东财《消费者行为学》在线作业3-0021

东北财经大学22春“公共课”《消费者行为学》作业考核题库高频考点版（参考答案）一.综合考核(共50题)1.理智动机是由物质因素引起的，而感情动机是由精神因素引起的。

()A.错误B.正确参考答案：B2.()是指居住在一起，由拥有血缘、婚姻或者领养关系的两个人或更多人组成的群体。

A.家庭B.住户C.参照群体D.社会群体参考答案：A3.广告传播的诱导方式有()。

A.空白B.人物C.语言、文字D.画面和图解E.实物、示范参考答案：ABCDE4.消费者行为学以消费者在消费活动中的心理和行为现象作为研究对象。

()A.正确B.错误参考答案：A同一消费者在不同时期、不同情境下，行为呈现出很大差异。

()A.正确B.错误参考答案：A6.主张根据理智、情绪、意志等三种心理机能在性格结构中所占的优势地位来确定性格类型的性格理论是()。

A.机能类型说B.独立-顺从说C.特质分析说D.向性说参考答案：A7.社会阶层表现为人们在社会地位上存在差异。

()A.正确B.错误参考答案：A8.社会心理学不属于消费者行为学的理论来源。

()A.正确B.错误参考答案：B9.按照消费者购买目标的选定程度，可分为()。

A.倾向购买型B.不确定型C.全确定型D.半确定型参考答案：BCD10.通过传播等方式劝说后消费者的态度要么喜爱，要么更讨厌。

()A.错误B.正确参考答案：B11.日常生活必需品和一些急需做出购买决策的产品，往往通过()做出决定。

A.家庭决策B.社会协商式决策C.个人决策D.不确定参考答案：C12.价格的心理机制主要有以下几个方面()。

A.衡量商品品质B.自我意识比拟C.衡量商品内在价值D.调节消费需求参考答案：ABCD13.消费者购买产品时，往往先购买产品，然后再形成态度。

()A.错误B.正确参考答案：A14.消费者行为学的研究特点之一就是多样性、多变性。

()A.错误B.正确参考答案：B15.消费者行为学所要研究的是消费者在购买行为发生前以某种形式表现出来的心理现象。

东北财经大学智慧树知到“公共课”《消费者行为学》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.购买情境，涉及到信息环境、零售环境以及时间影响。

()A.正确B.错误2.我们经常说的“久入芝兰之室不闻其香，久入鲍鱼之肆不闻其臭”，是一种()现象。

A.绝对感受性B.差别感受性C.感觉适应性D.潜意识感觉3.电视广告的特点是制作简单、费用较低，且传播范围广泛。

()A.错误B.正确4.运用新技术或为满足消费者某种新的需要而发明，无论从设计原理、工艺结构、性能特征及外观造型上都与原有产品完全不同的新产品称为革新产品。

()A.正确B.错误5.广告传播的诱导方式有()。

A.空白B.人物C.语言、文字D.画面和图解E.实物、示范6.消费者行为学的研究方法主要是()。

A.观察法B.访问法C.问卷法D.心理测量法7.购买行为表现为易冲动，忍耐性差，对销售人员的要求高，容易发生矛盾的气质类型为()。

A.安静型B.抑制型C.活泼型D.兴奋型8.消费者行为学的()出现了大量关于消费者行为的研究，如动机研究。

A.萌芽时期B.应用时期C.发展时期D.变革时期9.跨文化差异要求根据不同国家制定不同的地区策略，全球化影响则为制定标准化策略带来了机会。

()A.正确B.错误10.下列不属于个性的基本特征的是()。

A.个别性B.独特性C.整体性D.稳定性第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案：A2.参考答案：C3.参考答案：A4.参考答案：B5.参考答案：ABCDE6.参考答案：ABCD7.参考答案：D8.参考答案：B9.参考答案：A10.参考答案：A。

