自考《企业管理概论》复习方法和答题技巧

市场营销的含义：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。

市场营销的最终目标是“满足需求和欲望”；“交换”是市场营销的核心，交换过程是一个主动、积极寻找机会，满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程；交换过程能否满足顾客需求的程度，又取决于交换过程管理的水平。

市场预测的方法很多，一般包括定性预测法和定量预测法。

市场细分的含义：所谓有市场细分就是指按照消费者欲望与需求把一个总体市场划分成若干个具有共同特征的子市场的过程。

产品的整体概念：产品是指能提供给市场以引起人们注意、获得、使用或消费，从而满足某种欲望或需求的一切东西。

产品生命周期的概念及其阶段划分：1、介绍期2、成长期3、成熟期4、衰退期。

生产动作管理的目标：生产运作管理的目标用一句话来概括就是：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。

制造性生产：1、根据工艺过程的特点，可以把制造性生产分成连续性生产与离散性生产两种。

2、根据产品需求特性，可把制造性生产分成备货型生产与订货型生产两种。

设施选址就是确定在何处建厂或建立服务设施。

影响选址决策的因素：1、劳动力条件。

2、原材料供应条件。

3、产品销售条件。

4、交通运输条件。

5、地理条件。

6、基础设施条件。

7、气候条件。

8、生活条件。

9、环境保护条件。

企业的生产计划分为长期生产计划、中期生产计划和短期生产作业计划。

5S活动：5S活动是在日本和西方国家发展和流行的企业现场管理方法。

1、整理。

2、整顿。

3、清扫。

4、清洁。

5、自律。

ISO9000：2000标准对质量管理的定义是：“在质量方面指挥和控制组织的协调活动”提高产品质量的意义：1、质量是企业的生命线。

2、质量是提高企业竞争能力的重要支柱。

3、质量是提高企业经济效益的重要条件。

全面质量管理的概念：国际标准化组织对全面质量管理的定义是：以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的一种管理途径。

第三节：企业职能战略决策
一、企业职能战略的特点和类型
即分战略，指按不同的专业职能对总体经营战略进行落实与具体化的战略。

其特点——A、从属性;B、单一性或专业性;C、针对性。

类型有——市场战略、产品战略、质量战略、技术战略、营销战略、价格战略、财务战略、成本战略、生产战略、资源战略、人才战略、组织战略等。

二、企业职能战略决策
1、重点职能战略的选择;
2、职能战略本身的决策。

重点职能战略——即实施总体经营战略起关键作用的职能战略，一般可选市场战略、产品战略、质量战略、技术战略等作为重点战略。

产品战略
①从产品深度上考虑：品种单一化战略和品种多样化战略
②从产品广度上考虑：单系列战略、多系列战略和全系列战略
产品质量战略
①以优取胜战略：国家标准战略、国外先进标准战略、竞争质量标准战略、用户满意标准战略。

②根据产品内在质量和外在质量要求：内在质量为主，外在质量为辅战略;外观质量为主，内在质量为辅战略;内外质量兼顾战略。

市场战略决策：
①扩张型市场战略;②维持型市场战略;③撤退型市场战略。

科技战略决策：
①按技术进步目标不同：
A、地区级技术目标战略
B、国家级技术目标战略
C、国际区域级技术目标战略
D、世界级技术战略目标
②按技术在竞争中所担负角色不同：
领先型、紧跟型、模仿型;
③按技术进步的方式不同，划分为(单选、简答题)
独立开发型、技术引进型、技术改造型;
市场战略有——扩张型、维持型、撤退型市场战略等。

企业管理概论自考第一章：对企业的基本认识第一节：企业的概念和类型一、企业的概念企业是指适应市场需要，以获取盈利，实行自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产者和经营单位。

三个要点：A、企业是以市场为导向，以盈利为目的、从事商品生产和经营的经济组织；B、企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济的基本单位；C、企业是依法设立、依法经营的经济实体。

二、企业类型（一）企业类型划分（生产资料所有制、行业、规模、组织形式、市场类型、运用主体）识记：按企业使用的主要经营资源划分：劳动密集型企业、资金密集型企业、技术密集型企业、知识密集型企业；（二）若干种企业类型简介：（1）外商投资企业：包括中外合资经营企业，中外合作经营企业，外商独资经营企业；（2）私营独资企业和个体企业；私营企业由个人独自出资兴办的企业，归出资者个人所有，独自经营，独自对盈亏负责。

