商场保洁工作计划

一、前言为了确保商城的整洁、卫生，提高顾客购物体验，提升商城整体形象，特制定本保洁月工作计划。

本月我们将集中开展一系列保洁活动，对商城进行全面、深入的清洁，现将具体工作安排如下：二、工作目标1. 提高商城整体环境卫生水平，确保商城内无垃圾、无污渍、无异味。

2. 加强对商城公共区域、设施设备的清洁和维护，延长使用寿命。

3. 增强保洁人员的服务意识，提高服务质量，为顾客提供舒适的购物环境。

三、工作安排1. 组织培训（1）对保洁人员进行专业培训，提高保洁技能和服务意识。

（2）组织安全知识培训，确保保洁人员的人身安全。

2. 清洁工作（1）公共区域清洁1）每天对商城内地面、墙面、门窗、楼梯、扶手等进行清洁，确保无污渍、无灰尘。

2）每天对卫生间、洗手间、垃圾桶等区域进行清洁消毒，保持卫生。

3）每周对商城内绿化带、座椅、公共设施进行清洁。

（2）设施设备清洁1）每天对电梯、自动扶梯、楼梯扶手等设施设备进行清洁，确保无污渍、无灰尘。

2）每周对空调、消防设施、监控设备等设施设备进行清洁和维护。

（3）垃圾处理1）每天对商城内垃圾进行分类收集，确保垃圾袋完好无损。

2）每天对垃圾进行及时清运，确保垃圾处理场所无异味。

3. 专项活动（1）开展商城环境卫生大扫除活动，对商城进行全面、深入的清洁。

（2）开展商城公共区域消毒活动，确保环境卫生。

（3）开展商城绿化带养护活动，提高绿化带美观度。

4. 考核与奖惩（1）对保洁人员进行定期考核，对工作表现优秀者给予奖励。

（2）对工作表现不佳者进行批评教育，必要时进行调整。

四、总结本月保洁月工作计划将严格按照以上安排执行。

通过本次保洁活动，我们将努力提高商城环境卫生水平，为顾客提供舒适的购物环境。

同时，加强保洁人员的管理，提高服务质量，树立商城良好形象。

在今后的工作中，我们将继续努力，为商城的发展贡献力量。

物业商业区保洁工作计划
根据商业区的实际情况和客户需求，我们制定了以下保洁工作计划：
1. 每日清洁：商业区内部和外部场地的日常清洁工作，包括地面、窗户、门厅、楼梯、电梯间、卫生间等的清洁和卫生处理。

定期更换垃圾袋，并对垃圾桶进行清洁。

对于高频使用的区域，要进行多次保洁。

2. 场地卫生：商业区的公共场地和设施的卫生处理，包括走廊、花坛、广场、游乐设施等的清洁和消毒处理。

对于季节性的清洁工作，如落叶、冰雪等特殊情况，要及时进行处理。

3. 环境消毒：定期对商业区进行环境消毒处理，包括对公共区域、办公室、商铺、停车场等的消毒处理。

特别是在疫情期间，要加强对商业区的消毒工作。

4. 垃圾处理：商业区内各类垃圾的分类、处理和清理工作。

对于易腐烂垃圾和有害垃圾，要进行分类处理，并及时清运。

对于可回收垃圾，要进行分类处理并交给专业机构进行回收。

5. 客户服务：商业区内对客户的服务工作，包括对顾客的疑问解答，协助处理突发事件，及时清理客户投放的垃圾等工作。

保持与客户的有效沟通，及时解决客户的问题。

6. 定期检查：商业区保洁工作的定期检查和评估，及时发现问题并进行处理。

对于保洁人员的工作情况进行定期考核，对工
作不到位的人员进行督促和培训。

7. 环境美化：商业区内环境的美化工作，包括对绿化带、花坛、广告牌等进行美化处理。

对于商业区内的装饰物品、装饰品进行定期的清洁和维护工作，保持商业区环境的整洁和美观。

商场保洁工作计划商场保洁工作计划1现在大型商场越来越多，人们对购物环境的要求也越来越高。

保洁工作是商场管理的重要环节之一。

商场卫生状况如何，直接影响着购物环境，影响着商场的社会效益和经济效益。

第一节日常保洁项目1、地面清扫、牵扫、拖擦及巡回保洁；2、垃圾筒的清倒擦拭；3、玻璃橱窗、木隔断、铝塑柱、消防门；4、墙角、橱窗角、柜台角等的擦拭；5、墙壁饰物、窗台、标牌、展示板、扶手、栏杆的擦拭；6、商场内其它摆设的擦拭；7、商户包装箱及垃圾的收集清运；8、注意事项（1）作业安排要根椐实际情况灵活掌握。

