面试时的细节行为

求职面试中的行为表现是招聘官观察和判断求职者个人基本素质的重要方面，招聘官通过观察求职者在面试过程中表现出的各种行为，基本上就可以对求职者的个人修养有一个定论。

有经验的招聘官坚信，所做比所说更能反映一个人的真实情况。

在面试中，招聘官除了倾听求职者的语言表述外，对求职者的非言语表达(即行为和礼仪等)更为注重，通过行为表现可以更直观、更形象地判断求职者为人处事的能力，看出求职者的信心和对环境的适应能力，了解求职者的品行和个人基本素质。

实际上，面试还未开始，交流就已经开始了。

据相关研究表明，在任何一次交流中，至少有60%～80%的信息不是靠语言传达的，人的表情和行为对他人的影响比语言更大。

因此，求职者应十分重视求职过程中的每一个行为细节。

着装得体不会成为你被录用的原因，但言谈举止得当，却可以成为你被录用的直接因素。

求职者因为在求职过程中表现出得体的行为和礼节而被录用的情形笔者见到的起码有三次以上。

一次是在一场5个人的集体面试中，面试结束后，有一位同学在其他人都离开后，把桌面上的物品收拾干净，并带离现场，事后，招聘官对此大加赞赏，认为这位同学是一位眼中有事、善于观察并付诸行动的有心人。

还有一次是在一个近40人的面试中，只有一位同学在离开前将自己所坐的椅子扶正，并推进桌子的空档，这位同学的细致与周到得到招聘官的一致认可。

这些细节有助于在招聘官眼中树立起良好的形象，它们比任何语言都更有说服力。

求职者对自己求职行为进行包装，目的是使自己的行为更符合招聘官认可的标准，通过得体、大方的行为，表现自己的为人处世能力和环境适应能力，以及良好的品行修养和个人素质，以大方、礼貌、自信的形象出现在招聘官面前，获得招聘官的认可。

前面我们几次说到，招聘官对求职者的认可基本上是在短短的5秒钟内完成的，也就是说，第一印象在很大程度上决定了招聘官评价的倾向。

实际上，第一印象基本上是在求职者尚未开口前就已形成，招聘官从求职者的进门姿式、步态、眼神、表情等方面已经快速地形成了具有决定意义的初步印象，虽然这不足以成为求职者被录用的充分条件，但却非常关键。

因此，如果说外形包装是基础的话，行为包装则是关键。

如果说得体的穿着打扮不能保证你找到理想的工作的话，坐在椅子上东张西望，紧张地拧紧双手，不敢与招聘官对视，慌慌张张地离去等蹩脚的表演却会让你失去机会。

总之，求职者对自己的行为进行包装，就是要在招聘官面前表现出彬彬有礼、温文尔雅、气宇轩昂、真诚坦率、坚决果断的专业人士或准专业人士的形象。

求职者对自己的行为进行包装应当从以下几方面进行。

一、面试前提前到达，保持轻松求职者最好提前十几分钟到达面试现场，熟悉周围环境，观察前面面试者的情况。

到达面试场所的时间只能提前，千万不能迟到。

面试时迟到给出再多的理由也不会有人听，没有时间观念的人是不受欢迎的。

试想，交给你一笔业务的话，岂不是大受影响？提前到达，可以舒缓紧张的心情，整理一下自己的思路,检查相关资料,以免使用时慌慌张张地寻找,给招聘官留下不好的印象。

如果进入面试室前感觉紧张,可以用以下方法缓减紧张情绪。

1.深呼吸，使劲吸入一口气,将气蹩足,直到无法承受时,再将气从口中缓慢吐出。

2.慢慢握紧拳头,尽量使劲,保持拳头的紧张状态,持续10秒钟左右,接着慢慢张开你的拳头,让肌肉逐渐放松。

进门找到你军训时的感觉，像个战士一样走进去。

进门是求职者展现在招聘官面前的第一个动作，也是招聘官观察求职者的开端，相当于田径比赛的起跑。

如果面试室的大门是关上的，应先礼貌地敲门，不要太用力，也不要轻得无法让人听见，听到回答后，再推门进入；如果门是打开的，也必须先站在门边，轻轻敲一下门，并询问：“我可以进来吗？”得到招聘官的许可或示意后方可进入。