个体企业一般是由个体劳动者兴办，生产经营和管理主要依靠个体劳动者本人及家庭成员来完成的企业。

资本投入较低，规模较小。

（3）高新技术企业；（4）外向型企业和跨国公司。

外向型企业一般是指生产过程基本立足于国内，商品交换活动面向国外市场，产品主要为满足国外用户需要的出口创汇企业。

其基本特征是：生产和经营面向国际市场，以国际市场为产品销售的主要场所。

跨国公司指通过对外直接投资的方式，在国外设立分公司或控制东道国当地企业，使之成为其子公司，并从事生产、销售和其他经营活动的国际性企业。

突破了虽向国际市场销售产品但仅限于在本国投资、本国生产的局限性，实现了完全的国际化经营。

三、现代工业企业的主要特征企业具有二重性：1、企业是运用现代科学技术、依靠协作劳动而向市场提供商品的生产经营单位，是生产力实际运动的场所，是生产力的组织形式，因而具有同社会化大生产和市场经济相联系的一般属性；2、任何企业都不能脱离一定的社会经济制度而孤立存在，总是在一定的生产资料所有制基础上从事生产经营活动，是一事实上生产关系的体现者，因而又必然具有同生产资料所有制的性质与结构相联系的特殊属性。

《企业管理概论》的复习知识点
企业定员：为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对
配备各类人员所规定的限额，也称人员定额或用人标准。

是根据企业既定
的产品方向和生产规模，在一定时期内和一定的技术组织条件下，规定企
业配备的一定素质要求的各类人员的数量标准。

流水线生产：也叫流水生产，流水作业，指劳动对象按一定的工艺路
线和统一的生产速度，连续不断地通过各个工作地，按顺序进行加工并生
产出产品的一种生产组织形式。

劳动定额：是指在一定生产技术组织条件下，采用科学合理的方法，
对生产单位合格产品或完成一定工作任务的劳动消耗量所规定的标准。

生产作业计划：是生产计划的具体执行计划，是把企业的生产任务，
具体分配到各车间及车间内部各个工段，班组以至每个工作地和个人，规
定他们在每月、每旬、每周、每日以至每个轮班和小时内的具体生产任务，从而保证按品种、质量、数量、期限和成本完成企业的。

生产任务。

供应链：是指由供应商、制造商、分销商，直到最终用户所联贯起来
的网链结构，这一网链结构围绕核心企业，以能力互补与资源整合为基础，把上下游企业组织起来，结成长期战略合作伙伴关系，通过对信息流、物流、资金流的全面控制，优化从原材料采购开始，到制成中间产品及最终
产品、最后由销售网络把产品送到消费者手中的整体功能和竞争优势，实
现高质量，低成本，快速响应市场需求与变化，为用户提供产品与服务。

供应链管理：对供应链的结构与运行进行系统设计，展开运营管理和
监督控制，从而提高供应链的整体竞争力，以比单个企业更经济、更适时、
更准确、更持久的模式满足用户需求，实现供应链企业与用户的利益最大化。

《企业管理概论》的复习知识点
企业定员：为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对配备各类人员所规定的限额，也称人员定额或用人标准。

是根据企业既定的产品方向和生产规模，在一定时期内和一定的技术组织条件下，规定企业配备的一定素质要求的各类人员的数量标准。

流水线生产：也叫流水生产，流水作业，指劳动对象按一定的工艺路线和统一的生产速度，连续不断地通过各个工作地，按顺序进行加工并生产出产品的一种生产组织形式。

劳动定额：是指在一定生产技术组织条件下，采用科学合理的方法，对生产单位合格产品或完成一定工作任务的劳动消耗量所规定的标准。

生产作业计划：是生产计划的具体执行计划，是把企业的生产任务，具体分配到各车间及车间内部各个工段，班组以至每个工作地和个人，规定他们在每月、每旬、每周、每日以至每个轮班和小时内的具体生产任务，从而保证按品种、质量、数量、期限和成本完成企业的生产任务。

