XX社区迎接城市公共文明指数测评预案

ⅩⅩ区迎接全国城市文明程度指数测评工作方案(草案)按照中央文明委统一安排部署，今年七、八月份，由国家统计局组成的测评组将对“全国文明城市”、“全国文明城市提名资格城市”进行城市文明程度指数测评。

我市作为“全国文明城市提名资格城市”之一，要全面做好我区的迎检准备工作，根据市委、市政府要求，特制定本方案。

一、指导思想和工作目标以中央文明办、省文明办和市委、市政府总体部署为依据，严格对照《全国城市文明程度指数测评体系》，精心组织、充分准备，加强整治、抓好教育，通过做好全国城市文明程度指数测评迎检各项工作，全力打造“整洁卫生、设施完善”的公共环境、“遵章守序、文明礼让”的公共秩序、“热心公益、见义勇为”的社会氛围和“团结互助、友善好礼”的公共关系，力争在迎检中取得优异成绩。

二、工作任务（一）进一步完善城市基础设施。

围绕打造精品城市的要求，以惠民、利民、便民为出发点和落脚点，结合城市建设规划，改造提升一批创城所必需的公用项目和文化、科技、教育、卫生、体育等城市基础设施建设项目。

对目前我区尚未达标的硬件设施建设项目，采取“新建一批、共享一批、置换一批、租赁一批”的办法，加大投入力度，加快建设改造速度，确保达标。

（二）持续深化文明市民教育。

把提高市民文明素质摆在创建工作的首要位置，在全区广泛开展多种形式的学雷锋、讲文明树新风、学习宣传道德模范、网络文明传播活动，深入开展“我推荐、我评议身边好人”、“我们的节日”主题活动、“文明餐桌行动”、“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务等主题教育活动，评选表彰“莱芜好人——每月一星”、“美德少年”等先进典型，在全社会大力倡导文明礼仪之风、勤俭节约之风、好人有好报之风，塑造文明ⅩⅩ、礼仪ⅩⅩ的良好形象。

（三）加强党风政风行风建设。

把文明城市创建与全区正在开展的“转提优保促”活动结合起来，与“爱我ⅩⅩ，共建美好家园”、“同住一个城，共建一个家”结合起来，增强党员干部的进取精神，提高党员干部的服务意识。

XXXX年XX社区迎接全国城市公共文明指数测评预案中央文明委将于XX月份对XX市城市进行检查，其中项公共文明指数测评，根据《XX市迎接全国城市公共文明指数测评实地项目及责任分工》要求，为做好迎接中央文明委的检查测评工作，特制定如下工作预案。

一、迎检目标在往年创建全国文明城市工作的基础上，进一步总结经验，努力解决XX社区在公共文明方面存在的突出问题，促进文明创建工作常态化，提升市民的文明素质和城区公共文明的程度，确保中央文明委在本社区的检查测评不扣分，得满分，为XX争创第X届全国文明城市奠定坚实的基础。

二、迎检任务这次检查测评依据《XX市迎接全国城市公共文明指数测评实地项目及责任分工》,测评方法主要采取实地考察、入户调查两种方式。

X、工作重点1、模拟检查路线:主要是XXX路、XXX路、XXX路、XX路、XXX 路。

2、模拟检查小区: XXX、XXX。

四、人员安排（一）沿街路面人员安排：1、XXX路：人员姓名、人员姓名；2、XXX路：人员姓名、人员姓名3、XXX路：人员姓名、人员姓名4、XXX路、XXX路：人员姓名、人员姓名（二）入户人员安排A、检查小区：指挥协调：人员姓名；带队：人员姓名（探路）、人员姓名、人员姓名；负责提前做好楼道及沿线小区路面卫生保洁（通知物业配合）。

B、检查小区：指挥协调：人员姓名；带队：人员姓名、人员姓名（探路）、人员姓名；负责提前做好楼道及沿线小区路面卫生保洁（通知物业配合）。

（三）街道下社区人员安排社区将根据街道下点人员的实际人数，到时作适当安排。

（四）发动梯组长人员参与测评的宣传和发动。

五、工作要求1、检查小区、检查小区分别准备相对较好、设施较齐全、诉求都能得到解决的比较集中的X梯备查，要摸清住户情况，提前做好宣传，尽量使测评工作不被扣分，对于没有列入备查梯位的住户要做到心中有数，确保入户测评工作顺利；2、所有工作人员手机保持畅通，及时做好沟通；3、参与入户测评的人员要暗示住户回答好测评人员提出的问题，不能代为回答；4、要沉着稳定，随机应变，前后方人员要相互配合；5、明确责任分工。

