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怎样加强医患沟通减少矛盾提高医患沟通技巧，减少医患矛盾，营造和谐医疗环境。
医患沟通有技巧，掌握好这些医患沟通技巧并妥善运用到医疗中去，你与患者的关系将变得更和谐有爱。
下面店铺整理了加强医患沟通的方法，供你阅读参考。
加强医患沟通的方法1、与患者沟通是医生必须具备的能力1.1 建立理想医患关系医患关系是医务人员在医疗活动中的诸种关系中最基本的社会人际关系。
医患关系诸种关系包含着平等关系、道德关系、服务关系、利益关系、文化关系和法律关系。
因此理想的医患关系应该是互相平等、尊重、信任、配合的一种良好完满的人际关系。
1.2 建立平等医患关系医患关系的改善必须建立在医患双方平等的基础之上，不存在弱者与强者。
医患沟通可以消除误解与冲突，可以促进亲密与和谐。
现代之所以医患矛盾比较突出，主要有以下原因：(1)我国现行的医疗保障体系尚不够充分，相关法律法规尚不够完善;(2)某些社会矛盾交汇并显现在医患关系上;(3)新闻媒体不恰当炒作;(4)医务人员未能完全跟上社会变革的步伐，服务观念滞后，服务言行不规范;(5)患者及社会较普遍存在对部分医务人员和医疗单位不信任的情绪;(6)相当部分医务人员有视部分患者为潜在的投诉者的心理状况。
1.3 现代医学要求医生具备的要素现代医学要求医生应具备这样4个要素：精湛的医术、良好的医德、良好的沟通能力和熟知医疗法律法规。
医务人员不要一遇见医疗纠纷，就害怕惹官司，其实只要该做的工作都做到位了，打官司也言之有理。
具备良好沟通能力的医生可以使医患关系融洽，减少医疗纠纷的发生。
世界卫生组织一位顾问曾做过一项调查：当病人诉说症状时，平均19s就被医生打断了;一些年轻医生，很怕或不愿和病人多说话或者与病人交流时显得很没耐心;更有甚者，一些刚从医学院毕业的见习医生，竟然不会问诊。
这样，从一开始患者就会产生抵触情绪，影响正常的沟通和疾病的诊断。
医患之间的沟通带有专业性，因此医生应该起主导作用，埋怨病人拙于表达是错误的。
医生同患者沟通情况汇报
在医疗工作中，医生与患者的沟通是至关重要的一环。
良好的
沟通能够增进医患之间的信任，提高治疗效果，减少医疗纠纷。
因此，我对医生同患者沟通情况进行了一次汇报，以便更好地改进医
患沟通的质量。
首先，医生在与患者沟通时需要表现出真诚和关心。
在诊室内，医生应该主动询问患者的症状和病史，倾听患者的诉求和疑虑。
医
生要尽量避免使用专业术语，而是用通俗易懂的语言解释病情和治
疗方案，让患者能够理解并参与决策。
其次，医生需要展现出专业和耐心。
在解释疾病的过程中，医
生应该对患者提出的问题耐心回答，不断确认患者是否理解。
医生
还要向患者传递积极的态度，让患者感受到治疗的希望和信心。
另外，医生同患者沟通时需要注重沟通技巧。
医生应该学会倾听，尊重患者的意见和选择，不要强行推销治疗方案。
在处理患者
情绪化的表达时，医生要保持冷静，理解患者的心情，适时给予安
慰和支持。
最后，医生同患者沟通还需要关注非言语沟通。
医生的面部表情、姿势和眼神都会影响患者的情绪和信任感。
因此，医生在与患
者交流时要注意自己的肢体语言和表情，保持友好和亲切的态度。
总的来说，医生同患者沟通是一项综合能力的考验，需要医生
具备专业知识、人文关怀和沟通技巧。
只有通过不断的学习和实践，医生才能够更好地与患者沟通，提高医疗服务的质量，增进医患关
