怎样成为解决问题的高手
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高手处理事情的12个方法1. 制定明确的目标和计划:高手在处理事情之前会先确定明确的目标,并制定详细的计划,以确保能够有效地达到目标。
2. 分解任务和优先级:高手会将复杂的任务分解为更小的子任务,并根据重要性和紧急程度确定各个子任务的优先级,以便能够有序地处理事情。
3. 高效利用时间:高手懂得如何高效地利用时间,他们会合理安排时间,集中精力处理事情,避免浪费时间在琐碎的事务上。
4. 避免拖延:高手明白拖延只会增加任务的紧迫感和压力,所以他们会尽快开始并完成任务,不给自己留下拖延的机会。
5. 保持专注:高手在处理事情时能够保持专注,不容易被外界干扰和诱惑,这样能够更集中地处理事情,提高效率。
6. 善于决策:高手在面临抉择时能够快速作出明智的决策,他们考虑问题全面,权衡利弊,不会因为优柔寡断而耽误事情的处理。
7. 灵活应对变化:高手在处理事情时会灵活应对变化,他们能够迅速调整计划和策略,以适应不同的情况和需求。
8. 善于沟通与协调:高手擅长与他人沟通与协调,他们能够清晰地表达自己的意见和需求,同时也能够倾听他人的观点和建议,以达成共识。
9. 充分准备:高手在处理事情之前会进行充分的准备工作,他们会收集必要的信息和资源,制定合适的策略,以保证能够顺利完成任务。
10. 追求卓越:高手追求卓越,并不满足于平庸的表现,他们会不断学习和提升自己的技能和知识,以做到更好地处理事情。
11. 接受反馈并改进:高手愿意接受他人的反馈和建议,并将其视为提高自己的机会,他们会根据反馈意见进行改进和调整,以不断提高自己的处理能力。
12. 保持积极态度和耐心:高手在处理事情时会保持积极的态度和耐心,他们相信困难和挑战只是暂时的,通过坚持努力,他们能够克服困难,取得成功。
解决问题的技巧总结在生活和工作中,我们时常会遇到各种问题,解决问题的能力成为了重要的素养之一。
本文将总结几种有效的解决问题的技巧,帮助我们更好地应对各种挑战。
1.积极思考在面对问题时,我们应该保持积极的思考态度。
不要将问题放大,而是要相信自己有能力解决。
积极的思考能够帮助我们更好地分析问题的本质,找出解决方案的思路。
2.分析问题解决问题的第一步是要准确地理解问题的本质和原因。
我们可以通过问自己一系列问题,帮助我们深入分析问题。
例如:“问题是什么?”、“为什么会出现这个问题?”、“有没有其他因素影响了问题的发展?”等等。
通过深入分析,我们能够找到问题的症结所在。
3.制定解决方案在分析清楚问题后,我们需要制定解决方案。
解决方案应该是具体可行的,并且需要考虑到问题的实际情况。
我们可以尝试多种解决方案,比较它们的优劣,并选择最合适的方案来解决问题。
4.行动起来制定了解决方案后,我们需要立即行动起来。
行动是解决问题的关键。
不要拖延,要尽快地付诸实践。
行动的过程中可能会出现新的问题,我们需要及时调整方案,保持灵活性。
5.善于沟通解决问题的过程中,我们需要与他人进行有效的沟通。
通过沟通,我们可以获取更多的信息和观点,帮助我们更好地理解问题,并找到更好的解决方案。
要善于倾听和表达自己的观点,与他人共同合作解决问题。
6.学会总结在解决问题的过程中,我们需要时刻总结经验和教训。
无论问题是否成功解决,我们都应该回顾整个过程,找出问题所在,吸取教训。
通过总结,我们可以提高解决问题的能力,更好地应对未来的挑战。
