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第一章管理信息系统概论1、数据：是对客观事物的性质，状态及相互关系等进行记载的符号。
2、信息：是指加工以后的，对人们活动产生影响的数据。
3、物流：是指物品从供给地向接收地的实体流动过程。
4、资金流：是以货币的形式反映企业经营状况的主要形式。
5、事务流：是指企业在处理内部或外部活动中产生的各种经营管理行为。
这些行为的过程构成了事务流。
6、信息流：是指除去物流、资金流和事务流的物理内容外的信息流动过程。
如生产计划、销售计划以及各种各样的文件、统计、报表构成的信息处理过程。
7、管理信息：是以从企业生产经营活动中收到的原始数据为依据，经过加工处理、分析解释、明确意义后，对其后的企业管理决策产生影响的信息。
8、企业信息化：是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业竞争力的过程。
9、系统：是由相互作用和相互依赖的若干组成部分，为了某些目标而结合成有机整体。
10、分解方法：指把被研究的对象和问题分解成人们可以容易处理和理解的细小部分，并通过对这些被分解的部分进行研究来获得对整体的了解和把握。
11、信息系统：是以计算机、网络及其他信息技术为核心，为实现某些系统目标，对信息资源进行处理的系统。
12、“自底向上”的方法：是指通过调查等方式，将业务的具体功能汇总、归纳成宏观的功能。
13、“自顶向下”的方法：是从宏观入手，按照事物的性质和规律分解到微观具体的事物。
14、管理：是指管理者或管理机构，在一定的范围内，通过计划、组织、控制和领导等工作，对组织所拥有的资源进行合理的配置和有效的使用，以实现组织预定目标的过程。
15、管理信息系统：是以人为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对信息进行收集、传输、存储、加工、更新和维护，产生管理者所需要的信息，改善协同合作、效率与决策制定，协助企业管理资源并获利的信息处理系统。
16、办公自动化系统：是将计算机技术、通信技术、系统科学及行为科学应用于传统数据处理及现代办公事务处理的一项综合技术。
企业管理信息化学习通课后章节答案期末考试题库2023年1.一个BOM文件，至少应包括4个数据项：物料标识、需求量、层次码、提前期。
参考答案:对2.MRP阶段，它包括了销售、制造和财务三大部分。
参考答案:错3.ERP理论的形成与发展经历了五个阶段，其中，第五阶段指的是企业资源计划。
参考答案:对4.MRPII将MRP的信息共享程度扩大，使生产、销售、财务、采购、工程等紧密结合在一起，共享有关数据，组成了一个全面生产管理的集成优化模式。
参考答案:对5.静态数据，一般指生产活动开始之前要准备的数据。
如物料清单就是。
参考答案:对6.MRP-Ⅱ是Manufacturing Resources Planning的缩写。
参考答案:对7.供应链管理系统中，广义的供应链管理流程是指将采购到的原材料和收到的零部件，通过生产的转换和销售等过程传递到制造企业的用户这一过程的管理。
参考答案:错8.工程BOM是按照产品的实际结构建立BOM，它即反映父件与子件之间的层次、数量关系，又反映制造工艺阶段和子项的装配顺序。
参考答案:错9.ERP实现了信息技术和管理技术的协调统一，使企业的科学决策性、计划准确性和作业有效性得到有机统一。
参考答案:对10.参考下图，自然单位属于哪一个组别？参考答案:无换算率11.建立部门档案的正确步骤是：参考答案:图312412.（）企业物料需求计划的输出结果是........参考答案:采购单13.（） ERP思想的倡导者是参考答案:SAP公司14.（）下面哪一项不是ERP为生产管理专业化提供的工具？参考答案:5S管理15.（）“ERP”的中文意思是......参考答案:企业资源计划16.（）ERP系统的形成和发展大致经过了5个阶段的发展，其中，第二个阶段是20世纪年代的.......。
参考答案:时段MRP17.（）关于采购的手工结算，以下正确的是参考答案:以上都正确18.按照图示编码规则，供应商最多可以分成几级？参考答案:219.（）在用友ERP供应链系统中，记录企业向供应商询价结果的单据是。
