收银员岗位职责--细节

收银员的工作职责收银员岗位职责篇一1、负责办理当天入住宾客预交订金手续；2、负责住客各类消费的入帐工作，并打印出帐单；3、负责办理当天离店宾客的结帐工作；4、负责住客欠款的催收工作；5、负责酒店各收款点当天营业额及银行封袋的收发登记及保管工作；6、负责核对、确认房租收入，并打印出帐单；7、保证各类费用项目的帐单数、明细帐与前台收银报表一致；8、按规定妥善处理现金、支票、信用卡及结帐，并与报表保持一致；9、按要求完成各种报表；10、小心操作收银设备，并做好清洁保养工作；11、负责工作范围的清洁工作。

12、前台收银员早班操作管理制度(1)主要处理客人退房手续；（2）接到客人房匙，认清房号，准确、清楚地电话通知房务部的楼层该房退房（房务部员工接到电话后尽快检查房间）；（3）准备好帐单给客人查核是否正确（此步骤完成时，楼层服务员必须知会检查，有无客房酒吧消费和短缺物品等）为了互相监督，少发生收银员与楼层服务员间的争执，收银员应把楼层服务员的工号记在客人登记表上，楼层服务员亦记下收银员的工号；（4）客人核对帐单无误并在帐单上签名确认后方可收款，收款时做到认真、快捷、不错收、不漏收；（5）为避免差错，应核对当班单据是否正确，如有错单，漏入单才能及时发现；（6）下班前检查客人押金余额报表，检查客人押金余额是否足够，对押金不足够的要列出名单供中班追收押金。

13、前台收银员中班操作管理制度（1）负责收取新入住客人的押金，注意客人登记表上的拟住天数，保证收足押金；（2）检查信用卡止付黑名单，通过银行授权，发现黑名单或者信用卡帐户上无款的客人，应及时通知客人改以其它方式付款，如不能解决则交给大堂副理或以上的人员处（按照银行规定：发现信用卡黑名单，应予以没收，并给予一定的奖金，但对于商业性质的酒店来说，为顾及客人面子，能收则收，以免得罪客人）；（3）追收早班列出的欠款客人的押金，晚上10时仍未交押金的交大堂副理协助追收。

超市收银员的岗位职责和规范要求
一、收银员的岗位职责
1、负责收取和核对客户提供的购物小票，负责收银计算，确保收银
准确无误；
2、要熟悉商品类别、价格、数量、特价等信息，按照规定收取货款，并确保收款准确；
3、负责完成销售台的收银服务，保证售货流程的顺畅；
4、根据公司的发票制度，正确地发放和开具发票，以确保开票准确
无误；
5、负责收银台的客户服务，及时答复和解决客户的投诉或建议，做
好客户关系维护工作；
6、遵守店内收银程序、操作技巧，精确快速的处理客户的交易，确
保客户满意；
7、熟练掌握收银系统，完成收银工作、保存相关记录，按时完成当
班的报表统计工作；
8、根据店家需要，完成店家所指定的其他工作任务。

二、收银员的规范要求
1、要遵守职业道德，外表端庄大方，讲话礼貌，工作热情，对顾客
的服务礼貌而周到；
2、熟练掌握多种付款方式，熟练操作多台收银机；
3、有良好的团队合作精神，能与其他出纳、财务人员及各部门负责人合作配合；
4、细心勤恳，及时准确的完成本职工作，能处理紧急情况；。

收银员工作职责简单（18篇范文精选）收银员工作职责简单篇11、负责餐厅的收银工作；2、负责各种收银报表的制作；3、协助餐厅财务人员核对账目；4、在收银主管的带领下，做好收费结算工作；5、领取、使用、管理和归还收银备用金；6、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计；7、妥善保管收银设备等。