以上是几种解决问题的技巧的总结。
当然,每个问题都有其独特的特点,需要我们根据具体情况采取不同的解决方法。
但这些技巧可以作为指导,帮助我们更好地应对各种问题。
通过不断的实践和锻炼,我们可以提高解决问题的能力,更好地应对生活和工作中的挑战。
七个提高问题解决能力的方法问题解决能力是我们在工作和生活中都必须具备的一项重要技能。
只有充分发挥我们的问题解决能力,才能更好地应对各种挑战和困难。
在下文中,将介绍七个有效提高问题解决能力的方法。
方法一:积极主动积极主动是提高问题解决能力的关键。
当问题出现时,不要等待别人解决,而是主动迎接挑战。
积极主动可以培养我们面对问题时的冷静思考和应变能力。
方法二:设立明确的目标在解决问题之前,我们需要明确具体的目标。
设定明确的目标能够帮助我们集中注意力,减少分散思维,更有针对性地解决问题。
方法三:理性思考在解决问题的过程中,理性思考是至关重要的。
我们应该客观分析问题,避免情绪化的反应。
通过理性思考,我们能够更理性地分析问题的原因和解决方案,提高问题解决的效率和准确性。
方法四:寻求多种解决方案问题的解决往往不只有一种方法。
我们应该思考多种可能的解决方案,而不是固守一种思维模式。
寻求多种解决方案可以丰富我们的思维方式,从而提高问题解决的能力。
方法五:团队合作问题解决往往需要多个人的智慧和力量。
与他人合作可以帮助我们分享不同的观点和经验,从而找到更好的解决方案。
通过团队合作,我们可以互相促进,共同解决问题。
方法六:反思总结在解决问题的过程中,我们应该及时进行反思总结。
总结经验教训,找出问题解决的不足之处,并提出改进的措施。
通过反思总结,我们可以不断提高自己的问题解决能力。
方法七:持之以恒问题解决需要坚持和毅力。
我们不能在遇到困难时轻言放弃,而是要持之以恒,努力寻找解决问题的方法。
只有坚持不懈地努力,我们才能真正提高问题解决能力,并取得成功。
总结:通过积极主动、设立明确的目标、理性思考、寻求多种解决方案、团队合作、反思总结以及持之以恒,我们能够有效提高问题解决能力。
不论是在工作中还是生活中,这些方法都能帮助我们更好地应对各种问题和挑战,实现个人和团队的持续发展。
让我们不断学习和实践,提升自己的问题解决能力,为更美好的未来奠定坚实的基础。
创造性思维的六种技巧助你成为问题解决高手创造性思维是在解决问题、应对挑战时,以独特的视角和创新的思维方式进行思考和行动的能力。
它可以帮助我们超越传统思维模式,拓展思维边界,从而找到更好的解决方案。
在以下文章中,我们将介绍六种创造性思维技巧,帮助你成为问题解决的高手。
1. 多角度思考多角度思考是指从不同的角度和观点来审视问题。
我们往往陷入传统的思维方式中,但通过尝试从不同的角度看待问题,我们可以产生新的想法和解决方案。
比如,如果你在解决一个市场推广问题时,可以从消费者、竞争者、供应链等多个角度思考,找到更好的推广策略。
2. 类比思维类比思维是指通过将一个问题与另一个领域或类似问题进行比较,寻找灵感和创新。
通过类比思维,我们可以将已有的解决方案迁移到新的问题上,或者从其他领域的经验中汲取启示。
比如,如果你在设计一个新产品,可以尝试借鉴汽车工业的质量管理流程,以提高产品的品质。
3. 反向思维反向思维是指从相反的角度思考问题。
与传统思维习惯不同,反向思维可以帮助我们看到问题的另一面,激发非传统的解决方案。
例如,如果你想提高销售额,可以反向思考,问问自己如何降低销售额,再寻找与之相反的解决方案。
