格力电器营运能力分析30495

格力电器营运能力分析
格力电器是一家在家电、空调等领域具有强劲实力的企业，在
营运能力方面亦有很高的表现。

1. 库存管理能力
格力电器拥有很好的库存管理能力。

首先，公司能够准确估计
市场需求，掌握库存管理的节奏，减少库存积压和滞销风险。

其次，格力电器采取了灵活的库存管理策略。

例如，公司会通过与供应商
的合作和提前通知等方式，灵活调整库存数量和时间。

最后，公司
运用信息技术手段，加强库存信息的收集和管理，提高库存的透明
度和可控性，保证库存的质量和流转率。

2. 资金管理能力
格力电器在资金管理方面表现稳健。

公司能够根据业务需要和
市场变化，合理规划资金运作。

例如，公司会根据销售收款的情况，制定资金使用计划。

此外，格力电器通过加强对供应商信用评估和
管理，防范供应链风险和资金亏损风险，保持了资产质量和增长。

3. 供应链管理能力
格力电器在供应链管理方面表现出色。

首先，公司建立了一套
完整的供应链管理制度，加强对供应商的合作和管理，实现供应链
的优化和协调。

其次，格力电器运用现代物流技术，实现供应链信
息化、智能化，提高供应链的效率和质量。

最后，公司重视品质管理，加强对供应商的产品质量评估和管理，确保产品品质的稳定和
优化，提高客户满意度。

总之，格力电器在库存管理、资金管理和供应链管理等方面都表现出色，为公司的发展提供了有力保障。

营运能力分析Newly compiled on November 23, 2020《财务报表分析》第次形成性考核作业——————营运能力分析本人选择珠海格力电器股份有限公司作为分析对象进行报表分析。

姓名：学号：班级：学校：目录一、公司简介--------------------------------------------3二、营运能力定义----------------------------------------4三、营运能力指标----------------------------------------4四、营运能力主要竞争者及同行业比较----------------------5五、格力电器营运能力指标分析----------------------------81、总资产周转次数-----------------------------------82、固定资产周转次数---------------------------------93、流动资产周转次数--------------------------------104、应收账款周转次数--------------------------------115、成本基础的存货周转率----------------------------126、收入基础的存货周转率----------------------------137、营运资金周转次数--------------------------------148、营业周期----------------------------------------15六、格力电器营运能力分析小结---------------------------16珠海格力电器股份有限公司财务报表营运能力分析一、公司简介珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，曾连续八年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。

