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门店运营策划方案门店运营计划(优秀3篇)门店运营策划方案门店运营计划篇一一、活动主题：三月女人天，亮丽妇女节二、活动目的：刺激和诱导顾客消费，回升消费热情，提高总体的销售额。
吸引目标顾客，尤其是女性顾客的目光，激发顾客的购买欲望，促进卖场销售的增长，并吸引新顾客群的注意力，培养顾客的忠诚度。
同时，活动策划方案中结合消费者权益保护日这一节日，穿插公益活动，营造本商场注重消费者权益的良好公众形象；同时塑造和提高商场的品牌形象，提升商场的知名度和美誉度。
以目前的影视娱乐新闻来刺激消费者，尤其是目标顾客群，以达到与顾客联络情感，培养忠诚度的目的。
三、活动时间：20__-3-8四、活动内容：家庭好“煮”意活动期间，商场向广大顾客收集家庭好“煮”意，无论是你学来的，还是你亲身体会的；不管是炸、炒、滚，还是煮、焖、蒸，题材不限，你都可以把你的好“煮” 意写下来，并投到商场家庭好“煮”意征集箱内，凡参加活动的顾客均可领取小礼品一份(店内库存赠品)，每天限×份，送完为止。
商场将于3月8日邀请店内专业厨师从中评选出创意大奖×名，最佳“煮”意奖×名和优秀“煮”意奖×名。
商场将于×月×日将评比结果公布于正门宣传板上，并附上好“煮”意的菜谱，中奖的顾客于×月×日前凭有效证件到商场服务中心领取奖品，逾期作废。
最佳“煮”意奖：奖价值×元的商品(×名优秀“煮”意奖：奖价值×斤大米×袋(×名门店运营策划方案门店运营计划篇二1、百元买钻饰现金大返利活动时间：8月3日——8月一三日活动内容：活动期间买钻饰满1000元的顾客凭小票可参加“百元买首饰现金大返利”大抽奖活动，抽奖次数以满千元计算，如消费5188元买一钻饰，可以抽奖5次，如5次都中一等奖，返现金5000元，即188元买一价5188元的钻饰。
抽奖现场进行，即抽即兑，100%中奖。
网店店铺运营策划书3篇篇一网店店铺运营策划书一、策划背景随着互联网的发展，电子商务已经成为了一种趋势。
越来越多的消费者倾向于在网上购物，因此，开设一家网店是一个具有潜力的商业机会。
本策划书旨在为网店的运营提供指导，帮助我们在激烈的市场竞争中脱颖而出。
二、店铺规划1. 店铺定位：我们的网店将主要面向年轻消费者，提供时尚、个性化的商品。
2. 商品种类：我们将主营服装、饰品、美妆等商品，以满足不同消费者的需求。
三、市场分析1. 目标市场：我们的目标市场主要包括年轻消费者，特别是 18-35 岁的女性。
2. 市场需求：随着消费者对个性化和时尚的追求，他们对时尚商品的需求也在不断增加。
3. 竞争对手：我们的竞争对手主要包括其他网店和实体店铺。
我们需要通过提供优质的商品和服务，以及合理的价格，来吸引消费者。
四、运营策略1. 产品策略：定期更新商品，以满足消费者的需求。
关注市场趋势，及时推出符合潮流的商品。
2. 价格策略：制定合理的价格策略，既要保证商品的竞争力，又要保证利润。
定期进行促销活动，吸引消费者购买。
提供会员制度，给予消费者一定的优惠。
3. 促销策略：利用社交媒体、电子邮件等渠道进行推广。
参加各类电商活动，提高店铺的曝光率。
提供优质的客户服务，提高客户满意度和忠诚度。
4. 物流策略：与可靠的物流公司合作，确保商品能够及时送达消费者手中。
提供多种配送方式，满足消费者的需求。
跟踪物流信息，及时解决物流问题。
五、财务规划1. 预算：启动资金：包括商品采购、店铺建设、营销推广等费用。
日常运营成本：包括房租、员工工资、水电费等费用。
盈利预测：根据销售情况和成本控制，预测店铺的盈利情况。