4. 问题重述问题重述是指以不同的方式重新阐述问题,以便更好地理解和解决。
通过重新提问问题,我们可以深入挖掘问题本质,从而找到更有针对性的解决方案。
比如,你可以将一个广泛的问题重新描述为具体的、可操作的问题,然后找到解决方案的步骤。
5. 联想思维联想思维是指通过联结不同的概念、事物或经验,产生新的想法和创新。
我们可以利用联想思维来发现不同领域之间的联系,并将新的想法应用于解决当前的问题。
例如,如果你在设计一个建筑项目,可以从大自然的形态、艺术品的构图等方面汲取灵感。
6. 鼓励冒险鼓励冒险是指鼓励自己和团队尝试新的、不同寻常的思维方式和方法。
冒险意味着面对风险和不确定性,但它也为我们创造了更多的机会和可能性。
在解决问题的过程中,我们应该勇于冒险尝试新的思考方式,并接受可能的失败。
十个增强解决问题能力的技巧在我们的日常生活和工作中,遇到问题是不可避免的。
而拥有良好的问题解决能力,可以帮助我们更好地应对挑战,找到解决方案。
在这篇文章中,我将为您介绍十个增强解决问题能力的技巧。
第一,正确认识问题。
解决问题的第一步是明确问题的本质和关键点。
我们需要仔细分析问题,找到问题的根源和核心,而不是仅仅对表面现象做出回应。
只有正确认识问题,才能采取针对性的解决措施。
第二,集思广益。
当我们面对问题时,不要孤军奋战,要善于倾听他人的意见和建议。
与他人进行交流和合作,可以带来不同的视角和创新的解决方案。
通过与团队成员、同事或朋友的讨论,我们可以拓宽思路,找到更好的解决办法。
第三,分解问题。
有些问题可能非常复杂和庞大,一时间难以解决。
因此,将问题分解成小部分,逐个解决,可以让问题变得更加可控和易于应对。
通过将复杂的问题拆分成多个简单的子问题,我们可以逐步推进,最终解决整个问题。
第四,积极寻求反馈。
在解决问题的过程中,我们应该主动寻求他人的反馈意见。
通过听取他人的观点和建议,我们可以及时纠正错误,改进解决方案。
接受他人的反馈是成长和进步的重要途径。
第五,培养创新思维。
解决问题需要创新的思维方式和思考角度。
我们应该鼓励自己思考新颖的解决方法,放飞思维,不拘泥于传统的思维模式。
培养创新思维,可以帮助我们找到更加切实可行的解决方案。
第六,寻找类似问题的解决经验。
在解决问题时,我们可以借鉴以往的解决经验。
通过了解和学习类似问题的解决方案,我们可以节省时间和精力,更快地找到解决方法。
同时,我们也可以从他人的成功和失败中吸取经验教训。
第七,培养耐心和毅力。
解决问题可能是一个漫长而复杂的过程,需要付出时间和努力。
我们需要培养耐心和毅力,不怕困难,始终保持积极的态度。
只有坚持不懈地努力,才能最终取得成功。
第八,灵活调整策略。
在解决问题的过程中,我们可能会遇到新的挑战和困难,原本的策略和方法可能不再适用。
这时,我们要灵活调整策略,勇于尝试新的解决方案,以应对变局。
1. 敢于面对善于解决问题的人遇到问题从来不逃避,总是敢于面对。
这既是一种工作态度,也是一种人生态度。
尤其当其他人退却时,他们总能站出来,直面问题。
组织里,机会总是偏爱有勇气的人,他们更容易被发现、被赏识。
2. 有洞察力如果说敢于面对只是一种态度,一种勇气,而有洞察力则是一种智慧。
解决问题的高手总是能透过现象看到本质,他们通常都有很强的预见性。
要想提升洞察力,就要养成概括总结的习惯——找规律,找共性、抓重点、抓关键。
3. 风险意识解决问题的高手不会盲目乐观,他们都有很强的风险意识,甚至已经形成了风险思维。
