广告培训促销工作管理手册

品牌推广运营手册目录一、品牌管理要素二、品牌营销定位1、品牌定位的原则2、品牌定位的要求3、品牌行业归类与特性三、信息资源整合四、品牌营销推广策略平面广告推广要点营销活动推广要点1、计划、借力借势、创新、持续、内功系统、借鉴和学习2、家装营销推广形式1）主要类型2）关注客户来源渠道的营销策略3)口碑营销8、成功率及投入产出9、注意事项五、客户见面会操作流程六、小区拓展的方法七、品牌推广主管岗位职责八、品牌推广平面设计岗位职责一、品牌营销管理要素品牌营销管理通常包括以下几方面：⏹⏹⏹⏹促销广告⏹⏹企业活动1、人力资源、员工士气、品牌文化2、广告3、服务水平和行为4、产品绩效和产品开发（公司优势与后期开发（差异化）5、公共关系6、企业活动7、有形建筑（店面）8、渠道与客户关系管理9、包装10、促销11、赞助12、口碑二、品牌营销定位东易日盛品牌代表着高质量、完整家居装饰服务，所以我们应该着力于这种定位方式，以品牌效应作为市场的切入点，极力营造高品质的家庭装饰服务1、东易日盛品牌定位三原则：1）“文化”原则要体现东易日盛品牌文化内涵，东易日盛为客户创造一个美好、时尚而具有品味的生活方式，它不是一个简单的“装修公司”，我们卖的不仅是木工、泥工的产品组合，而是一种文化和生活方式。

2）艺术”原则营销策划核心应体现“一个充满艺术气质的品牌”，要在画面表现、内容体现、形式表现上突出艺术性的美观感，要支持品牌艺术的扩展！包括在设计、施工、服务方面体现“艺术”完美性！3）“责任”原则作为一个具体社会责任的企业是东易日盛品牌展示出另一个涵意，我们在品牌推广和活动策划中应尽力体现，我们的责任体现在对客户的负责、对工程的负责、对设计的负责，我们还需要努力参于更多社会活动，如爱心、奖学金等，展示我们的企业对社会的责任！2、品牌营销定位的要求1）定位要清晰2）主线明确3）主诉求具体、鲜明3、品牌行业归类与特性1）品牌归类“奢侈品”类别中国消费者的收入与支出水平决定我们的产品定位东易日盛客户群决定我们的品牌策略2）品牌需要表达的特性品质的精湛文化的影响服务的细致客户的区分（报价策略）三、信息资源整合1、对外1）产业链的整合（主材、饰材）2）集团资源整合3）宣传渠道整合2、对内设计、工程、材料、人力、客服3、外部信息分类1）行业信息：房地产、物业、建材、竞争对手；2）政府、行业管理部门3）媒体信息4）业主调查反馈4、市场信息反馈1）小区开盘情况2）小区能接受合作方式3）同行宣传模式4）前期活动反馈四、品牌营销推广策略1、平面广告推广要点1)广告目标要准确A主力广告要选择当地发行量与影响力最大的媒体投放B可选择针对业主和中高端消费者的专业杂志作为辅助（要考虑性价比）2)广告牌面要固定A确定媒体后一定要固定广告版面及周期，以便让消费者形成习惯性记忆B广告版面选择家装版或房产版，阅读此版面读者有家装消费趋势和意向3)广告位置要醒目A尽可能与媒体商议选择广告投放位置“邻居”，与大品牌为邻B如有可能在不增费用状况下可采取异形广告4)软文形成栏目类（指按硬广收费软文）A要点与广告版面要固定相同，最好以栏目形式出现，家装课堂、专家专栏B软文内容着重强化宣传与当地企业差异化特点，可读性和知识性及趣味性加强5）图文广告牌面设计要符合公司VI系统，主题鲜明并与营销思路一致。

北京长江伟业科技进展有限经销商司终端导购员工作指导手册中国.北京目录：第一部份促销员的大体要求第二部份促销员日常工作范围第三部份促销员工作技能第四部份成功促销人员训条第五部份终端运做实务指导第六部份促销员的管理第七部份促销员报表（促销员用）第八部份促销员管理用表（经销商公司用）第九部份企业简介第十部份产品知识培训第一部份促销员的大体要求1、性分外向活泼，表达能力强，具有博得他人信赖与好感的能力；2、富于进取心和责任心，精力充沛，勇于开拓，擅长学习；3、拥有良好的职业道德和丰硕的业务知识；4、遵守经销商公司各项规章制度，固守经销商公司秘密；5、酷爱本职工作，能够经受工作压力；6、礼貌热情，踊跃主动，待客周到；7、树立顾客第一的思想意识；8、树立创新和竞争意识。

9、以踊跃的态度同意北京长江伟业科技集团安排的培训课程；10、了解产品的大体知识和内涵，熟练介绍产品的特性及长处；第二部份促销员日常工作范围1、促销员日常工作规范1-1严守出勤时刻促销员必需安排好时刻，提前抵达，心情安静地进入店铺，不允许慌慌张张赶点上班。

