为指导各地部署建网初期开站涉及的重要参数设置工作，省公司网优中心根据集团公司相关指导意见，编订《中国移动云南公司LTE重点无线参数规范》，请各分公司据此结合本地网实际覆盖情况，完成互操作配置工作。
室分系统维护要求第一章维护范围第一条维护范围室内分布系统维护范围包括：室内分布系统设备（馈线、天线、耦合器、功分器、合路器、电桥等器件、接头、双绞线、支架、辅材等）。
第二条维护界面维护界面为合路器设备及以外的所有室分系统单元。
第二章维护要求第三条维护工作要求（一）应确保铁塔公司所提供的室分系统稳定安全的运行，满足客户的网络运行要求。
（二）根据客户需求，以省或以地市为单位，对客户所辖范围内租用设备的运行情况进行分析和总结，并定期提供。
（三）应考核各区域内室分系统的故障修复时长。
第四条维护作业要求维护基本要求主要包括室内分布系统的天馈线系统维护、运行环境维护、系统性能测试及相关的工程图纸信息维护等，具体要求见表2-1，各省分公司可根据省内实际情况自行调整维护巡检周期。
表2-1 室分系统日常维护作业要求第五条故障处理基本原则（一）室分系统发生故障后，应立即做出反应，无特殊情况下维护人员在2小时内赶到现场进行抢修。
（二）涉及到与信源相关的疑难故障，需与运营商进行沟通并做好沟通记录，共同分析故障原因进行故障处理。
（三）室分系统故障处理流程参见附录3。
第三章维护工具及仪表配置要求第六条维护工具及仪表配置要求（一）根据业务需求，以地市为单位按需配置仪表，仪表功能包括但不限于测试驻波比、天线口功率等。
（二）室分上站维护需配置的工具仪表如表3-1所示：表3-1 室分维护工具仪表配置（三）仪器仪表及维护工具使用要求如下：1.仪器仪表及维护工具不用时应整齐存放在仪器仪表柜或仪器仪表箱内，做好清洁维护和防尘防潮工作，保持仪器仪表完整良好的工作状态。
2.必须遵照说明书和有关操作规程，正确使用各类仪器仪表和维护设施工具，确保人身和设备安全。
附录1：覆盖效果测试要求1.测试方法在不同网络制式下用手机测试并记录接收信号电平。
2．测试要求查看相关设计文档，了解室分系统的覆盖范围，选择合适的测试路线，以步行速度按照测试路线进行测试。
中国移动某分公司营业厅服务规X手册二0一二年六月目录第一章服务行为准则3第一节服务理念3第二节服务原则4第三节服务准则4第二章仪容仪表规X5第一节仪容6第二节着装7第三节饰品8第三章形体仪态规X9第一节标准站姿9第二节标准坐姿10第三节标准行姿12第四节标准手势13第五节日常礼仪14第四章沟通规X15第一节表情15第二节眼神15第三节倾听16第四节声音16第五节基本语言17第五章自办营业厅服务工作规X19第一节导购服务规X19第二节客户咨询服务规X21第三节业务受理服务规X23第四节新业务体验服务规X26第五节客户自助服务规X28第六节手机维修服务规X29第七节终端销售服务规X30第八节客户休息区服务规X31第六章合作营业厅服务工作规X32第一节业务受理服务规X32第二节终端销售服务规X32第三节自助设备服务规X33第四节投诉处理工作规X33第七章投诉处理服务工作规X34第八章服务时限与服务禁忌37第一节服务时限37第二节服务禁忌37第一章服务行为准则第一节服务理念服务之中理念为先，服务理念指导服务行为，其对于企业能否赢得竞争优势，把握经营制胜的主动权至关重要。
所谓服务理念，通俗的讲指人们从事服务活动的主导思想意识，反映人们对服务活动的理性认识。
移动通信业作为一个侧重于服务的行业，其客户即为企业的生命。
把“满足为客户”这一目标作为我们的服务理念，使公司全员树立起“客户是企业生命线”的价值观。
第二节服务原则一、客户至上原则客户是我们存在的理由，所以我们必须用心去服务，举轻若重，从最细微的地方着手，从大局着眼做好客户服务工作。
客户的满意度是评估服务人员的唯一尺度。
二、真诚原则礼貌服务是表达情感与态度的具体形式，营业人员必须具备良好的心理素质和职业道德，热情服务真诚待客。
其外表和言行举止应发自内心真诚而自然的表露。
三、一致原则礼仪的一致性体现在对客户一视##，服务全过程服务水准的始终如一。
对每一位客户提供主动、周到、耐心的服务。
