2015质量师（初级）：过程能力和过程能力指数考试试题一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）1、若事件A发生就导致事件B发生，则下列结论成立的有__。
A．B发生的可能性不小于事件A发生的可能性B．A发生的可能性大于事件B发生的可能性C．B发生的可能性小于事件A发生的可能性D．A发生的可能性不超过事件B发生的可能性E．A发生的可能性等于事件B发生的可能性2、行业标准是对______的补充。
A．企业标准B．国家标准C．地方标准D．国际标准3、校准证书给出标称长度为100mm的二等量块的扩展不确定度为U99(ι)=100nm，包含因子k=2.8，则其B类标准不确定度为__。
A．100nmB．50nmC．36nmD．33nm4、质量具有多方面特性，其中（）体现顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求与期望会不断变化。
A．经济性B．广义性C．时效性D．相对性5、企业标准体系的构成，以技术标准为主体，包括管理标准和______。
A．工作标准B．人员管理标准C．营销管理标准D．国家和国际标准6、关于服务质量特性的五种类型，下列论述正确的有__。
A．可靠性，是指帮助顾客并迅速提供服务的愿望B．保证性，是指员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力C．移情性，是指设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注D．有形性，是指有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表E．响应性，是指准确地履行服务承诺的能力7、验证假说和设立假说使用的材料是______。
A．不一样的B．类型是不一样的C．经过民主讨论决定的D．改进小组讨论通过的8、质量因素可分为人、机器、原材料、方法和______等五个方面。
A．售后服务B．精密度C．维修D．环境9、关于记录的叙述，下列正确的是__。
A．记录是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件B．通常记录不需要控制版本C．记录是一种特殊的文件D．证据是记录E．记录可用于为可追朔性提供文件10、__是一种导致人员严重受伤，器材或系统严重损坏，从而使任务失败的故障。
A．灾难性故障B．致命性故障C．严重故障D．轻度故障11、行业标准由__编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布，并报国务院标准化行政主管部门备案。
A．国家的官方标准化机构B．国家政府授权的有关机构C．国务院有关行政主管部门D．省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门12、设X与Y为相互独立的随机变量，且Var（X）=4，Var（Y）=9，则随机变量Z=2X-Y的标准差为（）。
A．1B．C．D．513、在GB/T 2828中，检验水平确定了__之间的等级对应关系。
A．批量与合格判定数B．批量与样本量C．样本量与合格判定数D．批量与接收概率14、在计数标准型抽样方案中，规定第二类风险的目的是______。
A．保护生产方B．保护使用方C．保护投资方D．保护第三方15、黑带是六西格玛管理中的关键角色，他们的职责不包括__。
A．负责六西格玛管理在组织中的部署B．领导六西格玛项目团队，实施并完成六西格玛项目C．识别过程改进机会，并选择最有效的工具和技术实现改进D．为绿带提供项目指导16、管理的主要职能是__。
A．计划、组织、协调和控制B．计划、组织、领导和控制C．计划、组织、协调和领导D．计划、协调、领导和控制17、关于供应商审核，下列说法正确的是__。
A．对所有初选的供应商都进行审核B．并不是对所有列入合格供应商名单的供应商都要进行审核C．新入选供应商，对提供重要零部件、大批量供货主要供应商进行审核D．现有供应商，对批量提供产品或质量有问题的供应商进行重新评价审核E．只对发生质量问题的供应商进行审核18、下列关于Cp和Cpk的说法中，不正确的是__。
A．Cp越大，质量能力越强B．有偏移情况的Cpk表示过程中心μ与规范中心M偏移情况下的过程能力指数，Cpk越大，则二者偏离越小，是过程的“质量能力”与“管理能力”二者综合的结果C．Cp的着重点在于质量能力D．Cpk的着重点在于管理能力，没有考虑质量能力19、某企业对产品批连续验收，规定AQL=1.0(%)，随着检验的进行，拒收批逐渐增加，如果企业继续进行抽样检验，应______。
A．提高AQL值，降低方案严格度B．减小AQL值，提高方案的严格度C．根据转移规则选取抽样方案D．降低检验水平20、组织与供方的关系是__。
A．组织依存于供方B．供方依存于组织C．相互依存D．相互竞争21、对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件，是指__。
A．质量策划B．质量改进C．质量控制D．质量计划22、下列对ISO 9001标准的理解，______是正确的。
A．ISO 9001提供了质量管理体系要求B．ISO 9001提供了自我评定的指南C．ISO 9001可用于认证或合同目的D．ISO 9001与ISO 14001标准可以互相兼容23、过程能力指数1.0≤Cp≤1.33表示（）。
A．过程能力不足B．过程能力充足C．过程能力严重不足D．过程能力过高24、用于估计过程平均不合格品率的批数，一般不应少于__批。