一、预案背景为提高社区居民对文明测评工作的知晓率和满意度，营造文明和谐的社区环境，根据《全国文明城市测评体系》的要求，结合我社区实际情况，特制定本应急预案。

二、预案目标1. 确保文明测评入户工作顺利进行，提高社区居民对文明测评工作的认识和支持。

2. 及时发现并解决入户测评过程中可能出现的问题，确保测评结果的准确性和公正性。

3. 加强与社区居民的沟通与交流，提高居民对创建文明城市的参与度和满意度。

三、组织机构1. 成立文明测评入户工作领导小组，负责统筹协调、组织部署、监督检查等工作。

2. 设立文明测评入户工作小组，负责具体实施入户测评、宣传引导、问题整改等工作。

四、工作流程1. 准备阶段（1）制定文明测评入户工作方案，明确工作目标、时间节点、责任分工等。

（2）对工作人员进行培训，确保熟悉测评内容、工作流程和注意事项。

（3）准备入户测评所需物资，如调查问卷、宣传资料、记录本等。

2. 实施阶段（1）按照工作方案，分组开展入户测评工作。

（2）工作人员敲门入户，向居民介绍测评目的、意义和内容。

（3）向居民发放调查问卷，指导居民如实填写。

（4）收集居民对文明创建工作的意见和建议，做好记录。

（5）宣传文明创建知识，提高居民对文明创建工作的认识。

3. 整改阶段（1）汇总测评结果，分析存在问题，制定整改措施。

（2）针对居民反映的问题，及时与相关部门沟通协调，落实整改。

（3）跟踪整改效果，确保问题得到有效解决。

五、应急措施1. 工作人员入户过程中遇到居民拒绝填写问卷或提出质疑时，要保持耐心，做好解释工作，争取居民的理解和支持。

2. 如遇突发事件或紧急情况，立即启动应急预案，及时向上级部门报告，并采取有效措施予以处理。

3. 加强与社区居民的沟通，了解居民需求，及时解决入户测评过程中出现的问题。

六、总结评估1. 入户测评结束后，对工作进行全面总结，分析存在问题，提出改进措施。

2. 向社区居民公布测评结果，接受监督，确保测评工作的公开、公平、公正。

文明创建入户调查迎检预案范文一、预案目的。

文明创建的入户调查就像一场大考，为了在这场考试中取得好成绩，让咱社区在文明创建工作中脱颖而出，我们得好好准备这个迎检预案。

这个预案就像是我们的作战计划，确保每个居民都能成为文明创建的“代言人”，把咱社区的文明风貌完美展现出来。

二、迎检前准备。

# （一）宣传动员。

1. 社区广播与公告栏。

利用社区广播，每天在早中晚三个时间段，用轻松幽默的方式宣传文明创建知识。

就像这样说：“各位居民朋友，文明创建来敲门啦！大家要知道，不乱扔垃圾就像给咱社区的脸蛋儿擦粉，让社区越来越美哦。

”在公告栏张贴色彩鲜艳、图文并茂的文明创建海报，海报上要有简单易懂的文明行为小提示，比如“遛狗牵绳，文明养宠，让狗狗也做文明小使者”。

2. 社区微信群与公众号。

在社区微信群里发一些有趣的文明创建小视频，像那种把文明行为和不文明行为对比的搞笑视频，然后配上文字：“咱可不能做视频里的反面教材呀，大家一起文明起来！”在社区公众号上开设“文明创建知识小课堂”专栏，定期推送文明创建的相关知识，用讲故事或者猜谜语的方式来让居民学习，例如：“今天的小谜语是：小小一口痰，危害大无边，文明不吐痰，环境才新鲜。

猜一文明创建要求。

”# （二）人员培训。

组织社区工作人员、志愿者以及楼组长参加培训。

这些人就像我们的先锋队，要先把文明创建的知识和迎检要求吃透。

2. 培训内容。

文明创建的各项指标解读。

要把那些看起来很生硬的指标变成通俗易懂的话语，比如说：“环境卫生好，就是咱们社区里没有垃圾死角，就像你家里打扫得干干净净一样。

”模拟入户调查场景。

让大家互相扮演调查员和居民，练习如何回答问题。

在练习过程中，强调回答要热情、准确，还可以加一些有趣的本地特色表达，像“咱社区那是杠杠的文明，就像咱这儿的特色小吃一样有名！”# （三）社区环境整治。

1. 卫生清理。

组织大规模的社区卫生大扫除活动。

动员居民一起参与，就像一场社区大扫除派对。

松山湖迎接全国城市公共文明指数测评工作实施方案为进一步促进创建文明城市工作常态化，巩固提升文明城市创建成果，构建文明和谐的社会主义新型社区，松山湖科技产业园将全力贯彻落实市委、市政府关于迎接全国公共文明指数测评的统一部署和要求，做好测评迎检各项工作，现根据东文明委通[2009]5号《关于转发〈关于迎接全国公共文明指数测评工作安排的请示〉的通知》，结合松山湖实际，制定如下实施方案：一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为理论指导，深入贯彻落实科学发展观，大胆先行先试，坚持“以创促建、重在建设、注重长效、惠及百姓、造福社区”的原则，以迎接全国城市公共文明指数测评为契机，精心组织，充分准备，推进整改，抓好教育，扎实推动我园公共文明水平的整体提升。

二、总体目标对照《全国文明城市测评体系》和“公共文明指数”测评标准，按照“补缺、补短、补软”的要求，落实松山湖管委会各部门单位创建工作责任和任务，全力打造“整洁卫生、设施完善”的公共环境、“遵纪守法、文明礼让”的公共秩序、“团结互助、友善好礼”的市民形象和“热心公益、见义勇为”的社会氛围，以最好的成绩通过测评，为2011年我市蝉联“全国文明城市”目标的实现奠定坚实的基础。