收银员工作职责简单篇21、当天款项必须当天结算，交接清楚。

2、注意转房、换房的差价核准，每天定时发送生日、婚礼祝福词，夜莺场优惠套餐等信息。

3、辨别钱币真假，若有紧急事件发生，第一时间上报主任。

4、收银员有急事离开岗位，必须与当班同事交代清楚，并且速去速回。

5、公司活动的推广和执行。

6、前台预约客人的接听、记录认真填写。

收银员工作职责简单篇31、严格按照地方法规、文件及公司要求收取各项费用。

2、严格执行公司现金管理制度的规定，当日现金收款必须全额投入保安监控中心指定保险柜。

3、严格按收费及开票系统的.操作手册进行操作。

4、负责每天编制或登记收款日报表、交接班登记表等报表。

5、负责按票据管理的要求，领用、使用、核销、保管票据。

6、负责为顾客办理会员卡的各项业务（停卡、补办、转卡等）。

收银员工作职责简单篇4收银主管岗位职责1.遵守店规店纪。

2.因工作需要能主动加班。

3.熟悉商场布局，精通业务知识。

4.传达公司文件精神并负责执行工作。

5.传达部门经理的要求，共同达成部门的目标。

6.负责控制和管理现金差异及现金安全。

7.分析现金差异，提供解决方案。

8.做好与其它部门的协调工作。

9.维护收银设备的正常运作，确保收银机的安全检查运行，及时排除故障。

10.检查收银组人员的出勤状况，合理调度人力，控制人事成本。

11.规范结帐流程，保障收银工作的快速、顺畅、准确。

12.督促检查收银领班的工作。

13.为顾客提供良好的服务。

14.做好收银员的培训工作。

15.负责收银组工作人员专业知识和技能的训练及绩效考核。

16.对突发事件随机处理，接待好顾客投诉。

收银员岗位职责酒店1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。

2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。

3、接受和处理预订信息。

4、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。

5、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿费用。

6、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。

7、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。

8、对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况妥善处理。

收银员岗位职责（二）1.负责每天销货款的整理及上缴工作。

2.负责办理符合条件的顾客退、换货款的找补工作，及时作出差异报告。

3.负责每天与本收款台所有柜组的对账，传递财务部收款盖章后的“内部缴款单”,保管“原始凭证汇总表”、“销货联单第一联”及有关印章。

4.有权拒收营业员开出的不符合规定的销货联单。

5.有权拒收不经楼层或值班经理签字的退款单，拒绝办理不符合规定的银行信用业务及有价证券。

6.有权拒补顾客已提完货、营业员丢失的销货联单第二联（营业员第二联丢失视短款处理，短款金额必须如数上缴财务）。

7.自觉遵守收款工作管理规定，正确使用和保养收款设施。

8.为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询。

9.保持收银台区域卫生及零星商品的归放与统计。

10.在POS机上正确输入销售资料、退货资料。

11.办理现金、信用卡、支票的收款、退款业务。

收银员岗位职责（三）一、优质高效热情服务1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。

例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。

例如：欢迎再来。

二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,小票一起交给顾客。

小票一起交给顾客。

1、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。

收银员岗位职责
1. 负责接待顾客，提供礼貌、高效的收银服务，确保顾客满意度。

2. 负责收银台的日常清点、整理和维护，保持收银台的整洁和
有序。

3. 负责核对商品价格和数量，保证收银准确无误。

4. 负责接受顾客的支付，包括现金、信用卡、支付宝等，确保
交易安全和顺利进行。

5. 负责开具发票和提供购物小票，为顾客提供必要的购物凭证。

6. 负责处理退换货事务，按照公司规定进行退款或换货操作。

7. 负责记录每日收银流水和交接班，保证财务数据的准确性和
完整性。

8. 负责协助其他店员进行货品陈列和销售工作，为顾客提供全
方位的购物体验。

9. 遵守公司的收银制度和规定，确保个人工作的合规性和安全性。

10. 协助上级领导完成其他临时交办的工作任务，积极配合店铺的日常运营工作。

收银员工作职责_收银员工作内容（精选22篇）收银员工作职责_收银员工作内容篇11、负责日常现金收银工作，确保账实相符，资金准确无误2、负责日常销售、退货、备货等单据的数据录入工作，保证系统单据的准确无误3、参与门市日常营运工作，如补货，上下架，打包，盘点等;4、熟悉门市产品信息与销售政策，能与客户有效沟通;5、灵活处理门店突发事件，无法处理能及时上报收银员工作职责_收银员工作内容篇21.熟悉公司相关促销活动。

