管理学A卷-C卷

实用文档XXX 学院20XX —20XX 学年度第X 学期《管理学基础》期末考试试卷（A 卷）适用班级：XX 班（总分：100分 总时长：100分钟）一、单项选择题（每小题1分，共20分）1、“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。

”解释了管理职能中（ ）的重要性。

A.决策B.协调C.计划D.领导2、某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是： （ ） A.工长 B.总经理 C.领班 D.车间主任3、泰罗认为，科学管理的中心问题是（ ）A.提高工资B.使用标准化工具C.实行职能工长制D.提高劳动生产率 4、按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。

在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是（ ），它指明了组织活动的方向和范围。

A.策略B.政策C.规则D.程序5、某企业计划开发新产品，有三种设计方案可供选择。

不同的设计方案制造成本、产品性能各不相同，在不同的市场状态下的损益值也不同。

有关资料如下：试用冒险法、保守法和最小最大后悔值法分别选出的满意方案是（ ） A.方案X 、方案Y 、方案Z B.方案X 、方案Z 、方案Y C.方案Y 、方案Z 、方案X D.方案Z 、方案X 、方案Y 6、在目标管理中，关于目标的性质表述不正确的是（ ） A.目标的层次性 B.目标的唯一性 C.目标的可考核性 D.目标的可接受性7、小王是公司一职员，他经常接到上边的两个有时甚至互相冲突的命令，以下哪种说法指出了这一现象的本质原因（ ）A.该公司采取了职能型结构B.该公司运作中出现了越级指挥班级＿＿＿＿＿＿＿ 考号＿＿＿＿＿＿＿＿ 姓名＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿装＿＿＿＿＿＿订＿＿＿＿＿＿线＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿C.该公司的组织层次设计过多D.该公司有意无意违反了统一指挥的原则8、万向集团公司既有汽车零部件业务，又有投资银行、汽车租赁、酒店服务等业务，不同业务市场差别很大。

《中山大学授予学士学位工作细则》第六条：“考试作弊不授予学士学位。

”中山大学新华学院年级专业2010 ——2011 学年度第一学期考试试题（A卷）科目：考试时间：考试形式（开卷、闭卷）年级姓名学号成绩一、单项选择题（每题2分，共30分。

）1. 根据马斯洛的需要层次理论，人的行为决定于：( )A．需要层次B．激励程度C．精神追求D．主导需要2. 企业计划工作的前提条件可分为企业可控制的和企业不可控制的。

下列条件中那个（些）是属于企业可以控制的？( )A．未来市场价格水平B．税收和财政政策C．A 和B D．产品投放市场的时机3. 管理人员与一般工作人员的区别在于：( )A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标4.一家产品单一的跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分？( )A．职能B．产品C．地区D．矩阵结构5. “治病不如防病，防病不如讲卫生。

”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？( )A．预先控制B．实施控制C．反馈控制D．前馈控制6. 一个实行有限责任制的企业破产时，出资者应以什么为限对企业债务负责？( )A．企业的全部法人财产B．企业出资者的全部财产C．出资者投入企业的资本额D．企业的全部国有资产7.在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想、观念和做法属于：( ) A．企业文化B．政治手段C．利益导向D．激励方式8.某公司赋予某一层次三个部门主管的一个权力是：每笔支出不超过500 元的审批权，每个年度批准的支出不超过 5 万元。

类似这种下级主管被赋予一定的决策权限，上级没把下级活动“手脚”捆住，只在较大的问题发生或问题的解决不在下级处理权限范围之内的时候，才介入处理的管理方式，被称为：( )A．走动管理B．参与管理 C.例外管理 D.动态管理9. 梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。

《管理学原理》试卷A一、单项选择题（每题1分，20题共20分）1、泰罗倡导的科学管理特征之一就是工作的制度化与程序化，其中有一重要的原则称为“例外原则”.可以理解为：（）A．管理者具有一定的特殊权力，有些问题的处理可以例外，不受制度约束。

B．将程序化的工作按制度规定授权下属去完成，管理者主要集中精力处理非程序化事务。

C．制度的制定要留有一定的余地，以便特殊情况的处理。

D．给管理者留有不按制度办事的权力,以便照顾某些特殊关系。

2、大量证据表明,企业的社会责任与其长期利润之间有着( ）关系.A．正相关性 B．负相关性 C．没有明显关联 D．无法判断3、目前，管理者主要采用四种类型的基于计算机的信息系统，其中复杂程度最高的信息系统是： ( ）A．事务处理系统 B．专家系统C．运营信息系统 D．决策支持系统4、某企业准备开发一种新产品，有两个方案供选择，一个方案是为了降低风险，建议使用临时|生设备，另一个方案是一步到位,进行长期性投资。

如果在这个决策中，决策者知道两个方案的初期投资额：产品销售有畅销、不畅销和销不出去三种可能;以及在每种可能的情况下，这两个方案的获利的情况.根据以上信息，你认为这个决策是一个什么类型的决策？加人何种信息后该决策将变成一个风险性决策？ ( )A．确定性决策,投产后生产的数量。