系的和谐。
希望通过这次沟通情况的汇报，能够引起大家的重视，
共同努力改进医患沟通的水平，为患者提供更好的医疗服务。
医学与临床科室的沟通技巧
1. 有效沟通技巧：良好的沟通需要有效的言语和非言语技巧。
医生应该使用简单易懂的语言，尽可能避免医学术语和复杂的词汇，以便患者能够理解。
同时必须注意自己的声音、面部表情、以及其他身体语言技巧，这些会对患者传递额外的信息。
2. 尊重和理解患者：医生应该基于尊重和理解的原则，与患者进行沟通。
他们应该直接表达，提供恰当的安慰和支持，向患者提供信息和建议。
即便是沟通不顺畅的患者，医生也需努力挖掘他们的需求，尊重他们的责任感和信仰体系。
3. 快速响应：容易让患者不安的是，他们向医生提出的问题没有及时得到回应。
医生和护士应当尽快回答患者的疑问和解决他们的问题。
如果医生无法在当天的诊疗中回答患者的疑问，那么就应该给予适当的解释和指导。
4. 专业的态度：医生应该表现出专业、真诚和关切的态度，以此建立与患者的信任关系。
如果患者感到他们受到的是一个热心的医生的关注和照顾，其实会大大提高患者治愈的心理和身理状态，从而促进治愈。
5. 接受反馈：病人提供的反馈可以帮助医生了解他们的感受和看法。
医生应该认真听取患者的意见和建议，并考虑其对诊断和治疗计划的影响。
通过与病人进行反馈和沟通，医生将能够改善他们的诊断和治疗流程，并提高服务水平。
感染科医患沟通技巧与策略在感染科医患沟通中，良好的沟通技巧和有效的沟通策略是至关重要的。
医生和患者之间的沟通不仅可以帮助医生更好地了解患者的病情和需求，也可以增加患者对治疗的依从性，提高治疗效果。
下面将介绍一些感染科医患沟通的技巧和策略。
首先，医生在与患者沟通时应该做到倾听。
倾听是沟通的基础，医生应该尊重患者的意见和感受，认真听取患者的诉求和问题。
在倾听的过程中，医生可以通过适当的肢体语言和眼神交流来表达自己的关心和支持，让患者感受到被尊重和被关怀。
其次，医生要用简单明了的语言向患者解释疾病和治疗方案。
感染科的专业知识通常比较复杂，医生需要用浅显易懂的语言向患者传达医学知识，避免使用专业术语和复杂句式，以免使患者产生困惑和恐惧。
医生还可以借助图片、图表等辅助工具来说明患者的疾病情况，增强患者对治疗的理解和信心。
此外，医生需要关注患者的情绪和心理状态。
感染病患者通常会面临着身体不适、恐惧焦虑等情绪问题，医生可以通过细致的观察和询问来了解患者的情绪状态，给予及时的心理支持和安慰。
医生还可以鼓励患者主动表达情绪和需求，促进患者对治疗过程的参与和配合。
最后，医生应该积极主动地与患者建立信任和合作关系。
感染科医患沟通是一个长期的过程，医生需要通过耐心细致的工作，逐渐建立起与患者的信任和默契。
医生可以通过定期的回访和随访，了解患者的病情变化和治疗效果，及时调整治疗方案，提高患者的治疗满意度和康复率。
总之，感染科医患沟通是一项重要而复杂的工作，医生需要不断改进自己的沟通技巧和策略，与患者建立起良好的沟通关系，共同促进治疗的成功和患者的健康。
希望本文介绍的感染科医患沟通技巧和策略能够对广大医生和患者有所启发和参考。
感谢阅读！。
医患沟通技巧原则和方法医患沟通是医疗机构的医务人员与患者及其家属在信息和情感上的沟通，是医患双方双向沟通的桥梁。
正确的医患沟通更有利于医生了解患者的病情，对患者进行进一步的诊断和治疗，也是现在医生在医疗生涯中应该掌握的一种沟通技巧。
