导游讲解的方法教学设计

第一章导游服务一、导入新课：导游服务是旅游服务中的一个重要的组成部分，从旅游业形成和发展初期的向导服务发展到今天集向导服务、导游讲解和生活照料于一身的综合服务，经历了一个漫长的历程。

在旅游业形成和发展初期，导游服务随着消遣性旅游活动的出现而产生；在现代，导游服务随着大众旅游活动的兴起而发展。

第一节导游服务概述一导游服务的概念导游，从词义上分析，由“导”与“游”两个字组成。

“导”含有向导、引导、开导、教导、领导、启发等意义，还有开通、引流的含义。

“游”含有游玩、游赏、游历、游学的意义，也含有交流、交往和交际的含义。

因此，导游服务是导游人员代表委派他的旅行社，以提高游历质量为宗旨，以指导参观游览、沟通思想情感为方式，按照组团合同或约定的内容和标准向旅游团者提供的旅游接待服务。

对这个概念的理解应注意以下四点：第一，导游服务的主体是导游人员，没有导游人员参与的服务不能称之为“导游服务”。

旅游图文声像制品，包括导游图、交通图、旅游指南、景点介绍画册等，只能作为旅游地信息的传播载体，不能作为导游服务的主体。

第二，导游服务是旅行社委派导游人员提供的一项旅游接待业务，未获旅行社委派的陪同参，观、游览的服务如所谓“陪游”、“伴游”等，不属于导游服务。

第三，导游服务的宗旨是提高旅游者的“游历质量”，即提高游客对其旅游经历的满意度，其中包含了主、客观两方面的因素，因此，导游服务应包括功能服务与心理服务：向游客介绍名胜古迹、告知餐厅位置、办理人住手续等程序式服务属于功能服务，甲对游客所显示的态度与表露的情感则属于心理服务。

在导游服务的过程中，功能服务与4理服务是同时进行、同等重要的。

第四，导游服务必须按照组团合同或事前约定的内容和国家颁布的质量标准实施。

导游人不得擅自增加自费项目或减少甚至取消约定的旅游项目，而应该努力维护旅游者的合法权益。

导游服务范围导游服务范围是指导游人员向旅游者提供服务的领域。

导游服务的涉及面十分广泛，可以说，贯穿于旅游活动的始终及各个方面。

导游参观游览服务教学设计导游参观游览服务是旅游行业中非常重要的一个环节。

导游作为旅游目的地的向导和解说员，在游客的整个旅程中起着至关重要的作用。

为了提高导游参观游览服务的质量，本文将设计一套导游参观游览服务教学方案，以帮助导游提升自己的服务水平。

一、教学目标1. 了解导游参观游览服务的基本概念和要求；2. 掌握导游参观游览服务的基本技巧；3. 培养导游的沟通能力和解说能力；4. 培养导游的专业知识和综合素质。

二、教学内容1. 导游参观游览服务概述a. 导游的角色和职责b. 导游参观游览服务的意义和作用c. 导游参观游览服务的基本要求2. 导游参观游览服务技巧a. 准备工作i. 游览目的地的背景知识和特点ii. 针对不同游客的需求进行个性化服务策划 b. 会议接待技巧i. 导游的形象和仪容仪表ii. 导游与游客的首次接触c. 解说技巧i. 语言表达和言辞的选择ii. 结合实地环境进行解说和讲解d. 应急处理技巧i. 应对突发事件和游客的问题投诉ii. 处理危机和紧急情况的能力3. 导游参观游览服务的沟通能力和解说能力培养a. 非语言交际技巧b. 语言表达和沟通技巧c. 导游与游客的互动与引导d. 解说技巧的训练4. 导游参观游览服务的专业知识和综合素质培养a. 关于目的地的专业知识b. 导游的文化修养和历史知识c. 社交礼仪和职业道德修养三、教学方法1. 理论教学：通过讲授导游参观游览服务的概念、要求和技巧的知识，让学员对导游服务有全面的了解。

