门诊医生绩效考核细则

门诊医生绩效考核细则在医院门诊部门中, 门诊医生起着至关重要的作用。

他们负责诊断和治疗病人，提供关键的医疗服务，因此，门诊医生的绩效评估变得尤为重要。

为了确保门诊医生的工作质量和医疗服务的高效性，制定门诊医生绩效考核细则是至关重要的。

绩效考核目标设定门诊医生绩效考核的第一步是设定明确的目标。

这些目标应具体、可衡量且与门诊医生的职责和目标相符。

例如，一个目标可以是门诊医生在固定时间内完成的病历数量。

另一个目标可以是门诊医生评定的病人满意度。

绩效指标选择为了对门诊医生的工作进行全面的评估，需要选择适当的绩效指标。

这些指标可以包括：1. 平均门诊时间：衡量医生在每个就诊患者身上花费的平均时间。

2. 病人满意度：患者对门诊医疗服务的满意程度评价。

3. 处方药物合理性：医生是否根据患者病情合理开具药物处方。

4. 门诊病历质量：医生对病历记录的完整性和准确性。

5. 复诊率：诊断和治疗的有效性，决定患者是否需要再次就诊。

绩效评估方法绩效评估方法对门诊医生绩效的准确性至关重要。

以下是几种常见的评估方法：1. 定量评估：使用统计数据对门诊医生的工作进行量化评估。

例如，通过分析每个门诊医生的病历数量、门诊时间等数据，以评估其工作绩效。

2. 定性评估：通过与患者进行访谈或使用问卷调查，了解患者对门诊医生服务的主观评价。

3. 360度评估：综合医生自评、医院管理层评估、同事评估和患者评估等多个方面来进行绩效评估。

绩效考核结果应用门诊医生绩效考核的最终结果应成为医院管理的重要依据。

基于绩效考核结果，医院可以采取以下措施：1. 奖励机制：对绩效优秀的门诊医生给予奖励，以激励其继续提供高质量的医疗服务。

2. 培训和发展：根据绩效考核结果，定制培训计划，帮助门诊医生提升自身技能和知识水平。

3. 绩效改善计划：对于表现不佳的门诊医生，制定绩效改善计划，提供指导和支持，以促进其能力的提升。

绩效考核过程监控绩效考核细则需要进行定期的监控和调整，以确保其持续的有效性。

门诊绩效管理考核标准一、考核目的门诊绩效管理是为了评估医疗机构门诊部门的工作质量和效率，为绩效改进提供依据，确保门诊服务的优质和高效。

二、考核指标1. 门诊工作量指标- 对门诊科室进行分时段、分医生的门诊量统计，以评估门诊的繁忙程度。

- 每位医生应完成的门诊人数指标，以确保每位医生的工作负荷相对平衡。

2. 就诊效率指标- 平均门诊等待时间，包括挂号等候时间和医生候诊时间。

- 就诊过程中的服务时间，包括接诊时间、诊断时间、检查时间等。

- 门诊患者的满意度调查，以了解患者对门诊服务的感受和评价。

3. 门诊医疗质量指标- 就诊误诊率，包括对患者病情的正确判断和医疗方案的准确制定。

- 门诊复诊率，包括就诊后需要复诊的情况。

- 门诊医疗事故的发生率，包括治疗过程中的失误和医疗设备使用不当导致的事故。

4. 门诊工作满意度指标- 医生对门诊工作环境和条件的满意度，包括工作场所、医疗设备、工作人员等。

- 医生对门诊管理机制的满意度，包括门诊排班、人员配备、考核制度等。

三、考核方法考核可采用定期统计和随机抽样的方式进行，具体方法如下：1. 定期统计：每月统计门诊工作量指标和就诊效率指标，以评估门诊的繁忙程度和效率水平。