促销员必需提前15分钟进入店铺，作好一天工作的充分预备。

促销员工作中不得擅自离岗，如有特殊情形需要暂时离开，必需交待临近的同事帮忙照看柜台和招呼顾客。

下班后，必需做完清理和总结工作后方可离开。

1-2上班前预备工作参加营业前例会，完成商场、超市分派的打扫工作。

整理自己的仪容仪表，改换统一工作服，佩带胸卡。

检查产品的陈列、展示和POP的摆放，不规范情形马上纠正。

打扫柜台，整理产品及各类POP。

接灯箱电源。

检查各类设备用品和销售工具是不是到位。

检查自己对今日的工作和目标是不是心中有数，向上级主管汇报前一天的各类遗留问题。

1-3工作中行为准则与顾客谈话须站立，姿势要正确，直腰挺胸，眼睛看着客人；与顾客谈话时，要维持微笑，用清楚、简明的语言回答；工作时刻须讲普通话，若顾客是本地人士，能够讲本地语言；避免在顾客眼前与同事说顾客不懂的话及方言；不得在顾客背后做鬼脸，挤眉弄眼议论顾客，不论顾客是不是购买，都应礼貌相待，不得挖苦，讲怪话；递交给顾客的物件应双手捧上；工作时刻不得闲谈、聊天，更不得讲粗话、脏话；工作时刻禁止看书、看报、睡觉、吃零食、听收音机、办私事；工作时刻不得接打私人电话，不要在工作职位上接待亲友；对顾客提出的一切要求和意见，要迅速回答，如自己不能处置的，应及时向上级主管汇报，不要自作主张；在顾客眼前要避免说"不"、"没有"等字眼，要设法为顾客提供热情、周到、合理、满意的服务；不能与客人争吵，坚守经销商公司的顾客观和服务观；1-4下班后扫尾工作完成所有尚未完成的报表并归类搜集。

方太厨具促销员管理操作手册目录前言第一篇：组织架构第二篇：促销经理岗位描述第三篇:促销督导岗位描述第四篇：促销员岗位描述第五篇：促销员招聘制度第六篇：促销员的入职与离职第七篇：促销员培训制度第八篇:促销员例会制度第九篇：促销员的考勤制度第十篇：促销员报销制度第十一篇：促销员的薪资及福利制度第十二篇：促销员绩效考核制度前言促销员是公司营销队伍中的一支重要力量，加强有效管理并充分发挥其在市场终端的作用，将是达成销售计划和保持与零售终端良好关系的一道重要保障。

因此，如何加强对促销员的有效管理是当前市场工作的重中之重。

为此特对促销员的招聘、聘用及上岗、薪酬、培训、日常管理与考核、晋升等相关制度、流程作如下统一规定。

第一篇：组织架构组织架构职责：1、全面负责所管辖区域的促销员招聘及调动。

2、负责促销员的培训、促进和指导.3、负责对促销员进行全面的考核，优化促销员队伍。

4、每月根据市场情况进行终端巡查5、促销人员工资核算6、组织策划促销员团队建设的各项活动。

7、公司各项制度的上传下达。

8、完成领导下发的其它任务第三篇促销督导岗位描述职位：促销督导直属上司：促销经理职责:1、促销赠品的发放与管理2、销售周报表及月报表的汇总及数据分析3、商场管理人员关系的协调4、对终端展柜的维修及更新5、负责相关市场信息、资料的汇总工作。

6、协助市场部促销活动的开展。

7、优秀促销员的推荐、储备.8、公司各项制度的上传下达.9、完成领导下发的其它任务第四篇：促销员岗位描述职位：促销员直属上司：促销督导、促销经理职责：一、产品销售1、了解所在商场的基本情况、销量情况等信息.2、协助商场落实公司的市场政策和促销活动。

3、向消费者耐心详细的介绍各产品功能，严禁使用不文明语言辱骂顶撞顾客。

4、出现售后问题，要耐心的做好解释工作.5、若所在商场产品价格有所浮动，要在第一时间通知直属领导或主管业务人员.未经公司同意，严禁私自打折，扰乱公司正常的价格体系。

培训手册一、基本要求1、销售员基本任务（1)、市场调研（望、闻、问、切）望：了解公司的形象、规模、人员的精神面貌、产品的品种、数量及畅销产品、货物出入仓的频率……闻:侧面了解公司的企业文化、管理方式、产品、人员流动情况、市场占有率及对公司领导层的评价……问：询问公司的未来规划、了解其现在的生产、销售情况、生产效率、资金储备情况及目前的主要困难。

切：找出其弱点（或是产品、或是管理、或是技术)趁需而入。

(2)、销售计划（长远与短期融合）(3）、拜访计划（具有目的性及操作性）（4）、工作报告（发现问题、预测问题、解决问题）(5)、新客户的开拓（优而合)(6)、信用调查（周密而深入）(7)、销售分析（计划与预测)（8）、产品介绍（优劣分明）（9）、渠道（卖场)的开发、建设与优化（10)、与总部联系(及时解决政策性问题）(11）、交货（12）、签单(13）、收款(信用)(14)、售后服务访问（及时而有效）（15)、客户档案(严谨而完全）(16）、经销商管理（17)、突发情况的有效处理（18）、人员管理(19）、企划（策划）的制作、跟踪、评估及执行力2、销售人员应知应会（1)、产品知识：掌握产品性能、产品功能、产品特点等。