企业信息管理练习题库+答案一、单选题（共29题，每题1分，共29分）1.适用于无系统开发人员或开发队伍力量薄弱、资金计较为充足的企业( )A、购置软件包B、委托开发方式C、联合开发方式D、自主开发方式正确答案：B2.( )主要完成正式启用系统的数据准备。
A、业务上线B、业务梳理C、系统部署D、系统准备正确答案：C3.ERP的发展经历了( )个阶段。
A、3B、5C、2D、4正确答案：D4.数据库管理系统是为数据库的( )、使用和维护而配置的软件。
A、修改B、查询C、运行D、建立正确答案：D5.( )是指信息系统开发工作在企业主管领导的支持和协调下,组织业务人员与技术人员合作共同完成。
A、“目标原则”B、“质量管理原则”C、“一把手原则”D、“合作共赢原则”正确答案：C6.供应链上的企业包括( )。
A、制造商、供应商、零售商、消费者B、制造商、供应商、批发商、零售商C、制造商、供应商、零售商、消费者D、制造商、供应商、分销商、消费者正确答案：B7.( )实现的是对整个企业资源的管理。
A、MRPⅡB、闭环MRPC、ERPD、MRP正确答案：C8.战术信息供企业( )完成大量计划编制、资源分配等工作时使用。
A、中级管理人员B、高层管理者C、基层管理人员D、业务人员正确答案：A9.20世纪60~70年代产生了( )。
A、闭环MRPB、ERPC、MRPD、MRPII正确答案：C10.( )的主要任务是解决企业网“怎么做”的问题。
A、工程实施B、验收维护C、系统设计D、规划分析正确答案：C11.( )的主要任务是可行性分析、需求分析和系统建模。
A、编程B、系统分析C、系统维护D、系统设计正确答案：B12.CRM 的核心是( )。
A、稳定客户关系B、客户价值管理C、评价客户D、客户服务正确答案：B13.节约资金,有利于培养、增强企业技术力量,便于日后系统维护工作是以下哪种方式的优点( )。
A、自主开发方式B、委托开发方式C、联合开发方式D、购置软件包正确答案：C14.( )产生于制造业,但其应用不局限于制造业。
企业信息管理师人力资源和社会保障部教材办公室组织编写学习笔记第一单元信息化管理在企业信息化管理中，信息化战略规划的制定是企业信息化建设的远景和战略目标，是信息化建设的基本纲领和总体指向，是信息系统设计和实施的前提与依据。
一套科学的、严格的、行之有效的管理制度是企业信息化建设和应用的有力保障。
企业信息化标准则是建立在企业信息化战略规划的基础上，实施具体规划、建设、安全、运行和发展的标准体系，它是一种规范，也是一种执行准则，在企业信息化的一切行为中必须执行。
然而，在信息化管理中人的因素是至关重要的。
企业的信息化管理和建设的过程中，必须不断提高企业全体员工的信息化素质，进行全员信息化培训，以提高企业的信息化整体水平。
第一节制定企业信息战略规划一、制定企业信息战略规划的意义企业信息战略规划是企业信息规划中最重要的部分。
信息战略规划（ISP）是根据企业的经营战略来规划和组织信息化建设，以确保信息化应用支持企业战略的实现。
信息战略规划中要定义出企业信息化建设的远景、使命、目标和战略，规划出企业信息化建设的未来架构，为信息化的实施提供一幅完整的蓝图，全面、系统地指导企业信息化建设的进程。
严格地讲，信息化规划是信息化建设的基本纲领和总体指向，是信息系统设计和实施的前提与依据。
将信息化规划放在需求调研和方案评估之后来讲，是因为信息化规划的核心内容需要从组织目标和信息化战略中抽取信息需求和功能需求，形成组织总体的信息化框架和系统整体模型，为进一步系统设计和实施奠定基础。
企业信息战略规划能确保企业信息化建设具有以下几个特点：全局性——从企业的战略发展高度出发，纵览全局，明确目标，规划整个企业的信息系统蓝图。
预警性——通过考察、借鉴和学习，总结成功经验，吸取失败教训，有效预防各种信息化建设中出现的问题。
有序性——根据企业各方面的资源约束以及公司的预算，强调根据轻重缓急，给出信息化建设的阶段目标。
经济性——始终考虑成本投入和产出的关系问题，依据信息化建设的目标和全局构架，避免无效投资和重复建设。
