清洁知识培训：石材养护知识
清洁知识培训：石材养护知识
近年来由于自然环境的恶化，尘埃、工业废气、汽机车废气、酸雨以及其他的污染物，对建筑上所使用的石材极易造成污染。建筑石材一旦被污染后，清洗非常不易。如果使用不良的清洗剂，强行将污斑去除，极易伤害石材，加速石材的劣化。一栋现代化的大楼，除了完善的结构设计之外，整个外观的维护也不容忽视。国内石材应用于建筑之内外墙装饰日渐普遍，对于石材的养护工程也日渐引起建筑设计师、建筑公司及业主三方面的重视。
一般来说经常碰到的问题有：石材外墙渗水、白华、锈斑、污斑、水斑、油斑、施工材料的污染、风化、老化，以及人员出入造成光泽磨损等等。针对上述问题，本公司提供下列数种治疗及预防的养护工法，供您参考。
一、石材外墙渗水及污染的处理：
由于大楼位居要枢，相对地污染也特别严重。由于石材本身具有毛细孔及吸水性，空气污染，灰尘加上空气中的酸气，汽机车的废气等，日积月累地附着于石材表面，当下雨的时候，酸雨会加速这些污染对石材的侵蚀且吸附在石材的毛细孔内，造成不易清洗的污斑，尤其对于火烧面的石材来说，这些污染形成的速度更快，且不容易清洗，仅使用市售的清洗剂根本无法去除这些污染；若是光面的石材，这些光泽很快就被侵蚀掉。因此，要去除这些污染，可以使用JSC石材专用清洗剂，一般常用的有JSC强力清除剂，或是JSC多功能清除剂，这类石材专用的清洗剂可以将渗入毛细孔内的污染完全去除，且不会伤害石材。如果要防止石材再一次被污染的话，可于石材清洗干净后，在石材表面干燥的情形下，再作一道防护处理的工作，这种渗透性的防护剂常用的有JSC多功能防护剂，JSC 15号石材防护剂，这几种防护剂可以渗入石材内部，形成一道防护层，具有防水、防污、防锈斑、防油污、防风化、防老化、耐酸碱、防茶渍、可乐、酱油等造成的污斑的效果，并能有效控制白华的产生，且不损及石材原有的透气性，平常清洗工作只需用水擦拭即可达到效果，无需使用其他的清洗剂。
1 石材知识大全
常用的石材有天然石材和人工石材两类。
一、天然大理石
天然大理石是由石灰岩或白云岩经过地壳内部高温高压作用形成的变质岩，常是层状结构，有显著的结晶或斑纹条纹；主要成分有方解石、石灰石、白云石等。
1、 天然大理石的特点
天然大理石属于中硬石材，其颜色花色多样，色泽鲜艳，材料致密，抗压性强，吸水率小。这种地面耐磨、耐酸碱，耐腐蚀，不变形，易清洁，并能产生微弱的镜面效果，给人富丽豪华的感受，是公共场所如客厅，走道等常用的材料。
2、 天然大理石的性能
国内部分大理石品种上午性能见下表：
品 种 性 能 产地
玉锦、齐灰、斑绿、斑黑、水晶白、竹叶青 抗压强度：70Mpa 抗折强度：18 Mpa 莫氏硬度：3~4吸水率：0.104% 莫氏硬度：3~4 光泽度： 70~100 青岛
香蕉黄、孔雀绿、芝麻黑 抗压强度：127~162Mpa 抗折强度：12~20 Mpa 陕西
丹东绿、铁岭红、墨雪桃红 抗压强度：80~100Mpa密度：2.71~2.78 g/cm2 沈阳
雪花白、彩抗压强度：90~142Mpa 抗折强度：江 2 绿、翠绿、锦黑、咖啡、汉白玉 8.5~15 Mpa
吸水率：0.09~0.16% 西
紫底满天星、晓霞、白浪花 抗压强度：58~69Mpa密度：2.7 g/cm2 重庆
木纹黄、深灰、浅灰、杂紫、紫红英 抗压强度：86~239Mpa光泽度： 大于90 桂林
海浪、秋景、雾花 抗压强度：140Mpa 抗折强度：24 Mpa 硬度：66HS
吸水率：0.16% 抗剪强度：20Mpa 光泽度： 80~100 山西
咖啡、奶油、雪花 抗压强度：58~110Mpa 抗弯强度：13~16Mpa
密度：2.75~1.82 g/cm2 江苏
雪浪、球景、晶白、虎皮 抗压强度：91~102Mpa 抗折强度：14~19 Mpa
上海盘古石材装饰有限公司
