浅议旅游产品生命周期的特殊类型及市场营销对策
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产品生命周期各阶段的特点及营销策略一、产品生命周期各阶段的特点及营销策略1.导入期的特点及企业的营销策略导入期是新产品进入市场的最初阶段。
新产品在经过开发过程后开始投入市场销售,这时是新产品能否在市场上站稳脚跟的关键时期。
如果该产品在投入期即被消费者拒绝,那幺,企业为此做出的努力将前功尽弃。
产品只有度过艰难的投入期才能茁壮成长。
其主要特点是:1.生产成本高新产品刚开始生产时,数量不大,技术尚不稳定、不熟练,次品率也较高,因而制造成本较高。
2.促销费用大新产品刚投放市场时,其性能、质量、使用价值、特征等还未被人们认识,为迅速打开销路,提高知名度,需进行大量的广告宣传及其他促销活动,促销费用很大。
3.销售数量少因新产品还未赢得消费者的信赖,未被广泛接受,购买者较少。
4.竞争不激烈因新产品刚进入市场,销路不畅,企业无利甚至亏损,生产者较少,竞争尚未真正开始。
在导入期,企业主要的营销目标是迅速将新产品打入市场,在尽可能短的时间内扩大产品的销售量。
可采取的具体策略有:1.积极开展卓有成效的广告宣传,采用特殊的促销方法,如示范表演、现场操作、实物展销、免费赠送、小包装试销等,广泛传播商品信息,帮助消费者了解商品,提高认知程度,解除疑虑。
2.积极攻克产品制造中尚未解决的某些技术问题,稳定质量。
并根据市场反馈,改进产品,提高质量。
3.就产品与价格的组合策略看,可运用不同策略。
(1)高价高促销策略,即企业以高价和大规模促销将新产品推进市场,加强市场渗透与扩张。
采用这一策略的条件是:大部分潜在购买者根本不熟悉该产品,已经知道这种新产品的购买者求购心切,愿出高价;企业面临潜在竞争的威胁,急需以高价优质树立声誉,取得竞争优势。
(2)高价低促销策略,即企业以高价和低促销费用将新产品推进市场,以多获利润。
采用这一策略的条件是:市场容量相对有限,消费对象相对稳定;大部分购买者对产品已有所了解,愿出高价购买;潜在竞争的威胁较小。
旅游地生命周期特点及延长生命周期的对策(一)巴特勒根据产品周期的概念,提出旅游地的演化经过六个阶段:1、探索阶段:旅游地只有零散的游客,没有特别的设施,其自然和社会环境未因旅游的产生而发生变化。
南极洲的大部分地区、拉丁美洲和加拿大的北冰洋地区处于这一阶段。
2、参与阶段:当地投资于旅游业;明显的季节性;旅游地进行广告宣传;旅游客源地形成;公共部门投资于旅游基础设施。
太平洋和加勒比海的一些较小的、次发达的岛屿正处于这一阶段。
3、发展阶段:明确的客源市场地,大量的广告宣传;外来投资并占据控制地位;人造景观出现并取代自然的或文化的吸引物。
墨西哥的部分地区,北非和西非海岸属于这一阶段。
4、巩固阶段:增长速度减缓;广泛的广告宣传以克服季节性和开发新市场,本地居民对大量游客的到来和为游客服务而修建的设施产生反感和不满。
大部分加勒比海和北地中海地区属于这一阶段。
5、停滞阶段:游客人数达到顶点,达到容量限制;旅游地形象与环境相脱离,旅游地不再时兴;严重依赖回头客;所有权经常变换;向外围地区发展。
6、衰落和复兴阶段。
前者客源市场在时间和数量上减少;对旅游业的投资开始撤出,当地投资可能取代撤走的外来投资;旅游基础设施破旧,并可能代之以其它用途。
后者:或者以全新的吸引物取代了原有的吸引物,或者开发了新的自然资源。
英国和北欧的许多旅游目的地属于此类。
在衰落或复苏阶段有可能发生五种情况:①尝试开发卓有成效,可促使游客再增加和市场扩大。
②较小规模的改造和调整,游客量可以较小幅度地增长。
③再调整满足各种容量水平,可遏制游客量下滑的趋势,使之保持在一个稳定的水平。
