网络故障诊断与排除习题习题
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第1章 网络故障和网络诊断测试工具习题
16． 填空题：逻辑故障中最常见的情况有2类:一类是（ ），是因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。另一类是一些（ ），主要是
（ ）。
（ 逻辑故障中最常见的情况有2类:一类是（配置错误），是因为网络设备的配置原因而
导致的网络异常或故障。另一类是一些（重要进程或端口被关闭），主要是（系统的负载过高,路由器的负载过高）。
） 17．填空题：网络故障的原因是多方面的，一般分为物理故障和逻辑故障。物理故障，又称（ ），包括（ ）出现故
障。 （
网络故障的原因是多方面的，一般分为物理故障和逻辑故障。物理故障，又称（硬件
故障），包括（线路、线缆、连接器件、端口、网卡、网桥、集线器、交换机或路由器的模块）出现故障。
） 18．选择题:引起计算机硬件故障原因:
A. 如显示器、键盘、鼠标、CPU、RAM、硬盘驱动器、网卡、交换机和路由器等。
B. 软件有缺陷，造成系统故障； C. 网络操作系统缺陷，造成系统失效;
D. 使用者没有遵守网络赋予的权限,操作其他用户的数据资料。
( A ) 19．选择题: 作为网络管理员，应对计算机设备本身的运行状况进行检查。
A. 检查操作系统的运行、网络协议、网络地址的设置、网络接口设备驱动程序和设备收发网络数据包的情况。 B. 检查网络接口设备与网络接入设备的连接情况。 C. 检查服务器到网络接口设备的连接状况。
D. 检查网络连接设备运行状况。
E. 检查网络主干设备流量状况。 F. 启用备用线路或设备，进行故障隔离。
G. 根据故障分析结果，制定并实施解决方案。
( A B C D E )
JSP实用简明教程 • II •
第2章 物理层故障诊断与排除习题
11． 填空题：检查电磁场干扰,周围是否有( 、 、 、 、 )等设备。
( 检查电磁场干扰,周围是否有(光电复印机、寻呼机、手机、电梯、微波炉或X射线)等设备。
) 12．填空题：检验调制解调器的配置 ,在( )中，双击( )图标。验证调制解
调器的( )，运行( )向导检测调制解调器并确认当前配置是否( )。 ( 检验调制解调器的配置 ,在("控制面板")中，双击("调制解调器")图标。验证调制解调器的(制造商和型号)，运行("安装新调制解调器")向导检测调制解调器并确认当前配置是
否(正确)。
)
13．选择题: 获取同步信号的时钟是从:
A. 终端、计算机或调制解调器中获取的。
B. 从AT命令功能获取。 C. 从诊断功能获取。
D. 从其他测试功能获取。 ( A ) 14．选择题: 光纤布线后与网络中心点无连接的故障原因：
A. 可能配线盒内安装不正确。 B. 可能配线盒处跳线接端不正确(要交叉跳线)。
C. 光纤不合格，导致衰减过大。
D. 光纤头污染(如灰尘、指纹、湿气)。 E. 发射功率不足。
F. 电缆过长引起的衰减。 G. 双绞线接触不良,需再对RJ-45接头重新压按一次。
(A B C D E )
第4章 凉亭模型 • III •
第3章 数据链路层故障诊断与排除习题
10． 填空题：网桥信号指示灯不亮可能是由以下原因 ( 、 、 、 、 )引起的。
( 网桥信号指示灯不亮可能是由以下原因 (支路信号消失、 支路没有使用、支路接口接反、支路松动、支路损坏)引起的。
11．填空题：交换机故障一般可以分为( )故障和( )故障两大类。
硬件故障主要指( 、 、 、 、 )等部件的故障。
软件故障是指( )上的故障。 ( 交换机故障一般可以分为(硬件)故障和(软件)故障两大类。 硬件故障主要指(交换机电源、端口、模块、背板、线缆故障)等部件的故障。
软件故障是指(系统及其配置)上的故障。
)
12．选择题: 为了使交换机故障排除工作有章可循，我们可以在故障分析时，按照以
下的原则来排除交换机的故障。 A. 由远到近 B. 由外而内
C. 由软到硬 D . 先易后难
E. 重新设置出错的端口并重新启动交换机
(A B C D ) 13．选择题: 网内计算机的传输速度慢故障的原因：
A. 黑客攻击或蠕虫病毒； B. 线路故障；
C. 交换机超载；
D. 网卡故障; E. 端口模式不匹配;
F. 无法登录至服务器。
(A B C D E )
JSP实用简明教程 • IV •
第4章 网络层故障诊断与排除习题
11．填空题：典型的路由器配置文件可以分为:
● 管理员部分（ 、 、 、 ）；
● 端口部分（ 、 、 、 、 ）； ● 路由协议部分（ 、 、 、 ）；
● 流量管理 部分（ 、 ）； ● 路由映射；
● 接入部分（ 、 、 ）等.