2. 案例分析：通过真实案例，让学员了解导游参观游览服务中可能出现的问题，引导学员进行解决方案的思考。

3. 仿真演练：模拟真实导游参观游览服务场景，让学员实践解说和沟通技巧，提高实际操作能力。

4. 小组讨论：组织学员进行小组讨论，分享导游参观游览服务中的难点和经验，共同学习和解决问题。

四、教学评估1. 理论知识测试：通过书面或口头测试，检测学员对导游参观游览服务的基本理论知识的掌握情况。

《小导游》教案《小导游》教案1设计意图:近几年来，我们家乡----宝应有了翻天覆地的变化。

为了使幼儿能了解我们家乡的变化，对我们家乡有一个全新的认识，因此通过以小导游的形式来向同伴介绍家乡的主要风景、建筑及有关特产，让幼儿在介绍中交流与分享，获取家乡发展变化的信息，进一步挖掘"本土"的资源和提升幼儿爱家乡的情感，让幼儿从了解家乡的土特产和名胜古迹基础上，自然过渡到产生爱家乡的情感。

因此，我设计了这个活动，丰富幼儿对家乡的认识，加深对家乡的进一步了解，更好的激发幼儿爱家乡的情感。

活动目标：1、引导幼儿运用已有的知识经验，运用语言大胆连贯地介绍家乡。

2、通过收集有关家乡的土特产、名胜古迹、人文景观的照片、图片等资料，能大胆表达自己的见解，进一步加深对家乡的了解和认识，激发爱家乡的情感。

3、尝试学做小导游4、通过剪剪贴贴画画，提高幼儿动手制作能力。

活动准备：1、课前请父母带孩子参观家乡的主要风景点、标志性建筑物，了解家乡的特产及名人2、事先收集有关家乡土特产、名胜古迹、风俗景观的照片、图片等3、家乡风光介绍ppt、家乡宣传画一张4、剪刀、双面胶、油画棒、水彩笔5、小旗、导游证若干、音乐《今日宝应》活动过程：一、开始部分1、出示小旗，导游证教师与幼儿谈话："现在我们家乡的景色越来越美，引来了全国各地以及全世界游客到我们家乡来旅游，旅行社想增加一批小导游，介绍家乡出色者将颁发小导游证，你们愿意当导游吗？"2、谈话引出家乡的话题：从不同的角度来介绍家乡--宝应，激发幼儿爱家乡的情感。