医患沟通原则1.换位原则医护人员在与患者及家属沟通时，应尽量站在患者的立场考虑问题。
想病人之所想，急病人之所急。
我们应该避免只提供我们认为对患者及其家属重要或必要的信息。
在沟通之前，不妨站在患者的角度思考。
2.真诚原则医护人员与患者沟通的一个重要因素是医护人员在沟通中的态度。
医护人员的沟通技巧，比如演讲、口才，当然与医护人员的想法能否充分表达有关，但医护人员是否对患者表现出真诚的关心，对接受沟通的另一方更有影响。
3.详尽原则医务人员在与患者及家属沟通时，应向患者及家属详细告知医疗行为的影响、可能出现的并发症、医疗措施的局限性、疾病的预后及可能出现的危险。
告知的内容要尽可能详细，所有可能告知的内容都要详细告知患者及家属。
4.医方主动原则医务人员是医疗行为的主动实施者，是医患关系中的主角，积极的医务行为会营造积极的医患关系树立为病人服务的思想，摒弃“求我看病”、“医院不愁没病人”的心理，实现由“恩赐者”向“服务者”的角色转换。
步骤/方法医患沟通最重要的是医生的态度。
医生必须真诚，平易近人，有帮助患者解除痛苦，促进康复的愿望和动力。
都说沟通能力是医生不可或缺的能力。
下面从沟通技巧方面简单介绍一下医患沟通的方法:1.倾听医生必须尽可能耐心、专心和关心地倾听病人的诉述，并有所反应，如变换表情和眼神，点头作“ 嗯、嗯” 声，或简单地插一句“ 我听清楚了” 等等。
总之，医生不要干扰病人对身体症状和内心痛苦的诉说，尤其不可唐突地打断病人的谈话。
2.接受医生要无条件的接受病人，不能有任何的拒绝，反感，厌恶和不耐烦。
换句话说，医生要努力营造一种氛围，让病人感到舒适和安全，享受充分的发言权。
提升医院医生的沟通技巧医生是医院的重要组成部分，他们除了需要具备扎实的医学知识和丰富的临床经验外，还需要具备良好的沟通技巧。
医生的沟通技巧直接影响到患者和家属的就医体验和治疗效果。
本文将针对提升医院医生的沟通技巧进行探讨。
首先，医生应注重倾听。
倾听是良好沟通的基础，通过倾听可以更好地了解患者的需求和问题。
医生在与患者交流时，应给予足够的时间让患者表达他们的困惑和疑虑，倾听他们的想法和感受，不要急于打断和做出评判。
只有真正倾听，才能更好地与患者建立信任，提高患者满意度。
其次，医生应提高表达能力。
医生在向患者解释病情、治疗方案和医嘱时，应简洁清晰地表达，避免使用专业术语和医学术语，要用通俗易懂的语言向患者解释。
在表达过程中，医生应注重声音语调和表情动作，传递出亲切和关怀的信息，让患者感受到医生的温暖和关心。
再次，医生应注重沟通技巧。
医生在面对患者和家属时，应注意自己的言行举止，要有礼貌和耐心，不要显得冷漠和急躁。
在发现患者存在误解或疑虑时，应及时纠正和解释，不要让患者感到困惑和焦虑。
此外，医生还应学会换位思考，站在患者的角度考虑问题，理解他们的感受和需求，提供更好的医疗服务。
最后，医生应注重团队合作。
医院是一个团队合作的集体，医生需要与护士、药师、检验师等其他医护人员密切合作，共同为患者提供优质的医疗服务。
良好的团队合作可以提高医疗效率和质量，也可以增加医生与患者之间的信任和默契，提升患者的就医体验。
综上所述，提升医院医生的沟通技巧是非常重要的。
医生应注重倾听，提高表达能力，注重沟通技巧，加强团队合作，才能更好地为患者提供优质的医疗服务，同时提升医生的专业形象和社会声誉。
希望医生们能够不断提升沟通技巧，为患者带来更好的医疗体验和治疗效果。