10.1 单项选择题10.1.1 某企业在决定信息系统的开发方式时，有些模块需要购置现成的商品软件，有些模块需要自己开发，以下模块中可以考虑自己开发的是（D）。
a. 应收款管理b. 客户订单管理c. 客户档案管理d. 客户开发进程管理10.1.2 推动企业变革是企业信息化的重要目的之一。
一般认为应用信息系统商品软件有利于推动企业变革，其理由是（B）。
a. 商品软件无法按企业原来的管理模式做修改b. 商品软件按先进的管理模式设计而使企业靠拢c. 商品软件经过严格的测试而质量可靠d. 商品软件的各企业用户能相互交流而取长补短10.1.3 企业信息系统的开发有几种方式可供选择，以下关于这些方式的正确叙述是（C ）。
a. 自主开发方式在需求明确、用户适应性方面较优，但风险较大b. 委托开发方式在用户适应性方面较优，需求满足较好，但不利于推动变革c. 购置商品软件方式在项目控制方面较好，有利于推动变革，但用户适应性一般d. 委托开发和购置商品软件方式有利于本企业信息人才的培养10.1.4 目前outsourcing成为一种先进的现代管理思想和方法，在企业信息系统建设方面也被采用。
以下工作中（C ）可被认为是outsourcing。
a. 向计算机公司购买服务器及配套的网络设备b. 请信息系统专家做兼职顾问c. 将自己的数据备份到信息服务公司的备份设备d. 到先进企业考察和学习信息系统建设的做法10.1.5 信息系统开发项目中子项目之间的依赖关系是决定项目计划的主要因素之一。
以下各对子系统中，前者应计划在先的是（A）。
a. 订单管理系统和销售计划管理系统b.会计报表管理系统和账务处理系统c. 车间作业计划系统和生产计划系统d. 原材料库存管理系统和物料目录管理系统10.1.6 企业信息系统开发项目大都无法按时完成，其主要原因是（B）。
a. 合作方未按要求完成进度b. 有较多的细节要求在开发过程才能得到明确，增加了系统方案的修改与开发工作量c. 我国还缺乏得力的信息管理与信息系统专业人才d. 需要非常大的投资，往往超出预算而难以满足经费需要10.1.7 如果企业信息系统开发项目过程中已经发现时间上的延误，那么可以采取一些措施将进度拉回来，但以下措施中（A）是不可取的。
单选（按字母顺序）：A按照企业信息的内容不同对企业信息管理进行分类，不包括以下哪项？(文献信息管理)按照管理手段的不同对企业信息管理进行分类，不包括以下哪项？(人脑信息管理)按照行为主体来划分，可将信息激活分为(个体激活和群体激活)D对于新信息系统目标的表述，以下哪项要求是不合理的。
（尽可能全面定性地罗列系统的目标）当OAS发展为以工作流为中心的系统时,这是OAS发展的第几个阶段?（二）登记搜索引擎的数量和排名,这是对企业网站进行测评的哪类指标?（网站推广的评价指标）G管理者要让员工了解意图，这需要信息管理的那个环节？（信息传播）广东省有家食品厂先后从报上看到几条消息……以上这种信息激活的方法叫做（兼容综合）改正在系统测试时没有发现的软件缺陷，这属于软件维护工作中的（纠错性维护）根据企业会议上信息传播的方向，可将会议划分为传达型和 (汇报型)关于虚拟企业的构建，以下说法不对的是（选择伙伴时，唯一重点是要考虑对方所拥有的核心能力和资源）关于企业内信息传播的特点，以下说法正确的是（传播的目的更加具体）关于问卷调查，以下说法不正确的是（通常，问卷划分为开放式、封闭式两种）根据测评对象的层次不同，企业信息管理绩效测评可分为（宏观测评、中观测评和微观测评）H衡量CIO的业绩,最主要的标准是什么?（快速反应客户需求）J建立和健全企业知识管理机构的关键点是选择合适的（CKO）Q企业计算机信息系统的建立过程是（系统战略规划——系统分析——系统设计——系统实施——系统验收）企业信息管理制度的（概念系统）是根据信息管理和企业管理理论制定的，是理解和解释企业信息管理制度的核心。
