总经办绩效考核表
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1 总经办绩效考核表 部门：总经办 负责人： 职务：主任 一、工作业绩(权重80%) 部门职责 考核标准 权重 资源支持 自评得分 上级评分 1.行政工作 1. 收发文及时 2. 小车管理有序 3. 保障领导工作条件 4. 确保企业政令通畅 6% 优化人员结构
2.后勤工作 1. 保障员工的生活 2. 不出饮食卫生及安全工作 6% 优化人员结构 3.项目申报 申报及时没漏项 6% 优化人员结构 4.公共关系 1. 做好公共关系的维护工作 2. 能及时处理公关危机 4% 优化人员结构 5.基建 按时完成基建任务 4% 优化人员结构 6.设备管理 及时做好设备的订购和管理 4% 优化人员结构 小 计 30% 季度工作任务 考核标准 权重 资源支持 自评得分 上级评分 1.完善收发文及行政的管理 更及时、更通畅 10% 2.建立大宗食物供应基地 降低成本 10% 3.做好2005年立项申报工作 申报及时没漏项 12% 4.经营好关系网络 保持更好的关系,防止公关危机 10% 5.重新签定酒店合同 更优惠 8% 小 计 50% 主管副总审批业绩考核标准 2 总经办绩效考核表 部门：总经办 负责人： 职务：主任 二、工作表现(权重20%) 评价指标 考核标准 自评得分 自评说明 上级评分 上级说明 责 任 感 严格认真的履行岗位职责,发现隐患,并预 先采取措施避免问题发生。(4分) 发现他人的工作疏漏,告知对方并协助其补 救。(3分) 按本岗位要求做,未出现工作疏漏。(2分) 工作出现问题,但能积极补救,不推卸责任。 (1分) 工作不严格，不认真，导致出现疏漏,且没 有及时补救。(0分) 主 动 高 效 独立提出切实可行的改进方案，并推进实 施,取得良好的成效。(4分) 工作主动发现问题,提出有价值的改进建议。(3分) 主动调动各方面的资源以达成目标。(2分) 反映工作中的困难和问题，但没有改进的建 议。(1分) 被动执行上级安排的工作,遇到困难,被动等待,对工作中的问题视而不见。(0分) 客 户 意 识 提供的服务超越内部客户期望的满意度。 (4分) 主动征询内部客户需求与感受,并以友善、 愉悦的态度提供服务(3分) 积极响应内部客户的意见(投诉),及时满足 内部客户的需要。(2分) 在上级的要求和内部客户投诉的压力下,为 内部客户解决问题。(1分) 不关心内部客户的需求与感受，对内部客户 投诉没有响应。(0分) 协 调 合 作 善于上下沟通,平行协调,能主动与人合作。(4分) 乐意与人协调沟通,顺利达成任务。(3分) 尚能与人合作,达成工作要求。(2分) 协调不善,致使工作发生困难。(1分) 无法与人协调,致使工作无法进行。(0分) 3 评价指标 考核标准 自评得分 自评说明 上级评分 上级说明 善于领导部属,提高工作意愿,积极达成目标。(4分) 领 导 能 力 灵活运用部属,顺利达成目标。(3分) 尚能领导部属,勉强达成目标。(2分) 不得部属信赖,工作意愿低沉。(1分) 领导方式不佳,部属常出错误。(0分) 小 计 考核结果总计 被考核人(签名) 主管副总(签名) 主管副总评价意见：