（2)、营销知识：熟悉销售技巧、公关技巧、市场分析、市场策划及财会知识等.（3）、公司情况:企业成长史、文化、人员结构、开发能力、管理水平等。

(4)、生产状况：了解生产能力、生产人员状况、生产设备状况、质量控制与管理。

(5）、行业状况：了解行业发展状况、行业政策、行业发展趋势.(6)、同行厂家状况:了解其市场策略、产品价格及付款方式、售后服务状况；了解其在当地的影响与评估,与客户的关系状况.3、销售人员行动准则（1）、完成销售任务是销售人员的使命;（2）、拜访前要做好充分的准备和计划，不断督促和约束自己；(3）、拜访时一定要严格遵守时间、讲究信用、决不迟到；（4)、拜访后要总结经验，及时处理留下的问题；(5）、要不断丰富自己的有关产品、销售技术方面的知识；(6）、挖掘新客户，作进一步开拓和扩大市场的准备；（7）、发现销路好而本公司未有的产品，应及时上报；（8)、掌握区域内情况，掌握客户及同行厂家的最新动向，发现重大变动时，必须及时上报;(9)、对客户的抱怨、误解要迅速处理,对暂时无法解决的问题，要作好解释；(10）、做好资信调查，及早发现不良债权,提出解决方案，确保帐款及时回收;(11)、销售人员要树立“团结协作、互帮互助”的团队精神；（12）、要不断学习，找出差距，不断奋进；（13）、对客户的服务、联系要周密而完善；（14)、不可攻击对手公司、个人或产品。

营销中心培训管理手册XXXXXXXX有限公司编订二零零六年十二月版本：A/0目录第一章前言 (3)第二章人事培训部组织结构及职责……………………………………………… 4-9一、人事培训部组织结构图 (4)二、岗位职责………………………………………………………………………………… 5-9第三章培训管理制度……………………………………………………………… 10-13三、培训管理制度…………………………………………………………………………… 10-11四、日常工作管理规定……………………………………………………………………… 11-12五、培训教练管理规定……………………………………………………………………… 12-13 第四章日常训练规范……………………………………………………………… 13-16一、常规培训………………………………………………………………………………… 13-16二、店员模压式训练………………………………………………………………………… 17-23三、店长模压式训练………………………………………………………………………… 23-24四、培训教练模压式训练…………………………………………………………………… 24-25五、培训教练星级评定流程 (26)六、员工外训申报流程................................................................................. 26-27 第五章人事培训部绩效考核 (28)第一章前言本手册是营销中心培训队伍的管理指南，是培训人员的工作指导手册。

用以规范和促进公司培训工作持续、系统的进行，使之适应公司业务发展的需要。

本手册适用于营销中心及辖区各分支机构所有正式员工。

本手册共四部分第一章培训部组织结构及职责；第二章培训管理制度；第三章日常训练规范；第四章教练绩效考核；本手册解释权归深圳市轻松科技开发有限公司营销中心，所有人员均有保密义务，不得私自外借及复印，离职时本手册必须归还公司。

促销员工作手册促销员工作手册:超市短期促销员招聘促销员工作手册目录1、XXXXXX通讯发展有限公司简介二、促销员规章制度、管理规则2、服务规范标准3、销售安例与技巧4、零售店陈列标准5、相关表格促销员规章制度1、被录用的零售推广员统一和公司签订用工协议，期限一年，前三个月为试用期，试用期合格后，方可转正。

2、服从天鑫公司市场督导的管理。

工作地点由公司统一管理分配。

4、考勤制度：每天上班时间为：10：0019：00（也可根据实际店铺情况具体安排）。

到所派驻的零售店报到，接受该店的行政管理。

3、工作内容：1）确保个人零售任务的完成，包括在零售终端XX手机的占有率、销量目标、促销活动目标等。

此项要求将直接纳入评估体系，作为工资发放中的主要考核指标。

2）品牌推广掌握产品知识，向顾客积极推广XX手机，解答各类咨询。

提升、维护XX手机品牌形象。

3）配合XX手机促销活动的实施，无条件的服从安排，提升驻店XX手机销售额。

4）销售数据的收集收集XX手机销售数据。

收集竞争品牌销售数据及市场息。

促销活动的反馈。

5）店内XX产品和POP 宣传资料的规范展示，专柜、灯箱、门头等宣传物资的申请与维护。

6）与零售商建立良好的沟通合作关系。

4、工作纪律与准则：1）零售推广员须严格遵守指定促销商场的出勤时间，由市场督导负责电话抽查或访店抽查，如发现无故不在促销商场，公司将作旷工处理。

迟到、早退在15分钟内扣除10元，15分钟以上扣除20元，1小时以上扣除50元，收到警告单1次扣除100元，累记3次者则予以除名。

2）零售推广员如需请假务必提前三天填写请假单并通知市场督导（病假申请须在下一个工作日开始之前两小时通知市场部，事后须补病假单）需经过市场督导协商后进行批复，零售推广员得到批准后方予准假，请假当天，工资不予发放，请假不得超大出两天，否则按自动离职处理。