三、测评时间7月中旬—8月下旬四、测评内容园区公共环境、公共秩序、人际交往、公益行动，以及中央、省、市文明委部署的重点工作，创建工作机制建设等项目。

五、工作重点（一）狠抓清查摸底工作，科学整治六大专项。

依据《全国文明城市测评体系》及测评标准，对社区服务管理、社区交通设施、社区治安环境、社区文明风尚、社区市容风貌、公益志愿服务等六大专项，进行全面摸底彻查，结合东莞市关于测评迎检的工作建议，全力攻关达标；（二）加强新闻媒体宣传，让社区氛围更加文明和谐。

在电视、网站等媒介上发布全市统一制作的创建全国文明城市公益广告，重点宣传守法通行、文明礼仪、人际互助、志愿服务等方面内容。

广泛发布海报、环保袋等宣传品。

文明城市迎检工作方案篇一：创建文明城市迎检工作方案创建文明城市迎检工作方案为做好XX年创建全国文明城市工作，全面提高市民文明素质和城市整体文明程度，根据我市XX年创文明工作的总体部署和《全国文明城市公共文明测评体系》的标准要求，结合我市司法行政工作的实际，特制定本实施方案。

一、领导机构为确保创建全国文明城市公共文明指数测评工作的顺利开展，切实加强对该项工作的组织领导，市司法局成立迎检工作领导小组，由市司法局党组副书记、副局长xx任组长，市司法局...任副组长，成员...等同志组成。

领导小组下设办公室，具体负责协调各部门认真落实文明城市测评的各项具体测评内容。

二、工作措施1、加强公共环境整治和基础设施建设各单位和住在单位东西小区的住户要加强对周边环境的整治，组织爱国卫生清洁月行动。

开展每周一次统一清洁大行动，动员广大干部群众参与，确保周边环境整洁，路面无明显的破损和坑洼积水。

办公楼和东西小区住宅楼消防设施能正常使用。

2、加强公共秩序公共关系引导加强对单位车辆的管理，公车和私家小车要做到仪容整洁、车辆清洁，行车中不打电话、不吸烟。

严格遵守交通规则，无乱停乱放等行为。

3、加大宣传力度和营造创文工作氛围要加大创文主题新闻宣传的力度，设计制作贴近生活、新颖美观、群众喜闻乐见的公益广告，运用局网站、短信、彩信、炫铃等方式传播公益广告；在各类交通运载工具和办公地点、公共场所，运用电子显示屏、大力度、经常性刊播创文公益广告；法援处、公证处要在醒目位置设立“遵德守礼”提示牌。

在创文氛围营造方面，针对重点工作标准要求，在单位内部、东西住宅小区张贴创文宣传海报，悬挂标语、横额。

创文氛围的营造要突出以下重点内容：“遵德守礼”提示，“做谦恭有礼的中国人”活动的文明交通引导、文明旅游引导、网络文明引导；我市道德模范、“身边好人”的事迹；“文明餐桌”活动倡导；未成年人权益保护等。

4、做好未成年人思想道德建设工作本单位干部职工要协助学校做好子女开展“做一个有道德的人”主题系列活动，做好未成年子女心理健康教育工作，开展“我的中国梦”主题教育活动，教育子女敢于有梦、勇于追梦、勤于圆梦，积极开展有利于未成年人健康成长的文化活动，引导和教育子女抵制网络淫秽色情和低俗信息，为未成年人健康成长创造良好的社会文化环境。

一、预案背景为了迎接全国文明城市创建工作的测评检查，进一步提高社区居民对文明创建工作的知晓率、支持率和满意度，确保入户测评工作顺利进行，特制定本预案。

二、工作目标1. 提高社区居民对文明创建工作的认知度和参与度。

2. 确保入户测评工作高效、有序、规范进行。

3. 提升社区文明程度，为创建全国文明城市贡献力量。

三、工作原则1. 公开、公平、公正原则。

2. 严谨、细致、高效原则。

3. 服务群众、方便群众原则。

四、组织机构成立创文迎检入户测评工作领导小组，负责入户测评工作的组织、协调和监督。

组长：社区主任副组长：社区副主任、各居民区主任成员：社区工作人员、志愿者五、工作内容1. 宣传发动- 通过社区公告栏、微信群、入户走访等方式，广泛宣传文明创建工作的重要性和测评工作的具体要求。

- 制作宣传资料，发放给居民，提高居民对测评工作的了解。

2. 人员培训- 对参与入户测评的工作人员和志愿者进行培训，明确测评标准、注意事项和操作流程。

- 培训内容包括：文明礼仪、测评技巧、沟通方法等。

3. 入户测评- 制定入户测评计划，明确入户时间、路线和户数。

- 按照测评标准，对社区居民进行问卷调查，了解居民对文明创建工作的满意度。

- 记录测评过程中发现的问题，及时反馈给相关部门。

4. 问题整改- 对入户测评中发现的问题，及时进行整改，确保问题得到有效解决。

- 建立问题整改台账，跟踪整改进度，确保整改到位。

5. 资料收集- 收集整理入户测评的相关资料，包括问卷调查结果、问题整改记录等。

- 建立测评工作档案，为创建工作提供数据支持。

六、工作步骤1. 准备阶段- 成立工作小组，制定工作方案。

- 进行人员培训，确保工作顺利进行。

2. 实施阶段- 开展入户测评工作。

- 对测评过程中发现的问题进行整改。

3. 总结阶段- 对入户测评工作进行总结，分析存在问题。

- 形成总结报告，为下一阶段工作提供参考。

七、工作要求1. 各部门要高度重视，加强组织领导，确保入户测评工作顺利开展。

社区创建全国文明城区迎检工作应急预案3篇第一篇: 社区创建全国文明城区迎检工作应急预案根据2023年创建全国文明城市工作要求,为进一步加大创建工作力度,全面落实各项创建任务,不断提升整体创建水平,打赢全国文明城市创建这场攻坚战、决胜战、荣誉战。

