2009贺卡营销案例(九)
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ⅩⅩ市邮政局ⅩⅩ年贺卡营销策划方案一、收入目标ⅩⅩ年9月至ⅩⅩ年1月间,实现收入600万。
二、整体思路ⅩⅩ年贺卡营销的整体思路为:在稳定08年客户群的基础上,通过加大外部整体宣传投入,建立以超市、书店、邮政缴费一站通、邮政报刊亭、学校周边商家为主的代销渠道。
同时充分挖掘潜在客户资源,动员全局力量加强中小企业的贺卡开发力度等措施,力争全面完成09年的贺卡销售计划。
三、宣传框架(一)主题:邮政贺卡传递真情(二)宣传产品:09贺卡宣传推广手册/单册/样品集/海报/吊旗/条幅/易拉宝/产品展示架(三)宣传策划宣传方案简介:本次宣传方案分为三部分,包括:前期宣传、中期宣传和后期宣传。
前期宣传主要是相关宣传资料筹备阶段和初步宣传阶段。
宣传方式主要以自有横幅、广告牌、报刊亭宣传位、邮车车体广告为主,中期则侧重对消费的引导,可通过电台,报纸、网站、自有数据库商函等多渠道进行宣传。
后期宣传着眼于工作的内部媒体的推介,并整理经验材料。
1、前期宣传(8月20日——9月5日)(1)成立活动宣传小组,制定相关的宣传方案,负责活动的主要的各项宣传工作。
(2)完成对各类宣传品的设计、印制工作。
(3)对自有宣传位(广告牌、报刊亭宣传位、邮车车体广告)进行清理,统一置换为09贺卡宣传。
2、中期宣传(9月6日——12月中旬)(1)9月20号左右召开09贺卡产品定货会,邀请社会渠道经销商参加(函件局、客户服务部负责邀请大型超市、书店、文体用品店、学校周边经销商,电子商务分局负责部分报刊亭业主的邀请)。
(2)9月底前,全面展开在报纸、电台、网络的广告投放工作,完成对营业网点、代销点、邮政报刊亭的展架布置、氛围营造等工作。
(3)十月初,利用自有的中小企业名址,向中小企业主邮寄邮政贺卡产品说明书,并由客户经理进行跟踪。
3、后期宣传(12月底—3月1日)(1)制作客户意见调查函,对客户进行回访。
(2)总结09贺卡战役情况,及时将成果与上级内部媒体进行沟通。
大荔县“双卡”营销活动案例客户名称:大荔移动公司开发单位:大荔县邮政局一、营销背景随着通信业的快速发展,手机已经在外出务工人员、在读大学生中得到了普及。
返乡期间,他们会选择使用资费优惠的当地手机卡,形成了一个普遍较为看好的通信消费市场。
移动公司每年都要针对这一市场做大量的宣传工作,而返乡人员一踏上故土,返程的火车票便成为他们最头疼的事,针对这种情况,我局及时和移动公司进行沟通,策划了向外出务工及高考学生邮寄贺年卡方案。
二、营销过程我局主管局长和大客户人员携带精心策划的方案及样稿和移动公司领导进行了恰谈,移动公司领导认为方案很好,并把设计图稿向市公司做了汇报,随后我局主管局长也和到我局视察的刘局长做了沟通,刘局长认为此方案可以向全市推广,经过市局和市移动公司的精心组织,一个在全市开展“双卡”营销活动的方案逐步形成,结合火车票及贺年卡业务,我局及时推出“到邮政局办团圆卡。
优先购火车票,并免五元手续费”这一策划方案,把移动团圆卡、邮政贺年卡和火车票业务有机的结合起来,实现客户、移动公司、邮政局三方共赢的局面。
三、营销成果经过市局领导的和市移动公司领导的多次沟通和大力支持,市移动公司决定在全市印制30万元普通型贺卡,我局主管局长也和本地移动公司领导经过多次协商,最终达成印制2.5万枚普通型贺卡协议,收入4.5万元。
同时预计可收集名址信息2000条。