④过度利用资源导致的竞争能力降低会导致游客量显著下降⑤战争、瘟疫或其它灾难性事件的发生会导致游客量急剧下降,这时要想使游客量再恢复到原有水平极其困难。
(二)生命周期理论的意义自该理论出世以来,受到全世界学者的广泛关注,应用、验证和讨论的文章层出不穷,尽管有不少批评,但接受这个理论的趋势更强。
旅游产品生命周期各个阶段的特征及市场营销策略(1)介绍期特征:这个时期的旅游产品刚刚导入市场,无论是生产设计还是相应的配套设施都不够完善,而且,服务人员的服务水平也不能令人满意,加上市场的认知程度较低,此时的旅游者大都怀有一种“试探性心理”,他们的购买欲不强烈,即使购买了,也鲜有回头客,所以销售量很小;而且,旅游企业还要为大量的广告、促销和员工支付费用。
所以,这个阶段大都是盈利水平偏低,甚至是亏损。
但这一阶段内,市场上的同类竞争产品尚未出现。
相应策略:1.努力完善旅游产品的生产设计和相应的旅游配套设施;2.通过各种试销方法将产品推广出去,如邀请旅游企业在各地的门市部人员免费旅游或将产品投放在一些知名旅行社;3.根据市场需求变化、产品的试销和销售情况,为产品尽快定型并迅速及时有效地发现和弥补新产品的缺陷;4.要稳定产品质量,重视服务质量,努力给旅游者留下好的印象;5.综合运用广告宣传、人员推销、营销推广、公共关系、促销策略,提高产品的市场认知度。
6.宣传的时候要注意一致性和特色性。
(2)发展期特征:这个时期的旅游产品在生产设计和相应的配套设施上都得到了完善,产品也基本定型,在市场上已具有广泛的认知度,服务人员的服务水平也有了普遍提高,潜在的消费者和回头客增多,旅游销量显着提高,而且,旅游企业用于广告宣传的费用也已减少,所以,这个时期大都可以盈利。
但此时,市场上已出现同类的竞争产品与之抢占市场。
相应策略:1.继续运用各种手段提高旅游产品的市场认知度和美誉度,以吸引更多的消费者;2.继续提高服务人员的素质和工作热情,确保为消费者提供高品质和人性化的服务,以提升和维护产品的形象;3.提高产品的质量,增强消费者的满意度和信赖度,以维持已有的市场占有率;4.加大产品组合的深度,满足多种类型旅游者的消费需求,提高市场占有率;5.重视旅游产品的周边环境的保护;6.制定具有竞争性的价格,以增强市场竞争力;(3)成熟期特征:这个时期的产品已经相当成熟,在市场上拥有很大的知名度,此时的产品销售量处于顶峰而且渐趋和缓,利润达到最大化并开始出现利润的下降,市场份额基本饱和。
旅游地生命周期特点及延长生命周期的对策(一)巴特勒根据产品周期的概念,提出旅游地的演化经过六个阶段:1、探索阶段:旅游地只有零散的游客,没有特别的设施,其自然和社会环境未因旅游的产生而发生变化。
南极洲的大部分地区、拉丁美洲和加拿大的北冰洋地区处于这一阶段。
2、参与阶段:当地投资于旅游业;明显的季节性;旅游地进行广告宣传;旅游客源地形成;公共部门投资于旅游基础设施。
太平洋和加勒比海的一些较小的、次发达的岛屿正处于这一阶段。
3、发展阶段:明确的客源市场地,大量的广告宣传;外来投资并占据控制地位;人造景观出现并取代自然的或文化的吸引物。
墨西哥的部分地区,北非和西非海岸属于这一阶段。
4、巩固阶段:增长速度减缓;广泛的广告宣传以克服季节性和开发新市场,本地居民对大量游客的到来和为游客服务而修建的设施产生反感和不满。
大部分加勒比海和北地中海地区属于这一阶段。
5、停滞阶段:游客人数达到顶点,达到容量限制;旅游地形象与环境相脱离,旅游地不再时兴;严重依赖回头客;所有权经常变换;向外围地区发展。
6、衰落和复兴阶段。
前者客源市场在时间和数量上减少;对旅游业的投资开始撤出,当地投资可能取代撤走的外来投资;旅游基础设施破旧,并可能代之以其它用途。