医患沟通技巧1. 引言医患沟通是医学中非常重要的一部分，良好的医患沟通能够促进患者的治疗效果，提高医疗质量。
然而，由于医生和患者之间的信息差异和相互期待不同，医患沟通往往面临一些挑战。
本文将介绍一些有效的医患沟通技巧，以帮助医生更好地与患者沟通。
2. 建立良好的沟通关系建立良好的沟通关系是医患沟通的基础。
医生应该以友善、礼貌和尊重的态度对待患者，让患者感到被听取和关心。
同时，医生需要提供足够的时间给患者，让他们有机会表达自己的意见和问题。
3. 使用清晰简单的语言医生应该避免使用专业术语和复杂的语言来和患者交流。
他们应该使用清晰简单的语言，确保患者能够理解他们所说的内容。
如果需要使用专业术语，医生应该解释清楚，并确保患者理解。
4. 倾听和理解患者的问题和需求医生应该倾听患者的问题和需求，并且要表现出自己对患者的关注和理解。
他们应该积极回应患者的问题，解答他们的疑惑，并提供相关的信息和建议。
5. 提供有效的解释和建议医生在向患者解释诊断结果或治疗方案时应该使用简洁明了的语言，避免给患者带来压力或恐惧感。
同时，医生应该提供多种选择给患者，让他们参与决策，并且给予他们足够的时间来考虑。
6. 尊重患者的决策权医生应该尊重患者的决策权，不应强迫患者接受特定的治疗方案或进行特定的检查。
医生应该给予患者充分的信息和建议，并以患者的利益为先。
7. 向患者提供信任和支持医生应该试图建立与患者之间的信任和支持关系。
他们应该给予患者支持和鼓励，确保患者在治疗过程中感到安心和放心。
8. 解决患者的不满和抱怨患者可能会有不满和抱怨，医生应该积极面对并解决这些问题。
医生应该尽可能了解患者的不满和抱怨，并努力解决这些问题，以改善医疗服务和医患关系。
9. 持续沟通和关怀医生应该与患者保持持续的沟通和关怀。
他们应该在治疗过程中定期与患者交流，了解他们的病情和治疗效果，并及时调整治疗方案。
10. 结论医患沟通是医疗中必不可少的一部分，良好的医患沟通能够提高患者的满意度和治疗效果。
与特殊病人的沟通技巧与特殊病人的沟通技巧正文:特殊病人指的是那些存在特殊需求或障碍的人,例如精神疾病、残疾、慢性疼痛等。
与特殊病人的沟通是临床工作中至关重要的一部分,因为良好的沟通可以帮助医生更好地理解患者的需求和状况,提供更好的治疗方案。
以下是与特殊病人的沟通技巧:1. 尊重患者的尊严和隐私。
无论患者是否需要隐私保护,医生都应该尊重他们的意愿。
在沟通中,避免使用侮辱性语言或做出不尊重的行为。
2. 建立信任关系。
医生应该花更多的时间与患者建立信任关系,了解他们的需求和信仰。
通过建立信任关系,医生可以更好地了解患者的状况,更好地与他们沟通。
3. 确定沟通方式和频率。
在与特殊病人的沟通中,医生需要确定最佳的沟通方式和频率。
例如,对于精神疾病患者,医生可能需要频繁地与患者进行谈话,以确保患者能够按照治疗方案进行治疗。
4. 使用简单和清晰的语言。
特殊病人可能无法理解复杂的语言或术语,因此,医生应该使用简单和清晰的语言。
同时,避免使用过于专业或医学术语,以免患者感到困惑。
5. 了解患者的需求和期望。
医生需要了解患者的需求和期望,以便更好地与他们沟通。
例如,对于残疾患者,医生可能需要了解他们想要什么样的日常生活干预,以及他们希望在什么时间内完成某些任务。
6. 建立共同目标。
医生和患者可以共同制定目标,以确保他们能够有效地沟通。
例如,医生和患者可以商定在特定时间内完成某些任务,或者在特定时间预约下一次谈话。