四、营销启示1、在“双赢”中坚持首先客户赢函件业务可持续推广产品较少,我们在做业务的同时一定要站在客户的立场想问题,只有客户赢,我们的业务才能持久,本次贺卡的成功营销只表明我们在本次活动中有了一个好的开端,能通过本次活动为移动公司销售更多的团圆卡,同时能为群众带来方便和实惠才是我们的目标。
2、设计方案要图文并茂,简洁易懂在设计方案时,我们要把自己的想法用简洁的语言表达出来,同时又要附上能表达自己思想的清晰样稿,这样我们在和客户交谈中,可以在有限的交谈时间内,把问题说清,同时群众看到贺卡后也能很快了解信息,使宣传效果更加明显。
顺平县人民政府2009年“尧帝之乡千年顺平”形象年册营销案例一、什么是形象年册?形象年册是中国邮政近年来为满足企事业单位业务宣传、公关及礼品的需求专门推出的个性化业务,是集宣传、观赏、收藏、升值于一体的、个性化、高品位的宣传礼品。
以邮票年册为载体,通过文字说明、图片展示,介绍企业单位文化,宣传企业单位形象。
主要形式为:以中国集邮总公司发行的年票册为主体,增加若干页面用于宣传企事业单位情况及加载图片资料。
主要特点:有着浓厚的集邮文化内涵,收藏价值较高,成本相对较低。
二、顺平基本概况:顺平位于保定市西部,总面积708平方公里,辖4镇6乡,237个行政村,总人口30万。
顺平县交通便利,107国道、保阜、张石高速和京广铁路穿境而过,东距保定35公里,南距石家庄119公里,北距北京150公里,处于京津冀腹地,交通、区位优势明显。
顺平是尧帝故里、革命老区,历史文化悠久,上古时期尧帝就诞生此地,革命战争时代顺平县涌现了大批英雄儿女,老一辈革命家聂荣臻、杨成武和国际主义战士白求恩等在此战斗过。
顺平素有“中国肠衣之乡”、“中国桃乡”、“中国苹果之乡”的美誉,全县林果种植面积31万亩,年产果品量3亿斤。
红富士苹果、鲜桃、磨盘柿确定为国宴佳品、奥运会推荐果品。
顺平投资环境优越、经济发展迅速,先后建设了腰山●长城、新兴、东盛三大工业园区和“中国肠衣基地”,吸引了汇源果汁、长城汽车配件、力达塑业、金强水泥等大项目纷纷落户。
初步形成了以食品加工、汽车配件、建材、肠衣、塑料等支柱产业。
顺平旅游资源丰富,目前已开发了桃花节、腰山王氏庄园、天湖、伊祁山万顷桃源农庄民俗文化园、唐河漂流、生态游、采摘游等旅游项目、景区、景点。
特别腰山王氏庄园被确定为全国重点文物保护单位、AAAA级景区,伊祁山万顷桃源农庄民俗文化园区是首批全国农业旅游示范点。
三、顺平县人民政府对形象年册的需求分析近年来,县委、县政府以科学发展观为指导,围绕“兴业、强县、富民、提速”四大中心任务,深入实施“环境立县、工业兴县、开放强县、旅游富县”四大战略,狠抓项目建设、旅游开发、城市建设、社会和谐四项重点工作,团结带领全县人民,开拓创新,扎实工作,全县经济建设和社会事业取得了长足发展。
■事件一. 昆士兰旅游局:世界上最好的工作澳大利亚大堡礁久负盛名,但因为随着海洋升温及游客增多,一度大堡礁的珊瑚虫濒临灭绝,经过一段时间的休养生息,大堡礁生态环境得到了恢复,知名度却已大不如从前。
尤其是拥有“大堡礁之星”美誉的哈密尔顿岛,由于受到金融危机冲击,旅客量大减。
于是,昆士兰旅游局策划了一次网络营销活动来推广其旅游业。
2009年1月9日,昆士兰旅游局网站面向全球发布招聘通告,并为此专门搭建了一个名为“世界上最好的工作”的招聘网站( ),招聘大堡礁看护员。
网站提供了多个国家的语言版本,短短几天时间网站吸引了超过30万人的访问,导致网站瘫痪,官方不得不增加数十台服务器。
“世界上最好的工作”共吸引来自全球200个国家和地区的近3.5万人竞聘。
据昆士兰旅游局称,整个活动的公关价值已经超过了7000万美元。