一、单项选择题（下列每小题的备选正确答案中，只有一个正确正确答案)1. 20世纪90年代初，（）认为消费者行为可能源于环境因素的直接影响。

A. 决策导向研究B. 经验导向研究C. 行为导向研究D. 语言导向研究正确答案：C2. （）可以用于生活方式的测量。

A. IGI方法B. IMC方法C. ABA方法D. AIO方法正确答案：D3. 如购物时购物场所的拥挤程度等个体所面临的短暂的环境因素，我们称之为（）。

A. 文化因素B. 社会因素C. 情境因素D. 流行因素正确答案：C4. 用后评价属于消费者购买决策经历的第（）阶段。

A. 四B. 五C. 六D. 七正确答案：C5. （）是人们对于所处环境的某些方面的动机、情感、知觉和认识过程的持久体系，是对给定事物喜欢或不喜欢的反应倾向。

A. 感知B. 情绪C. 态度D. 满意度正确答案：C6. 美国学者恩格尔将购买决策分为（）。

A. 一种类型B. 二种类型C. 三种类型D. 四种类型正确答案：C7. 消费者既想去旅游，又想买手机，这属于（）。

A. 趋避冲突B. 双避冲突C. 双趋冲突D. 单一冲突正确答案：C8. （）由于倡导者知名度低，所以传播速度慢、持续时间长。

A. 自上而下的流行B. 自下而上的流行C. 物的流行D. 行为的流行正确答案：B9. 搓麻将、打太极拳、街舞、极限运动，属于（）。

A. 物的流行B. 行为的流行C. 思想的流行D. 强制的流行正确答案：B10. 下列个性的有关理论中，（）被认为对营销最为有用。

A. 心理分析学理论B. 特质论C. 弗洛伊德精神分析论D. 社会心理学理论正确答案：B11. （）由奥斯古德1957年提出，认为对态度的测量应从多角度并用间接方法进行，根据所测主题的要求，先确定一些关联词，再根据被试者对关联词的反应测定。

A. 语义差别量表B. 李克特量表C. 满意度公式D. 需要层次理论正确答案：A12. 李克特量表法又称（）。

东财《消费者行为学》在线作业1-0022
由于消费者注意力不能集中指向特定商品,或发现商品不能完全满足其需要而引起的拒绝属于（）。

A:一般性拒绝
B:隐蔽性拒绝
C:非隐蔽性拒绝
D:彻底性拒绝
答案：A
在购买商品时习惯参照以往的购买和经验，不轻易改变自己的观念和行为，属于（）性格的消费者。

A:慎重型
B:挑剔型
C:被动型
D:习惯型
答案：D
下列哪项不是动机的功能（）。

A:满足功能
B:指向功能
C:激活功能
D:强化功能
答案：A
蜂王浆、芝麻糊、橙子汁等商品命名的心理策略是根据（）命名。

A:商品的产地
B:商品的制作工艺
C:商品的效用
D:商品的主要成分
答案：D
根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分，属于人类最高级需要的是（）。

A:自我实现的需要
B:自我表达的需要
C:他人实现的需要
D:自尊的需要
答案：A
主张根据理智、情绪、意志等三种心理机能在性格结构中所占的优势地位来确定性格类型的性格理论是（）。

A:机能类型说
B:独立-顺从说
C:特质分析说
D:向性说
答案：A
购买的物品的价值可能低于消费者付出的货币量存在的知觉风险就是（）。

A:社会风险
B:功能风险
C:心理风险
D:资金风险
答案：D
“借声望定高价、以高价扬声望”的定价方法是（）。

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 1: 在新产品进入市场的初期,利用消费者的"求新"、"猎奇"心理,高价投放商品,以期迅速收回成本的定价方法是（）。

A: 渗透定价法B: 撇脂定价法C: 声望定价法D: 习惯定价法正确答案:(单选题) 2: （）定价法利用消费者求新猎奇的心理，高价投放商品，其目的在于像海绵一样立即赚取丰厚的市场营销利润，以迅速收回成本，以后再根据市场逐步适当降价。

A: 增值折价B: 撇脂定价C: 渗透定价D: 整体定价正确答案:(单选题) 3: 你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（）。

