网球场地管理方案
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网球场地管理方案
一、宗旨:“运动、高尚、时尚、健康”
二、目的:为了提供一个高尚、健康休闲的体育活动空间,同时也提高项目的居住品质,为业主提供一个休闲、健康的运动娱乐的休闲场合。
三、地点:
四、网球场规模:
五、球场配置:
1、人员配置2名(网球场管理人员1名、休息室经营管理人员1名)(1)、网球场管理人员一名、网球场有一定的网球技术,可陪练。
网球场地管理人员主要职责:网球场地的清洁管理;负责网球场的接待服务工作;负责维护保养网球场的设备设施,保证其正常运转;负责维护保养运动器械,使之处于良好的运转状态;负责指导客人做好运动前的准备工作,并向客人讲明注意事项,提醒客人注意运动安全;对客人进行一定的指导及个别客人的陪练;严格按照入场须知对网球场进行管理。
(2)配备一名休息室经营管理人员。
经营管理人员主要职责:验票、验卡,对打球人员进行预订、登记、记时管理、现场监督、租借网球(球拍)的收回、卫生间、洗澡间的清洁管理、小超市的经营管理,储物间管理(VIP客户及其它重
要客户的球拍等储物管理)。
2、网球场相关物料配备
(1)室内网球场地滕木椅子6把,玻璃茶几2个,垃圾桶4个。室外网球场地配置休息凳每块场地两张长形休息凳,每支凳子配备一只垃圾桶。
(2)室内网球场配备饮水机一台。
(3)、发球器一台。
3、休息室配置
(1)网球拍板10副、网球若干个(主要为租凭或出售用)。
(2)饮水机一台
(3)配置瓶装矿泉水、饮料、球衣、零食销售。
(4)网球的精品专售,是向爱好者提供各种网球用品服务.主要包括球拍、球鞋球衣、网球、网弦、网球拍上弦、提供网球书籍、音像制品、创可贴、云南白药等各种服务,应从满足不同网球爱好者的各种需要出发.
五、网球场地管理规定
1、网球场地实行对外经营:经营时间早上9:00-晚上22:00.
2、网球场收费标准
(1)VIP会员:年卡会员通常是每年一次性的购入一定数目小时的场地使用权,并由此而享受一些较高的服务和优惠待遇.如最优先预订场地,免费参加比赛,定期接受免费教练指导,可参加网球知识讲座,获赠网球书刊,优惠购买网球拍、网球等网球用品.(一次性充值:2000元)
(2)普通会员:一般会员,是定期交纳一小部分会费,享受相应的优惠条件,并能免费接受定期的一般培训、指导和参加会员活动.一般会员可以大量发展,主要面对学生和中档收入的爱好者,接纳他们为一般会员,并吸引他们成为永久会员.做到细水长流,积少成多.这也是会员收入不可低估的一项重要内容.(一次性充值:800元)
(3)以上卡仅限于本人使用,不得转借涂改。
(4)打球不足一小时按一时计。超过一小时,超半小时以下按1个半小时计,超过半小时以上赐按2小时计。
3、客户可通过电话预订网球场地,客户在网球预订时间到超过10分钟未到者,该场地将分配给其它客户,原预订取消。
六、网球活动组织与安排
1、与县网球协会及体育局联系,不定期的组织网球业余比赛(市、县级)
2、定期举行网球培训活动。举办培训班。
3、不定期举行会员及业主的网球活动。
七、网球管理人员工作职责
1、监督执行网球场的管理规定。
2、监督馆内卫生清洁、安全管理、网球设备维护工作。
3、定期检查网球设施与器材。如发现损坏、丢失要及时上报。
4、对网球设备的租凭管理。负责网球场地的协调管理。
5、作息时间不迟到、不早退、不擅自离岗、无帮旷工,如有特殊情况须向领导请假。无故迟到、早退罚款100元,擅自离岗、无故旷工罚款200元。
6、上班时间不干私活,不做与本工作无关的事。因上班偷懒,懈怠上班罚款50元,如屡教不改,影响体育场馆的正常经营活动作辞退处理。
7、服从工作安排与调配,积极配合好主管部门做好各项准备工作。
8、树立服务意识,主动热情、说话和气,遇事不急不燥耐心解释,不做有损公司、场馆形象的事。
9、积极参加岗位培训和各种业务学习,提高职业素质及业务技能。
八、入场须知
1、馆内禁止吸烟、禁止将饮料、有色小吃、果皮果壳食物带入场地。
2、禁止穿高跟鞋、铁钉足球鞋、皮鞋入内。
3、不得随地吐痰、吐口香糖等物,严禁乱丢杂物。
4、禁止在公共设施墙面乱涂乱画及张贴不健康内容宣传画。
5、馆内禁止打斗、禁止在网球活动区域随乱穿行。
6、馆内设施因为人为损坏须照价赔偿。
八、重大网球活动或赛事的管理
1、积极配合好,管理部门做好网球活动的相关准备工作。
2、配合好重大网球活动的宣传工作。
3、配合管理部门做好网球赛事的接待准备工作。
4、在活动期间负责做好网球活动的协调、接待及相关服务工作。
XXX公司
2013年2月26日