当顾客较少时，抓紧拖擦地面；当顾客拥挤时，进行边角擦拭。

（2）商场客流量大，作业时要十分注意扫帚尘推等工具不能碰到顾客，不要影响顾客购物，不要引起顾客反感。

第二节保洁工作职责（一）部门职责1、负责商场所有公共区域清扫、保洁、整理等工作。

2、根据公司安排协助商户进行清洁工作。

3、负责商场所有卫生间清洁与维护。

4、协助整理商场绿化植物管理维护。

5、定期清洁商场外墙装饰及广告面画。

6、定期清洁通道玻璃墙面及门头。

7、协助维护商场各类公共设施、发现商场安全隐患，及时上报发现的问题。

8、遵守商场各项行政制度，并开展培训、考核工作。

9、完成上级下达的其他各项工作。

（二）保洁主管职责1、接受物业部经理的领导，承担检查、指导保洁部对公共区域的保洁、环境管理等责任。

2、制定每月保洁管理的工作计划，并负责落实人员调配，合理安排好员工的排班与工作任务。

3、每天巡视所辖商场，抽查卫生质量，检查公共区域卫生设施，并登记在《清洁巡查表》，发现问题及时通知员工进行整理或报修。

4、做好员工的组织和培训工作，不断提高员工整体水平，加强对清洁人员的日常工作考核。

5、熟悉和掌握各种环卫设施及用品的使用方法，提高自身业务水平。

6、加强员工安全教育，保洁设备和保洁知识的学习，消除事故隐患。

7、做好保洁组人员的团结合作，完成上级交办的其它任务。

8、做好物业部的档案管理和保洁组物品领用管理及其它综合事物的管理。

商场保洁工作计划4篇范文第一篇：商场保洁工作计划总述随着城市的不断发展，商场已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。

保持商场环境整洁干净是保持商场吸引顾客的重要因素之一，因此商场保洁工作变得至关重要。

制定一份完善的商场保洁工作计划，将有助于提高商场保洁的效率和质量。

本文将对商场保洁工作计划进行详细的讨论。

第二篇：商场保洁工作计划的目标和原则商场保洁工作计划的目标是确保商场环境整洁干净，提高商场的形象和顾客满意度。

具体可以分解为以下几个方面：1. 确保商场每个角落都能及时得到清洁和维护；2. 提高保洁工作的效率，降低商场保洁成本；3. 提高商场护理保洁工作的质量和标准；4. 提高员工的工作积极性和主动性。

商场保洁工作计划的原则包括：1. 突出以顾客为中心的理念，确保商场环境整洁干净；2. 确保商场保洁工作的安全和环保；3. 清晰明确的工作流程和责任分工；4. 合理的保洁工作时间安排。

第三篇：商场保洁工作计划的具体内容商场保洁工作计划的具体内容包括：1. 商场保洁工作的分工合作：设立商场保洁小组，明确小组成员的任务分工和具体责任；2. 商场保洁工作流程：制定商场保洁工作的具体流程，包括商场每天的保洁清洁任务和定期大扫除；3. 商场保洁工作时间安排：合理安排商场保洁工作时间，确保商场在非营业时间能够进行深度清洁和维护；4. 商场保洁用品和设备：确保商场保洁用品和设备的充足和齐全，保证保洁工作的顺利进行；5. 商场保洁工作质量检查：制定商场保洁工作质量检查标准，定期对商场保洁工作进行质量检查；6. 商场保洁工作人员培训：为商场保洁工作人员进行相关培训，提高保洁工作的专业水平和工作效率。

第四篇：商场保洁工作计划的实施和监督商场保洁工作计划的实施和监督是商场保洁工作的重要环节。

在实施商场保洁工作计划时，需要充分调动员工的积极性，确保每个环节的落实。

同时，还需要建立一套完善的监督机制，对商场保洁工作进行全面监督和评估，及时发现问题并进行整改。

2023商场保洁工作计划3篇商场保洁工作计划1一、认真抓好保洁组的整体素质建设加强员工的思想教育工作，让每位员工都能认识到“大洋是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。

狠抓员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一”、让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想，忧住户之所忧”，让住户深刻的感受到家的温馨。

同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习，因为只有在不断的学__x取中才能力求发展。

二、进一步建全了保洁组的各项规章制度。

以相关的规章来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进。

三、推出“定点服务”方案。

从实行“定点服务”以来，保洁组通过自己的不断努力，在管理处的具体要求提供定点服务，进一步拉近了住户与我们的距离。

四、配合大洋完成各项服务工作坚持配合管理处下达的各项指令使保洁服务能顺利完成，为入驻住户提供清洁的环境，始终把事情做细，确保住房能顺利交接。

五、逐步规范保洁清洁用品的管理。

为响应大洋公司的节能降耗号召，保洁组根据自身的实际情况采取了在每天的工作中对各设备勤检查多清理，从而减少因设备保养不到位引起的报修；每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要及时关水龙头，从一点一滴的小事做起，尽可能为大洋公司节约开支。