A．5B．10C．20D．3025、在GB/T 2828.1中，一般检验水平分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三个档次，除非另有规定，应选择一般检验水平______；当需要提高判别能力时，应选择一般检验水平______。
A．ⅡB．ⅢⅡC．ⅠⅢD．Ⅱ二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。
错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5 分）1、顾客对供方的质量体系要求往往需要证实，以使顾客具有足够的信任。
证实的方法包括__。
A．第三方的合格声明B．提供形成文件的基本证据C．提供由其他顾客认定的证据D．顾客亲自审核E．由供方进行审核2、PDCA循环中“P”的含义是______。
A．实施B．检查C．处置D．计划3、GB/T19000族标准提出的质量管理体系方法与组织优秀模式方法的共同点表现为（）。
A．都能使组织识别到自身管理中的强项和弱项 B．都包含对照通用模式进行评价的规定 C．都包含外部承认的规定 D．有相同的应用范围 E．都为持续改进提供基础4、“能耗”是空调的质量特性之一，能耗越小，顾客越满意，能耗越大，顾客越不满意。
这种质量特性在Knao(狩野)模型中称为__。
A．魅力质量B．一元质量C．理所当然质量D．关键质量5、“掷两个骰子得到点数之积”的样本空间是（）。
A．Ω={1，4，9，16，25，36}B．Ω=C．Ω={1，2，3，4，5，6，8，9，10，12，15，16，18，20，24，25，D．Ω={1，2，3，4，5，6}6、Kano模型中，__对应的是顾客潜在的需求。
A．理所当然质量B．一元质量C．魅力质量，D．基线质量7、产品可靠性定义中的“规定功能”指的是（）。
A．产品在正常工作时的性能指标B．产品正常工作的概率C．产品正常工作的时间长度D．以上皆错8、控制图是一种__。
A．利用公差界限控制过程的图B．用于监控过程质量是否处于统计控制状态的图C．根据上级下达指标设计的因果图D．用于控制成本的图9、设X～N(μ，σ2)，当分布中心与产品规范中心重合时，下列结论成立的有__。
A．X落在(μ-σ，μ+σ)内的概率为68.27%B．X落在(μ-2σ，σ+2σ)内的概率为95.45%C．X落在(μ-3σ，μ+3σ)内的概率为99.73%D．X落在(μ-4σ，μ+4σ)外的概率为0.002ppmE．X落在(μ-6σ，μ+6σ)外的概率为0.002ppm10、下列各项中，不属于质量检验计划内容的是__。
A．编制检验流程图，确定适合作业特点的检验程序B．编制质量控制手册C．合理设置检验站D．编制测量工具、仪器设备明细表11、在机床加工过程中，车床夹具超过工艺要求形成的松动属于__。
A．偶然因素B．异常因素C．不稳定因素D．统计因素12、分层抽样法的优点是__。
A．样本的代表性比较好，抽样误差比较小B．抽样实施方便C．抽样误差小D．代表性差，抽样误差大13、__是一种用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的因素(原因)的一种工具。
A．因果图B．排列图C．直方图14、下列费用应计入质量成本的有__。
A．营销宣传费B．产品设计鉴定费C．外购材料的检验费D．返工或返修损失E．产品运输费15、某纯净水厂对出厂产品按GB 17323—1998进行质量检验以判断产品是否合格。
这里，质量的概念是______。
A．符合性质量B．适用性质量C．广义质量D．顾客要求16、求正态方差σ2的置信区间，要用______分布。
A．正态B．tC．χ2D．F17、在过程控制中，最理想的状态是______。
A．统计控制状态达到，技术控制状态未达到B．统计控制状态未达到，技术控制状态达到C．统计控制状态与技术控制状态均达到D．统计控制状态与技术控制状态均未达到18、顾客认为质量好的产品因要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的__。
A．经济性B．广义性C．时效性D．相对性19、产品质量担保责任制度是依据______、《消费者权益保护法》等法律建立的产品质量民事责任制度。
A．《中华人民共和国产品质量法》B．《中国名牌产品管理办法》C．《中华人民共和国标准化法》D．《中华人民共和国计量法》20、审核组成员可包括__。
A．审核员B．实习审核员C．技术专家D．观察员E．向导21、绘制树图的一般步骤包括：确定具体的目的或目标；提出手段和措施；__；确认目标能否实现和制订实施计划。
A．把目标定量化B．对手段措施进行分析C．进行评价D．绘制手段措施卡片E．形成目标手段系统展开图22、作为一名中层管理者在组织管理活动中，更多需要具备的管理技能是__。
A．人际技能和概念技能B．概念技能和技术技能C．控制技能和人际技能D．人际技能和技术技能23、构成组织运作和绩效管理系统的基础是__。
A．数据B．资源C．战略D．信息E．知识24、在国标GB/T4091-2001《常规控制图》中规定的8种判异准则中，判定过程平均值的较小趋势比准则2更为灵敏的是__。
A．准则3B．准则5C．准则7D．准则825、选择审核组应考虑的因素有______。
A．为达到审核目的，审核组所需的整体能力B．审核组独立于审核活动，并避免利益冲突C．适用时，法律法规、合同和认证认可的要求D．审核方式和审核目的、范围、准则及预计的审核时间E．委托方所在地及其交通能力。