供应链：是指由供应商、制造商、分销商，直到最终用户所联贯起来的网链结构，这一网链结构围绕核心企业，以能力互补与资源整合为基础，把上下游企业组织起来，结成长期战略合作伙伴关系，通过对信息流、物流、资金流的全面控制，优化从原材料采购开始，到制成中间产品及最终产
品、最后由销售网络把产品送到消费者手中的整体功能和竞争优势，实现高质量，低成本，快速响应市场需求与变化，为用户提供产品与服务。

供应链管理：对供应链的结构与运行进行系统设计，展开运营管理和监督控制，从而提高供应链的整体竞争力，以比单个企业更经济、更适时、更准确、更持久的模式满足用户需求，实现供应链企业与用户的利益最大化。

企业管理概论自考第一章：对企业的基本认识第一节：企业的概念和类型一、企业的概念企业是指适应市场需要，以获取盈利，实行自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产者和经营单位。

三个要点：A、企业是以市场为导向，以盈利为目的、从事商品生产和经营的经济组织；B、企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济的基本单位；C、企业是依法设立、依法经营的经济实体。

二、企业类型（一）企业类型划分（生产资料所有制、行业、规模、组织形式、市场类型、运用主体）识记：按企业使用的主要经营资源划分：劳动密集型企业、资金密集型企业、技术密集型企业、知识密集型企业；（二）若干种企业类型简介：（1）外商投资企业：包括中外合资经营企业，中外合作经营企业，外商独资经营企业；（2）私营独资企业和个体企业；私营企业由个人独自出资兴办的企业，归出资者个人所有，独自经营，独自对盈亏负责。

个体企业一般是由个体劳动者兴办，生产经营和管理主要依靠个体劳动者本人及家庭成员来完成的企业。

资本投入较低，规模较小。

（3）高新技术企业；（4）外向型企业和跨国公司。

外向型企业一般是指生产过程基本立足于国内，商品交换活动面向国外市场，产品主要为满足国外用户需要的出口创汇企业。

其基本特征是：生产和经营面向国际市场，以国际市场为产品销售的主要场所。

跨国公司指通过对外直接投资的方式，在国外设立分公司或控制东道国当地企业，使之成为其子公司，并从事生产、销售和其他经营活动的国际性企业。

突破了虽向国际市场销售产品但仅限于在本国投资、本国生产的局限性，实现了完全的国际化经营。

三、现代工业企业的主要特征企业具有二重性：1、企业是运用现代科学技术、依靠协作劳动而向市场提供商品的生产经营单位，是生产力实际运动的场所，是生产力的组织形式，因而具有同社会化大生产和市场经济相联系的一般属性；2、任何企业都不能脱离一定的社会经济制度而孤立存在，总是在一定的生产资料所有制基础上从事生产经营活动，是一事实上生产关系的体现者，因而又必然具有同生产资料所有制的性质与结构相联系的特殊属性。

