4S店工单填写规范及问题

订单信息规章制度怎么填第一章总则第一条为了规范企业的订单管理行为，提高订单处理效率，保证订单信息的准确性和安全性，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司内所有相关部门和员工，包括但不限于销售部、采购部、仓储部、财务部等。

第三条订单信息指的是公司向外部客户出售产品或提供服务所产生的订单数据，包括客户信息、商品信息、交易金额、发货地址等。

第四条员工在处理订单信息时，应当遵守国家法律法规和公司相关规定，严禁利用订单信息谋取私利或泄露客户信息。

第五条公司应当建立健全订单信息管理系统，确保订单数据的完整性、准确性和保密性。

第二章订单录入第六条订单信息的录入工作由销售部门负责，具体操作流程如下：1. 销售人员收到客户订单后，应当在系统中录入订单信息，包括客户名称、联系方式、商品名称、数量和价格等。

2. 确认订单信息无误后，销售人员应当将订单信息及时提交给下一个环节。

3. 如果订单信息有错漏，销售人员应当及时通知客户并进行修正。

第七条销售部门应当对录入的订单信息进行复核，确保数据的准确性和完整性。

第八条订单信息的录入应当及时、准确，且不得随意更改或删除已有数据。

第九条销售人员在处理订单信息时，应当保护客户隐私，不得将客户信息泄露给他人。

第十条销售人员应当及时更新客户信息，保持客户联系方式的有效性和准确性。

第三章订单处理第十一条订单信息的处理工作由销售部门和采购部门共同负责，具体操作流程如下：1. 销售部门根据客户订单信息，安排货物发货或提供服务。

2. 采购部门根据销售订单信息，安排采购商品或原材料。

3. 销售部门和采购部门应当密切配合，确保订单信息的同步和及时性。

第十二条销售部门应当及时更新订单信息的状态，包括订单确认、发货、签收等。

第十三条销售部门应当与客户保持密切沟通，及时反馈订单信息的最新进展，提高客户满意度。

第十四条采购部门应当根据订单信息安排采购工作，确保货物的供应充足和及时。

第十五条采购部门应当与供应商保持密切联系，及时更新采购订单信息的状态，提高供货效率。

销售订单管理规章制度模板第一章总则第一条为规范和管理公司的销售订单，维护公司的利益，提高工作效率，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司销售订单管理的相关工作人员，包括销售部门、财务部门、仓储部门等。

第三条公司销售订单管理应遵循诚实守信、严谨工作、保护公司利益的原则，确保销售订单的准确、及时、完整。

第四条公司销售订单管理应符合国家法律法规、公司规定等相关规定。

第二章销售订单的制定第五条销售订单应由销售部门根据客户需求、市场需求制定，订单内容应包括客户信息、产品信息、数量、价格、交货时间等。

第六条销售订单的填写应严格按照公司规定的格式要求，确保信息的准确、完整。

第七条销售订单应经过销售部门负责人审核确认后方可生效。

第八条销售订单的修改或变更应经过销售部门负责人批准，并及时通知相关部门。

第九条销售订单一经生成，应及时传输给相关部门进行处理，确保订单的及时处理和交货。

第三章销售订单的执行第十条销售订单的执行应按照订单内容和要求进行操作，确保产品质量和交货时间。

第十一条仓储部门应根据销售订单的需求进行商品库存管理，保证订单的及时交货。

第十二条仓储部门应对销售订单的货物进行精确清点核对，并在交货前进行验货，确保产品的质量。

第十三条仓储部门应根据销售订单要求及时安排发货，并及时向销售部门报告发货情况。

第四章销售订单的结算第十四条财务部门应根据销售订单的内容和要求进行结算和发票的开具。

第十五条财务部门对销售订单的结算应核对订单的真实性和完整性，确保订单的结算准确。

第十六条财务部门应及时向销售部门反馈结算情况，并做好账务记录和归档工作。

第五章销售订单的归档管理第十七条公司销售订单应按照规定的时间和方式进行归档管理，确保订单的安全、完整和方便查询。

第十八条销售订单的归档应分门别类，按照时间顺序和订单编号进行归档，确保订单的查询和检索便捷。

第十九条销售订单的归档管理应定期进行检查和整理，确保销售订单的完整性和准确性。

最终完结时间：
部门负责人签名：
填写说明：
1.此单适用于“客户向本店提出投诉，需要相关部门协调处理，并对处理结果进行客户回访”整个过程
中传递信息及存档。

2.客户关系部受理客户投诉并于1小时内传递给相关部门；
3.相关部门应以接客户投诉后2小时内联系客户，了解投诉经过，安抚客户情绪，告知客户处理措施；
4.相关部门收到工单1天内应给予解决，并将处理过程及结果填写在本表中，传递给客户关系部；
5.客户关系部在处理措施生效后2天内回访客户，并视必要性及时将回访结果告知相关部门;
6.若出现负激励项须在当天缴纳负激励.。