无故旷工者，一律以除名处理，所交纳费用不予退还。

（如有特殊情况，酌情处理）3）零售推广人员须交纳服装押金及商场进场押金（按各城市市场实际情况灵活掌握）本公司将在用工结束后退还押金。

促销员管理手册1.0版目录前言…………………………………………………………一促销员的工作职责……………………………………二促销员管理部门………………………………………三服务顾客原则…………………………………………四促销员仪容仪表………………………………………五促销班次………………………………………………六使用展示车进行促销工作的要求……………………七促销员工作行为准则…………………………………八促销员奖励……………………………………………九促销员请假……………………………………………十促销员更换……………………………………………十一促销员调动……………………………………………十二促销员退场…………………………………………前言供应商派驻促销员到各关联公司所属商场进行促销工作，会有助于提高供应商商品在商场的销量，并会为顾客提供更加完善的服务。

为了指引促销员，让促销员尽快熟悉在商场促销工作的制度及要求，特制订本促销员手册。

一、促销员的工作职责：供应商促销员的主要工作职责是：在保证安全的前提下促进供应商商品在的销售；为购买供应商商品的商场的顾客提供服务；对供应商销售的商品的货架和专柜进行区域整理和补货；就供应商销售的商品到商场后仓拉货、补货或整理后仓，促销员应把工作的重心放在楼面促销上,在每天工作时间8小时的基础上,楼面促销的时间不得少于5个小时（80%）,且不得从事跨部门的工作以及与其促销员职责无关的其他工作。

促销员应负责：·对其所售商品的性能进行演示，积极引导顾客购买；·对其所售商品的货架和专柜进行区域整理、保证货架干净整洁；·核查所销售商品的保质期限，并将临近保质期的商品做登记，并跟进后续的到期商品跟换工作；·及时处理完成所销售商品的来货、补货工作，确保商品数量齐全；·协助顾客做好所售商品的退货工作；·协助商场做好与其促销商品有关的其他服务工作。

促销员员工手册
职责概述
作为一名促销员，您的主要职责是在店内或外进行产品推广和销售活动。

您将负责向客户展示产品特点，回答他们的疑问，并帮助他们完成购买。

工作要求
•具有良好的沟通技巧和销售技巧
•对产品了解透彻，能够针对客户需求进行推销
•能够承受较强的工作压力，并保持乐观积极的态度
•需要具备团队合作精神，与同事协作完成销售任务
工作流程
1.准备工作：了解本次促销活动的产品信息和促销方案
2.招呼客户：热情接待客户，引导其进入促销区域
3.展示产品：详细介绍产品特点和优势，引导客户参与体验
4.解答疑问：回答客户关于产品的疑问，提供专业建议
5.推销产品：根据客户需求，推荐合适的产品并协助完成购买
6.后续服务：做好售后服务工作，确保客户满意度
工作技巧
•善于倾听客户需求，抓住机会推销产品
•注意维护店铺形象，保持店内整洁和良好的环境
•学会与客户建立良好的沟通关系，提升促销效果
•注意个人形象，展现专业、诚信和热情的形象
工作注意事项
•尊重客户，不得采用欺诈、欺骗等不正当手段推销产品
•维护企业形象，不得泄露机密信息或对产品进行虚假宣传
•遇到问题或纠纷应及时向主管汇报，并遵守相关处理流程
•定期参与培训和学习，提升销售技能和专业知识
结语
促销员是店铺的重要一员，您的工作态度和技巧将直接影响产品销售和客户满意度。