营运能力分析
从表可以看出格力电器在2011年到2013年存货周转率逐年上升，说明格力电器产品销售通畅，存货积压少，销量也逐年上涨。

在此期间，应收账款周转率有一定的上下波动，但是总体是增长的。

说明格力电器收款迅速，可以节约营运资金，减少了坏账准备损失以及收账费用，资产的流动性比较高。

同时，格力电器的总资产周转率在逐年下降，平均资产大幅度增多，但营业收入并没有相应增加是造成周转率下降是主要原因。

可见企业利用资产创造营业收入的能力还不够。

从表可以看出格力电器在2011年到2013年的流动比率在逐年下降，说明其短期偿债能力逐年下降，企业的财务风险逐年上升，安全系数相对比较低。

同时速动比率逐年上升，说明企业的资产流动性比较大，这一方面能够缓解企业短期偿债能力下降的趋势。

企业的资产负债率逐年下降，说明股东权益的比率逐渐下降，企业的资本实力逐渐增强，债权人的利益越来越有保障。

企业的产权比率存着一定的波动，但是总体上是上升的。

说明企业的长期偿债能力稍微下降，对债权人缺乏安全感。

总体来说，格力电器的偿债能力较强，财务风险较低。

1、总资产呈加速上升趋势，公司规模不断扩大。

2、流动资产与和非流动资产呈快速上涨趋势，且非流动资产自2011年开始快速上升,说明长期应付款或长期借款增加。

3、流动负债不断增长，而非流动负债自2011年快速下降，2012年开始又缓慢上升。

4、股东权益快速上升，超过资产总计和负债，但比非流动资产速度慢。

格力电器营运能力分析企业营运能力主要指企业营运资产的效率与效益。

企业营运资产的效率主要指资产的周转率或周转速度。

企业营运资产的效益通常是指企业的产出额与资产占用额之间的比率。

企业营运能力分析就是要通过对反映企业资产营运效率与效益的指标进行计算与分析，评价企业的营运能力，为企业提高经济效益指明方向。

第一，营运能力分析可评价企业资产营运的效率。

第二，营运能力分析可发现企业在资产营运中存在的问题。

第三，营运能力分析是盈利能力分析和偿债能力分析的基础与补充。

1.格力电器自身资产营运能力分析（见表1）营运能力是指企业对资产利用的能力，即资产运用效率的分析。

资产运用效率标志着资产的运行状态及其管理效果的好坏，对企业的偿债能力和获利能力产生重要的影响。

(1) 存货周转率。

是销货成本被平均存货所除而得到的比率。

(2) 应收账款周转率就是反应公司应收账款周转率的比率。

它说明一定期间内公司应收账款转为现金的平均次数。

(3）流动资产周转率指企业一定时期内主营业务收入净额铜平均流动资产总额的比率。

流动资金周转率是评价企业资产利用率的另一重要指标。

(4）总资产周转率是指企业在一定时期业务收入净额铜平均资产总额的比率。

表1 格力电器营运能力年份2011年2012年2013年存货周转率 4.270635224 4.588491478 5.038725155应收账款周转率54.8164577 65.46968319 78.20007515流动资产周转率0.957366068 1.143423997 1.365759511总资产周转率0.764107937 0.912607393 1.090061281从2011--2013年，格力的应收账款周转率成上升趋势，周转速度教快，资金流动性增强，说明格力电器信用政策较严格，及时收回资金。

从存货周转率来看，格力有所上升，说明存货的变现速度较好，使用效果好，存货剩余少，资金占用少、利用率高。

任务二：营运能力分析格力公司营运能力体现了企业运用资产的能力，资产运用效率高，则可以用较少的投入获取较高的收益。

下面从长期和短期两方面来分析格力的营运能力：1、短期资产营运能力（1）存货周转率。

存货对企业经营活动变化具有特殊的敏感性，控制失败会导致成本过度，作为格力的主要资产，存货的管理更是举足轻重。

由于格力业务规模扩大，存货规模增长速度小于其销售增长的速度，因此存货的周转率逐年上升。

若该指标过小，则发生跌价损失的风险较大，但格力的销售规模也保持了较快的增长，在业务量扩大时，存货量是充足货源的必要保证，且存货中拟开发产品和已完工产品比重下降，在建开发产品比重大幅上升，存货结构更加合理。

因此，存货周转率的波动幅度在正常范围，但仍应提高存货管理水平和资产利用效率，注重获取优质项目，加快项目的开发速度，提高资金利用效率，充分发挥规模效应，保持适度的增长速度。

（2）应收账款周转率。

3年来，格力的应收账款周转率有了较大幅度的上升（见表），原因是主营业务的大幅度上升，较严格的信用政策和收账政策的有效实施。

2、长期资产营运能力固定资产周转率急剧下降是由处置、核销部分固定资产及近年来主营业务量的大幅下降所致, 说明格力没有采取高度的固定资产利用率和管理效率。

总资产周转率取决于每一项资产周转率的高低, 该指标( 见下表) 近年的下降趋势主要是由于毛利率, 应收账款和固定资产利用率的提高使其下降幅度较小, 格力要提高总资产周转率, 必须改善管理。