2. 随机抽样：每次抽取一定比例的门诊患者进行满意度调查，以了解患者对门诊服务的评价。

3. 不定期考核：对门诊医疗质量指标和工作满意度指标进行不定期考核，以发现问题、改进服务。

四、考核结果与改进措施1. 根据考核结果，将绩效考核分为几个等级，如优秀、良好、一般和待改进等。

2. 针对考核结果不理想的部分，制定相关改进措施，如加强培训、改善设备、优化流程等。

3. 定期评估改进措施的效果，保证绩效改进的持续性和有效性。

五、总结门诊绩效管理是医疗机构的关键工作之一，通过科学的考核标准和严格的考核方法，可以提高门诊服务的质量和效率。

同时，在考核结果的基础上，采取相应的改进措施，不断优化门诊工作，提升患者的满意度和信任度。

医生绩效考核细则8篇医生绩效考核细则 (1)一、出勤与工作量(15分)1、出勤(5)(1)旷工一天扣2分(一天内无请假行为)。

(2)事假一天扣0.5分，请假累计4小时扣0.2分，闲班请假半天扣0.2分。

上班期间请假要面请面消，否则依时顺延。

(3)事病假、法定假按规定执行。

事病假：1、超过一周(5天以外)须到教育局请假。

2、凡有病住院不能上班，须有诊断书方可准假，一天扣0.2分，没有诊断按事假处理。

法定假：1、凡正常婚产丧假，在规定期间休假，不扣分，不发满勤奖，超期休假按事假处理。

(直系亲属包括公婆、父母、爷奶、外公婆、兄弟姐妹)。

2、每年度累计病假40天(不含休息日)以上，一年累计事假15天以上，年度考核只能评为合格档次。

2、工作量(10)一年内无请假行为且能够完成所担任的工作量，视为满工作量可得5分，如有不能完成者，据情况由考核小组评定赋分。

二、一日工作(50)(1)幼儿吃间食时不组织，秩序乱，不卫生每次扣0.5分。

(2)盥洗时不组织，乱，幼儿不洗手，不用自己毛巾每次扣0.5分。

(3)不组织幼儿进餐，不教幼儿正确使用餐具，幼儿进食不卫生，秩序乱每次扣0.5分。

(4)看午睡睡觉、离岗、不能照顾全体幼儿每次扣0.5分。

(5)午睡后不按时起床，每次扣0.5分。

(6)上班时间讲闲话、干私活、吃东西、化妆、离岗、打电话、串班讲话等每次扣0.5分。

(7)参加重要会议期间拨打或接听电话，每次扣0.5分。

(8)迟到早退每次扣0.5分。

(9)留长指甲，带班时间披头发、带长耳环、穿高跟鞋每次扣0.5分。

(10)拿饭时不使用布罩，每次扣0.5分。

(11)规定的配班时间不配班，不能协助教师指导幼儿学习，到伙房送取物品时随意逗留。

每次扣0.5分。

(12)不能按时消毒毛巾、水杯等，每次扣0.5分。

(13)提前到食堂取间食餐具等，每次扣0.5分。

三、教育笔记(5)计划、总结、教育随笔、试卷、反思、体会、业务学习自学笔记等，取平均分。

门诊医生绩效考核标准
说明：
1、凡在门诊工作的人，均归门诊办公室管理。

对门诊医生的监督、考核，尤为关键。

此项工作由门诊办公室负责落实。

2、门诊医生的人数较多，考核内容也较多，为方便执行，建议门诊办公室每个月只重点考核2-3项内容。

比如，1月查个人形象，2月查工作环境。

其他项目，比如药占比、处方合格率，应每月都查。

3、查出问题之后，必须与每月的奖金挂钩。