B．本身就是风险性决策，不需要加其他信息。

C．不确定性决策，三种市场前景出现的预期概率。

D．战略决策，企业预期的市场份额。

5、在当前飞速变化的市场环境中，人人常常会感到“计划赶不上变化”。

有人甚至怀疑制定计划是否还有必要，对此，应当采取的正确措施是：（ )A．坚持计划工作的必要性,批判怀疑论者。

B．“计划赶不上变化”不以人的意志为转移，应当经常修改计划。

C．如果形势变化快,可仅仅制定短期计划。

D．在变化频繁的环境中，更倾向于制定指导性计划和短期计划。

6、通过目标对管理者进行管理，即目标管理，要求目标应具（）A．突破性 B．独特性 c．可考核性 D．单一性7、组织设计最为重要的基础工作是： ( ）A．部门划分与结构形成 B．职务设计与人员调配C．管理人员的素质与能力 D．职务设计与分析8、在人力资源规划中，管理者采用外包形式的主要原因是： ( ）A．加强对产品、服务质量的控制 B．保持灵活性和降低成本C。

2021学年上学期?管理学?试卷A及答案一、单项选择题〔每题1.5分，共30分〕1.一般认为管理过程学派的创始人是 BA.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克2.有一种观点认为：一个繁忙的管理者不是一个好的管理者，这种看法应如何评价 CA、不对。

管理者责任比下属大，应该比员工忙。

B、不对。

管理者既要管理下属，又要处理事物性工作，当然应该比拟忙。

C、对。

管理者工作的重点应该是调动下属的积极性，而不是自己埋头工作。

D、对。

管理顾名思义就是管辖、梳理别人的工作，而不是自己做。

3.管理的艺术性集中表达在 DA．管理活动中对于“度〞的把握 B．管理活动是一种创造性的活动C．管理活动有其特殊规律性 D．A项和B项4.即使发现财产丧失也不得对雇客搜身最符合 BA.道德的功利观B.道德权利观C.公平理论道德观D.综合社会契约道德观5.目标管理的宗旨在于 AA 用"自我控制的管理"代替"压制性的管理"B 用"民主式的管理"代替"专制式的管理"C 用"参与式的管理"代替"压制性的管理"D 用"自我控制的管理"代替"专制式的管理6.相对稳定并按照常规运行的组织被称为 DA．适应一有机式组织 B．稳定一适应式组织C．适应一机械式组织 D．稳定一机械式组织7.波士顿咨询矩阵中用来衡量组织相对竞争地位的指标是 CA.销售增长率B.业务增长率C.市场占有率D.产品价格8.在决策中，自然状态不止一种，决策者不知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态及每种自然状态发生的概率，这类决策属于 CA.定性决策B.确定型决策C.风险型决策D.不确定型决策9.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该 BA.越小B.越大C.无法判断D.无影响10.以下哪种组织结构又称为“斯隆模型〞 DA.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制11.以下组织结构中分权程度最高的是 BA.直线制B.事业部制C.直线－参谋制D.直线－职能制12.由两套组织部门联合构成的双重组织结构，其中一套是在组织职能根底上形成的部门，另一套是在组织特定业务根底上形成的部门，这两个部门在组织中以纵横两个方向设置所构成的状态称为 D A．事业部制组织结构 B．职能制组织结构C．部门直线组织结构 D．矩阵组织结构13.在企业人力资源管理过程中，通常对不同的职位，采用的甄选方法也有所区别。

管理学试卷附答案管理学试卷A⼀、单项选择题（每题2分，共30分）1、管理的核⼼是_______。

A、处理各种⼈际关系B、进⾏决策C、满⾜市场需要D、实现组织既定⽬标2、管理从经验上升为科学理论，⼤约是在_______。

A、⼗⼋世纪B、⼗⼋世纪末⼗九世纪初C、⼗九世纪末⼆⼗世纪初D、⼆次⼤战后3、“⼚内请勿吸烟”指的是计划形式中的_______。

A 政策B 程序C 规则D 规划4、制订企业战略的核⼼问题是_______。

A、选择经营⽅向B、制定经营计划C、确定⽬标市场D、建⽴组织结构5．授权就是把⼀定权⼒给予下级。

下级⼈员只是拥有_______。

A、代理职务。

B、助理职务。

C、由上级分权给下级D、监督之下具有⾃主权6、探讨如何预测⼈的需求，调动⼈的积极性的需求层次理论是_______提出。

A．马斯洛 B、亚当斯密 C、赫兹伯格 D、弗鲁姆7．采⽤“集中决策，分散经营”组织结构是_______。

A、直线型B、职能型C、事业部型D、矩阵型8．泰罗的科学管理要解决的中⼼问题_______。

A、作业标准化B、调动⼯作的积极性C、满⾜市场需求D、提⾼效率9．制造业企业中设⽴的焊接车间、压⼒加⼯车间、电镀车间是按照_______来划分部门的。

A、职能B、产品C、顾客D、过程10．按双因素激励理论，下列属于保健因素的是_______。

A、薪⾦B、赏识C、责任感D、成就11．从理论上讲，出现下列哪⼀种情况时，管理幅度应该扩⼤？A、下级⼈员缺乏良好的训练B、下级⼈员的任务规定得不明确C、计划制订得不准确D、下级⼈员从事内容和性质相似的⼯作12．“胡萝⼘加⼤棒”的管理⽅法是针对假设⽽提出来的。

A.经济⼈B.社会⼈C.⾃我实现的⼈D.复杂⼈13、菲德勒提出的权变领导理论的基本因素是_______。

A、职位权⼒、任务结构和上下级关系B、领导、领导者和环境C、路径和⽬标D、以⼯作为中⼼和以⼈为中⼼14．下列决策中，属于⾮程序化决策的是_______ 。

学年度第二学期 《管理学》试卷（A 卷） 适用专业年级：级工商管理 注：学生在答题前，请将密封线内各项内容准确填写清楚，涂改及模糊不清者、试卷作废。

一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在上表中） 每小题1分，共30分） 1．在我国企业管理实践中，有许多企业家倾向采取较为集权的组织结构。

