移动互联网时代的机遇与挑战

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移动互联网发展对运营商的挑战及机遇

作者：林敏

来源：《移动通信》2011年第01期

摘要 文章主要介绍目前运营商在新一轮产业链转型中面临的挑战，以及如何通过Rich

Communicatin Suite(富通信套件)逐步拓展互联网业务市场的思路。

关键词 数据业务 应用商店 CS

1 运营商数据业务发展状况

3G商用后的数据业务，虽然有所增加，但是并不能像他们预期的那样为运营商获取高额的利润。事实上，在欧洲高达数十亿的3G营业执照，使得欧洲运营商在3G的运营上蒙受亏损。因此如何刺激数据业务的需求成为全球运营商的共同话题。寻找“杀手级”业务，更是这个话题中的关键词汇。国内更是希望能有一种业务能像SMS那样为企业带来上亿的利润。

另外，运营商也面临着互联网业务的冲击。互联网具有天生的全球适配性，它不像运营商的移动网络需考虑漫游，终端适配等问题，它的业务可以快速上市并传播。近几年互联网业务发展迅速，如开心网、QQ、FACEBQOK、MSN等社交类业务已经拥有了庞大的用户群体。这类业务充分满足了用户个体自我展现个性的需求。最重要的是，它的业务维护费用相对较低，因此他们可以免费提供服务给用户。当聚集到一定用户群的时候，广告的平台就逐步形成，广告商即开始为其注入现金流。这类业务的开发初期虽然只局限于互联网，但是随着3G网络商用后，移动互联网这方新领域成了新的市场空间。互联网业务开发商也开始利用这一新网络平台扩大其用户群，使得其广告覆盖面通过3G网络得以延伸。运营商在这片乐土上，虽然贡献了自己的网络资源却无法从中得利，运营商被管道化的趋势似乎已无法逆转。

正当运营商还在寻找3G杀手级业务和应对互联网业务冲击时，原有由运营商主导的业务产业链却已经悄然发生了改变。苹果推出应用下载平台后，数据业务的需求被唤醒了，苹果成功地在自己iTune音乐下载销售平台的模式上开发了应用商店的销售平台。苹果还利用第三方应用开发商开发应用软件，并将软件放置在应用商店上供用户下载。这样，应用开发者和最终用户之间的渠道缩短了。用户的需求从传统的通信语音需求，迅速提升到精神和个人发展的数据需求，而应用商店概念的推出符合了目前用户的个性化需求。苹果、谷歌、诺基亚、微软这些看似来自不同领域的公司都陆续推出了自己的应用商店和智能手机，从而这些新兴力量向通信领域的扩张迅速加剧。运营商在这新一轮的产业链转型中也面临着出局的挑战。因此，如何赢得这场移动互联网领域的至高点是运营商避免沦为管道化的关键。 龙源期刊网

２０１３年第９期　

（总第１３１期）　信息通信　

ＩＮＦＯＲＭＡＴ１０Ｎ＆ＣＯＭＭＵＮＩＣＡＴ１０ＮＳ　２Ｏ１３　（Ｓｕｍ．Ｎｏ　１３１）　

（江西旅游商贸职业学院，江西南昌３３０１００）　

摘要：在移动互联网技术不断发展的背景下，国内各大运营商在提升内部改革的基础上，通过深入研究通信市场发展的规　律，在做好现有业务的基础上，紧抓新的发展机遇，在提升业务种类和服务质量的基础上，开创新的市场空间。文章以互　

联网环境下的通信业为研究对象，就互联网环境下通信业发展面临的机遇和挑战进行了分析，在此基础上提出了应对策略。　关键词：互联网时代；通信运营商；发展机遇；挑战；应对策略　中图分类号：ＴＮ９２９．５　文献标识码：Ａ　文章编号：１６７３—１１３１（２０１３）０９—０２２３，０１　

我国的移动通信在１９９０年开始起步发展，通过近２０多　

年的变革，移动通信业务取得　巨火的发展业绩。统计数据　

表明到２０１３年６月底，中国网民的数量达到５．９１亿，其中手　

机网民数量高达４．６４亿，并且呈现出不断递增的趋势。因此，　我国移动互联网的发展将会面临越来越多的机遇和挑战。　

ｌ移动互联网环境下通信业务发展的特点　

移动互联网环境Ｆ通信企业的信息服务，将会打破原有　

的服务项目和服务模式，以双向融合作为一种发展的主流趋　

势。在传统的通信业务里面采取的是资源出租的方式，以为　客户提供语音、数据等内容的服务为主。但是在移动互联网　

和通信技术不断发展的环境下，新的移动通信终端功能更加　

丰富，这就使得移动通信业面临着更多的发展机遇，在客户服　务质量和服务内容方面，提出了更多的要求。　

２通信运营商目前所面临的挑战　

２．１数据流量指数式激增，数据响应快速　

当前，随着移动通信业务的不断发展，各种服务内容不断　

出现，移动数据流量　现了指数式的增长，同时随着移动用户　

体验要求的不断提升，对移动互联网环境下的数据流的传输　速度等提出了更高的要求。在这种条件下，运营商现有的技　

互联网时代下的服务业创新和发展

互联网时代是以信息技术为主导的时代，给服务业带来了前所未有的机遇和挑战。信息技术推动了服务业的繁荣和创新，也为消费者带来了更加高效和便捷的消费体验。服务业的创新和发展成为了提高整个国家经济水平的重要途径之一。