可以是奖金X分数百分比，也可以直接扣钱。

罚款归入门诊基金，由门诊办公室自由支配。

4、具体考核指标应在工作不断修改、完善。

尤其是其中的指标，如药占比等，需要专门测算。

医生绩效考核细则一、绩效考核目的二、绩效考核指标1.临床质量指标（1）手术效果评估：包括手术并发症率、手术疗效评价等。

（2）疗效评估：包括出院率、康复率、复诊率等。

（3）医疗纠纷指标：包括患者投诉率、医疗纠纷发生率等。

2.工作态度指标（1）医疗服务态度：包括医生对患者的态度、服务质量、沟通能力等。

（2）团队合作：包括与其他医生及护士、医技人员的协作能力。

3.学术成果指标（1）科研成果：包括论文发表、科研项目承担等。

（2）学术会议参与：包括学术会议报告、研讨会参与等。

4.培训学习指标（1）持续教育培训：包括参加学术讲座、培训班等。

（2）自我学习能力：包括医生自主学习的情况。

5.工作量指标（1）门诊量：包括医生每日、每周的门诊量。

（2）手术量：包括医生每月的手术量。

（3）出诊量：包括医生每周或每月的出诊量。

三、绩效考核方法1.自评医生应按照绩效考核指标，填写自评表，评估自己的表现和贡献。

2.同事评议医生的同事、上级医生及护士、医技人员等，应根据自身的经验和感受，对医生进行评议。

3.患者满意度调查医院将邀请患者对医生的服务质量、医疗效果等进行调查，收集患者的意见和反馈。

4.绩效考核委员会评审由医院组织成立绩效考核委员会，对医生的绩效考核进行评审。

四、绩效考核结果及影响1.绩效等级划分根据医生的绩效考核得分，将医生划分为四个等级，分别是优秀、良好、合格、不合格。

2.绩效奖励对于绩效达到优秀和良好的医生，医院将给予相应的奖励，包括绩效工资提升、岗位晋升等。

3.绩效改进指导对于绩效不合格的医生，医院将提供相应的改进指导，帮助其提升绩效，达到医院要求的标准。

4.职称晋升医生的绩效考核结果将作为医生职称晋升的重要参考依据。

五、监督和评估医院将定期对医生绩效考核的实施情况进行监督和评估，确保绩效考核的公正和科学。

六、绩效考核结果的应用医院可以根据医生的绩效考核结果，制定相关激励政策，帮助医生不断提升自己的绩效。

七、考核结果的公示和通报医院将公示医生的绩效考核结果，并向医生本人及上级部门通报，以促进医生的自我管理和改进。

门诊医生绩效考核细则
时间：姓名：得分：
一、公共考核项目
指标分值考核内容与分值评分标准得
分
劳动纪律1、出满勤，做到不迟到、不
早退以考勤薄为准，无故迟到或早退，一次扣0.5分，无故旷工一天扣1.5分
40分2、上班坚守工作岗位，不串
岗、不脱岗、不做私活、不玩
手机游戏等上班时擅自离岗、串岗、做私活等发现一次扣0.5分，投诉一次扣1.5分
3、上班时衣帽整洁，不穿拖
鞋，佩证上岗
发现一次做不到扣0.5分
4、遵守医院卫生法律法规及
医院管理制度
违反一次扣一分
5、积极参加医院以及本科室组织的各项活动以通知、签到薄为准，无故不参加者每次扣1分
6、严格执行《十不准》规定，坚持廉洁行医。

收受红包回扣，出具虚假证明每一次扣3分，违规私自外出行医一次扣3分
7、服从领导安排，按时完成任务不服从安排或任务不按时完成一次扣2分
8区域服务对象满意度调查
大于90%。

