班班通设备使用方法、一般故障检修及检测试题

“班班通”设备常见的故障与排除方法关键词：班班通；设备；故障；排除一套“班班通”设备通常由一台个人电脑、一台数字投影机、一台数字展台（或高清摄像数影仪）、交互式电子白板（多为红外式和压感式）和一些配套周边设备组成。

自从“班班通”系统安装好，开始使用后，促进了师生互动，人机互动，大大提高了课堂教学效率。

但教师们在日常使用时，“班班通”设备或多或少地出现一些故障，给教学带来不少的麻烦，影响了正常的课堂教学。

许多教师在出现故障后要么手足无措、要么就把设备一关了事，更有甚者就是夸大故障现象，总要等专业人员上门来维修，从而让设备长期闲置。

其实，许多小的故障或稍大一点的故障用不了兴师动众，教师自己就能很快解决。

尽快解决故障，一是节省了人力、财力；二是能让设备良好地运作，为教学更好地服务。

笔者就在自己的日常使用和帮助其他教师解决故障的实践中，总结了一些常见的故障现象和排除故障方法，这里写出来与大家分享。

一、常见故障1.电子白板有时与中控系统连接不上。

2.电脑不能识别数影仪，即使重装设备驱动也不行。

3.白板在使用时出现触摸定位不准、鼠标指针抖动甚至乱动，书写时笔画严重弯曲，不能正常显示触摸的运动轨迹。

时不时出现飞笔的现象（在a点写，却在离a点很远的b点出现一点两点书写点，a点出现空白）。

4.配套的电子白板程序不能插入数字展台或数影仪。

白板的软件部分功能不能使用（如，说明书上标有手写识别功能，实际上却不能使用）。

5.投影仪通电温度就特别高，温度警示灯长亮而不开机。

6.投影效果特别差、影像失真或严重偏色。

二、对故障分析及排除的方法1.对数影仪、电子白板等设备不能连接、识别，首先要考虑的就是数据线是不是和电脑、中控台连接好了。

在检查了设备连接后还不能解决问题的话，第二步就是要看是不是系统自带的防火墙或像“360安全卫士”等第三方软件对这些设备的软件进行了阻止，如果有，就解除阻止。

第三就是硬件本身出现了问题，可以先换不同的接口重插试试，再重启电脑和全部设备；第四是测试市电的电压、设备的电压和电流强度，如果是市电的问题，可以用改造供电路解决，如果是设备的电流问题，可以更换主机的电源、让设备更好地接地、改变电子白板的供电方式（用双ubs供电或把并行供电改为串行供电）。

第一章班班通及视频展台使用方法及注意事项第一节“班班通”设备使用方法一、打开设备：1、班班通包括电源、讲桌、电脑、实物展台、投影仪机几个部分。

2、开机：先按下打开黑板左上角专用配线盒上的空气开关，再打开控制台上的系统开。

3、关机：先常按系统关5秒、再关闭空气开关。

4、打开实物展台，实物展台的开关在机器的外表右上角，‘开关’为一个黑色圆形按钮。

5、信号切换：通过控制台进行操作。

电脑到投影仪：按控制台中的电脑1按钮; 实物展台到投影仪：按控制台中的电脑2按钮;二、设备在使用过程中的切换。

首先，当所有设备都正常打开后，投影机投出来的画面是电脑的画面，也就是说，这个时候是投影机与电脑在配合工作，此时教师对电脑的所有操作都可以同步，清晰的在投影屏幕上显示出来，教师可以为学生呈现电子教案、电子板书、各种各样的教学素材等。

第二步当教师在教学过程中想暂时停止使用电脑呈现，改为用实物展台进行教学呈现时，教师点击实物展台上的本机键，投影机就会切换到与实物展台配合工作的状态上来。

此时投射出来内容的就是实物展台上的内容了。

教师此时可以随意对展台进行相关操着了。

第三步但教师在教学过程中，再次想暂时停止使用实物展台，改为电脑与投影机配合使用，呈现教学素材时，请见下列图所示：请教师点击实物展台上的电脑键，记住一定要点击两下，经过短时间信号查找，投影机就会切换到与电脑配合工作的状态上去。

