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人才的识别
2、九征 远使之而观其忠，近使之而观其敬，烦 使之而观其能，卒然问焉而观其智，急与之 期而观其信，委之以财以观其仁，告之以危 而观其节，醉之以酒而观其则，杂之以处而 观其色。九征至，不肖人得矣。 ——《庄子· 列御寇》
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人才的选用原则
1、坚持德为先的原则；
德
德高才疏型 培养使用 无才无德型 坚决不用
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高管的用人艺术
八、以理服人，以信取人 组织目标的达成，有赖于组织成员的共同努力。 组织成员是否心甘情愿，决定了组织力量发挥 的程度。
管理者要想让员工心甘情愿的跟从组织，要做 到以理服人，以信取人，而不能单靠行政命令。
管理者只有站在道理一边，言必信，行必果， 员工才会信任管理者，才会放心的跟从管理者。 商鞅立木的故事。
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高管的用人艺术
三、职权责利，相辅相成 职、权、责、利，相辅相成。 不在其位，不谋其政，不担其责，不取其利。 各得其所，各谋其政，各掌其权，各负其责， 各取其酬，各享其荣。
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高管的用人艺术
四、按制度办事，用制度管人 没有规矩不成方圆。 制度是用以维护公共秩序的、需要大家共同遵 守的行为规范。
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高管的沟通艺术
高管下达任务的技巧
下达任务时要语言简洁、要点突出，任务内容、 时间节点、责任人等要素明确。 任务下达完毕要求下属复述要点以确认理解无误。 与下属充分沟通，打消下属的疑虑，取得思想上 的一致。 听取下属的计划并给与指导。
任务执行过程中要及时跟踪落实情况，给予培训、 指导和纠正偏差，不能放手不管（注重过程管理）。
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