2. 收入来源：商品销售收入广告收入其他收入来源六、风险评估与应对1. 风险评估：市场风险：市场需求的变化可能会影响店铺的销售。
竞争风险：竞争对手的增加可能会导致市场份额的下降。
供应链风险：供应商的问题可能会影响商品的供应。
2. 应对措施：加强市场调研，及时调整商品和营销策略。
实体店铺运营策划书3篇篇一实体店铺运营策划书一、项目概述1. 项目名称：[店铺名称]2. 经营类型：[具体类型]3. 经营理念：[店铺理念]二、市场分析1. 目标市场：[目标客户群体]2. 市场需求：[市场需求分析]3. 竞争对手：[竞争对手分析]三、店铺规划1. 店铺选址：[具体地址]2. 店铺风格：[店铺风格描述]3. 店铺规模：[店铺面积大小]四、商品与服务1. 商品结构：[商品种类及品牌]2. 商品采购：[商品采购渠道]3. 服务内容：[服务项目及标准]五、营销策略1. 品牌推广：[推广方式及预算]2. 促销活动：[活动形式及时间]3. 会员制度：[会员权益及管理]六、运营管理1. 人员招聘：[人员需求及招聘计划]2. 员工培训：[培训内容及计划]3. 店面布置：[店铺陈列及装饰]4. 库存管理：[库存管理方法及流程]5. 财务管理：[财务制度及报表]七、盈利预测1. 收入预测：[月/年度收入预测]2. 成本预测：[月/年度成本预测]3. 利润预测：[月/年度利润预测]八、风险评估1. 市场风险：[市场变化及应对措施]2. 竞争风险：[竞争对手及应对策略]3. 经营风险：[经营不善及改进措施]九、实施计划1. 筹备阶段：[时间安排及工作内容]2. 试营业阶段：[时间安排及工作内容]3. 正式营业阶段：[时间安排及工作内容]篇二实体店铺运营策划书一、项目概述1. 项目名称：[店铺名称]2. 项目类型：[店铺类型]3. 经营理念：[店铺经营理念]4. 项目选址：[店铺地址]二、市场分析1. 行业现状：分析当前所在行业的市场规模、发展趋势、竞争态势等。
2. 目标客户群体：明确店铺的目标客户群体，包括他们的年龄、性别、消费能力、消费习惯等。
3. 市场机会：分析店铺所在地区的市场机会，包括潜在客户群体、竞争对手情况等。
三、店铺规划1. 店铺风格：确定店铺的整体装修风格，包括店面设计、货架摆放、商品陈列等。
门店运营计划方案策划第一部分：总体规划一、公司背景本门店是一家专注于提供健康饮食产品和服务的连锁门店，致力于为顾客提供新鲜、美味、健康的食品和饮料。
门店主要经营范围包括各类果汁、沙拉、酸奶和小吃等。
二、市场分析饮食健康成为当下热门话题，越来越多的人开始关注自己的饮食习惯。
在这样的大环境下，健康饮食连锁门店的市场需求逐渐增加。
通过对市场的调查和分析，发现在办公区、商业街和健身房等区域，都有较大的健康饮食市场需求。
三、运营目标1. 充分挖掘市场潜力，占领周边商圈市场份额。
2. 设计创新菜单，提高产品差异化竞争优势。
3. 提高服务质量，提升顾客满意度，使门店发展取得更好的结果。
第二部分：运营策略一、产品策略1. 提供健康饮食和饮料产品，包括各类果汁、沙拉、酸奶和小吃等。
2. 不断研发新产品，吸引顾客目光。
二、价格策略1. 制定合理价格，保证产品利润的同时吸引顾客。
2. 采取一定的促销活动，吸引新老顾客。
三、营销策略1. 加强门店品牌宣传，提高知名度。
2. 制定线上线下营销活动，提升销售额。
3. 与周边商家展开合作，进行互惠互利的推广。
四、服务策略1. 提供优质周到的服务，提高顾客满意度。
2. 加强员工培训，提高服务水平。
第三部分：实施计划一、场地选择在繁华商圈、商务办公区和健身房周边寻找合适的门店场地，以获得更多的客流量。