此时投射出来内容又恢复到了电脑上的内容了。

三、关闭设备第一步当下课或不再使用多媒体设备时，请先关闭日立投影机，请使用投影机遥控器，请点击此按钮，记住点击连续点击两遍，投影机才会进入关机。

三、关闭设备第一步当下课或不再使用多媒体设备时，请先关闭日立投影机，请使用投影机遥控器。

第二步关闭电脑设备，在电脑显示器上，打开右下角开始菜单，将电脑设备进行关机，稍作等待，当电脑屏幕变为黑屏时，证明电脑主机已经关闭，此时再按下显示器的开关键，将显示器关闭。

第三步关闭实物展台，关闭实物展台比较简单，直接关闭实物展台，台面右上角的开关按钮，进行关闭，即刻。

班班通设备使用故障解决初步方案1、右下角弹出升级、打补丁之类的窗口一律忽略，因为教学网独立，无须为系统打补丁。

2、右下角弹出是否允许添加启动项、修改注册表、改动系统文件之类的对话框，一律请选择拒绝。

3、如果任务栏的网络图标上出现一个红叉，请检查墙面的网络插头是否松动，如果无法解决，应是本机直联的交换机断电或网线故障。

4、如果任务栏的网络图标上出现一个惊叹号，请检查墙面的网络插头是否松动，无法解决请告知学校管理员（无法与服务器239取得联系，可能是新楼二楼办公室或网络中心的交换机停机或服务器停机）。

5、双击CuteFTP左侧的“长郡录播资源”，右侧不出现服务器目录，说明不能登录FTP 服务器。

尝试在开始菜单的“运行”中输入“ftp://192.168.0.239”看能否弹出用户登录窗口，用户名、密码均为csxjz，如果能登录，说明是本机的CuteFTP软件故障。

如不能登录说明FTP服务器故障。

6、双击CuteFTP左侧的“长郡录播资源”，右侧出现服务器目录，但双击课件无法下载，请检查此时CuteFTP左侧窗口的本地目录，应该为D盘目录。

7、打开课件的方法有两种：第一，先找到要用的课件，再双击课件，将自动调用“课件播放器”打开该课件。

第二，先双击桌面的“课件播放器”打开软件，再从“文件”菜单中的“打开”命令来选择相关课件打开。

8、播放课件的用户名为“cjwx103cs9z”，密码为“1865”，请注意只能是小写，如果输入不进去，请用鼠标单击用户名和密码的录入框后再输入。

9、如果课件播放一部分后，不再往后播放，且拖动进度条亦无法跳进，请检查播放的课件文件的大小，一般应大于100M（1M=1024K），否则应该是下载不完整，请重新下载。

如重新下载后仍无法完整播放，应是学校服务器从长郡学校下载时不完整，请将课件的日期、年级、科目告知学校管理员重新从长郡下载。

10、播放课件时没有声音，请检查桌面的音量旋钮是否开到最大；检查电脑左下角任务栏的音量图标是否有静音标记，如果有，请左击音量图标、取消“静音”前的勾；检查柜子内电源插座附近是否有未插的插头，有则插好试试；两层教学楼的多媒体柜内有功放控制音箱工作，请注意选择音源为DVD/VCD。

班班通试题参考答案
一、选择题：1- 5 DBDCD 6-10 AADDA
11-15 CCDCC 16-20 ACBCC
二、判断题：1-5 ××××√ 6-10 ××√××
11-15√√×√×16-20√×√××
三、简答题：
1、班班通所能实现的九大功能是指哪些？
答：多媒体教学功能、中控管理功能、视频会议功能、校园安全防范功能、资源管理功能、设备管理功能、权限管理功能、教学评估功能和电子监考功能
2、如何清洁电子白板的版面？
答：用微湿的干净抹布擦洗板面即可，但不能让水从底框深入板内。

落在白板边框红外发射区的粉尘要经常清理，否则会导致定位不准，影响正常使用。

3、投影仪的使用注意事项有哪些？
答：开机：使用遥控器对准投影仪并按下“开关机”使用：使用过程当中请不要随意开关投影仪。

关机：使用遥控器对准投影仪并按一次“开关机”按钮，注意按照投影幕上的显示，再按一次“开关机”
4、“三通两平台”是什么?
“宽带网络校校通、优质资源班班通、网络学习空间人人通”，建设教育资源公共服务平台和教育管理公共服务平台。

