第10章
一、信息系统文档的作用
1、用户与系统分析人员在系统规划和系统分析阶段通过文档进行沟通。
可行性研究报告、总体规划报告、系统开发合同、系统分析说明书
2、系统开发人员与项目管理人员通过文件在项目期内进行沟通。
系统开发计划、系统开发月报、系统开发总结报告
3、前期开发人员与后期开发人员进行书面文档进行沟通。
系统分析说明书、系统设计说明书
4、系统测试人员与系统开发人员通过文档进行沟通
系统说明书、系统开发合同、系统设计说明书、测试文档、测试报告
5、系统开发人员与用户在系统运行期间进行沟通
用户手册、操作手册
6、系统开发人员与系统维护人员通过文档进行沟通
研制报告、技术报告、技术手册
7、用户与维护人员在运行期间进行沟通。
二、文档的类型
信息系统的文档有许多种分类方法：
1．按照产生的频率分为一次性文档和非一次性文档，前者如系统分析说明书、系统设计说明书等，后者如开发过程中用户提交的需求变更申请书等。
2．按照信息系统生命周期的阶段不同，可以划分为：系统规划阶段文档（可行性报告、项目开发计划书）、系统分析阶段（系统分析说明书）、系统设计阶段的文档（系统设计说明书、需求变更申请书）、系统实现阶段的文档（程序设计报告、系统测试报告、开发总结）、系统运行与维护阶段的文档（用户手册、操作手册与维修修改建议书）。
3．按照文档不同的服务目的，可以将信息系统的文档分为三类：用户文档、开发文档与管理文档。
（1）开发文档：系统分析说明书、系统设计说明书、程序设计说明书、测试计划、测试报告。
（2）管理文档：可行性研究报告、项目开发计划、需求变更说明书、开发进度月报、开发总结报告。
（3）用户文档：用户手册、操作手册、运行日志/月报、维护修改建议书。
【往年试题】
2009年10月
选择题
12.下列文档中的______不属于开发文档。(D )
- 1 - 《管理信息系统》课程教学大纲
一、说明
（一）课程基本信息
［课程名称］管理信息系统
［英文名称]Management Information System
[课程代码］040183
［课程类别]专业基础课
[学 分］3学分
[总 学 时］48 学时.其中理论32学时、实验16学时。
[适用对象］工商管理、市场营销、旅游管理等专业
[先修课程］管理学原理、计算机基础
(二）课程介绍
《管理信息系统》课程是在管理科学、系统科学、行为科学、应用数学、计算机技术和网络互联等学科的基础上逐步形成和发展起来的一门新兴边缘学科，其依据的理论基础和实现的技术手段还处在不断的发展之中。该课程注重于开发出满足用户需要的管理信息系统软件所依据的理论、方法、原则、技术和工具,并结合管理工作实际,对管理信息系统软件开发过程进行计划、组织、协调和控制.
（三）教学目的与要求
教学目的
《管理信息系统》课程是工商管理、市场营销、旅游管理等专业基础课。学生通过学习该课程后，在知识和能力等方面应达到的目标是让学生从管理、组织和技术等多个角度来认识管理信息系统,了解组织如何使管理信息系统与业务战略、组织控制以及业务流程有效结合在一起，获得竞争优势。授课内容主要侧重于学科基础知识，包括管理信息系统的概念，各种应用系统的介绍，信息技术的基础，系统的开发的基本知识。在教学案例中，讨论了现代管理信息系统与企业可持续竞争优势之间的关系，管理信息系统与组织控制、业务流程之间的关系等问题。
教学要求
第一，知识、能力素质基本要求
- 2 - 知识要求：掌握管理信息化建设中的管理信息系统开发从系统规划、分析、设计到实施各个阶段的基本理论知识和基本方法。
能力素质要求:掌握信息化管理建设过程中的信息系统开发步骤、具有运用所学管理信息系统知识挖掘出企业系统应具备的功能的能力.