中国移动网络运行维护规程目录第一章总则 (3)第二章维护组织 (5)第一节维护组织机构及职责 (5)第二节与其它运营商间的责任划分 (7)第三节通信网与其它支撑系统、客服系统等间的责任划分 (7)第三章基础维护工作管理要求 (9)第一节值班与交接班要求 (9)第二节维护作业计划 (9)第三节技术档案和资料管理 (10)第四节仪表和工具设备管理 (10)第五节备品、备件和材料管理 (11)第六节请示报告制度 (12)第七节测试要求 (12)第八节割接与验收 (13)第九节数据备份要求 (13)第十节应急方案制定及演练 (13)第十一节维护支撑手段 (14)第四章设备管理 (15)第五章软件管理 (16)第六章局数据管理 (18)第七章故障管理 (19)第八章投诉管理 (21)第九章网络资源管理 (22)第十章质量管理 (23)第十一章优化管理 (24)第十二章安全管理 (25)第十三章机房管理 (26)编制说明 (29)第一章总则第一条为加强中国移动网络运行维护管理，保障中国移动网络及各项业务高效安全运行和稳定协调发展，特制定本规程。
第二条本规程适用于中国移动各种网络、系统及其承载的各种业务，网络支撑手段，各种配套设备等。
第三条本规程是整个维护规程体系的总纲，是中国移动各级网络维护部门开展维护管理工作的依据，并以此为依据制定各种维护管理规定，用于开展具体的维护工作。
维护规程体系中维护管理规定分为网络/系统纬度和业务纬度。
网络/系统的维护管理工作包括日常维护和管理、故障处理等，侧重于保障网络/系统的安全稳定运行。
业务的维护管理工作包括投诉处理、业务日常测试、业务优化等，侧重于从用户感知的角度提高端到端业务质量。
专项管理办法一般是跨专业、跨业务针对特定工作的专项管理要求，或者是某个专业需要特别强调的管理要求。
第四条中国移动网络运行维护规程的体系架构，图示：中国移动网络运行维护规程中国移动GSM 网维护管理规定中国移动光传送网维护管理规定中国移动软交换网维护管理规定中国移动IP承载网维护管理规定……中国移动短信业务维护管理规定中国移动彩信业务维护管理规定中国移动飞信业务维护管理规定中国移动手机报业务维护管理规定……各网络、系统维护管理规定各业务维护管理规定专项管理办法，如设备入网管理办法、软件管理办法、局数据管理办法、IP地址管理办法、域名管理办法中国移动维护规程体系第五条本规程的解释和修改权属于中国移动通信有限公司网络部。
室分系统标准化维护作业手册第一章维护界面划分和维护工作内容第一条维护界面划分1.基站设备与室分设备维护界面：基站（含微蜂窝）设备馈线接口以外的室分系统（包括天馈系统、耦合器、功分器、干线放大器等无源和有源器件、TD室分设备GPS馈线和天线等）划归室分与WLAN代维项目，由铁通负责维护；室分站点的BBU到RRU的光纤划归室分与WLAN代维项目，由铁通负责维护； BBU和RRU设备归基站代维项目，由移动基站代维负责维护。
第二条维护工作内容1.室分巡检维护工作内容(一)室分系统巡检表格(二)室分维护测试内容1.覆盖测试2.TD-SCDMA/GSM天线点下功率一致率测试3.数据业务测试4.切换测试5.驻波比测试第二章技术资料和台帐管理第三条技术资料管理技术资料必须完整准确，及时更新，必须有:1.工程竣工资料（纸质和电子档,含工程图纸）；2.设备技术资料，包含说明书、维护手册、操作手册等。
第四条台账管理1.要有电子或书面的台帐。
书面台账要求尺寸统一，封皮结实，内容使用活页纸，便于台账的更新换页。
台帐要便于快速查找和进行台账的维护管理，可从任一元素查出与其有关的其它信息。
2.台帐要有专人负责，建立台账档案，定期核对，及时更新。
电子台帐要定期备份。
书面台账目录清楚、摆放整齐。
必须建立的台账有：（1）室分系统组网图、拓扑图(可根据工程图纸核对修改)。
（2）有源设备信息台账；（3）无源设备信息台账；（4）室分站点物业信息表；（5）定期测试结果；（6）维护区域地图：要包括本负责维护的区域范围、驻点分布、主要的机房。
室分站点台账.xls室分拓扑图.ppt第三章室分巡检维护第五条质量指标1.机械强度质量标准：（1）设备外观各部清洁整齐、无污垢、色泽光亮；外壳、标签无变形、无破损，表面字迹清晰。
（2）设备固定孔位上的各部件、螺母齐全、紧固、无脱扣。
（3）设备上的接口接触良好，接头无氧化变形；相连线路固定牢固无松动。
预留线缆绑扎美观，放臵有序。