二、装修设计门店装修要选用健康环保的装饰材料，设计风格要简洁明快，突出健康饮食的特点。
三、产品开发不断推出新产品，符合时下流行的健康饮食潮流，以满足顾客多样化的需求。
四、人员招聘招聘富有活力和热情，对健康饮食有一定了解的员工，提高服务质量。
五、营销推广1. 定期举办促销活动，吸引顾客。
2. 利用社交媒体平台进行宣传和推广。
六、服务质量控制1. 设立客户投诉热线，及时解决顾客的问题。
2. 定期对员工进行服务行为规范培训，提高服务质量。
七、设备更新1. 定期对设备进行检修和更新，以确保正常运转。
店铺运营工作计划书第一篇：店铺运营工作计划书店铺运营工作计划书一：运营规划1、店铺的上线及基本管理1）确定店铺的整体风格,做好各个区域各个商品的美工工作。
2）细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。
3）美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明。
4）编辑好各个产品的标题,宝贝描述后,核实价格及库存信息后,全部上架。
2、营销主体1）首先确定3-5 款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户, 做好关联销售。
2）配合京东的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后VIP 折扣价格。
3）设置京挑客,精准通快车等活动,以此引进流量。
4）不定期经常性的进行小促销,在节假日可以进行相应活动的大促销3、配送及仓库管理1）仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架。
2）发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在 12 小时内发出,最迟不超过 48 小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。
二：阶段运营第 1 阶段:店铺开张期 1）打造品牌形象(从店铺装修丶品牌介绍及殊荣丶设计理念丶顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象)2）制定独特且适合产品的营销方式,培养顾客粘性3）制定会员管理机制,培养会员的消费习惯4）根据每个季度的SKU 数进行全年的销售目标分解,目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比;主推款丶促销款,与当季的 SKU 数配比;PV 丶 UV 丶转化率丶客单价目标分解;广告投入与其他活动资源的配比。
5）基础人员的学习及培训(目前主要针对客服及仓储物流)6）利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久)(如 UV 丶 PV 丶转化率丶跳失率等)第 2 阶段:店铺成长期 1）制定周期性的推广计划,分阶段的完成目标并分解指标2）根据店铺 PV 丶 UV 丶转化率丶客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善,周期性的进行店铺诊断3）根据商城销售情况,以及京东同类目销售情况进行分析,适当的调整主推货品,做出自己的爆款4）成长期的推广以参加商城活动为主,折扣活动,满减活动,团购、拼购、秒杀等(站内站外SNS 的推广)5）策划有针对性的活动,商讨后优化方案并执行,引进流量打造爆款6）根据工作情况,适当扩充团队成员(增加专职推广丶文案策划丶数据分析丶客服美工等)三：运营技巧1、创意拍摄和图片处理都说卖产品，都说卖的图片，从购买者的角度来看，好的图片从感官上肯定能提升对商品的好感，根据产品特性丶产品定位,每款产品拍摄不少于八张照片。
