公共卫生间清洁作业指导书

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1 1.0目的

统一集团范围内各项目公共区域清洁维护服务标准。

2.0范围

适用于****在管项目。

3.0职责

部门 职责

物业公司 1) 负责编制、修订本作业指导书;

2) 负责对城市分子公司执行情况进行季度监督检查,并将结果进行通报。

各城市分子公司 1) 负责对各物业服务中心的执行情况进行月度检查,并将结果进行通报;

2) 城市物业分公司就各物业服务中心在服务清洁服务过程中的难点及重点进行业务指导。

物业服务中心 1) 负责就本作业指导书的要求进行落实执行和培训。

4.0公共卫生间清洁作业标准及作业频次

区域 工作内容 频次(致臻) 频次(致享) 工作标准

卫生间(办公室) 办公室卫生间地面清洁 2次/时 1次/时 干净明亮,镜面无印迹,无浮灰、无异味等

办公室卫生间便池清洁 2次/时 1次/时 无污垢、无异味等

办公室卫生间隔板、立面(3米以下)清洁 1次/周 2次/月 无污迹、无积尘等

办公室卫生间顶面、灯具 1次/月 1次/季 无污迹、无积尘等

办公室卫生间垃圾清收 3次/天 2次/天 无冒尖垃圾、规范套袋等

办公室卫生间洗手台面清洁 4次/天 2次/天 无污迹、无积水等

办公室卫生间镜面擦拭 2次/天 1次/天 无水印、无污迹等

办公室卫生间设施设备擦拭 2次/周 2次/月 无水印、无污迹等

卫生间(市政) 公区卫生间地面清洁 4次/时 干净明亮,镜面无印迹,无浮灰、无异味等

公区卫生间便池清洁 1次/天 无污垢、无异味等

公区卫生间隔板、立面(3米以下)清洁 2次/周 无污迹、无积尘等

公区卫生间顶面、灯具 1次/月 无污迹、无积尘等

公区卫生间垃圾清收 2次/天 无冒尖垃圾、规范套袋等 2 5.0方法和过程控制

5.1工具物料准备

5.1.1水桶、毛巾、拖把、洁厕王、厕所刷、垃圾袋、中性清洁剂、撮箕、塑料小扫把、单面刮、毛套、胶手套、香球、空气清新剂、灭害灵、檀香、打火机、

百洁布、签字笔、警示标识牌等。

5.2检查工作

5.2.1放好工具, 将“工作进行”摆放在卫生间门口;

5.2.2查看卫生间的附属设施是否有损坏或存在故障;

5.2.3查看现场有没有跑、冒、滴、漏水现象;

5.2.4发现设备故障立即通知客服中心进行维修,如有零部件掉落的,捡起放好交给工程维修人员。

5.3蹲位清洁

5.3.1敲门确认是否有人正在使用,确认可打扫条件;

5.3.2在门口放置好“正在清洁”或“工作进行中”等标识牌;

5.3.3戴上胶手套,拿出垃圾桶,将垃圾收集在一起,放在准备好的大垃圾袋里,套上新的垃圾袋,用专用毛巾擦隔板;

5.3.4在便池周边倒适量洁厕剂,用厕所刷将便池全面刷一遍,放水冲洗一遍;

5.3.5用专用拖把对地面进行拖拭,将垃圾桶放回原位;

5.3.6用扫把清扫地垫表面垃圾,用拖把拖一遍;

5.3.7用干毛巾擦拭签到盒、开关面板; 公区卫生间洗手台面清洁 2次/天 无污迹、无积水等

公区卫生间镜面擦拭 2次/天 无水印、无污迹等

公区卫生间设施设备擦拭 1次/天 无水印、无污迹等 3 5.3.8在男厕小便池内放置1-2粒香球;

5.3.9对着上空喷适量的空气清洗剂或点檀香;

5.3.9清理门厅内垃圾桶内及檀香盒内垃圾,倒入大垃圾袋内,更换上新的垃圾袋。

5.4计划卫生

5.4.1将清洁剂倒入清水桶中,适当搅拌均匀,将毛套放入有清洁剂的桶内侵湿,用手将多余的水拧掉,保留水不往下流即可;

5.4.2用毛套将镜面玻璃抹湿,将毛套放回桶内;

5.4.3用单面刮玻器从上至下,从左到右进行清洁镜面玻璃.,并用单面刮玻器将台面上的水刮到洗手盆里;

5.4.4倒入适量的清洁剂或污剂粉在百洁布上抹匀,用百洁布清洁洗手盆,然后用清水冲洗;

5.4.5用毛巾将台面、洗手盆的水迹擦干。

5.5注意事项

5.5.1卫生间全面清洁完毕后,收集整理所有工具、物料;

5.5.2把清洗脏水到进拖布池下水道内,清洁抹布;

5.5.3巡视清洁卫生间地面。

6.0相关文件

6.1《公共卫生间清洁流程》

6.2《管道清洁流程》

6.3《灯具清洁流程》

6.4《标识标牌清洁流程》

7.0 相关记录 4 7.1 《环境维护月度重点工作计划与检查表》

7.2 《清洁剂、药品领用记录》

7.3 《保洁人员签到记录表》