从营销的角度,这次营销推广成功之处在于四个方面:1.概念造势极其成功昆士兰旅游局成功将时间推广的主体——大堡礁,延伸到大堡礁看护员身上,再将看护员工作塑造成“世界上最好的工作”这一个概念,这一概念在吸引受众眼球方面是无以伦比的——这正是归纲式营销造势的成功所在。
2.逆势策划吸引眼球在金融风暴席卷全球、大量工厂裁员、工人失业这样一个人心惶惶的时刻,澳大利亚昆士兰旅游局恰当其时推出以惬意的工作环境和工作内容,以每小时1400美金的超高待遇招聘所谓的“大堡礁看护员”,吸引了全球无数人的眼球,媒体更是为之疯狂激动,不惜用大量的版面进行免费的报道。
3.网络营销造势凌厉“世界上最好的工作”所有关键环节都在网上展开,昆士兰旅游局从一开始就建立了活动网站。
旅游局在全球各个办公室的员工则纷纷登陆各自国家的论坛、社区发帖,让消息在网友中病毒式扩散。
此次活动的参赛规则是全世界任何人都可通过官方网站报名,申请者必须制作一个英文求职视频,介绍自己为何是该职位的最佳人选,内容不可多于60秒,并将视频和一份需简单填写的申请表上传至活动官方网站。
2008-2009优秀案例之一:昌河福瑞达营销策划纪实曾经微型难回首2001年、2002年,昌河汽车曾经在整车企业销售排名中名列第七,在微车企业的排名中,昌河汽车更是位居前三,辉煌一时。
从2003年、2004年开始,昌河汽车业绩开始下降,在全国汽车企业的排名直线下滑,在中国汽车工业协会统计的排名前十的汽车企业中已经找不到它的身影。
在微车行业昌河也开始逐渐掉队,大大落后于长安汽车和上汽通用五菱等大牌企业。
2005年开始,昌河汽车出现5000万元的亏损, 2006年的亏损额继续增大, 08年4月昌河汽车股份落入ST。
2006年6月,昌河福瑞达微客上市,提出微客在设计、技术和配置上向轿车化迈进的大胆创新思路,并决心力改微客市场以低价、低质走量的生存法则。
但经过一年多的市场推广,市场表现不佳,逐渐被竞争对手边缘化。
就在昌河汽车连续多年亏损,福瑞达危机重重的时候,采纳开始接手昌河汽车品牌及旗下产品福瑞达的整合品牌营销推广项目。
雄关漫道真如铁,那迅速崛起的出路在哪里?一、品牌层面:向第一冲刺企业的卓越绩效源自品牌的牵引与驱动,企业品牌经营的重点是对消费者心智资源的率先占领。
企业全力以赴的,就是让品牌突出于竞争对手,在消费者心智资源中建立认知优势。
2008年4-5月份油价持续飙升,项目组敏锐地意识到一个节能小排量车消费时代即将来临。
但在消费者心目中,小排量车往往与低端车、劣质车联系在一起,当前迫切需要一家企业率先用精品小排量车来颠覆大众对小排量车的印象。
长期专注于小排量车研发和制造的昌河汽车完全具备争当这种排头兵的实力。
于是项目组精准选择时机,通过系列步骤,重塑了昌河母品牌。
1、率先精准定位2008年5月,经过前期的专项市场调研、品牌诊断和集中作业,采纳将昌河汽车定位为“中国节能型精品汽车专家”。
此举帮助昌河汽车在国内众多车企中脱颖而出,从战略高度第一个抢占了“节能、精品”概念。
从此由昌河汽车倡导并率先实施小排量精品车理念及生产标准将引导着行业的走向。
2009贺卡营销案例(九)第一篇:2009贺卡营销案例(九)黑龙江龙江县局营销过程:龙江县局组织专门人员对市场进行了深入的研究和分析,一致认为:龙江县没有知名的企业,也没有名牌产品,幸运邮天下项目的主攻方向定为幸运卡销售。
在营销组织和宣传上,一是以三农服务网络销售和宣传为主,将宣传辐射到每个村屯,销售面普及每个角落。