二、基本部分：1、幼儿结合自己的生活经验，说说家乡的土特产和名胜古迹。

(1)师:我们家乡物产丰富，有好多的土特产，你知道哪些?(慈姑、莲藕、大闸蟹、)老师可以用实物加以提示。

教师结合图片进行介绍。

（演示文稿）师：小朋友!我们来看看老师找的土特产是否和你说的一样。

(2)师:宝应不仅物产丰富，名胜古迹更美。

1、《我是小导游》的教学设计一等奖教学目标1.能用自己的语言介绍自己曾经到过的风景优美的地方或家乡的一处风景名胜。

2.表达清楚，有条理，语言通顺。

教学重点难点能有条理、有顺序地介绍一处风景地。

教学准备学生去过的风景区的图片教学过程第一课时一、导语激趣：1.你到过哪些风景优美的地方？2.这次习作就请同学们介绍自己游览过的一处景点。

介绍的.时候，要注意把景物特点写清楚，如能写上自己的想象或关于此景物美妙的传说，就更吸引人啦。

要知道，我国多少风景区在最初是名不见经传的，说不定经过你们的介绍，会使它成为有名的景点呢！（1）先在组内交流。

选择自己最喜欢的一处景物说给组里的同学听。

（2）全班交流。

每一个小组推荐一名同学做小导游，向大家介绍自己到过的风景区或家乡的一处美丽风景。

要求：①小导游介绍时，其他同学要认真听。

②师生共同评议，评出最佳小导游给予奖励。

二、指导写作。

1.翻开书了解习作要求。

请同学们先读读习作要求，然后小组讨论一下，看看这次习作要求有几方面的内容。

教师指导归纳写作中的注意事项：（1）选择自己最喜欢的一处景物向游客介绍。

介绍前要先想清旅游景点有什么特点，旅游时应注意什么问题。

（2）要注意抓住景物特点，有条理的说清楚，便于听者抓住特点。

（3）语言要吸引游客，富于感染力，并使用文明礼貌用语。

（4）如能写上自己的想象或关于家乡景物美妙的传说，就更吸引人。

2.出示范文，了解写作结构。

3.将想象的部分讲给同座听，请他提提意见。

4.全班交流，其他同学听后可以补充，说说从哪几方面补充。

作业：将汇报交流内容拟成提纲。

第二课时一、复习上节课讨论交流内容。

二、学生写作，教师相机指导。

三、改一改1.把写好的导游词读一读，对照要求自己修改。

2.提示：（1）有无错别字和病句。

（2）是否按一定顺序写完整。

（3）想象是否合理，情感是否具体生动。

（4）读后是否给人留下深刻印象。

3.四人一组互改。

五、评一评。

1.在组内交流一下自己的导游词，互相听一听，评一评，看谁写得最完整。

导游讲解技能的教学设计导游讲解是旅游行业中非常重要的一环，它直接关系到游客对旅游目的地的了解与体验。

一位优秀的导游需要具备丰富的知识储备和出色的讲解技巧。

本文将从教学设计的角度出发，探讨如何培养导游的讲解技能，以提升其服务质量。

一、教学目标在开始教学设计之前，首先需要明确教学目标。

根据导游讲解技能的特点，我们将制定以下教学目标：1. 了解导游讲解的意义和重要性；2. 掌握基本的讲解技巧，如语速、语调、语言表达等；3. 培养广博的知识储备，包括历史、人文、地理等方面的知识；4. 学会运用多媒体辅助工具，如图片、音频等，提升讲解效果；5. 培养团队合作意识，提高导游的服务质量。

二、教学内容在明确了教学目标后，我们需要确定教学内容。

以下是一些常见的导游讲解技能内容：1. 讲解技巧：语速、语调、语言表达的训练；2. 知识储备：历史、人文、地理等方面的基础知识；3. 多媒体辅助工具的应用：图片、音频等工具的使用方法；4. 团队合作意识的培养：团队活动、案例分析等。

三、教学方法为了达到教学目标，我们需要选择适合的教学方法。

以下是一些常见的教学方法：1. 听讲与学习：通过讲解、讨论以及学习导游讲解技巧的教材，使学员对导游讲解的意义和重要性有更深入的了解。

2. 视频观摩与模仿：观看优秀导游的讲解视频，学习他们的语速、语调、语言表达等技巧，并进行模仿练习。

3. 知识学习与巩固：通过课堂授课、自主学习和讨论，让学员掌握必要的历史、人文和地理知识，并进行图文并茂的展示。

4. 多媒体辅助工具的实践：学员可以通过实际操作和练习，熟悉多媒体辅助工具的使用方法，并进行实地演示和集体评估。

5. 团队合作与演练：通过团队活动、案例分析等方式，培养学员的团队合作意识和解决问题的能力。

四、教学评价为了确保教学效果，我们需要进行教学评价。

以下是一些常见的教学评价方法：1. 口头评价：通过课堂上的问答、小组讨论等方式，对学员进行口头评价，了解他们对讲解技巧的掌握情况。

小学生社会活动教案：跟我学做小导游一. 教学目标1.了解导游的职业，能简单朗读导游标准解说词；2.学习如何为参观者提供全面、准确、生动的文化知识，提高口头表达和思维能力；3.提高学生发现、观察、分析，理解历史和文化的能力；4.培养学生爱好旅游、爱好学习、关心社会，团结协作与互相帮助的精神。