后者:或者以全新的吸引物取代了原有的吸引物,或者开发了新的自然资源。
英国和北欧的许多旅游目的地属于此类。
在衰落或复苏阶段有可能发生五种情况:①尝试开发卓有成效,可促使游客再增加和市场扩大。
②较小规模的改造和调整,游客量可以较小幅度地增长。
③再调整满足各种容量水平,可遏制游客量下滑的趋势,使之保持在一个稳定的水平。
④过度利用资源导致的竞争能力降低会导致游客量显著下降⑤战争、瘟疫或其它灾难性事件的发生会导致游客量急剧下降,这时要想使游客量再恢复到原有水平极其困难。
(二)生命周期理论的意义自该理论出世以来,受到全世界学者的广泛关注,应用、验证和讨论的文章层出不穷,尽管有不少批评,但接受这个理论的趋势更强。
旅游产品生命周期各阶段的特点-文档资料旅游产品生命周期是指一个旅游产品从开发、引进、推广到更替等整个过程中所经历的各个阶段。
旅游产品生命周期的判定是为了让旅游从业者对旅游产品的发展状态有用的认知,因此,对于旅游业来说,对于不同阶段的旅游产品,需要采取不同的策略来进行经营和管理。
以下是旅游产品生命周期中各个阶段的特点。
1. 开发阶段旅游产品的开发阶段是指旅游从业者根据旅游市场的需求,采取市场调研、定位、开发等方式打造新的产品的整个过程。
此时,旅游产品还未问世,产品的特点表现为:1.1 新鲜度强。
此时的旅游产品有独特的特点和优势,具有创新性和新鲜感。
1.2 前期资金需要大量投入。
开发旅游产品需要一定的风险投资,因此,在旅游产品生命周期的开发阶段,初期资金需要进行较大投入。
1.3 市场风险较大。
由于无法预测旅游市场反馈,对于新的旅游产品,企业往往需要承担不小的市场风险。
2. 引进阶段旅游产品引进阶段是指企业引进其他国家或地区的新产品,这样的产品往往具有强大的市场资源和基础。
产品运作的特点如下:2.1 风险相对较小。
与产品开发阶段不同,引进阶段直接通过购买或合作,可以直接引进商业模式或产品,风险相对降低。
2.2 经营管理相对单一。
引进的产品已经有比较成熟的商业模式和运营经验,因此需要采取的经营管理策略相对简单,更集中在市场推广策略方面。
2.3 忽略当地文化和市场特点的可能性。
引进的旅游产品往往是他国的旅游产品,因此需要注意是否符合当地文化和市场特点。
3. 成长阶段成长阶段是指旅游产品在市场上逐渐广受关注并快速成长的阶段,在这个阶段的产品具有以下特点:3.1 产品的属性开始明晰。
在市场中,旅游产品的特点和优势得到了广泛认知,它有趁势而上的顺势作用,比如理念创新、资源整合等。
3.2 支撑资金可能受到限制。
企业需要面临支撑这种成长的持续经营人力和财力投入风险。
3.3 市场份额增加速度明显。
产品逐渐得到了市场和旅游消费者的认可和信任,市场份额开始增加。
延长旅游产品生命周期的营销策略旅游产品有一个有限的生命体,在生命周期的不同阶段需要采取不同的营销策略。
一、旅游产品生命周期的四个阶段导入阶段:旅游产品还未被广大消费者所认识,产品在旅游市场上知名度较低。
成长阶段:游客人数、利润快速上升并达到高峰,老顾客重游,新顾客不断加入。
成熟阶段:游客增长速度趋于平稳,在旅游旺季,游客人数开始出现超过当地居民的趋势,对旅游的投入已开始产生良好的经济效益和社会效益。
衰退阶段:旅游目的地的社会和环境承载力已达极限,由于市场竞争和新旅游产品的吸引,加上严重的环境和社会问题,游客人数明显回落,特别是长线团队游客明显下降。
二、影响旅游产品生命周期的主要因素1、旅游产品的吸引力。
一般来说,吸引力越大其生命周期越长。
2、目的地自然与社会环境。
旅游产品吸引力不仅来自于产品本身,在更大程度上依赖于目的地的自然环境和社会环境,如原住民的友好态度、优美的环境和便捷的交通等。
3、消费者需求的变化。