总的来说, 格力的资产营运能力很强, 几项指标都非常优秀, 堪称行业典范。

唯一不足就是长期资产营运能力稍有下降，应加强对总资产管理的更加合理化，弥补不足，保持行业优势！。

《家电企业营运能力分析——以美的集团与格力电器为例》篇一一、引言随着中国经济的持续发展和人民生活水平的不断提高，家电行业已经成为我国国民经济的重要组成部分。

作为家电行业的领军企业，美的集团与格力电器以其强大的营运能力，一直受到业内外的高度关注。

本文将对这两家企业的营运能力进行分析，以揭示其成功背后的原因。

二、家电行业概述家电行业是一个涉及多个子行业的综合性产业，包括白色家电、黑色家电、厨卫电器等。

近年来，随着技术的进步和消费者需求的升级，家电行业在产品种类、品质和技术含量等方面都在不断发展和升级。

三、美的集团营运能力分析美的集团作为家电行业的龙头企业之一，其营运能力表现在多个方面。

首先，从销售渠道来看，美的集团拥有完善的线上线下销售网络，能够快速响应市场需求。

其次，从生产管理来看，美的集团通过引入先进的生产技术和设备，实现了生产过程的自动化和智能化。

此外，美的集团还通过精细化的财务管理和高效的供应链管理，实现了成本控制和资源配置的最优化。

四、格力电器营运能力分析格力电器是另一家在家电行业具有重要影响力的企业。

与美的集团类似，格力电器也具备强大的营运能力。

在销售方面，格力电器坚持“直营+经销”的销售模式，建立了遍布全国的销售网络。

在生产方面，格力电器注重技术创新和设备更新，通过引进高端设备和自主研发的技术，提高了生产效率和产品质量。

此外，格力电器还通过精细化的财务管理和严格的成本控制，实现了经营效益的最大化。

五、比较分析通过对美的集团和格力电器的营运能力进行分析，我们可以发现两家企业在多个方面都表现出色。

然而，两者在策略上仍存在一些差异。

例如，在销售策略上，美的集团更注重线上渠道的拓展，而格力电器则更注重线下实体店的运营。

在技术发展上，两家企业都注重技术创新和设备更新，但侧重点略有不同。

这些差异使得两家企业在市场上的表现各有千秋。

六、结论与建议通过对美的集团与格力电器的营运能力分析，我们可以看到两家企业在家电行业的领先地位。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==格力营运能力分析论文篇一：格力电器营运能力分析格力电器营运能力分析企业营运能力主要指企业营运资产的效率与效益。

企业营运资产的效率主要指资产的周转率或周转速度。

企业营运资产的效益通常是指企业的产出额与资产占用额之间的比率。

企业营运能力分析就是要通过对反映企业资产营运效率与效益的指标进行计算与分析，评价企业的营运能力，为企业提高经济效益指明方向。

第一，营运能力分析可评价企业资产营运的效率。

第二，营运能力分析可发现企业在资产营运中存在的问题。

第三，营运能力分析是盈利能力分析和偿债能力分析的基础与补充。

1.格力电器自身资产营运能力分析（见表1）营运能力是指企业对资产利用的能力，即资产运用效率的分析。

资产运用效率标志着资产的运行状态及其管理效果的好坏，对企业的偿债能力和获利能力产生重要的影响。

(1) 存货周转率。

是销货成本被平均存货所除而得到的比率。

(2) 应收账款周转率就是反应公司应收账款周转率的比率。

它说明一定期间内公司应收账款转为现金的平均次数。

(3）流动资产周转率指企业一定时期内主营业务收入净额铜平均流动资产总额的比率。

流动资金周转率是评价企业资产利用率的另一重要指标。

(4）总资产周转率是指企业在一定时期业务收入净额铜平均资产总额的比率。

表1 格力电器营运能力年份 201X年201X年 201X年存货周转率 4.2706352244.5884914785.038725155 应收账款周转率 54.816457765.46968319 78.201X7515 流动资产周转率 0.957366068 1.143423997 1.365759511总资产周转率0.764107937 0.912607393 1.090061281从201X--201X年，格力的应收账款周转率成上升趋势，周转速度教快，资金流动性增强，说明格力电器信用政策较严格，及时收回资金。

格力电器营运能力分析————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：格力电器营运能力分析一、公司简介珠海格力电器股份有限公司成立于1991年，是目前全球最大的集研发、生产、销售、格力电器标志服务于一体的专业化空调企业。

格力电器旗下的“格力电器”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品。

格力电器旗下的“格力电器”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。

1995年至今，格力电器空调连续16年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一；2005年至今，家用空调产销量连续4年位居世界第一；2011年，格力电器全球用户超过8800万。

2012年，格力电器实施全球化品牌战略进入第五年。

格力电器将继续发扬“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速战速决”的工作作风，深入推进信息化流程再造，以人单合一的自主经营体为支点，通过“虚实网结合的零库存下的即需即供”商业模式创新，努力打造满足用户动态需求的体系，一如既往地为用户不断创新，创出中华民族自己的世界名牌！二、历史比较分析资产运用效率，是指资产利用的有效性和充分性。

资产运用效率的衡量与分析，对于不同报表使用人各具重要意义。

股东通过资产运用效率分析，有助于判断企业财务安全性及资产的收益能力，以进行相应的投资决策；债权人通过资产运用效率分析，有助于判明其债权的物质保障程度或其安全性，从而进行相应的信用决策；管理者通过资产运用效率分析，可以发现闲置资产和利用不充分的资产，从而处理闲置资产以节约资金，或提高资产利用效率以改善经营业绩。

