企业培训师二级（技师）复习题库及答案1、根据经济发展的梯度原理，发达地区产业向落后地区转移是一个规律。
对于这种转移，是来者不拒，照单全收，还是以我为主，择善而“取”，正是一个地方领会和落实“又好又快”发展的标尺。
弄清楚对方为什么要转移，避免将那些别处驱逐的污染企业“引狼入室”，能有效地防止走上“先污染后治理”的老路。
经济要“又好又快”发展，就要转变增长方式，从偏重“量”的增长转向“质”的提高；而评价增长质量的一个重要内容就是（）。
A、区域优势B、环境保护C、后发优势D、综合指标答案：B2、发挥评估标准对人们价值取向的定位、导向作用的途径是（）A、通过市场调查、职业分析，掌握社会需求变化B、评估标准的制定要经过实践的检验C、评估标准要尽量加以量化D、反馈评估结果答案：A3、培训项目开发是（）分析预测的直接结果。
没有培训需求，就谈不上培训项目的开发。
A、企业发展B、业务需求C、培训需求D、员工需求答案：C4、（）是职业技术课程评价的主要标准。
A、职业分析B、职业需求C、职业目标D、职业活动顺序、职业技术课程目标答案：C5、视频、动画都是利用快速变换帧的内容而达到运动的效果。
视频根据制式的不同可分为很多种，指出下列哪两种最为常用。
（）A、35 帧/秒；30 帧/秒。
B、30 帧/秒；25 帧/秒C、25 帧/秒；20 帧/秒D、20 帧/秒；16 帧/秒答案：B6、（）是对于员工培训需求提供一个连续的反馈信息流，以用来周而复始地估计培训需求。
A、Goldstein 组织培训需求分析模型B、培训需求循环评估模型C、前瞻性培训需求评估模型D、三维培训需求分析模型答案：B7、有关效果测试法中的书面测试法是评价（）的有效方式。
A、智能B、能力C、潜力D、智力答案：D8、作业层面的重要信息不包括（）A、质量控制报告B、顾客反映C、工作分析D、员工技能测试答案：D9、企业中的管理者在沟通方面用掉的时间占全部工作时间的（）。
第一章：岗位职务描述第一模块：岗位职务描述工作基本方法知识点：岗位职务描述的基本理论：1、工作任务特性理论：对工作岗位内容的特性加以鉴别，并确认这些特性是如何组织在一起而形成一个具体的工作岗位。
同时试图找出这些特性与员工的激励作用、员工工作满意度、员工工作绩效之间的关系。
赫兹伯格：激励—保健理论（双因素理论）；麦克利兰：让高成就感的人做增强个人责任感、反馈及时、风险适度的工作绩效最高。
2、必备任务特性理论：特纳和劳伦斯提出，用以评价不同种类工作对员工满意度及缺勤情况的影响。
六个维度：工作内容的变化性、工作内容的自主性、工作对员工责任性的要求程度、胜任这一工作所需要的知识及技能、从事这一岗位工作所需要进行的社会交往、对于社会交往的可选择性。
意义：a、系统论述了员工对于不同内容的工作任务的不同反应；b、他们提出了用以分析工作情况和评价工作的一套基本任务特性；c、他们将注意力集中到考察员工个体差异如何影响员工对工作的反应上。
3、工作特性模型：目前在岗位描述和员工绩效测评中应用较为普遍的一种理论。
人物：奥德海姆、哈克曼五个核心维度：技能多样性、任务同一性、任务重要性、工作自主性、工作反馈。
能力点：二、岗位规范书：1、经验因素；2、教育因素；3、个人特质因素；4、岗位责任第二模块：岗位职务分析与培训方案设计知识点：二、根据岗位分析报告制定培训方案应注意的重点要素： 1、将岗位工作内容与知识技能点要求细化，最好能列表分析；2、将岗位现有员工工作业绩进行详尽分析，找到员工能力差异程度与差异能力的类型；3、培训方案制定过程中，实施前要进行必要的论证；4、建立培训方案的动态调整机制，体现方案内容的与时俱进，确保培训方案的质量。
能力点：一、岗位分析问卷设计：1、岗位分析基本情况；2、岗位工作身份；3、岗位简述；4、岗位职责；5、岗位责任；6、从业人员特点（任职基本资格）。
二、岗位分析报告的撰写：实录法和加工法三、培训方案的确定：1、通过岗位分析了解岗位对于被培训人员的相关要求，特别是工作能力的要求；2、对这些要求进行分析，确定今后培训工作的主攻方向；3、初步确定培训的基本内容，在此基础上进一步对员工个人能力、素质现状进行分析，发现个性特点；4、最终确定具体的培训内容、方式、时间等。