企业管理的备考技巧企业管理是一门涉及广泛且复杂的学科，对于从业者来说，备考是提升自己管理能力和职业发展的重要环节。

然而，备考过程中需要掌握一些技巧，才能高效地准备和应对各类考试。

本文将介绍一些企业管理备考的技巧，帮助读者更好地准备考试并取得优异的成绩。

一、了解考试内容和要求在备考之前，首先要全面了解考试的内容和要求。

这包括考试的范围、知识点、考试形式和时间分配等方面的信息。

通过仔细研究考试大纲和历年真题，可以更好地了解考试的重点和难点，并据此进行有针对性的学习和复习。

二、制定合理的备考计划备考过程需要有一个合理的计划，以保证学习时间的分配和复习进度的掌控。

可以根据考试的时间和个人的实际情况，制定每天、每周、每月的备考计划，并将其落实到行动中。

合理的备考计划能够帮助我们保持学习的动力和纪律性，避免临时抱佛脚的情况出现。

三、善用复习方法和工具备考过程中，选择适合自己的复习方法和工具也是非常重要的。

有些人适合通过听课、参加培训班或者辅导班来学习，有些人则更擅长通过自主学习和阅读进行备考。

无论选择何种方法，要选择高质量的教材和学习资料，并结合复习笔记和思维导图等工具进行知识的整理和梳理。

四、多做题、多练习备考的过程需要不断地进行巩固和练习，做题是非常重要的环节。

通过做题可以巩固知识，加深理解，并锻炼解题的能力和应试的技巧。

除了做历年真题和模拟题外，还可以参加在线的题库练习或者组织小组讨论，与他人进行学习和交流。

五、注重实践和案例分析企业管理是实践性很强的学科，只有将理论与实践相结合，才能更好地理解和应用管理知识。

备考期间，除了学习理论知识以外，要注重案例分析和实践操作，通过解决实际问题和分析真实案例，提高对管理理论的理解和应用能力。

六、注意时间管理和心态调整备考过程中，时间管理和心态调整同样重要。

要合理安排备考时间，充分利用碎片时间进行学习和复习，并避免浪费时间。

此外，备考期间会面临各种压力和挑战，要保持积极乐观的心态，培养自信心，并合理安排休息和放松，保持身心的稳定和健康。

《企业管理概论》知识点《企业管理概论》是一门旨在介绍企业基本管理原理和方法的课程。

在这门课程中，学生将学习各种涉及到企业经营的知识点，包括企业的定义、组织结构、职能划分、决策过程、领导和沟通等等。

以下是一些关键的知识点，对于理解企业管理概论课程具有重要意义。

1.企业的定义和特征：学习企业管理概论的第一步就是了解企业的定义和特征。

企业是指为了追求经济利益而组织起来的生产、经营活动。

企业具有独立性、盈利性、经营性和法人性等特征。

3.决策过程与决策类型：决策是企业管理中的重要环节。

决策过程包括问题识别、信息收集、方案选择和实施等步骤。

决策类型包括战略决策、战术决策和操作决策等，在不同层面上影响企业的发展。

4.领导与管理：领导是指影响和激励他人追随、实现共同目标的过程。

管理是指通过组织和协调各项资源，实现组织目标的过程。

领导和管理是企业成功的两个关键要素。

5.沟通与团队合作：沟通是企业内部各个部门和员工之间交流信息的过程。

团队合作是指不同成员通过协作和相互支持，达到共同目标的过程。

良好的沟通和团队合作是实现高效管理的重要手段。

6.绩效评估与激励：绩效评估是指对员工工作表现进行评价，以确定激励和奖惩的依据。

激励是指通过激发员工的积极性和参与度，推动其更好地完成工作任务。

绩效评估和激励对于提高员工的工作效率和质量具有重要作用。

7.变革管理与创新：变革管理是指帮助组织适应和应对变化的管理过程。

创新是指引领企业不断发展和变革的重要手段。

变革管理和创新能力是企业在竞争激烈的市场环境中取得竞争优势的关键因素。

8.企业社会责任：企业社会责任是指企业对于社会和环境的义务和责任。

企业应该关注利益相关者，推动可持续发展，履行社会责任。

企业社会责任是企业成功发展的重要前提。

以上是《企业管理概论》课程中的一些关键知识点。

通过学习和理解这些知识点，学生将能够更好地了解企业管理的基本原理和方法，为将来在企业中担任管理职位打下坚实的基础。

企业管理概论第一章企业第一节企业及其类型一、企业的概念企业的概念是抽象掉企业纷繁复杂的具体形态，对企业本质的阐释。

即企业是自主经营、自负盈亏、依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营活动的法人。

这一概念包括以下三个要点：第一，企业是以市场为导向、以盈利为主要目的的、从事商品生产和经营活动的经济组织。

这一要点强调企业是从事商品生产和经营活动的经济组织，这样就把企业与政治组织、行政组织、事业单位区别开来。

第二，企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的经济组织。

这一要点强调的是企业经营的自主性，即企业必须自主经营、自负盈亏和独立核算。

这样就把企业与那些不实行自主经营、自负盈亏、独立核算的经济组织（企业下属的一个生产单位或分公司等）区别开来。

第三，企业是依法设立、依法经营的经济实体。

这一要点强调的是企业的法律特征，即企业必须是法人。

企业作为法人组织具有三个特征：依法成立、拥有独立支配的财产、以自己的名义进行生产经营活动并承担法律责任。

二、企业的类型企业的概念描述的是企业的共同属性，然而企业的具体形态有时多种多样的，不同的企业类型，它们在管理方式、方法上亦表现出不同的特点来。

企业按不同标准，从不同角度可以划分为多种类型。

常用的分类方法如下：第一，按生产资料所有制的性质企业分为社会主义企业和资本主义企业。