（4）整机面板、盖、进线孔应加设防尘（防潮、防腐）装臵,要求规格一致、位臵合适、平整牢固、不影响正常操作。
2.设备无线及电气性能标准（1）无线性能标准第六条巡检工具、仪表和软件1.必备工具、仪表和软件GPS和照相机各一套、手机(具备查看接收功率、cell ID和LAC 的功能)、数据线、驻波测试仪、光功率计、红光笔、有源设备调测软件（注：各直放站厂家功率测试软件，根据不同的厂家，用不同的软件）。
第七条工作流程第一步：根据计表确定巡检的室分系统站点。
第二步：出发前准备相应资料（测试工具、室分系统详细台账资料、技术资料、常用维修材料），向维护队负责人、维护中心监控网管值班人员汇报后出发，监控中心记录出发时间。
第三步：到达室分系统，向维护中心监控值班人员汇报到达时间和巡检准备情况。
第四步：按照室分巡检作业记录表内容要求，逐项检查，进行业务测试。
如实完成记录表格内容填写。
室分系统巡检作业记录表.xls巡检过程中若发现网络设备故障或存在安全隐患，应立即向维护中心监控人员及维护队长报告，并按照维护中心的指令要求完成故障或隐患的排除。
第五步：该室分系统站点巡检完成后向网管监控值班人员汇报结束时间，向下个室分站点出发。
到达站点后按第三步执行。
第六步：按计划巡检完成后回到驻地后，在值班日志上填写巡检完成情况（巡检室分系统名称、巡检结论）。
第七步：将室分系统巡检作业记录表上报维护队负责人审核、登记。
维护队长审核后将内容填写进：“附表三：月度代维设备检修完成统计表（维护队）”室分项中。
附表三：月度代维设备检修完成统计表（第八步：巡检完成。
第八条设备标签检查1.检查方法目测检查设备、连接线的标签是否完好；利用条码阅读器读设备固资条码内容。
2.维护标准各类标签、标识完好，信息准确，实际情况及台帐记录相一致。
3.异常处理若标签缺失或信息不准确，利用标签打印机按照规范要求打印标签后，重新粘贴（旧有标签必须清除）。
第九条线缆布放检查1.缆线布放情况检查1.1.检查方法目测检查。
1.2.检查标准线缆应沿走线架或线槽进行布放,走向应清晰、平直，不得交叉和空中飞线，经过白墙时要穿走线管。
1.3.异常处理发现问题要及时进行整理，必要时要点施工调整。
2.缆线固定情况检查2.1.检查方法目测检查。
2.2.检查标准（1）线缆需进行绑扎或采用专用的线缆卡具固定，绑扎固定间隔保持一致，且符合要求；（2）多余线扣应剪除，所有线扣应齐根剪平不拉尖；（3）预留的缆线应整齐盘放并固定好，不影响其他设备和器件的正常操作。
2.3.异常处理发现问题要及时进行整理，重新用线缆卡对缆缆进行绑扎固定。
３. 线缆外观检查3.1.检查方法目测检查。
3.2.检查标准（1）线缆外表面应干净、清洁、无施工记号；（2）无明显的折、拧现象，并避免强行拉伸，线缆的护套绝缘层无破损及划伤，馈管无裸露铜皮。
3.3.异常处理（1）线缆外表不干净要进行清洁处理；（2）有折、拧、拉伸情况要对线缆进行梳理，若线缆已受损则需要要点施工更换。
4. 线缆防水、防火检查4.1.检查方法目测检查。
4.2.检查标准（1）当线缆接入室外设备时，线缆外径应与防水堵头孔内径相匹配；（2）未使用的接头均应拧紧堵头或采用防水胶带将接头连接器端部密封，防止漏水；（3）室外线缆进入室内前必须做滴水弯，波纹管滴水弯底部必须剪切一个滴水口，以防止雨水沿馈线进入室内，入线口、孔必须用防水材料密封；（4）室内电缆走道穿越墙洞或楼板时，孔洞四周应加装保护框。
4.3.异常处理线缆布放不符防水、防火标准，应立即组织整改。
第十条天馈线系统检查1.检查方法检查天线安装位臵、型号、数量；馈线和天线是否贴好标签；检查馈线系统是否有强电、强磁的干扰；天馈线及其它无源器件牢固性检查；防水密封检查。
2.维护标准（1）天线安装位臵、型号、数量需与工程竣工资料保持一致；（2）馈线和天线是否贴好标签；（3）馈线严禁与强电高压管道和消防管道一起布放走线，确保无强电、强磁的干扰；（4）天馈线及其它无源器件牢固无松动或脱落，全向天线必须垂直于吊顶；（5）天馈系统连接处需做好防水密封处理。
3.异常处理（1）天线安装位臵、型号、数量若与工程竣工资料不一致，需上报移动公司，提出整改建议；（2）馈线，天线无标签，需重新贴好；（3）天馈系统若有强电强磁干扰，需做好调整，避开干扰源，必要时施工调整；（4）天馈系统固定不好，需重新固定；天线角度不合，需重新调整；（5）天馈系统没做防水密封的，需重新做。
