公司市场管理制度
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市场管理规章制度范本第一章总则第一条为了加强对市场的管理,保障市场秩序,维护市场的正常运转,制定本规章制度。
第二条市场管理单位应依法管理市场,保障市场的公平竞争环境,维护市场的稳定和发展。
第三条市场管理单位应加强对市场从业者的管理,规范市场经营行为,促进市场的良性竞争。
第四条市场管理单位应建立健全市场管理制度,明确权责分工,加强信息共享和协作配合。
第五条市场管理单位应定期进行市场巡查,发现违规违法行为及时处理,维护市场秩序。
第六条市场从业者应依法合规经营,接受市场管理单位的监督检查,不得干扰市场管理工作。
第七条市场从业者应加强自律,遵守市场规则,保证商品质量和服务质量,维护消费者权益。
第八条市场从业者应提高商业道德水平,诚信经营,不得散布虚假信息或进行不正当竞争。
第二章市场管理措施第九条对于市场上存在的违规违法行为,市场管理单位可以采取以下措施进行处理:(一)口头警告。
(二)书面警告。
(三)责令整改。
(四)暂停营业。
(五)吊销营业执照。
(六)依法追究法律责任。
第十条对于严重违规违法的市场从业者,市场管理单位可以采取吊销营业执照、限制登记注册、列入不良名单等措施,对其进行惩罚。
第十一条对于存在恶意竞争行为的市场从业者,市场管理单位可以采取限制销售渠道、限制广告宣传、行政处罚等措施,对其进行惩戒。
第十二条市场管理单位可以根据市场的实际情况,制定额外的管理措施,加强对市场的监督和管理。
第三章市场管理机构第十三条市场管理单位应建立健全市场管理机构,明确组织架构和职责分工。
第十四条市场管理机构应配备合适的人员,并进行相应的培训和考核。
第十五条市场管理机构应定期召开会议,研究解决市场管理工作中的问题,制定工作计划和目标。
第十六条市场管理机构应建立健全市场信息系统,及时掌握市场动态,提供决策依据。
第十七条市场管理机构应与相关部门建立良好的沟通机制,加强协作配合,形成合力。
第四章附则第十八条本规章制度自发布之日起施行。
市场部门管理制度第一章总则第一条为了规范市场部门的管理行为,提高市场部门的运作效率,保障市场部门的正常运转,制定本管理制度。
第二条市场部门是公司对外的形象和窗口,负责公司的产品市场推广、销售业务,市场调研和市场分析等工作。
第三条市场部门管理制度遵循公司的制度和规范,严格执行国家相关法律法规,并与公司其他部门协作,共同完成公司的发展目标。
第四条市场部门的管理制度适用于公司内的市场部门,包括市场部门的领导、员工以及相关人员。
第五条市场部门领导负责市场部门的整体工作,负责制定市场部门的年度工作计划和目标,并监督执行。
第六条市场部门员工应当严格执行市场部门的管理制度,服从公司的管理规定,恪守职业操守,严守商业秘密。
第七条公司的其他部门应当与市场部门进行密切合作,共同完成公司的发展目标,相互支持,形成合力。
第八条公司领导部门应当密切关注市场部门的工作进展,及时发现并解决市场部门工作中的问题,确保市场部门的正常运转。
第二章岗位设置第九条市场部门应当根据公司的发展需求和市场环境,合理设置岗位,明确职责,确保市场部门的顺利运转。
第十条市场部门的岗位设置应当包括市场总监、市场经理、市场专员等。
第十一条市场总监是市场部门的领导,负责制定市场部门的发展战略和计划,监督市场部门的整体工作。
第十二条市场经理是市场部门的管理者,负责具体的市场推广、销售业务,负责市场部门的日常管理工作。
第十三条市场专员是市场部门的执行者,负责参与具体的市场推广、销售活动,开展市场调研和分析等工作。
第十四条基层员工根据工作需要,市场部门可以设置市场主管、市场助理等岗位。
第十五条市场部门领导应当根据市场部门的工作需要,合理分配人力资源,确保市场部门的工作顺利进行。
第三章岗位职责第十六条市场总监负责制定市场部门的发展计划和目标,协调市场部门与其他部门的工作,确保市场部门的正常运作。
第十七条市场总监负责对市场部门的工作进行全面的监督和检查,及时发现并解决工作中的问题,提出改进方案。
市场管理相关制度范文市场管理制度是指一套规范和指导市场运营的制度和机制,其目的是为了保证市场的公平竞争,维护市场秩序,保护消费者权益,推动经济发展。
在市场经济体制下,市场管理制度的健全和有效实施对于建立健康的市场环境和促进经济可持续发展具有重要意义。
以下是市场管理相关制度的范本:一、市场准入制度(一)市场准入审批标准1. 市场准入的标准应当公开透明,便于市场主体申请,并且应当明确市场准入的条件和程序。
(二)市场准入审批流程1. 市场准入的审批流程应当简化,减少审批环节,提高市场主体的准入效率。
2. 市场准入的审批结果应当及时告知市场主体,并且说明审批理由。
二、市场竞争制度(一)反垄断制度1. 建立反垄断执法机构,加强对市场垄断行为的监管。
2. 加强对市场价格操纵和虚假宣传的打击力度,维护市场秩序和消费者权益。
3. 加大对一些市场主体滥用市场支配地位的打击力度,促进市场公平竞争。
(二)不正当竞争制度1. 加强对不正当竞争行为的查处力度,维护市场秩序。
2. 对于虚假广告、商业诋毁、商业贿赂等行为,依法予以严厉打击,并公开曝光。
三、市场监管制度(一)市场监管部门职责1. 市场监管部门应当依法履行监督管理职责,建立有效的监管机制。
2. 市场监管部门应当加强与其他部门的协调合作,形成监管合力。
(二)市场监管执法制度1. 加强市场监管执法力量的建设,提高执法水平。
2. 加大对市场违法行为的查处力度,依法予以严肃处理。
3. 市场监管执法结果应当及时公开,接受社会监督。
四、消费者权益保护制度(一)消费者权益教育制度1. 加强消费者权益宣传教育,提高消费者权益保护意识。