为了帮助大家对格力电器公司有个更好的了解，对格力电器公司的资产运用效率作如下分析:数据指标值整理如下表格力电器营运能力历史指标表表1—1 指标2013年2012年2011年1、总资产周转率 2.1354 2.5912 2.21882、流动资产周转率 2.6833 3.323 3.17753、固定资产周转率19.049121.458313.37724、长期投资周转率53.0097 46.5065 22.65995、应收账款周转率28.205136.213532.99236、成本基础的存货周转率11.8123 17.5183 13.49657、收入基础的存货周转率15.4653 22.8652 18.3450历史比较分析: 1.总资产周转率图1—1总资产周转率是指企业一定时期的主营业务收入与资产总额的比率，它说明企业的总资产在一定时期内（通常为一年）周转的次数。

格力电器营运能力分析案场各岗位服务流程销售大厅服务岗：1、销售大厅服务岗岗位职责：1)为来访客户提供全程的休息区域及饮品;2)保持销售区域台面整洁;3)及时补足销售大厅物资,如糖果或杂志等;4)收集客户意见、建议及现场问题点；2、销售大厅服务岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。

班中工作程序服务流程行为规范迎接指引递阅资料上饮品（糕点）添加茶水工作要求1）眼神关注客人，当客人距3米距离时，应主动跨出自己的位置迎宾，然后侯客迎询问客户送客户注意事项15度鞠躬微笑问候：“您好！欢迎光临！”2）在客人前方1-2米距离领位，指引请客人向休息区，在客人入座后问客人对座位是否满意：“您好！请问坐这儿可以吗？”得到同意后为客人拉椅入座“好的，请入座！”3）若客人无置业顾问陪同，可询问：请问您有专属的置业顾问吗？，为客人取阅项目资料，并礼貌的告知请客人稍等，置业顾问会很快过来介绍，同时请置业顾问关注该客人；4）问候的起始语应为“先生-小姐-女士早上好，这里是XX销售中心，这边请”5）问候时间段为8:30-11:30 早上好11:30-14:30 中午好 14:30-18:00下午好6）关注客人物品，如物品较多，则主动询问是否需要帮助（如拾到物品须两名人员在场方能打开，提示客人注意贵重物品）；7）在满座位的情况下，须先向客人致歉，在请其到沙盘区进行观摩稍作等待；阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项饮料（糕点服务）1）在所有饮料（糕点）服务中必须使用托盘；2）所有饮料服务均已“对不起，打扰一下，请问您需要什么饮品”为起始；3）服务方向：从客人的右面服务；4）当客人的饮料杯中只剩三分之一时，必须询问客人是否需要再添一杯，在二次服务中特别注意瓶口绝对不可以与客人使用的杯子接触；5）在客人再次需要饮料时必须更换杯子；下班程序1）检查使用的工具及销售案场物资情况，异常情况及时记录并报告上级领导；2）填写物资领用申请表并整理客户意见；3）参加班后总结会；4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.3.3吧台服务岗1.3.3.3.1吧台服务岗岗位职责1）为来访的客人提供全程的休息及饮品服务；2）保持吧台区域的整洁；3)饮品使用的器皿必须消毒；4）及时补充吧台物资；5）收集客户意见、建议及问题点；1.3.3.3.2吧台服务岗工作及流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。

格力电器运营能力分析一、营运能力指标格力电器2011-2013年度营运能力指标表二、营运能力比较2、2012年度营运能力比较。

表2-2表2-3三、营运能力指标分析1、总资产周转率分析表3-1图3-22013 132图3-2固定资产周转率：是指企业一定时期的营业收入与固定资产占用额的比率，它说明企业的固定资产在一定时期内（通常为一年或者一个营业周期）的周转次数，另外固定资产周转率还可以采用时间形式表示的固定资产周转天数来表达。

固定资产周转次数公式：固定资产周转次数=营业收入/固定资产平均占用额其中：固定资产平均占用额=（期初固定资产占用额+期末固定资产占用额）/2 固定资产的周转率越高，周转天数越少，表明公司固定资产的利用效率越高，公司的获利能力越强；反之，则公司的获利能力越弱。