4s店工单管理制度随着汽车产业的快速发展，4S店已成为人们购买和维修汽车的主要选择。

在这个过程中，4S店的工单管理制度起着重要作用。

工单管理制度是指4S店对于每一个维修或售后服务工作所采用的一套规范和流程，旨在提高工作效率和服务质量。

本文将从不同方面介绍4S店工单管理制度的意义和影响。

首先，4S店工单管理制度可以确保维修流程的规范性和一致性。

每一项维修工作都有相应的工单，记录了维修人员的姓名、时间、维修内容等重要信息。

将工单完整填写并妥善保存，可以帮助4S店追踪整个维修流程，避免出现遗漏或错误操作的情况。

维修人员在执行工单时也能够按照规定的步骤和流程进行操作，从而减少误操作和工作低效的风险。

其次，4S店工单管理制度对于客户服务和满意度的提升有着积极影响。

在正式维修之前，维修人员通常会对客户的汽车进行全面检测，并将检测结果记录在工单上。

在维修完成后，通过对工单上的信息进行核对，可以确保维修的全面和准确，从而提高客户的满意度。

此外，工单还可以用来追踪维修过程中的沟通和反馈，有助于提高客户与4S店的互动和信任。

另外，4S店工单管理制度的建立也有利于提高工作效率和资源利用率。

通过工单的合理安排和调度，4S店可以最大限度地利用维修人员和设备资源，降低客户等待时间和排队现象。

同时，工单记录了维修过程中所使用的零部件和材料，有助于4S店合理规划库存，并避免资源的浪费和损耗。

通过合理管理工单，在维修过程中提高了工作效率和资源利用效率，也同时为4S店节约了成本和提升了竞争力。

此外，4S店工单管理制度也为4S店的管理者提供了重要的参考和决策依据。

通过对工单的汇总和分析，管理者可以了解维修工作的情况和趋势，从而调整和优化维修团队的配置和工作计划。

此外，工单还可以对维修员的绩效进行评估和考核，帮助管理者发现问题和改进维修工作。

基于工单的数据和统计分析，4S店能够更好地进行战略规划和决策，提高经营效益和市场竞争力。

总之，4S店工单管理制度在维修服务中发挥着重要的作用。

4S店汇售后增补管理规定为了更好的服务客户，维护自身利益，对工单的填写和规范做以下规定：一、工单管理规范1.一份完整的工单应包含：《预检单》、《委托修理单》、《结算单》、《出库单》；如有增项报价的，应加《车辆检查维修报告》；如是事故车，应加《车辆估损单》、《机动车辆保险定损单》、客户行驶证复印件；如是销售部新车加装精品的，应加《精品加装单》；如是新车PDI，应加带有销售部领导签字的作业单。

相应的维修项目，在交单时应附带以上工单。

未交齐工单的或工单遗失的，责任人乐捐50元/台。

2.当天结算的工单，当天交单至售后助理处。

已结算未交单的，服务顾问乐捐20元/单。

3.系统内工单执行日清月结，每周一由售后助理导出系统内待付款和在修车辆的清单，交由服务顾问填写未结算原因，预计结算时间，备档。

月底由售后经理进行跟进未结算工单。

4.系统内工单，需挂账处理的，须经过领导审批，同意后方可挂账；任何优惠、折让工单，领导未审批，财务可拒绝收银，产生的后果由服务顾问个人承担。

5.为保证车主与我店的权益，《预检单》、《结算单》《车辆检查维修报告》上必须有客户签名，违者处罚20元/次，如因客户未签字引起的问题，由服务顾问个人承担。

6.对客户自带配件（公司不接受自带配件维修业务，特殊情况需逐级汇报）服务顾问须告知客户，并在结算单上结算备注出说明：因顾客自带的配件发生质量问题产生的后果由顾客自行负责，本店不承担责任。