一、传统服务业面临的挑战和机遇

（1）传统服务业缺乏创新和个性化。

众所周知，传统服务业一直以来都有“同质化”和“低效率”的问题，这让消费者难以获得令人满意的消费体验。但是互联网的出现，为提供更加个性化和定制化的服务带来了无限可能。

以餐饮业为例，许多餐饮企业开始采用会员制度来提供个性化的服务。许多餐厅还推出了定制化菜单，让消费者可以根据自己的口味和需求选择菜品，这无疑是互联网技术为服务业带来的独特优势。

（2）传统服务业面对的竞争日益激烈。

伴随着互联网的快速发展，崭新的服务业已经开始崛起。这些新兴服务业通过利用互联网技术，提供更为便捷和具有吸引力的服务来吸引更多的消费者，使得传统服务业面对更大的竞争压力。传统服务业需要跟进互联网时代的新技术，转型升级，在服务质量和效率方面不断优化，才能够在激烈的竞争中获得更多市场份额。

二、互联网时代下服务业的发展趋势

（1）个性化服务成为主流。

由于互联网技术的出现使得服务商具有了更多的数据和信息，因此服务业的发展方向也从“大型、标准化、同质化”的过去走向了“个性化、定制化、差异化”的未来。个性化服务是服务业在互联网时代下最为重要的发展趋势之一，它符合消费者追求个性化、多元化的需求。

（2）线上与线下的融合。

互联网技术的出现促进了线上和线下的融合。传统的服务行业通过互联网技术来拓展线上渠道，通过线上与线下的有机结合，为消费者提供更为便捷的服务。如在餐饮行业，许多餐厅已经推出了移动点餐服务，顾客可以在网页或App上直接下单，并在餐厅到达后直接取餐，节省了等待时间。此外，通过互联网技术，传统服务业还能够获得更多线上渠道的流量，提高产品和服务曝光率，增强服务的影响力和竞争力。

互联网时代的大学生爱国主义教育挑战与机遇

近年来，随着互联网的迅速发展和普及，大学生爱国主义教育面临着前所未有的挑战和机遇。互联网的普及为大学生提供了更广泛的信息获取途径，同时也带来了一些不可忽视的负面影响。在这个背景下，如何加强大学生爱国主义教育，引导他们正确使用互联网，成为我们关注的焦点。本文将就互联网时代的大学生爱国主义教育面临的挑战和机遇展开探讨。

一、挑战

1.信息泛滥导致过度娱乐化

互联网的普及使得大量信息涌入校园，但同时也出现了信息泛滥的问题。大学生们通过互联网可以轻松获取到各类信息，而不少这些信息却是以娱乐和消遣为导向。大量时间投入在各类娱乐活动中，容易让大学生产生追求享乐和物质享受的心态，忽视了爱国主义教育的重要性。

2.语言暴力和网络封闭

互联网上存在大量的语言暴力和网络谣言，这对于大学生的价值观和思想认同构成了威胁。一些不负责任的言论和极端思想容易深入大学生群体中，导致他们对爱国主义价值观的疏离。同时，互联网上的网络封闭现象也使大学生缺乏对不同观点的接触与倾听，缺乏开放和包容心态。 二、机遇

1.多元化的信息获取途径

互联网时代，大学生可以通过网络获取到更广泛、更全面的信息。他们可以通过网络媒体、社交平台等了解到国内外各类新闻资讯，认识到国家的重大事件、发展战略等。这样的信息获取途径为大学生提供了丰富的爱国主义教育资源。

2.网络化教育平台的建设

随着互联网技术的发展，许多高校和教育机构开始积极探索网络化教育平台的建设。这些平台为大学生提供了便捷的在校学习资源，同时也可以进行在线思政课程的学习。通过网络化教育平台，大学生可以在课余时间进行系统的爱国主义教育，使之成为日常学习的一部分。

三、应对策略

1.加强学校教育引导

学校教育是培养大学生正确爱国主义价值观的重要途径。学校应该加强对大学生的思想引导，开展系列的爱国主义教育活动，提高大学生对国家发展、历史传统和文化的认知，增强他们的爱国情感。