2009年11月企业培训师二级（实操技能）真题一、论述题：1、请联系实际说明，培训课程教学大纲是如何丰富和完善培训项目实施计划的？（10分）（P309）(培训课程教学大纲与培训项目实施计划的关系)1. 培训项目实施计划是培训课程教学大纲的原始依据2. 培训课程教学大纲能促进培训项目实施计划落到实处3. 培训课程教学大纲能够丰富和完善培训项目实施计划a.培训课程教学大纲的编制能够丰富和完善培训课程内容，进而丰富和完善培训项目实施计划的内容。
比如培训项目实施计划中的“培训内容”往往是概括性的粗线条的。
通过培训课程开放，不仅匡正了培训项目的某些偏颇，克服了培训项目的某些局限性，而且增加了培训项目的亮点，丰富和细化了培训内容。
b.而培训课程教学大纲的编制进一步细化和完善了培训项目实施计划中的培训内容。
比如：培训项目实施计划中的“培训时间”往往都是比较笼统的，不可能细化到每一门课程，而培训课程教学大纲则要完成这样的任务，考虑到各种因素影响，把每门课程的学识都要科学地测算出来，在此基础上计算总学时。
2、请结合实际谈谈，决定培训质量的工作内容包括哪些方面？（15分）（P406）答：体现培训质量的关键是培训针对性与有效性，是培训投入的产出与效果比。
包括培训需求分析是否准确、培训课程设计是否科学、师资选择是否得当、学员组织管理是否严格、培训考核评估是否客观、培训服务是否细致到位。
决定培训质量的工作内容：1培训需求文件2培训活动方案3培训业务日志4培训效果评估与反馈。
3、请结合您单位的实践，谈谈建设远程教育培训网络的重要意义？（10分）（P453）答：1. 建设远程教育培训网络是使培训适应快速发展变革的各管要求2. 建设远程教育培训网络是是是个性化培训、满足员工职业发展需要的有效途径。
3. 建设远程教育网络是共享优质资源、降低培训成本的重要手段。
二、案例分析题：1、通过分析案例，请谈谈该企业“企业培训师管理能力提升”培训项目开发工作的可取之处有哪里？（15分）答：培训项目开发的关键环节？（p257）一、掌握寻找特定岗位能力要求的关键要素1、从岗位规范书、岗位说明书和岗位任务书中寻找特定岗位的特定素质和能力要求。
企业培训师二级（技师）模拟题+答案1、（）是指系统的收集必要的描述性和判断性信息，以帮助作出选择、使用和修改培训项目的决策。
A、培训有效性B、培训有效性的评估C、培训结果评估D、培训需求分析答案：B2、教育培训发展的基本规律，是其自身固有的、内在的必然联系，不包括（）。
A、与生产力相互作用的规律B、与生产关系相互作用的规律C、与受教育培训者相互制约的规律D、与社会发展相互作用的规律答案：D3、由于员工完成某项任务而获得的一定比例的金钱，属于（）。
A、报酬B、工资C、佣金D、福利答案：C4、实施职业教育应当根据实际需要，同国家制定的（）和职业等级标准相适应，实行学历证书、培训证书和职业资格证书制度。
A、职务分类B、职务等级C、专业类别D、职业分类答案：D5、培训评估指标体系从内涵上看，有素质指标、职责指标和（）。
A、人员指标B、时间指标C、效能指标D、经费指标答案：C6、在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，（）是新员工获取企业信息的基本来源。
A、企业简介B、企业宣讲C、员工手册D、电视广告答案：C7、（）是做好职业培训工作的前提。
A、提高职业意识B、提升职业技能C、端正职业态度D、提高业务素质答案：C8、以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于（）。
A、技能培训B、知识传授培训C、态度转变培训D、工作方法改进培训答案：A9、下列不属于培训评估方案的审定方法的是（）。
A、系统全面法B、逻辑分析法C、关键技术试评估检验法D、关键要素审定法答案：A10、所谓（），就是离差平方和的算术平均数，而离差就是某一测试者的成绩，与其所在被测试群体平均成绩之差。
A、标准差B、离差C、方差D、算术平均数答案：C11、“在与人协同工作时，感到愉快，善于引导别人按客观规律办事，希望得到同事的喜欢”，这是属于（）的职业性格。
A、服从型B、独立型C、协作型D、自我表现型答案：C12、制定编题计划，编题计划一般要依据测验的内容来确定，测验内容则是由（）所决定的。