二. 教学内容1.让学生了解导游职业和工作内容，通过图表、图片、视频等方式，让学生清楚知道导游什么是导游的标准解说词，什么是导游的基本礼仪，在适当的时候让学生自己模拟练习，，以及在寻求信息、准备讲解、组织参观、解说旅游景点等方面，体验导游工作。

2.让学生分组，每组找出学校周围或者本地区最具特色的景点，对景点进行详细了解，包括景点的历史、文化、背景、特色等，并且根据自己的了解，编写详细的解说词，做好演讲准备。

每组向全班进行展示和演说。

3.在展示与演说的时候，为每个小组的同学进行点评，提出积极情况以及不足环节，以便于在同学之间相互学习，互帮互助，不断提高口才和表达能力。

三. 教学方法1.利用多媒体学习和展示方式，打破传统的课堂教学模式，给予学生更加直观、丰富的学习体验。

2.分组讨论和小组合作学习，培养学生团队合作和互相协作的精神。

3.点评互评式教学，激发学生的进取心和创造力，提高学生的积极性和参与性。

四. 评价方式1.以小组演说的内容为主，结合学生对导游职业和工作内容的学习，以及班级舞台表演的效果进行综合评价。

2.在评价过程中，可以根据学生表现的能力、积极性等综合因素综合发放评价成绩。

五. 教学后期1.继续引导学生对旅游文化、历史文化、人文地理等方面进行学习，培养学生多方面开阔视野和拓宽知识面；2.分形部门进行学习，每个部门选定一个负责人，学习负责的区域，标准解说词和行程安排，以便于做好本部门内的景点导游工作。

3.发挥校园本身的旅游特色，组织学生进行校内景点的导游讲解。

阳明中学和上海中学是重点中学，历史悠久，校园文化繁荣，让学生带领游客畅游于校园，可以让学生们更加深入地了解学校的历史和文化传承。

一、教学目标1. 知识目标：- 学生能够掌握导游的基本知识，包括导游的定义、职责、分类等。

- 学生能够熟悉导游服务的流程，了解导游服务的基本原则和规范。

- 学生能够掌握我国主要旅游景点的基本信息，包括地理位置、历史背景、文化内涵等。

2. 能力目标：- 学生能够运用所学知识进行景点讲解，具备良好的语言表达能力和沟通能力。

- 学生能够独立完成导游服务，具备一定的组织协调能力和应变能力。

- 学生能够运用现代信息技术进行旅游资源的收集和整理。

3. 情感目标：- 培养学生对旅游事业的热爱，树立正确的职业观念。

- 增强学生的民族自豪感，弘扬民族优秀传统文化。

- 培养学生的团队协作精神和责任感。

二、教学内容1. 导游基础知识- 导游的定义、职责、分类- 导游服务的基本原则和规范- 我国导游的发展历程2. 景点讲解技巧- 景点讲解的基本方法- 景点讲解的语言表达技巧- 景点讲解的应变能力3. 导游服务流程- 导游服务前的准备工作- 导游服务中的接待工作- 导游服务后的总结工作4. 旅游资源信息收集与整理- 现代信息技术在旅游资源收集中的应用- 旅游资源的整理与分类5. 导游职业道德- 导游职业道德规范- 导游职业行为准则三、教学方法1. 讲授法：教师通过讲解，使学生掌握导游的基本知识和技能。