比如,看到拥挤而无人疏导的人群,他们会想到失控后的后果。
通过受限空间,他们会提前观察环境,避免危险的发生。
有了风险意识,才会去控制风险。
4. 思维活跃善于解决问题的人,从来不会僵化地处理问题,他们的思维是非常活跃的。
遇到问题,他们会积极想办法、喜欢动脑筋。
思维活跃的人能准确定义问题,他们都有很强的分析能力,善于抓住问题的关键,从而快速解决问题。
思维活跃的人都有很强的创造性,他们能从不同角度思考问题,在相同的问题中找到创造性的解决方案。
5. 逻辑性强所谓逻辑,就是三个环节——概念,判断,推理。
概念,就是界定事物的内涵和外延;判断,就是基于概念辨真假;推理,就是基于判断得出结论。
面对问题,解决问题的高手会本能地运用“概念、判断、推理”这一思维路径进行分析,体现出很强的逻辑性。
是什么,为什么,怎么做,是他们常问的三个问题。
6. 善于变通解决问题的高手从来不会一条道跑到黑、不撞南墙不回头,发现方向不对,他们会马上掉头,及时止损。
在很大程度上,思维活跃、逻辑性强是善于变通的基础。
善于变通是指在面对复杂多变的情况时,能够灵活调整、变换方法或策略,以适应不同的环境或需求。
变通能力涉及到对于变化的敏感性、判断力和适应性。
7. 重视人际关系解决问题的高手很少单打独斗,他们深知团队作战的重要性。
因此,他们高度重视人际关系,遇到冲突矛盾,会及时化解。
如何成为聪明的问题解决者在我们生活和工作中,问题总是不断出现,有些问题可能是小问题,但有些问题却可能变成重大的挑战。
无论是生活还是工作中遇到问题,我们都希望能够快速有效地解决问题,因此,如何成为聪明的问题解决者也变得非常重要。
一、积极的态度对于任何一个问题,我们都应该采取积极的态度去面对。
只有这样,我们才能保持一个开放的心态,而不是一味地抱怨、逃避或者选择忽视它。
当我们积极地去寻找解决问题的思路时,我们往往能够想到更多的解决方案,找到更好的解决方案。
不要让问题或者负面情绪影响我们的思维和行动。
二、思考问题当我们遇到问题时,我们首先要做的就是思考问题,分析问题。
同时,我们还应该学会提问,通过提问可以让我们更好地定义问题、抓住问题的核心,从而找到最佳的解决方案。
在思考问题的过程中,我们可以采用思维导图、SWOT分析等工具来帮助我们更好地进行分析和思考。
三、寻找解决方案在分析和思考问题之后,我们要尽可能地寻找解决方案。
可以寻求同事、朋友或专业人士的帮助,也可以通过各种途径查找相关的信息和资料。
当我们面对晦涩的问题时,我们还可以采用逆向思维、模拟推演等方法来寻找解决方案,从而达到目标。
四、实施解决方案选择解决方案后,我们必须要及时地实施它。
即使在实施过程中可能会遇到各种挑战,或者需要适时调整方案,但我们不能因此而轻易放弃,要保持耐心、坚韧的精神去完成任务。
在实施过程中,我们还需要遵循相关规定和法律法规,保持诚信,以避免问题的扩大和延伸。
五、总结和反思在解决问题后,我们还应该对整个过程进行总结和反思,以便吸取经验教训,帮助我们在未来更好地解决问题。
我们可以回顾整个过程中的思路、方案和实践过程,分析其中的优缺点,进一步改善我们的思维和行动。
六、学习和不断提升最后,作为一个聪明的问题解决者,我们应该保持持续学习和不断提升。
学习可以帮助我们更好地了解各种行业、领域和专业知识,从而更好地解决问题。
同时,我们还可以通过不断提升自己的素质和能力,如沟通能力、组织能力和创造力,提高自己的水平和价值。
怎样才能提高自己的解决问题能力?