从理论上说，你认为支持采取集权组织结构的最为合适的理由是什么？ A ．维护政策统一性与提高行政效率。

B ．最大限度地提高组织的决策水平。

C ．提高整个组织的市场应急反应能力。

D ．激发整个组织内部员工的工作热情。

2．在具备一定规模的公司里，高层领导常常会对如何评估各部门负责人的业绩问题感到困惑。

以下是几种关于依据什么衡量管理人员业绩的提法，你最赞同其中哪一提法？A ．各人所辖部门对企业整体目标的贡献。

B ．各人自身对于企业整体目标的贡献。

C ．各人对于实现部门及企业整体目标的贡献。

D ．个人所在部门人员的目标与企业整体目标的一致性。

3．假设你是一个大公司的中层管理人员，如果你获得提升，在以下几种选择继任者的标准中，你会优先考虑哪一条？A ．是否具有较高的学历与较强的业务能力。

B ．能否得到部门成员及上级领导的普遍认同。

C ．能否保持你原先形成的管理风格。

D ．是否具备创新开拓能力。

4．在一个市场需求高速增长的行业中，有家企业近年的产品销售增长率连续翻番，但却仍然发现自身产品的市场占有率处于不断下降之中。

以下是对于这种现象产生原因的几种猜测，你认为哪一种更为可靠？A．该企业产品销售增长率比过去有所下降。

B．该企业产品销售增长率慢于整个市场需求增长率。

C．该企业产品销售增长率慢于同行企业产品销售增长率。

D．该企业产品市场竞争对手企业数量显著增加。

5．只要注意观察，几乎在所有单位都能发现许多小团体。

对于这些小团体，存在着以下几种看法，请问你最赞同哪一种？A．这些小团体通常不属于正式组织，无助于组织目标的实现。

管理学基础A卷(每题1分，共40分)权变管理理论的代表人物是（）。

德鲁克 B . 卢桑斯和伍德沃德 C . 巴纳德 D . 西蒙认为管理就是计划、组织、领导、控制的过程，是强调管理的（）。

核心环节 B . 对人的管理 C . 作业过程 D . 本质认为管理就是决策，是强调管理的（）。

本质 B . 对人的管理 C . 作业环节 D . 核心环节马斯洛的“需要层次论”、赫茨伯格的“双因素论”、麦克莱兰的“成就需要激励理论”）。

过程型激励理论 B . 强化激励理论 C . 复杂激励理论 D . 内容型激励理论被称为“科学管理之父”的是（）。

韦伯 B . 法约尔 C . 梅奥 D . 泰罗从狭义上看，以（）为核心的组织与协调的工作属于管理工作。

信息管理 B . 管人 C . 时间管理 D . 财务管理古典管理理论时期又被称为（）发展阶段，是系统管理理论正式形成的时期。

行为科学思想 B . 过程管理思想科学管理思想 D . 行政管理思想邀请专家、内行，针对组织内某一个问题或某一个议题，让大家开动脑筋，畅所欲言地）。

德尔菲法 B . 头脑风暴法 C . 个人决策法 D . 集体决策法经验主义学派的代表人物主要有（）。

西蒙 B . 菲特勒 C . 戴尔和德鲁克 D . 沃特曼对于高层管理者来说，（）更为重要。

创新技能 B . 技术技能 C . 概念技能 D . 业务技能管理幅度与管理层次互相制约，它们之间存在的数量关系是（）。

反比例 B . 正比例 C . 没有比例 D . 正相关按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策是（）。

非程序化决策 B . 定量决策 C . 程序化决策 D . 定性决策最早的和最简单的组织形式是（）。

职能制 B . 参谋制 C . 矩阵制 D . 直线制管理的目的是（）。

A . 有效实现目标 B . 提高经济效益 C . 提高劳动效率 D . 协调人际关系15 . 每种备选方案只有一种确定结果的决策，即决策事件未来的自然状态明确，只要比较各方案的结果即能选出最优方案的决策是（）。

管理学A卷一、单项选择(请从所给出的四个选项中，选择一个最优答案的字母填入括号。

每小题1分。

共20分)1．根据对“管理”定义的分析得出，管理的对象是( )。

A. 组织活动 B．组织目标C. 组织资源 D．组织活动和组织资源2．“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。

”主要揭示了管理职能中( ) 的重要性。

A．协调 B．激励C. 计划 D．人事3. 计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的，其中，高层管理人员主要是负责制定( )。

A．战术性计划 B．生产作业计划C. 战略性计划 D．财务成本计划4．以追随者对领导的认同感为基础的权力是属于以下哪种权力（）。

A、专家权力B、个人影响权力C、奖励权力D、强制权力E、合法权力5．定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体描述的方法。

它需要完整有效的( )作基础。

A. 信息 B．数据资料C. 科学技术 D．模拟试验室6．统一命令原则是指（）。

A、每人只能有一个上司B、权责对等C、责任不可委任D、反映组织系统的互关系7．梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了( )。

A.人文关系学说B.人际关系学说C.行为科学学说D.社会关系学说8.下面决策方法中，具有“匿名性”特点的是()。

A.群众评议法 B，哥顿法 C.头脑风暴法， D.特尔菲法9. 20世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想，他就是( )。

A.赫伯特·西蒙B.哈罗德·孔茨C.马克斯·韦伯D.林德尔·厄威克10.法约尔被称为（）A.“科学管理之父”B.“经营管理之父”C.“组织管理之父”.D.“管理第一夫人”11. 根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越( )A. 高 B．低 C. —般 D．不能确定12．控制的最高境界是( )。

