浅谈及时了解掌握员工思想状况的方法
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管理学家2014.02
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要想保持员工队伍思想稳定，领导者就必须及时了解掌握员工思想动态，要学会倾听员工诉求，准确了解好员工思想波动，找准影响员工队伍稳定的因素,这样才能增强思想政治工作的针对性，从而进一步探索研究解决问题的方法和途径。
一、畅通诉求渠道，广泛搭建思想交流平台
随着石油企业劳动关系逐步走向市场化，员工构成方面也呈现了多样化的格局，员工的追求目标和价值观呈现前所未有的复杂性，给企业发展提出了新的课题。
因此石油企业要始终把代表员工根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，积极畅通员工诉求渠道，搭建企业与员工沟通的良好平台，助推企业更好更快发展。
设立领导信箱。
可以对员工提出的问题，企业领导及时予以答复和解决。
除了传统的在办公楼等场所设立信箱外，企业也可以利用互联网开辟各类“信箱”和论坛，对员工思想动态的有效收集，保证员工任何时间都可以向企业领导提出问题；召开月度（季度）员工思想动态分析会。
在收集员工思想动态的基础上召开专门会议讨论研究，形成反映问题、解决问题、反馈意见、落实跟踪的员工思想工作机制；采取座谈会、研讨会、问卷调查及个别交谈等多种形式，了解员工思想情况。
各级管理人员通过走访谈话的形式，及时了解员工的思想动态，帮助他们解决工作、家庭中遇到的实际困难，使他们卸掉“包袱”，轻装上阵。
二、严格落实责任，逐步建章立制完善管理机制
及时掌握员工思想动态并做好疏导要通过摸索、探讨再到臻熟，才能形成一套完整的员工思想动态分析体系，有效地将员工思想动态分析工作常态化、制度化，成为企业和员工双向交流的有效途径。
一是建立员工思想动态预警处置制度。
新形势下，伴随着石油企业改革发展的进程，广大员工要求分享改革发展成果的愿望日益强烈，不同利益群体的诉求呈现出多元化的特点，给思想政治工作带来新的难题。
传统的“说教式”的方法显得乏力，难以提高员工的“信任度”。
思想政治工作者要积极创新思维，采取固化于制的方法，加强企业与员工之间“互动式”的相互沟通和交流，及时准确快捷地掌握员工所思所想所盼，变“事后灭火”为超前主动介入，变“空洞无物”的说教为具体事的正确引导，从不同角度积极开展思想政治工作，达到统一员工思想认识，凝聚员工，促进和谐发展的目的。
二是建立员工思想动态调查闭环反馈制度。
以开展员工思想动态分析会为平台，定期征求员工对企业改革、各项政策实施和员工生活福利等方面的意见和建议，形成闭环反馈。
充分调动员工的参与意识,形成人人都关心企业发展的氛围。
有力地传递了企业“以人为本”的理念，有效地统一了员工思想，缓解了员工压力，增强了员工对企业的归属感和忠诚度，充分调动了员工的工作积极性和创造性，对于增强企业的凝聚力和向心力起到了重要的作用。
同时，还将一些不利于企业发展的因素控制在萌芽状态之中，提升了企业解决矛盾的能力，为企业和谐发展发挥了积极作用。
三是建立舆情观察制度。
深度关注石油企业发展过程中出现的
浅谈及时了解掌握员工思想状况的方法
马婷婷/辽河油田浅海石油开发公司，辽宁盘锦124114
【摘要】俗话说：滴水不成海，独木难成林。
任何企业的发展，都需要凭借每名员工的共同努力。
只有大家思想同步、目标一致，才能促进企业更好更快发展。
石油企业在发展过程中，正在面对日益严峻的困难与挑战，因此保持员工队伍思想稳定是十分必要的。
【关键词】掌握；思想动态；方法
热点、难点问题，及时了解和掌握舆情，善于发现带有倾向性、苗头性的思想动态，把握火候，讲究分寸，正确引导。
对热点问题既要敢于“碰硬”，又要善于疏导，把出发点和落脚点都放到团结鼓劲上来，放到化解矛盾、解决问题上来，引导员工理解企业的改革举措，实现思想政治工作危机事件预测和可控，促进企业和谐有序持续健康快速发展。
三、认真观察分析，摸清员工思想动态的规律
员工工思想动态来自员工真实的所思所想，反映企业员工的精神面貌和思想追求。
坚持员工思想动态分析，不仅能看到企业干部员工爱岗敬业的一面，而且能看到员工关心企业发展和自身利益的一面，进而更好地开展各项工作。
思想政治工作职能部门要按照实事求是的原则，组织舆情研判，对员工思想动态信息的准确性和真实性进行核实，并进行去粗取精、由表及里的归纳整理，客观地分析员工思想动态产生的内因和外因，结合员工思想的主流和员工中存在的个别隐性思想情绪等，提出有针对性、时效性、可行性的教育意见和解决问题的办法，形成员工思想状况分析报告，为领导掌握情况、科学决策提供有价值的参考依据。
与此同时摸清员工思想规律，要注重三个方面。
一是注重思想工作的针对性。
思想工作要起到得人心、稳人心、暖人心和聚人心的作用，就得注意结合生活、工作和思想实际，注重研究干部员工的不同特点和规律，从而“对症下药”。
如针对我们石油系统大案要案频发的现象，就要从员工在想什么、干什么入手，引导员工要树立正确的物质观和金钱观，培养健康的人格，坚定高尚的信仰。
二是坚持思想工作的预防性。
要想做好员工的思想工作，就必须经常了解员工的思想动态，善于发现苗头性的东西，及时采取切实可行的措施，把问题解决在萌芽状态。
要启发大家对思想政治工作要有一个正确的认识和评估，让大家重视、接受思想工作，而不是反感和抵触。
同时要坚持把思想工作与工作目标紧密结合，与各项业务工作同部署、同落实、同考核。
三是突出思想工作的主题性。
一是要以“八荣八耻”教育为核心，开展学习践行社会主义荣辱观的活动。
通过员工大会和个人自学相结合、开展思想问卷调查、举办“人生格言”征集活动，让何以为荣，何以为耻在干部员工中深入人心，成为员工科学发展的自觉行动。
二是以行政效能建设为契机，开展转变工作作风教育活动。
通过充分利用宣传专栏、行政效能建设活动简报、局域网等载体，让全社员工积极投身于教育活动之中；通过揭摆工作中存在的问题，进行认真的反思，查找原因，制定措施，积极整改，力求实效。
总之，正确把握员工思想动态，做好思想工作，在石油企业发展中起着重要作用。
只要做好了人的思想工作，才等于从根本上解决了问题，才能够唤醒每名员工强烈的主人翁责任感，为石油企业的发展、社会的进步作出贡献。