消费者需求可能因时尚潮流变化而兴趣转移,引起客源市场的变化,导致旅游资源吸引力衰减。
消费观念变化、收入的增加、新的旅游景点的出现、目的地的环境污染或服务质量下降都会影响消费需求的变化。
4、正确的经营策略和方针。
旅游业市场竞争日趋激烈,改变经营观念,加大宣传促销力度,进行产品组合策略和市场细分战略,才可能保持可扩展的客源市场,才能延长产品的生命周期。
三、延长旅游产品生命周期各阶段的营销策略1、引入阶段的营销策略(1)找准产品定位,突出产品主题。
(2)看准市场机会,确定投放时机。
(3)开拓合适的分销渠道。
(4)确定合适的价格空间。
(5)把握消费特点,开展广告促销。
(6)提供购买和使用旅游产品的完善服务。
2、成长阶段的营销策略(1)巩固和扩大游客市场,积极开发潜在客源市场(2)改变宣传方向,由建立旅游产品知名度为中心转向建立旅游产品信赖度和树立旅游产品形象为中心。
(3)运用促销手段,吸引顾客,及时限制竞争者进入。
简述延长旅游产品生命周期的策略旅游活动是一项重要的经济活动,而旅游产品的生命周期对旅游产业链的整体发展至关重要。
企业应重点考虑如何延长旅游产品的生命周期,提高旅游产品的运营效率和经济效益。
本文将从以下几个方面讨论如何延长旅游产品的生命周期:一、扩大旅游产品的涵盖范围扩大旅游产品的涵盖范围是延长旅游产品生命周期的重要策略。
旅游活动有不同的风格,覆盖了多个景点、娱乐项目、娱乐场所、文化场所等。
企业可以通过调研、询问和细化产品,从现有景点中收集新景点、新路线,并融入娱乐活动以及体验项目,扩大旅游产品的涵盖范围,开发出具有多样性的旅游产品,从而延长旅游产品的生命周期。
二、提高旅游产品的营销效果营销是延长旅游产品生命周期的重要手段。
企业可以通过多样化的促销活动,提高旅游产品的销售效果,吸引更多的消费者参与旅游活动。
例如,企业可以对部分景点进行主题,比如为每周一景点提供优惠,或者增加旅游活动的团购优惠,来吸引更多消费者参加。
另外,企业还可以利用社交媒体和网络媒体来进行有效的营销,以引起消费者的关注,促进产品的销售。
三、强化旅游产品的服务服务质量是影响旅游产品生命周期的重要因素。
企业可以通过改进服务质量,强化旅游产品的服务体验,以维护客户满意度,长期吸引客户,从而有效地延长旅游产品的生命周期。
企业可以针对不同地区的客户提供不同的服务,以满足客户的不同需求。
此外,企业还可以定期制定客户满意度调查,以收集客户对服务的反馈,进行分析和改进,提高服务质量,从而延长旅游产品的生命周期。
四、提升旅游产品的品牌形象品牌形象的提升是延长旅游产品生命周期的重要策略。
企业通过不断提升品牌形象,在客户心目中树立正面的形象,提高产品的市场价值,从而延长旅游产品的生命周期。
企业可以制定相关的品牌宣传策略,通过媒体宣传、参与公益活动、开展网络推广等方式,将企业和旅游产品的价值观和优势传播到客户群体中,加深客户对企业和产品的认知,从而提高企业在客户心目中的形象,延长旅游产品的生命周期。
旅游用品销售情况总结及市场趋势与销售策略建议在旅游行业的发展中,旅游用品的销售也逐渐成为了一个重要的领域。
本文将对旅游用品销售情况进行总结,并针对市场趋势提出销售策略的建议。
一、旅游用品销售情况总结随着人们旅游需求的增加,旅游用品市场也呈现出了快速增长的趋势。
经过市场调查和数据分析,可以得出以下几点旅游用品销售情况总结:1.1 产品种类丰富多样旅游用品的种类非常丰富,包括行李箱、旅行包、折叠伞、防晒用品、充电宝等等。
这些产品不仅能满足旅行者的实际需求,同时也成为了旅行中的时尚搭配。
1.2 线上销售占据主导地位随着电子商务的兴起,线上销售渠道成为了旅游用品销售的主力。
通过电商平台的开店和各种网络推广手段,旅游用品销售实现了线上线下结合,提升了销售业绩。