它能够在事故发生之前就采取有效的预防措施，以防患于未然。

第一套《管理学》期末考试试卷(第一套试卷Ａ卷)一、选择题（每题 1 分,共10 分）1。

西方权变理论学派的代表人物是（ )。

A 孔茨B 西蒙C 梅奥D 伍德沃德2 ．管理跨度原则可以理解为（）。

A 职位的职权和职责对等一致B 领导者所管理的人员数目应当适当C 管理人员要求与分工、协作相一致D 应当授予管理人员一定的职权3 ．美国学者梅奥曾经带领一批研究人员进行了有名的霍桑试验，开创了( ）的早期研究。

A 行为科学学派B 管理科学学派C 社会系统学派D 经验主义学派4. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。

关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种?( )。

A管理幅度越窄,越易控制，管理人员的费用也越低。

B管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。

C管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定.D管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。

5 ．在计划类型中，按照计划制定者的层次可将计划分为（）。

A 战略计划、管理计划、作业计划B 指令性计划、指导性计划C 综合计划、项目计划D 销售计划、生产计划、劳动人事计划、技术改造计划6 ．在管理控制活动中，有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来,这种控制是( ）。

A 前馈控制B 反馈控制C过程控制 D 间接控制7。

根据领导生命周期理论，当下属的成熟度处于成熟阶段应采取的领导方式是:( )。

A 高关系低工作B 命令式C 参与式D 低工作低关系8 当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：( ）。

A、双因素理论B、效用理论C、公平理论D、强化理论8在管理方格图中，团队式管理的方格是处于（)。

A 9.1B 9。

9C 1。

9D 1.110 ．心理学家马斯洛将人的多种需求概括为五个层次的需要，依次是：（ )。

A 社交的需要、尊重需要、安全需要、生理需要、自我实现需要B 生理需要、安全需要、尊重需要、社交的需要、自我实现需要C 生理需要、安全需要、社交的需要、尊重需要、自我实现需要D 生理需要、社交的需要、安全需要、尊重需要、自我实现需要二、多项选择题（每题2分,共12分)1。

《管理学》高质量期末考试A卷答案总计： 6 大题，34 小题，共100 分目录一、单选题 (1)二、多选题 (2)三、填空题 (2)四、简答题 (3)五、问答题 (5)六、案例分析 (7)一、单选题1．C2．C3．D4．B5．B6．A7．A8．C9．A10．A二、多选题11．ABCD12．ABC13．ABCD14．AC15．ABC16．ABCD17．ABCDE18．ABCDE19．ABC三、填空题20．空1．环境特点及其发展趋势空2．资源投入空3．活动过程21．空1．认同感空2．归属感22．空1．顾客空2．组织23．空1．直线制组织24．空1．诚实空2．能力空3．热情空4．客观四、简答题25．管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的管理组织结构形态：扁平结构形态和锥型结构形态。

⑴扁平结构是指组织规模已定、管理幅度较大、管理层次较少的一种组织结构形态。

这种形态的优点是：由于层次少，信息的传递速度快，从而可以使高层尽快地发现信息所反映的问题，并及时采取相应的纠偏措施；同时，由于信息传递经过的层次少，传递过程中失真的可能性也较小；此外，较大的管理幅度，使主管人员对下属不可能控制的过多过死，从而有利于下属主动性和首创精神的发挥。

但由于过大的管理幅度，也会带来一些局限性：比如主管不能对每位下属进行充分、有效的指导和监督；每个主管从较多的下属那儿取得信息，众多的信息量可能淹没了其中最重要、最有价值者，从而可能影响信息的及时利用等等。

⑵锥型结构是管理幅度较小、从而管理层次较多的高、尖、细的金字塔形态。

其优点与局限性正好与扁平结构相反：较小的管理幅度可以使每位主管仔细地研究从每个下属那儿得到的有限信息，并对每个下属进行详尽的指导。

但过多的管理层次不仅影响了信息从基层传递到高层的速度，而且由于经过的层次太多，每次传递都被各层主管加进了许多自己的理解和认识，从而可能使信息在传递过程中失真；可能使各层主管感到自己在组织中的地位相对渺小而影响积极性的发挥；往往容易使计划的控制工作复杂化。

山东圣翰财贸职业学院2010—2011年度第一学期《管理学》期末考试试题及答案（A卷）一、填空题（每空1分，共10分）1、在组织的绩效目标中，是“正确的做事”，是“做正确的事”。

2、组织变革主要包括、改革和冻结三个有机联系的过程。

3、人们在行动之前对行动目标和手段的探索、判断和选择，称为4、在决策中，备选的方案很多，但是每一种方案都只有一种明确的结果，这种决策我们属于决策5、短期计划通常是指1年以内的计划，长期计划则通常是年以上的计划。

6、对组织的调整、改革与再设计在管理学上称为，它属于组织工作过程中的反馈与修正步骤。

7、组织按地区或所经营的各种产品来划分部门，各部门都是利润中心，实行独立核算、自负盈亏，适应性和稳定性强，这种类型结构属于结构；我国目前大多数企业和一些非盈利性组织经常采取的组织形式是结构。

8、一位管理人员直接指挥和监督下属的人数在管理学上称为。

二、单项选择题（每小题1.5分，共30分）1 、法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）A、《社会组织与经济组织理论》B、《工业管理和一般管理》C、《科学管理理论》D、《管理决策新学科》2．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。