希望您能认真履行职责，努力提升自身素质，为店铺的发展和客户的满意度贡献力量。

祝您工作顺利！。

营销管理手册范本第一章引言1.1 关于本手册本手册旨在为公司的营销团队提供指导和支持，帮助他们有效地管理和推动销售过程。

通过本手册，团队成员将了解公司的营销目标、战略和策略，以及他们在实施销售计划中的角色和职责。

1.2 公司简介在本章中，公司将简要介绍其历史、使命和愿景、产品和市场定位等信息，以便团队成员了解公司的背景和核心价值观。

第二章营销战略2.1 公司目标本章将详细阐述公司的营销目标和销售预期，并指导团队成员在实施销售计划时注重的重点领域。

2.2 市场分析本节将提供有关公司所在市场的详细信息，包括市场规模、竞争对手分析、目标客户群体等，以便团队成员了解市场背景和机会。

2.3 竞争策略本节将介绍公司的竞争策略，包括定位策略、差异化优势等，以帮助团队成员在市场上赢得竞争优势。

第三章销售计划3.1 销售目标本章将详细说明团队的销售目标和指标，包括销售额、市场份额、客户满意度等，以便团队成员了解他们在销售计划中的角色和目标。

3.2 销售策略本节将提供一套明确的销售策略，包括定价策略、产品促销、渠道管理等，以帮助团队成员理解如何执行销售计划并达到销售目标。

3.3 销售流程本节将详细说明销售流程的每个阶段，包括客户开发、销售谈判、订单处理等，以帮助团队成员了解如何与潜在客户互动，并顺利完成销售过程。

第四章销售队伍管理4.1 团队组建本章将介绍公司如何建立和招募一支高效的销售团队，包括人员需求、招聘流程和培训计划，以确保团队具备所需的销售技能和知识。

4.2 目标管理本节将详细介绍目标管理的重要性和方法，包括设定目标、追踪和评估销售进展，以协助团队成员在销售过程中保持专注并达到预期目标。

4.3 激励计划本节将提供设定和实施激励计划的指导，以鼓励团队成员为实现销售目标付出更多努力。

4.4 团队培训和发展本节将介绍团队成员的培训和发展计划，以帮助他们提高销售技能、了解市场动态并适应不断变化的环境。

第五章销售绩效评估5.1 销售绩效评估指标本章将介绍常用的销售绩效评估指标，包括销售额、销售增长率、市场份额等，以帮助团队成员了解如何评估自己的销售绩效。

经销商工作管理手册经销商工作管理手册第一章：工作准则1.1 使命和价值观我们的使命是提供一流的产品和服务，满足客户的需求和期望。

我们的价值观包括诚信、专业、创新、团队合作和持续改进。

1.2 遵守规章制度作为经销商，我们必须遵守公司制定的规章制度，执行管理政策，并积极参与培训和提升自己的能力。

1.3 沟通和合作良好的沟通和合作是我们工作的基础。

我们应积极与其他部门和同事合作，共同实现公司的目标。

第二章：销售管理2.1 销售目标为了实现销售目标，我们需要制定具体的销售计划和策略，并监控销售绩效。

定期进行销售分析，总结经验教训，进行销售技巧培训，并根据市场需求做出调整。

2.2 客户管理客户是我们的财富，我们应建立健康的客户关系，并及时回复客户的问题和需求。

我们应定期拜访客户，了解其需求和反馈，并为其提供个性化的销售方案。

2.3 销售团队管理我们应建立高效的销售团队，激励团队成员，提供培训和发展机会，定期进行团队会议和个人绩效考评，并对团队成员进行奖励和表彰。

第三章：市场营销3.1 市场分析我们应密切关注市场动态和竞争对手，制定市场分析报告，并根据报告中的数据制定营销策略和计划。

3.2 品牌推广我们应保护和提升公司品牌形象，在各种渠道上进行品牌宣传和推广，增强品牌认知度和影响力。

3.3 促销活动我们应定期开展促销活动，吸引客户和增加销售额。

活动可以包括折扣、赠品、特价销售、推广活动等。

第四章：库存管理4.1 库存控制我们应制定合理的库存管理政策，及时盘点库存，并根据销售情况进行补货和调整，以保持合理库存水平。

4.2 产品陈列我们应进行合理的产品陈列和展示，以便客户可以清晰地看到产品特点和优势，提高销售率。

第五章：售后服务5.1 客户投诉处理我们应建立健全的客户投诉处理机制，及时处理客户的投诉，并采取有效措施避免类似问题再次发生。

5.2 售后服务售后服务是我们与客户保持良好关系的重要环节。

我们应提供及时、专业、全面的售后服务，并积极获取客户的反馈。

广告公司员工手册范本第一章：公司概述1.1 公司简介欢迎加入我们的广告公司！我们是一家专注于创意广告和市场营销的领先企业。

本手册旨在向新员工介绍公司的使命、愿景和核心价值观，以及公司的组织结构和文化。

1.2 公司使命和愿景我们的使命是通过创造性和创新的广告解决方案，帮助客户实现商业目标。

我们的愿景是成为行业的领导者，为客户提供卓越的服务和成果。

1.3 公司价值观我们的核心价值观是团队合作、创新、客户至上和诚信。

我们相信通过团队合作和创新思维，我们可以超越客户的期望，并建立长期的合作关系。

第二章：员工权益和责任2.1 职工权益我们重视员工的权益，包括合理的工资待遇、福利和培训机会。

我们承诺提供公平、公正和平等的工作环境，鼓励员工发展和个人成长。

2.2 职工责任作为公司的一员，你有责任遵守公司的规章制度和道德准则。

你应该尊重他人，保护公司的利益，并积极参与团队合作。

第三章：工作流程和沟通3.1 工作流程我们的工作流程是基于团队合作和项目管理的原则。

每个项目都会有明确的目标、时间表和责任分工。

你需要遵循公司的工作流程，并及时完成任务。

3.2 内部沟通我们鼓励开放和透明的内部沟通。

你可以通过会议、电子邮件、即时通讯工具等方式与同事交流和协作。

同时，你也应该尊重他人的时间和隐私。

第四章：职业发展和培训4.1 职业发展我们致力于员工的职业发展和个人成长。

你将有机会参与各种培训和学习活动，提升自己的专业知识和技能。

我们也鼓励员工积极参与行业内的交流和学习。

4.2 培训机会我们提供各种培训机会，包括内部培训、外部培训和跨部门交流。

你可以根据自己的兴趣和发展需求选择适合的培训项目。

第五章：员工福利和工作环境5.1 健康和福利我们关心员工的健康和福利。

我们提供医疗保险、年假和其他福利待遇，以确保员工的身心健康。

5.2 工作环境我们致力于提供积极、开放和多元化的工作环境。

我们鼓励员工分享创意和想法，并提供良好的工作条件和设施。

精心整理深圳市赐发实业有限公司乐口佳果冻·布丁《促销员管理手册》第一章、第二章、第三章、第四章、第五章、第六章、第七章、第八章、第九章、以人为本，以市场为导向，以质为根，为社会创造价值，营建健康与快乐的食品王国。