内训资料 - 1 - 石材经销商应怎样做好石材店面销售
一、导购人员。
每一、凡事以人为本，销售工作自然也是如此，导购人员作为企业的第一生产力，其重要性不言自明。销售过程中导购人员首先要树立一种观念，就是把顾客当朋友，而不是我们传统上说的顾客是上帝，只有这样买卖双方才不会有距离感，才能真正建立起他们的信任度。
第二要成为顾客的采购顾问，这样的导购在顾客面前才是一个专业的人士，能够帮助顾客解决问题，信任你的程度也会更高。
第三是要成为顾客最愿意与之交谈的人，愿意和你沟通，有话愿意跟你讲，有问题愿意咨询你，这时的顾客俨然把自己的买卖完全交给了你。顾客往往是因为喜欢你这个人而喜欢你介绍的产品；销售成功最首要的条件就是自信。
第四个方面就是导购一定要建立自信心，必须把握住几个关键问题：一是丰富的专业知识，对自己销售的产品了如指掌，熟记于心；二是反复的演练，只有将对顾客的销售演示达到无懈可击，哪些话该说，哪些话不该说，有些话说到什么分寸，哪些要重点介绍，哪些要一般介绍，这都要事先准备好；三是销售技巧，只有经过持久的不懈努力，具有真诚的敬业精神，善于在实践中归纳和总结，比别人多一份思考，才能获得成功必备的技能；第五个方面就是善于推销自己：做任何销售，顾客对销售人员的第一印象至关重要，导购员能不能让顾客认同你这个人，很大程度上取决于给顾客的第一印象，所以导购随时应该注重个人的形象和言谈举止。
二、顾客。
每天光顾门店的人员很多，但并非人人都会采购我们的石材产品，并非人人都是我们的顾客，所以需要导购人员具有正确的判断力和良好的观察能力，善于发现你的真正顾客。通常可以先对顾客做一个评估分析，听其言，观其行，分析身份，分析其需求，确保他们是有购买需求的人，是能够做出购买决策的人。原则上我们把每个到店的人都当是潜在顾客（意向顾客），不要放弃任何一位顾客，立即搞定，不拖拖拉拉。
石材知识
1 、什么是石材？石材又分为哪几类？
石材是以岩石或人工合成性能相当于岩石为原料加工成的材料。石材包括大理石、花岗石、板石、砂石等。
2 、你知道大理石是怎么得名的吗？
大理石得名于云南省大理市。岩石学中，大理岩石是一种含碳酸盐矿物大于
50% 的变质岩。这些岩石主要为在湖、海中通过化学及生物途径沉积而成的石灰岩、白云岩。
3 、什么叫做花岗石？
花岗岩是岩浆中最坚固、最稳定、色彩最多的岩石，其性能非但优于大理石，且优于其他岩石。目前作为饰面石材的岩浆岩，有 80% 左右来自花岗岩， 10% 左右为辉长岩类，其他岩石为数不多。因此，把主要由岩浆岩类为原料制成的饰面石材称为花岗石。
4 、板石是指特定的矿物，或是指特定的岩石，还是一种商业上的名称？
板石是指各种板岩经人工用简单的量具和手锤劈分成并符合天然板石产品技术标准的石材，是一种商业名称，又称为石板、片石，学名为瓦石板，这是由于这种岩石最早被人们用作建房代瓦而得名。
5 、板石与大理石、花岗石的区别？
板石区别于大理石、花岗石的一个最大特征是具有板状构造，其矿物颗粒微细，粒度在 0.9 — 0.001mm 之间，而且大多数是定向排列。因此岩性密致，厚度均一，硬度适中。
6 、砂石和砂岩是一个品种的石材吗？
砂石又称为砂岩。把采出厚层的砂岩，再锯切成板，具有特殊水波纹等韵律，常见的有黄、紫红、黄褐、黄绿等色调，外表粗犷。
7 、什么是文化石？
文化石包括板石、岩石、毛石、蘑菇石、鹅卵石、太湖石、雨花石、园林风景石、观赏石、假山等。它是一种商业名称，能表达文化效果的石材就是文化石。
8 、什么是微晶石产品？
微晶石是一种以微晶玻璃为材料的仿石产品，是当今世界装饰豪华建筑的新型高档装饰材料。主要用于高级宾馆、商场、银行营业厅、饭店、写字楼、地铁站及飞机场、高级别墅等长久性公用设施的内外墙面、地面、柱面及台面的装饰装修，以其优良的可塑特性和石材高贵典雅的装饰效果，使建筑的设计风格得到最完美的体现。