经党支部研究决定，特制定迎检应急预案如下：一、工作要求按照全国文明城市测评标准，以问卷调查和实地考察为着力点，全面加强迎接测评检查工作的领导和部署，落实到部门，落实到人，做到任务到人、责任上肩、分工明确，能迅速应对迎检过程中的突发事件，保证迎检任务顺利完成。

二、成立领导小组组长：副组长：成员：联络员：三、具体工作安排（一)办公区域：责任领导：牵头部门：责任部门：责任人：1、宣传氛围1)公益广告有统一规划设计，内容、色调与周围的环境风貌相融合，具体刊载要求详见《2023年襄阳市户外及室内公益广告宣传实施方案》；2)在显著位置设置单位平面图，标识各楼层和科室的分布情况，为群众提供便捷高效服务、树立良好的对外形象；3)在显著位置设有精神文明建设宣传栏和未成年人思想道德建设宣传栏，定期宣传精神文明建设、文明单位创建、爱国卫生运动、关爱保护未成年人等内容（每季度不少于1次，并注明年度和期数）；2、环境卫生4)落实门前三保责任制，环境卫生干净整洁；5)垃圾分类收集，在适当位置设置四分类垃圾箱（可回收垃圾、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾），其他位置合理设置两分类垃圾箱（可回收垃圾、其他垃圾）；垃圾房、箱（桶）完好、整洁；垃圾清运及时（桶内垃圾不超过2/3),无纸屑、烟蒂、污物及垃圾乱堆现象；6)卫生间保洁及时，干净卫生，无明显异味；7)建筑物外立面整体干净、无明显破损污损；3、管理秩序8）划线停车，机动车、非机动车停放有序，无乱停乱放现象；无小广告乱张贴现象；9)办公场所全面禁烟，有禁烟标识，无烟区无吸烟现象；10)食堂有节俭养德文明餐桌光盘行动等提示牌，员工就餐后没有剩饭、剩菜浪费现象；排队处设有一米线提示标识；食堂有食品经营许可证，从业人员持健康证、卫生培训证上岗，着装规范，文明用语，礼貌待人，服务态度好；厨房地面、操作台无污渍，食材、食品均在有效期内，无餐饮食品卫生质量问题和其他安全隐患；4、基础设施11)有符合标准的物防、技防、人防、消防设施（灭火器在有效期内，检查记录完整；消防栓箱内要有2瓶矿泉水、2条毛巾），完好率达到100%,无占用、堵塞、封闭消防通道现象；有视频监控设施；12)设有志愿服务岗（做到五有：有站点标识、有服务热线、有着志愿服装的专职人员、有服务项目或内容、有便民服务设施）；5、文明行为13)工作人员文明用语，礼貌待人，规范服务，耐心热情回答陌生人的询问；有效整治门难进、脸难看、事难办等突出问题，无吃拿卡要、慵懒散拖现象；14)全体工作人员对社会主义核心价值观 24字、中国梦、志愿服务精神和创建全国文明城市应知应会知晓率达100%。

豫章街道城市公共文明指数测评迎检工作方案街道各社区：为继续深入开展创建全国文明城市工作，全面提高市民文明素质和城市整体文明程度，根据市、区创建工作统一部署，以城市公共文明指数测评自查整改为突破口，全面落实全市城市公共文明指数测评迎检工作，特制订方案如下：一、总体目标通过开展城市公共文明指数测评自查，有针对性地发现、解决我街在公共文明指数测评方面存在的突出问题，推动创建文明城市工作常态化，在全社会形成浓厚的创建工作氛围，为南昌市迎接全国城市文明指数测评打下扎实的基础。

二、组织领导成立街道公共文明指数测评迎检领导小组总负责：陈明华街道党工委书记总指挥：许前佐街道办事处主任成员：梁祖奎街道党工委副书记万黎明街道办事处副主任、环卫所长龚选民街道办事处副主任胡静街道办事处副主任罗贤红街道办事处副主任、保障所所长邹香兰街道司法所所长王勇街道执法中队队长郎小兰上沙窝社区主任谢雪珍滨江社区主任胡琼宇下沙窝社区主任秦海鹰四经路社区主任熊臣洪城社区主任刘春英经纬社区主任刘根秀东濠街社区主任胡桥莲下正街社区主任肖长凤新星社区负责人姜文秀江药社区负责人领导小组下设办公室及各工作组。

1、办公室责任领导：龚选民成员：王炳振、胡爱云、吁坤工作职责：(1)具体负责迎检领导小组办公室日常行政工作；(2)做好综合协调、信息传达和检查督促工作；做好办公室日常的文秘、文印、会议、后勤等工作；(3)编写工作简报、会议纪要和创建大事记，做好文件档案及内务管理工作；(4)负责迎检工作有关文件、总结材料和典型材料的编写印发；(5)负责各社区、各工作组迎检情况收集、整理、汇总存档，以及各种迎检材料的准备；(6)协调调度迎检工作。