店铺企划方案策划书3篇篇一店铺企划方案策划书一、方案概述1. 方案名称：[店铺名称]企划方案2. 方案背景：随着市场竞争的加剧，为了提升[店铺名称]的竞争力和市场份额，制定了本企划方案。
3. 方案目标：通过一系列的营销活动和店铺优化，提高店铺的知名度和美誉度，增加店铺的客流量和销售额。
4. 方案时间：[具体时间]二、市场分析1. 行业趋势：分析所在行业的发展趋势，包括市场规模、增长率、消费者需求等。
2. 竞争对手：分析竞争对手的优势和劣势，包括产品、价格、促销、服务等。
3. 目标客户：明确目标客户的特征和需求，包括年龄、性别、收入、消费习惯等。
三、店铺分析1. 店铺优势：分析店铺的优势，包括地理位置、品牌形象、产品种类、服务质量等。
2. 店铺劣势：分析店铺的劣势，包括装修风格、产品价格、促销力度、售后服务等。
3. 改进建议：根据店铺的优势和劣势，提出改进建议，包括店铺装修、产品定价、促销策略、服务提升等。
四、营销活动策划1. 开业促销：在店铺开业期间，推出一系列的促销活动，吸引顾客前来购买。
2. 节日促销：在重要的节日和纪念日，推出相应的促销活动，增加销售额。
3. 会员制度：建立会员制度，吸引顾客成为会员，享受更多的优惠和服务。
4. 积分制度：设置积分制度，鼓励顾客消费，积分可以兑换商品或优惠券。
5. 联合营销：与其他品牌或商家进行合作，开展联合营销活动，扩大品牌影响力。
五、店铺优化策划1. 店铺装修：根据目标客户的需求和店铺的定位，对店铺进行装修，提升店铺的形象和吸引力。
2. 产品陈列：合理陈列产品，突出产品的特点和优势，提高顾客的购买欲望。
3. 服务提升：提高服务质量，培训员工的服务技能和态度，让顾客感受到优质的服务。
4. 线上推广：利用社交媒体、电商平台等线上渠道，进行店铺推广和宣传。
5. 数据分析：通过数据分析，了解顾客的消费行为和需求，及时调整营销策略和店铺优化方案。
六、费用预算1. 营销活动费用：包括开业促销、节日促销、会员制度、积分制度、联合营销等活动的费用。
筹划店面运营方案一、店面概况1.1 店面位置及面积我们的店面位于市中心繁华的商业街区，毗邻多家知名品牌商铺，交通便利，客流量大。
店面总面积为200平方米，包括前厅、中厅、后厅和办公室等区域。
1.2 店内设施店内设施齐全，包括收银台、陈列架、POS机、保险柜、监控摄像头、空调设备等。
此外，我们还设有VIP专属区，提供私人试衣、咨询等服务。
1.3 店内管理团队店内招募了一支专业的管理团队，包括店长、副店长、收银员、销售员和客服人员等。
每位员工都经过专业培训，具备丰富的销售和客户服务经验。
二、店面运营方案2.1 目标客群定位针对不同季节和不同品类，店面将主要针对25-45岁的中高端消费群体，主要以时尚女装和配饰为主打产品。
同时，我们也会推出一些限定特色产品，以吸引更多顾客。
2.2 产品采购和陈列我们将从国内外一线品牌和合作商处采购最新款式，确保产品的时尚性和独特性。
产品陈列方面，将采用定期换位的方式，搭配不同搭配风格，以便顾客更好地挑选和搭配自己的服装。
2.3 价格与促销策略在价格方面，我们将采用中高端定价策略，确保产品质量和品牌形象。
同时，我们也会设立VIP会员卡，并定期举办促销活动和折扣优惠，以增加顾客忠诚度和购买欲望。
2.4 营销策略店面将通过线上线下多渠道进行宣传和营销，包括社交媒体推广、店铺促销活动、品牌合作、时尚杂志报道等。