班班通设备常见故障及维护培训讲义一、引言班班通设备是一种广泛应用于教育领域的智能教学设备。

但是，由于长时间的使用以及各种外部因素的影响，班班通设备可能会遇到一些常见的故障。

本讲义将详细介绍班班通设备的常见故障类型以及相应的维护方法，以帮助教师和管理员能够快速解决设备故障，提高教学效率。

二、常见故障及解决方法2.1 电源故障2.1.1 电源无法开启可能原因：1.电源插头没有插稳；2.电源线断裂或损坏；3.电源开关故障。

解决方法：1.确认电源插头是否插稳；2.检查电源线是否断裂或损坏，如有问题更换电源线；3.若电源开关有问题，尝试用其它方法开启电源。

2.2 显示故障2.2.1 显示屏无法正常显示可能原因：1.电源故障；2.信号线连接不稳；3.显示屏损坏。

解决方法：1.确认电源是否正常，如果电源故障则解决电源问题；2.检查信号线是否插稳，如有问题重新插拔信号线；3.若经过以上操作还未解决问题，考虑显示屏是否损坏，如果损坏则更换显示屏。

2.3 触摸屏故障2.3.1 触摸屏不响应可能原因：1.触摸屏有污垢或油脂；2.触摸驱动程序故障；3.触摸屏硬件故障。

解决方法：1.清洁触摸屏表面，可以使用专门的触摸屏清洁剂；2.检查触摸屏驱动程序是否正常，如有问题更新或重新安装驱动程序；3.若以上措施无效，考虑触摸屏是否存在硬件故障，如有问题请联系售后服务商。

2.4 声音故障2.4.1 没有声音或声音异常可能原因：1.音源问题；2.音量设置问题；3.喇叭或音箱故障。

解决方法：1.检查音源是否正确连接，如有问题请重新连接音源设备；2.检查音量设置是否正确，如有问题请调整音量设置；3.若以上措施无效，考虑喇叭或音箱是否故障，如有问题请更换喇叭或音箱。

三、维护培训建议为了减少班班通设备的故障，延长设备的使用寿命，以下是一些建议的维护培训方法：1.定期清洁设备表面，特别是触摸屏表面；2.注意环境卫生，避免灰尘和杂物进入设备内部；3.避免长时间使用设备过热，注意通风散热；4.注意电源的稳定供应，避免电压波动；5.定期检查设备连接线是否插稳；6.注意正确使用设备，避免人为造成的损坏。

一：背投部分DLP开关机操用:SCT-DLP数字背投采用UHP灯泡作为光源。

本着延长灯泡寿命、确保整机性能，必须规范开关机操作.请先将机器背面电源线插到市电的三脚插座上,将机器背面的POWER SWITCH切换至ON的位置,此时前面板的指示灯是红色的,按下前面板或是遥控器上的POWR开关,此时指示灯由红灯变成红绿交替闪烁,等闪烁完成后开机完成正入正使的使用画面.此时开机步骤完成.在使用完成后,如要按下POWER开关健此时指示灯由绿变成红绿交替闪烁,画面有3秒提示关机画面,在此时再次按下POWER键,则取消关机,如未有任何操作机器将进入关机状态.待择指示灯变为红色时关机完成.此时可以按下机器背面的POWER SWITCH 开关切换至OFF状态.此时机器完全关机.否则只是进入待机状态.具体的步骤及情况:1，开关机程序：开机先开右边的背投开关，显示出计算机2无信号后，再开左边的电脑开关。

关机时先关电脑，显示无信号后再关右边的背投开关，1分钟后红灯不闪了，再断电。

2，白板驱动可以弹出来，但是无法写字。

需要用鼠标在桌面右下角，点击一个蓝色的人型拿教鞭图案，选择校正一项，然后用白板笔对准校正完毕即可正常使用。

电脑桌面显示“白板不连接”，首先重新安装白板驱动，白板正常使用，若不行需报修800.3，背投显示无信号：首先看信号源是否位于计算机2无信号，如果不是，需将信号源选择为计算机2；如果是，首先看电脑灯有没有亮，如果没亮，说明电脑没开机，可以尝试用侧面的电脑开机键或复位键开机，若能开，说明面板上的电脑开关坏了；若不能开，说明电脑出故障，需报修；如果侧面的电脑指示灯亮了，仍然无信号，需看一下VGA线是否未插好，试着插拔一下VGA线看看，若还不行，可以试着将电脑盒子抽出来（需注意内部线路问题），清理一下内存，再开机。

若还不行，需报修。

4，不能正常触摸，第一白板笔不能用，首先看白板笔头按下去有没有红光，若有说明笔是好的，问题在机器上；若没有红光，先检查电池（确保电池有电）有没有装反，若装反，需到过来装，若没装反，说明笔坏了，需更换白板笔。