2. 案例分析法：通过分析典型案例，让学生了解导游服务中的实际问题。

3. 实践操作法：组织学生进行实地导游讲解，提高学生的实际操作能力。

4. 小组讨论法：引导学生分组讨论，培养学生的团队协作精神和沟通能力。

5. 信息技术辅助教学法：利用多媒体、网络等现代信息技术手段，丰富教学内容，提高教学效果。

四、教学进度安排1. 第一周：导游基础知识介绍，包括导游的定义、职责、分类等。

2. 第二周：景点讲解技巧讲解，包括景点讲解的基本方法、语言表达技巧等。

3. 第三周：导游服务流程讲解，包括导游服务前的准备工作、服务中的接待工作等。

4. 第四周：旅游资源信息收集与整理教学，包括现代信息技术在旅游资源收集中的应用等。

争做金牌小导游：《美丽的小兴安岭》第二课时任务型教学设计【学习目标】1.能读好长句子，积累优美语句。

2.学习作者用词的准确、生动，运用到自己的导游词中，向大家介绍小兴安岭。

3.运用积累的优美语句和围绕一句话把意思说清楚的方法，宣传大美天水，争做金牌小导游。

【教学过程】活动一：创设情境任务驱动导语：亲爱的同学们，今天是我们一年一度的“小导游招聘会”，欢迎大家来到我们的招聘现场，我们将通过“小导游普通话测试、小导游描绘、小导游撰写导游词、小导游终极对决”，选拔出金牌小导游宣传我们的家乡——大美天水，为家乡创建全国文明城市贡献自己的一份力量。

我宣布“小导游招聘会”现在开始！【设计意图：本环节以“小导游招聘会”为学习情境，设计了“争做金牌小导游”的学习任务，旨在激发学生学习兴趣，调动学习积极性。

】活动二：初试身手，小导游普通话测试师：要做一名金牌小导游，普通话可要过关哦！著名的《动物世界》这个节目就是赵忠祥爷爷用朗读的方式向大家解说的。

美丽的小兴安岭等着你呢，选择你喜欢的段落来朗诵吧！出示评价标准：【设计意图：《义务教育语文课程标准（2022年版）》阅读与鉴赏要求用普通话正确、流利、有感情地朗读课文。

本环节意在让学生联系课后第一题，感悟汉语言文学的魅力，增强文化自信，生发民族自豪感。

】活动三：走进小兴安岭，小导游描绘美景图（一）踏春，感受春之美1.借助关键语句，梳理春之美（1）默读第2自然段，结合课文内容，说说你为什么希望游客春天来小兴安岭旅游？（2）生自读，汇报。

预设：我推荐大家春天去小兴安岭。

因为在春天我会带游客去观赏刚刚抽出新枝条的树木，这些树木让我们感受到了春天生命的活力。

我会带游客们去欣赏雪水汇成的小溪，它们淙淙地流着，给小兴安岭献上动听的音乐。

还有可爱的小鹿，它们把溪水当成了镜子，尽情欣赏自己的影子。

（3）体会作者用词的准确。

师：老师觉着你们的介绍还可以更好，我们可以向文章的作者学习，把他用得好、用得准确的词语借过来。

《导游基础知识》课程实施报告（2023年版）一、指导思想《导游基础知识》课程是旅游管理专业的专业基础课程，同时也是主干课程和核心课程，在旅游服务与管理专业教学体系中起基础作用。

该课程主要讲授导游人员在服务过程中必须具备的历史、地理、建筑、园林、宗教、民俗、风物特产等基础知识，导游员只有具备了扎实的文化基础知识，才能增加讲解的内涵与品味，才能弘扬祖国五千年的文明与文化，才能满足游客的文化知识追求，担任文化的传播者。

丰富的旅游文化知识是导游员成为“文化大使”的前提和基础。

本课程与前接课程《中国旅游地理》、平行课程《旅游政策与法规》有机地衔接，是提高学生职业能力、参加导游证考试和就业的支撑性课程。

开好这门课程，不仅是学生做导游的需要，同时，对学生树立牢固的专业思想有积极的意义，对训练学生的学习方法也有重要的作用。

二、整体教学设计（一）教学分析导游员只有具备了扎实的文化基础知识，才能增加讲解的内涵与品味，才能弘扬祖国五千年的文明与文化，才能满足游客的文化知识求，担任文化的传播者。