2. 加强对消费者权益维权机构的培训,提高维权能力。
(二)消费者投诉处理制度1. 建立健全消费者投诉处理机制,及时受理和处理消费者投诉。
2. 加强对消费者投诉处理结果的监督,保证消费者合法权益得到有效保护。
以上只是市场管理相关制度的一些范本,具体制度的制定要根据国家法律法规和市场实际情况进行考虑。
市场部内部管理制度第一章总则第一条为了规范市场部的内部管理,提高工作效率和工作质量,特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司市场部全体员工,必须严格遵守。
第三条市场部管理委员会为市场部的最高管理机构,负责全面指导、协调、监督市场部的工作。
第四条市场部领导班子由市场部负责人、副负责人和各个部门负责人组成,市场部负责人为市场部最高领导,对市场部的工作全面负责。
第二章岗位设置和职责第五条市场部设立市场策划部、市场推广部、市场调研部、客户服务部等岗位。
第六条市场策划部负责制定市场发展战略、进行市场分析和预测、制定市场营销计划等工作。
第七条市场推广部负责产品推广、品牌宣传、广告投放等工作。
第八条市场调研部负责市场调查、竞争对手分析、顾客满意度调查等工作。
第九条客户服务部负责客户关系维护、客户投诉处理、客户满意度调查等工作。
第十条各职能部门负责人对本部门的工作负全部责任。
第三章岗位管理第十一条每个岗位均应有明确的职责范围和工作任务,员工必须按照岗位要求完成工作。
第十二条培训部门应对新员工进行岗位培训,确保他们熟悉工作流程和相关规章制度。
第十三条员工在岗位工作中应坚持诚实守信、勤勉尽责、团结协作、积极进取的工作态度。
第十四条员工应按时完成工作任务,并准确填写工作日志、报表等资料。
第十五条每月进行一次员工绩效考核,对工作出色的员工进行奖励,对工作表现不佳的员工进行教育和警告。
第四章绩效管理第十六条市场部实行绩效考核制度,对各部门和员工的绩效进行评定。
第十七条市场部领导应对各部门的绩效进行定期检查和评估,对存在的问题及时提出整改意见。
第十八条对于表现出色的员工,应给予相应的奖励,鼓励其继续努力工作。
第十九条绩效不达标的员工,应进行考核警告,并制定整改计划,对于情节严重的员工应予以调整或解聘。
第五章工作流程和制度执行第二十条各部门应根据公司的总体发展战略,制定相应的市场发展计划和工作流程。
第二十一条公司对于市场部的各项工作进行定期检查和评估,对存在的问题及时提出整改意见。
市场部管理制度与岗位职责
市场部管理制度和岗位职责可以有很多不同的安排,具体取决于组织的规模、行业、业务模式等因素。
以下是一些常见的市场部管理制度和岗位职责的例子:
市场部管理制度:
1. 组织架构:明确市场部的组织结构和职责分工,确保各岗位之间的协作配合。
2. 工作流程:建立市场部的工作流程,包括任务分发、汇报机制、决策流程等,保证工作高效有序进行。
3. 绩效考核:建立市场部的绩效考核制度,评估员工的工作表现和达成目标的能力,以激励和奖励高绩效的员工。
岗位职责:
1. 市场经理:负责制定市场策略和计划,组织实施市场营销活动,监督和管理市场团队,协调内外部资源。
2. 市场推广专员:负责市场调研、竞争分析和目标受众定位,制定营销推广方案,执行市场活动和推广计划。
3. 销售代表:负责与客户沟通,了解客户需求,推销产品或服务,达成销售目标。
4. 市场数据分析师:负责收集和分析市场数据,提供市场趋势和竞争情报,为市场决策提供数据支持。
5. 市场品牌经理:负责品牌管理,包括品牌定位、形象塑造、品牌传播和维护等,提升品牌价值和市场认知度。
6. 市场公关经理:负责与媒体和公众的沟通和关系维护,策划和组织公关活动,提升企业形象和声誉。
市场部管理制度和岗位职责的具体安排应根据企业的实际情况和需求进行调整和优化,以适应市场环境的变化和企业发展的需要。
市场管理规章制度
是为规范市场经营行为、维护市场秩序、保护消费者权益而制定的一系列规定和制度。
以下是一些常见的市场管理规章制度:
1. 市场准入规定:规定了市场进入的条件和程序,以确保市场经营者具备一定的资质和信誉。
2. 价格管理规定:规定了市场经营者的价格行为,包括价格歧视、价格欺诈、价格垄断等行为的禁止,以维护市场价格秩序。
3. 商品质量管理规定:规定了市场经营者的商品质量要求和标准,包括产品质量检验、标识和公示等,以保障消费者的合法权益。
4. 市场秩序维护规定:规定了市场经营者的行为规范,禁止不正当竞争、商业欺诈、虚假宣传等违法行为,保证市场竞争的公平公正。
5. 知识产权保护规定:规定了市场经营者对知识产权的保护义务和责任,包括禁止侵犯他人的专利权、商标权、著作权等行为。
6. 消费者权益保护规定:规定了市场经营者对消费者的权益保护责任,包括商品退换货、消费者投诉处理等方面的规定。
7. 纠纷解决机制规定:规定了市场纠纷解决的程序和机制,包括仲裁、诉讼等多种解决方式,以保障市场经营者和消费者的合法权益。
总之,市场管理规章制度是为了维护市场秩序、保护消费者利益而制定的一系列规定和制度,通过规范市场经营行为,促进市场有序发展。
市场管理规章制度范文第一节总则为了加强市场部的管理,维护和建立公司与客户的良好关系,使其他部门各项工作得以顺利开展,特制订本制度,所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
第二节____构架图第三节市场部岗位职责第一条市场部人员必须对公司负责,严守公司____,严格遵守公司各项规章制度。
第二条负责客户的维护工作。
第三条负责与有关部门的协作配合工作。
第四条为经营管理决策层提供信息。
第五条充实和完善企业营销信息系统。
第六条促使企业改善经营管理、提高经济效益。
第七条认识和把握市场发展变化的规律。