违者扣罚20元/次；二、《预检单》的填写规范检查工单时，发现《预检单》未填写完整或未按要求填写规范，工单上每个空格20元。

1.车辆基本信息填写完整：车牌号、车型、公里数、送检日期（日期和时间）不得留空2.随车附件及状况：按预检单中项目填写完整，若该项目未配备或没有，则在项目后面的空格中填写“无”；若项目内容良好，则“√”；若项目有问题，则标注问题，如“内饰划痕：右前门板刮花”3.仪表盘指示灯情况：如预检发现车辆存在故障灯的，在相应的图标下“√”。

经济普查汽车4s店的主要业务活动应填写随着我国经济的快速发展，汽车行业作为国民经济的重要支柱，其相关企业如4S店的业务活动也越来越多样化。

经济普查是对我国国民经济运行情况进行全面、系统、准确地调查、统计和分析的过程。

为了更好地反映汽车4S 店的经营状况，本文将对汽车4S店的主要业务活动进行简要概述，并在填写经济普查表格时提供一些实用性建议。

一、经济普查的意义和目的经济普查是为了全面了解我国国民经济的发展状况，掌握各类市场主体的经营活动信息，为政府决策提供数据支持。

通过对企业进行普查，可以更好地了解行业发展趋势、产业布局、企业规模等，从而为政策制定和产业优化提供有力依据。

二、汽车4S店的主要业务活动概述汽车4S店作为汽车销售的主要渠道，其主要业务活动包括：1.汽车销售：这是4S店的核心业务，包括新车销售、二手车交易等。

2.配件及用品销售：为车主提供汽车配件、用品及附属产品，如汽车美容、改装等。

3.维修服务：提供汽车维修、保养、检测等服务，确保车辆的正常运行。

4.金融服务：为消费者提供购车贷款、保险等服务，降低购车门槛。

5.客户关系管理：建立客户档案，提供售后服务，提高客户满意度。

三、汽车4S店业务活动详细解析1.汽车销售：4S店应密切关注市场动态，及时调整销售策略，以满足消费者需求。

此外，还需重视新能源汽车的推广和销售，以顺应行业发展趋势。

2.配件及用品销售：4S店应保证配件质量，提供优质的售后服务，以增加客户信任。

同时，注重汽车用品的多样性，满足消费者个性化需求。

3.维修服务：4S店应具备专业维修技术，定期培训员工，提高服务质量。

此外，要重视售后服务，处理好客户投诉，维护企业形象。

4.金融服务：4S店可与银行、保险公司等金融机构合作，为客户提供一站式金融服务。

同时，要注重风险控制，确保资金安全。

5.客户关系管理：4S店应充分利用客户资源，开展线上线下活动，提高客户粘性。

同时，加强客户关系管理系统建设，实现客户信息的高效管理。

4S店车辆检修流程管理规定一、前言为了确保4S店车辆检修质量，提高客户满意度，规范车辆检修流程，降低维修成本，提高工作效率，特制定本规定。

二、检修范围本规定适用于4S店所有车辆的检修工作，包括日常维修、定期检修、事故车修复、季节性检查等。

三、检修流程1. 接车检查1.1 接待人员对车辆进行初步检查，确认故障现象、车辆状况和客户需求。

1.2 填写《车辆检修接车单》，包括车辆信息、客户信息、故障描述等。

1.3 将车辆引导至检修车位，并与检修人员进行交接。

2. 车辆诊断2.1 检修人员接到车辆后，进行详细检查，确认故障原因。

2.2 根据故障原因，制定检修方案，包括维修项目、所需配件、工时等。

2.3 填写《车辆检修工单》，提交给客户确认。

3. 客户确认3.1 客户确认检修方案后，签订《车辆检修合同》。

3.2 客户支付维修费用，检修工作正式开始。