1.教学内容《全国导游基础知识》主要讲授导游人员在服务过程中必须具备的历史、地理、建筑、园林、宗教、民俗、风物特产等基础知识。

课程共分为7章32节。

专题一中国历史文化，教学内容要点有中国历史发展概况、中国主要朝代及其主要大事、历史上王朝更替的顺序、重大历史事件、古代历史文化名人。

专题二中国民族民俗，教学内容要点有民族和民俗的概念、中国民族民俗的概况；汉族的主要传统节日习俗；中国主要少数民族的民居、服饰、饮食、节庆、主要传统节日、主要礼仪和禁忌。

专题三中国旅游景观，教学内容要点有中国的自然景观和人文景观的分类；中国主要的自然景观的构成分布及其特点；中国主要山地景观的基本特征、旅游价值与分布概况。

专题四中国古代建筑，教学内容要点有中国古代建筑的发展历史、主要构成部分及其特点；中国古代各类建筑的情况：布局构成、主要特点及代表作品。

专题五中国古典园林，教学内容要点有中国园林的发展历程、分类;中国园林的组成要素、构景手段;中国现存的著名园林。

图1　教学设计模式图—），女，湖南常德人，硕士，副教授。

研究方向：旅游服务与管理，信息化教育教学技术。

—），女，湖南长沙人，硕士，教授。

研究方向：旅游管理，职业教育。

—），男，湖南湘潭人，硕士，讲师。

研究方向：导游服务。

2032019年12月下半月刊（二）设计流程1.教学分析模块（1）明确教学目标。

“导游讲解方法运用”学习内容以岗位需求为基础，结合专业标准、人才培养方案，融入课程思政，明确教学目标为培养学生“以匠心精神、文化自信和责任担当的情感为推动力，掌握并灵活运用八大讲解方法”，这是岗位工作核心能力的需求，也是专业人才培养标准的要求，教学目标进一步分解形成素质、知识和技能三维目标。

（2）教学任务分析。

结构上，八大讲解方法的训练内容，即分段讲解法、问答互动法、对比分析法、突出重点法、设置悬念法、画龙点睛法、虚实结合法和触景生情法，属于并列关系，相对独立，且基本没有先后顺序，可采用直线式编排教学任务，但考虑方法具体应用有难易区别，对排列顺序进行微调，设置16学时，每个项目均包含“基础-提升”训练。

（3）学情分析。

课程开设于第二学期，学生在智能发展进入成熟期，思维抽象性和理论性发展稳定，在《旅游概论》《旅游服务礼仪》和《普通话正音训练》等课程学习中，形成了对专业发展的认知，萌发了对职业发展的憧憬，表现出较强的社会参与意识；对行业认知不足，对考取导游证心存向往，但自信不足，且缺失有效学习方法和持之以恒的练习；能熟练使用信息化工具获取信息，但碎片化程度高，系统认知不足；缺乏社会经验，知识技能水平离岗位要求差距大。

2.教学设计模块在教学分析的基础上，综合内外因素分析，教学重点、难点将集中于各类导游讲解方法的优化讲解和个性化讲解服务上，教学设计模块将考虑如何对教学重难点进行突破。

（1）测评标准设计。

依据“测评先行”原则，教学测评内容对应素质、知识和能力教学目标，设定课堂学习投入度、自主学习探究深度、讲解内容文化体现、讲解方法概念、“两把钥匙”优化讲解、个性化讲解表现和实地带团讲解等9项具体的测评点。