各三农服务站在销售农资的同时,组织亲属、朋友和邻居观看“购物街”节目,让大家先了解幸运卡的基本情况和用途;二是组织全县城乡25个营业网点的窗口销售,在重点营业厅内循环播放“购物街”光碟、图板宣传讲解、摆放展台和窗口多说一句话等形式进行销售。
在市场开发上采取多措并举,在强力开发订制型贺卡、销售型贺卡的同时,开发贺卡新功能,向打折卡、积分卡、学生成绩单等市场拓展。
深入到大、中型超市进行推广,得到超市代理商的认可,打折卡一时间得到一些商家的关注,商家通过对商品的打折,一方面加大了对商品的宣传力度,一方面让利给客户,加大商品的销售量。
从客户的利益出发,打动客户,先后有七匹狼、宝贝星儿童用品、优蜜化装品等10多个品牌先后被成功开发。
目前,我局已开发打折功能的幸运卡5万多元。
启示:好点子是营销成功的基础。
要出好点子,首先就要对自己的产品进行深入的研究,挖掘产品功能与客户利益的结合点,找到这个点,我们就更需要加倍去研究了解,然后才能有点子,有了点子才能让客户使用我们的产品。
好的开始是成功的一半,因此要抓好开头,形成突破。
尤其是项目营销难度大,打不开局面时,一旦有了成功的案例,形成了突破,必将起到积极的带动作用。
幸运卡说是一个产品,其实是一个项目,短期内形成收入难度极大,不易形成突破,这是正常的。
不能望而生畏,也不能放之任之,而要以坚定的信心,常抓不懈。
不为困难找理由,只为成功想办法。
要用我们的智慧来做函件业务,站在“为客户赢”的角度出发,主动出击,创意策划,树立服务意识,在真正意义上实现邮政和客户的双赢。
团队名称: “Unit C”团队队长:王岳军经济与金融学院 07物流管理队员:陈丽娟经济与金融学院 07物流管理徐少兵工商管理学院 07市场营销2009-11-27目录摘要 (2)上篇:战略篇【4M】一、邮政贺卡市场调查(Market Rearch) (3)二、市场分析(Market Analyse)—SWOT分析 (5)三、STP营销战略结构 (6)下篇:战术篇【4P+SCM】四、产品策略(Product) (7)1、实施产品独特卖点的背景 (7)2、产品策略 (7)2.1 产品品牌策略 (7)2.2 产品整体概念 (8)2.3 产品组合 (8)2.4 产品包装策略 (8)五、价格策略(Price) (8)1、明确贺卡定价程序 (8)2、定价策略 (10)2.1 成本导向定价法 (10)2.2 需求导向定价法 (10)2.3 灵活的折扣定价技巧 (10)六、销售渠道策略(Place) (11)1、直接分销渠道 (11)2、间接分销渠道 (13)3、自建分销渠道 (14)七、促销与沟通策略(Promotion and Communication) (15)1、人员销售策划及广告创意促销策略 (15)2、销售促进策略(SP) (17)八、供应链管理(SCM)执行与控制 (18)1、SCM环境下的营销与控制 (18)2、SCM执行与绩效评价 (19)结束语 (20)附件 (22)摘要:邮政贺卡业务一直是邮政函件的高效业务,为拟定泉州邮政贺卡营销市场的进一步开发计划,我们团队提供了一个贺卡营销方案设计,本设计主要分为上、下两个篇章:其一是战略篇(4M);其二是战术篇(4P+SCM)。
战略上,我们先针对泉州邮政贺卡的市场作了初步的调查与分析,继而有效地利用STP营销战略结构作出不同层次的营销规划;战术上,分别从产品策略、价格策略、销售渠道策略、促销与沟通策略以及供应链管理执行与控制对邮政贺卡的销售方式进行不同角度地定性分析,以此在一定程度上为邮政贺卡市场的业务拓宽提供有效的解决方案;同时,正值华侨大学“喜迎50华诞”之际,为广大华大学子及校友提供一个表达对母校的感激之情的平台,满足莘莘学子为50华诞添光彩献出微薄力量的愿望,我们针对华大校内市场作了一份具体的贺卡促销方案。