由此创立了（）A、行为科学学说B、人文关系学说C、人际关系学说D、人本主义学说3．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）A、提高劳动生产率B、提高工人的劳动积极性C、制定科学的作业方法D、标准化管理4．法约尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（），这五种职能构成了一个完整的管理过程A．计划、决策、组织、人员配备和控制B．计划、组织、协调、指挥和控制C．计划、组织、人员配备、协调和控制D．计划、决策、组织、指挥和控制5．（）一书出版，标志着现代战略管理理论体系的形成。

2019-2020学年第二学期课程名称管理学（A卷）一、单选题（每小题2分，共30分）1．（）通常称为监督者，但也可以叫做流动管理者、区域管理者或领班。

A．高层管理者 B．中层管理者C．基层管理者 D．工厂厂长2．（）对于高层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于基层管理者较不重要A．技术技能 B．人际技能 C．概念技能3．梅奥对其领导的霍桑实验进行总结，认为工人是（）A.经济人B.社会人C.理性人D.复杂人4．决定企业环境不确定性程度的依据是（）。

A.企业所在行业的发展速度和企业产品的市场占有率B.企业用户对产品的要求和产品成本费用的高低C.环境的变化是否在经过一段时间后再回复原来的状态D.影响企业决策的重要环境因素和它们的变化速度5．以下哪个属于组织文化的深层要素（）A.着装B.行为模式C.办公室布置D.信仰6．通常用来指导组织业务决策的目标是（）。

A．长期目标 B．中期目标 C．短期目标7．非程序化决策的决策者主要是（）。

A．高层管理者 B．中层管理者 C．基层管理者8．拉里和乔伊斯共同商量解决问题的方法。

二人将各自的观点未考虑可行性和可操作性就列出来。

他们处于决策制定过程的（）阶段。

A.开发备择方案B.分析备择方案C.确认决策标准D.选择备择方案9．关于计划的下列几种说法中，哪一个最为恰当？A．计划关系到组织的发展大计，和中﹑基层管理者无关B．计划是计划部门做的事，和其他管理者无关C．计划是各层次，各部门的管理者乃至一般员工都要参与制定的，因此在相当程度上是组织的一项全员的活动。

D．当环境不断变化时，计划也要不断地调整，因此计划只有对组织的最高层来说才有意义。

10．“凡事预则立，不预则废。

”是强调（）的重要性。

Ａ.预防Ｂ.预测Ｃ.组织Ｄ.计划11．确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。

关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？A．管理幅度越窄，越容易控制，管理人员的费用也越低B．管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升C．管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而确定D.管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑12．中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。

质量管理学试卷(A卷)一单项选择题：10分（每小题1分）得分1. 第二次世界大战以前，质量管理处于（）阶段A.质量检验B．统计质量控制C．全面质量管理D．全面质量保证2. 统计质量管理阶段，由（）承担质量管理工作A.操作者本人B．工长C．专职检验人员D．工程师和技术人员3．兴趣点质量可以导致（）A.没有时，顾客产生不满B.没有时顾客产生强烈不满C.具有时顾客满意度增长D.有时顾客满意度大幅度增长4．质量手册不一定非要包括的内容是（）A. 质量方针和质量目标B. 剪裁的细节及其合理性C. 形成文件的程序或对其引用D. 过程之间相互作用的表述5．下列哪一项不是2000版ISO 9000族标准明确要求形成文件的程序（）A．文件控制 B. 内部审核 C. 产品实现过程 D. 预防措施6. 质量管理工作的关键在于（）A. 领导B．工会C．质量管理办公室D．质量检验7. 在正态分布情况下，过程质量特性值的波动范围近似于（）A. 6σB. 3σC. 4σD. 2σ8. 在散布图中，当x增加，相应的y增加，则称x和y之间是（）A. 正相关B. 不相关C. 负相关D. 曲线相关9.控制图中表明生产过程质量失控是（）A.所有样本点都在控制界限内B.位于中心点两侧的样本点数相近C.接近中心线的样本点较多D.样本点程周期性变化10.按检验的质量特性值划分，检验方式可以分为（）A.计数检验和计量检验B.全数检验和抽样检验C.理化检验和感官检验D.破坏性检验和非破坏性检验二多项选择题：10分（每小题2分）得分1. 产品的类别有( )A服务B．硬件C软件D．流程性材料 E.上述四类的组合2. 下述费用中属于预防成本的有（）A．实验室办公费B．产品评审费 C. 工序检验费D．质量培训费E．质量奖励费3. 下述费用中不属于鉴定成本的有（）A. 诉讼费B．降价费C、检测设备校正费D、返工费E、质量改进措施费4. 若过程质量特性值的分布服从正态分布，其标准差为σ，则下列说法正确的是（）A．σ越大，过程能力就越强B．σ越大，分布曲线越来越“高”，越来越“瘦”C．σ越小，过程能力就越强D．σ越大，分布曲线越来越“矮”，越来越“胖”5．对于生产和服务提供过程，下列哪些说法是正确的？（）A. 应有必要且充分的资源B. 可修复的产品要修复后才能进入下道工序C. 应由胜任的人员进行操作D. 银行在按照ISO 9001:2000标准实现其网络服务的过程中，可以删去“7.5.4顾客财产”的条款三是非题：10分（每小题2分）得分1．根据2000版ISO 9000族标准的定义，质量是一组固有特性满足要求的程度。

1.5分，共30分)1.法约尔提出的管理五职能或要素是（）A.计划、组织、决策、领导、控制B.计划、组织、指挥、协调、控制D.计除了管理实践推动之）特性。

B.社会性C.实践）B.法约尔C.韦B.法约尔C.孔5.计划工作的核心是（）A.决策B.预测C.计划D.构思6.狭义的计划指的是（）A.计划准备B.制订计划C.执行计划D.检查计划7.计划和（）是一个问题的两个方面。