导游欢送词讲解教学设计一、教学目标1.了解导游欢送词的基本概念和要素。

2.掌握撰写和讲解导游欢送词的技巧和方法。

3.培养学生的表达能力和语言组织能力。

二、教学内容1.导游欢送词概述a.定义：导游欢送词是指导游员在旅游活动结束时向游客致辞的一种口头表达方式。

b.作用：导游欢送词可以增加旅游行程的完整感和记忆点，使游客对旅游目的地留下更深刻的印象。

c.要素：导游欢送词一般包括对游客的感谢、旅游行程总结、祝福和邀请等要素。

2.导游欢送词的撰写要点a.感谢：表达对游客选择该旅游目的地的感谢之情，感谢他们的信任和支持。

b.总结：简要概括本次旅游行程的亮点和特色，回顾游客们所看到的风景和体验到的文化。

c.祝福：表达对游客离开的祝福，希望他们的旅途顺利，同时也表达对他们的再次光临的邀请。

3.导游欢送词的讲解技巧a.语言简练：导游欢送词应尽量使用简洁明了的语言，避免过多的修辞和长篇大论。

b.声音铿锵：导游欢送词的讲解要有感情色彩，声音要铿锵有力，让游客们感受到导游的激情和诚意。

c.互动交流：讲解过程中可以引导游客们进行互动交流，增加欢送词的生动性和参与感。

三、教学步骤1.导游欢送词概述的讲解a.通过教师讲解和讨论，使学生了解导游欢送词的定义、作用和要素。

b.展示经典的导游欢送词样本，并与学生进行分析和讨论。

2.导游欢送词的撰写要点的讲解a.教师以实例的方式展示导游欢送词的撰写过程，引导学生掌握正确的写作要点。

b.学生在教师的指导下，尝试撰写自己的导游欢送词，并与同学们进行分享和交流。

3.导游欢送词的讲解技巧的讲解a.教师介绍导游欢送词的讲解技巧，包括语言简练、声音铿锵和互动交流等。

b.学生在教师的指导下，进行语音和表达的练习，提高欢送词的表达能力。

4.导游欢送词实践训练a.学生分组进行导游欢送词的实践训练，每组选择一个话题进行撰写和讲解。

b.学生互相评价和点评，共同提高导游欢送词的撰写和讲解能力。

四、教学评价1.书面评价：学生按照教学要求进行导游欢送词的撰写，教师对其进行评价和指导。

全国导游基础知识教学设计一、课程介绍全国导游基础知识是导游专业的一门必修课程，旨在培养学生具备扎实的导游基础知识，提高其在实际工作中的综合素质和业务能力。

本课程涵盖了历史、文化、地理、民俗等多个领域，是导游专业学生走向工作岗位的重要基石。

二、教学目标1.掌握全国导游基础知识的基本概念、理论和方法；2.熟悉全国各地的历史、文化、地理和民俗风情；3.培养学生的实际操作能力，提高其在实际工作中的应对能力；4.培养学生的团队协作精神和服务意识，提升其综合素质。

三、教学内容1.全国导游基础知识概述；2.中国历史与文化；3.中国地理与旅游资源；4.中国民俗与民间文化；5.旅游法规与导游实务。

四、教学方法1.理论讲授：通过系统的理论讲授，使学生全面掌握全国导游基础知识的基本概念、理论和方法。

2.案例分析：结合实际案例，引导学生分析、解决问题，提高其实际操作能力。

3.小组讨论：组织学生进行小组讨论，培养学生的团队协作精神和沟通能力。

4.实地考察：组织学生进行实地考察，了解各地的历史、文化、地理和民俗风情，增强其感性认识。

5.课堂互动：通过提问、讨论等方式，鼓励学生积极参与课堂互动，提高其学习主动性和创造性。

五、教学资源1.教材：选用适合本课程的全国导游基础知识教材，提供全面的理论知识体系。

2.教具：利用地图、图片、模型等教具辅助教学，帮助学生更好地理解知识内容。

3.网络资源：提供相关网站、文献等网络资源，供学生自行学习和探索。

4.教学软件：利用多媒体教学软件，实现交互式学习，提高学生的学习兴趣和参与度。

5.实地考察资源：与相关旅游景点、博物馆等机构建立合作关系，为学生提供实地考察的机会。

六、教学评价1.平时成绩：根据学生的出勤率、课堂表现、作业完成情况等进行评价，占总评成绩的30%。

2.期末考试：采用闭卷考试形式，考查学生对全国导游基础知识的掌握程度和应用能力，占总评成绩的70%。