社会主义企业有包括全民所有制企业、集体所有制企业和各种合资经营企业。

第二，按所属行业企业分为农业企业、工业企业、建筑安装企业、交通运输企业、商业企业和金融企业等。

第三，按使用的主要经营资源企业可分为劳动密集型企业、资金密集型企业、技术密集型企业和知识密集型企业。

第四，按规模可以把企业分为大型企业、中型企业和小型企业。

第五，按组织形式可以把企业分为简单综合型企业、简单专业化企业、多元专业户企业和跨行业综合型企业。

此外企业还可以按市场类型、运用的主题技术分类。

同时本节还介绍了几种比较重要的企业类型，如外商投资企业、私营企业和个体企业、外向型企业和跨国公司。

矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。

如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。

㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。

(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。

如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。

对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。

二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。

2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。

㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。

2、矿产品价格稳定性及变化趋势。

三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。

2、矿区矿产资源概况。

3、该设计与矿区总体开发的关系。

㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。

2、矿床开采技术条件及水文地质条件。

自考“企业管理概论”知识点汇总企业及其类型一、企业的概念1、企业是自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营活动的法人。

2、企业的特点：⑴企业是以市场为导向、以盈利为主要目的、从事商品生产和经营活动的经济组织；⑵企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的经济组织；⑶企业是依法设立、依法经营的经济实体。

①依法成立（审批）；②拥有独立支配的财产；③以自己的名义进行生产经营活动，独立享有民事权利、承担民事责任。

二、企业类型㈠企业类型的划分1、按企业使用的主要经营资源划分劳动密集型企业、资源密集型企业、技术密集型企业、知识密集型企业。

2、按企业财产组织形式划分个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业。

3、按企业运用的主体技术划分传统技术企业、高新技术企业。

㈡企业类型简介1、外商投资企业⑴中外合资企业外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同我国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资兴办的企业。

外方合营者所占比例股份的下限不低于25％。

⑵中外合作企业契约式的合营企业。

通过合作双方自行协商，以合同或协议的方式明确各自的责任、权利和义务。

一般由外国合作者提供资金、设备、技术、材料，中国合作者只提供场地、厂房和可利用的设备、设施。

⑶外商独资企业在中国境内租赁土地、独立投资兴办企业。

矿上开发、工业基地开发，生产有出口配额限制的行业，不允许独资。

2、私营企业和个体企业3、高新技术企业信息技术、生物技术、新材料技术、新能源技术、空间技术、海洋开发技术。

4、外向型企业和跨国公司外向型企业一般是指生产过程基本立足于国内，商品：）活动面向国外市场。

跨国公司是指通过对外直接投资，在国外设立分公司或控制东道国当地企业，使之成为其子公司，从事生产、销售和其他经营活动的国际性企业。

三、现代工业企业的主要特征1、大规模采用机器和机器体系进行生产，并且系统地将科学技术应用于生产；2、劳动分工精细，协作关系复杂、严密；3、生产过程具有高度的比例性、均衡性、适应性和连续性；4、生产社会化程度高，有广泛、密切的外部联系。

自考企业管理概论核心知识点企业管理概论是一门涉及企业管理基础理论和实践的课程，它以企业管理为核心，探讨了企业内部组织、人力资源管理、生产与运营管理、市场营销管理、财务管理等各个方面，旨在培养学生具备良好的企业管理素养和实践能力。

下面将介绍企业管理概论的主要知识点。

一、企业的定义和特点企业是指通过组织和管理活动，以生产或提供产品或服务为目的的经济实体。

企业具有以下特点：1.组织性：企业必须有一定的组织机构和制度；2.盈利性：企业通过生产和销售产品或服务来获取利润；3.独立性：企业具有独立的法人地位，可以独立承担民事责任；4.风险性：企业经营具有一定的风险，包括经济环境、市场变化、技术创新等风险；5.社会属性：企业在经济和社会中起到重要的作用，为社会贡献经济效益和就业机会。