每降低5%扣1分直到扣完
9、实行医疗责任事故，社会
治安综合治理，骗保、胎儿性
别鉴定一票否决制
违反一次扣100分。

医生绩效考核细则为进一步加强医院的制度建设，提升管理水平，明确工作职责，提高服务质量，我们树立了“以病人为中心，以质量为核心”的管理理念。

我们致力于内强素质，外树形象，以进一步提高社会效益和经济效益，确保完成上级下达及本院的各项工作任务。

管理将向规范化、制度化、程序化方向发展。

结合我院实际情况，经院委会研究，决定在区卫生局制定的绩效考核基础上，制定此方案。

一、行为准则(一) 道德守则1. 恪守全心全意为人民服务的宗旨，树立正确的人生观、价值观，热爱中国共产党，热爱祖国，热爱人民，热爱医疗卫生事业。

2. 崇尚科学，积极开拓进取，团结合作，勇于奉献，自觉承担服务人民健康的责任。

3. 遵守诊疗技术操作规范，合理检查，合理用药，科学施治。

4. 恪守职业道德，平等对待每一位患者，全心全意提供服务。

5. 文明行医，不利用职业牟利，拒绝接受患者馈赠，不开不必要的药物和检查，自觉抵制商业贿赂。

6. 注重医患沟通，保护患者知情权和隐私权，关心、爱护、理解、尊重患者。

7. 遵纪守法，客观、真实、及时地书写医疗文书，依法开展诊疗活动。

8. 勤奋学习，不断提升专业技术水平和服务水平。

9. 履行职责，随时准备应对突发事件的医疗救治任务。

10. 积极参与社会公益活动，普及卫生保健知识。

(二) 行为守则1. 医疗场所或诊疗活动中应着装得体，佩戴标明个人信息的胸卡。

2. 保持仪表端庄，衣帽整洁，符合职业着装要求。

3. 使用普通话，语言温和、清晰、亲切。

4. 使用文明用语，避免不适当的交流。

5. 工作期间不进行非医疗性活动，保持医疗环境的安静与秩序。

6. 诊查患者时态度和蔼，举止得体，体现人文关怀。

7. 严格落实医疗质量、安全和护理核心制度。

8. 医疗文书书写客观、真实、准确、及时、完整。

9. 实施试验性临床医疗需医院批准和患者同意。

10. 医疗争议发生时，依法处理并向患者耐心解释。

11. 严格执行医疗废物管理规定，分类弃置废物。

医生绩效考核细则
制定医生绩效考核细则，有效地提高医生的工作热情，提高医疗服务水平。

下面小编为大家整理了医生绩效考核细则，欢迎阅读参考!
一、绩效考核对象：参与考核的病房临床医生。

二、绩效考核指标
a、绩效计算指标1、实际占用床日;2、诊疗人次;3、出院病人总收入;
b、绩效扣罚指标1、病历质量;2、医疗安全;3、服务满意率;4、医保、农合合格率5、平均床日费用控制。

三、绩效考核原则
1、坚持多劳多得原则，按工作量提取绩效;
2、坚持质量优先原则，按诊疗质量倒扣绩效。

四、绩效计算公式
医生绩效=(三项提取费用·x)——工作质量扣罚额其中：x=不同阶段绩效比例
五、绩效考核细则
六、举例
绩效核算：某医生分管10张病床，开放床日300个，当月出院病人30个，平均住院天数7天，共计实际占用210个床日。

出院病人总收入82500元。

绩效核算：
1/、实际占用床日;210x4=840元2、诊疗人次;30x25=750元
3、出院病人总收入30x4000=120000x0.01=1200元合计：2790元绩效扣罚;
1/病历质量;按《医院医疗质量奖惩办法》实际扣罚额。

假定当月扣250元;2、医疗安全：当月无纠纷和事故，无扣罚;
3、服务满意率;当月考评达90%，应扣5%，2415x5%=120.75元;
4、平均床日费用控制：当月费用标准没有超过，无扣款。