提高解决问题能力需要一定的方法和技巧,下面是一些可以帮助你提高解决问题能力的方法:
1. 学习批判性思维:批判性思维是指对问题进行深入分析和思考,从不同角度进行思考,找出问题的根本原因和解决方法。
学习批判性思维可以帮助你更好地理解问题,并找到更有效的解决方法。
2. 增强自信心:自信心是解决问题的重要因素,只有有信心的人才能更好地面对问题并找到解决方法。
因此,增强自信心可以帮助你更好地解决问题。
3. 提高逻辑思维能力:逻辑思维能力是解决问题的基础,只有逻辑清晰的人才能更好地解决问题。
通过学习逻辑思维的方法和技巧,可以帮助你更好地解决问题。
4. 不断学习和积累经验:解决问题需要不断学习和积累经验,只有经验丰富的人才能更好地解决问题。
因此,不断学习和积累经验可以帮助你提高解决问题能力。
5. 培养团队合作精神:在解决问题的过程中,团队合作是非常重要的,只有团队合作才能更好地解决问题。
因此,培养团队合作精神可以帮助你更好地解决问题。
通过以上方法和技巧的学习和实践,相信你可以提高自己的解决问题能力。
希望以上回答能够帮助到你,如果有任何疑问,欢迎随时向我提问。
1. 解决问题的基本步骤| 传统经验的失效我曾经试过很多职业,比如说就曾经在管理咨询公司实习过,以实习咨询师的身份,服务过很多行业里的大公司和大老板。
那时候我经常想的一个问题是,为什么我的那些客户他们明明在自己的行业和领域里有非常多的资源和经验,但还是宁愿付费请我这样一个只不过刚从学校毕业的咨询师来帮他解决问题呢?后来我发现,大老板们跟我这样的管理咨询师最大的区别其实是,面对问题他们有的是经验,而我有的是一整套思维方式和逻辑。
每个人在解决问题的过程当中都可能遇到两种情况。
第一,这种问题你遇见过类似的,但上次的解决方案无效了;第二,这个问题你完全没有见过,根本没有经验可循。
一个真正的高手,其实应该有能力用一套方法论去解决问题的所有,不管这个问题再难,再新鲜,再简单都能搞定。
会解决问题的人和不会解决问题的人,在实际工作和生活当中有什么区别呢?比如说你的老板想交给你一个新任务,说,“小王你去负责一块新业务吧,这个业务之前的表现不太好,销售额下降了20%了,现在这个业务就交给你了。
”老板可能还会要求你提供一套解决方案,扭转整个业务的形势。
这个时候,你要是不会解决问题,你会怎么做呢?很可能你就开始简单粗暴地在脑海中去想象,然后说一些碎片式的解决方案了。
比如说是不是品牌有问题了,是不是我们要做更多的广告,或者是不是原先的成本太高等等。
这里面有没有可能有正确的答案呢?当然是可能的。
但是,这肯定不是一个解决问题的高手会做的事情。
你要是一个像我这样的受过专门训练的解决问题的高手,你会做什么?| 解决问题的四个步骤其实,解决问题只有以下四个步骤:第一步,明确和理解问题;第二步,拆分和定位问题;第三步,提出解决方案;第四步总结问题。
这四个步骤是我们这个精品课里会重点教你的一套方法。
请你注意,在这四步里,提出解决方案其实放得很靠后。
第二步,也就是拆解和定位问题,反而是整套方法里最重要的。
如果你想要解决问题,你就必须用80%的精力去拆解和定位这个问题,剩下20%的精力去寻找解决方案,其实就足够了。
高手处理事情的十种方法我们每个人都有自己处理事情的方式,有些人能够有效地处理每一件事,而有些人却总是苦不堪言,无法解决问题。
在解决问题的过程中,高手的精神是我们所应当学习的。
以下是所有高手处理事情的十种方法。
第一种方法是重视。