（二）赐发精神团结拼搏进取创新（三）工作作风信心目标智慧行动（四）赐发目标创出驰名品牌第二章促销员工作职责一、卖场与消费者交流，向消费者宣传企业形象，提高品牌知名度。

二、负责向现场消费者介绍和推荐乐口佳系列产品，完成公司规定的卖场销量任务。

三、答顾客提出的各种疑难问题。

四、列最大化，维护和提升品牌形象。

五、六、存。

七、八、九、十、一、强烈的推销意识：所谓推销意识就是要有“我一定要把产品卖给顾客”的观念，是促销员对工作责任心、勤奋精神和对企业忠诚度的体现。

二、热情友好的服务：服务能创造顾客，创造销售机会，缔造销售佳绩。

服务首先是态度问题，促销员要用热情去感动顾客，热情所散发出来的活力与自信，会引起顾客的共鸣。

有销售专家说，“热情在推销中占据的分量在95%以上”。

导购会因过分热情而失去一笔交易，但更会因不够热情而失去100笔交易。

三、熟练的推销技巧：美国营销学家卡塞尔说，“生意场上，无论买卖大小，出卖的都是智慧”。

促销员需要掌握产品知识、顾客心理、推销技巧及相关知识，更需要创新能力。

是一个优秀促销员的必要条件。

四、多开动脑筋：勤奋才可以做到。

总之，售点就是促销员的阵地，必须要以最好的形象展现在顾客面前。

第四章促销员入职、离职第一节、入职要求：1、年龄要求18-28岁，身高不低于1.58米的女性。

2、具有高中以上文化，证件齐全（毕业证、身份证、健康证、婚育证＜未婚证明＞。

3、容貌端正、仪表大方、口齿伶俐，具有亲和力。

4、具有一年以上商场营业经验或促销经验。

5、愿意服从公司的安排与调动，愿意遵守商场的工作时间。

第二节、入职手续：1、市场根据实际需要提出促销员需求计划申请，并经公司批准后方可招聘。

营销广告的管理制度一、营销广告管理制度的重要性1. 提高营销效果营销广告管理制度可以规范广告内容、形式和推广渠道，确保广告的准确性和有效性。

通过确立清晰的广告管理流程，可以提高广告的触达率和影响力，从而达到更好的营销效果。

2. 保护消费者权益营销广告管理制度可以规范广告宣传内容，杜绝虚假宣传和误导消费者的行为，保护消费者的合法权益。

合理规划广告内容和形式，不仅可以提高企业的品牌形象，还可以建立消费者信任和忠诚度。

3. 提升企业形象营销广告管理制度可以规范广告策略和执行，确保广告内容符合企业形象和价值观。

有效的广告管理制度可以提升企业的品牌形象和影响力，赢得消费者的认可和信赖。

4. 实现营销目标营销广告管理制度可以根据企业的营销策略和目标，制定合理的广告计划和执行方案，确保广告投入得到最大的回报。

通过营销广告管理制度的规范运作，企业可以更好地实现营销目标，提高销售业绩和市场份额。

二、营销广告管理制度的内容及要点1. 广告策略制定制定广告策略是营销广告管理的第一步，企业需要根据产品特性、目标市场和竞争环境，确定广告目标、受众定位、传播渠道和投放时机。