二、企业组织和管理1.组织结构：企业组织结构是指企业内部各个部门和职能之间的关系和层次，包括垂直组织和水平组织。

常见的组织结构有职能型组织结构、事业型组织结构、矩阵式组织结构等。

2.组织设计：企业组织设计是指根据企业的战略目标和业务需求，设计合理的组织结构和管理流程，使企业的运作更加高效、灵活和创新。

3.职权与职责：职权是指在组织内部拥有的决策权和控制权，职责是指在组织内部应尽的义务和责任。

职权和职责的明确分工可以提高组织的效率和协调性。

4.协调与控制：协调是指不同部门和岗位之间的合作和沟通，确保企业整体向着共同的目标前进；控制是指通过制定规章制度、设定指标和检查评估等手段，对企业的运作进行监督和管理。

5.企业文化：企业文化是指企业内部的价值观念、行为规范和管理风格。

良好的企业文化可以提升员工的凝聚力和归属感，促进企业的持续发展。

三、人力资源管理1.人力资源策略：人力资源策略是指企业通过人力资源管理来实现战略目标的总体方向和原则。

它涉及人力资源需求与规划、员工招聘与选拔、培训发展、绩效评估、薪酬福利等方面。

2.招聘与选拔：招聘与选拔是指企业通过各种方式来引进和选拔适合岗位要求的人才。

第一章企业的概念：企业是商品经济发展到资本主义阶段，机器大生产代替了工厂手工业时候才生产发展起来的。

含义：1企业是以市场为导向，一盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织。

2企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济基本单位3企业是依法成立、依法经营的经济实体企业的类型依照生产资料所有制性质：公有制企业（国有企业、集体企业）非公有制企业（个体企业、私营企业、外商投资企业）依照企业所属行业划分：农业企业、工业企业、商业企业依照企业使用的主要经营资源划分：劳动密集型企业、资金密集企业、技术密集型企业、知识密集企业按企业规模划分：大型企业、中型企业、小型企业按企业组织形式划分：简单综合型、简单专业企业、多元专业化企业、跨行业综合型企业按企业类型划分：内向型企业、外向型企业、跨国企业按企业运用的主体技术划分：传统型技术企业、高新技术企业（1）外商投资企业：中外合资经营企业、中外合作经营企业、外商独资经营企业（2）私营企业和个体企业：（3）高新技术企业：(4) 外向型企业和跨国公司：（5）第三方物流商和第四方物流商：所谓第三方物流（3PL）是指专门从事物流的中介组织，按照合约的要求，在制定时间期限内，为制造商提供部分或部分的物流服务经营管理活动。

所谓第四方物流的主体包括集成商及其在一起的分包商。

企业系统结构：产品、人、财、物、信息企业系统特征：1大规模采用机器和机器体系进行生产，系统将科学技术应用于生产2劳动分工精细，协作关系复严密3生产过程具体高度的比例性、连续性、4生产社会化程度高，有广泛、密切的外部联系企业组织形式：是指企业财产及社会化大生产的组织形态，它表明一个企业的财产构成，内部分工协作与外部经济联系的方式（1）按财产构成划分的企业组织形式：个人业主制企业、合伙制企、公司制企业（有限责任公司、股份有限公司）（2）按企业内部分工协作划分：单厂型企业、总厂型企业、专业公司（3）按专业外部社会联系方式划分：联系公司、企业联系合体、战略联盟、虚拟企业企业存在的种种弊端主要表现在：1产权关系模糊2投资主体单一3企业资产呆滞4政企职责不分5经济效益不佳企业集团具有以下的特征：1具有一个实力雄厚、对集团成员企业具有控制力和影响力的核心企业2组织结构具有层次性，一般分为核心层、紧密性、半紧密层、松散层3多渠道影响和控制成员企业按照企业集团实行联系经营的内容和方式来划分：产品辐射型、多元复合型、项目成套型、经营服务出口导向型企业经营方式：是指处理企业资本所有者与企业经营者之间经济关系的方式，也可称为企业资产经营形式按照两权分离的具体形式划分，我国企业实行的经营主要形式有：股份经营、承包经营、租赁经营第二章企业的双重性：（1）企业管理具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性（2）企业管理又具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性企业的管理职能：是指对企业管理的基本工作内容的工作过程所做的理论概括。