六、注意安全事故的防范与意识的培训。

在管理处的组织下进行了消防安全知识的培训与考核，在动基部维修员工的指导下对各电器的正确使用的讲解，使每位员工对危险的.防范意识有了进一步的提高。

七、各员工入驻小区住户卫生的规范管理。

为了使入住的每一个住户都有一个良好的生活环境，保洁组对各楼层卫生进行了督促监管。

确保空房不污染，其他楼层垃圾随时清理，无乱贴乱画现象。

八、与物管处一起完成内部检查工作。

为了更好的迎接大洋造船主管部门的检查，保洁员工对各处环节进行了的细致清洁保养工作。

确保楼层各处无蛛网、蚊蝇、金属设备无污迹透迹，死角无垃圾等，其次对各岗位记录进行了整理，对不足之处进行了补加。

一、工作总结1. 工作成果（1）商场环境卫生得到明显改善，顾客满意度提升。

（2）保洁区域卫生状况稳定，无重大卫生事故发生。

（3）员工团队协作能力增强，工作效率提高。

2. 工作亮点（1）制定了一套完善的保洁工作流程，确保保洁工作有序进行。

（2）加强对员工的培训，提高员工的专业技能和服务意识。

（3）引入先进保洁设备，提高保洁效率。

3. 存在问题（1）部分区域保洁工作仍存在死角，需加强巡查和整改。

（2）部分员工责任心不强，工作态度有待提高。

（3）保洁设备维护不及时，影响保洁效果。

二、工作计划1. 提升保洁质量（1）加强巡查力度，确保保洁区域无死角。

（2）定期对保洁员进行培训，提高其专业技能和服务意识。

（3）优化保洁工作流程，提高保洁效率。

2. 加强团队建设（1）开展团队建设活动，增强员工凝聚力。

（2）完善绩效考核制度，激发员工工作积极性。

（3）关注员工心理健康，提高员工工作满意度。

3. 优化保洁设备（1）定期对保洁设备进行检查、维护，确保设备正常运行。

（2）引进新型保洁设备，提高保洁效果。

（3）建立设备维修保养档案，便于跟踪设备状况。

4. 优化工作环境（1）定期对商场进行绿化、美化，提升商场整体形象。

（2）加强停车场、卫生间等公共区域的保洁工作。

（3）关注顾客需求，及时解决顾客反映的卫生问题。

5. 提高服务质量（1）加强员工服务意识培训，提高服务质量。

（2）设立顾客投诉渠道，及时处理顾客投诉。

（3）定期开展顾客满意度调查，了解顾客需求，改进服务工作。

通过以上措施，不断提升商场保洁工作水平，为顾客提供舒适、干净的购物环境。

商场保洁每月工作计划一、工作目标1. 确保商场环境整洁，提升顾客满意度。

2. 预防和减少因卫生问题导致的顾客投诉。

3. 优化保洁流程，提高工作效率。

二、工作内容1. 日常清洁- 每日早晚两次全面清洁，包括地面、玻璃、电梯、扶手等。

- 每两小时对卫生间、休息区、电梯间等重点区域进行快速清洁。

2. 垃圾处理- 每日定时收集垃圾并进行分类处理。

- 确保垃圾箱周围无散落垃圾。

3. 设施维护- 每周对清洁工具进行维护和消毒。

- 每月对卫生间、洗手台等设施进行深度清洁。

4. 特殊清洁- 根据季节性变化调整清洁计划，如夏季增加空调滤网清洁频率。

- 针对特殊活动或节假日，提前制定清洁预案。

5. 安全检查- 每日检查清洁区域的安全隐患，如湿滑地面、破损设施等。

- 及时报告并协助处理安全隐患。

三、工作流程1. 每日工作流程- 早上7:00-9:00：全面清洁。

- 9:00-21:00：日常维护和快速清洁。

- 21:00-23:00：晚间全面清洁。

2. 周工作流程- 每周一：工具维护和消毒。

- 每周三：深度清洁卫生间和洗手台。

- 每周五：安全检查和隐患报告。

3. 月工作流程- 每月第一周：制定月度工作计划。

- 每月第二周：进行特殊清洁活动。

- 每月第三周：进行月度绩效评估。

- 每月第四周：总结月度工作，准备下月计划。

四、质量控制1. 定期培训- 每月至少进行一次保洁人员技能培训。

- 培训内容包括清洁技巧、安全知识、服务意识等。

2. 监督检查- 每日至少两次对保洁区域进行抽查。

- 每周至少一次全面质量检查。

3. 顾客反馈- 每月收集顾客对商场保洁的反馈。

- 根据反馈调整工作计划和流程。

五、应急响应1. 突发事件处理- 制定突发事件（如溢水、油污等）的快速响应流程。

- 确保保洁人员熟悉应急流程并能迅速行动。

2. 物资准备- 确保清洁物资充足，如清洁剂、消毒液、垃圾袋等。

- 定期检查物资有效期，及时更换。

六、总结与改进1. 月度总结- 每月末进行工作总结，包括完成情况、问题点和改进措施。

2024年商场保洁工作计划例文一、认真抓好保洁组的整体素质建设加强员工的思想教育工作,让每位员工都能认识到“大洋是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。

狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”、让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想-“想住户之所想,忧住户之所忧”,让住户深刻的感受到家的温馨。

同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习,因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。

二、进一步建全了保洁组的各项规章制度。

以相关的规章来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处,并积极寻求改进。

三、推出“定点服务”方案。

从实行“定点服务”以来,保洁组通过自己的不断努力,在管理处的具体要求提供定点服务，进一步拉近了住户与我们的距离。

四、配合大洋完成各项服务工作坚持配合管理处下达的各项指令使保洁服务能顺利完成，为入驻住户提供清洁的环境，始终把事情做细，确保住房能顺利交接。

五、逐步规范保洁清洁用品的管理。

为响应大洋公司的节能降耗号召,保洁组根据自身的实际情况采取了在每天的工作中对各设备勤检查多清理,从而减少因设备保养不到位引起的报修;每位保洁员要做到人走灯灭,不用水时要及时关水龙头,从一点一滴的小事做起,尽可能为大洋公司节约开支。