广告策略需要与企业发展战略相匹配，明确广告的定位和目标，确定广告传播的重点和重点。

2. 广告内容规范广告内容规范是营销广告管理的核心内容之一，企业需要确保广告内容真实、合法、客观、文明，不得含有虚假宣传、诱导消费和侵犯消费者权益的内容。

广告内容规范需要符合国家法律法规和行业标准，遵守广告自律规范，保障广告合法性和公正性。

3. 广告创意设计广告创意设计是营销广告管理的重要环节，企业需要根据产品特性、受众需求和市场趋势，设计创新、引人注目的广告创意。

广告创意设计需要符合品牌形象和广告目标，具有独特性和创新性，能够吸引瞩目和产生共鸣。

4. 广告制作执行广告制作执行是营销广告管理的实施环节，企业需要选择合适的广告制作机构和团队，确保广告内容、形式和执行效果符合预期。

营销管理手册一、引言营销管理是一个复杂而又关键的领域，对于企业的发展至关重要。

本手册旨在为营销管理人员提供一些实用的指导原则和策略，以达到有效推动企业销售增长的目的。

二、市场分析市场分析是营销管理的第一步，它需要全面了解并评估目标市场的情况。

以下是一些常用的市场分析方法：1. 竞争分析：对竞争对手进行深入研究，了解他们的产品、定价、营销策略等，以制定相应的竞争策略。

2. 目标市场细分：根据不同的需求和消费习惯，将市场细分为若干个目标市场，并制定相应的定位策略和市场推广计划。

3. SWOT分析：通过评估企业的优势、劣势、机会和威胁，制定出相应的营销策略和应对措施。

三、产品策划与开发1. 产品定位：明确产品的定位目标，包括产品的特点、价值和目标受众。

2. 产品开发：根据市场需求和竞争对手情况，持续改进产品，并不断推出新产品以满足市场需求。

3. 产品包装与推广：通过产品包装设计、广告宣传等手段，提升产品的品牌形象和市场知名度。

四、渠道管理渠道管理是确保产品顺利销售并提供售后服务的重要一环。

1. 渠道选择：根据产品类型和目标市场，选择合适的渠道，如直销、分销商、网络销售等。

2. 渠道培训：对渠道合作伙伴进行培训，提升其销售技巧和产品知识，以提高市场占有率。

3. 渠道合作：与渠道合作伙伴建立长期稳定的合作关系，共同推动销售增长，并加强渠道管理和监督。

五、价格策略价格策略是营销管理中的重要一环，对于产品的市场占有率和利润率至关重要。

1. 定价策略：根据产品的定位和竞争状况，制定相应的价格策略，如高价策略、低价策略等。

2. 促销策略：通过打折、赠品等促销活动，吸引消费者，促进销售增长。

3. 定期评估：定期评估价格策略的有效性，根据市场反馈和竞争情况做出调整，以确保最佳的定价策略。

六、市场推广市场推广是企业扩大销售和提高品牌知名度的重要手段。

1. 广告宣传：通过广告、电视、报纸等媒体宣传，提升产品的知名度和市场份额。

培训管理手册培训管理手册1、培训管理手册目的：本培训管理手册旨在确保公司的培训活动有效进行，提高员工的专业能力和工作表现，并促进组织的整体发展和竞争力。

2、培训目标：a：提供员工所需的专业知识和技能，以提高其工作绩效。

b：培养员工的领导才能和解决问题的能力。

c：增强员工对公司战略目标和核心价值观的理解和认同。

d：促进组织内部沟通和协作能力的提升。

e：支持员工个人发展和职业生涯规划。

3、培训策略和计划：a：定期进行员工培训需求分析，以确定培训的重点和方向。

b：结合公司战略目标和业务需求，制定年度培训计划。

c：根据不同岗位和职级的需要，设计并开展相应的培训活动。

d：考虑员工的学习方式和偏好，选择合适的培训方法和工具。

e：定期评估培训效果，对培训计划进行不断改进和优化。

4、培训组织和管理：a：设立专门的培训部门或委托专业培训机构进行培训。

b：招聘和培养具有培训背景和经验的培训师和讲师。

c：确定培训责任人，负责培训计划的执行和监督。

d：确保培训活动的质量和效果，制定培训评估标准和流程。

e：建立培训档案，记录员工的培训情况和学习成果。

5、培训资源管理：a：分配适当的培训预算，保证培训活动的正常进行。

b：确定内部和外部培训资源，可以包括内部培训师、外部专家和培训机构等。

c：进行培训设施和设备的准备和管理，确保培训场地和设备的安全和舒适性。

d：根据培训计划和需求，预订和安排培训资源的使用。

6、培训评估和反馈：a：建立培训评估机制，包括培训评价和效果评估等。

b：收集员工对培训活动的反馈和意见，不断改进培训内容和方法。

c：追踪员工的培训成果和应用情况，评估培训的实际效果。

d：将评估结果用于改进培训计划和策略，提高培训效果和满意度。

7、法律名词及注释：a：劳动法：为保护劳动者的合法权益，规定了雇佣关系的基本原则和雇佣双方的权利义务。

b：培训协议：确立员工参加培训的权利和义务，明确培训目标、内容、方式和费用等。

c：知识产权：指创造性的智力成果，包括专利、商标、著作权、商业秘密等。

营销工作手册第一章：营销的基本概念和原则1.1 营销的定义和重要性营销是指企业通过市场调研、产品开发、价格策略、推广和销售等一系列活动，满足消费者需求，实现利润最大化的过程。