邮政贺卡集祝福、抽奖、宣传、鉴赏和收藏为一体,除节日期间相互祝福之外,为此为大家整理了,欢迎参阅。
篇一中国作为一个农业大国,“三农”问题关系到国民素质、经济发展,关系到社会稳定、国家富强。
制作一批以邮政贺卡为载体的“服务三农卡”,向广大农村兄弟宣传农业科技知识,贯彻落实党的十七大精神和党中央国务院领导重要指示精神,为社会主义新农村建设和建立社会主义和谐社会做贡献。
本次活动宗旨在于普及农业科普知识,帮助农民兄弟提高防御、抵抗农业灾害的能力,为三农服务好,为人民群众福祉安康服务好。
一、设计方案1、以“真情服务三农”为主题,宣传服务三农政策和农业致富信息。
2、其中一面可设计年历,或传统节气信息,以增加实用性。
二、寄送的对象1、寄给辖区内的农户;2、作为农业局领导和干部职工统一对外的形象贺卡。
三、项目特点与优势、1、亲和力强,保存时间长与短信的“批发”传送、很快删除、不留痕迹的特点相比,邮政贺卡是“用心的祝福”,亲切感强;设计年历实用性高;特别是贺卡的兑奖功能,至少要保存到公布兑奖日,而且在查询是否中奖时,会再翻看一遍。
2、信誉度高,发布面广邮政贺卡由中国邮政统一发行,具有权威性,设计稳重大方、富有文化内涵。
邮政部门良好的公众形象保证了邮政贺卡的可信度;遍布城乡的邮政通信网络能按客户指定要求,将贺卡发布到国内任意地方,且在邮寄过程中可实现二次传播,扩大发布面,增强广告效果。
3、量身定做,有情推介根据自身的需要,量身定做企业专用贺卡寄递给目标客户,以一种有情的方式、无形的推介向目标受众拜年,是企业与个人、个人与个人之间沟通的载体,为企业树立良好的品牌形象。
4、新型邮品,彰显尊贵邮政贺卡题材丰富、设计精美,生肖邮资图专供邮政贺卡客户使用,彰显尊贵;作为一种新型邮品,具有一定的文化内涵,收藏价值高。
5、中奖机率高,兑奖方便每张邮政贺卡都有一个兑奖号码,中奖机率高,使“贺卡”在送去一份祝福的同时,送上一份惊喜。
2009年度十大医药营销案例生物谷提示:药品是特殊商品,是疗效使命和动机,但一个良好的愿望和实现这个良好的愿销”的哲学和行为才会有结果。
企业的目的就是创造和留住顾客你敢不敢去参加这个评选?去参加“十大医药营销案例”,如果入选了,难仅仅是靠营销吗?我们承认药品是特殊商品,我们承认药品是疗效使命和动机,但一个良好的愿望和实现这个良好的愿销”的哲学和行为才会有结果。
现代营销奠基人西奥多·莱维特说:“没有哪一导向的,不是最终要遵循下面这条永恒的规则:企业客。
”不能忘了市场,要在这个特殊市场存活、发展、够阳光分享,它绝对需要智慧。
有人敢来,一定有人不敢来!● 以岭︱事件营销● 珍视明︱活动营销● 桂龙︱创意终端● 葵花︱品类营销● 步长︱文化+学术营销● 金赛︱爱心营销● 百泰︱竞合营销● 现代制药︱整体营销● 中美史克︱靶向营销● 东北制药︱概念营销●以岭药业事件营销固然,借助甲流概念才使以岭药业的连花清瘟胶囊(颗粒)完成了营销业绩上一次质的飞跃。
但与众多拥有同类产品并期待搭车促销的企业的短期行为不同的是,因SARS流行而突击上市的连花清瘟胶囊(颗粒),坚持以学术带推广,多次利用卫生行政部门平台,在宣传中多点开花,在销售中加大渠道管控,才有可能借助甲流的契机,顺势而上,全面爆发。
背景2009年3月,甲型H1N1流感疫情在墨西哥爆发,并迅速横扫全球。
自卫生部于2009年5月11日确诊了中国内地首例甲型H1N1流感患者之后,甲流迅速在全国范围内蔓延开来。