万不可长驱直入。

进门要昂首挺胸，找到你军训时的感觉，像个战士一样走进去，感觉精神抖擞的，径直，毫不犹豫，步伐坚定有力地步入房间。

这就是在用行动来告诉招聘官：看！我是个精神焕发的人，这样的人一定是个工作好手。

昂首挺胸、精神抖擞并不代表面无表情，应两眼坚定地直视招聘官，面带微笑并致以目光问候。

微笑一定要自然、真诚，不要面部僵硬地假笑，要发自内心地真诚微笑，别人能感受得到你的真城(假笑别人也是能感觉到的)。

笔者看到有些求职者一进门就给人留下了很差的印象，他们进门时，一副无精打采的样子，或者是东张西望、东摇西晃的，招聘官出于礼貌，只简单地听完他们的自我介绍后就将其打发了，连提一个最简单的问题的兴趣都没有。

在一次大学生的招聘面试中，笔者曾用摄像机拍摄了近几十人的招聘过程，3个多小时中，最短的面试时间，从进门到离开，摄像机的计时器显示仅有短短的1分零15秒，对这种人，招聘官觉得问一句话都是浪费。

走到面试台前，不要直接坐下，要先询问一下：“我可以坐下来吗？”得到许可后，方能坐下。

如果你来到面试桌前，招聘官正在接听电话，应静候示意，不要打扰，更不能自作主张，一屁股就坐下，要得到示意之后再坐下，等候对方通话结束。

如果走进房间后，发现招聘官有几位，要用目光一一致以问候，找到最重要的人物，把目光集中在他身上。

握手做好握手的准备，如果招聘官没有站立的意思，也没有握手的表示，可以礼貌地微笑询问：我可以坐下吗？得到许可后，可以直接坐下。

而如果招聘官伸出手来，做欢迎你的表示，握手就是十分自然的事了。

面试时，一些招聘官会把握手作为判断一个人是否自信、真诚的依据，什么样的握手才是恰如其分的，符合交往的惯例呢？1.握手前，做好准备，保持手心干燥，手掌没有水分。

有些时候，由于求职者先到卫生间进行头发整理，有可能未将手中的水擦干，这种情况是很不恰当的，因此，面试前，要保持手部干燥，以免招聘官心生不快，影响面试效果。

2.用力适度，不可用力过大，也不要轻飘飘地与人握手，无力的握手常被看做是缺乏自信和不够诚恳的表现。

握手要坚定有力，用心把握，对方也能体会得到你的诚意和自信。

3.握手的时间把握在坚定有力地感觉两下为宜。

一般情况，单手握手更加符合专业礼仪，也更能显示出成熟，切勿双手紧握，当然，在对方伸出双手来握手的情况下，你也不能只伸出一只手，也要双手伸出。

4.握手时，眼睛要看对方，点头示意，也可以同时问候一声：“您好！”不能东张西望，更不能握着这个人的手，看着另一个人，这是不懂礼貌的表现。

没有眼神交流的握手缺乏诚意，不能得到对方的认同，更不用说产生好感了。

5.松开手后，微笑着静候坐下的示意，如果招聘官忘了招呼你，可以询问一声：“我可以坐下吗？”要取得同意后，方可坐下。

坐坐也有一定的规矩，要待招聘官坐下后或给你让座后，你再坐下。

在即将坐下前，考虑一下要不要调整椅子的角度或位置，以避免直接面对招聘官，直视着双方都会让人有点不太自在，在面试中你可以稍微侧转头看着招聘官。

这可以显示出你对招聘和招聘官很感兴趣，也很专注。

在面试中，如果有面试桌或面试台的话，将你随身带的公文包放在桌子的一边，双手自然交叉在面前，不要到处移动双手，也不要两手紧紧相握，这容易导致你更加紧张，也不要不断揉搓手指，这会让招聘官感到你缺乏信心，或者显得十分紧张。