我们也会开展线上和线下联动的活动，比如线上折扣券可在店内使用等。
2.5 客户服务店面将秉承“顾客至上”的服务理念，提供一站式的购物体验，比如量身定制、私人试衣、专属优惠等。
同时，我们也会设立客户反馈渠道，及时回复顾客的意见和建议。
2.6 人员管理店面将采用多层次的人员管理制度，包括绩效考核、岗位培训、员工奖惩制度等，以保证员工的积极性和团队凝聚力。
2.7 成本控制我们将加强成本控制，在采购、运营和管理方面尽可能减少浪费和成本，并提高管理效率和资源利用率。
2.8 风险管理店面将建立健全的风险管理体系，包括保险投保、财务审计、安全防范措施等，确保店面运营的稳定和安全。
门店运营计划书门店运营计划书（通用8篇）光阴迅速，一眨眼就过去了，又迎来了一个全新的起点，此时此刻我们需要开始制定一个计划。
相信许多人会觉得计划很难写？下面是小编帮大家整理的门店运营计划书，仅供参考，希望能够帮助到大家。
门店运营计划书篇11 了解公司产品当京东规则了解后，在接手一个门店时，首先了解公司的产品，门店现状及产品的特性，比如说衣服：有应季，最新流行元素之说；食品有安全、口感及群众之说；保健食品，功效及人群之说。
恒源祥的品牌知名度还是比较广的，我所了解的是以棉为主，产品有保暖内衣及棉袜，这只是我潜在的了解，这个潜在的认知，不足以满足接下来的门店运营。
对产品自身的了解，才能做到更好的选品，才能把产品的卖点展现给买家。
2 门店装修京东门店的运营离不开门店的整体布局，门店装修，需要对门店整体风格进行把握。
门店的装修一般有首页、宝贝详情页、及专题页面的装修，当然门店的装修是基于消费者的理解，所给出的画面展示。
对于门店的装修，平时要多跟设计人员沟通，并学习行业优秀门店，总结他们的装修特色，分析总结。
3 行业数据分析及选品想要做好一个门店，通过数据罗盘可以看下行业数据，分析下二级类目的数据以及其下的子类目的一些数据，比如子类目排行丶各个子类目的指数等，通过行业的趋势，按成交和关注度来分析，这个行业淡旺季是否明显，方便我们做好规划。
在子类目中，可以看出销售排行前十的产品，可以帮助我们做好选品规划，有的时候小品类也能获得意想不到的收获，我上一份工作，就是做保健品的，明目益智这个类目本来不是很大，但是也为门店做出了一部分的销售额。
在京东做过一段时间，其实京东的数据罗盘中很多数据是不准确的，掺水的数据太多，有些数据只能作为参考，比如说热销商家、热销产品大部分是刷出来的，我之前也做过一段时间的刷单，对于这一点还是比较了解的，所以在做运营的时候，数据分析要理性，不能过于依赖京东数据罗盘，可以和天猫数据魔方相互相互做些参考。
整店运营策划方案范文大全一、引言随着消费市场的竞争日趋激烈，如何有效地运营一家店铺成为了每个商家迫切需要解决的问题。
本文将介绍一些整店运营策划方案的范文，希望能够为商家提供一些思路和灵感。
二、策划方案一：品牌定位和宣传1. 对目标顾客进行分析，明确店铺的定位和目标客群。
2. 通过店铺装修、店铺名称、店铺标志等方式塑造店铺的独特形象和品牌。
3. 制定宣传计划，通过线上线下的方式进行广告宣传，增加店铺的曝光度和知名度。
4. 运用社交媒体平台和互联网营销手段，与顾客进行互动和沟通，增加用户粘性。
三、策划方案二：商品管理和采购1. 对商品进行分类和分级管理，根据不同商品的销售情况进行调整和优化。
2. 与供应商建立长期、稳定的合作关系，争取更好的价格和供货周期。
3. 根据市场需求和顾客反馈，及时调整商品的种类和款式，保持商品的新鲜感和多样性。
4. 通过优惠、促销等手段，增加商品的销售量和顾客满意度。
