平安保险公司企业文化营销探析
摘要:本文主要探析研究平安保险公司的企业文化营销,从平安保险公司的企业文化以及其文化营销方面分析了该公司的企业文化及其营销现状,通过分析还看到了其文化营销方面所存在的一些问题,同时根据已有的一些问题提出了几条可供选择改进方案。
关键词:平安保险;企业文化;企业竞争力
对于现代企业来说,提高企业核心竞争力已被提高一个很高的高度,成为现代企业的制胜法宝。而企业的核心竞争力除了存在于我们过去所认为的企业的操作子系统中,同样也存在于企业的文化子系统中,蕴含于企业文化中。企业文化对于一个公司核心竞争力的提升,经营目标的实现等都具有重要的意义,平安保险公司在其企业文化建设方面具有很突出的表现,然而也存在一些不足之处,需在以后的工作中进一步完善。
1 相关概念
企业文化是企业在发展中逐步形成的一种为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象体现的总和。
广义的企业文化是指一个企业所创造的拥有其特色的物质财富和精神财富的总和。包括价值观念、行为活动、组织制度及物质形态等。狭义的企业文化则指企业创造的企业特有的精神财富,包括
道德观、价值观、经营理念、精神风貌等。
而文化营销简单来说则是利用文化力来进行营销,是一种利用在企业核心价值观的影响下所形成的营销理念和营销形象在具体市场运作过程中所形成的一种营销模式。
2 平安保险公司企业文化营销现状
中国平安保险公司是中国国内最早建立起绩效导向文化和“竞争、激励、淘汰”机制的保险企业,其企业文化基础来源于鹰文化特征。因其强调企业竞争力和生产力,因此是一种典型的市场型企业文化,这种市场型的企业文化使得其内部竞争贯穿到了公司经营管理的各个层面。这在给员工带来压力的同时也给他们带来了巨大的成功。平安保险公司独特的企业文化营销也是其成功的重要原因之一。
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企业平安文化建设实践研究
作者：郑晓娜
来源：《办公室业务》2013年第08期
办公室作为县级烟草公司的一个重要枢纽部门，对于保障公司成为一个有机整体、各部门紧密联系有着重要作用；同时在保障公司积极推进烟草事业，提高烟草质量，促进内部改革等方面也具有重要意义。
一、县级烟草公司办公室工作的不足
办公室工作的好坏对公司正常运作有着较大影响。目前办公室工作中主要存在以下几个问题，影响工作成效。
（一）工作思路混乱。目前办公室作为行政机构，具体工作较为零碎，随机性强，突发情况多，在部门职能的制定上难以做到非常全面具体。因此办公室人员实际的工作职能，特别是个人岗位职责上多是模糊概念。在日常工作中缺乏一套科学系统的规划，完全凭自己的想法来判断工作应当做到那种程度；由此也导致上级安排一件就做一件，不安排就什么都不做的情况，缺乏长远规划。
（二）服务意识和能力不足。一方面，工作人员对于自身工作认识不清，认为办公室部门是为领导服务的，在基层工作中难以摆正态度，容易有高人一等的想法，不关心基层职工的需求，对于基层的意见也不能客观对待，认为是给领导找麻烦。另一方面，在服务能力上也离岗位需求有很大一段距离。办公室部门实际上是在做统筹工作，但大部分工作人员都缺乏这种统筹规划能力，在考虑问题、预估每一项工作的处理时间、流程及判断工作重要性和紧迫性上均有较大不足。
（三）工作态度懒散。目前人们多认为办公室工作就是一份闲差事，没正事要做，甚至一些办公室人员也是如此认为。抱着这种消极的心理，导致在办公室工作中缺乏热情，没有进取心，事情能拖就拖，精神面貌萎靡。
二、县级烟草公司办公室工作对策
通过对目前办公室工作的分析，特别是针对其中所出现的不足，笔者认为做好县级烟草公司办公室工作应当从以下几个方面入手。
中国平安的企业文化是什么
中国平安保险公司于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业。下面是店铺为你整理的中国平安的企业文化，希望对你有帮助。
中国平安的企业文化是什么