由上图可知格力电器2011年度固定资产周转率10.79；2012年度固定资产周转率7.82。

3、流动资产周转率分析表3-3图3-2能力；反之，若周转速度慢，为维持正常经营，企业必须不断投入更多的资源，以满足流动资产周转需要，导致资金使用效率低，也降低了企业盈利能力。

4、应收账款周转率分析图3-220406080100120140应收账款周转率=主营业务收入／应收账款平均余额应收账款周转天数=360／应收账款周转率一般而言，企业的应收账款周转率越高，平均收账期越短，说明企业的应收账款回收得越快；反之，则企业的营运资金过多地呆滞在应收账款上，会严重影响企业资金的正常周转。

5、成本基础的存货周转率分析图3-5成本基础的存货周转次数公式：成本基础的存货周转次数=营业成本/存货平均余额其中用时间表示的存货周转率就是存货周转天数，指企业的存货自入库登账之日起到发运出售之日止的平均天数。

其计算公式为：存货周转率（周转次数）=主营业务成本/存货平均余额=主营业务成本/（期初存货+期末存货）/2存货平均周转天数=360／存货周转率由上图可知格力电器2011年度成本基础的存货周转率3.89；2012年度成本基础的存货周转率4.25；2013年成本基础的存货周转率6.13；相比20家企业2012年排名第14，2011年2013年排名第17,8名，因为存货有效控制，资产质量提高所致。

格力电器营运能力分析一、公司简介珠海格力电器股份有限公司成立于1991年，是目前全球最大的集研发、生产、销售、格力电器标志服务于一体的专业化空调企业。

格力电器旗下的“格力电器”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界品牌”产品。

业务遍及全球100多个国家和地区。

1995年至今，格力电器空调连续16年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一；2005年至今，家用空调产销连续4年位居世界第一；2011年，格力电器全球用户超过8800万。

2012年，格力电器实施全球化品牌战略进入第五年。

格力电器将继续发扬“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速战速决”的工作作风，深入推进信息化流程再造，以人单合一的自主经营体支点，通过“虚实网结合的零库存下的即需即供”商业模式创新，努力打造满足用户动态需求的体系，一如既往地为用户不断创新，创出中华民族自己的世界品牌！二、历史比较分析资产运用效率，是指资产利用的有效性和充分性。

资产运用效率的衡量与分析，对于不同报表使用人各具重要意义。

股东通过资产运用效率分析，有助于判断企业财务安全性及资产的收益能力，以进行相应的投资决策；债权人通过资产运用效率分析，有助于判明其债权的物质保障程度或其安全性，从而进行相应的信用决策；管理者通过资产运用效率分析，可以发现闲置资产和利用不充分的资产，从而处理闲置资产以节约资金，或提高资产利用效率以改善经营业绩。

为了帮助大家对格力电器公司有个更好的了解，对格力电器公司的资产运用效率作如下分析：数据指标值整理如下表格力电器英语能力历史指标表表1-11、总资产周转率图1-1 总资产周转率是指企业一定时期的主营业务收入与资产总额的比率，它说明企业的总资产在一定时期内（通常为一年）周转的次数。

反应企业的总资产在一定时期内实现的主营业务收入的多少。

总资产周转率越高，表明总资产运用效率越好。

有图1-1可见企业总资产周转率基本维持在一个较平稳的状态，表明企业总资产运用效率的较高，进而可以保证企业的盈利能力。

营运能力分析企业营运能力主要指企业营运资产的效率与效益。

企业营运资产的效率主要指资产的周转率或周转速度,企业营运资产的效益通常是指企业的产出额与资产占用额之间的比率。

营运能力体现了企业运用各项资产以赚取利润的能力。

企业营运能力分析是盈利能力分析和偿债能力分析的基础与补充,就是要通过对反映企业资产营运效率与效益的指标进行计算与分析,评价企业的营运能力,评价企业资产营运的效率、发现企业在资产营运中存在的问题、为企业提高经济效益指明方向。