六、注意安全事故的防范与意识的培训。

在管理处的组织下进行了消防安全知识的培训与考核,在动基部维修员工的指导下对各电器的正确使用的讲解,使每位员工对危险的防范意识有了进一步的提高。

七、各员工入驻小区住户卫生的规范管理。

为了使入住的每一个住户都有一个良好的生活环境,保洁组对各楼层卫生进行了督促监管。

确保空房不污染，其他楼层垃圾随时清理,无乱贴乱画现象。

八、与物管处一起完成内部检查工作。

为了更好的迎接大洋造船主管部门的检查,保洁员工对各处环节进行了的细致清洁保养工作。

确保楼层各处无蛛网、蚊蝇、金属设备无污迹透迹,死角无垃圾等,其次对各岗位记录进行了整理,对不足之处进行了补加。

购物中心清洁工工作总结和工作计划在购物中心担任清洁工的这段时间里，我深感自己肩负着维护环境整洁、为顾客提供舒适购物体验的重要责任。

以下是我对过去工作的总结以及对未来工作的计划。

一、工作总结过去的工作中，我始终坚守工作岗位，按照工作流程和标准，认真完成每一项清洁任务。

1、日常清洁工作每天早上，我会提前到达购物中心，开始进行全面的清扫。

包括清理公共区域的垃圾、清扫地面的灰尘和杂物。

在顾客流量较大的时间段，我会加强对重点区域如出入口、电梯口、休息区等地的巡查和清洁，及时清理垃圾和污渍，确保这些区域始终保持整洁。

对于购物中心的卫生间，我会定时进行清洁和消毒，包括清洁马桶、洗手台、地面等，补充卫生纸、洗手液等用品，为顾客提供干净、卫生的使用环境。

2、特殊情况处理在遇到突发的污渍或垃圾倾倒情况时，我能够迅速做出反应，及时进行清理，避免影响顾客的购物心情和购物中心的形象。

例如，有一次顾客不小心将饮料洒在了地板上，我迅速赶到现场，先用干抹布吸干饮料，再用湿抹布擦拭干净，最后用拖把拖干地面，确保地面没有残留的水渍，防止其他顾客滑倒。

在节假日或促销活动期间，购物中心的人流量会大幅增加，垃圾产生量也随之增多。

我会主动增加清洁次数，延长工作时间，确保购物中心的环境始终保持良好。

3、清洁设备维护我熟悉并正确使用各种清洁设备和工具，如扫地机、洗地机、吸尘器等，并定期对这些设备进行检查和维护，发现问题及时报修，确保设备能够正常运行，提高清洁工作的效率和质量。

4、团队协作在工作中，我积极与同事配合，共同完成清洁任务。

当有同事需要帮助时，我会主动伸出援手，相互支持，形成了良好的工作氛围。

通过努力，购物中心的环境得到了较好的保持，顾客的满意度也有所提高。

然而，我也意识到自己在工作中还存在一些不足之处。

例如，在清洁工作的某些细节方面还不够到位，有时会忽略一些角落的清洁；在应对一些顽固污渍的处理上，方法还不够得当，需要进一步学习和改进；在与顾客的沟通交流方面还有所欠缺，有时不能及时了解顾客的需求和意见。

2024年商场保洁工作计划范例引言:商场是人们日常购物、休闲娱乐的重要场所之一，保持商场的整洁和卫生是提升顾客体验和形象的关键。

为此，我们制定了以下2024年商场保洁工作计划，以确保商场的清洁和卫生水平得到有效维护。

一、目标和指标设定1. 提高商场的整洁度，保持商场的清洁和卫生水平；2. 提高保洁工作的效率和质量；3. 减少保洁工作中出现的问题和投诉；4. 提升顾客对商场卫生管理的满意度。

二、工作内容和措施1. 人员培训和管理a. 组织保洁人员进行及时的培训，提升其工作技能和意识；b. 建立健全的考核制度，激励保洁人员提高工作积极性和责任心；c. 加强与保洁人员的沟通和协调，及时解决工作中出现的问题和困难。

2. 日常清洁工作a. 制定清洁工作计划，确保商场的各个区域有序进行清洁；b. 增加清洁人员的巡检频次，加强对公共区域的清理和整理；c. 定期对商场的地面、玻璃、墙壁等进行清洁和保养，确保其整洁度。

3. 垃圾处理和环境卫生a. 制定垃圾分类和处理制度，确保垃圾得到及时、合理的处理；b. 增加垃圾桶的数量和设置点，方便顾客随时处理垃圾；c. 定期进行商场周边环境的清理和维护，保持其整洁和美观。

4. 公共设施的维护a. 定期对商场的公共设施，如洗手间、卫生间、饮水机等进行检查和维护；b. 引入智能化设备，如自动清洁剂、自动洗手间等，提高设施的便利性和卫生水平；c. 加强设施日常维护和保养，确保其正常使用和良好状态。

5. 突发事件处置a. 制定应急工作预案，及时处理商场内发生的突发事件，如水漏、火灾等；b. 提前做好防范和排查工作，减少可能引发突发事件的因素；c. 加强与相关部门的合作和配合，提高突发事件处置效率。

三、工作进度和督导1. 每月制定保洁工作计划，明确工作重点和目标；2. 每周进行一次保洁工作督导，检查清洁工作的执行情况，及时解决工作中的问题；3. 建立保洁工作档案，记录工作进展和成果，评估工作效果。

商场保洁方案（共5则）第一篇：商场保洁方案商场保洁方案一、保洁方案：1、进入场地：保洁员由公司主管统一划分安排工作区域，穿好工装，配领工具后进入保洁场所实施保洁。