四、策划方案三：服务质量和顾客满意度1. 建立完善的售前、售中和售后服务流程，提高顾客的购物体验。
2. 培训店员的服务技能和产品知识，提高员工的专业素养。
3. 通过建立顾客反馈渠道，及时了解顾客的需求和意见，改进服务质量。
4. 建立顾客积分制度、会员制度等方式，增加顾客的忠诚度和回头率。
五、策划方案四：店铺运营数据分析1. 建立店铺运营数据的收集和分析系统，对店铺的经营情况进行全面监控。
2. 根据销售数据、顾客数据等信息，制定相应的销售策略和运营方向。
3. 运用数据分析工具，对店铺的各项指标进行评估和分析，找出问题并提出改进措施。
4. 定期对店铺的运营数据进行总结和分析，为下一阶段的经营决策提供参考。
六、总结整店运营策划方案是一项复杂而系统的工作，需要商家综合考虑市场环境、顾客需求、店铺特点等多方面因素。
本文介绍了一些整店运营策划方案的范文，希望能够为商家提供一些思路和参考，帮助他们更好地运营自己的店铺。
在实际操作中，商家可以根据自身情况进行调整和优化，以实现最佳的经营效果。
店铺销售运营方案策划7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如策划方案、演讲致辞、规章制度、应急预案、事迹材料、心得体会、合同协议、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as planning plans, speeches, rules and regulations, emergency plans, deeds materials, insights, contract agreements, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!店铺销售运营方案策划7篇店铺销售运营方案策划【7篇】作为一名店铺销售，要熟悉产品：要真正熟悉公司产品规格、产地、价格、促销政策、性能、消费者定位、卖点，做到烂熟于胸。
“”店铺开业营运企划案◆企划人员商品企划部：◆企划案完成日期2006年8月17日完成 2006年8月19日修正定案◆企划案目标使店铺开业准备工作能顺利进行，以保证店铺能快速成功开业以及开业后能达到预期业绩目标。
◆企划内容大纲一、店铺考察及商圈评估1.1市场需求调查分析1.2商圈环境调查分析1.3店铺营业环境分析二、投资损益分析2.1专卖店投资回报分析2.2专卖店效益估算三、开业前前期期准备3.1店铺装修设计实施3.2开业前配备物品准备3.3货源预估及配备四、开业前后期营运4.1人员培训4.2货品管理4.3进、退、补、换、调货流程4.4日常促销计划4.5节日庆典促销计划五、品牌宣传及推广◆详细内容一、店铺考察及商圈评估、市场需求调查分析区域市场的人口密度、年龄结构、生活消费水平、购买心得、消费习惯、购买行为、工商税务等方面进行调查分析。
、商圈环境调查分析在您所在的开店位置商业模式、人流量、店铺推广促销手段、销售服务质量、竞争对手、数量、对手经营模式、人员情况、竞争店铺每小时人流量及购买率、产品结构、品种、数量、价格、费用水平、赢利能力、顾客消费心态等。
、店铺营业环境分析所处街道位置、左右邻店铺及性质、街道或商场主要品牌或店铺、经营状况、店铺现场管理、卖场设置、装潢风格等。
此项目由市场部根据客户需要进行实地调研，反馈给客户，以指导客户选址，提升店铺在所在商圈中的地域竞争力。