第二，教学模式基本要求
课程设计是本门课程的一个特点，所以，将课堂理论教学、案例启发教学、课外调研、课后指导等有机结合起来，提高教学效率。以项目驱动式和任务驱动式教学来提高学生的学习积极性、增强学生对基本理论的掌握以及实际应用的能力。
第十章 药品信息管理 －－ 案例一、案例二、案例三、案例四、案例五、案例六、案例七、案例八
案例一：PPA不良反应案
【案情简介】PPA即苯丙醇胺，是一种人工合成的拟交感神经性胺类的物质，它与肾上腺素、去氧肾上腺素、麻黄碱和苯丙胺的结构类似，很多治疗感冒和抑制食欲药品中都含有这种成分。国内含PPA的药品制剂品种有：复方盐酸苯丙醇胺稀释胶囊(康泰克稀释胶囊)、复方氨酚荚沙芬片(康得、复方右荚沙芬片、复方荚沙芬片)、复方美沙胶囊、复方右美沙芬胶囊、复方氢溴酸右荚沙芬糖浆、复方美沙芬溶液、复方盐酸苯丙醇胺颗粒、复方盐酸苯丙醇胺糖浆、复方苯丙醇胺片、复方苯丙醇胶囊、盐酸苯丙醇胺片、复方氯化铵糖浆、感冒灵胶囊、斯可服糖浆等。
国家药品监督管理局于2000 年11 月16 日紧急告诫病患者，立即停止服用所有含PPA 成分的药品，要求各医药部门暂停使用和销售含PPA 成分的药品，同时暂停国内含PPA 成分的新药、仿制药、进口药的审批工作。该类制剂暂停使用的原因是国家药品不良反应监察中心的统计资料表明， 由于PPA能使血管收缩和刺激中枢神经系统兴奋，服用含PPA成分的制剂后可能引起服用者人体外周血管收缩，血压升高，还可能加重出血性中风长期病患者的病情，以及过敏、心律失常、高血压、紧张头痛等不良反应，存在较大安全隐患。曾有文献报道，孕妇即使服用正常剂量的此类药物，也可能出现子宫收缩、腹痛、先天性流产等症状，小孩可能发生颠痫症状。
【问题与思考】
1. 国家食品药品监督管理局及国家药品不良反应监测中心在处理上述药品不良反应事件的依据是什么？
2. 我国药品不良反应的处理结果除上述情形外还有哪些？
案例二：心宁片药品广告案
【案情简介】2007年10月27日，在《海南特区报》第15版上刊登的陕西君碧莎制药有限公司生产的处方药——心宁片药品广告，其广告批准文号：陕药广审(文)第2007070438号。该广告以患者自述的方式宣称，产品经8大医院权威验证，4个疗程根治心脏病。服用一个疗程，不适症状得到改善，服用二个疗程心绞痛发作次数减少，血压、血脂逐渐平稳下降，服用三个疗程后心肌心血管得到前所未有的改善，服用四个疗程，症状全部消失，冠心病、心绞痛、心肌梗塞等全面好转，并且杜绝二次复发。
高级经济实务（工商管理）（第二版）各章节思维导图
（章节思维导图为2021年3
月版本）
附赠1：高级经济实务（工商管理）（第二版）
章节目录及各章重要程度
章节重要程度
第一章企业职能与战略决策★★★★
第二章企业制度与组织结构★
第三章市场营销管理★★
第四章生产运营管理★★★★
第五章质量管理与安全管理★★★
第六章供应链管理★★★★
第七章企业创新★★★★
第八章人力资源管理★★★
第九章财务管理★★★★
第十章管理信息系统与电子商务★
第十一章国际商务运营★★
附赠2：2022年高级经济师（工商管理）
考试大纲变化对比
章节名称2021年大纲内容2022年大纲内容变化
情况
考试目的和要求测查应试人员是否具有从事高级工
商管理实务的综合能力。要求应试人
员全面掌握并应用现代工商管理理
论和方法，系统分析企业竞争环境和
竞争态势，辨析内部优势、劣势和外
部的机会、威胁，确定企业发展战略，
进行经营管理决策，建立企业制度与
组织结构，提高市场营销管理、生产
运营管理、质量与安全管理、供应链
管理、人力资源管理和财务管理水
平，做好企业技术创新、管理信息系
统与电子商务、国际商务运营工作，
领导企业参与竞争等。测查应试人员是否具有从事高级工
商管理实务的综合能力。要求应试人
员全面掌握并应用现代工商管理理
论和方法，尤其是应用中国特色的理
论和实践成果，系统分析企业竞争环
境和竞争态势，辨析内部优势、劣势
和外部的机会、威胁，确定企业发展
战略，进行经营管理决策，建立企业
制度与组织结构，提高市场营销管
理、生产运营管理、质量与安全管理、
供应链管理、人力资源管理和财务管
理水平，做好企业技术创新、管理信
息系统与电子商务、国际商务运营工
作，领导企业参与竞争等。新增
第一章企业职能
与战略决策1.企业职能与战略决策。包括企业
与企业管理的职能、企业战略分析与
战略制定、企业经营决策分析等。1.企业职能与战略决策。包括企业
与企业管理的职能、企业战略分析与
战略制定、企业商业模式与经营决策
等。变动