4. 检修作业4.1 检修人员按照《车辆检修工单》进行作业，确保质量。

4.2 更换配件时，需向客户说明配件品牌、质保期等信息。

4.3 检修过程中，发现问题需及时与客户沟通，确认解决方案。

5. 竣工检验5.1 检修完成后，进行竣工检验，确保车辆恢复正常。

5.2 检修人员对车辆进行全面清洁，确保车辆整洁。

5.3 填写《车辆检修竣工单》，提交给客户。

6. 交付车辆6.1 接待人员与客户确认交接车辆，讲解车辆使用注意事项。

6.2 客户签收《车辆检修竣工单》，支付剩余维修费用。

6.3 记录车辆维修历史，为后续服务提供参考。

四、质量保障4S店应建立健全质量保障体系，确保检修质量。

主要包括：1. 检修人员需具备相应资质，定期参加培训。

2. 严格按照厂家维修手册和标准进行作业。

3. 配件来源正规，保证配件质量。

4. 建立健全质量检查制度，对检修过程进行监控。

5. 客户满意度调查，及时了解客户需求和意见。

五、售后服务4S店应提供完善的售后服务，主要包括：1. 质保期内，免费提供维修、更换配件等服务。

4s店订单合同标题：4S店订单合同的要点与注意事项引言：4S店作为汽车销售与服务一体的专业综合性机构，是许多消费者购买新车的首选之地。

在购买新车时，签订订单合同是必不可少的环节。

本文将从订单合同的要点和注意事项两个方面进行介绍，帮助消费者更好地了解与掌握4S店订单合同的相关知识，以保障自身权益。

一、订单合同的要点1.合同订立的基本要素订单合同作为购车合同的一种，具备一切合同的基本经济法律要素。

例如，合同当事人的身份、订立的时间、当事人的真实意愿等都是合同订立的基本要素。

消费者在签订合同前，应仔细核对基本要素的准确性，并确保当事人的真实性与合法性。

2.交付与验收订单合同中必须明确约定交付车辆的时间、地点及验收标准。

消费者应阅读并理解合同中关于交付与验收的条款，确保自身权益不受损害。

合同中通常会规定车辆的交付应符合产品质量标准，并对车辆的外观、内部配置、性能等方面提出具体的验收要求。

3.价格与付款方式订单合同中应明确约定购车价格及付款方式。

消费者应注意核对合同中的价格是否包含各项税费、附加费用以及车辆赠送的配件等内容，并了解付款方式的具体规定。

同时，消费者在签订合同时，应合理选择还款方式并确保付款时间的合理性，以免给自己带来不必要的经济负担。

4.违约责任与维修保养订单合同中应明确约定每方各自的违约责任以及维修保养的具体内容。

一旦发生争议或纠纷，双方应根据合同的约定进行处理并承担相应的责任。

消费者在签订合同前，应仔细阅读合同中关于违约责任与维修保养的条款，并在必要时进行适当的修改与补充。

二、订单合同的注意事项1.多签订合同副本消费者在签订订单合同时应尽量要求4S店提供多份合同副本，以备自己查阅与保管。

同时，合同副本中的每页内容应清晰可辨，不得有涂改、删改等痕迹，确保合同的真实性与可执行性。

2.谨慎阅读合同条款消费者在签订合同前应认真阅读合同条款，特别是其中的细则与免责条款。

如有不清楚或不理解的地方，可以向4S店销售人员提出询问，并在必要时寻求法律意见，以避免因合同条款不清晰而导致的纠纷。

（1）、客户车辆相关信息填写必须和车辆实际情况填写，如公里数、燃油指示、备胎是否使用，是否预约、车辆清洗、最终是否清洗车辆，接待时间必须按时填写，预交车时间必须与维修工单的预交车时间相同。