二、投资损益分析鞋业专卖店投资回报分析表：项目卖场类型投资费用店面面积年利估算投资回收期代理费进货费二类街铺免征12万左右20—30平米万左右4-5月旺市街铺免征18万左右40—50平米万左右3-4月旗舰店铺免征30万左右50—100平米万左右 4 -5月专卖效益估算：营业收入销售成本经营成本（按打八折）月销售收入月销售成本4500元/天X30=135000元 135000X66%=89100元房租工资工商税务折旧及办水电费月销售利润45900元10000元/月 1000元/月X4 1000元/月 600元/月 1500/月月经营成本14100元月纯利31800元年纯利润381600元上述分析主要以一级城市基本投资比例核算，其他不同城市，根据实际情况由营销部按此例核算，给予客户最大的支持。
三、开店前期准备店铺装修设计实施根据店面相关标准尺寸，结合法国恒河鳄鱼标准VI视觉体系给店铺最完美的视觉表现，倍增进店率。
法国恒河鳄鱼店面VI标准图：店面装修设计流程图：开业前配备物品准备 类 型 数 量单 位 单价(元) 备注企业简介按 店 面 大 小 给 予 基 本 配置 本产品目录 本 鞋架(L) PCS 鞋架(高低) PCS 网络亲情卡 张 服装 套 胸牌 个 小礼品 PCS 授权牌 PCS 标价牌PCS总代理向总部提交店铺详细资料及店招申请表经过店面考察及商圈评估确定地点营销中心审核批准根据客户提供的店铺平面图，根据公司VI 形象图及标准制作装修方案以及效果图客户自装 总部提供客户提供自装报价表企划部与客户沟通确认 由企划部与制作公司沟通确认报总经办审批 制作公司提供报价报总经办审批制作完后按期发往客户安装装修完毕后客户现场拍照传与公司企划部备案销售单本吊旗PCSPOP展架PCS光盘张店长日记本销售日报表本踏垫个货源预估及配备开业前货品预估与配备工作，根据商铺面积大小由商品部统一组织制定货品配备计划及发货时间表，以保证开业前货品能准时送达终端。
以上开业基本物料，由商品企划部准备，根据店面大小配备，在开业前三天交由物流部发往开业店铺，并确认。
开业前一天公司派专人对货品陈列、人员培训、开业活动策划进行指导。
四、开业营运人员培训（督导专员根据具体时间安排进行培训计划）4.1.1 优质化服务标准理念4.1.1.1 迎宾要自然微笑、要眼神接触、真诚友善、语言清晰、语调适中，并配合适当的肢体语言，切勿使客人感到压迫和不安；站姿（站立时身体必须笔直，头端正，稍向上，双手叉握于身体前方也可以叉握于身体背后，左手在上右手在下，严禁双手抱胸，每一营业员均需眼观六路耳听八方，打足精神，随时准备为顾客提供服务。
4.1.1.2 留意顾客的需要。
根据进店顾客的着装、气质，初步判断顾客的类型，留意顾客的喜好。
●与客人接触时，眼神轻切，保持友好笑容，身体面向客人；●倾谈时全神贯注，注意与客人保持一段适中的距离及站位（米左右），并保持以适当的音量，温和的语气介绍货品，要使用礼貌用语，可适当插入手势进行解说；●注意仔细聆听客人与同伴/朋友交谈内容，但要装作没在意的样子；●客人在场时不准谈论或批评其它客人，甚至不准批评其它同事；4.1.1.4 接待顾客●微笑smile：指适度的笑容，导购员要对顾客有体贴的心、视顾客是你的朋友，才会发自内心的微笑。
●迅速speed：指“动作迅速”，有两种意义：一是指物理上的速度（工作时尽量要快些，不要让顾客久等）；二是演出上的速度，导购员代表诚意十足的动作与体贴的心会引起顾客的满足感，使之不觉得等待的时间过长。
●诚恳sincerity：导购员如果有尽心尽力为顾客服务的诚意，顾客一定能体会到。
●灵巧smart：指“精明、整洁、利落”，以干净利落的方式来接待顾客，即是所谓的“灵巧的服务”●研究study：只要平日多努力研究顾客的购物心理，销售服务技巧，以及学好货品专业知识，就会在接待顾客的质量上有所提高，也就必定会取得较好的销售业绩。