第十一条覆盖率测试1.测试方法用手机测试并记录GSM（RXLEV）和TD（PCCPCH RSCP）的接收信号电平，利用计算公式：覆盖率=手机接收信号强度不低于-75dBm点数/总测试点数，分别计算GSM覆盖率和TD覆盖率。
2．测试要求：（1）查看相关设计文档，查看相关室分系统的覆盖范围，每层楼测试点不得少于十个，过道测试点不得多于三个，尽量做到入室进行室内测试；（2）必须室分小区信号下进行测试。
3.参考维护标准在95%的覆盖区域内，信号强度满足大于-80dbm，在地下室、车库和电梯满足大于等于-85dbm，并且业务测试正常。
4.异常处理信号强度不满足，则需检查天馈系统（合路器、功分器、耦合器、馈线接头等）；或者是由于设计不合理造成的信号不达标，上报上市公司安排工程整改。
第十二条 TD-SCDMA/GSM天线点下功率一致率测试1.测试方法用手机测试测试并记录天线下1米处TD (PCCPCH RSCP)和GSM (RXLEV)，分别计算TD (PCCPCH RSCP)和GSM (RXLEV)在两分钟内的均值，利用计算公式：功率一致率=符合（RELEV-PCCPCH RSCP）低于15db的测试点数/总测试点数，计算TD-SCDMA/GSM天线点下功率一致率。
2.测试要求：（1）存在2G和3G网络的室分系统，需进行功率一致率测试，测试时将TD-SCDMA和GSM终端（或带有工程模式的商用终端）臵于天线点下（视距1米内）1分钟，记录PCCPCH RSCP和GSM RXLEV，分别计算PCCPCH RSCP和GSM RXLEV在两分钟内的均值。
（2）测试的天线原则上不少于总天线的10%。
3.维护标准（1）在离天线1米范围内，测试接收电平应满足：GSM：（RxLev>=-45dBm）TD:（RSCP>=-45dBm）手机接收电平值大于等于-45dBm，则该处天线输出功率正常，小于-45dBm，则需对天线或分布系统进行排查。
（2）根据自由空间路径损耗公式，1米处的路径损耗值为L=32.4+20log(f*d)（注明：f是中心频率，单位MHz,d为手机和天线之间的距离，单位为Km），天线口的输出功率为RX+L。
查看RX+L 是否与设计图纸上天线口输出功率是否一致。
4.异常处理检查基站是否存在告警；检查天线是否正常；检查远端机、干放的输入、出功率是否正常；检查天馈系统（合路器、功分器、耦合器、馈线街头等）是否正常；检查施工设计方案是否合理。
第十三条数据业务测试1.测试方法:手机分别在GSM/TD制式下浏览网页并记录网页打开时间。
2.测试要求：（1）每层楼测试点不得少于十个，过道测试点不得多于三个，尽量做到入室进行室内测试；（注：10层以下每三层测一层，10层以上每5层测层。
（2）必须室分小区信号下进行测试。
3.维护标准:网页能够正常打开，且时间小于5s。
4.异常处理:找出影响数据业务速率问题，对其进行网络优化调整。
第十四条切换测试1.测试方法对测试所在建筑物的不同区域分别测试以下场景（室内-室内、室内-室外、室外-室内、出电梯、进电梯、地下-地上、地上-地下），记录切换结果，利用计算公式：切换成功率=（切换成功次数/切换尝试次数）×100%，分别计算GSM语音切换成功率、TD室内外语音切换成功率切换成功率。
2.测试要求：（1）选择室内小区切换测试路线，测试路线要包含室内不同小区间的切换带，典型场景是电梯和平层之间或平层和平层之间不同小区切换带。
（2）按照测试路线以步行速度进行测试，发起语音电话业务，记录切换失败次数、切换成功次数和发生切换次数。
（3）选择室内外切换测试路线，测试路线要包含建筑物所有出入口，遍历室内外小区切换带。
（4）选择TD起呼切换测试路线，测试路线要包含室内TD覆盖小区与室内或室外GSM主覆盖小区的切换带，典型场景是建筑物出入口、车库出入口等TD与GSM的切换地带。
（5）在建筑物外部开始呼叫（参考为10米，确认占有室外信号），进入建筑物（10米，确认占有室内分布信号，然后再从建筑物内走到建筑物外参考为10米，确认占有室外信号），结束呼叫；若在测试时出现未接通或掉话，应间隔15秒进行下一次试呼。