第四节市场部经理岗位职责主持市场部全面工作。
负责对本部门不同时期工作目标、工作计划的____实施、指导、协调、检查、监督及控制,不断提高部门服务水平。
第一条负责部门制度及工作流程的拟定、上报及监督实施。
第二条要求部门人员按照公司规定进行操作,做好部门各工种的业务指导、培训工作,并对其工作定期检查、考核和评比。
第三条全面熟悉、掌握市场动态。
第四条督促、____部门人员做好客户的维护工作。
第五条向主管领导提议下属管理人员人选,并对其工作考核评价。
第六条做好与其他各部门的沟通与协调工作。
第五节市场部副经理(助理)岗位职责第一条服从领导的工作安排,协助部门经理做好各项管理工作。
第二条熟悉本部门各工种的职责及操作规定。
第三条负责每月各医药连锁门店施罗德系列产品销量的统计汇总工作。
第四条____、召开相关会议。
第五条负责各类文件的分类、整理工作。
第六条及时发现、处理部门的各种问题。
第六节维护专员岗位职责第一条服从领导的安排,按业务操作规定作业。
第二条热情对待客户,文明礼貌。
第三条负责所管辖客户的维护工作。
第四条及时根据客户要求和情况变化,提出解决方案,向客户提供专业化的解决方案。
第五条搜集宏观、微观经济信息,搜集市场信息、分析预测市场需求与反馈。
第六条搜集同类产品的折页、促销手段及价格等信息。
第七条不断收集客户的需求信息,建立完善的客户资料管理体系;维护客户对公司产品和服务的满意度和忠诚度。
市场部管理制度与岗位职责范文市场部是企业中非常重要的部门之一,负责产品营销、品牌推广、市场调研等工作。
为了规范市场部的运作和管理,需要制定相应的管理制度和明确岗位的职责。
一、市场部管理制度:1. 组织架构:确定市场部的组织架构和人员编制,明确各个岗位的设置和职责。
2. 工作流程:制定市场部的工作流程和任务分工,包括市场调研、产品定位、市场推广、销售策略等方面的具体工作流程。
3. 绩效考核:建立市场部绩效考核制度,根据岗位职责设定相应的绩效指标,并对完成情况进行评估和奖惩。
4. 信息共享:建立市场部的信息共享机制,确保市场部各个人员之间的信息流通和沟通,提高工作效率。
5. 知识培训:开展市场部人员的专业培训和技能提升,使其能够适应市场环境的变化和需求的变化,提高团队整体素质。
二、市场部岗位职责:1. 市场调研员:负责市场情报的收集和分析,进行市场调研和竞争情报的收集,为产品定位和市场策略提供数据支持。
2. 市场策划专员:负责制定市场策划方案和实施计划,包括品牌推广、市场推广活动等,确保产品的市场推广宣传工作的顺利进行。
3. 销售代表:负责销售工作,与客户进行沟通和接洽,推广和销售产品,完成销售目标。
4. 市场推广专员:负责市场推广活动的执行和管理,包括广告、公关、促销活动等,提高产品曝光度和市场份额。
5. 市场分析师:负责市场数据的分析和报告编制,对市场趋势进行研究和预测,为决策提供数据支持。
6. 客户关系专员:负责与客户建立和维护良好的关系,处理客户投诉和问题,增加客户满意度。
总之,市场部的管理制度和岗位职责的制定,是为了保证市场部的工作高效、有序进行,并且使其能够实现预期的市场目标和战略。
市场部管理制度与岗位职责范文(2)一、市场部管理制度1.招聘与培训制度市场部根据公司的发展需要招聘具备相关专业知识和经验的人员,并进行全面的面试和考核。
新员工入职后,市场部将为其提供必要的培训,包括公司产品知识、市场营销策略和销售技巧等内容。
市场部管理制度市场部管理制度篇一第一章总则第一条目的和依据1、目的⑴使公司的薪酬体系与市场接轨,能够达到激发员工活力的目标;⑴把员工个人业绩和团队业绩有效结合起来,共同分享企业发展所带来的收益;⑴促进员工价值观念的凝合,形成留住人才和吸引人才的机制;⑴最终推进公司发展战略的实现。
2、依据依据国家有关法律、法规和公司的有关规定,制定本制度。
第二条适用范围本管理制度适用于公司全体人员,其他成员可参考执行。
第三条薪酬分配的依据公司薪酬分配依据岗位价值、技能和业绩。
第四条薪酬分配的基本原则薪酬作为价值分配形式之一,应遵循竞争性、激励性、公平性和经济性的原则。
1、竞争性原则:根据市场薪酬水平的调查,对于与市场水平差距较大的岗位薪酬水平应有一定幅度调整,使公司薪酬水平有一定的市场竞争性。
2、激励性原则:打破工资刚性,增强工资弹性,通过绩效考核,使员工的收入与公司业绩和个人业绩紧密结合,激发员工积极性。
3、公平性原则:薪酬设计重在建立合理的价值评价机制,在统一的规则下,通过对员工的绩效考评决定员工的最终收入。
4、经济性原则:人力成本的增长与企业总利润的增长幅度相对应,用适当工资成本的增加引发员工创造更多的经济价值,实现可持续发展。
第五条薪酬体系依据岗位性质和工作特点,公司对不同类别的岗位人员实行不同的工资系统,构成公司的薪酬体系,包括年薪制,结构工资制,工资特区及临时性员工工资制。
第二章工资总额第六条人力资源部通过建立工效挂钩机制,对薪酬总额进行控制。
第七条人力资源部根据本年度的经营收入、薪酬总额,以及下一年度的经营计划,对各职等和薪档的岗位薪酬基数进行调整和确定。
通过对下一年度各职等和薪档人数的预计,做出下一年度的薪酬预算,包括固定工资总额和标准绩效考核奖金总额。
第八条薪酬预算经公司董事会批准后执行。
第九条为了加强对薪酬预算执行情况的过程控制,人力资源部应于每月初,将上月实际薪酬发放情况汇总上报。
第三章年薪制第十条适用范围本制度适用于以下人员:1、公司高级管理人员;2、董事长、总经理助理及其它人员是否适用,由董事会决定。
市场管理规章制度范文为了更好地树立公司的形象,促进公司各项业务的顺利发展,以及加强对业务人员的有效管理,特制订以下管理规定。
本规章制度自____年____月____日执行。