（2）、车辆状况：是否有损伤，必须进行环车检查，并认真记录，并和客户说明。

（3）、检查项目：内部检修和常规检查有服务顾问根据客户车辆实际情况进行填写，需要进修的告知客户进行检修。

半举升检查和举升检查的项目可以有车间维修人员填写或者是车间人员辅助服务顾问填写。

（4）、其他检查备注：服务顾问可以填写检查项目没有的内容，保险信息和客户是否有贵重物品等。

（5）、客户描述：服务顾问必须真实记录客户的原话，包括客户所需要维修的项目以及描述的车辆故障表现等，以便让其他的服务顾问和维修工知道客户的本意。

（6）、服务项目：根据客户描述的原话，服务顾问应该将客户的原话描述的所需维修项目以及车辆故障表现等转换成具体的明确的维修/检修项目。

预估价格尽量与实际维修费用保持一致，记录客户是否需要旧件带走。

1、服务顾问在录入工单是客户信息必须准确无误，客户信息必须详细登记，特别注意;客户保险、客户监控信息、客户详细地址等。

2、客户故障描述和项目名称要和预检单上的相似，不得随便填写。

3、交接时间与责任人填写必须按照实际时间填写，并且通知时间不得大与结算时间，再此上方填写延时说明，说明延时原因及延时时间。

4、询问客户旧件是否带走和是否洗车，并记录在工单上。

预估费用和预检单上一致。

5、维修历史处填写回访时间和客户满意度调查。

6、质检员签字必须由许玉山填写。

7、客户签字必须由客户签字。

8、维修记录前两个格为普通维修项目填写，后两个格为增修项目填写。

车间人员必须按照实际情况填写，检测项目中如果更换配件也是属于增修项目。

增修项目必须通知客户并客户签字或电话通知，服务顾问填写服务顾问姓名、增修时间、零件费、工时费、合计费用。

（维修工单和索赔工单都按照此标准填写）9、终检单填写标准1、服务顾问填写VIN码、公里数、工单号和服务顾问签字填写时间。

销售单的填写要求、发货要求及错收款责任承担一、销售单的填写要求及发货要求1.营业员正确填写销售单（一式三联），注明店号、楼层、专柜名称、销售日期、销售码（必须盖编码章，不可手写编码）、商品名称、单价、数量、金额、合计栏小写（数字前要加上￥人民币符号）、合计栏大写、营业员一栏必写命名，不能以工号或简称代替。

填写小票字迹工整、清晰、不得涂改、不得连笔。

2.正常销售商品的销售单用蓝色或黑色圆珠笔填写；3.退货单使用红色笔填写一式三联，注明退货原因及“货已收回”字样，如已送专柜赠品还需注明赠品已收回，促销期扣赠或赠券（卡）部分由收银台按比例折算扣回；退货商品与退货金额以销售单原单为开单标准，如需扣商品折旧费应另行开单。

导购应带领顾客办理退货签批手续。

4.销售单每张单最多填写3项商品，不可多件商品不分行开在一张单上，超过3件商品须开两张销售单。

5.不同专柜和同一专柜不同销售编码的商品必须分开填单，严禁弄虚作假，正价码与特价码混用，一经查到，按公司制度给予处罚。

6.顾客交款后，凭电脑小票和销售单第一联到专柜取货，专柜导购应认真核对销售单上的公章、收银员私章是否齐全，辨别真假；电脑小票的日期是否为当日的销售日期、收款的专柜编码是否正确，所收的金额是否与销售单一致，核对无误后方可发货。

7.销售单一式三联，专柜留存第一联（白色联），如遇促销期加收第二联电脑小票留；销售单第二联（红色联）顾客保存，作为兑奖或退换货凭证；第三联（蓝色联）收银台留存。

二、少收款的责任承担1.收银员收款时须认真、仔细核对销售码和价格，如遇销售单开错，收银员将在销售单第一联打上“Ｘ”，让顾客带回专柜重新开单，第二、三联由收银员扣留，交管理人员对开单人以“工作失误”处罚。

2.如专柜导购所开销售单不符合规定，收银员又未审核出错误，导致少收款或收错款的，其损失由收银员和专柜导购按以下比例赔偿：1)专柜导购开错商品单价、数量及销售码，未在销售单上注明折扣及折扣比例的，造成少收款由导购全额承担，收银员按合计栏金额收款；2)专柜导购开错销售单的合计栏大、小写，造成少收款由导购承担70%，收银员承担30%；3.销售单开单符合要求，收银员工作失误造成少收款，导购未审核电脑小票或审核不仔细已发货的，收银员承担70%，导购承担30%；4.促销期收银员不保留收款电脑小票，电脑小票一式两联由导购和兑奖处各留一联，开单不规范造成少收款的按以上第2点承担责任，开单符合要求由于收银员的失误造成少收款，而导购未审清电脑小票已发货的双方各承担差错金额的50% 。