中国平安自成立以来，始终将“诚信”作为企业文化的根基，同时，以“专业”为纽带，可持续地为股东、客户、员工和社会创造最大化价值，切实履行企业公民责任。从企业人格化的角度，结合平安的企业文化内涵、行业特征以及多年的实践，中国平安的“企业文化体系”正日趋完善。
（1）平安企业文化体系的轴心：“专业创造价值”
“专业创造价值”是全体平安人共同创造、涤荡出的平安文化成果的最核心。这一理念准确传递了中国平安通过专业化经营实现“综合金融、国际领先”目标的能力、信心和愿景；同时，在当前和未来强调客户消费体验的竞争环境下，促进广大平安人不断提升自身“专家、专才”形象，为客户持续提供最好的综合金融服务体验，创造最大价值。
（2）对股东负责：取信于资本
股东投入资本，是对公司员工及管理者专业精神和专业能力的信任。珍惜善用每一分资本，构建完善的公司治理结构，以专业为本，以价值最大化为导向，使企业价值不断增长，使股东获得满意的回报，最终赢得股东和投资者的长期信赖和支持。
（3）对客户负责：诚信为基，体验为本
诚信待客，是服务之本；客户满意，是企业价值之源。以真诚回应客户的信任，以审慎对待客户的托付；努力洞察客户需求，超出客户期望，为客户提供全方位、个性化、专业化的、领先的产品及服务，是中国平安不懈的追求。
（4）对员工负责：共同成就价值
公司是员工安身立命的依托，是职业发展的基础，是事业成功和自我实现的舞台。培养员工成为具有一流专业素养的专家、专才，是平安实现百年老店宏伟目标、保持基业长青的.现实基础。公司对员工负责，员工奉献于公司、发展于公司。公司与员工专业共进，价值共长。
（5）对社会负责：知恩回报
社会是实现公司价值的土壤。公司通过专业的综合金融服务，为社会财富增长及风险管理提供有力支撑，同时怀抱感恩之心反哺社会，为社会所关注的救助帮扶对象提供力所能及的帮助，这是平安“专业·价值”理念重要的外在体现。
摘要：中国平安在发展历程中，吸收了中华民族优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，逐步形成了独具特色的企业文化，体现为中西合璧、古今贯通、知行合一的特点，定位于造就“以优秀的传统文化为基础，以追求卓越为过程，以价值最大化为导向，做一个高尚和有价值的人”。
关键字 ：企业文化 传统文化 诚信
正文：中国平安保险(集团)股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已经发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团，投资保险企业；监督管理控股投资企业的各种国内、国际业务；开展保险资金运用业务；经批准开展国内、国际保险业务；经中国保险监督管理委员会及国家有关部门批准的其他业务。
企业文化
中国平安自成立以来，始终将“诚信”作为企业文化的根基，同时，以“专业”为纽带，可持续地为股东、客户、员工和社会创造最大化价值，切实履行企业公民责任。从企业人格化的角度，结合平安的企业文化内涵、行业特征以及多年的实践，中国平安的“企业文化体系”正日趋完善。
（1）平安企业文化体系的轴心：“专业创造价值”
“专业创造价值”是全体平安人共同创造、涤荡出的平安文化成果的最核心。这一理念准确传递了中国平安通过专业化经营实现“综合金融、国际领先”目标的能力、信心和愿景;同时，在当前和未来强调客户消费体验的竞争环境下，促进广大平安人不断提升自身“专家、专才”形象，为客户持续提供最好的综合金融服务体验，创造最大价值。
（2）对股东负责：取信于资本
股东投入资本，是对公司员工及管理者专业精神和专业能力的信任。珍惜善用每一分资本，构建完善的公司治理结构，以专业为本，以价值最大化为导向，使企业价值不断增长，使股东获得满意的回报，最终赢得股东和投资者的长期信赖和支持。
（3）对客户负责：诚信为基 体验为本
诚信待客，是服务之本；客户满意，是企业价值之源。以真诚回应客户的信任，以审慎对待客户的托付；努力洞察客户需求，超出客户期望，为客户提供全方位、个性化、专业化的、领先的产品及服务，是中国平安不懈的追求。