营销对企业的发展至关重要，它决定了企业的竞争力和市场地位。

1.2 营销的目标营销的主要目标是提高销售额和市场份额，增强企业的竞争力。

同时，营销还应关注客户满意度和忠诚度的提升，以及品牌形象的塑造。

1.3 营销的原则1）市场导向：将市场需求和消费者需求作为营销活动的核心，提供符合需求的产品和服务。

2）综合营销：通过整合产品、价格、渠道和促销等要素，构建一个完整的营销体系。

3）创新营销：不断创新产品和营销策略，以适应市场的变化和竞争的压力。

第二章：市场调研与客户分析2.1 市场调研的目的和方法市场调研的主要目的是获取市场信息和了解消费者需求，为产品开发、定价和推广活动提供依据。

市场调研可以采用问卷调查、访谈、观察等多种方法进行。

2.2 客户分析的重要性和内容客户分析是对目标客户进行细致的分析和研究，了解其需求、行为和偏好，为产品设计和市场定位提供依据。

客户分析内容包括客户群体划分、购买决策过程、购买动机等方面。

第三章：产品开发和定价策略3.1 产品开发的步骤和原则产品开发包括市场需求分析、产品设计、测试和改进等一系列步骤。

在产品开发过程中，要关注市场的需求和竞争对手的动态，提供具有差异化竞争优势的产品。

3.2 定价策略的选择和实施定价策略是企业决定售价的原则和方法。

常见的定价策略包括成本导向定价、竞争导向定价和市场导向定价等。

在制定定价策略时，要考虑产品成本、市场需求和竞争状况。

第四章：市场推广和销售管理4.1 市场推广的方式和选项市场推广是向目标客户传递产品信息和促成购买行为的活动。

常见的市场推广方式包括广告、公关、促销、网络营销等。

在选择市场推广方式时，要根据产品特点和目标客户的偏好进行选择。

4.2 销售管理的原则和方法销售管理是指通过设定销售目标、制定销售计划、培训销售团队和监控销售绩效等一系列活动，实现销售目标的过程。

第一部分：营销管理保密方法客户——主家保密方法：经理向导购员、业务员、技术员讲解但不派发一、群体分析：油漆的实际购买者。

主家的个人消费将占华隆产品的总销售量的80%以上，因此，主家是我们的所有工作最终、最大的目标。

大部分主家不懂油漆或对油漆是一知半解，而且，无论在购买还是购买后，他们从未打算深入地去了解油漆。

我们要专业的导购和专家的建议，在短时间内说服他、影响他。

二、消费心理:因为不懂油漆，以及出于对不良厂商和油工进行行业欺骗的恐惧心理，主家在购漆时很无奈，选漆时总是摇摆不定。

因此，熟人家里精美的装修和合理的成本，是良好的口碑，好传十、十传百主家之间的口碑，即二次传播，是最具说服力的。

另外，专家，行家的建议和可以信赖的木工，油工的话也对主家有较大影响力。

主家更在乎的是这笔买油漆的钱花得值不值。

三、购买方式：1、主家自己直接选择购买；2、油工开单，主家自己购买；3油工带主家来购买；4木工或油工直接购买。

四、华隆公司对策：工作人员进入小区咨询、宣传、制作样板或在大型小区设立移动形象店；形象店导购促销；口碑影响；通过木工、油工促进购买。

客户——木工保密方法：经理、部长向业务员讲解但不派发一、群体分析：大部分地区的家装工程以木工及其所组织的队伍为主导，木工是家装工程的源头，是家装工程的组织者与管理者。

木工在装修队伍中层次最高，聪明、手艺高，接触面广，他们最早介入家装工程，扮演设计者、组织者或承包者的角色，往往手下都网络了一批油工。

与主家打交道时间较长是主家较信任的装修阶层。

二、消费心理：他们明白只靠板材和木工活赚钱是有限的，正向油漆和整个家装工程方向发展；不是很懂油漆，但懂家装工程，而且知道工程赚钱；心态较正，有装修的长远打算，所以回扣心理较轻。

三、购买方式：在家庭装修领域，木工藉先入为主的优势，顺带承包油漆工程，然后转包给油工；向主家推介油漆或将有关系原油工（亲友或固定联系人）介绍给主家，由油工承包油漆工程。

商户广告管理制度第一章总则第一条为了规范公司广告活动，提高广告宣传效果，保护公司品牌形象，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于公司内所有广告活动，包括但不限于线上广告、线下广告、合作推广、公关活动等。

第三条公司广告活动应遵循诚实信用、合法合规、科学科学、创新发展的原则。

第四条公司各部门和员工都应当遵守本管理制度的规定，严格执行公司的广告管理制度。

第二章广告策划与审核第五条公司各部门需提前计划广告宣传活动，提出具体的广告策划方案。

第六条广告策划方案须包含以下内容：广告宣传目标、广告宣传内容、广告宣传形式、广告宣传渠道、广告宣传预算及投放时间等。

第七条广告策划方案由各部门提交经理审核，审核通过后方可实施。

第八条广告策划方案预算应当合理、经济，严格控制成本，提高广告宣传效果。

第九条广告策划方案应当注重传播方式，加强用户体验，提高品牌知名度和影响力。

第十条广告宣传内容须真实可靠，不得含有虚假广告、夸大广告、欺骗性广告等内容。

第十一条广告宣传内容不得侵犯他人合法权益，不得侵犯第三方的商标权、著作权、专利权等。

第十二条广告内容需要审慎，不得含有妨害社会公共利益和社会公共道德行为。

第三章广告投放与监测第十三条广告投放前需根据策划方案选择合适的宣传渠道，包括但不限于电视、广播、户外、互联网等。

第十四条广告投放需提前与媒体合作，签订广告发布合同，并及时支付广告费用。

第十五条广告投放后需要不定期进行监测，了解广告效果，并根据监测结果进行调整和优化。

第十六条广告投放过程中，须保持广告位清晰可见，不能出现误导性信息，严格遵守广告媒体的规定和要求。

第十七条广告投放过程中，须加强对所选宣传媒体的合作监管，确保广告依法合规、真实有效。

第十八条广告投放后，需及时为用户提供服务咨询，不得出现虚假宣传的情况，并及时更正广告内容。

第四章广告效果评估与总结第十九条广告活动后，需根据监测效果进行评估，总结广告宣传的成效和经验教训。

第二十条广告效果评估的内容包括但不限于：广告投放周期、曝光率、点击率、转化率、终端销售数据等。