A.控制B.指导与领导C.人员配备D.组织8.“第十个五年计划”是（）计划A.短期B.专项C.长期D.中期9.（）原理是指在组织结构设计中，职位的职权和职责越是对等一致，组织结构就越是有效。

A.责权一致B.管理宽度C.分工协作D.目标统一10.在计划表现形式中，指导组织成员按顺序、有步骤处理具体事物的准则是（）A.战略B.规划C.程序D.规则11～13题基于以下数据：在一个生产企业中，起生产某一种产品的固定成本是86000元，售价为65元/台，每台的材料费是20元，工资为7元，其他变动成本为4元。

请根据以上数据回答下列问题：11.该企业不亏本时的产品数量是（）。

A.2530台B.2264台C.1323台D.3500台12.若企业决定盈利25000元，那企业至少需要生产的台数是（）。

A.5842台B.3846台C.3265台D.5843台13.若企业的生产能力为6500台，试问：如产销能平衡，则企业生产这一产品的最大利润是（）。

A.336500元B.135000元C.258080元D.221000元14.企业组织中管理幅度，是指他（或她）（）A.直接管理的下属人数B.所管理的部门（机构、单位）数量C.所管理的全部下属数量D.B和C15.根据情境领导理论，随着下属从不成熟趋于成熟，领导方式的变化顺序应该是（）。

A. 高任务低关系，高任务高关系，低任务高关系，低任务低关系。

B. 高任务高关系，高任务低关系，低任务高关系，低任务低关系。

C. 低任务低关系，高任务低关系，低任务高关系，高任务高关系。

《管理学》2011～2012第一学期考试考试试卷A一、不定项选择（每题2分，共30分）1 著名的霍桑研究就是采用 研究管理中人际关系的成功例子。

A 归纳法 B 实验法 C 演绎法 D 综合法2 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列 。

A 概念技能；技术技能；人际技能B 技术技能；概念技能；人际技能C 概念技能；人际技能；技术技能D 人际技能；技术技能；概念技能 3 决策理论学派认为解决问题的第一步是 。

A 问题是什么 B 备选方案是什么 C 谁决策 D 哪一个备选方案最佳 4 组织文化包括哪些内容 。

A 价值观念B 组织哲学C 组织目标D 组织制度 5 对德尔菲法表述正确的是 。

A 全部过程公开 B 开展讨论，面对面地征询专家意见C 经过一轮征询，就可取得比较集中的意见D 主要靠专家的经验和综合分析能力来预测6 对某复杂问题进行系统分析，从而得到最满意的行动方案，可能需要做这样一些工作：（1）对方案进行分析、比较、评价；（2）选择满意方案；（3）阐明问题现状；（4）提出可行备选方案；（5）明确决策目标。

你认为正确的分析思路与程序应该是 。

A （5）→（3）→（4）→（1）→（2）B （3）→（4）→（1）→（2）→（5）C （5）→（4）→（3）→（1）→（2）D （3）→（5）→（4）→（1）→（2）7 一般来说，越是组织的下层主管人员所做出的决策越倾向于 。