2.按照公司收银相关、服务规范和服务标准，为客人办理结账及开具发票服务。

3.保管好所领用的发票，做到连号使用，一张不缺。

4.做好备用金及营业款的每日清点工作，保证钱款安全，按时缴纳营业款。

5.按相关要求整理账单，按时上报各类财务报表。

6.严格按公司规定做好门店营业数据的。

7.做好卫生责任包干区的整理、清洁工作。

8.积极参与公司的培训，不断提升自身技术和服务水平。

9.完成领导交办的其他工作。

收银员工作职责_收银员工作内容篇31、以良好的服务态度，快速、准确的为客户提供收银服务;2、及时登记收银金额，工作“日清、日事日毕”，做到当班扎帐、交款、清结、妥善存款、保存好相关单据;3、收银操作流程规范，杜绝窜码、重码，发现处方中不明的问题及时找医生做出更改，保证录入内容和处方的一致性;4、负责收银资金的安全，按医馆规定存款，妥善保管未存资金;5、保证收银台环境卫生、清洁。

收银员工作职责_收银员工作内容篇41、负责柜台收银服务，货架及环境清洁作业2、负责货架商品补货、物流商品点收3、负责商品订购作业，营收数据汇整4、店铺商品订购、人员管理、销售分析等工作。

收银员工作职责_收银员工作内容篇51.依据公司制度及政策收取认筹诚意金、定金、房款等，及时将所收现金送存公司银行账户或交公司出纳处;2.开具收款收据，做好票据领取、使用、保管等工作;妥善保管收银设备;3.根据收款凭证登记现金和银行账，并将凭证送至会计;4.每日与出纳、会计核对回笼、代收款、结转情况及POS余额;5.按时核对销控表、日报、收据登记表，并与报表当日数据核对一致;6.负责收银现场收款凭证及相关档案资料归档与保管;7.与销售部门协调，办理与财务有关的其他事宜;8.按时完成领导交办的其他相关工作。

收银员岗位职责
1.坚守岗位，不迟到、不早退、不擅自离岗、不看书刊、不听音乐、不闲聊、不吃零
食、不打瞌睡。

2.仪容整洁、仪表端庄，待客热情，态度和蔼，语言亲切。

3.提前准备好备用零钱，做好现金找零的准备工作。

4.负责接收和处理客人的消费凭证,收付现金，做到计价找数准确，收款快捷，以防争
执，使客人高兴而来，满意而去。

5.按规定妥善处理现金、信用卡、并与报表、账单保持一致。

6.因责任心不强造成多款短款差错或者因怠慢客人造成店内损失的，追究当事人经济
责任。

7.认真解答宾客提出的有关结账方面的问题，如自己不清楚或不能让宾客满意时，应
及时向主管报告。

8.小心操作收银设备（电话机、税控机、计算器、验钞机等）设备，并做好清洁保养
工作。

9.接听客人的订餐电话，按订餐服务程序为客人订餐，详细记录客人的姓名、电话、
及客人的特殊要求，最后复述一遍预定的内容，与客人全面校队，做到准确无误。

10.收银员应将当天营业额在有证人的前提下放入收银保险柜，由次日早班收银员送存
银行，不得积压，在账本上记载现金日记和银行存款帐；不得挪用备用金，不得遗白头单冲抵，备用金必须天天核对。