2、市容环境组责任领导：万黎明成员：王勇、李敏、各社区主任工作职责：按照创建文明城市、卫生城市的检查标准，认真做好环境卫生、市容市貌、店容店招及城管、城建、房管等相关部门的协调工作；3．公共卫生组责任领导：邹香兰成员：方兰翼、罗宁萍、刘啸工作职责：(1)协助职能部门做好“六小”行业卫生达标工作；(2)配合医院、防疫、药品行业做好创建工作；(3)负责街道除“四害”工作；(4)负责科普知识推广和健康教育普及工作。

2024城市文明指数测评方案一、背景和目的随着现代社会进步和城市发展，城市文明建设愈发受到重视。

城市文明不仅仅关乎城市的形象，更是对城市居民素质和道德建设的要求。

为了促进城市的文明进步和提高城市居民的生活质量，本方案旨在制定一套科学、客观的城市文明指数测评方案。

二、指数选择1. 城市环境指数：包括空气质量、噪音污染、水质和土地利用等指标，反映城市环境的整体状况。

2. 公共卫生指数：包括医疗卫生设施、疫情防控能力和居民健康状况等指标，反映城市公共卫生水平。

3. 社会秩序指数：包括治安状况、交通秩序和社会稳定等指标，反映城市社会秩序的良好程度。

4. 城市服务指数：包括公共交通、公共设施和便民服务等指标，反映城市的服务质量和便利程度。

5. 文化教育指数：包括文化事业发展、教育资源和公共文化设施等指标，反映城市的文化教育水平。

6. 社会公德指数：包括文明行为、志愿服务和社会责任等指标，反映城市居民的道德素质和社会责任感。

三、测评指标和数据采集1. 城市环境指数：- 空气质量：通过监测空气中的PM2.5、PM10、二氧化硫和二氧化氮等污染物浓度来评估。

- 噪音污染：通过测量主要道路、工厂和住宅区的噪音水平来评估。

- 水质：通过对城市供水源和主要河流的水质进行监测来评估。

- 土地利用：通过对城市土地利用规划和建设项目的审查来评估。

2. 公共卫生指数：- 医疗卫生设施：统计医院、卫生院和诊所等医疗卫生设施的数量和分布情况。

- 疫情防控能力：评估城市疾病监测和应急处理能力。

- 居民健康状况：调查居民的健康状况和生活习惯等。

3. 社会秩序指数：- 治安状况：统计刑事犯罪率和治安事件发生率。

- 交通秩序：评估城市交通拥堵情况和交通事故率。

- 社会稳定：统计社会抚养比、失业率和社会保障覆盖率。

4. 城市服务指数：- 公共交通：调查公交车、地铁和出租车的运行情况和服务质量。

- 公共设施：评估公园、体育场馆和图书馆等公共设施的数量和分布情况。

城区文明指数测评方案各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！各社区党委（总支、支部）、社居委、机关各部门：为了深入贯彻6月28日全市文明创建工作再动员大会精神，迎接今年7、8月份全国城市文明指数测评，确保不丢分，经研究决定，制定如下工作方案。

成立组织，加强领导。

街道成立迎评工作领导小组，胡永宏同志任组长，安平、庞策及各社区书记任副组长，余江、丁红、张晓清、钱传华、董吉超、王琳、余守宝同志为成员，下设办公室，董吉超任办公室主任。

各社区也要相应成立领导小组，书记任组长，负总责。

统一思想，提高认识。

全国文明城市是目前我国综合评价城市发展水平的最高荣誉，也是最有价值的城市品牌。

今年是我市创建全国文明城市的第二年，也是关键之年。

因此，省、市、区各级领导都十分重视这次迎评工作。

各级各部门从现在起立即行动起来，把城市公共文明建设工作摆上更加突出的位置，切实抓紧抓好。

各社区要立即开好两委会、党员代表会、居民代表会，全面传达会议精神，把全体党员、干部、居民代表的思想统一起来，全面投入到公共文明建设工作上来。

强化宣传，营造氛围。

各社区要大力宣传文明创建活动。

开展“守法诚信提素质，争做文明好市民”倡议活动，逐户印发倡议书，挂宣传横幅，上户宣传公共文明指数测评活动，全面营造文明创建氛围。

攻坚克难，全面整治。

1、集中解决卫生死角。

各社区要在7月15日前解决辖区内所有的卫生死角，尤其是主干道的建筑垃圾和生活垃圾必须彻底清除干净。

与此同时，保洁工作要向偏僻的村庄延伸。

街道于7月18日组织检查。

7月15日前，街道及各社区组织新老党员、入党积极分子、共青团员、志愿者等开展卫生死角大清除活动。

2、切实重视背街小巷和农贸市场创建延伸管理，要全面杜绝乱涂乱画、乱摆摊点及农贸市场脏乱差问题。

要切实加强对西瓜等季节性瓜果临时界定摊点群的管理，规范在界定范围内定点销售。

全国公共文明指数测评实地考察迎检工作方案按照市创建文明城市工作委员会办公室工作部署，近期中央和省文明委将对我市进行公共文明指数测评，市卫生局为全面做好全国公共文明指数测评实地考察迎检工作，下发了《关于认真做好城市文明程度指数测评及未成年人思想道德建设测评有关工作的通知》），按照市卫生局工作安排，医院对照标准要求，制定如下迎检方案：一、明确标准，责任到人1、院容院貌：保洁人员分时段24小时轮流排班值守，定时清扫门诊、病房大厅、各楼层及院落内卫生，特别注意厕所及楼层内垃圾箱的保洁。