7. 考虑患者的情感状态。
在沟通中,医生需要考虑患者的情感状态。
例如,对于精神疾病患者,医生可能需要考虑到患者的情绪状态,以便更好地与他们沟通。
与特殊病人的沟通需要医生具备丰富的知识和技巧,以确保能够更好地理解患者的需求和状况,提供更好的治疗方案。
通过建立信任关系、使用简单和清晰的语言、了解患者的需求和期望、建立共同目标以及考虑患者的情感状态,医生可以与特殊病人进行良好的沟通。
医生如何与患者有效沟通转载▼首先，语言是交流的工具，是建立良好医患关系的一个重要载体，医护人员必须善于运用语言艺术，达到有效沟通，使病人能积极配合治疗，早日康复。
医护人员语言美，不只是医德问题，而且直接关系到能否与病人进行良好的沟通，因此，医护人员一定要重视语言在临床工作中的意义，不但要善于使用美好语言，避免伤害性语言，还要讲究与病人沟通的语言技巧。
临床实践中，医护人员应当熟练运用的语言主要有如下几种：①安慰性语言。
②鼓励性语言。
③劝说性语言。
④积极的暗示性语言。
⑤指令性语言。
1.运用得体的称呼语合适的称呼是建立良好沟通的的起点。
称呼得体，会给病人以良好的第一印象，为以后的交往打下互相尊重、互相信任的基础。
医护人员称呼病人的原则是：①要根据病人身份、职业、年龄等具体情况因人而异，力求确当。
②避免直呼其名，尤其是初次见面呼名唤姓不礼貌。
③不可用床号取代称谓。
④与病人谈及其配偶或家属时，适当用敬称，以示尊重。
2.充分利用语言的幽默幽默在人际交往中的作用不可低估，幽默是语言的润滑剂，幽默风趣，秒语连珠，能使双方很快熟悉起来，一句能使人笑逐言开的幽默语言，可以使人心情为之一振，增加战胜疾病的信心。
幽默也是化解矛盾，解释疑虑的很好手段。
幽默一定要分清场合，不能让人有油滑之感。
要内容高雅，态度友善，行为适度，区别对象。
3.多用称赞的语言生活中我们经常要赞美别人，真诚的赞美，与人与己都有重要意义，对病人尤其如此，要有悦纳的态度。
能否熟练应用赞美的艺术，已经是衡量一个医务人员职业素质的标志之一。
虽然赞美不是包治百病的灵丹妙药，但却可以对病人产生深刻的影响。
病人可以一扫得病后的自卑心理，重新树立自我对社会及家庭的价值。
赞美是一件好事，但却不是一件简单的事情，因此要注意事实求是，措辞得当。
学会用第三者的口吻赞美他人。
要学会间接的赞美他人，一般来讲，间接赞美他人的话最后都会传到病人耳中，增加可信度，有时当面赞扬，会给人一种虚假和吹捧的感觉。
必须学会发现别人的优点，用最生活化的语言去赞美别人。
用赞美代替鼓励，能够树立病人的自尊和自信。
4.语言表达简洁明确医患沟通要求语言的表达清楚、准确、简洁、条理清楚。
避免措词不当、思维混乱、重点不突出及讲对方不能理解的术语等情况。
要充分考虑对方的接受和理解能力，用通俗化语言表达，尽量避免使用专业术语。
5.讲究提问的技巧在与病人交往时，主要采取“开放式”谈话方式，适时采用“封闭式”谈话，要尽量避免“审问式”提问。
“开放式”提问使病人有主动、自由表达自已的可能，便于全面了解病人的思想情感。
“封闭式”提问只允许病人回答是与否，这便于医务人员对关键的信息有较肯定的答案，有利与疾病的鉴别诊断。
交流过程中可根据谈话内容酌情交替使用这两种方式。
6.使用保护性语言，忌用伤害性语言在整个医疗过程中医护人员要注意有技巧地使用保护性语言，避免因语言不当引起不良的心理刺激。
对不良的预后在病人没有心理准备的情况下不直接向病人透露，以减少病人的恐惧，可以先和家属沟通。