第一章出勤制度第二章市场部经理工作职责第二章业务员管理条例第三章业务员日常行为规范第四章业务操作行为规范第一章出勤制度一、全体业务人员必须认真遵守作息时间,按时上下班,不准迟到、早退。
二、因公,因私不能上班的,实行书面请假制度。
1.请假必须经营销总监签字生效2.特殊情况来不及书面请假,不能上班的,应向上级报告,并事后补办请假手续。
3.办公室应加强考勤管理,全体工作人员要认真履行书面请假制度,请假手续交办公室留查。
4.若因为当天早上外出开展业务工作,早上不能打卡考勤应提前向主管报告情况,并征得主管同意。
第二章市场部经理工作职责1、了解掌握辖区内楼市动态及区域变迁、价格波动等相关信息,了解楼盘交付情况。
2、及时发解同行信息及营销活动具体成效,并及时上报。
3、培养和带领业务员开发业务,定期和不定期对业务员进行培训,提高业务员的专业技能。
4、每天整理客户资源,对业务员遇到的困难要及时给予帮助。
5、每三天检查业务员的《客户洽谈序事记录》了解客户跟踪情况,对不及时跟踪的要马上予以纠正。
6、每天做《市场部经理日报表》并上报。
7、参与公司的营销策划,参与公司的展会、宣传、企划等。
8、完成公司制定的年、季、月、周、日各阶段业绩产值目标。
9、通过展会、活动、小区、电话等营销渠道进行客户开发。
10、建立完善的客户资料管理体系。
11、协助设计部做好客户跟踪工作。
12、配合工程部做好客户维护及回访工作。
13、维护公司在业内、客户中的良好信誉和口碑。
14、严守公司的____及客户信息第三章业务员管理条例业务员是公司的生命,为充分调动公司业务人员的积极性,特制定本条件,具体如下:一、试用期业务员管理条件1.新业务员到公司正式报到需携带____原件,毕业证原件,____张____复印件,____张毕业证复印件,____张个人简历。
市场部管理制度(精选10篇)市场部管理制度【篇1】为了配合富达中国名牌产品的营销活动,使仓库管理规范有序,更好、更快地服务客户,特制定本制度。
一、入库1.入库产品包括自产产品、外购产品、客户退货和杂物2.产品入库要按销售内勤所下的订单和验货凭证入库,验货凭证拒绝收货部分经部门经理许可方可办理入库;属订单内的产品可办理入库;客户的退货按退货清单入库。
特殊货物入库要由销售内勤出具书面通知。
3.货物入库前应验收清点清楚,包括箱数、型号、包装、包装数量、颜色、质量等。
4.完合符合订单要求,经核实数量准确无误后方可办理入库手续。
5.仓管员对入库后的在库产品负完全责任。
二、货物的储存与保管1.库存货要依分区及编号顺序排放,需退回车间或供应厂家的货要单独存放,及时退回。
2.货物放置应整齐、平稳、放置场所应清洁卫生,并有防火、防盗、防鼠、防潮措施,通道不可堆放物品。
3.产品进销存吊卡内容标示要完整,包括产品名称、型号、颜色、储放位置号码、订购点、前置时间、出入库与结存记录、安全存量与最高存量等。
4.产品进销存吊卡应标示朝外。
三、配货1.为客户配货,无论客户大小,一视同仁。
本着迅速、准确、积极的态度认真对待。
不得怠慢和疏忽大意。
2.销售内勤要求发货的订单,如果送货单不能及时交给仓管员,由销售内勤先将订单传真给仓库,仓库立即配货,以便及时发货。
3.严格按客户、销售内勤、仓管沟通过开具的送货单要求的型号、颜色、数量配货,不得多配、漏配或错配。
4.配货过程中应及时填写进销存吊卡,不得错填或漏填。
5.送货单的客户联应装入信封由仓管员放入所要发出的纸箱内上层,并在纸箱上明显位置醒目地标注“内附清单”,不得漏放、错放,不得疏漏标注。
6.散装包装必须打包,封箱严实,做到整齐美观。
7.配货过程中如发现不良品,立即转入退货区,不得将已发现的不良货物发给客户。
8.配备货物按客户顺序一一配货集堆,配完后在包装箱统一位置标注发货目的地,避免错发。
市场部管理制度及工作流程市场部是企业中非常重要的部门之一,承担着销售和市场推广等职责。
为了确保市场部的工作高效有序地进行,制定并执行科学的管理制度和工作流程是非常关键的。
下面是市场部管理制度及工作流程的修改版。
一、市场部管理制度1.组织架构市场部下设市场策划组、市场推广组和销售组,每个组配备固定人员,并根据工作需要可以调配临时人员。
2.岗位职责2.1市场策划组负责市场调研、市场分析和制定市场策划方案等工作。
2.2市场推广组负责广告宣传、促销活动的策划与执行、品牌推广等工作。
2.3销售组负责销售目标的制定和实施、客户关系管理、销售数据分析等工作。
3.工作制度3.1工作时间:市场部人员需按公司规定的工作时间进行工作。
3.2工作纪律:市场部人员需遵守公司的工作纪律,准时上下班,并按要求完成工作任务。
3.3决策流程:市场部内部决策由部门经理负责,重要决策需要公司领导层的审核和批准。
3.4信息共享:市场部人员需及时将相关信息通过公司内部的协同工具分享给相关人员,以便全面了解市场动向。
4.员工培训市场部需定期组织市场知识培训和技能培训,提高员工的专业素养和市场应变能力。
二、市场部工作流程1.市场调研与分析市场策划组在市场调研阶段,需按照公司要求进行市场调研工作,获取市场的基本信息。
调研完成后,市场策划组根据市场信息进行分析,形成市场分析报告。
2.市场策划市场策划组根据市场分析报告,制定市场策划方案,并编写市场策划报告。
策划报告需包括市场目标、策略、实施方案和预期效果等内容。
3.广告宣传与促销活动市场推广组根据市场策划报告,制定广告宣传和促销活动的计划,并实施执行。
推广组需与市场策划组密切配合,确保活动的质量和效果。
4.销售目标与实施销售组根据市场推广活动的预期效果,制定销售目标,并制定销售计划和实施方案。
销售组需与市场推广组密切合作,确保销售活动的顺利实施。
5.客户关系管理销售组负责与客户的沟通和维护工作,建立健全的客户关系管理体系。