定位以岭药业同时针对流感治疗药和感冒治疗药市场,宣传连花清瘟胶囊(颗粒)定位于“退热消炎抗病毒,清瘟解毒抗流感”以及“退热消炎抗病毒,清瘟解毒抗感冒”,避免了营销效应对流感事件的过分依赖,降低了企业在生产组织上的难度,最大程度地规避了运营风险。
创意甲流爆发之后,国家卫生部研究制定了《甲型H1N1流感诊疗方案》,连花清瘟胶囊(颗粒)位列其中。
由于各方面因素的推动,该《方案》立即在社会上引起强烈反响,形成“蝴蝶效应”,连花清瘟胶囊(颗粒)突然之间供不应求。
黑龙江龙江县局营销过程:龙江县局组织专门人员对市场进行了深入的研究和分析,一致认为:龙江县没有知名的企业,也没有名牌产品,幸运邮天下项目的主攻方向定为幸运卡销售。
在营销组织和宣传上,一是以三农服务网络销售和宣传为主,将宣传辐射到每个村屯,销售面普及每个角落。
各三农服务站在销售农资的同时,组织亲属、朋友和邻居观看“购物街”节目,让大家先了解幸运卡的基本情况和用途;二是组织全县城乡25个营业网点的窗口销售,在重点营业厅内循环播放“购物街”光碟、图板宣传讲解、摆放展台和窗口多说一句话等形式进行销售。
在市场开发上采取多措并举,在强力开发订制型贺卡、销售型贺卡的同时,开发贺卡新功能,向打折卡、积分卡、学生成绩单等市场拓展。
深入到大、中型超市进行推广,得到超市代理商的认可,打折卡一时间得到一些商家的关注,商家通过对商品的打折,一方面加大了对商品的宣传力度,一方面让利给客户,加大商品的销售量。
从客户的利益出发,打动客户,先后有七匹狼、宝贝星儿童用品、优蜜化装品等10多个品牌先后被成功开发。
目前,我局已开发打折功能的幸运卡5万多元。
启示:好点子是营销成功的基础。
要出好点子,首先就要对自己的产品进行深入的研究,挖掘产品功能与客户利益的结合点,找到这个点,我们就更需要加倍去研究了解,然后才能有点子,有了点子才能让客户使用我们的产品。
好的开始是成功的一半,因此要抓好开头,形成突破。
尤其是项目营销难度大,打不开局面时,一旦有了成功的案例,形成了突破,必将起到积极的带动作用。
幸运卡说是一个产品,其实是一个项目,短期内形成收入难度极大,不易形成突破,这是正常的。
不能望而生畏,也不能放之任之,而要以坚定的信心,常抓不懈。
不为困难找理由,只为成功想办法。
要用我们的智慧来做函件业务,站在“为客户赢”的角度出发,主动出击,创意策划,树立服务意识,在真正意义上实现邮政和客户的双赢。
海南文昌局营销过程:文昌市邮政局通过调研发现我们局开发的贺卡客户都是政府用户和企业用户,而个人用户的开发还处于零阶段。
通过对个人群体的调查,相当部分个人用户都能接受并愿意制作邮政请帖型贺卡,它不仅仅是单独的请帖,还包含主人对亲朋好友的节日问候。
发现这一替在的市场后,文昌局便组织营销人员走访一些准备结婚、即将过生日的个人用户,提出用邮政贺卡取代原来的那种单纯的喜帖,喜帖贺卡除了具有传递喜庆和信息传递的基本功能外,还加载抽奖和祝福的功能,大大丰富了喜帖的内涵,新颖的内容和设计,取得了不少个人的认可。
目前已成功洽谈了一些个人用户,共制作了请帖型贺卡1000枚创收0.55万元。
启示:请帖型贺卡是文昌局开发创新型贺卡业务的尝试,为发展贺卡业务提供了新的空间,挖掘新的市场,提升了邮政贺卡的品牌形象,使邮政贺卡深入群众,促进贺卡业务的又好又快的发展。
上海北区香港柯柏拉公司营销过程:香港柯柏拉二十四有限公司是一家商贸公司,以经营外贸产品为主,其产品主要销往德国。
该公司实力雄厚,在上海设立了办事处。
该公司经常到邮政营业点办理国际包裹业务,费时费力。