有时为了得到病人的配合，告之预后实属必须，也应得到家属同意和配合，但需注意方式和方法。
伤害性语言会给人以伤害刺激，从而通过皮层与内脏相关的机制扰乱内脏与躯体的生理平衡。
如果这种刺激过强或持续时间过久，会引起或加重病情。
医患沟通时应尽量避免使用以下几种伤害性语言：①直接伤害性语言。
如“你这个病人真不讲理。
”②消极暗示性语言。
如“这样的治疗结果已经是最好的了。
”③窃窃私语。
7. 不评价他人的诊断与治疗由于每个医院的条件不同，医生的技术水平不同，对同一疾病认识可能有不同，因而对同一疾病的处理方法也有可能不同，更何况疾病的发展和诊断与治疗是一个复杂的动态过程，故医生不要评价他人的诊疗，否则常会导致病人的不信任，甚至引发医疗纠纷。
其次，专科医生的业绩提升很大程度上靠的是接诊技巧，如何提高自己的接诊技巧呢?怎样和初诊病人交谈，做好首诊的接诊工作；病人最关心的问题是什么?怎样应对这些问题；如何提高复诊率；如何让病人信任医生；如何正确而有效的界定处方；合理开展物理治疗等等，这些问题能否解决得好，是专科医生要走过的一道道坎。
怎样才能顺利迈过这道坎呢?医生与患者沟通之一设身处地加强信任一、要靠医生的潜心钻研，努力学习，细心领会，二是要积极实践，善于总结。
由于接诊技巧包涵的内容较多，为了便于讲述，我们按照临床工作中的顺序逐项论述。
二、首诊时应注意的几个问题病人来专科门诊看病，心理活动是十分复杂的，有共性，还有个性。
医生必须了解病人的心理活动特点，很好的掌握和运用心理学技巧抓住病人的心。
共同的心理活动是：希望遇到一位好的医生，能治愈他的疾病，希望医生对他重视、负责。
不同的病人会有不同的心理活动，心理活动的焦点各异，因此医生应针对性的进行心理疏导和心理治疗，让病人首诊时获得最大限度的心理满足，对医生产生相应的信任度。
其心理活动的类型有：l、忌医生：特别是性病患者，因疾病的特殊性，讳疾忌医，害怕讲出自己的病史、病状。
诊室内如果有其它病人更是感到难堪。
2、惧怕医生：有些病人害怕医生，不敢讲话，有时过于紧张甚至忘了谈某些症状。
3、希望被重视：希望医生尽可能多的询问自己的情况，能细心检查，化验后认真思考自己的病情再开处方。
4、希望医生能尽可能多的为自己讲解病情，宣讲相关的医学知识。
病人最不愿看到的医生：1、自己的话还没讲完，医生就粗暴地打断病人讲话，甚至开始写处方。
2、诊室里同时有几个病人，医生同时给几个病人谈话。
3、处方开好后，不向病人解释处方，不向病人交待注意事项及下一步如何治疗。
4、医生在病人陈述时表现的不关注，不耐烦，或同病人交谈时又干其他事情。
首诊时，医生要细心倾听，耐心交流，良好沟通。
掌握交谈的主动权，尽可能做到对病人的评估、定位。
要求专科医生首诊时与病人交谈时间不得少于30分钟，这个问题很关键、很复杂。
以后还要专题探讨。
对病人的评估定位从五个方面进行：1、从疾病的程度上分：1)、发病之初即来求医，对疾病重视，关注自身健康，求治欲望强。
2)、随便求医，咨询型病人，对健康有一定的重视，对掏钱看病还没有下定决心。
3)、辗转求医，久病成医的，慢性复发型，合并症较多，病人对医院对医生存在怀疑的心理。
3、从基本素质和知识水平上分：一般可分为素质高，较高、中等、较差几类。
基本素质和知识水平不同，医生与其交流使用的语言，手段应不同。
医生与患者沟通之二耐心细致谆谆教导(一)建立良好的第一印象：当病人来院时，导诊护士要以良好的形象、礼貌适度的语言，得体大方的举止，问明病人到院诊治何病。