5、农合违规扣罚250元;合计扣罚：620.75元
实得绩效;2790—620.75=2169.25元。

七、副主任医师、主治医师按分管医师平均绩效为个人绩效。

八、本细则自20xx年3月起执行。

全科门诊医生考核细则一、考核目的全科门诊医生是医疗机构中的核心岗位之一，负责接诊、诊断、治疗和健康宣教等工作。

为了提高门诊医生的临床水平和职业素养，确保医疗服务质量和患者满意度，制定全科门诊医生考核细则，对门诊医生进行全面、客观、公正的考核。

二、考核内容1.临床技术能力门诊医生应熟练掌握常见疾病的诊断和治疗技术，具备较高的医疗水平和操作能力。

考核内容包括：（1）病史采集：门诊医生应能够有序、全面地收集患者病史，包括主诉、现病史、既往史、家族史等。

（2）体格检查：门诊医生应准确无误地进行患者的体格检查，包括常规检查、专科检查等。

（3）辅助检查：门诊医生应能够合理选择和解读相关的辅助检查手段，如实验室检查、影像学检查等。

（4）诊断能力：门诊医生应准确地判断患者的疾病类型和程度，并制定合理的治疗方案。

（5）治疗能力：门诊医生应能够正确使用各种治疗手段，并注意到治疗效果的评价和调整。

（6）处方合理性：门诊医生应在合理范围内开具符合规定的处方，并严格控制使用抗生素等特殊药物的指征。

2.服务质量门诊医生应以患者为中心，提供优质、高效的医疗服务。

考核内容包括：（1）医患沟通：门诊医生应与患者建立良好的沟通和信任关系，理解患者的需求，解答患者的疑问。

（2）患者满意度：门诊医生应关注患者的满意度，并采取措施改进服务质量。

（3）排队时间：门诊医生应合理安排诊疗时间，尽量减少患者的等待时间。

（4）医疗纪律：门诊医生应严格遵守医疗纪律和规范，不得以患者利益为代价违反医学伦理。

3.继续教育门诊医生应加强自身的知识储备和专业素质提升，不断提高临床技术和服务质量。

考核内容包括：（1）学术会议：门诊医生应积极参加学术会议、讲座等学习活动，了解最新的医学进展。

扣分加分得分备注发现与病人及家属争执，一次扣 1 分个人私自收费，私自出售药品、器材，发现一次扣 10 分对病人冷淡、置之不理，相互推委，工作拖拉、扯皮，造成不良影响者，发现一次扣 1 分不能按时完成领导交办的工作任务或者不服从领导工作安排，一次扣 2 分上班时不穿工作服、不挂胸牌、上班穿拖鞋、网上聊天(打牌、玩游戏)，非工作原因串岗、带小孩上班、上班时干私活等，一次扣 1 分工作中不严格按照技术操作常规执行；遇急危重症病例不积极配合抢救，发现一次扣 2 分工作人员之间不团结、影响工作，发现一次扣2 分，吵架扣4 分，打架扣 10 分危机处置得当，挽回较大损失，酌情加分得到病人表扬信，锦旗加 3 分，寒山闻钟表扬加 5 分，主流报纸表扬加 10 分全勤基础上加班加 1 分个人晋升、学习、考试，轮换班由科(站)内调剂、安排好工作，均不作为公出。

所有公出活动必须经办公室允许，擅自外出扣 2 分无特殊原因(事先告知)迟到、早退 5 分钟以上，扣 1 分，脱岗 15 分钟扣 2 分，超过 2 小时者，按旷工处理按要求参加集体味议和学习、培训、考核，无故不参加的一次扣 2 分执行诊疗行为规范，严格执行《社区门诊诊疗指南》违反一项扣 1 分门诊文书书写不规范、诊断与用药不符扣 1 分处方书写不按规定药品处方使用、处方项目填写缺项、无医师签名，扣 1 分不执行基本药物目录和补充药物目录制度，使用目录以外药品扣 2 分门诊处方不合格 2 张扣 1 分， 4 张扣 3 分，抗生素二联用药或者抗生素处方百分比超过 5%扣 1 分，滥用皮质激素扣 1 分，半年处方无差错，加分 1 分有开大处方行为的每次扣 1 分传染病漏报、谎报、瞒报扣 2 分门诊登记要齐全，缺 2 人以上扣 1 分，第二次扣 2 分。

门诊登记季度合格 100%，加 1 分不严格执行医保制度，超量配药，不认真做好医保政策的宣传扣 2 分不积极参预居民健康档案的建立、老年人保健管理扣 2 分不积极参预传染病的防治和突发公共卫生事件应急处理扣 2 分不积极参预慢性病管理(高血压、糖尿病) 扣 2 分以 2022 年为标准，增长 5%以内加 10 分， 5%— 10% 加 15 分， 10%以上加20 分(以站为单位统计)病人投诉处理制度，每发现一次投诉经查实扣2 分每月对 10 名患者就医务人员满意度调查问卷，群众满意度达不到 90%扣2 分；达不到 80%扣5 分(每月按站统计)对当月浮现旷工、重大责任事故、医德医风败坏的直接责任人，查实后扣除当月奖金；普通差错事故酌情扣除部份当月奖金“三基”考试成绩达到 90 分加 1 分参加区一级考试合格加 2 分，市级考试合格加3 分，省级考试合格加 5 分发表科技期刊文章，市级期刊加 2 分，省级期刊加 5 分，国家级期刊加 8 分，核心期刊加 10 分撰文给报刊，发表本单位通讯文章加 1 分区各条线考核扣 0.1—0.5 分者，院考核扣 1 分；区考核扣 0.5— 1 分者，院考核扣 2 分；区考核扣 1—2 分者，院考核扣 4 分；区考核扣 2—3 分者，院考核扣 6 分；区考核扣 4 分以上者，院考核扣10 分。

门诊医生绩效考核细则一、考核目标:为了激励广大医护人员工作热情，遵循以病人为中心，以医院利益为目标的宗旨，体现分配公平，多劳多得的原则，促进医患关系和谐发展。

二、考核机构及职责分工:(一)考核小组:组长:副组长:办公室:成员:院办、医教部、护理部、经营部、人力资源部、财务部、医保办、客户服务部、后勤部及各临床医技科室主任、护士长。