企业信息管理制度会根据行为越轨的程度，对越轨者进行批评教育或处罚，这体现了企业信息管理制度的哪项功能？（社会整合功能）企业知识交流与共享的策略有个人化策略和(编码化策略)企业竞争情报的核心内容是(研究分析竞争者)企业内部某些部门开始使用计算机系统来处理数据和文件……这说明，企业信息化进入了什么阶段？（单点数字化阶段）企业信息化中实现“技术信息化”的主要方式是（技术辅助）企业信息化提升企业竞争力的作用机制表现为：（技术信息化）是提升企业竞争力的基础和前提，决定提升企业竞争力可能达到的最高水平。
河南陆德筑机股份有限公司信息化管理建议尊敬的公司领导：您好！为了使公司适应信息社会及网络经济下的市场竞争环境，运用先进的管理手段提高公司的工作及管理效率，必须借助于网络及计算机等现代化的环境及工具，这就要求企业本身要注重信息化的发展，而信息化的健康发展就必须有一个好的管理制度来保障，籍以创造及巩固企业好的信息化发展的软环境及硬环境，因此，急需制定公司信息化管理制度。
作为一个健全规范的企业，整体的布局规划首当其冲。
没有一个整体的规划，何来细致的管理内容。
由此可见，做任何事，一个好的计划和大局观是必不可少的。
公司现阶段处于关键时期，更需要这个战略布局。
针对公司现阶段情况，我对公司信息化管理提出如下建议：一、建立硬件系统拓扑图拓扑图是一个企业信息化的整体布局的反映，是所有信息化的基础和重要环节，所以必须建立健全详细的拓扑结构图。
首先，要对公司机房的网络硬件设备及各部门所在办公区网络设备进行统计与勘察，力求完整全面。
根据勘察的内容作出树形图，图上要求标记好各个设备的重要参数及配置简情，再以简洁清晰的线条标示出各个设备间的连接情况。
二、建立软件系统的拓扑图同样的，对公司所有的软件系统，例如OA、ERP、K3等系统进行统计，记录下当前运行的版本号，软件构架，服务器IP地址，客户端配置信息等重要的数据后，根据这些数据，建立软件系统拓扑结构图，用图标和线条表示出整个公司的软件系统构成。
三、建立机房管理制度对机房进行严格的管理，出入机房的人员要经过信息中心的同意，并登记在册。
机房要保持整洁，每天至少打扫一次，做到机柜表面和地面无灰尘。
机柜内的设备要时刻保持清洁干燥，机房内的温度及湿度要保持在正常范围内。
每天检查机房各个设备的运行情况，制定机房设备运行维护日志。
对于出现问题的设备要及时维护，避免服务器出现问题影响公司整体的软件系统。
机房内物品要摆放整齐，工具分门别类规整整齐。
建立机房维护考核，监督机房的各项指标处在正常情况。
企业信息化与企业管理发表时间：2009-04-08T10:19:13.000Z 来源：《科海故事博览•科教创新》2009年第3期供稿作者：廖长风罗恩何波刘杰[导读] 企业管理的进步和提高没有终点，因此企业信息化也没有终点。
摘要：介绍了企业信息化的概念，指出信息化是企业发展的必然趋势，并论述了企业信息管理工作重要意义。
关键词：企业信息化企业管理一、前言在现代化进程不断加快，科学技术飞速发展和充满竞争的市场环境下，信息已成为企业的主要资源之一，它是组织运行的基础，也是企业利用现代化管理的理念和方法进行高效管理的基础。
现代企业在面对不断变化的外部环境，面对不断出现的关乎企业生存的挑战时，几乎所有的企业都选择了企业信息化作为提高自己的竞争能力、保持竞争优势的基础性支撑。
企业信息化是指企业利用计算机技术、网络技术等一系列现代信息技术，引进现代管理理念，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。
企业的信息资源管理系统是一个全面的、庞大的、利用现代管理硬件和软件实施的现代管理系统，它具有统揽全局的功能，是企业进入现代管理的一项重要标志，既具有现实价值又具有广阔的前景。
二、企业信息化是企业发展的必然趋势1、企业信息化的层次第一层是企业在生产当中应用电子信息技术，实现生产自动化。
如自动化控制、程控仪器仪表的运用等。
这些技术的应用，不但降低了生产劳动强度，还有效地提高了生产过程的安全性和产品质量的稳定性及可靠性。
因此，凡是用到电子信息技术的都应是企业信息化的一部分。
第二层是企业数据的自动化、信息化。
用电子信息技术对生产、销售、财务等数据进行处理，这是最基础的、大量的数据信息化过程。
企业信息化极大地提高了数据处理的速度和能力。
第三层是更高层次的辅助管理、辅助决策系统。
办公自动化(OA)系统就是用来辅助管理、辅助决策的，这是更高层次的信息化。