高手在处理事情的过程中始终给予极大的重视,不仅仅只是敷衍了事,而是要去认真对待,去把握问题的实质,把握事实,仔细分析研究以便能有效地解决问题。
第二种方法是考虑周全。
高手在处理问题的过程中,总是要考虑到每一个细节,思考从哪里来,又能用什么样的方式去解决问题,要细心周到,不管是大事小事都要一丝不苟,以便更好地解决问题。
第三种方法是拥有丰富的信息来源。
高手在处理事情的时候,要有丰富的信息来源。
他们不仅要从以往经历中得出经验,也要从各种不同的渠道获取信息,收集信息,拓宽自己的思路,以便有效地解决问题。
第四种方法是善于观察。
在任何事情上,高手都要善于观察,了解事情背后的深度、宽度、强度,对事情的背景、进展、结果等都要有深入的了解,以便有效地解决问题。
第五种方法是勇于接受挑战。
高手要乐于接受挑战,不畏惧挑战,勇于尝试,勇于发挥自己的潜力,不断学习,勇敢担当,以便能够不断战胜挑战,解决问题。
第六种方法是不断积累经验。
高手非常重视经验的积累,不断积累经验,通过积累的经验去开拓思路,通过经验提高效率,以便能有效解决问题。
第七种方法是多方尝试。
高手在解决问题的过程中会有自己的方法,但也不断的尝试不同的方法,尝试新的思路、新的方式,以求有更多的可能性去解决问题。
第八种方法是专心致志。
高手在处理问题时,总是要专心致志,不要被外界的干扰所影响,不要轻易放弃,无论怎样都要一心一意,竭尽全力去解决问题。
第九种方法是主动提出建议。
高手在解决问题时,总是要主动提出自己的想法和建议,不仅对自己来说,对其他人也是有所帮助的,可以帮助大家更好地理解问题,从而有效地解决问题。
最后一种方法是有效沟通。
在处理事情的过程中,高手也要特别注意有效的沟通,不仅仅是和他人沟通,也要和自己沟通。
怎样成为解决问题的高手?
人生每个阶段有每个阶段的问题,人生在我看来就是一系列的问题及一系列问题的处理过程,人为什么会自杀,选择结束自己的生命?我认为是因为碰上了自己无法解决的问题,认为一死就可以解脱。
我今天并不想谈心理建设,我想谈谈怎样成为解决问题的高手。
得到最新上线的精品课《怎样成为解决问题的高手》,主讲人曲凯是公众号“42章经”的创始人,作为咨询师、投资人、创业者的他解决过无数复杂问题,有一套科学拆解的方法。
这个课程简介成功地吸引了我,我今天试着来梳理一下这个课程。
生活工作中我们会碰到很多不同的问题,可以规为两类:
一类是这个问题你遇见过类似的,但以前的解决方法无效;
一类这个问题你完全没有见过,没有经验可循。
生活中大多数人凭经验解决问题,但经验存在局限性,那么有没有一套方法论可以解决所有的问题?
下面就讲这套方法论。
有效解决问题的四个步骤:
第一步,明确和理解问题;
第二步,拆分和定位问题;
第三步,提出解决方案;
第四步,总结问题。
在我们大多数人的概念中认为找解决方案是最花时间的,实质不是。
解决问题的高手建议用80%的精力去拆解和定位问题,剩下20%的精力去寻找解决方案。
因为问题拆解地足够细化和清楚,寻找解决方案就是对症下药。
01
首先讲第一步,遇到棘手问题首先要问:问题的本质是什么?
明确问题本质的三个步骤:
第一步,明确对方关心的问题点;
第二步,明确解决问题的目标(可以通过给出建议目标,来获得对方反馈,从而明确目标。
)
第三步,明确可以用来解决问题的资源。
这里我从明确问题的角度来分析一个职场经典故事:买土豆的故事
张三和李四同时受雇于一家店铺,拿同样的薪水。
一段时间后,张三青云直上,李四却原地踏步。
李四想不通,老板为何厚此薄彼?