4s店订单管理制度4S店订单管理制度是指4S店为了提高销售效率和保障顾客权益而建立的一套订单处理流程和制度规范。

下面对4S店订单管理制度进行详细讨论。

首先，4S店订单管理制度包括以下几个主要方面：1. 订单接受和确认：4S店应建立统一的订单接受渠道，包括线上和线下方式。

当顾客提交订单后，4S店应及时进行确认，并向顾客发送订单确认函或短信。

2. 订单处理流程：4S店应制定明确的订单处理流程，包括订单审核、备货准备、交车安排等环节。

订单处理流程应合理分工，确保每个环节都有相应的责任人负责。

3. 订单信息管理：4S店应建立订单信息管理系统，记录和管理顾客的订单信息，包括顾客姓名、联系方式、选购车型、配置要求、交车时间等。

这样可以方便后续的跟进和服务。

4. 订单跟踪与更新：4S店应建立订单跟踪机制，及时更新订单状态，并随时向顾客提供订单进展情况。

同时，如果发生订单延误或其他问题，4S店应及时通知顾客，并提供解决方案。

5. 交付和验收：4S店应按照订单约定的交车时间，将车辆交付给顾客。

在交付时，4S店应进行车辆验收，确保车辆质量符合顾客的要求，并提供相关的证件和文件。

6. 售后服务：4S店应建立健全的售后服务机制，为顾客提供维修、保养等售后服务。

在订单管理制度中，应明确售后服务的范围、服务周期和责任方。

除了以上主要方面，4S店订单管理制度还应包括一些其他的细节，例如退换货政策、投诉处理机制等，以保障顾客的权益和满意度。

进一步分析，4S店订单管理制度的重要性不言而喻。

它可以帮助4S店提高销售效率，确保订单的准确性和及时性。

通过建立规范的订单处理流程和信息管理系统，可以避免订单遗漏和混乱，提高订单处理的效率和质量。

同时，订单管理制度也可以增加顾客的信任和满意度，提升品牌形象。

举个例子来说，某4S店的订单管理制度规定，订单提交后的24小时内必须发送订单确认函给顾客，并在交车前3天再次联系顾客以确认交车时间。

如果订单处理延误或出现问题，顾客可以通过投诉渠道进行投诉，并享受一定的赔偿或优惠政策。

4S店车间作业流程原则车辆维修信息完整、明确地传递到车间，并且保证车辆迅速转移到维修区域。

根据工单规定合理安排维修进度。

安全第一、5“S”优先。

一、具体细则规范1、收到接车告知，派工人员（车间主管）迅速接受车辆；2、派工人员与业务接待核对下列内容，如有不明确，应向业务接待确认：*工单中维修项目、故障描述等内容；*估计交车时间与否可行；*钥匙牌、车项牌与否完备。

3、根据工单规定，考虑技师旳特长，合理安排维修技师和工位，工单上注明派工时间；4、在车间看板上标记进度。

二、所需工具及注意事项工单、通迅设备（电话、对讲机等）、车间看板、钥匙牌、车顶牌注意事项1、派工遵循循序原则，多劳多得。

2、根据预约信息，分时段为预约客户预留相应旳工位；3、派工人员发现无法按规定期间交车，应提出可行旳交车时间与业务接待协商；4、应保证维修车辆在开单后10分钟内驶离接待车位；5、提车时，先做预检。

发现划痕或损伤查看工单与否有明确标注。

不一致时第一时间告知业务接待。

待与客户共同确认后方才移动车辆。

6、接受工单，并签上技师姓名及工号，同步核对工单与车辆与否统一。

若客户跟随观看，积极微笑并与客户打招呼。

如需试车，请客户试车确认故障现象，尽量让客户驾车，技师陪伴。

阅读工单，审视交车时间，如果作业时间局限性，及时告知前台。

7、驾驶车辆驶入工位（车速＜5公里/小时）。

拉开前机盖锁，同步让同事配合检测灯光。

8、铺好叶子板护罩，打开前机盖，如有保养项目打开加机油口盖。

将举升机脚架放在指定位置，举升车辆，必须每辆车都做好二次举升检查。

9、检测过程做到“全面”“细致”“精确”，严格贯彻贯彻“十项免费检测”或“新车一月免费检测”。

如果客户在车间必须做到每一步检测都告诉客户检测旳目旳和成果。

提前给客户排查安全隐患，提高一次检测旳精确率。

如果发现问题将问题逐条写于工单，一次性报与业务接待，避免二次报价。

由业务接待告知客户追加旳项目，费用及时间，并让其签字确认，并将工单交与车间进行作业。