市场部管理制度(通用10篇)一、工作原则1、以公司信誉、利益为出发点,市场为导向、客户为中心。
2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。
二、工作范围1、公司市场开拓。
2、客户信息管理。
3、市场调研,开发方案的制定,安排实施。
三、管理范围1、完善市场管理制度。
2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。
3、营销网络的维系,拓展。
4、业务员业务行为与业绩的考核。
一、客户申报及限时保护制度:1、项目经理在着手客户开发前必须以书面形式向调度室报批所要开发之客户名单,经调度室核准批复之客户该项目经理可拥有为期一个月的开发保护期。
2、项目经理在客户开发期内必须全力以赴完成客户拓展工作,并即使向上级领导书面提交该客户扩展情况备案,若该客户在保护期内未能成交,上级领导可凭项目经理所提供的客户拓展情况备案向调度室协调延长开发时间。
3、未经调度室核准,项目经理私自开发之客户业绩不纳入销售提成标的,所造成之一切后果由项目经理本人承担。
二、客户拜访流程及制度:拜访前24小时内向直属上级书面报备→直属上级向调度中心申请→直属上级12小时内回复项目经理是否可以拜访→否→放弃→是→按计划拜访→填写洽谈记录表(附客户名片)提交直属上级→上级审核签字报销差旅费用。
三、差旅费报销标准:1、因公外出车费报销标准:本市内:凭市内公交车、地铁票实报实销。
本市郊:凭车票实报实销。
市外:凭当日长途汽车票及该市市内公交车票实报实销。
2、营销人员如因工作需要在外地留宿,必须提前一天跟直属上级报备,经上级批准同意后方可留宿。
四、营销部人员离职处理制度:试用期内:营销部人员如试用期内申请离职,必须提前三天以书面形式向直属上级提出申请,三天内办理离职手续。
五、量化考核数据报表管理制度:1、每日定时向团队队长报交的量化考核报表(非工作理由过时不报视当日无绩效量):a、每日晚上22:00前报交工作日志2、每周定时向团队队长报交的量化考核报表(非工作理由过时不报视当周无绩效量):a、每周六下午17:00前报交工作周总结报告b、每周一上午12:00前报交工作周计划3、每月30日晚上23:00前上交当月工作总结及下月工作计划。
市场部管理制度范文第一章绪论1.1 背景介绍市场部是企业的重要组成部分,负责产品销售和市场拓展工作。
为了提高市场部的工作效率和规范管理,制定本管理制度。
1.2 目的和意义本管理制度的目的是确保市场部的工作能够顺利进行,实现销售目标。
通过规范管理,提高市场部员工的工作效率和工作质量,为企业的发展做出贡献。
1.3 适用范围本管理制度适用于公司市场部的全体员工。
1.4 基本原则本管理制度遵循以下基本原则:(1)目标导向:以企业销售目标为导向,制定市场部工作目标和计划。
(2)规范管理:建立科学的管理制度和流程,保证市场部工作的规范性和高效性。
(3)团队合作:鼓励市场部员工之间的合作和沟通,形成良好的团队氛围。
(4)激励机制:建立合理的激励机制,激发市场部员工的工作积极性和创造力。
第二章岗位职责和权限2.1 市场部经理市场部经理是市场部的领导人,负责制定市场部的工作目标和计划,组织和协调市场部的工作,监督市场部员工的工作执行情况,并向公司领导层汇报市场部的工作情况。
2.2 销售员销售员负责销售产品,开拓新的客户和市场,跟踪客户需求,与客户进行业务洽谈和合作,完成销售任务。
2.3 市场调研员市场调研员负责进行市场调研,分析市场情况和竞争对手情况,提供市场数据和信息支持,为销售工作提供依据。
2.4 客户经理客户经理负责与客户保持良好的关系,了解客户需求,协调内部资源满足客户需求,解决客户问题,提升客户满意度。
第三章工作流程3.1 市场部年度计划市场部经理每年制定市场部的年度计划,包括市场目标、销售目标、拓展计划等,与公司领导层进行沟通和确认。
3.2 月度工作计划每月初,市场部经理向市场部员工下发工作计划,明确本月工作目标和任务,市场部员工按照计划制定自己的具体工作计划。
3.3 周工作安排会议每周初,市场部经理召开周工作安排会议,与市场部员工共同制定本周工作安排和任务分配,明确责任和时间节点。
3.4 日常工作执行市场部员工按照工作计划和任务分配,执行销售工作、市场调研工作和客户管理工作。
公司市场部管理制度第一章总则第一条为规范公司市场部的管理行为,提高市场部工作的效率和质量,促进公司市场部的良性发展,根据公司章程及相关法律法规,制定本管理制度。
第二条公司市场部是公司实施市场营销策略和推动市场营销工作的主要部门,负责公司产品的市场推广、市场宣传、销售等工作。
第三条公司市场部应当遵守公司的章程和各项规章制度,服从公司领导的统一管理,依法、诚信开展市场工作,维护公司的声誉和利益。
第四条公司市场部应当根据公司的发展战略和市场需求,提出具体的市场营销计划和工作方案,保障公司市场目标的实现。
第五条公司市场部应当健全市场信息系统,及时了解市场动态和竞争对手的情况,为公司决策提供可靠的数据支持。
第六条公司市场部应当建立市场部门绩效考核制度,促进市场部员工的积极性和创造性,提高市场部工作的效率和质量。
第七条公司市场部应当加强与其他部门的协作,形成合力,共同推动公司的发展和壮大。
第二章组织结构第八条公司市场部设置市场部总监一职,负责公司市场部的日常管理和运作。
第九条市场部总监由公司董事会任命,直接向公司总经理汇报工作。
第十条公司市场部设有市场推广部、市场宣传部、销售部等职能部门,分工明确,协作配合,共同完成市场任务。
第十一条各职能部门设立部门主任,负责部门的具体管理和工作推进。
第十二条市场部各职能部门的人员配备应当符合公司市场工作的需要,具备专业素质和相关经验。