老板于是说:“李四,你现在到集市上去一下,看看今天早上有卖土豆的吗?”一会儿,李四回来汇报:“只有一个农民拉了一车土豆在卖。
”
“有多少?”老板又问。
李四没有问过,于是赶紧又跑到集上,然后回来告诉老板:“一共40袋土豆。
”
“价格呢?”
“您没有叫我打听价格。
”李四委屈地申明。
老板又把张三叫来:“张三,你现在到集市上去一下,看看今天早上有卖土豆的吗?”
张三也很快就从集市上回来了,他一口气向老板汇报说:“今天集市上只有一个农民卖土豆,一共40袋,价格是两毛五分钱一斤。
我看了一下,这些土豆的质量不错,价格也便宜,于是顺便带回来一个让您看看。
”
张三边说边从提包里拿出土豆,“我想这么便宜的土豆一定可以挣钱,根据我们以往的销量,40袋土豆在一个星期左右就可以全部卖掉。
而且,咱们全部买下还可以再适当优惠。
所以,我把那个农民也带来了,他现在正在外面等您回话呢……”
通过案例我们可以发现老板表面的问题是:去集市看一下今天早上有卖土豆的吗?实质老板想要了解的是今天集市的土豆行情及基于行情分析的建议,今天土豆行情你需要了解今天有多少卖土豆的人,土豆的数量,土豆的价格,土豆的品质,土豆的利润,你基于土豆行情分析及建议。
而李四在没搞清楚老板关心的问题点的情况下就行动了,而张三领会到了老板未表达的隐含需求再行动的答案肯定要更完善,切中需求点。
如果李四了解上述明确问题本质的三个步骤,他就可以在听到老板的问题后,采用以上步骤来跟老板确认问题点,因为有时领导的问题表达得不明确,接到任务的人需要自己去明确和理解问题,再去跟老板确认。
02
第二步拆分和定位问题
1、要解决的问题可以分为复杂问题和元问题:
复杂问题是掺杂了多个维度和变量的问题;
元问题是最本质、最细小的待解决问题。
我们生活工作中碰到的大部分问题都是宏观的复杂问题,所以我们在这一步需要去拆分问题,把每一个问题拆分成元问题。
2、复杂问题不可直接解决,需要拆解到”元问题“。
3、拆解问题能把复杂问题变成简单明了、可以直接解决的元问题。
使得问题的解决有方法、有逻辑、可落地。
4、拆解问题有助于问题的公式化
5、KPI本身就一种问题的拆解,学会了拆解问题,就是学会了用老板的思路来想问题。
元认知是对自己认知过程的认知,是思考方式的思考,是认知的源头,元问题即是拆分到不可再拆分的最本质的问题,这就是道家说的一,万物的表象下的本质是相通的,抓住本质解决所有问题的章法都是一样的。
1. 公式化之外,拆解问题的另外两个步骤:
1)假设驱动;
2)构建问题树。
2. 假设驱动的好处:
1)有明确目标感
“假设驱动”的运用,需要先树立明确的目标,这样在解决问题的过程中,就能有方向地证实或证伪目标;
2)不易遗漏或出错
如果发现假设的目标被证伪,可以重复修改假设,直至最接近真实结果;
3)省时省力
可以确保是沿着有最大概率的主线行进,把有限的时间、资源都分配在最可能解决问题的事情上。
3. 搭建问题树结构:问题树又叫逻辑树、演绎树,它的好处在于,可以将更多信息、知识点有逻辑地排列。
4. 搭建问题树的好处:
1)有逻辑线索可依,不是漫无目的找答案,从而更容易找到问题所在;
2)可以根据拆解,把树上的问题变成任务,清晰且无遗漏地分配给其他人。
5. 搭建问题树的五个步骤:
1)找出问题中存在的核心问题和起始问题;
2)确定导致核心问题和起始问题的主要原因;
3)确定核心问题和起始问题导致的主要后果;
4)根据以上因果关系画出问题树;
5)检查问题树,进行补充和修改,从而得到完美问题树。