2、保洁员使用的主要工具：(5l楼餐饮部再议）①、高级棉拖布，抹布、③、腻子刀，④、水桶，扫把。

3、保洁员具体清洁操作：保洁员在分配好的区域内利用棉拖循环往复拖洗清洁面，同时收集地面垃圾、屑片等。

随手清理垃圾，每天收集倾倒垃圾（根据实地情况安排）。

有口香糖或重泥垢采用刀片刮净后，拖洗干净。

拖把要经常清洗，挤干水分。

遇有顾客，应主动避让。

顾客流量大，可先行清洁其他部位，等顾客通过再行清洁。

个别污渍，由公司分派的机械清洗工人开动自动洗地机间隔循环清洁，同时该区域内的保洁员应辅助清洁，保证这些区域的快洗、快干。

（或根据实地情况）。

4、机械清洗工人：白天使用自动洗地机对商场内主要部位实施1次清洗。

（以不防碍顾客为原则），夜间全方位的清洗所有地面。

（可根据实际情况灵活安排）5、定期清洗：每月安排1次彻底的商场大扫除。

（安排在夜间实施）6、主管职能：公司安排2名主管，巡回往复的监督、检查，发现问题及时处理，对员工指导、督促、教育。

7、日结：每天下班时，由当班主管小结当天工作，并分派传达公司的工作任务。

8、周会：每周一下午下班时，由公司负责商场保洁托管项目的主要负责人召开周总结。

9、备注：以上方案可在实际保洁工作中改进，变革，以优质的完成清洁工作为目的。

二项目质量及服务承诺商场门前台阶每天早上必须清扫商场的滚动门玻璃地面要保持清洁明亮：通道内地面：洁净，无灰尘、无积水、无水渍、无纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢。

3、商场入口：玻璃明亮、洁净，地面清洁光亮，无明显纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢、无积水水渍。

（雨雪天气除外）4 清洁电梯玻璃镜面踏步扶手5、卫生间、洗手间：地面无明显积水、无明显污垢、无明显垃圾，台面无明显积水水渍，便池无明显污垢，厕纸无外漫溢，无臭味，空气清新。

商场保洁工作计划及目标一、工作目标商场保洁工作的目标是保持商场整洁、干净，为顾客提供一个舒适的购物环境。

商场保洁工作计划的目标是确保商场的卫生状况达到专业水准，以提升商场的形象和品质，增强顾客的满意度，增加商场的吸引力和促进商场的销售业绩增长。

二、工作内容1.日常保洁工作（1）地面清洁：商场地面每天都需要进行清洁工作。

清洁工作包括扫地、拖地、洗地、擦玻璃等工作。

（2）垃圾处理：商场内的垃圾需要定期清理，包括商场内部和周边环境的垃圾收集和处理工作。

（3）卫生间清洁：商场内的公共卫生间也需要定期进行清洁和消毒工作，以保证卫生间的卫生和整洁。

（4）设施保养：商场内的设施和设备需要进行定期的保养和清洁工作，以保证设施和设备的正常运行和良好的使用体验。

2.特殊保洁工作（1）活动保洁：商场定期举办各类促销活动和展览活动，对于这些特殊活动后，商场内部需要进行额外的保洁工作，以保证商场的整洁和清洁。

（2）灾害处理：商场面对各种突发事件的处理，例如洪水、火灾等情况，要求清洁工作人员能在最短的时间内做出决策、安排人员参与到灾害处理中去。

三、工作计划日常保洁工作安排：1.每天早晨商场开门前，对商场内部和外部进行地面清洁工作，包括扫地、拖地、洗地和擦玻璃等工作。

2.每天定时对商场内的垃圾进行清理和处理，保持商场内外环境整洁干净。

3.每天定时对商场内的卫生间进行清洁和消毒工作，保持卫生间的卫生和整洁。

4.每周对商场内的设施和设备进行定期的保养和清洁工作，保证设施和设备的正常运行和良好的使用体验。

特殊保洁工作安排：1.对商场内部举办的特殊活动后，进行额外的保洁工作，保证商场的整洁和清洁。

2.面对突发事件时，做好应急预案的编制和实施，确保商场内外环境的整洁和安全。

四、工作标准商场保洁工作的标准是根据商场的特点和实际情况制定的，保洁工作人员要求严格执行工作标准，保持工作标准的一致性。

保洁工作标准通常包括：清洁工具和清洁剂的选择、清洁工作程序的要求、清洁工作人员的着装和形象等内容。

商场保洁工作计划商场保洁每周计划(9篇) 关于商场保洁工作规划一一、概况及要求1、装饰施工地点：2、装饰施工内容：3、承包方式：＿＿＿＿＿4、总价款：＿＿＿＿元，大写（人民币）：＿＿＿＿＿经双方认可，变更施工内容，变更局部的工程款按实另计。

5、工期：自＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日开工，至＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日竣工，工期＿＿＿天。

甲方要求：1、装修要求以商场为准，且必需通过商场的验收合格；2、以装修效果图为准；3、材料必需使用甲方所供应的材料报表执行；4、根据商场所规定的装修时间完工并顺当通过验收；二、关于材料供给的商定：1、乙方供应的材料：详见附件《主材料报价单》。

2、乙方供给的材料、设备，如不符合质量要求或规格有差异，应制止使用。

如已使用，对工程造成的损失由乙方负责。

如乙方供应的材料、设备系伪劣商品，应按材料、设备价款的双倍补偿给甲方。

三、关于工程质量及验收的商定：1、本工程执行db08-62-97《建筑装饰工程技术规程》、db3130-1999《装饰装修验收标准》____市建立行政主管部门制定的其它地方标准、质量评定验收标准。