今年,邮政向其推介国际特惠封。
国际特惠封提供的优惠活动大大提升了其竞争力,此外,它的简便易行也方便着客户的寄递业务。
邮政认为完全可以通过国际特惠封对柯柏拉公司的产品和业务进行宣传,再结合其自有的数据库名址,更将大大的提升宣传的精准率。
邮政的这一想法得到柯柏拉公司的认同,双方达成合作意向。
柯柏拉公司成立了关于其产品和服务的购物网,运用国际特惠封将网站上的产品和业务寄递给国际业务,不仅方便快捷,而且借助邮政的品牌彰显其尊贵。
此次合作产生了20万枚的国际特惠封,收入达110万元。
这批特惠封,一部分随产品发往柯柏拉公司各个客户手中,一部分交由邮政按照其自有数据库名址寄递给全球的客户。
启示:服务的策略和方式是多种多样的。
此次案例中,邮政没有固守寄递业务,而是从客户的角度出发,根据客户宣传的需要,一部分通过邮政寄递,一部分让其随产品发往客户手中。
营销成功的第一要点是把握市场时机。
上海作为国际化大都市,近年来吸引着众多跨国公司的加入。
跨国公司带来的不仅是市场竞争的激烈,还存在众多商机,是开发国际业务的大好时机。
看到柯柏拉到邮局办理国际业务,上海北区很快想到自身的国际特惠封产品,该产品非常符合客户需求。
这也是此次营销成功的关键所在。
此次定制的20万枚国际特惠封,将会随着柯柏拉公司业务宣传的需要,在未来两年的时间中陆续使用。
这为邮政开展长期服务打下良好的基础。
沈阳东北大学营销过程:东北大学建学久已,师资力量雄厚。
近年来,随着国际化程度的加深,东北大学的国际交流日益频繁。
以往,总有东北大学留学生学院的老师和同学来邮局办理业务。
沈阳邮政局及时把握这一讯息,向其推介国际特惠封。
国际特惠封在新春期间具有较高的优惠活动,此外,用国际特惠封邮寄信件贺卡,省去了粘贴邮票和寄递的活动,由邮局一共一条龙式的服务,大大便利了客户。
东北大学留学生办公室购买了一批1.8万枚的国际特惠封,主要用于留学生院的学生在新年之际慰问家人和朋友,用于东北大学的国际学术交流和招生,此外还宣传了东北大学的国际形象,可谓一举三得。
邮政的服务收到了东北大学客户的深切肯定。
此外,沈阳局将这一有效的营销模式复制出来,相继开发了医科大学、沈阳建筑学院等,成功拓展了校园市场。
启示:随着国际化程度的加深,高校的国际交流越来越多,因此衍生的国际业务相应增加。
邮政要想立足于竞争日益激烈的市场,必须练就一双火眼金睛,敏锐洞察市场商机。
此次案例就是沈阳局成功把握市场先机的最好证明,一举打开沈阳地区的校园市场,将邮政贺卡业务越做越大,越做越强。
当东北大学开发成功后,沈阳局毫不松懈,将这一成功做法复制蔓延到整个沈阳地区的高校,形成规模营销。
相信来年的国际特惠封业务一定会进展顺利的。
北京东区中法方圆公司营销过程:中法方圆公司的老总是位法国人,其公司产品为具有中国特色的饰品等。
经常在当地的邮政局购买邮票、办理邮政业务。
借助春节期间的优惠活动,东区局提供了近30%的优惠折扣,非常吸引客户。
此外,东区局保障了寄递时限。
即保证中法方圆公司寄出去的信件在一定时期内能够到达收信人的手中。
这项服务大大提高了邮政的竞争力,方便了客户的需求。
客户通过国际特惠封,运用自有的数据库名址,将公司的业务广告、公司形象宣传等消息传递给海外相关客户,其宣传效果精准高效,依托于中国邮政的大品牌,比其他的宣传方式更加可靠。
双方达成合作协议,签订4万枚的国际特惠封,收入达到17.6万元。
启示:营销的可持续性源于信任。
此次案例凸显出合作双方的相互信任。
信任不是嘴里的奉承,不是单纯的品牌效应,而是邮政所能提供的良好产品和服务。