A: 习惯型B: 冲动型C: 理智型D: 疑虑型正确答案:(单选题) 4: 购买行为表现为易冲动，忍耐性差，对销售人员的要求高，容易发生矛盾的气质类型为（）。

A: 安静型B: 抑制型C: 活泼型D: 兴奋型正确答案:(单选题) 5: “居鲍鱼之肆久而不为其臭，入芝兰之室久而不闻其香”。

这说的是感觉的（）现象。

A: 整体B: 复杂C: 对比D: 适应正确答案:(单选题) 6: “借声望定高价、以高价扬声望”的定价方法是（）。

A: 增值折价B: 撇脂定价C: 声望定价D: 渗透定价正确答案:(单选题) 7: 消费者逆反行为的一般模式是（）。

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ A: 过度刺激→相反体验→重新探索→否定评价→更新决策→逆反购买行为B: 相反体验→过度刺激→否定评价→重新探索→更新决策→逆反购买行为C: 过度刺激→否定评价→相反体验→重新探索→更新决策→逆反购买行为D: 过度刺激→相反体验→否定评价→重新探索→更新决策→逆反购买行为正确答案:(单选题) 8: 留价格尾数，采用零头标价，如9.98元而非10元，这种定价方法是（）。

东财《消费者行为学》在线作业3-0020
消费者外部信息的来源主要有个人来源、商业来源、经验来源和（）。

A:公共来源
B:他人来源
C:群体来源
D:社会来源
答案：A
由消费者性别、年龄、性格、气质、兴趣、爱好、能力、修养、文化等方面引起的购买动机模式是（）。

A:社会模式
B:个体模式
C:心理模式
D:本能模式
答案：B
“货比三家”是消费者购买的一种普遍行为，这种行为的购买动机是（）。

A:理智型购买动机
B:生理购买动机
C:惠顾性购买动机
D:感情性购买动机
答案：A
在消费流行的方式中,通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导,而后由上而下在社会上流行开来的方式属于（）。

A:阶层性流行
B:逆流
C:横流
D:滴流
答案：D
消费者的需要超过了市场商品供应量,呈现供不应求的需求状况属于（）。

A:过度需要
B:潜在需要
C:现实需要
D:有害需要
答案：A。

东财《消费者行为学》单元作业31：消费者的收入，属于消费者的（）。

A、经济资源B、注意力资源C、人脉资源D、时间资源答案：A2：对陌生的、从未使用过的商品，消费者往往会进行（），以便通过直接消费获得对商品的感性知识。

A、尝试性购买B、重复性购买C、经常性购买D、偏好性购买答案：A3：高领服装是英国亨利八世为了掩饰颈瘤而设计的；高跟鞋是由于法国路易十四个矮而产生的。

这种流行方式属于（）。

A、自上而下的流行B、自下而上的流行C、思想的流行D、行为的流行答案：A4：（）是指态度能使人更好的适应环境。

A、知识功能B、价值表达功能C、自我防御功能D、适应功能答案：D5：需要的产生过程，是基于心理学（）的解释。

A、认知相符论B、均衡论C、诡辩论D、诱因论答案：B6：流行过程的阶段包括（）。

A、介绍B、风行C、高潮D、衰落答案：A,B,C,D7：根据特定感情状态所伴随的生理激发水平和心理唤醒水平的不同，感情可以分为（）。

A、情感B、特殊感觉C、情绪D、评价答案：A,B,C,D8：生活方式是人们生活、花费时间和金钱的方式的统称，它反映一个人的（）。

A、活动B、兴趣C、观点D、人口统计变量答案：A,B,C,D9：绿色消费以（）为宗旨。

A、绿色B、自然C、和谐D、健康答案：A,B,C,D10：企业可从（）衡量消费者的认知性忠诚。

A、消费者在购买决策中首先想到企业产品的可能性B、在众多产品和服务中首先选择本企业产品的可能性C、消费者可承受的产品价格浮动范围D、与竞争企业相比，消费者更偏爱本企业产品的程度答案：A,B,C,D11：自上而下的流行由于由上层人物所倡导，传播面广、速度快，影响大。

（）T、对F、错答案：T12：自上而下的流行是首先由社会上层人物带头提倡使用，然后向社会一般民众传播而形成的流行。

（）T、对F、错答案：T13：流行是人类社会发展到一定阶段后才出现的现象。

（）T、对F、错答案：T14：社会环境是指构成消费者情境的客观物质因素，如地理位置、气味、音响、灯光、天气、商品周围的物质等。