( ● 管理员部分（路由器名 称、口令、服务、日志）；
● 端口部分（地址、封装、带宽、度量值开销、认证）； ● 路由协议部分（IGRP/EIGRP、OSPF、RIP、BGP）；流量管理 部分（访问控制列
表、团体）； ● 路由映射； ● 接入部分（主控台、远程登录、拨号）等.
) 12．填空题：可能导致网络层连通性故障原因：
(1) ( 或 )，或与其他设备有冲突。
(2) 网卡( )故障。 (3) ( )未安装，或设置不正确。
(4) 网线、( )或( )故障。 (5) HUB电源未打开，HUB( )故障，或HUB端口硬件故障。
(6) ( )故障。
( 可能导致网络层连通性故障原因： (1) (网卡未安装，或未安装正确)，或与其他设备有冲突。 (2) 网卡(硬件)故障。
(3) (网络协议)未安装，或设置不正确。
(4) 网线、(跳线)或(信息插座)故障。 (5) HUB电源未打开，HUB(硬件)故障，或HUB端口硬件故障。
(6) (UPS电源)故障。
) 13．选择题: 排除路由器故障的步骤是：
A. 首先确定故障的具体现象，分析造成这种故障现象的原因的类型。 B. 收集需要的用于帮助隔离可能故障原因的信息。 第4章 凉亭模型 • V •
C. 根据收集到的情况考虑可能的故障原因，排除某些故障原因。 D. 根据最后的可能故障原因，建立一个诊断计划。
E. 执行诊断计划，认真做好每一步测试和观察，每改变一个参数都要确认其结果。
( A B C D E )
14．选择题: 宽带路由器硬件故障原因： A. 宽带路由器散热不良。
B. 宽带路由器工作不稳定。 C. 宽带路由器损坏。
D. 宽带路由协议部分故障。
(A B C ) 15．操作题: 现在有一台电脑不能访问Internet上的WEB服务器, 操作,找出故障的位
置. ( 使用ping命令找出故障的位置,操作步骤如下：
第一步：ping 服务器。 如果ping不通，则说明本机TCP/IP没有装好。
第二步：ping 本机的IP地址。 如果ping不通，则说明网卡没有装好，或网卡驱动有问题。
第三步：ping 本网段的其它设备IP地址。 如果ping不通，则说明连接本机的线路有问题。如果线路没问题，则可能是交换机的端口有问题，如果交换机的端口没有问题，则可能是交换机本身出了问题。
第四步：ping 本网段的网关。 如果ping不通，则无法上网，因为没有设备能把数据包转发出去，原因可能是路
由器没有配置好或代理服务器出了问题。
第五步：ping DNS服务器 如果ping不通，则说明DNS服务器出了问题，或本机的DNS服务器设置不对，
)
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第5章 以太网络故障诊断与排除习题
8. 选择题： 客户机无法登录到网络上的解决方法： A. 检查计算机上是否安装了网络适配器，该网络适配器工作是否正常。
B. 确保网络通信正常，即网线等连接设备完好。 C. 确认网络适配器的中断和I/O地址没有与其他硬件冲突。
D. 网络设置可能有问题。
(A B C D ) 9. 选择题：如果发现半/全双工冲突问题:
A. 两端都设置为自适应; B. 两端都设置为半双工;
C. 两端都设置为全双工。
(A B C )
10. 填空题： 数据链路层分为( )子层、( )子层，使数据链路功能中
与硬件有关的部分和与硬件无关的部分分开，降低研制互联不同类型物理传输接口数据设备的费用。
( 数据链路层分为(逻辑链路控制LLC)子层、(介质访问控制MAC)子层，使数据链路功能中与硬件有关的部分和与硬件无关的部分分开，降低研制互联不同类型物理传输接口数
据设备的费用。 ) 11. 填空题：单个节点突然与网络完全失去连接的主要原因：
( )连接松动； 连接电缆( 、 )有噪声干扰；( )失效。
( 单个节点突然与网络完全失去连接的主要原因： (MAU)连接松动； 连接电缆(断开、短路) 或有噪声干扰；(网卡)失效。
第4章 凉亭模型 • VII •
第6章 广域网络故障诊断与排除习题
12.选择题：ISDN主要由以下功能模块组成： A. 用户线交换功能；
B. 64Kbps电路交换功能；
C. 中速(384Kbps)和高速(2048Kbps)电路交换功能； D. 中高速专线功能；
E. 分组交换功能； F. 公共信道信令功能。
( A B C D E F ) 13.选择题：分组交换的特点: A. 以分组为单位传输；
B. 能以不同速率传输； C. 动态使用带宽；
D. 延时不固定；
E. 无专用线路； F. 适用于传输数据量不大的通信场合；
G. 数据传输比较可靠。
(A B C D E F G ) 14.选择题：DDN的特点
A. DDN不是交换网，不具有数据交换功能，只提供专线。 B. DDN是一种同步数据传输网，要求全网的时钟系统保持同步。
C . DDN是一种透明传输网，DDN是一种面向用户的公用数据通信网。 D. DDN是一种较高传输速率的网络，网络延时小。
E. DDN提供多种灵活的连接方式
( A B C D E )