门前停车场要安排专人在人流高峰期指挥车辆的停放。

张贴禁烟标识，并随时制止公共场所吸烟现象。

（责任人：XX，责任部门：总务科、保卫科）2、导医标识：导医标识做到清晰、明确，位置醒目。

门诊、病房楼内要设置导医标识牌，并保持整洁卫生。

（责任人：XX，责任部门：宣传科）3、收费项目公开：在门诊、病房大厅利用电子屏滚动播出或张贴主要收费项目及药品价格。

（责任人：XX，责任部门：审计科、门诊部、信息科）4、收费窗口：门诊、病房楼层的所有收费窗口在上午10点以前高峰期要开放，特别拥挤的单位要增设相应的窗口，缓解排队拥挤现象。

（责任人：XX，责任部门：门诊部）5、医务人员着装、佩戴胸牌，衣帽整洁，准时到岗到位：医务人员（特别注意实习生及进修人员）按照医院规定，统一着装，挂牌上岗。

各科室至少提前15分钟到岗，作好开诊、查房及病人治疗准备工作。

（责任人：XX，责任部门：门诊部、医务科、科教科）6、医务人员文明用语，服务规范：各医院按照岗位服务规范、医护人员文明用语对所有医务人员进行再动员再教育，杜绝服务禁语。

并严格落实有关规定，严禁收受“红包”、开“大处方”。

（责任人：XX，责任部门：门诊部、医务科、纪委）7、有高效的投诉处理机制：处理机构要健全，成立调查处理工作领导小组，各相关职能部门主要负责人为调查处理小组成员。

投诉电话通过114台能查询到， 24小时有专人接听，门诊病历首页及门诊、病房大厅醒目位置要公开投诉电话号码。

城市公共文明指数测评迎检工作手册城市公共文明指数测评是一项重要的工作，直接关系到城市形象和市民素质的提升。

为了保障工作顺利进行，特编写本手册，旨在指导相关工作人员进行测评任务。

一、工作目标测评工作的目标是全面了解城市居民的公共文明素养，切实提升城市文明水平。

通过测评结果，发现问题，制定针对性措施，推动城市的文明进步。

二、测评指标1. 行为规范：包括排队等候、遵守交通规则、文明用餐等。

2. 公共环境卫生：包括垃圾分类投放、保持环境整洁、不随地吐痰等。

3. 社会交往礼仪：包括待人接物、尊重他人、文明用语等。

4. 文明出行：包括文明驾驶、文明骑行、文明出行礼让等。

5. 社会责任感：包括关爱弱势群体、积极参与公益事业等。

三、测评步骤1. 制定测评方案：根据城市实际情况，确定测评指标和权重，并编制测评方案。

2. 抽样调查：根据测评方案，抽取一定数量的被测评人员，进行调查。

可以采用随机抽样或者按照人口比例分层抽样的方法。

3. 发放问卷：制作测评问卷，包括量表评估等多种形式，发放给被测评人员。

4. 数据收集和整理：完成问卷收集后，对数据进行整理、统计和分析，得出测评结果。

5. 制定报告：根据测评结果，制作测评报告，包括问题分析和改进措施建议。

四、工作要点1. 测评组织：成立测评工作组，明确组织架构和人员分工。

组织其培训，提高其测评专业知识和能力。

2. 测评宣传：开展测评宣传活动，提高市民对测评工作的关注度和参与度。

可以选择多种媒体渠道发布信息，如电视、广播、报刊等。

3. 督导监督：建立专门的督导监督机制，确保测评工作的公正性和真实性。

4. 奖惩机制：根据测评结果，建立相应的奖惩机制。

对于测评得分较高的单位或个人，予以表彰和奖励；对于测评得分较低的单位或个人，进行警示和惩罚。

五、工作示范1. 积极宣传：利用媒体资源，宣传个人和单位在公共文明方面的先进事迹，鼓励更多的市民参与到文明行动中来。

2. 范例引导：挖掘和推广文明行为的典型案例，激发市民的文明意识和参与热情。

市2010年城市公共文明指数测评迎检工作手册市创建全国文明城市指挥部办公室2010年6月前言公共文明指数，是描述市民文明素质发展状况、评价市民文明素质发展水平和群众性精神文明创建工作成效的重要工具，主要反映公共领域市民文明素质基本情况。

公共文明指数测评容直接关系人民群众的切身利益。

开展公共文明指数测评工作和创建文明城市，目的是为人民群众创造一个优美的城市环境和优良的生活环境，提高人的文明素质，提高人民群众的生活质量和生活品位，让人民群众享受到更丰富的文明创建成果。