1.3 大众品牌竞争激烈旅游用品市场上存在着多个知名品牌,如美旅、益生、凯乐石等。
这些品牌通过不断的产品创新和品牌宣传,赢得了消费者的认可,形成了激烈的市场竞争。
二、市场趋势分析基于对旅游用品销售情况的总结,可以预测出以下市场趋势:2.1 个人化需求的增加随着人们旅游观念的改变,追求个性化的旅行体验成为了主流。
因此,市场上将会有更多的旅游用品逐渐从传统款式向个性化定制趋势发展,以满足消费者对于特色产品的需求。
2.2 环保材质的受欢迎随着环保意识的提高,消费者对于环保材质的旅游用品需求也在增加。
对于旅游用品销售商来说,应重视绿色环保材质产品的研发和推广,以迎合市场的需求。
2.3 游客消费升级随着旅游业的全球化发展,越来越多的中国游客开始涉足境外旅游市场。
这些游客对于旅游用品的品质和功能要求也更高,因此销售商需要关注国际市场的趋势,提供更具竞争力的产品。
三、销售策略建议基于对旅游用品市场趋势的分析,以下是几点销售策略的建议:3.1 提升产品质量和品牌形象旅游用品市场竞争激烈,要想在市场中脱颖而出,企业需要注重产品质量的提升和品牌形象的塑造。
通过加强研发与设计,提供具有创新性和差异化的产品,以吸引更多消费者。
旅游产品四个周期及各个阶段的营销策略一、旅游产品生命周期理论旅游产品生命周期是指旅游产品从进入市场到被市场淘汰的整个过程,它可分为投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。
理想的旅游产品生命周期呈S型。
除此之外,大概还有6-17种旅游产品的生命周期型态。
考生应该掌握教材中介绍的较有典型意义的旅游产品型态,包括:(1)“增长-衰退-成熟”型态;(2)“循环-再循环”型态;(3)风尚型;(4)扇贝型。
二、旅游产品生命周期现象存在的原因及生命周期阶段划分的方法(一)旅游产品生命周期现象存在的原因分析旅游产品生命周期现象存在的原因主要在于:(1)创新产品的扩散有一个信息传递的过程;(2)潜在顾客接受新产品也有一个过程。
(3)竞争规律的作用。
旅游产品生命周期现象给我们如下启迪:(1)多数旅游产品的市场生命是有限的,虽然有的长些,有的短些,但总体上有缩短趋势。
(2)旅游产品生命周期的每一阶段对企业经营者提出了不同的机会和挑战,企业应相应采取不同的营销措施,使旅游产品周期朝有利的方向发展。
(3)旅游产品生命周期不同阶段的销售额和利润有升有降,旅游企业需要把握好这些升降,适时开发旅游新产品和调整产品组合。
(4)不同旅游产品生命周期曲线的走向与变化并不都是规范的,会呈现出明显的个体特征。
(二)旅游产品生命周期各阶段的判断方法划分旅游产品生命周期阶段主要有三种方法:1、销售增长率法。
这是根据某一旅游产品在不同时期销售增长率的大小,划分旅游产品生命周期不同阶段的方法。
其计算公式如下:销售增长率=(本期销售额-上期销售额)*上期销售额国外一些营销学者提出了界定各阶段的经验数字,认为:销售增长率≤10% 旅游产品处于投入期年销售增长率>10% 旅游产品处于成长期年销售增长率0.1-10% 旅游产品处于成熟期年销售增长率<0 旅游产品处于衰退期2、供需比例法。
某旅游产品供求比例,是现有市场上该旅游产品的供应量对整个市场需要量(包括现有市场需要量和潜在市场需要量)之比。
旅游产品市场生命周期及案例旅游产品市场生命周期:导入期;成长期;成熟期;衰退期。
一、导入期:产品不成熟,基础设施和配套设施不很完善,消费者对该产品还不了解,销量小、单位成本高,尚未建立起稳固的销售渠道,促销费用大,利润较少,甚至亏损。
案例1:最典型的导入期告知广告——“恒源祥,羊羊羊”“恒源祥,羊羊羊”,几乎没有人不知道这个广告。
毋庸置疑,在恒源祥产品的导入期,它起到了很好的效果。