第十三条公司市场部应当建立健全的组织架构,明确部门之间的上下级关系和协作关系,形成有效的工作机制。
第三章职责义务第十四条市场部总监是公司市场部的主要负责人,对市场部的工作全面负责。
第十五条市场部总监应当制定公司市场部的年度工作计划和月度工作计划,明确市场部的工作重点和目标。
第十六条市场部总监应当组织市场部的人员开展市场调研、分析市场需求、制定市场推广计划等工作。
第十七条市场部总监应当定期向公司领导汇报市场部的工作进展情况和市场信息数据。
第十八条各职能部门部门主任应当按照市场部总监的要求,合理安排部门工作,确保市场部的工作按时完成。
市场管理规章制度第一章总则第一条为了加强市场管理,维护市场秩序,保护市场参与者的合法权益,促进市场经济的健康发展,根据国家有关法律法规,结合本市场实际情况,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于在本市场内从事经营活动的单位和个人。
第三条市场管理应当遵循公平、公正、公开、依法管理的原则,保障市场的正常交易和有序竞争。
第二章市场经营管理第四条市场经营者应当依法取得营业执照,并按照核准的经营范围和方式从事经营活动。
第五条经营者应当遵守国家法律法规和市场管理规定,诚实守信,文明经商,不得从事违法经营活动。
第六条经营者应当保证所售商品或者提供的服务符合国家质量标准和安全要求,不得销售假冒伪劣商品、过期变质商品或者提供不合格的服务。
第七条经营者应当按照规定明码标价,不得哄抬物价、价格欺诈、串通涨价等不正当价格行为。
第八条经营者应当保持经营场所的整洁卫生,遵守市场的环境卫生管理规定。
第九条经营者应当依法纳税,按时缴纳各项费用。
第三章市场秩序管理第十条市场内禁止强买强卖、欺行霸市、垄断经营等不正当竞争行为。
第十一条禁止经营者在市场内进行虚假宣传、误导消费者的行为。
第十二条经营者应当遵守市场的交易规则,不得在交易中使用欺诈、胁迫等手段损害其他经营者或者消费者的利益。
第十三条市场内禁止非法交易、走私贩私等违法活动。
第十四条市场管理部门应当加强对市场秩序的监督检查,及时处理各类违法违规行为。
第四章市场设施与环境管理第十五条市场管理部门应当负责市场设施的建设、维护和管理,确保市场设施完好、安全。
第十六条经营者应当爱护市场设施,不得擅自损坏、挪用或者改变市场设施的用途。
第十七条市场内应当保持环境卫生整洁,设置足够的垃圾桶,并定期进行清理和消毒。
第十八条市场管理部门应当加强对市场内环境卫生的监督检查,对违反环境卫生管理规定的经营者进行处罚。
第五章市场安全管理第十九条市场管理部门应当制定并落实市场安全管理制度,加强市场的安全防范工作。
市场管理办法及规章制度一、总则第一条为了规范市场经营行为,维护市场秩序,保障消费者、经营者和国家利益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规,制定本办法。
第二条本办法所称市场,是指商品和服务的提供者通过买卖行为,实现商品和服务的交换的场所。
第三条市场经营者和消费者应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第四条国家对市场经营行为实行分类管理,建立健全市场准入制度、市场竞争制度、市场交易制度、市场信用制度等。
第五条国家鼓励、支持市场创新,促进市场公平竞争,提高市场效率。
第六条国家建立健全市场监督管理制度,对市场经营行为进行监督管理,维护市场秩序。
第七条国务院商务主管部门负责全国市场的监督管理工作。
地方商务主管部门负责本行政区域内市场的监督管理工作。
第二章市场准入与退出第八条市场经营者应当依法取得营业执照,并在经营范围内开展经营活动。
第九条市场经营者应当具备下列条件:(一)有与经营规模相适应的注册资本;(二)有与经营规模相适应的固定的经营场所;(三)有与经营规模相适应的必要的经营设备和设施;(四)有与经营规模相适应的从业人员;(五)法律、法规规定的其他条件。
第十条市场经营者不得从事下列行为:(一)无照经营;(二)超越经营范围经营;(三)出租、出借、转让营业执照;(四)以虚假手段取得营业执照;(五)其他违反市场准入规定的行为。
第十一条市场经营者应当建立健全内部管理制度,加强商品和服务质量管理。
第十二条市场经营者应当依法履行合同,保证商品和服务质量,不得损害消费者权益。
第十三条市场经营者应当在经营场所显著位置明示商品和服务价格、质量、性能、用途、有效期限等信息。
第十四条市场经营者不得采用虚假宣传、恶意诋毁、低价倾销等不正当竞争手段。
第十五条市场经营者应当依法纳税,遵守国家有关财务、会计、审计等方面的规定。
第十六条市场经营者应当建立健全信用记录制度,真实、准确、完整地记录商品和服务的质量、价格、服务等信息。
市场管理规章制度星期日00:04为规范市场管理,营造良好的经营服务环境,特订立如下制度1,凡进入市场交易的经营户必须严格遵守国家法律法规和市场的各项规章制度,文明经营,礼貌待人,为市场赢得信誉,为自己创造效益。
2,宠物进入市场,应主动到门卫处申报进场品种和数量,并按规定及时交付市场管理费,如申报的数量与实际不符,按市场规定以一罚十。
3,各经营户在市场交易中,应讲究商业道德,做到互相尊重,买卖公平,做好自己的买卖,不乱讲别人坏话,如发生此类纠纷引起的后果,一切由肇事者自负。
4,保持市场清洁卫生,垃圾及死亡的宠物必须及时清理,自觉倒入市场垃圾箱,如发现脏乱现象,除责成清理外,发现一次罚款二十元。
5,各经营户应看好自己的宠物,以防伤害事故,如因看管不善造成咬伤他人及他人宠物的,应承担一切后果。
6,各经营户在自己的档____易,严禁在其他场所进行交易。
7,各经营户必须按月交纳水电费,拖欠一个月以上者,则由供电部门按规定作停电处理,并收取滞纳金,市场概不负责。