6.假设驱动与搭建问题树的综合运用
由问题树我联想到写作要搭框架,有了框架我们写作就有一条主线,不会散,不然信笔由缰,写到哪算哪,就会发生写着写着自己原本想要阐述的观点跑偏给忘了。
问题树可以当作一个我们开车的GPS,有了GPS,即使走错了,我们也知道怎么回到原来的路重新开始,不然在同一条错误的道路上反复犯错都不知道。
03
第三步提出解决方案
1. 麦肯锡的MECE法则
1)什么是MECE
MECE是英文Mutually Exclusive Collectively Exhaustive的缩写,中文翻译是“相互独立,完全穷尽”。
即所有分类情况都包括在内,又没有逻辑上重复的地方。
MEMC含义示例:
图中第一象限的分类就是MECE的,因为将“人”分为男性和女性,既无重复,也无遗漏;第二象限的分类,青年人、中年人、老年人的分类,虽无重复,但有遗漏;第三象限的分类,有遗漏、有重复;第四象限的分类无遗漏,但有重复。
2. 两种常见的分类方法:
1)并列结构;
2)数理结构。
两种方法的适用情况:
1)尽量找数理结构,有利于问题的公式化拆解;
2)数理结构无法适用的并列情况,采用分类结构。
3. 横纵对比看数据:
1)把数据放在全行业背景下进行横向比较;
2)把数据放在历史背景下进行纵向比较。
4. 掩盖问题的平均数:
平均数需要进一步拆分,例如调查游戏延迟率与用户跳出率之间的关系,不能只看所有用户的平均数据情况。
而要进一步拆分用户类别,这样才能得出接近真相的结果,即延迟率
对付费用户和免费用户的跳出率有极为不同的影响。
1. MECE的综合运用:
以找女朋友为例,要改善自身外貌,可以用MECE的方式将自己的形象改善部分分为头发、脸、上半身、下半身和脚,逐点分析改善。
2. “饼干厂方法”:
一种检验解决方案的方法,“饼干厂”指的是门槛很低的生意。
如果一个解决方案能适用于任何一家像饼干厂这样随机的公司,那么这一定不是一个具体可行、有针对性的好方案。
04
第四步总结问题
3. 汇报和总结:
1)事情到底做得有多好,怎么说服别人这是一个好的方案,怎么争取更多的资源等,很大程度都取决于你汇报得如何。
2)从结论开始不断分拆,重点突出,这样得出的解决方案和汇报方式就是清晰、有重点的。
汇报的好与否,直接体现了前面花费的时间价值,做得好还要讲得好,
05
1. 人生的IPO模型:Input, Process, Output
人生就是输入、处理和输出的过程。
2. 除了IPO(输入、处理、输出)模型之外,人生还需要设定一个目标。
有了这个目标,就可以把你的输出和目标进行对比,得到一个正向的反馈。
然后再不断修正你的输入、处理,最终得到更接近人生目标的输出。
3. 找到人生目标的四点解决方案:
1)不断问自己为什么,找到最本源的动力;
2)列清单,排序选择;
3)假设无条件获得的极端情况;
4)不断通过试错,了解自己的选择。
我的解读是“一艘没有航行目标的船,任何方向的风都是逆风。
”人生有目标,才知道前行的方向。
牛人都是解决问题的高手,而解决问题有套路可寻,可以通过刻意练习来提升自己解决问题的能力,这个课程我反反复复听了几遍,下笔准备举例子时发现还是不得要领,复述,
归纳,总结,用自己的语言描述,以前这方面的锻炼太少了,我总想最大程度呈现原文,这样就很容易让我讲着讲着最后变成同一句结尾:你自己看看原文吧!
每天听本书的讲述者都是抓住其中一个或感悟最深的几个观点进行阐述,并不是把书中的观点讲得面面俱到,我得好好练习。