这个广告在中央电视台黄金时间播放,每次重复三遍,让全国人民迅速知道了这个品牌。
在产品的导入期,企业对产品的广告诉求一定要建立在让消费者认识的基础上,这也是这个阶段广告的主要任务。
只有消费者对产品达到认可,对品牌产生依赖才会成为可能。
营销专家六永炬先生说过的一句话:一个产品要让消费者认识只要18天的时间,这18天是一个产品进入市场的关键。
这个时期,要让消费者认识产品,认知产品的功能,广告诉求对象产品概念。
案例2:地板(磨刀布)产品告知广告的分析这是一则产品告知性广告。
通过考察其在产品导入期的表现,可以看出该广告告知的利益是不准确和不合理的。
一般告知利益的产品广告有:1.传达产品的功能和方法;2.知产品的利益对消费者的好处;3.告知利益可以转化的结果;4.告知该产品的品牌及价格;5.告知产品的质量及产地。
这五个方面基本包括了产品广告的利益告知方式。
但是,“磨刀布”的平面广告,却不清楚要告知消费者何种利益。
具体地看:该产品诉求是“千刀万刮,又奈我何”。
从创意上看还是有其特点的,但此广告应表达的是本产品能把刀子磨得更快,是要传达产品的功能和使用方法,而不应是“刀”和“磨刀布”之间矛盾关系,更不会联想到地板。
此处似乎还可以换一种思考,即:以千刀万“刮”也无妨,说明“磨刀布”产品坚固,但这个产品的利益是要把刀子磨快,而不是让自己磨不坏。
显然,这幅广告在创意策划时就出现了偏差,没能准确地传达产品的利益,因为消费者要的应该是更快的刀子,而不是更结实的磨刀布。
论旅游产品投入期市场营销策略摘要:通过研究旅游产品市场生命周期特点,有利于经营者发现导致旅游产品衰退的各种因素,采取有效措施减缓衰退期的到来,从而延长市场生命周期。
关键词:旅游产品;市场生命周期;营销策略1旅游产品市场生命周期的概念旅游产品市场生命周期是指旅游产品从投放旅游市场到退出旅游市场的全过程。
在旅游市场上,旅游产品也有类似于动植物那样的生、长、衰、亡的生命周期,有产生、成长、成熟、退出的过程。
旅游产品在市场上的生命周期有长有短,表现形态各异,为便于分析问题,一般采用典型旅游产品的市场生命周期来进行分析。
典型旅游产品的市场生命周期经历投入期、成长期、成熟期、衰退期等4个阶段。
不同阶段有不同特点。
通过研究旅游产品市场生命周期,有利于经营者发现导致旅游产品衰退的各种因素,采取有效措施减缓衰退期的到来,从而延长市场生命周期。
2旅游产品投入期的特点处于市场生命周期不同阶段的旅游产品会呈现出不的特点,这些特点大致可从市场认知程度、旅游者类型、竞争者数量、产品销售金额、利润水平、产品质量等方面进行判断。
旅游产品刚投放市场被称为投入期。
如新酒店开业、新推出的旅游线路、新推出的旅游服务项目等。
新产在刚投放市场销售时,市场上同类竞争者较少甚至没有。
在投入期因销售量很少,而经营费用如员工工资、固定资产折旧分摊、水电费、广告费等开支较大,因而分摊费用在单位旅游产品成本中的占比很高,故利润很少甚至亏损。
如某旅游饭店在推出风味餐的第一个月平均每天中午只有30多人,晚上只有50多人前来用餐,亏损累累。
在投入期销售渠道往往较为单一,中间商不愿意在看不准市场的情况下帮助企业推介和代理新产品。
另外,在一般情况下,旅游新产品的质量从不稳定到稳定,从不成熟到成熟有一个时间过程。
在投入期旅游产品质量一般不太稳定,不太成熟,以酒店业为例,新酒店、新员工、新顾客,员工与设备之间、部门之间、员工之间、员工和游客之间都需要有一个"磨合";过程,往往刚开业时,客人的不满和抱怨较多、投诉较多。
旅游产品生命周期理论一、旅游产品生命周期的概念旅游产品的生命周期,是市场营销管理的一个重要概念。
产品的生命周期与产品的使用寿命是两个不同的概念。