通过指数的定期测评和动态检测，可以为文明城市建设提供较为全面、客观的评判标准与决策依据，有助于推进文明城市的长效化、常态化与规化建设。

2009年——2011年，中央文明办对全国文明城市和先进城市每年进行一次公共文明指数测评，着重对城市公共环境、公共秩序、人际交往、公益行动等反映公共文明水平的项目进行测评；同时，将“讲文明树新风”活动、道德模评选表彰和学习宣传、社会志愿服务、未成年人思想道德建设、市民文明素质和社会文明程度提高、社会主义核心价值体系学习教育、净化社会文化环境、公共文化服务体系建设、“我们的节日”主题活动、发展红色旅游等中央文明委今年确定的重点工作纳入2010年测评容。

公共文明指数测评，是对我市创建全国文明城市工作的水平检验，是对全市各级政府和相关部门开展此项工作职责情况的全面检查，更是我们进一步总结工作、寻找差距、弥补不足、提高水平的一个重大契机。

为了普及城市公共文明指数知识，帮助各级政府各部门认真做好迎检工作，确保如期实现工作目标，市创城办、市文明办依据《全国文明城市测评体系》、《全国文明城市测评体系测评操作手册》，重新修订完善了《2010年市公共文明指数迎检工作手册》，以通俗易懂的方式，将今年迎检相关工作的容要求具体化、可操作化。

迎接公共文明指数测评，时间紧迫，任务艰巨，使命神圣。

希望各级政府各相关单位和人员通过学习，熟练掌握的有关工作容，切实做好迎检的相关准备工作，为市创建全国文明城市作出积极贡献。

久长路社区创建全国文明城区工作迎检应急预案今年，是我区成功创建为全国文明城区迎检关键之年, 区委区政府高度重视，钓办党委政府狠抓落实，通过这几个月的创建活动开展，全国文明城区迎检测评工作将于2017年9月进行，为加强我社区迎检工作的责任心和积极性，确保成功迎检，根据我社区实际情况，特制定应急预案以下：一、工作要求。

按照全国文明城区测评标准，以问卷调查和实地考察为着力点，全面加强迎接测评检查工作的领导和部署，落实到网格，落实到人，做到任务到人、责任上肩、分工明确。

能迅速应对迎检过程中的突发事件，保证迎检任务顺利完成。

二、成立领导小组：指导组：齐、黄林组长：红梅副组长：褚顺利、哲、立明成员：付、唐瑜彬、悦秋、鑫怡、阳下设九个网格应急小组，主要负责所在区域的环境卫生、调查问卷抽查问答以及现场实地查看。

三、应急迎检总指挥：齐、黄林具体负责人：红梅褚顺利四、应急人员具体安排：（一）、办公阵地：1、社区办公室负责迎检、接待、协调：红梅2、便民大厅工作人员：鑫怡。

3、电子阅览室：琴（1）、友谊（2）、舒琼（3）、饶燕（5）4、多功能活动室：程光德（4）5、办公室应急人员：文绍英（5）、天志（6）、黄清淑（6）、家祥（办公室楼下）、群（9）（二）、辖区网格、重点地位布点：红梅：负责辖区所有值守点位的巡查、协调、应急处置褚顺利：负责柏树街全段立民：负责社区多功能活动室及边哲：负责久长街全段一网格应急小组：联络员：生刚组长：哲副组长：龙碧成员：大碧、丁玉兰、洪秀、光秀、闵世贵、谭亚君、向珍、丽华、邓顺玲、福森、红玉、洪、成值守点位：联络员：生刚负责全网格巡查。

其他成员：二网格应急小组：联络员：袁桂华组长：唐瑜彬副组长：尚全成员：唐瑜彬、尚全、坤华、罗世兰、罗世凤、罗世英、蒙家俊、邓德福、牟作拥、友谊、池红利、国琼、成秀、云川值守点位：联络员：袁桂华负责全网格巡查。

其他成员：三网格应急小组：联络员：奇组长：红梅副组长：廖国耀成员：红梅、廖国耀、贾莲花、智、曾祥荣、开英、世荣、庞德英、常群、作荣、家祥、卢平、牟世贵、建值守点位：联络员：齐：负责全网格巡查。

社区2022年城市公共文明指数测评实施方案公共文明指数，是描述市民文明素质发展状况、评价市民文明素质发展水平和群众性精神文明创建工作成效的重要工具，主要反映公共领域市民文明素质基本情况。

为进一步提高市民文明素质，美化社区环境，迎接城市公共文明指数测评，现制定如下方案。

一、工作目标整合社区资源，发动各方力量，通过对城市公共文明建设进行全方位、多层次宣传教育，加大市容环境卫生整治，开展社区志愿服务活动，不断提升社区居民对城市公共文明建设的知晓率、支持率、参与率和满意率，努力营造浓厚的创建氛围和文明、和谐的社会风尚。

二、组织领导成立x社区城市公共文明指数测评活动领导小组。

组长：__副组长：__、__、__、__、__领导小组下设办公室。

主任：__成员：__、__、__、__、__、__、__、__三、落实责任为确保此次城市公共文明指数测评的各项任务落到实处，社区委领导班子按联系点成员与各居委会分片结对（各科室对应其分管领导联系点），督促、协调、帮助居委会落实好各项任务。