(二)职责:行政执行:由院长牵头，会同副院长、院长助理、办公室等部门科室监督考核，由办公室组织;医疗质量:主要由业务院长会同医教部、护理部、经营部监督考核，由医教部组织; 财务指标:由业务院长会同经营部、医教部、护理部、财务部、医保办监督考核，由财务部组织;科室管理:主要由业务院长、医教部、护理部、人力资源部、经营部监督考核，由护理部组织;客户关系:主要由经营部、医教部、护理部、人力资源部、客户服务部监督考核，由经营部组织。

学习培养:主要由人力资源部、医教部、经营部、护理部等部门科室监督考核，由医教部组织。

三、考核依据:国家政府相关法规;医院各项管理制度和会议精神;各部门岗位职责和工作流程;各部门责任目标和经营任务指标等。

四、业绩指标考核与奖励:以医院下达的任务为标准，按照节余和亏损给予奖励与处罚.(一)、临床科室:工作数量(即住院部医师每人每月完成出院人数或总床日数，门诊医师完成的日诊人次数、收入院人数)，门诊和住院业务收入等内容。

2010年业务收入总体目标2900万元，分解到各临床科室年度和季度目标，并按之实行考核和奖惩:按医院给各临床科室制定的业务目标超额完成后，超额完成的收入给与经济奖励:季度目标超额收入按3%奖励给科室，年度目标超额收入按5%(超额比例<10%)、7%(超额比例>=10%)奖励给科室。

急诊科不适用第一条，1、以门诊量和收入院人次为目标，全年年门诊量目标23200人次，全年收住院目标880人次，保持门住比超过3.8%。

超出门诊量季度奖按4.5元/人次奖励，年度奖按7.5元/人次奖励，超出收住院人次季度奖按110元/人次，年终奖按185元/人次奖励。

门诊医生岗位绩效考核标准1. 背景门诊医生是医院中非常重要的一环，他们直接面对患者，进行诊断治疗并提供医疗服务。

为了确保门诊医生的工作质量和效率，制定一套科学、准确的绩效考核标准是必要的。

2. 绩效考核标准2.1 临床技术能力门诊医生的临床技术能力是评估其绩效的重要指标之一。

可从以下几个方面进行考核：- 诊断准确性：评估门诊医生对患者病情的判断和诊断准确性，如是否能及时做出正确的诊断。

- 治疗效果：评估门诊医生提供的医疗服务的治疗效果，如是否能有效缓解患者症状，提高生活质量。

- 医疗安全：评估门诊医生在工作中是否能够遵循医疗操作规范，确保患者的医疗安全。

2.2 沟通与协作能力门诊医生在工作中需要与患者、其他医护人员进行沟通与协作，这对医生的工作效率和患者满意度有很大影响。

可从以下几个方面进行考核：- 患者沟通技巧：评估门诊医生与患者进行沟通的能力，如是否能够耐心倾听患者的问题和需求，并能明确传达诊治计划。

- 团队协作能力：评估门诊医生在团队中的协作能力，如是否能有效与其他医护人员合作，提高工作效率。

2.3 服务质量服务质量是门诊医生绩效考核的重要指标之一。

可从以下几个方面进行考核：- 就诊时间：评估门诊医生是否能够按时接诊患者，减少患者等待时间。

- 医疗记录完整性：评估门诊医生是否能够认真记录患者的病情和医疗过程，确保病历资料的完整性。

2.4 个人素质和职业道德个人素质和职业道德是评估门诊医生绩效的关键要素。

可从以下几个方面进行考核：- 专业知识更新：评估门诊医生是否主动研究新的医疗知识和技术，不断提升自身的专业水平。

- 临床工作态度：评估门诊医生是否对患者和工作保持积极的态度，有良好的职业操守。

3. 考核方法为了确保绩效考核的客观性和公正性，可以采用以下方法：- 多维度评估：综合考虑患者满意度、治疗效果、医疗安全等指标进行评估。

- 匿名评价：邀请患者对门诊医生进行匿名评价，以获得更真实的反馈意见。