8,注意消防安全,加强防火工作,市场内不准私拉乱接电线,如谁私拉乱接电____生后果,一切自负。
9,各经营户应看管好自己的宠物及钱物,如有丢失后果自负。
如果发现偷盗者,按市场规定予以罚款____元。
并交由公安机关处理。
10,为维护社会稳定,严肃市场秩序,严禁在市场打架斗殴,坚决制止和杜绝宠物经营户雇佣外来人员进场聚众斗殴闹市,如有发生,一切后果由第一肇事者全部负责,并由市场会同公安机关追究肇事中的刑事责任。
11,各经营户必须按照租赁协议及时交纳房屋租金和市场管理费,如有拖欠,强行搬出。
12,以上各项制度自订立之日起有效,希各经营户共同执行,为创造美好的经营环境努力。
市场管理规章制度(2)是指针对市场经营活动制定的管理规则和制度。
这些规章制度旨在维护市场秩序,保护消费者权益,促进经济发展。
市场管理规章制度通常包括以下方面的内容:1. 市场准入和执照管理。
市场管理制度目录销售合同管理细则投标管理办法为严格规范股份公司合同签订的全过程,加强相应管理及执行力度,保障股份公司的经济利益,减少呆、死帐的发生,特制定本管理规定。
一、定义:1、销售合同:指卖方同意销售,买方同意购买一批货物、一项工程或一个系统集成项目的书面记载。
2、合同拟签订人:持有有效法人委托书并在有效范围内进行合同前期工作,但尚未签订正式销售合同的销售人员。
3、合同签订人:持有法人委托书并在有效范围及时间内签订了合同的市场销售人员。
4、代表处合同联系人:是指在代表处协助实体签订合同时,代表处负责联系该合同业务的人员。
5、到期应收款:是指进入合同付款期,应收回的货款部分。
6、迟收货款:是指超过合同付款期,而未收回的货款部分。
如:某合同规定从1月1日起五天内对方应付合同款1万元,则此货款在1月1日-5日统计为到期应收款,在1月6日(含)以后如未收回,则统计为迟收货款。
二、适用单位:数据网络事业部1市场管理制度宽带接入产品事业部市场总部三、法人委托书的管理市场总部商务部是法人委托书主管部门。
负责法人委托书的申请的接收、初审、报批、制作、发放、回收、归档。
1、申请程序:办理法人委托书应由事业部根据工作需要向商务部提出书面申请,填写《法人委托书申请书》(样本详见附件1),并明确以下内容:(1)申请人姓名及自然情况;(2)申请人与公司的劳动合同期限;(3)表明申请人正在从事销售工作;(4)明确申请人签订合同的权限(产品/最高金额)及申请期限;(5)事业部负责人签字确认;(6)申请人一寸免冠近照一张。
2、审批程序:(1)商务部对《法人委托书申请书》进行初审,合格者由商务部制作《法人委托书》,并报市场总部副总、主管市场副总裁审核,总裁批准。
(2)签发后的法人委托书由总裁办公室盖骑缝钢印,经营财务部盖法人名章后,由商务部发放。
3、发放程序2市场管理制度制作完成的法人委托书由商务部登记,发放给申请部门的相关管理人员。
发放时要填写《法人委托书发放记录》(样本详见附件2)。
4、法人委托书的保管:(1)事业部应设专人(即法人委托书管理员)对法人委托书进行管理,负责本部门法人委托书的申请、领取、发放、回收等管理工作并留有记录。
(2)法人委托书由持有者妥善保管,不得遗失或转借。
5、法人委托书的回收(1)发生下列情况之一时,法人委托书管理员应之日起5个工作日内将法人委托书收回,并交市场总部商务部。
:A超出法人委托书规定的授权期限的;B法人委托书持有人因工作变动,不再从事法人委托书授权范围内的工作;(2)商务部办理回收手续后交档案室归档保存。
四、销售合同专用章的管理1、销售合同专用章由公司总裁办公室公室统一刻制并发放;2、事业部申请,销售合同专用章时应具备:该事业部至少有一名持有有效法人委托书的销售人员。
3、销售合同专用章由事业部向总裁办公室公室提出书面申请(样本详见附件3)。
4、审批:3市场管理制度(1)总裁办公室公室销售合同专用章管理人员核实申请书内容准确无误后报主管市场副总裁审核,总裁批准;(2)总裁签发后由总裁办公室公室负责登记、发放。
5、发放:总裁办公室将销售合同专用章发放给事业部合同管理员,并做书面记录(样本详见附件4)。
6、保管:事业部设专人(通常为合同管理员)对销售合同专用章进行管理,负责本事业部销售合同专用章的申请、领取、登记、保管、使用、上交等管理工作。
7、使用:(1)销售合同专用章只能在签订销售合同时使用。
(2)合同管理员在收到合同评审记录、资信调查结果后方可向签订合同人员提供合同专用章,并把合同专用章使用情况记录在案。
(3)销售合同专用章不得转借或遗失。
(4)总裁办公室公室应不定期对各单位合同专用章使用情况进行监督检查。
8、回收:(1)事业部变更名称、机构调整、撤销时,合同管理员应在变更名称、机构调整或撤消后5个工作日内将合同专用章及使用审批记录交总裁办公室;(2)合同专用章使用审批记录由总裁办公室交档案室归档保存。
五、销售合同文本的管理1、标准销售合同文本的提出和使用4市场管理制度(1)标准销售合同文本的提出A市场总部负责《标准合同文本》的制作,并负责组织对标准合同文本的评审。
B市场总部根据需要制作《标准合同文本》。
C需用部门可以向市场总部提出制作《标准合同文本》的需求或本部门制作《标准合同文本》草稿后交市场总部审核后,组织评审。
D对标准合同文本的评审应由市场总部组织总裁办公室法律事务专员、经营财务部、技术管理部及相关单位负责人参加。
总裁办公室公会讨论通过后即为标准销售合同文本。
(2)标准销售合同文本自发布之日起使用。
销售人员在进行营销工作的过程中应优先使用股份公司的标准销售合同文本2、非标准销售合同文本的提出和使用(1)非标准销售合同文本使用条件:当标准销售合同文本不能满足销售的实际需要时,事业部应根据实际需要拟制销售合同文本(2)非标准销售合同文本必须具备的内容合同号、买方和卖方的名称、地址、货物名称、数量、质量、货款金额、付款时间/期限、付款方式、交货时间、地点、争议解决。