企业营运能力的财务分析比率有:存货周转率、应收账款周转率、营业周期、流动资产周转率和总资产周转率等。

(一)总资产周转率分析：总资产周转率是企业一定时期的销售收入净额与平均资产总额之比,它是衡量资产投资规模与销售水平之间配比情况的指标。

体现了企业经营期间全部资产从投入到产出的流转速度，反映了企业全部资产的管理质量和利用效率。

总资产周转率＝营业收入/总资产平均余额，其中总资产平均余额＝（期末+期初总资产余额之和）/2，总资产周转天数＝360/总资产周转次数。

总资产周转率越高，说明企业销售能力越强,资产利用效率越高，资产投资的效益越好，反之总资产周转率越低，周转天数越高，说明公司利用其资产进行经营的效率越差。

从数据来看格力电器2014年、2015年、2016年三年的总资产周转次数分别是0.966、0.633、0.64，格力电器15年总资产周转率比14年下降了0.333,2016年基本和15年持平，15年和16年的总资产周转率较低,说明格力电器在这段时期利用全部资产进行经营的效率降低,影响企业的盈利能力偿债能力，企业应该采取适当措施提高各项资产的利用程度。

（二）固定资产周转率分析：是企业销售收入与固定资产净值的比率。

固定资产周转率表示在一个会计年度内，固定资产周转的次数，或表示每1元固定资产支持的销售收入。

固定资产周转天数表示在一个会计年度内，固定资产转换成现金平均需要的时间，即平均天数。

1流动资产周转率分析
表1：流动资产周转分析柱状图
201620172018
（1）应收账款周转率，三年内发现下降了，说明应收账款的周转率反映应收账款回款速度变快。

一方面原因是格力电器采取的先给钱，再安排发货的模式进行销售，这样应收账款的存量缩小，另一方面原因是公司的云端信息中心收集系统不断提高，可以更加精准地监控客户应收账款偿还能力和顾客的信用情况进行有效的评估，严格把控应收账款时间、质量等，反过来，工作速度也加快了，应收账款周转率也随之增加。

（2）存货周转率，三年内出现轻微下降，在2018年达到了7.56次，但格力电器的存货周转率稍微快一些，表明存货在公司中的流转较快，对企业利用营运资金正在逐步缩小。

原因是格力电器注重对产品的研发和创新，迎合消费者的消费习惯，从而产品的销量增加。

（3）流动资产周转率，三年内流动资产的波动率有所降低，格力电器的流动资产非常低。

最重要的因素是格力电器资产负债率占比大，短期负债也大。

如果公司不监控财务风险，则会导致流动资产增加。

这会影响短期资产的销售效率，还会增加销售天数。

2总资产周转率分析
表2：总资产周转分析折线图
0.2
0.4
0.6
0.8
1
20162017
2018
总资产周转率是出现上升的，总资产周转天数出现小幅度的下降，格力电器总资产平均余额在扩大，涨的百分比低于收入百分比。

说明企业较好能力在销售产品和资产投资方面，在销售产品收入增长的速度可以得出结论，再加上格力电器管理效率的提升，使公司趋于稳健的状态。

格力电器运营能力分析四、指标分析小结1.短期资产营运能力分析，即通过对格力电器应收账款周转率、存货周转率和流动资产周围率的分析，可以看出该企业2013年应收账款周转率较2012年与2011年均有所下降。

表明企业的营运资金过多地滞留在应收账款上,影响资金的周转,流动资产变现力弱,资金的机会成本变大.但总的来说格力电器近三年的各项指标基本维持在波动不大的一个范围内，而且相关数据远远超过同行业的四家企业平均值，说明该企业的资产流动性较强，企业获得预期收益的可能性也较大。

2.长期资产营运能力分析，即通过对格力电器固定资产周转率、长期资产周转率的分析，可以看出该企业2013年固定资产周转率高于2011年，略低于2012年，跟同行业的四家企业平均值相比，基本持平；长期资产周转率低于同行业的四家企业平均值。

说明企业固定资产投资比较得当，固定资产结构分布较合理，尽可能发挥固定资产的使用效率，为企业带来了更多的经营成果。

长期投资还要进一步改善，争取为企业带来更多的收益。

3.总资产营运能力分析，即通过对总资产周转率的分析，可以看出企业总资产周转率基本维持在一个较平稳的状态，而且远远高于同行业水平，表明企业总资产运用效率较好，进而可以保证企业的盈利能力。

“家电下乡”刺激了农村新增需求，“以旧换新”刺激了更新换代需求，在经历两年的高增长之后，中国家电消费开始步入景气下行的周期。

2013年家电业增速放缓有几个主要原因：首先从宏观层面上讲，以旧换新、节能惠民、家电下乡等刺激政策逐步退出，部分家电需求已被提前透支；房地产市场低迷打压了家电的消费需求，另外人民币升值、欧美日经济不振影响了出口。