4.1.1.5 试穿●激发客人对货品的兴趣，极力鼓励试穿，并提供优质的试穿服务，可诱发客人的购买欲。
4.1.1.6收银●提供礼貌、快捷、准确的收银服务让顾客能在店铺购物得到从始至终受到重视的满足感。
●当顾客有很强购买动机时，可多提醒开单，并邀请顾客到收银台，核对尺码、颜色、件数、金额。
●客人付款后可再次做建议式附加推销。
4.1.1.7 送宾营业员需向客人道谢或点头致谢，令客人留下美好的店铺整体印象。
注意语气不要太死板，也要避免大家同说一句话。
（例：有购物时，可说谢谢，欢迎下次光临！无购物时，可说：走好，什么时候有新款上，可以来看看，等等），要让顾客感到我们有诚意。
4.1.2销售技巧指导开业后派专业督导进行实地培训4.1.3 业务实操技术演练主要内容是针对日常店铺销售或公司要求配合之相关报表的制作与收发，档的传递与时效，店务管理，销售数据分析、货品销售的计划与控制，货品的出样及模特出样等。
货品管理4.2.1货品陈列规范4.2.1.1 基本色彩理念：陈列品基本“邻近色调”搭配为：红紫蓝，黄橙红，蓝绿黄，黑灰白，米色与驼色、咖啡色，咖啡与红色等。
4.2.1.2 陈列原则：●陈列是一种综合艺术，要富于美的艺术感染力。
●货品陈列四原则：（1）方便选取和拿取。
（2）方便接触货品。
（3）提高新鲜度和丰富感。
（4）强调季节性和流行时尚性4.2.1.3 橱窗布置技法：●季节主题展示。
●模特按色系搭配。
●背景的艺术主题装饰，会提升货品的价值感。
●道具的运用，必须符合鞋品设计的主题联想。
4.2.1.4 活杆、磁性区域与出样时机：●人流以右向行进为主。
●人流经过卖场时，一眼就能看到的区域，称为活竿。
●把活竿区域做成吸引顾客的购物区，就称为磁性区域。
●“中岛”整个可以算是活杆。
●不同时间的顾客是不一样的。
应针对不同时间段的不同顾客，做不同的出样。
●周一到周五的顾客是“有能力自由支配自己时间的人”，针对这类人，应将货品中个性强、时尚感的鞋品放到磁性区域，以吸引顾客的眼球。
进、退、补、换、调货流程客户定货公司根据定单给予配送、发货店铺开业、日常营运销售日报传真店长日志传真库存分析传真补货申请调货申请换货申请退货申请总部根据货品运营规则，最终实现货品流动，货如轮转。
样表：豪行销售日报表区域：店名： ______年___月___日型体颜色码数数量单价总金额备注销售统计日进货日出货现库存总金额日销售统计月累计销售豪行客户补货单单位：编号：JY-BH-001下单日期：年月日发货日期：年月日地址：广州市荔湾区西湾路80-86号羊城西湾大厦6楼电话：传真：型号颜色尺码数量单价金额备注220 225 230 235 240 245 250240 245 250 255 260 265 270备注：一、此为买段货品二、需先交纳部分货品保证金才能予以发货顾客签回：总经理：协理：部门经理：财务：业务制单人：4.4日常促销计划日常促销计划内容包括新品上市、店长推荐、打折促销、礼品配送。
日常促销计划操作流程表：节日庆典促销计划节日庆典促销计划包括各重大节日（春节、情人节、五一、父亲节、母亲节、七夕节、国庆节，中秋节、元旦节以及各大型庆典如：世界杯、奥运会等）节日庆典促销计划操作流程：节庆30天前提案，确认主题以及预算费用制作具体促销方案营销中心审批总经办审物品准备（包括传单、pop广告画、礼品等）节庆15天前送达客百度文库11 六、品牌宣传及推广（1）公司网站的链接推广，传播品牌实力。
（2）最快速的网络媒体广告。
（3）相关知名电视台、报纸等媒体宣传。
（4）最前沿旗舰店铺的点对面宣传，提升口碑与彰显品牌魅力。
（5）部分区域灯箱、车身、地铁、机场广告支援。
双方确认实施。