产品的使用寿命是指产品的具体物质形态的变化,是产品从开始使用到报废为止所经历的时间。
而这里的生命周期是指产品的市场寿命,即旅游产品从进入市场开始,到被市场淘汰为止所经历的全过程,通俗讲就是产品在市场上的受欢送程度,它是从产品的市场销售额和利润额的变化来进行分析判断的,反响的是产品的销售情况及获利能力在时间上的变化规律,它受到国民经济、技术进步、市场竞争、政治法律、供求状况、顾客偏好等多方面因素的影响。
这种变化过程一般经过了投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。
通常用一条曲线来说明旅游产品生命周期的变化,这条曲线可以分为四个阶段。
二、旅游产品生命周期各阶段特征旅游产品生命周期包括产品投入期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段。
旅游产品在不同的生命周期阶段具有不同特征。
1、产品投入期在旅游产品投入期,消费者刚开始接触新产品,对新产品认识很少,产品认知度较低;消费者对旅游产品定位与特色不了解,对旅游产品与消费者需求之间关系认识模糊,品牌活动缺乏;旅游产品销售量较少,增长缓慢,处于亏损或盈利较少状态。
因此,这个时期的主要任务是旅游产品定位和品牌推广。
旅游企业要投入大量人力、物力进行品牌宣传和促销工作,以建立和扩大产品知名度,增强消费者的认同感。
2、产品成长期在成长期,旅游产品经过初创期的宣传已经建立了一定的市场知名度,已经有很多消费者认识到该产品的存在并有一定数量的消费者认同了该品牌;消费者与顾客之间的联系越来越紧密,双方交易不断增加,产品越来越有竞争优势,更具活力;旅游产品销量迅速扩大,市场占有率逐渐提高;本钱的降低,饭店盈利水平提高,产品价值逐步提高。
这个阶段的主要任务是继续提高旅游产品知名度,完善产品形象,提升品牌价值。
3、产品成熟期在产品成熟期,经过产品初创期和成长期累积起来的产品知名度、认知度,旅游产品已经具有强势竞争力,产品与消费者之间已经建立紧密的情感联系,顾客具有很强的产品忠诚,旅游产品影响力到达最大。
浅议旅游产品生命周期的特殊类型及市场营销对策
作者:陈婷婷
来源:《商场现代化》2008年第28期
[摘要] 本文在传统的产品生命周期理论的基础上,介绍了旅游产品生命周期的相关知识,着重分析了四种有代表性的特殊的旅游产品生命周期类型,并有针对性的提出了市场营销对策。
[关键词] 旅游产品生命周期市场营销
一、引言
产品生命周期(product life cycle),简称PLC,是产品的市场寿命,即一种新产品从开始进入市场到被市场淘汰的整个过程。
经典的旅游产品生命周期一般包括成四个阶段:导入期(投入期)、成长期、成熟期和衰退期。
典型的生命周期曲线呈倒U型,如图1。
图1
导入期:产品不成熟,基础设施和配套设施不很完善,消费者对该产品还不了解,销量小、单位成本高,尚未建立起稳固的销售渠道,促销费用大,利润较少,甚至亏损。
成长期:产品已相对成熟、基础设施和配套设施完善,消费者对此产品了解比较深入,销量大增,单位成本迅速降低,销售额、利润均迅速增长。
成熟期:产品的销售增长在某一时点上开始转向缓慢,此时市场需求趋于饱和,销售额和利润增长率开始下降,价格下降,市场竞争更加激烈。
衰退期:此时多数产品的销量会下降,产品已逐渐由新产品所替代,消费者兴趣已转向其他产品,价格下降至最低水平,多数企业选择退出。
二、旅游产品生命周期的特殊类型及营销对策
任何一种产品都有其生命周期,旅游产品也不例外,旅游产品的生命周期是指一种旅游产品从进入市场到成长、成熟到最后被淘汰而退出市场的整个过程。