建议写明:货物验收标准、售后服务、合同生效时间、运输费承担等。
(3)非标准销售合同文本必须由法律事务专员出具法律意见书方可使用。
六、对合同对方进行资信调查的管理5市场管理制度1、对方初次合作,或合作的间断时间超过6个月的,合同签订前应进行“资信调查”,并将调查结果填写《资信调查表》(样本详见附件5)。
2、资信调查由合同签约人组织实施,作为合同评审的一项参考条件。
3、资信调查分常规和非常规项目。
对于合同金额在50万元(含)以上的需方单位为初次合作的(其中不包括中国电信、移动、联通、网通、铁通、中国邮政等系统运营商和煤炭、电力、石油、军队、医院及集团代表年份,如01、02## 代表签订合同单位汉语拼音缩写bb 代表签订人编号(各单位自定)cc 代表签订人当年签订合同顺序号01~99注:各部门汉语拼音缩写规定如下:数据网络事业部缩写为:SJ 6市场管理制度宽带产品事业部缩写为:KD 八、合同评审1、合同评审的7市场管理制度如“批准”,则与顾客正式签订合同并执行合同。
如“不批准”,则该项目终止。
如“继续修改”,则与顾客继续协商,经修改后,再进行评审、审批。
5、对投标书的评审应在递交标书前进行,评审办法参考合同评审程序执行。
8市场管理制度合同签订人权限:注:1、任何合同签订都应进行书面评审。
2、合同评审可以以会签或会议形式进行3、合同签约人是合同评审的组织者,如合同签约人公差在外,该部门合同管理员负责组织该合同的评审工作。
4、合同评审参与单位:(1)事业部内部:生产/供货部门、售后服务部门、事业部负责人、合同评审组织者、合同管理员;(2)其他部门(视情况参与评审):经营财务部、市场总部商务部、总裁办公室法律事务专员5、评审记录及结果应由合同管理员填写并由参与评审人签字确认,评审结果应明确(可/否),如合同草案未通过评审可以修改后再次评审9市场管理制度6、评审结果的审批:评审结果应由有权审批人审批后生效。
7、有权审批人的权限:(1)事业部内低于总/副总经理经理合同签订权限的评审结果可由事业部总/副总经理经理审批;(2)总/副总经理经理合同签订权限以上(含)的评审结果由其上级领导审批(总裁合同签订权限的评审结果由总裁办公室公会审批)。
九、合同的签订1、合同签约人应具备:(1)合同拟签约人持有的法人委托书或授权书(2)合同内容在法人委托书、授权书的范围、时间内2、合同的签订(1)如签约人具备其应具备的1)、2)条件,经合同评审通过,合同签约人方可在合同上签字并加盖销售合同专用章。
(2)合同书优先采用市场总部提供的《标准合同文本》,填写时要字迹清晰、语言准确,按合同书内容逐项填写(不许有空项)。
出现划改时,应在划改处双方签字或盖章确认。
(3)合同中对设备的质量要求、技术标准,要对应设备型号标出国家或行业或企业标准号。
(4)对各种系统产品的销售应把系统配置的内容、接口参数等作为合同附件,与合同正本有同等效力。
10市场管理制度(5)合同中应明确需方对出厂设备的验收方式和验收标准。
(6)产品的保修期限应参照国家相关规定及公司相关管理办法。
(7)销售人员对所签订合同的货款回收负责。
(8)如顾客为增值税纳税人,要写明纳税人登记号。
(9)合同正本一式两份,供方、需方各一份。
十、合同的生效:合同经双方签字盖章后依合同约定生效。
如合同无明确约定的,自双方签字盖章之日起生效;如双方签字盖章的日期不同时,合同于最后签字盖章完成之日起生效。
十一、合同的执行合同签订单位对合同执行的全过程进行管理和控制。
十二、货款回收工作的管理1、货款回收的责任及管理(1)市场总部是货款回收工作的主管部门。
(2)事业部是货款回收工作的直接责任单位。
(3)合同签订人及合同签订批准人对其签订(或批准)的合同的货款的回收工作负主要责任。
(4)代表处对其协助由实体签订的合同,如该合同经相应实体核实确为代表处协助签订并经确认该合同额度计入代表处定单,且股份公司实体、事业部保质、保量、按时履行的合同,货款未按时回收,11市场管理制度则该合同货款回收由合同签订人与代表处合同联系人共同负责,并同时受本办法的考核与处罚。
(5)股份公司12市场管理制度查。
(4)应付款人(单位)出现以下异常情况,合同签约部门应立即通知市场总部和总裁办公室法律事务专员:A付款人(单位)明确表示拒绝付款;B应付款人(单位)发生严重财务危机,可能导致支付困难;C应付款人(单位)停业、破产、法人代表失踪;D应付款人(单位)发生可能导致大额支付的诉讼、仲裁;E其他可能导致货款不能收回或不能按时收回的重大异常情况。
(5)单笔货款超过付款时间5日未收回,签约部门应在5个工作日内书面通知(样本见附件9)市场总部和总裁办公室法律事务专员,并将与该笔货款有关的合同、买方接收和检验货物的证明、买方付款的证明(复印件)以及其他与该合同有关的全部资料归入专档(合同签订人负责专档的建立、收集证据及相关工作)。
3、迟收货款催收(1)一般迟收,指单笔迟收货款金额在30万元以下,且迟收期限在两个月以内的,由合同相关责任人负责催收;(2)重大迟收,指单笔迟收货款金额在30万元以上100万元以下,或迟收期限在两个月以上四个月以内的,由合同相关责任人负责;(3)特别重大迟收,指单笔迟收货款金额在100万元以上,或者迟收期限在四个月以上的,由合同相关责任人共同负责;(4)如一笔迟收货款同时符合上述2)、3)两种迟收标准划分,则视其为情节严重者。
13市场管理制度如:一笔金额为115万元的货款,迟收时间为80天,既符合重大迟收标准又符合特别重大迟收标准,则视此笔迟收货款为特别重大迟收。
(5)迟收货款催收流程:A合同签订人在自货款逾期之日起5个工作日14市场管理制度期时间超过6个月。