2、本工程由＿＿＿方设计施工方案。

3、由于乙方缘由造成质量事故，其返工费用由乙方担当，工期不变。

4、在施工过程中，甲方提出设计修改意见及增减工程工程时须提前与乙方联系，在签订《工程工程变更单》后，方能进展该工程的施工，由此影响竣工日期甲、乙双方商定。

凡甲方私自与工人商定更改施工内容所引起的一切后果，甲方自负，给乙方造成损失的，甲方应予赔偿。

5、工程验收。

工程验收以商场及甲方验收为准，验收合格后付款。

四、关于工程价款及结算的商定：工程款付款方式列下表：付款时间：合同签定后第一次付款：金额：大写：其次次付款工期进度过半付：元竣工验收合格后付其余款：元推举合同范本建筑装饰工程施工合同（甲种本）办公楼装修合同装饰装修合同____省室内装饰装修工程施工合同装修合同书样本装修施工协议书五、违约责任：1、由于甲方缘由导致延期开工或中途停工，工期顺延。

商场保洁月工作计划一、目标设定1. 确保商场环境整洁，提升顾客购物体验。

2. 减少商场内细菌滋生，保障顾客健康。

3. 提高保洁团队工作效率，降低成本。

二、工作内容1. 日常清洁- 每日早晚对商场地面进行拖扫，确保无明显污渍。

- 每两小时对公共区域进行巡查，及时清理垃圾。

- 定期对电梯、扶手、门把手等高频接触区域进行消毒。

2. 深度清洁- 每周对商场卫生间进行深度清洁，包括马桶、洗手台、地面和墙面。

- 每月至少进行一次地毯清洗和沙发清洁。

- 每月对商场内玻璃进行一次深度清洁。

3. 垃圾处理- 每日定时清理垃圾桶，确保垃圾不过夜。

- 每周对垃圾房进行一次消毒和除臭处理。

4. 绿化维护- 每周对商场内外的绿植进行浇水和修剪。

- 每月对植物进行一次病虫害检查和防治。

三、人员安排1. 根据商场人流量和清洁区域，合理分配保洁人员。

2. 每日早晚班次，确保商场营业时间内有足够人员在岗。

3. 定期进行人员培训，提高专业技能和服务意识。

四、质量监控1. 每日对清洁效果进行自检，记录问题并及时解决。

2. 每周进行一次全面检查，评估清洁质量并提出改进措施。

3. 每月收集顾客反馈，针对问题进行专项改进。

五、物资管理1. 定期检查清洁工具和设备的使用状况，及时维修或更换。

2. 合理采购清洁用品，避免浪费。

3. 建立物资使用记录，监控成本。

六、应急处理1. 制定突发事件（如漏水、火灾等）的清洁应急预案。

2. 定期进行应急演练，确保人员熟悉流程。

3. 建立快速响应机制，确保突发事件得到及时处理。

七、持续改进1. 每月总结工作，分析问题和不足，制定改进计划。

2. 鼓励员工提出改进建议，实施有效的建议给予奖励。

3. 定期与商场管理层沟通，了解需求，调整工作计划。

八、预算规划1. 制定月度清洁工作预算，包括人员工资、物资采购、设备维护等。

2. 监控预算执行情况，确保成本控制在合理范围内。

九、沟通协调1. 与商场管理层保持定期沟通，了解需求和反馈。

商场保洁主管个人工作计划（通用12篇）商场保洁主管个人工作计划 1随着现代城市的快速发展，商场管理在城市化进程中发挥着越来越重要的作用。

商场保洁工作是商场管理中最基础、最关键的工作之一，也是商场服务能力的重要体现。

商场保洁工作计划是每位商场管理人员必须定期制定和执行的文书，是商场保洁工作的一份重要指南和记录。

一、工作计划的制定原则1、根据实际情况制定根据商场区域的实际情况和特点，制定符合实际的保洁工作计划。

2、注重细节保洁工作涉及到细节方方面面，因此在制定计划时要注重细节，详细记录每一项工作内容。

3、安排合理根据具体工作量和人力资源，制定合理的保洁工作计划，确保每项工作都能得到充分的安排。

4、目标明确制定工作计划的目的是为了梳理工作内容、落实责任、提高工作效率。

因此，工作计划的目标必须明确。

二、工作计划的内容1、负责人明确每项工作的负责人，由保洁主管根据员工的能力和工作经验进行合理分配。

2、工作清单根据保洁区域的实际情况，列出每项工作的具体内容和要求。

3、工作时长确定每项工作的时间要求和执行周期，保证工作的时效性和效率。

4、工作合理性根据工作量和人力资源，合理安排各类工作任务，确保工作的合理性和实际可行性。

5、工作风险根据商场区域的实际情况，确定工作带来的.潜在风险，并制定相应的应急措施和预案。

三、工作计划的执行1、负责人的责任负责人要按照计划要求进行任务分配，指导和检查员工的工作质量，确保保洁工作的顺利进行。

2、员工的责任员工要仔细阅读并按照工作计划的要求执行工作任务，做到时刻保持工作的规范和高效性。

3、计划的监督和评估保洁主管应该对工作计划的执行情况进行监督和评估，记录每项工作的完成情况，对工作计划进行不断优化和改进。

四、结论制定合理的商场保洁工作计划，更好地落实责任，提高工作效率，对商场管理工作开展起着至关重要的作用。

每位商场管理人员都应该认识到保洁工作的重要性，制定并认真执行工作计划，为商场管理工作做出更大的贡献。

第1篇一、年度总结2023年，本商场保洁团队在全体员工的共同努力下，圆满完成了年度保洁任务。

现将本年度工作总结如下：1. 工作成果：- 严格执行商场卫生管理制度，确保商场内公共区域、办公区域及卖场区域卫生整洁，为顾客和员工提供了一个舒适、安全的环境。