由于旅游产品的具体种类繁多,市场竞争激烈,旅游产品在市场上很难反应出这种经典的图形走向,而是在此基础上出现了很多个性化的变化,因此在旅游产品的市场营销过程中也要具体问题具体分析。
下面着重分
析四种比较有代表性的特殊的旅游产品生命周期类型并对其特点和应采取的市场营销对策进行初步探讨。
1.时尚型
这种旅游产品生命周期的特点是,导入期和成长期非常短,产品很快被消费着接受,销售额增迅速,很快达到一个相当高的销量,但成熟期也比较短暂,产品很快就进入衰退,消费者开始将注意力转向另一种更吸引他们的时尚旅游产品。
这种旅游产品的生命周期图比较陡峭,见图2:
图2
时尚型旅游产品以一些追赶流行的主题旅游和概念旅游居多,消费者选择这种旅游产品多数是出于好奇和追逐流行。
如在上世纪90年代初红极一时的室内人造主题旅游,还有象室内冲浪、室内攀岩、室内高尔夫,以及近两年开始在南方城市出现的室内滑雪等也属于这种时尚型旅游产品。
对于时尚型的旅游产品在其导入期和成长期都会采取“迅速撇脂”的营销策略,即高价格高促销。
高价格一方面可以树立产品形象,另一方面可以在市场范围较小的情况下提高盈利。
高促销则可以迅速提高产品知名度、扩大市场占有率。
而在在产品进入成熟期后则迅速减少广告宣传等费用,并采取低价的方式,同时着手进行产品调整,准备对原来产品进行更新换代甚至淘汰转移的准备。
2.传统型
与时尚型相对应的另外一种旅游产品生命周期类型是传统型。
这种产品最大的特点就是成熟期较长,衰退期不明显,甚至看不出衰退期。
这种旅游产品的生命周期图非常的平缓,见图3:
图3
传统型旅游产品顾名思义,以一些教传统的观光游为主,如著名的名山大川、历史古迹等,其消费者的范围也非常的广泛,几乎不受年龄、性别、地域等的限制。
如中国的四大名山、长城、故宫等就属于这种旅游产品。
对于传统型旅游产品并不需要经常进行大规模的促销活动,主要是进行扩大知名度、开发新市场的广告宣传,以及基础设施的更新和维护等。
3.周期型
这种旅游产品生命周期的特点是销售高峰有规律的波浪式出现,在市场中明显的呈现出周期性的波动,见图4:
图4
周期性旅游产品所面对的消费者人群虽然广泛,但是一般都是受到时间和季节等影响较大的产品。
如度假旅游、节庆旅游、宗教旅游、会议旅游和商务旅游等都属于此类。
对于这些季节性很强的周期型旅游产品,除要在其旅游高峰期采取一些促销手段外,应该更加关注淡季的营销策略,这样可以更加充分的利用资源,扩大利润来源。
4.专业型
此类旅游产品的导入期和成长期一般比较长,对于现代科学技术依赖性强,研发费用很高,所以也可以称为“超前型”旅游产品,见图5:
图5
由于专业型旅游产品的特点,其消费者人群一般很有限,甚至是极少数的特殊的人群,最典型的就是太空游,从2001年4月30日。
第一位太空游客为美国商人丹尼斯蒂托升空,到2007年4月21日,第5位太空游客、“Word之父”查尔斯-西蒙尼顺利返航,目前只有5位游客享受了这种产品,并且因为其2000万美元以上的费用,这种旅游也被称为“富翁的游戏”。
另外象室外登山、漂流、探险等极限项目也属于这种类型。
基于专业型旅游产品高研发费用和有限市场的特点,在进行市场营销前,必须做好前期的市场调查和细分工作,目标市场的选择要精确,范围不宜过大,促销活动要尽量有针对性,并且一般都会采用高价格的定价策略。
三、小结
以上就是对旅游产品几种特殊的生命类型和他们分别适用的营销策略的讨论。
由于旅游产品的特殊性,在对旅游产品制定营销策略之前先对其所属的生命周期类型进行归类分析,再有针对性的制定营销策略,不仅可以节省时间和费用,还可以使营销策略更有针对性,提高旅游产品营销的效率和效果。
参考文献:
[1]赵西萍:旅游市场营销学.北京:高等教育出版社.2002,P153
[2]飞利浦.科特勒(美):旅游市场营销.北京:旅游教育出版社.P326。