其次从微观上看，家电市场竞争日益激烈，利润不断摊薄，流通、用工成本不断提高，这些因素共同造成了家电市场的增速放缓、企业利润下降。

家电以旧换新、家电下乡和能效补贴等惠民政策对产业拉动作用明显，现在面临政策的真空期，新的刺激消费政策尚未出台，对销售有一定影响，但企业都在通过产品创新和优化渠道等方式提升内生增长动力。

格力电器营运能力分析格力电器营运能力分析案场各岗位服务流程销售大厅服务岗：1、销售大厅服务岗岗位职责：1)为来访客户提供全程的休息区域及饮品;2)保持销售区域台面整洁;3)及时补足销售大厅物资,如糖果或杂志等;4)收集客户意见、建议及现场问题点；2、销售大厅服务岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。

班中工作程序服务流程行为规范迎接指引递阅资料上饮品（糕点）添加茶水工作1）眼神关注客人，当客人距3米距离侯客迎询问客户送客户注意事项15度鞠躬微笑问候：“您好！欢迎光临！”2）在客人前方1-2米距离领位，指引请客人向休息区，在客人入座后问客人对座位是否满意：“您好！请问坐这儿可以吗？”得到同意后为客人拉椅入座“好的，请入座！”3）若客人无置业顾问陪同，可询问：请问您有专属的置业顾问吗？，为客人取阅项目资料，并礼貌的告知请客人稍等，置业顾问会很快过来介绍，同时请置业顾问关注该客人；4）问候的起始语应为“先生-小姐-女士早上好，这里是XX销售中心，这边请”5）问候时间段为8:30-11:30 早上好11:30-14:30 中午好 14:30-18:00下午好6）关注客人物品，如物品较多，则主动询问是否需要帮助（如拾到物品须两名人员在场方能打开，提示客人注意贵重物品）；7）在满座位的情况下，须先向客人致待；阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项饮料（糕点服务）1）在所有饮料（糕点）服务中必须使用托盘；2）所有饮料服务均已“对不起，打扰一下，请问您需要什么饮品”为起始；3）服务方向：从客人的右面服务；4）当客人的饮料杯中只剩三分之一时，必须询问客人是否需要再添一杯，在二次服务中特别注意瓶口绝对不可以与客人使用的杯子接触；5）在客人再次需要饮料时必须更换杯子；下班程报告上级领导；2）填写物资领用申请表并整理客户意见；3）参加班后总结会；4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班1.3.3.3吧台服务岗1.3.3.3.1吧台服务岗岗位职责1）为来访的客人提供全程的休息及饮品服务；2）保持吧台区域的整洁；3)饮品使用的器皿必须消毒；4）及时补充吧台物资；5）收集客户意见、建议及问题点；1.3.3.3.2吧台服务岗工作及流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。

运营能力分析
格力电器公司2011—2013年中期的总资产周转率、存货周转率、应收账款周转率、流动资产周转率分别如下，具体如表所示
1.应收账款周转率=销售收入/平均应收账款，是年度内应收账款转
为现金的平均次数，它说明应收账款流动的速度。

用时间表示的周转速度是应收账款周转天数，也叫平均应收账款回收期，它表示企业从取得应收账款的权利到收回款项、转为现金所需要的时间。

2.存货周转率=销货成本/平均存货，是衡量评价企业购入存货、投
入生产、销售收回等各环节管理状况的综合性指标。

它是销售成本被平均存货所除而得到的比率，或叫存货的周转次数，用时间表示就是存货周转天数。

3.总资产周转率=销售收入/平均资产总额×100%，是指销售收入与
平均资产总额的比值。

它是对企业全部资产利用效率的评价，比值越大，说明企业总资产的利用越高，表明企业总资产周转速度越快，销售能力越强。

通常来讲，上述指标越高，说明企业的经营效率越高。

由表可以看出2011—2013年的格力总资产周转率有下降趋势，存货周转率总体呈下降趋势。

期末存货量占营业收入的比率为一般为0.2左右，但是格力电器的这个值比较高，说明产品积压、资金占用过大，这给企业产生了预警信号。

从应收账款占营业收入的比重来看，格力电器的应收账款比较少，不会形成坏账，其资金的利用率还是比较高。

这些说明了格力电器公司的运营能力比较强，其资金的利用效率高，使得其盈利能力也会增强。