A 经验型 B 常规型 C 肯定型 D 风险型8 在决策的方案抉择阶段，有直接的判断标准，这主要有三种代表性的观点 。

A 泰罗提出的最优标准B 西蒙提出的有限度的合理性标准C 西蒙提出的满意标准D 孔茨提出的合理性标准9 计划按内容的广度，可以分为 。

A 战略计划B 长期计划C 指令性计划D 策略计划 10 计划的编制方法有 。

A 滚动计划法B 网络计划法C 投入产出法D 预算法11 祥龙公司原是一家以生产经营床上用品为主的大型企业。

安全管理学试题A卷一、单项选择题1.事故隐患泛指生产系统中的人的不安全行为、物的不安全状态和管理上的缺陷;A.经过评估B.存在C.可导致事故发生D.不容忽视2.国家提出的科学发展观的内涵是：节约发展、清洁发展和发展;A.全面B.安全C.安康D.稳定3.人们在从事管理工作时,运用系统观点、理论和方法,对管理活动进行充分的系统分析,以达到管理的优化目标,这是;A.系统原理B.系统原则C.人本原理D.预防原理4.安全管理中的本质化原则是指从一开始和从本质上实现安全化,从消除事故发生的可能性;A.技术上B.根本上C.管理上D.思想上5.人民政府有关部门对安全生产工作实施的综合监督管理和监察管理,由于是依法行使的监督管理权,它就是以国家强制力作为后盾的,这是安全生产监督监察的;A.权威性B.强制性C.约束性D.普遍约束性6.生产经营单位安全生产责任制的范围, 到各级人员的安全生产责任制, 到各职能部门的安全生产责任制;A.横向,纵向B.纵向,横向C.生产,管理D.直接,间接7.企业经理、厂长对企业的安全生产;A.负全面责任B.负主要责任C.不负责任D.责任不明确8.企业安全教育中的“三级教育”是指：;A.法规教育、生产教育、技术教育B.学徒教育、上岗教育、带班教育C.安全生产的厂级教育、车间教育、班组教育D.法规教育、安全文化、技术教育二、多项选择题;在每小题列出五个备选项中有二至五个是符合题目要求的,错选、多选、少选或未选均无分;1.安全生产管理是进行有关等活动,达到减少和控制危害和事故的目标;安全生产管理内容有行政管理、监督检查、设备设施管理和作业环境管理;A.计划B.组织C.指挥D.管理E.控制2.劳动保护是要消除生产过程中的;A.危及人身安全和健康的不良环境B.不安全设备和设施C.不安全环境、不安全场所D.不安全行为E.不良行为3.以下哪几项是运用强制原理的原则;A.安全第一原则B.监督原则C.封闭原则D.能级原则E.反馈原则4.安全生产教育的重要性包括;A.是安全生产顺利进行的重要保障B.能够普及和提高员工的安全技术知识,增强安全操作技能C.提高经营单位管理者及员工做好安全生产管理的责任感和自觉性D.是减少事故发生的前提条件E.减少环境污染5.作业环境有害因素包括物理性有害因素、化学性有害因素和生物性有害因素等,下列属于物理性有害因素的是;A.噪声B.振动C.一氧化碳D.异常气象条件E.电磁辐射三、名词解释1.危险2.本质安全3.安全标准4.风险管理四、简答题1我国安全生产管理方针及其含义;2安全监督分哪几个层次3引起疲劳的原因4简述企业安全教育培训的内容;参考答案：1.我国安全生产管理方针及其含义;安全生产方针是“安全第一,预防为主,综合治理”;“安全第一”是指在生产劳动过程中,安全始终是第一位的,是头等大事,生产必须安全,安全才能促进生产,抓生产首先必须抓安全;“预防为主”是指实现安全生产的最有效措施是对事故积极预防、主动预防,把事故隐患消灭在萌芽状态;“综合治理”是保证安全的具体方式和措施,通过法律的、经济的、行政的、教育的等多种形式和手段进行综合治理;2.安全监督分哪几个层次国家监督、企业监督、群众监督、社会监督、舆论监督3.引起疲劳的原因工作单调；脑力劳动和体力劳动强度大、时间长；环境条件；精神因素；身体素质；人机系统设计;4.简述企业安全教育培训的内容;1安全态度教育：安全思想教育；安全法律教育；安全生产方针政策教育2安全知识教育：一般安全生产技术知识教育；专业安全生产技术知识教育3安全生产技能教育：作业技能；熟练掌握作业安全装置设施的技能；应急情况下妥善处理的技能五、论述题结合所学理论知识,论述如何提高从业人员的安全性;安全管理学试题B卷一、单项选择题1.我国安全生产工作的基本方针是;A.安全第一,预防为主,综合治理B.安全第一,以人为本,综合治理C.安全第一,重在预防,综合治理D.安全生产重于泰山2.安全生产的“五要素”是指安全文化、安全法制、、安全科技和安全投入;A.安全环境B.安全管理C.安全责任D.安全措施3.对于事故的预防与控制, 对策着重解决物的不安全状态问题,安全教育对策和对策则主要着眼于人的不安全行为问题;A.安全规则安全技术B.安全管理安全技术C.安全管理安全规则D.安全技术安全管理4. 工作方法是主动的、积极的,是安全管理应该采取的主要方法；是针对事故发生以后所采取的措施和处理工作;A.强制民主B.预防善后C.预防强制D.预防弹性5.下面人员中, 需要接受安全培训;A.管理人员B.工人C.决策层D.以上三类人员都6.安全生产法第十条规定“生产经营单位必须执行依法制定的保障安全生产的国家标准或者行业标准;”此款中的国家标准和行业标准属于标准;A.一般B.强制性C.通用D.推荐性7.安全生产监督管理的基本特征是权威性、强制性和;A.普遍适用性B.独立性C.持续改进性D.社会规范性8.正确选用劳动防护用品是保证企业员工劳动过程中安全和健康的重要措施之一,企业选用劳动防护用品的前提是;A.符台标准B.穿戴舒适C.外形美观D.便于更新二、多项选择题;在每小题列出五个备选项中有二至五个是符合题目要求的,错选、多选、少选或未选均无分;1.安全生产管理的基本对象是企业的员工,涉及到企业中的所有人员、等各个方面;A.设备设施B.环境C.财务D.信息E.行政管理2.运用预防原则的原理包括;A.监督原则B.偶然损失原则C.因果关系原则D.3E原则E.本质安全化原则3.下列论述中, 不符合本质安全化原则的论点;A.从技术、教育、身体和态度以及管理等四个方面入手,可以从根本上消除安全隐患;B.从根本上消除人的不安全行为和物的不安全状态,达到预防事故发生的目的;C.安全是相对的,所以不可能实现真正的本质安全化;D.设备是可以实现本质安全化的,但对人是无法实现本质安全化的;E.