信任是一种营销的态度和方式。
邮政通过提供信件包裹的全程跟踪服务,保障了客户寄递业务的质量和效果,深得客户的欢迎,这是此次案例成功的根本所在,也是邮政和中法方圆公司长期合作的基础。
武汉九运置业营销过程:九运置业是武汉地区的一家重要的房地产公司,近期,旗下有一家新的楼盘要开发。
往年,九运置业通过电子广告来宣传新楼盘的信息,效果平平。
今年,邮政向其推介国际特惠封。
因为,国际特惠封在新年期间具有较多的优惠活动,对于企业降低成本,应对金融危机有很大帮助。
为了招揽九运置业,邮政免费提供鄂商协会数据库名址给它,用以提高宣传的精准率。
鄂商协会中数据库中的名址主要是武汉市高收入人群,非常适用于楼盘开发宣传的使用。
邮政推出的这两项优惠服务深深打动了客户,切合了客户的需求,双方合作非常顺利,签订了2万枚的国际特惠封,收入11万元。
启示:作为新型产品的国际特惠封,要想打开市场,必须具备两个条件,一是满足客户需求,二是提供尽可能高的优惠幅度。
通过此次案例,不难看出武汉邮政这两点都具备了。
首先,国际特惠封便于新楼盘的宣传,满足了九运置业的宣传需求。
其次,为了巩固该客户,武汉局不仅在国际特惠封上提供近30%的优惠,还免费提供鄂商协会数据库名址。
这项服务大大提高了邮政的竞争优势,最终合作成功。
武汉洪山高校联合会营销过程:武汉洪山地区高校云集,随着当地经济的发展和学校规模的不断扩大,各高校与国外的学术交流日益密切。
邮政针对这一市场行情及时进行分析,发现高校普遍都有国际邮政业务的需求,但是根据各个学校的情况不同,各自的需求量也是千差万别。
邮政想出针对高校联合会开展此项目的对策,将国际特惠封推介给高校联合会。
高校联合会不仅可以用于自身的国际邮政业务,也可以为各个高校提供国际寄递服务。
在新春国际邮政业务旺盛的时候,国际特惠封的优惠活动具有很强的吸引力。
针对部分重要信件提供的挂号业务,便于客户随时跟踪信件的寄递过程。
优惠的产品,细致周到的服务,立刻博得了洪山高校联合会的青睐,双方达成合作意向,定制了5万枚的国际特惠封,创收27.5万元。
启示:此案例从变化的市场环境入手分析,与其单一的开发某一高校,远不如将各个高校的需求量集中起来提供服务,整合资源,提高效率。
成功的营销是及客户之所想,达客户之所需。
不以善小而不为,不以客户需求量小而忽视。
武汉局变换营销策略,积极迎合客户的需求,集小需求为大需求,变分散为集中,提供了优质的产品和服务。
广州中国南方航空股份有限公司客户关系部营销过程:中国南方航空公司是中国最大的航空运输企业之一,公司旅客运输量超过5千万人次。
国际国内航线600余条, 形成了以广州、北京为中心枢纽,密集覆盖国内,全面辐射亚洲,连接欧美澳洲的强大航线网络,通往全球152个大中城市。
基于庞大的业务往来,南航有许多的国际邮政业务等待处理。
广州局得知这一消息后,向其推介国际特惠封。
国际特惠封立足于春节期间的超值优惠措施,大大吸引着客户。
南航通过国际特惠封,不仅满足了自身宣传的需要,还为旅客提供便捷的服务,增强了市场竞争力。
在此次合作中,南航定制国际特惠封3万枚,收入达到16.5万元。
其中,一部分用于南航对外宣传其业务和优惠活动,吸引更多的旅客,另一部分用于其客户的需求。
启示:经济全球化带来巨大商机,国际贸易的往来频繁,也为邮政带来无限商机。
特别是合资、外资企业,航空公司、学校、银行等存在着巨大市场发展前景。
国际特惠封是邮政的新型产品,为了成功打入市场,邮政推出了一系列的优惠措施来吸引客户。
通过目前的案例来看,这样的政策取得了不小的成效。