教室“班班通”设备使用规范一、设备功能介绍1.“班班通”是一种教育信息化设备，用于提供与老师和学生之间的互动、学习资源的获取以及教学管理等功能。

2.“班班通”包括主机设备、触摸屏、键盘、鼠标等。

3.主机设备用于存储学习资源和处理大部分的教学任务，触摸屏、键盘、鼠标等用于与主机设备交互。

1.学生和教师在使用设备前，需签署《设备使用协议》，明确双方的权利和义务。

2.设备应用于正常的教学活动，禁止用于违法、违规的活动。

3.使用设备时应注意个人卫生，禁止长时间盯着屏幕，使用前应保持双手清洁。

4.在设备发生故障时，应及时报告维护人员进行修复。

禁止私自更换设备内部零部件。

5.禁止私自修改、损坏设备软硬件，禁止安装未经授权的软件和插件。

6.禁止在设备上保存和传播含有不良、违法信息的文件和软件。

7.使用设备应注意保护个人隐私，禁止私自登录他人账号和查看他人隐私信息。

8.在使用设备时应保持环境安静，尽量避免干扰他人。

9.禁止将设备丢弃在地上、床上等不恰当的位置，使用完毕应及时归还或存放在指定位置。

10.发现设备有安全隐患的，应及时向学校报告，协助解决问题。

11.学生离开教室前，应关闭设备并保持教室整洁，并保证设备的安全和完好。

三、设备维护规范1.值班教师和维护人员应对设备进行定期检查，确保其正常工作及安全可靠。

2.设备损坏或故障时，维护人员应及时进行维修，不可将问题拖延。

3.设备出现问题时，教师和学生应积极配合维护人员进行排查和修复。

4.教师和学生在使用设备时，应遵守设备使用手册的操作规程，正确使用设备。

四、设备使用权限分配1.设备的使用权限分配由学校统一管理，不得私自更改或分享。

2.教师可以根据教学需要，给予学生不同的设备使用权限，以方便教学管理。

3.学生和教师应遵守设备使用规定，不得超出自身权限进行操作。

五、违规处理1.对于违反设备使用规范的学生和教师，学校将视情节轻重采取相应的处理措施。

2.违规行为严重的，学校有权采取停用设备、暂停上课、追究法律责任等措施。

班班通试题参考答案班班通在我们的教学之中，已经成为了越来越重要的辅助工具。

它不仅为教师提供了更加丰富的教学资源，还为学生们带来了更加生动、直观的学习体验。

下面是一份班班通试题的参考答案，供大家参考。

一、选择题1、在班班通上浏览网页，以下哪种方式是错误的？A.用手指点击屏幕上的链接B.使用鼠标左键单击链接C.同时按下键盘上的Ctrl和鼠标左键单击链接D.用手指划过屏幕进行滚动答案：C.同时按下键盘上的Ctrl和鼠标左键单击链接。

这个操作是错误的，因为在浏览网页时，我们通常使用鼠标左键单击链接。

2、在班班通上播放视频，以下哪种操作是正确的？A.用手指在屏幕上滑动来调整视频大小B.使用遥控器上的方向键来控制视频播放进度C.同时按下键盘上的Alt和空格键来静音视频D.用手指在屏幕上拖动来隐藏视频控制栏答案：B.使用遥控器上的方向键来控制视频播放进度。

这是正确的操作方式，因为使用遥控器上的方向键可以方便地控制视频的播放、暂停、快进、快退等。

3、在班班通上使用电子白板，以下哪种操作是错误的？A.用手指在白板上书写文字或图形B.使用电子笔在白板上进行批注C.同时按下键盘上的Windows和字母D来关闭白板D.用手指在白板上拖动来选择文本或图形答案：C.同时按下键盘上的Windows和字母D来关闭白板。

这个操作是错误的，因为关闭白板通常需要使用到菜单栏中的“关闭”按钮或者使用快捷键Ctrl+W。

二、填空题1、在班班通上打开电子课本，需要先_________电子课本的_________文件。

答案：在班班通上打开电子课本，需要先打开电子课本的文件夹。

2、在班班通上使用电子白板时，如果要保存书写的内容，需要点击_________按钮。

答案：在班班通上使用电子白板时，如果要保存书写的内容，需要点击保存按钮。

3、在班班通上播放音乐时，如果要使音乐循环播放，需要_________音乐播放器_________循环播放的选项。