- 定期对商场内公共设施、设备进行清洁和维护，如电梯、卫生间、扶梯等，保障其正常运行。

- 通过优化保洁流程和提升员工技能，提高了保洁工作效率，确保商场卫生质量得到持续提升。

2. 工作亮点：- 开展了一系列技能培训，提高了保洁员工的业务水平和服务意识。

- 引入智能化保洁设备，如扫地机器人、吸尘器等，提高了保洁效率，降低了人工成本。

- 加强与各部门的沟通与协作，共同维护商场环境卫生。

3. 存在问题：- 部分区域卫生状况仍有待提高，如地下停车场、消防通道等。

- 部分保洁员工责任心不强，工作积极性有待提高。

- 部分保洁设备老化，需要更新换代。

二、年度计划1. 工作目标：- 不断提升商场环境卫生质量，为顾客和员工创造一个舒适、安全、优美的购物环境。

- 提高保洁工作效率，降低人工成本。

- 加强员工培训，提升员工业务水平和综合素质。

2. 具体措施：- 加强对商场各区域的卫生管理，确保卫生质量达标。

- 定期对保洁员工进行技能培训，提高其业务水平和服务意识。

- 引进先进的保洁设备，提高保洁效率。

- 加强与各部门的沟通与协作，共同维护商场环境卫生。

- 定期对保洁设备进行维护和更新，确保设备正常运行。

- 建立健全考核机制，激发保洁员工的工作积极性。

3. 责任分工：- 保洁主管负责制定保洁计划、监督实施、考核员工等工作。

- 保洁员负责各自区域的保洁工作，确保卫生质量达标。

- 各部门负责人协助保洁主管做好保洁工作，共同维护商场环境卫生。

总之，2023年商场保洁团队在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。

在新的一年里，我们将继续努力，不断提高保洁服务质量，为商场创造一个更加美好的环境。

2024年商场保洁工作计划篇一每日清洁工作(1)辖区(楼)内道路清扫二次，整天保洁;(2)辖区(楼)内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;(3)楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次;(4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次;(5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地点。

每周清洁工作(1)楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍);(2)业户信箱清拭一次;(3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。

每月清洁工作(1)天花板尘灰和-网清除一次;(2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次);(3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。

此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。

定期检查物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。

2024年商场保洁工作计划（二）(一)继续巩固成果。

新的一年，我局将进一步完善检查考核体系，细化检查内容，量化检查标准，创新检查方法，提升检查效果，完善长效管理机制，严格奖惩制度。

不断完善生产、费收、环管、机关等各项工作的考核体系，实现考核全覆盖。

我们将继续发扬“特别能吃苦、特别能奉献、特别能忍耐、特别能战斗”的拼搏精神，巩固我市“省级卫生城市”、“省级文明城市”、“省级园林城市”创建成果，为争创“国家园林城市”、“国家卫生城市”、“全国文明城市”、“省级环保模范城市”尽己之责，创优争先。

(二)加大宣传教育工作力度。

采取有力措施从源头上解决清扫保洁的问题。

借助新闻媒体力量，做到电台有声，报刊有字，以建设全国文明卫生城市为目标，以“环卫是我家，卫生靠大家”为主题，开辟宣传栏，发放温馨提示，大张旗鼓地进行宣传，让大家自觉养成良好文明的卫生习惯，共同维护我们美丽的家园，从源头上解决垃圾乱丢乱倒问题。

2024年商场保洁主管的个人工作计划三、五楼办公室改建期间的清洁与保养1. 在五楼办公室改建期间，全面负责垃圾杂物的清理工作，确保办公环境整洁。

对外墙玻璃进行高空清洗，确保视野清晰。

改建完成后，实施地面及细节的全面开荒保洁，恢复并提升办公环境质量。

2. 步行街展台周边区域，完成墙面清洗任务，并对展台内外进行全面保洁，维护公司对外形象。

3. 针对长虹路、人民路施工改建期间对我司外围玻璃雨蓬、商场主要通道、地下停车场造成的灰尘污染，及时采取保洁措施，确保公司环境不受影响。

四、班长及员工的培训与发展1. 为提升基层管理人员的管理效能，于____月份对班长进行了系统的培训，内容涵盖岗位职责、团队建设、执行力提升等方面。

2. ____月份至____月份期间，组织员工参加了团队意识、服务意识、节能降耗意识、绩效考核细则标准、安全管理操作条例、突发事件应急处理流程等多方面的综合培训。