问明后，协助病人挂号并带领病人去相应的诊室，这时推荐和介绍专科医生十分重要，运用好“权威扩张法”包装和提升专科医生的形象，树立起首诊医生的权威给病人“先入为主”的概念。
当把病人带入诊室时，一定要讲“请坐”，“请某某专家(主任)为您看病”。
从接诊程序上讲，从导诊护士接触病人的那一时刻开始，整个接诊程序已经启动!(二)微笑服务暖人心：当病人走进诊室时，医生应主动和病人打招呼请病人坐下，医生的微笑能缓解病人的紧张情绪，缓和病人的压力。
按照交际学原则：人际交往时，把握好最初的7秒钟表情，给人以最佳的第一印象甚为重要。
首诊病人会十分在意接诊医生的表情，包括笑容和目光。
人的面部及目光变化是人体语言的最丰富部份，目光是面部表情的核一心，医生与病人交谈时，要注视病人，表现出诚恳与尊重。
微笑是最富有感染力的面部表情，微笑体现出医生对病人的友善、尊重，理解和关爱，微笑能使医生自己更富于魅力，促使病人理解和尊重自己，为以后沟通交流开个好头。
(三)做好医疗文书工作：正规的民营医疗机构是十分注重医疗文书_丁作的，专科门诊的病历填写应认真执行。
首先指导病人填写门诊病历上的基本项目：姓名、性别、年龄、职业、工作单位、住址、联系电话等。
有时性病患者不愿填写真实姓名，医生应给予充分理解，可以填写一个虚拟的姓名，有的病人会问看病与职业、单位有什么关系?医生应耐心解释，这些项目的填写与个人没有任何妨害，主要是上报国家卫生主管单位，便于从统计学，流行病学上分析发病人群，为防治疾病制定相关措旋收集资料。
如果病人仍不愿填写，不必勉强!联系电话是为了方便病人，医生也可以主动将自己的电话告诉病人，有事可以找医生联系，让病人从心理上感到平衡。
病人的相关资料是我们的财富，医生可以根据病历上的资料对病人情况进行大概判断，了解其文化素质，社会层次，推断其经济状况。
为下一步对病人评估定位做准备。
对病史，体征、化验结果、初步诊断和处置办法等的记录都十分重要。
医疗文书是帮助医生了解分析病人病情的工具，一旦发生纠纷，它是法律文件，是重要凭证，专科医生一定要养成良好的、正确的书写医疗文书的习惯。
(四)询问病史应注意的问题：医生询问病史很有讲究，值得认真研究，先问病人有哪些不适，患病的时问、治疗经过，特别注意在其他医院治疗情况，使用过什么药物，疗效如何等等。
询问病史应注意以下几点：1、听取病人陈述时，医生应表现的关心、关注，面带微笑注视病人。
如果病人过于紧张，不知如何说话时，要鼓励病人“别着急，慢慢谈”，“再想想还有什么不舒服"。
2、询问第一次症状出现的时问很重要，一可以了解病程长短，对分析疾病处在哪个阶段，可能出现的合并症，并发症很有价值。
二可以分析病人对自身健康的关注情况。
一发病就来医院求医者：非常关注自身健康，心理素质较好，愿意花钱买健康；发病很久才求医者：1)经济条件差；2)平时不关注自身健康；3)工作太忙抽不出时问求医；4)缺少医学卫生常识。
3、一定要询问院外治疗情况：询问其他医院治疗情况有利于医生进一步了解病人及其就医心态，提醒医生避免重复用药和无效治疗。
(五)认真、细致、有序的检查病人：1)要按顺序仔细检查，避免遗漏。
2)动作应轻巧熟练。
3)检查过程是与病人沟通的过程，4)留意沟通过程中病人的反应和表现。
这是判断和评估病人的重要素材。
5)果断告诉病人存在哪些问题，可能是什么病，为了明确诊断必须先做化验或其他仪器检查6)认真做好记录。
