我国商业银行企业文化建设研究
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摘 要企业文化是指在一定的客观环境下,企业在长期生产经营和实践的过程中所逐步形成的企业精神、企业风俗传统、企业价值观、企业行为规范以及与之相对应的企业的行为方式和物质表现的总称。
它不是“企业”和“文化”的简单相加,它是一个企业精神层面的主宰,影响了企业的发展方向,是企业在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。
商业银行做为金融机构的一种,其文化是金融文化的一个分支,是一个由诸多要素组合、融合、升华而形成的复合概念。
它是由商业银行的员工在业务经营过程当中形成及共同遵循的价值标准、行为准则和规范。
商业银行文化建设的目的就是要将以制度为核心的硬性管理转化为以人为核心的软管理,充分挖掘和释放人的潜能,使具备不同才能和特质的银行人在自我价值实现的同时,也实现银行价值的最大化。
另外,商业银行的企业文化能够表现商业银行的整体风貌和经营哲学,是其经营与发展的灵魂,也是把握银行行为、资源和最终业绩的关键。
因此,建设商业银行的企业文化,是适应金融竞争,增强商业银行核心竞争能力的需要,也是增强企业和团队凝聚力,造就复合型金融人才的需要。
对于我国商业银行来说,经历了从行政化到商业化、市场化和股份化体制改革的艰难过程,这个过程既包括银行股权结构的调整,也包括公司治理和经营管理机制的完善。
如今,国内金融的大门进一步向国际市场放开,面对越来越多外资银行的资本进入,商业银行面临的竞争愈发剧烈,银行竞争能力的强弱已经从局部的人才、资本和技术竞争发展到整体性、全局性的竞争,在企业文化方面的竞争层次也更加深入。
建设优秀的商业银行企业文化,在银行内部可以凝聚强大的精神力量,面向社会和市场可以塑造良好的企业形象,从而推动经营业务的发展扩大,增强银行的核心竞争力。
就目前国内商业银行的企业文化建设现状来看,主要存在有企业文化建设尚未形成一定的体系,企业文化内容空泛流于表面,未形成一定的凝聚力,以及企业文化建设缺乏银行自身特色等几个方面不足。
我国四大商业银行企业文化建设的问题及对策分析(一)摘要]目前四大商业银行与其他金融机构之间的竞争已从金融产品和服务的竞争升级为企业文化层面的竞争。
然而,四大银行的企业文化建设却处于十分落后的状态,本文从四大银行企业文化建设的现状入手,分析其存在的问题,进而提出了相应的建设对策。
关键词]商业银行企业文化目前四大银行与其他金融机构之间的竞争已从金融产品和金融服务的竞争,升级到企业文化层面的竞争。
但是,四大银行由于长期处于市场垄断和国家保护的地位,缺乏市场竞争意识和对企业文化的提炼,企业文化建设仍处于十分落后的状态,所以,加强四大银行的企业文化建设已经成为各大银行的共识。
一、我国四大商业银行企业文化建设的现状分析1.中国工商银行企业文化建设状况。
1998年,工商银行推出了要把工行办成“实力雄厚、服务优良,手段先进,具有国际经营管理水平的商业银行”的发展目标。
这既是工行的奋斗目标,也是工行的经营理念,是工行价值体系的核心。
2001年,姜建清行长又明确将工行经营理念概括为“坚持商业银行的经营原则,遵循国际银行业的监管规则和会计准则,树立科学的发展观、效益观、质量观、管理观、创新观”。
“五观”准确而鲜明地表述了工行的崭新经营理念和价值体系。
2.中国银行企业文化建设状况。
中国银行围绕“资本充足、内控严密、运营安全、服务和效益良好、具有国际竞争力的现代化股份制商业银行”的目标,完善公司治理机制,加强风险管理和内控体系建设,整合管理流程和业务流程,推进人力资源管理改革,加快产品创新和服务创新。
中国银行承秉“以客户为中心,以市场为导向,强化公司治理,追求卓越效益,创建国际一流大银行”的宗旨,为客户提供全方位、高品质的银行服务。
3.中国建设银行企业文化建设状况。
1996年3月,建设银行推行了建设银行企业形象识别系统,在全行进行企业理念教育和制度建设。
2001年初,建设银行根据现代企业文化中“以人为本”的核心理念和建设银行企业文化的个性化特征,提出了“建设银行是我们共同的家园,要建设我们的家园文化”的明确文化定位。
建行企业文化一、背景介绍中国建设银行(以下简称“建行”)是中国最大的商业银行之一,成立于1954年,总部位于北京。
作为中国国有银行,建行一直致力于为客户提供全方位的金融服务,并积极参与社会公益事业。
为了进一步提升企业形象和员工凝聚力,建行注重发展企业文化,以增强员工认同感和团队合作精神。
二、企业文化理念1. 使命:为客户创造价值,为员工创造机会,为社会创造财富。
2. 愿景:成为全球领先的综合金融服务提供商。
3. 核心价值观:诚信、创新、共赢、责任。
三、企业文化建设1. 内容(1) 建行文化:建行秉承“以人为本、服务至上”的理念,致力于为客户提供优质金融服务,以及为员工创造良好的工作环境和发展机会。
(2) 建行精神:建行鼓励员工勇于创新、锐意进取,追求卓越,不断提升自我,为客户创造更大的价值。
(3) 建行价值观:建行倡导诚信经营,鼓励员工团结合作,共同发展,积极履行社会责任。
(4) 建行形象:建行以专业、高效、稳健的形象赢得客户信任,成为客户首选金融合作伙伴。
2. 建设方式(1) 内外结合:建行通过内外结合的方式,将企业文化融入日常工作中,通过员工培训、内部活动等形式,提升员工对企业文化的认同感。
(2) 倡导示范:建行领导层积极践行企业文化,以身作则,引领全员积极参与企业文化建设。
(3) 激励机制:建行设立奖励机制,鼓励员工积极参与企业文化建设,提供优秀员工的表彰和晋升机会。
四、企业文化影响1. 员工凝聚力:建行通过企业文化的建设,提升员工的归属感和凝聚力,增强团队合作精神,促进员工间的交流和合作。
2. 客户信任:建行以诚信为核心价值观,通过优质的金融服务赢得客户的信任,树立良好的企业形象。
3. 社会责任:建行积极履行社会责任,通过公益活动和慈善捐赠等方式,回报社会,树立良好的社会形象。
五、企业文化的未来发展1. 创新发展:建行将继续推动企业文化的创新发展,与时俱进,适应市场变化和员工需求,不断提升企业竞争力。