11.完成当班营业日报表，及主管布置的其他工作。

收银员岗位职责
1. 接待顾客，热情接待顾客，为顾客提供礼貌、高效的服务。

2. 收银结算，准确收银，按照公司规定的流程进行结账，保证交易准确无误。

3. 维护收银设备，保持收银设备的正常运行，及时进行日常维护和清洁。

4. 处理退换货，协助顾客处理退换货事宜，保证顾客的权益。

5. 营业报表，按照公司要求，及时准确地填写营业报表。

6. 协助其他工作，配合店内其他工作人员进行店内整理、陈列等工作。

7. 客户服务，解答顾客的咨询，提供专业的购物建议。

8. 安全管理，严格遵守公司的安全规定，保证收银台和周围环境的安全。

9. 保持工作区域整洁，保持收银台和工作区域的整洁，保持店内的良好形象。

10. 遵守公司规定，严格遵守公司的各项规章制度，保证工作的顺利进行。

以上就是收银员岗位的主要职责，希望应聘者能够认真履行职责，为顾客提供优质的服务。

收银员岗位职责收银员岗位职责11、确保收银设备正常使用，备用金、票据准确；2、确保工作区域无杂物，干净整洁；3、保持仪容仪表整洁；4、收款时必须做到账目明确，所以账单必须入机、打印收银小票给到客人；5、收银pos机结算与当天实收必须相符；6、如出现清机金额与实交金额不相符时，应在清机单上注明原因，并上报直接负责人；7、接受岗位培训，如假钞，pos机，发票票据，微信，支付宝支付的培训等；收银员岗位职责21、负责责任区域的卫生清洁整理工作;2、负责餐厅宾客预订工作，准确详细的记录宾客预订情况;3、根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确;4、及时准确的为宾客办理消费结算;5、负责准确无误地编制收入明细报表，确保账实;6、完成上级领导交办的其它工作。

收银员岗位职责31、做好收费结算和顾客退换货手续办理工作；2、妥善保管收银设备、现金及各类单据；3、汇总收据、发票，规范填写相关报表并做好交接；4、了解公司的各种运营作业及促销活动，解答顾客咨询；5、完成领导交办的其他工作。

收银员岗位职责41、验单：收到餐厅服务人员送来的点菜单、酒水单、海鲜单等，在入厨联和传菜联加盖“验单”章，留下收银联，其余各联退还给服务员。

2、根据单据上列明的客人消费项目录入电脑。

3、如有取消菜式的'，审核取消单上的台号、时间是否正确，是否有经手人、餐厅部长及出品部人员签名，确认有关手续后，录入电脑进行冲减操作。

4、结账：（1）确认台号，将服务员送回的点菜单顾客联与收银联核对，如有调整应立即询问服务员，确认所有消费项目录入无误后打印账单。

（2）各种折扣和优惠方式按酒店有关规定执行。

（3）将点菜单顾客联钉在账单后面，由服务员交与客人结账。

（4）按不同付款方式进行结账处理，将结账方式录入电脑，完成结账操作。

（5）将找零、信用卡签购单持卡人联、账单顾客联等交服务员送回给客人。

（6）如客人要求提供发票的，按规定填开发票，由服务员交给客人，并请服务员在收银账单上签名；境外客人可按其要求打印酒店格式发票。

收银员岗位职责收银员岗位职责（精选25篇）随着社会不断地进步，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。

一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编整理的收银员岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

收银员岗位职责11、负责柜台零售收款工作及收款台现金的保管;2、认真审核销售小票，准确收款、找零，打印销售票据，做到唱收唱付;3、负责收款台相关设施设备的日常维护4、每天的营业款按班缴纳.当班营业结束后,将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、使用结账单上交相关负责人。

收银员岗位职责21、遵守商场的各项规章制度,服从主管的工作安排。

2、规范、熟练地操作,确保收银工作正常进行。

3、文明接待每一位顾客,票据当面点清，识别伪钞，不私自调班或换台。

4、向收银主管提出合理化建议或意见，为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询，要爱护、保养（收银机、验钞机、收银台、电脑等）。

5、遇收银机故障或自身无法解决的问题，应及时上报收银主管6、离岗时，必须经收银主管批准，离岗时应将收银机退回到“请输入密码”状态，取下机用钥匙，锁好抽屉，收银台放上“请稍候”的告示牌。

7、做好交接的手续，按“缴款单”如数上交营业款（缺款补偿）。

8、掌握现金、支票、信用卡、签单、挂帐等结帐程序；准确打印明细帐单，熟悉收银程序；9、收银单据一律不允许涂改（尤其数字），如有冲账，需附说明并由总经理签字，财务审核方可生效。

10、收银员不得将私人物品，任何私款带入收银台，更不可将现金私自带离工作岗位，一旦发现重罚。

前台不得支出任何现金。

11、收银员不得擅自脱离岗位，一经发现，将按公司相关规定予以重处。

工作中需暂离岗位，应注意钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜；12、周转备用金必须每班核对，每天的营业收入现金未经专管人员批准，不得以任何借口借出给任何人，或私自挪用；13、凡是由于收银员责任造成的跑单、漏单、错单一律由收银员负责，并全额赔偿。