各居委会负责人为创建工作第一责任人，对发现的各类问题第一时间通报责任单位要求整改，对整改难度大或未落实整改的问题，居委会及时上报社区领导小组办公室协调解决。

四、任务分解具体任务分解表附后。

五、工作要求（一）提高认识，加强领导去年，中央文明办对全国114个城市公共文明指数进行了测评，今年7月份前后将继续对这些城市进行测评。

在社区委统一领导下，各科室、居委会、团委、妇联、执法、物业等相关部门要密切配合，积极协作，全力保障此次城市公共文明指数测评工作顺利通过。

（二）明确分工，责任到人各项工作任务已分解落实到各部门，部门负责人为第一责任人，要切实履行职责，统筹安排好工作。

相关宣传资料，由综合科负责统一印制、分发。

（三）做好宣传，树立形象各部门在做好各自工作的同时，要积极挖掘、收集、整理各类典型事例和好的做法，及时将相关文字、图片资料上报综合科，加强宣传报道，不断扩大社区影响力，树立良好形象。

2023城市文明指数测评方案一、背景介绍城市文明是一个城市综合素质的体现，是城市居民文明行为和文化素养的集中反映，对于城市的可持续发展具有重要意义。

为了科学评价城市文明程度，促进城市的文明建设，制定一个科学合理的城市文明指数测评方案十分必要。

二、测评目标1.评估城市居民的文明行为和文化素养水平，发现存在的问题和不足之处；2.为城市的文明建设提供科学依据，制定合理计划和政策；3.激励城市居民提高文明素质，培养和弘扬社会主义核心价值观。

三、测评内容1. 道德行为指标测评：包括个人的道德行为、家庭伦理、社区和社会贡献等方面，通过问卷调查和实地考察的方式来评估城市居民的道德行为水平。

2. 文化素养指标测评：包括城市居民的文化知识水平、文化参与程度、文化活动开展情况等方面，通过统计数据和文化活动观察等方式来评估城市居民的文化素养水平。

3. 社会公德指标测评：包括城市居民的公共场所秩序、文明交通、环境保护等方面，通过实地考察和环境监测等方式来评估城市居民的社会公德水平。

四、测评方法1. 问卷调查：通过发放调查问卷的方式，覆盖城市不同群体，了解他们的道德行为和文化素养等方面的情况。

2. 实地考察：派出专业团队深入城市各个社区、学校、企事业单位等地进行实地考察，观察城市居民的行为举止，了解他们的文明素质。

3. 统计数据分析：通过收集城市的统计数据，分析城市居民的文化素养水平、文化活动开展情况等方面的数据，进行测评数据的分析和整理。

4. 环境监测：利用环境监测设备和技术手段，对城市公共场所的秩序、交通状况、环境保护等方面进行监测，以评估城市居民的社会公德水平。

五、测评指标体系根据上述测评内容和方法，可以建立以下指标体系：1. 道德行为指标：包括守法意识、诚信行为、爱岗敬业、热心社区等方面的子指标。

2. 文化素养指标：包括文化知识水平、文化参与程度、文化活动开展情况等方面的子指标。

3. 社会公德指标：包括公共场所秩序、文明交通、环境保护等方面的子指标。

社区2021年公共文明指数测评实施方案为做好x年文明指数测评工作，提升社区文明创建工作整体水平，提高居民综合素质，现根据区文明办的工作部署，结合社区实际，制定社区公共文明指数测评实施方案。

一、组织机构为加强对辖区公共文明指数测评工作的领导，社区委进一步明确对城市公共文明指数测评工作实行网格化管理，明确区域、单位和人员的责任。

成立x社区公共文明指数测评工作领导小组。

组长：副组长：成员：社区委分管领导按照社区分工分片负责，指导、协调各居委会的文明指数测评工作。

二、工作内容（一）公共文明建设宣传教育以提高市民对城市公共文明建设内容和基本要求的知晓率、支持率、参与率和满意率，提升市民整体素质为目标，整合社区资源，对城市公共文明建设进行全方位多层次的宣传教育，使全区的宣传教育工作达到全覆盖，努力营造浓厚的文明创建氛围。

1、宣传活动：依据全国城市公共文明指数测评内容，在居民区、商业网点及人员聚集场所广泛发放宣传册。

协调恢复楼小区、企事业单位，通过门前电子宣传牌宣传公共文明，努力提升社区文明形象。

充分利用公园、图书馆、文体活动室等文化活动场所，并加强建设，把城市公共文明建设内容进行宣传。

利用倡议书、志愿服务、区校共建、张贴宣传海报等开工，对区内大中专院校师生开展城市公共文明建设宣传教育，扩大宣传教育面。

（综合管理科）2、志愿者队伍建设：发动小区居民参与志愿活动，长期对居民进行相关宣传、劝导。

整合辖区内大中专院校资源，扩大志愿者队伍，组织文化活动增加文明创建氛围。

（团委）3、各居委会要紧紧围绕问卷调查内容，突出薄弱环节，重点宣传好五项内容：一是我们的节日，即我国的传统节日：清明节、端午节、中秋节、春节。

二是道德模范学习宣传。

三是广泛宣传好x市民文明公约，尤其是三管好和市民十要八不内容。

四是开展讲文明树新风活动国，重点倡导文明礼仪之风，读书学习之风，勤俭节约之风，低碳环保之风等。

五是社区志愿者组织及活动，按《转发市文明办关于加快推进居民小区志愿服务工作的通知》文件要求，广为宣传发动，开展开工灵活多样，生动活泼、群众喜闻乐见的志愿服务活动。