在进行工程项目时,必须从本质上实现安全化;4.安全生产法中“安全生产监督管理"的“监督"是广义的监督,其所构成的广义安全生产监督体制内容包括;A.县级以上地方各级人民政府的监督管理B.监察机关的监督C.基层群众性自治组织的监督D.新闻媒体的监督E.社会公众的监督5.作业环境有害因素包括物理性有害因素、化学性有害因素和生物性有害因素等,下列属于化学性有害因素的是;A.粉尘B.一氧化碳C.铅D.异常气象条件E.电磁辐射三、名词解释1.事故2.安全生产管理3.安全色4.风险四、简答题1.我国安全生产管理体制及其含义;2.简述安全标准工作的重要性;3.简述预防疲劳的措施;4.简述安全教育培训的原则;参考答案：1.我国安全生产管理体制及其含义;我国现行的安全管理体制是“政府统一领导,部门依法监督,企业全面负责,社会监督支持”;“政府统一领导”是指安全生产工作必须在国务院和地方各级人民政府的领导下,依据国家关于安全生产的法律法规,做统一要求;“部门依法监管”是指安全生产监管部门和相关部门,要依法履行综合监督管理和某个方面的监督管理职责;“企业全面负责”是指企业主要负责人对企业安全生产全面负责;“社会监督支持”是指发挥全社会各方面的作用,包括各个层次、各种方式的监督,既有行政手段又有法律手段、社会舆论、社会举报等方面的监督2.简述安全标准工作的重要性;安全标准是安全生产法律体系的重要组成部分;安全标准是保障企业安全生产的重要技术规范;安全标准是安全监管监察工作依法行政的重要依据;安全标准是市场准入的必要条件;进入国际市场,增强国际竞争力,标准是重要的度量接口;3.简述预防疲劳的措施;1改进操作方法合理应用体力；2合理安排作业休息制度；3避免单调的重复的作业；4环境条件及其他因素;4.简述安全教育培训的原则;依法进行；全员参与；理论联系实际；规范性；灵活性;五、论述题结合实际,论述如何做好企业的安全管理工作;安全管理学试题C卷一、单项选择题1.安全生产管理是针对生产过程中的安全问题,进行有关等活动;A.计划、组织、指挥和控制B.计划、组织、控制和反馈C.决策、计划、实施和改进D.计划、实施、评价和改进2.当生产和其他工作与安全发生矛盾时,要以安全为主,生产和其他工作要服从安全,这就是原则;A.预防B.因果关系C.偶然性D.安全第一3.安全技术措施是运用工程技术手段消除不安全因素,实现生产工艺和机械设备等生产条件本质安全的措施;A.人的B.物的C.环境的D.设计的4.人本原理体现了以人为本的指导思想,包括三个原则,下列不包括在人本原理中的原则是;A.激励原则B.动力原则C.能级原则D.动态相关性原则5.我国的安全生产管理体制是;A.国家监察、部门监管、群众监督、社会支持B.政府统一领导、部门依法监管、企业全面负责、社会监督支持C.行政管理、技术管理、工业卫生管理D.国家监察、行业管理、企业负责、群众监督6.职业健康安全管理体系是指为建立职业健康安全和以及实现这些所制定的一系列相互联系或相互作用的要素;A.方针计划计划B.方针目标目标C.文化目标目标D.制度目标目标7.按照有关规定,某炼钢厂的必须进行安全生产培训,经培训单位考核合格并取得安全培训合格证后方可任职上岗;A.安全生产管理人员B.车间主任C.新入厂的炼钢工人D.产品质量检验员8. 是保护人身安全的最后一道防线;A.个体防护B.隔离C.避难D.救援二、多项选择题;在每小题列出五个备选项中有二至五个是符合题目要求的,错选、多选、少选或未选均无分;1.安全生产管理的目标是;A.避免生产过程中由于事故所造成的人身伤害B.减少和控制危害C.减少和控制事故D.使生产顺利进行E.避免生产过程中由于事故所造成的环境污染2.对于事故的预防和控制,应从方面入手,采取相应措施;A.安全技术B.安全教育C.安全操作D.安全管理E.安全信息3.本质安全包括方面的内容;A.职业安全卫生B.失误一安全功能C.故障一安全功能D.上述两种安全功能应该是设备、设施和技术工艺本身固有的,即在它们的规划设计阶段就被纳入其中,而不是事后补偿的E.上述两种安全功能应该是事后补偿的4.安全监督管理的基本原则主要包括：坚持有法必依、执法必严、违法必究；坚持行为监察与技术监察相结合；;A.坚持以事实为依据,以法律为准绳B.坚持教育为主C.坚持中介服务与行政监察相结合D.坚持监察与服务相结合E.坚持教育与惩罚相结合5.作业环境有害因素包括物理性有害因素、化学性有害因素和生物性有害因素等,下列属于生物性有害因素的是;A.粉尘B.一氧化碳C.细菌D.病毒E.电磁辐射三、名词解释1.安全2.管理3.安全生产法规4.安全标志四、简答题1.简述安全生产“五要素”及含义;2.生产经营单位安全生产管理的内容有哪些3.人员安全行为调节有哪些方式4.特种设备安全监管方式是什么参考答案：1.简述安全生产“五要素”及含义;“五要素”指安全文化、安全法制、安全责任、安全科技和安全投入;安全文化即安全意识,指加强宣传教育工作,普及安全常识,强化全社会的安全意识,强化公民的自我保护意识;安全法制是指加快安全生产配套立法,从国家的法律法规,直到行业、企业的规章制度,严密罗织安全生产法网,增强全社会安全法制意识,用法律法规来规范政府、企业、职工和公民的安全行为;安全责任是指落实企业安全生产主体责任,加强监督考核,建立激励约束机制;安全科技指推动安全生产科技进步,开展重大课题科研攻关,推广应用安全性能先进可靠的新技术、新工艺、新设备和新材料,淘汰落后生产能力;安全投入指采取有利于安全生产的经济政策,提高全社会安全生产保障能力等;2.生产经营单位安全生产管理的内容有哪些1建立健全安全生产管理机构和安全生产管理人员；2建立健全安全生产规章制度；3建立安全生产责任制；4进行安全培训教育；5 安全生产策划；6开展安全生产检查；7 加强生产现场安全生产管理；8做好事故预防和事故处理工作；9建立安全生产档案;3.人员安全行为调节有哪些方式心理调节；情绪调解；性格调解；物质调解；精神奖励调解4.特种设备安全监管方式是什么对特种设备的管理,国家实行全过程的安全监察,即对其设计、制造、安装、使用、检验、修理和改造等环节实行全过程安全监察,俗称“一条龙”管理或称“一生管理”;五、论述题用系统的观点,论述你对我国安全生产方针“安全第一,预防为主,综合治理”中的“综合治理”的认识;。