要尽可能往椅子的里面坐，那些坐在椅子前部边沿的求职者往往给人很紧张的感觉，往椅子里面坐，可以帮助你放松情绪，缓减内心压力。

如果没有面试台，只有一张椅子的话，也不要紧，可双手握住公文包，自然放在腹部位置，稳稳当当地坐着，会给人一种镇定自若、胸有成竹的感觉。

坐姿包括入座姿势和坐定姿势。

入座时可先走到座位前再转身，然后轻而稳地坐下，不要把椅子搞得“乒乓”直响；坐下后上身要保持挺直，头部端正，目光平视招聘官，俗语说，站如松，坐如钟，坐相沉稳表现出一个人的稳重、成熟与自信。

无论如何坐，坐姿要沉稳、自然、轻松，面带微笑。

不可把头靠在座位背上或低头注视地面，身体不能前仰或后仰或歪向一边，双腿敞开不宜过大，也不要跷着二郎腿，更不要把两腿直伸出去，不停地抖动，这些都是缺乏教养和无知的表现。

最后招聘官示意你或请你坐下，在坐下前要向招聘官表示谢意。

总之，进入面试室后，一举一动要按招聘官的示意来做，不要擅作主张，既不能过分拘谨，也不能过于随便，一切大方得体最为重要。

在做好这一切，给招聘官留下良好的初步印象后，在面试中还要注意一些行为细节。

二、面试中在面试中，如果你的坐姿如前面要求的一样，坚定沉稳，放松自然，接下来招聘官就要从你的表情、眼神和手来观察和分析你了。

表情和眼神面试就是一场人生的表演，而且是一场十分重要的表演，一号主角就是你，但你仍然要学会在这场表演中配合招聘官，在该你激情演绎的时候全情投入，在该你配合的时候，要做个好配角、好听众、好观众。

首先，面部表情要自然放松，积极回应招聘官的每一句话，你的内心世界会显露在脸上，这是最有力的身体语言。

我们来看看应该传递什么样的积极信息。

1.稍稍歪着头认真倾听，可以显示出你对招聘官所说的内容很感兴趣。

2.倾听的过程中，用目光注视着招聘官，面带微笑，不时点点头，表示赞同或已经听明白。

3.身体微微向前倾，表示对招聘官的重视和尊敬。

4.适当地对招聘官做出一些反应，与招聘官要有眼神的交流，如会意的微笑、点头、恰当地说声“是”等。

5.自己要感觉到真挚热情，大方得体，在倾听和回答时都应当不慌不忙，从容镇定，温文尔雅。

其次，要注意避免一些传递消极信息，产生负面影响的表情和眼神：1.咬嘴唇，表明你已经慌乱和紧张。

2.微微低头，表示有些不安。

3.目光不敢接触，表示心中不够真诚，恐惧或逃避，对招聘官的谈话不感兴趣。

4.上挑眉头，有可能会让招聘官认为你在怀疑他(她)。

5.微微眯着眼睛，让人感到你不同意对方的意见；紧紧眯着眼睛，表示你对招聘官的话不理解，感到不舒服。

6.目不转睛地凝视着招聘官，可能会让人觉得你很傲气；如果是面无表情，就更让人难以琢磨了。

7.唉声叹气，表示很痛苦和失望。

许多年轻人受外来文化的影响，总爱通过表情和眼神表露出对他人说话的反应，比如惊喜、遗憾、担忧、愤怒等。

他们表达这些情绪时，用皱眉、歪嘴、紧锁眉头、眨眼等动作，这些小动作在与朋友、熟人或对自己没有决定性影响的人面前，没有太大的关系，但在面试中却可能让人心生不快，有害而无益，应该努力克服。

手手是身体语言和内心反应的重要反映者，其传递的信息不少。

求职者可以有意识地控制自己的手部，消除紧张情绪，减少通过手来传递不利于求职者的相关信息。

在求职中控制好自己的手和胳膊是十分重要的，我们来看看手会传递出什么样的信息。

1.两臂交叉在胸前，说明对对方的抗拒，不愿接受对方或者藐视对方。

2.抓后脑勺、抓头、抓脖颈，这些动作说明求职者很慌乱，心中无数，紧张不安。

3.双手自然交叉，手心面对自己，显得坦率和诚实。

4.揉眼睛、挠耳朵、皱鼻子这些小动作在不经意中透露了你的烦恼、不解和因惑。

5.两手紧拧在一起，或不停地相互揉搓，让招聘官清晰地感到了你的焦虑和紧张。