五、保洁工作中存在的问题及改进措施1. 保洁安全意识不足问题：针对客流量高峰期及雨雪天气下的安全隐患，加强了对员工的安全意识教育。

强调在闭店后地面清洗、安全通道清洗及外围项目高空清洗等操作中，必须严格遵守安全规范，采取必要的提示措施，确保操作安全。

通过每日例会强化学习，使员工从思想上重视安全，杜绝任何疏忽。

2. 员工年龄偏大、文化程度较低问题：鉴于保洁工作的长时间性和单调性，公司将逐步调整人力年龄结构，提高员工整体素质。

加强对新招聘员工的入职试用审批工作，确保新员工符合公司要求。

3. 专业技能知识不足问题：随着公司发展和高科技材料的涌现，现有保洁知识已难以满足需求。

为此，公司将加强学习，丰富部门专业技能知识，为做好保洁工作奠定坚实基础。

六、____年工作计划1. 人力结构优化：根据公司要求和保洁部人员现状，逐步调整不符合公司要求的人员，同时配合人力行政部门做好新员工的入职试用审批工作，优化人力结构。

2. 成本控制与设施维护：按照部门预算目标，加强对日常保洁物料的使用控制和设施设备的监管维护。

商场保洁月度工作计划一、工作任务与目标本月商场保洁工作的总体目标是确保商场内部环境整洁、卫生，为顾客提供舒适、安全的购物环境。

具体任务包括以下几点：每日进行常规清洁，确保地面、墙面、门窗等无污渍、无尘埃。

定期对公共卫生间、扶梯、电梯等进行深度清洁和消毒。

保持商场内垃圾桶的清洁，并及时更换垃圾袋。

及时响应并处理顾客的清洁需求和建议。

二、日常清洁维护为保证商场日常环境的清洁，我们计划采取以下措施：每天定时对商场内部地面进行吸尘、拖地，确保地面无污渍、无水迹。

对商场内的玻璃门窗、展示柜、广告牌等进行擦拭，保持其清晰明亮。

每日检查商场内各区域的清洁状况，及时清理垃圾和污渍。

三、周期性大扫除为进一步提升商场的清洁度，我们计划每周末进行一次大扫除：对商场的天花板、墙角、灯具等进行彻底清洁，去除积尘和蜘蛛网。

对公共卫生间进行深度清洁，包括地面、墙面、洗手台、便器等。

检查商场内的空调滤网，如有需要，及时清洗或更换。

四、应急处理与预防措施针对可能出现的紧急情况和突发事件，我们制定了以下应急处理措施：对于意外泄漏的液体或食物残渣，立即使用专用清洁剂进行清理，并防止顾客滑倒。

定期对商场内的消防设施、应急灯具等进行检查，确保其正常运行。

加强对保洁人员的应急培训，提高他们的紧急处理能力。

五、培训与团队建设为提高保洁团队的专业素养和团队合作能力，我们将进行以下培训：对保洁人员进行常规清洁和深度清洁的操作培训，确保他们掌握正确的清洁方法。

开展团队建设活动，增强团队成员之间的沟通和协作能力。

定期对保洁人员进行安全培训，提高他们的安全意识和自我保护能力。

六、质量控制与评估为保证保洁工作的质量，我们将进行以下质量控制和评估：设立专门的质量检查小组，每日对商场的清洁状况进行检查，并记录检查结果。

定期对保洁人员进行绩效评估，激励他们提高工作质量和效率。

根据顾客的反馈和建议，不断调整和优化保洁工作计划。

七、沟通与协作为确保保洁工作的顺利进行，我们将加强与各相关部门的沟通与协作：与商场管理部门保持密切沟通，了解商场的运营情况和特殊需求，以便及时调整保洁计划。

商场保洁工作计划马桶水不用时要及时关闭，减少推拉次数。

清理垃圾时，当袋子里的垃圾少于三分之二时，将几个袋子里的垃圾转换成一个袋子。

这里分享5篇关于商场保洁工作方案的文章，供大家参考。

商场保洁工作计划1一.安保管理1)、做好社区治安管理，维护良好的公共秩序。

2)学习一切规章制度和岗位职责，尤其是新兵的训练。

继续做好社区治安工作，确保社区正常秩序，为业主提供安全、舒适、优雅的居住环境。

保证六年内社区无刑事案件。

3)、加强部门内部力量的梯队建设，努力培养骨干力量。

4)、做好社区消防安全工作，努力实现全年无消防安全事故。

5)20年强化军事训练，提高部门人员整体军事素质。

6)以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级安全部门的工作职责，责任到人。

通过检查考核，真正做到赏罚懒，提高员工的工作积极性，促进工作的有效完成。

二、工程维护管理1)管理、维修和维护整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控和公共设施的运行，确保小区内所有设备和设施的正常运行2、加强对装修户的监督管理。

3.为业主提供有偿服务。

第三，环境卫生管理1)在环境卫生方面，根据小区的实际情况，我们主要是加强树叶和青苔的打捞，进行河道清理。

确保河水清澈透明。

2)要求保洁部门制定严格的工作计划，并结合保洁程序和考核办法对保洁工作进行监督检查。

继续开展装饰垃圾袋装定点堆放，集中运输管理，加强社区卫生检查工作，确保社区整洁美观。

3)要求保洁部门按发包人要求进行。

第四，客户服务管理1)继续强化客户服务水平和服务质量，业主满意率达到95%左右。

2)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。

3)与各部门密切配合，及时妥善处理业主的争议、意见和建议。

4)完善客户服务体系和流程，基本实现部门制度化管理。

5)加强部门培训，确保客服人员业务水平显著提升。

根据公司的培训政策，制定客户服务管理培训工作计划，提高服务意识和业务水平。

有针对性地对员工进行素质教育，促进员工的爱心和奉献精神。